爱岗敬业典型人物事迹材料(精选11篇)
在我们平凡的日常里,要用到事迹的地方还是很多的,事迹具有触发力大、感染力强的特点。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的爱岗敬业典型人物事迹材料,欢迎大家分享。
x,男,1970年1月出生,1992年参加工作,中学高级教师,现为我校初三语文教师,初三级级务,中共党员。xxx能认真学习贯彻党的路线、方针、政策,关心国家大事,时时刻刻以一名优秀中国共产党员的标准来严格要求自己,言行上与党中央保持高度一致。认真学习教育法律法规,忠诚党和人民的教育事业,恪守教师职业道德。
从教23年来,x老师在热柘中学担任过中学美术教学、语文教学,11年扎根热柘山区教育,群众基础好!在工作中密切联系群众、服务群众,乐于奉献!2002年8月调入城南中学,1992年到现在一直担任班主任!
教育教学上,他能认真学习新的教育教学理念、新教材和新课标,积极探索教育教学新方法,不断提高自身教学水平。积极营造活跃、激趣、和谐的课堂氛围,使学生学中有乐,乐中求学,取得了良好的教育教学效果。1998年、1999年、2000年他连续3年被评为平远县年度考核优秀教师。2001年他参加了广东省美术骨干教师培训,培训期间撰写的论文《客家围龙屋的建筑艺术》深受潘鹤教授的好评!2002年调入城南中学以后一直担任初三毕业班班主任,担任语文教学,课外时间还利用自己的美术专长担任学校美术课外兴趣小组负责人,到现在为止义务辅导了120多名的美术特长生考上重点学校!2004年被评为县优秀教师!2005~2006学年,担任初三(5)、(6)班语文教学和班主任,所任教班级成绩在全县第一;2007、2008、2009年取得学校教学优秀奖、优秀班主任,2007~2008学年,担任初三(1)(2)班语文教学,中考成绩及格率99%,优秀率62.3%,名列全县第一。2010年5月x参加梅州市语文骨干教师生本教育培训,他的论文《运用新课标理念,促进生本教育》收入市语文学科优秀论文汇编,《心理“减负”用“换”术》、《如何对待学生的隐私》及多篇教育论文校园内外发表。2011年被评为该年度考核优秀。2012年主持了《山区中学硬笔书法教学》的梅州市科研课题。2013年担任初三(9)、(10)班语文教学和初三(9)班班主任,语文中考成绩居于全县第二名,年度考核优秀,评为优秀班主任。2013~2014担任班级连续4个月评为优秀班级,2014年评为“2013~2014排头兵实践活动先进个人”。
在城南中学工作11年中,xxx不管在哪个岗位,他都能尽自己最大的努力做好本职工作,乐于奉献,敬业爱岗,认真履行工作职责,有创造性地开展学校工作。
从教23年来,x老师一直把“学高为师,身正为范”作为他的座右铭鞭策自己,激励自己,不断成长,踏实工作,乐于奉献!认认真真地实践着他的生命历程,以实际行动诠释着教师的光辉形象,为我县的教育事业添砖加瓦!
xx,女,汉族,1970年12月出生,中共党员,大专文化,全国注册房地产估价师。
1992年7月毕业于湖南城市建设专科学校(现湖南城建学院)房地产经营与管理专业,同年8月分配到长沙经济技术开发区工作,1995年调至长沙县住房保障局,先后在交易所、产权所、评估所等二级机构工作,2001年8月任局办公室主任,2013年任长沙县物业管理办公室主任。
该同志在我局工作近20年来,立场坚定、学习勤奋、工作务实、作风正派,历年年终考评均获得优秀,多次获得县政府嘉奖和优秀共产党员称号,2008年因工作突出荣立政府三等功。
一、勤学善思,志存高远
该同志时刻牢记自己的党员身份,能切实加强对党的思想理论、各项方针政策和经济、文化、科技、法律、业务知识的学习,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,保证工作的政策性、原则性、科学性和指导性,注重增强政治素养和党性修养,思想上、政治上与组织保持高度一致。同时该同志走上工作岗位,从没有放弃过学习,一直在坚持自学。在评估所工作期间,考取了全国注册房地产估价师;在办公室工作期间,坚持学习公文写作;在物业管理办工作期间,报考了全国注册物业管理师考试。该同志注重总结提高和联系实际,能依据自己掌握的政策理论和专业知识进行认真思考,积极发掘工作中存在的深层次问题,为领导决策提供依据。能从多个工作岗位上脱颖而出锻炼成为中层干部,是与其勤于思考、善于学习、善于总结和提高密不可分的。
二、扎实工作,务实奋进
自1995年在我局工作以来,该同志在房产测绘、缮证发证、权属审核、房地产评估、办公室等多个岗位工作过,在每一个岗位都能兢兢业业扎实工作,做到干一行爱一行。尤其是担任办公室主任期间,工作积极主动,思想开拓进取,各方面表现相当出色。在材料撰写方面,始终坚持高标准、严要求,力求做到思想内涵丰富、逻辑思维清晰、事实结合紧密、文字表达准确。每年撰写各类公文40余件,各类综合性文字材料30余篇。在组织协调方面,办公室担负着上传下达、对外交往和后勤服务等繁重工作,该同志担任主任职务,具有较高的政治敏锐性,工作具有超前性,能在工作中注意把握领导意图和具体工作性质,做到分工明确、条理清晰、统筹兼顾、合理安排,注重加强与上级主管部门和县内各有关部门的沟通联系,促进工作的有效开展。在工作调研方面,能够围绕全县经济社会发展走向和人民群众关心的热点难点问题进行调研,先后单独或共同参与撰写了多篇关于全县房地产市场经济运行、物业管理和住房保障等方面的调研文章,撰写了多篇房地产开发建设管理工作经验推介文章,并在相关刊物发表,取得了很好的社会效果。
三、严于律己,乐于奉献
平时工作和生活中,该同志能始终保持勤勉务实的工作作风,注重德行操守,能树立正确的世界观、人生观和价值观,做到自重、自省、自警、自励。能自觉遵守党纪国法和单位制订的各项规章制度;能与同事互勉共进,平等相待;能对群众坦诚相待,服务周到;能坚持原则、严于律己、树立公道正派的形象。她除了加强自身的提高,还积极教导和帮助新进单位的同事,不断增强自己和其他同志的服务大局能力、服务群众能力、调查研究能力、组织协调能力以及依法行政能力,使我局各项工作开展得生机勃勃,充满了吸引力和凝聚力。
“宝剑锋从磨砺出”,多年来,xx时时、处处、事事以大局为重,一心扑在事业上,恪尽职守、兢兢业业。无论在什么岗位、干什么工作,也不管是份内还是份外事,她都能尽职尽责的干好,尽心尽力地完成,从不讲个人条件,从不计较个人得失,展现了极高的业务素质和个人魅力。
xx生于1976年7月,汉族,河南省滑县八里营乡人,毕业于河南公安高等专科学校,1999年参加公安工作,中共党员,三级警督警衔,任滑县公安局拘留所所长。3月18日14时许,xx值班期间,因劳累过度,突发心脏病倒在办公室,经全力抢救无效以身殉职,英年37岁。
从警14年来,xx从民警、派出所指导员、所长到拘留所所长,一步一个脚印地扎实走来,一直默默奋战在公安工作第一线,他没有义薄云天的壮举,没有豪迈的誓言,也没有显赫的功绩,有的只是一名公安监管民警的默默耕耘,辛勤劳作,多次受到市、县公安机关嘉奖和表彰。正是在日复一日的普通而又平凡的工作中,xx用他10多年的从警生涯,毕起一生,实践了一名公安民警对平凡的超越。
去年4月份,xx调任滑县拘留所所长,他以“务实、高效、廉洁、创新”的工作作风,与所领导班子成员一起精诚团结、密切合作,形成了团结、和谐、积极向上的工作氛围。每天,他面对的是违法人员,接触的是社会负面事件,所承担的责任和所面临的压力远远高于常人,但他从未退却,凭着干一行爱一行的热情,以求真务实的态度、实事求是的精神,脚踏实地做好每一项工作。他始终甘守寂寞和清贫,牢记和践行立警为公、执法为民、全心全意为人民服务的宗旨,以个人的模范行为和无私奉献的崇高品德,教育、感化、挽救了大批违法人员。他在平凡的岗位上,奉献了自己的青春和智慧,为公安监管工作作出了自己应有的贡献。
夯实基础,以人为本,打造全新的监管环境。xx清醒地认识到,只有坚持以人为本的理念,尊重和保护被拘留人员的合法权益,人道、文明地执法,才能更好地实现拘留所执法的真正目的。他始终坚持以人为本,实行人性化管理,做到管理军事化、生活人性化、教育学校化、环境花园化,以诚心换真心,促进被拘留人员改过自新。他根据被拘留人员的管理教育和生活、学习、活动的需要,把拘留所合理划分为行政、生活、拘留三大相对独立的区域,设立了领导值班室、监控室、提询室、接待室、阅览室、医务室、心理辅导室、文体活动室、电教室、餐厅和劳动场所等,推行“人性化”管理。拘留区域安装了监控,建立被拘留人员报告、对讲、门禁、报警系统等,形成了技防与人防相互配合、互为补充的双重管控,增强了对实时动态的发现控制能力,提高了安全系数。
xx还坚持“外封闭、内开放,大拘束、小自由,所集中、室民主”的原则,推行亲情会见、亲情会餐和亲情电话制度,为被拘留人员家属提供方便,用天然的血缘关系、亲情的力量感召被拘留人员,缓解被拘人员精神压力,触及其内心世界,更有利于进行思想改造,促其改过,重塑自我。他注重加强信息系统建设,安装了监控系统,建立了每日督查制度,发布日常工作检查情况、指导意见和部署工作,监管民警及时记录拘室动态、被拘留人员违规等情况,掌握所情动态、了解工作部署,大大提高了管理工作的主动性、灵活性和科学性。
他积极践行人文关怀,坚持以人为本,保障被拘留人员合法权益,致力构建和谐拘留所。他严格落实所长接待日制度,每周周一专门抽出时间热情耐心解答被拘留人员家属提出的有关问题。他制定了文明管理“五要五不准”:要尊重人格、不准使用侮辱性语言,要关心疾苦、不准置之不理,要平等对待、不准歧视和打骂,要照顾生活、不准虐待和体罚,要加强沟通交流、不准应付了事,始终坚持对被拘留人员在人格上尊重、思想上引导、感情上理解、生活上帮助,为经济困难的被拘留人员免费发放牙刷、毛巾等基本生活用品,定期对拘室、餐厅等场所进行消毒,夏季高温期为被拘人员发放预防中暑的药品和茶水,冬季寒冷期为被拘人员每天送上红糖姜汤水。严打高峰期,拘留所每天收押几十名被拘留人员,xx所长仍要求坚持每周制定食谱,保证三餐热饭热菜,让被拘留人员吃熟、吃热、吃卫生、吃够定量,逢节假日改善伙食,24小时保障热水供给,定期组织被拘留人员洗澡,定期对拘舍和被褥进行消毒清洗,统一规范内务管理,充分尊重少数民族的风俗和生活习惯。积极做好疾病的预防和治疗工作,每天对患病人员做到及时诊治,按时发放药品,当场监督服药,对所内无条件治疗的一律送到医院救治,真正做到小病不出所,大病不耽搁。
被拘留人员赵某(女)血压稍高,xx为她找来药物,每天送来开水,督促她按时服药。今年3月7日上午9时许,赵某突然感觉头疼。xx随即安排所内医生为她进行检查,发现赵某病情不稳,于是迅速将其送到新滑医院救治。为照顾方便起见,张所长准许与赵某同拘室的刘某(女)一同前往。经CT拍片检查,医生初步诊断赵为脑梗塞。经过两个小时的忙碌,当赵的家属赶到时,赵已静静的躺在安置好的病房内输着液体。刘某看到张所长为赵某挂号、缴费、拍片、联系病房等忙前忙后的身影,感动的说:“你们把被拘留人员当成自己的亲人对待,真让我出乎意外。”3月11日上午,刘某将一面上写“热心好民警”的锦旗送到张所长手中,于是所内洋溢着警民一家亲的鱼水之情。
创新思路,开拓进取,不断创出优异成绩。xx任拘留所所长以来,他以“三访三评”深化“大走访”、“政法干警核心价值观教育”活动精神为指导,带领全所民警积极配合全县“缉枪治爆”、“三春”行动和“四场攻坚战”,以确保监所安全为中心,以加强监所设施建设、信息化建设为重点,精心研究制定并严格执行多项规章制度,积极探索拘留所管理教育新模式,依法文明管理,使全所面貌焕然一新,各项工作取得新的突破,一年时间里有三级拘留所跃升到国家二级拘留所,这里面,不知耗费了他多少精力和心血。
xx以人文关怀为重点,以教育转化为突破,坚持系统化统筹、规范化管理、人性化关爱、多元化整合、社会化拓展,不断探索新形势下教育转化尤其是社会帮教工作新路子,加强与政府其他各部门的协作,统筹兼顾各部门资源和工作优势,形成上下左右联动的工作机制,促进教育挽救工作的最大效益化。工作中,他既当指挥员,又当战斗员。在创新监所管理模式、确保监所安全等实践工作中,他坚持“教育、感化、挽救”的基本方针和“以人为本、教育为先”的执法理念,更新理念,不断摸索、大胆尝试不同的工作模式和管教方法,很快为拘留所工作树立了“管理、教育、服务”三位一体的工作理念,形成了颇具特色的“大封闭、小开放”、“外紧内松”的拘留所管理新模式,创立了“分级管理、分类教育”的管教工作新机制梳理出了“管教结合、重在教育、立足转化”的教育工作新思路,把拘留所在服务和谐社会、服务经济建设中的目标定位为“打击、预防违法犯罪的重要阵地,教育、挽救轻微违法人员的特殊学校”。
xx积极创新管理教育手段,不断丰富创新管理教育新模式内涵,坚持集体教育与个别教育、课堂教育与自我教育、所内教育与社会帮教相结合的原则,积极探索更有实际意义、操作性强的管理教育方法,努力思考适合被拘留人员的奖惩制度,从主观上激发被拘留人员服从管理的自觉性。他积极组织开展形式多样、内容丰富的教育活动,每周对被拘留人员进行不少于10课时的集体教育。同时,他注重因人而异,因人施教,开展有针对性的个别谈话教育,促进被拘留人员知错、认错、改错。在利用上大课等形式对被拘留人员开展集中教育的同时,组织被拘留人员回顾自己的违法过程,进行自我反省、自我剖析,查找原因,写心得体会,现身说法。在他的倡导下,拘留所积极组织社会开放日活动,邀请社会人士和被拘留人员家属,进行亲属规劝和社会帮教活动。
去年6月3日,高三学生宁某因寻衅滋事被送至滑县拘留所执行拘留15日。期间正值高考在即,宁某入所后,思想压力很大,精神很不稳定。xx所长了解情况后,一方面耐心做宁某的思想工作疏导其情绪,一方面和办案单位联系了解其案件情况。当得知宁某系初犯,且案件性质较轻,社会危害性不大时,迅速将宁某的情况向局领导作了反映,局领导研究特事特办,决定允许宁某请假出所参加高考。次日,宁某的母亲来接其出所时紧紧握着张所长的手,感动得说不出话来。宁某也当场表示出所后一定好好考试,考试结束后,按期归所,认真改过,不辜负张所长的一片苦心。
爱岗敬业,无私奉献,平凡岗位成就辉煌一生。繁忙的工作常常让xx连续工作多天不能回家,多少个节假日他放弃与家人的团聚,与被管理人员一起过,因为他深知每逢佳节倍思亲的道理,此时的被管理对象更需他这位特殊“园丁”的关爱。xx一心扑在工作上,很少顾及到自己的家庭和亲人,他经常天不亮就起床匆匆赶往拘留所,深夜还加班回不到家,妻子理解他的忙碌、儿子习惯了她的忙碌、年迈多病的老父老母更是支持他的忙碌。
去年5月24日下午3时许,县法院法警队将拒不履行已生效法律文书(计划生育超生对象)的李某(女)送达拘留所执行司法拘留。正在办手续时,李突然倒地,浑身筛糠一般抖动不止,很快不省人事。xx所长立即安排卫生员为其测血压、量心跳,进行紧急抢救。正在此时,拘留所院内如炸雷一般,李的丈夫张某抱着一婴儿强行闯了进来,一溜小跑出了大门高喊着“我不活了,孩子归政府了,你们管吧!”再次出现情况紧急,xx始终保持清醒头脑冷静处理,避免形成恶诉、恶访事件和重大安全事件,经过耐心教育和疏导,张某情绪慢慢稳定下来。经张所长与法院协商,从人性化角度出发,决定不再执行李某,将张某作为拒不履行对象予以司法拘留。办理好收押手续,目送李某母子走出拘留所,张所长的心才平静了下来。
十多天前,xx右手大拇指被挤断受伤,本来他可以借机休息几天,但因全国“两会”安保工作紧张,拘留所监管任务繁重,他一直坚守工作岗位没有回家。3月18日上午一上班,他就召集拘留所全体民警开会安排布置工作,一直忙近中午12点。工作忙后,xx因挂念在老家体弱多病的80多岁老父亲,于是便利用中午休息时间回家看望。在家中仅仅呆了不到半个小时,他就又匆匆返回所内。14时许,xx来到拘留所刚换上警服,准备到拘留区巡视安全,不料突发心脏病倒在办公室门口。虽经一个多小时的全力抢救,终因不治以身殉职,倒在了他为之奋斗不息的公安事业上。
xx在去年自己的述职报告中提出,新的一年里,他将继续以“防事故、保安全、抓管理、促规范、上台阶”为中心,努力做好六项工作,着力提高拘留所人性化管理水平、提高拘留所信息化程度、提高管理教育工作水平,全面提升拘留所的管理水平。然而,他却这样走了,走时还留下一生的遗憾,那就是在父母面前没有尽到一个儿子应尽的孝心,在妻子和孩子面前没有尽到一个丈夫、一个父亲应尽的义务,在同事和领导面前没有把工作做的更好。
作为一名警察,作为一名党员,xx时时处处严格要求自己,克己奉公,身体力行,用自己的言行默默地影响着身边的人。他走了,党和人民失去了一位忠诚的卫士,公安机关失去了一位优秀的民警,广大民警失去了一位亲密的战友,年迈的父母失去了一个孝顺的儿子,贤慧的妻子失去了一个亲爱的丈夫,可爱的儿子失去了一个慈祥的父亲。
xx从警只有14年时间,但就在这短短的14年时间里,他留给了我们太多的回味和思念,一切的一切仿佛就在眼前,就在昨天。爱生活,爱亲人,爱群众,爱工作,xx用近乎完美的人格诠释了警察这个神圣的职业,同时也诠释了生命的真正内涵,正是如此,他留下的人生脚印才如此深刻。任何语言和文字叙述、记载他的品行,都显得无力和苍白。“有的人生得伟大,死得光荣;有的人生得平凡,死得默默”。xx他同志属于后者,他用平凡而短暂的一生,充分彰显了自己崇高的思想境界。
xx,女,湖南长沙人,1962年5月出生,高中文化,1983年到新生煤矿参加工作,1983年11月至1985年12月在觉光寺工区小食堂工作,1985年至2002年在伍家冲工区生产股从事描图工作,2002年10至今在伍家冲工区机电中队配电房工作。
该同志参加工作二十年来,不论在什么岗位都能严格要求自己,虚心学习、积极进取,服从领导安排,按时完成领导交给的工作任务。描图工作是一项精细活儿,需要高度集中注意力,而且容易引起眼睛疲劳,因为哪怕是一点点的疏忽和失误,都有可能给生产带来很大的损失。xx能虚心向老技术员请教,刻苦钻研,加之不断的努力,很快就撑握了描图的要点和决窍,不但绘出了很多整洁、清晰、精准的图纸多次受到上级领导的表扬,还主动帮助生产股的领导整理多种数据资料,为原煤生产作出了贡献。
2002年工人分流,由于生产股不再设描图员这个岗位,该同志被安排到机电中队配电房从事配电工作。配电房是三班制,这相对以前在生产股上长白班,工作条件上的反差是显而易见的,但该同志服从了领导的安排,没有一句怨言、没有一句牢骚怪话。由于时间紧,她在只经过一个星期的短暂培训后就上岗了。面对新的环境,她虚心向经验丰富的同志学习,认真查阅相关资料,不断提高自己的工作能力。在发现机房里有些玻璃坏了后,便从家里拿来塑料布,买来图钉,象爱护家里的东西一样爱护公物,以最快的速度适应了新的工作岗位。
2002年底,生产股由于没有绘图员,但又急需地形图等资料迎接上级领导的检查和生产技术达标,时间紧、任务急,生产股领导第一时间想到了她,希望她帮忙绘制聚脂薄膜地形图。绘制这种聚脂薄膜地形图精度高、难度大,而且对视力有影响,作为不再是生产股职工且在上三班制的她当时完全有理由拒绝,但xx想到的是工作的重要性和整个工区的荣誉,毫不犹豫地接下了这个任务,牺牲休息时间、克服重重困难,描出了难度大、精度高的地形图,在上级领导来工区检查时,伍家冲工区在三大工区中排第一,受到了生产科领导的好评和奖励,为工区争得了荣誉。
2003年4月,由于该同志身体状况不佳,不得不去医院检查。由于太医院条件有限,不能准确查明病因,建议她迅速转院检查,她丈夫也多次催她去长沙检查,但她不愿耽误工作,硬是带病上完了这个月的班,利用休息时间才在丈夫的陪同下去长沙检查。经武警医院和省妇幼保健院医生诊断为子宫肌瘤,不能再拖了,得马上手术。手术的第二天她就催丈夫回单位工作,因为当时正值“非典”时期,她丈夫又是负责生卫工作的,她担心她丈夫的工作。她丈夫心疼地说“你刚动完手太,这个时候我怎么能不在你身边呢?”这时她请来了她姐姐,并极力劝说丈夫回单位工作,说有姐姐在身边照顾没问题。丈夫依依不舍地回去上班了,而她自己在最需要得到丈夫关爱的时候独自忍受着病痛和亲人分离的双重折磨。出院后医生建议她休息三个月以便身体更好地恢复,但她为了帮她顶班的人能早点休息,只休息了一个月便主动要求上班了。
工作上,xx是一名兢兢业业、不怕困难、敢于迎接挑战的她职工;生活上她是一位教子有方、温柔贤淑的她母亲、她妻子,夫妻二人相互体贴、相敬如宾。她丈夫工作忙而且经常出差,但她毫无怨言,一如既往地理解和支持着丈夫的工作,主动承担家里的所有家务,管好孩子,让丈夫没有后顾之忧,专心工作。她丈夫由于工作出色,多次被评为优秀公务员并荣记三等功,她丈夫无不感慨地说:“我这些成绩的取得离不开我老婆的支持和鼓励,这至少有她一半的功劳。”
xx虽没有做出什么惊天动地的大事,但她所做的这些“小事”,恰恰展现了当代女性朴实无华、不畏困难、求奉献的精神风貌,在自己平凡的岗位上谱写了一曲当代女工热爱生活、敢于迎接挑战、不断追求幸福生活的美妙乐章。
倪xx是一名普通党员教师,中学生物一级教师。自2008年8月调入南京市天印高级中学,一直担任班主任、备课组长等工作。他在工作中处处发挥党员的先锋模范作用,在平凡的工作中不辱使命,并取得了显著的教育教学成绩。
一、“以身作则”,做学生的学习楷模
身教重于言教。他班上的学生很少迟到,每天清晨他在6:20之前到校组织学生晨读,晚上即使没有晚自习,也会在校办公一段时间才回家。家人住院治疗,虽经常晚上在医院陪护,但第二天早晨,即使打车他也会准时出现在教室门口,也从未落下一节课。天道酬勤,在全体师生的共同努力下,他所带班级高一(12)班班风正、学风浓,学生普遍进步较大,受到了校领导、师生、家长的一致好评。
二、“情感渗透”,做学生的知心朋友
没有爱,就没有教育。班主任把学生当作自己的弟弟妹妹甚至亲生儿女,用一颗赤诚的爱心去关心和爱护他们,让他们感受到班集体的温暖。干班主任工作已有10多年了,倪老师一直坚持在做着一件小事:每逢同学过生日的那天他都会悄悄的送上一张写满祝福语的贺卡和一件小礼品,在送上生日祝福的同时,给予每位同学生活、学习上的关心,激励每位同学面对困难不要畏惧,做一个积极向上的中学生。
三、“潜心教学”,做同行的领头人
倪老师作为备课组长,在严格要求自己的同时,带领组员积极开展各项工作。集体备课、公开课、教研活动等工作开展有声有色;师徒结对工作取得显著成效。
1.研究教法,向课堂要质量
(1)注意精讲精练,教学资源合理共享。
(2)重视学习方法指导。
2.无私奉献,开展义务补差工作
3.辛勤耕耘,学科统考成绩优异
一分耕耘,一份收获。倪老师所带高一五个班生物学科,在历次考试中成绩均名列前茅。在2015年2月的期末南京市统考中,我校高一生物均分、合格率、优分率均位居全区公办高中第一名。另组内成员成长迅速,孙锁、倪xx老师被评为新一届“区教学带头人”。
工作之余,本人勤于思考,善于动笔,本年度撰写多篇教育教学论文,论文《浅析XY型生物单基因遗传病类型及基因位置的判断方法》在核心期刊《生物学教学》发表;论文《关于“基因表达载体构建”的两点教学思考》在《新课程研究》发表。
教育是终身奉献的事业,倪老师将以更加踏实的工作作风,孜孜以求的探索精神不断完善自己,不断超越自己。献寸心于三尺讲台,忠实于人民教师这一高尚的职业。
作为一名党员教师,xx老师政治素质过硬,有着坚定的共产主义信念。在教育的道路上,她就像一只青鸟一样不知疲倦;她踏实肯干、乐于奉献,用自己的言行润物细无声的滋养着学生。在她母亲重病期间,陈老师晚上在医院的病床边备课,白天在学校忙碌,三年来没有请过一天假。2013年5月的最后一天,陈老师的母亲与世长辞,而此时的她正奋战在学生离队建团的仪式上,没有来得及见上最后一面。作为独女的她,处理完丧事,立刻就回到了讲台,回到了爱她的孩子们身边。当她看到孩子们自发为她折的一千只千纸鹤时,她的眼泪再也抑制不住,夺眶而出。她说:也许旁人不会理解,但我的青春是厚重而美丽的!
关心、爱护学生
在教学的前沿阵地上,xx老师是学校的青年骨干,也是市直属学校的英语学科带头人、教坛新秀。她一直认为,教师把学生教的好不是本事,如果能把学生兴趣激发出来,让他们在没有教师的情况下自主学习,那才是成功的!因此她对课堂每个环节都追求精益求精,教风干练灵动,思维清晰严谨,以此激发学生的学习热情。平时的她敏而好学,虚心求教,积极参加各类培训,广泛学习先进的教育教学理论,刻苦钻研教育教学方法,在多个培训中都荣获“优秀学员”称号。在日常教学活动中,她深受学生欢迎,无论是循环教学还是中途接班,教学效果都很不俗。她多次参加省、市学科比赛,均获所获。2003年她参加市直属学校青年教师基本功竞赛获得二等奖;2007年参加江苏省信息与课程整合比赛获得二等奖;2006年和2011年参加市直属学校英语学科评优课评比均获得一等奖,其中2011年还获得大市评优课二等奖;2011年参加苏州市白板与学科整合评比获得市区一等奖、大市一等奖;2012年和2015年参加把握学科能力竞赛获得市区三等奖;2015年参加党员优秀教案评比,获得苏州市二等奖。她辅导的学生也在各级各类比赛中均有斩获。2006~2007年“全国中学生英语能力竞赛”中,她辅导的学生获得全国一等奖1人,二等奖2人,三等奖3人;苏州市“紫藤杯”英语风采大赛获团体三等奖;“中学生英语演讲”比赛获个人三等奖;苏州市区“三话比赛”获团体三等奖。她重视教科研,参加了多个项目和课题,撰写了多篇论文。2007年参与教育局《外教读本》教材的编写,目前此教材在苏州市初二年级ESL课程中广泛运用;2014年暑期她受苏州市教科院邀请在苏州市直属学校暑期课程培训中作为讲师介绍经验。目前,陈老师完成了苏州市首届优秀骨干青年教师研修班成员的培训、义务教育评价班培训,正在参加科研骨干班培训,朝着更为专业的道路前行着。
认真钻研业务
陈老师不仅是一名业务骨干,更是一位德育好手。从教15年里,11年时间她都在担任班主任。作为大市班主任基本功竞赛一等奖获得者的她,一直践行着以科学为依据、艺术为手段地爱着学生、教育着学生。学生生活上有了困难时,她倾力相助;学生思想上出现波动时,她循循善诱;学生学习陷入困境时,她耐心辅导。多年来,她始终秉持着“学生有需要的地方,就是我出现的地方”这个信念陪伴着学生、引导着学生。她带着高烧到学生家家访,开导与家长闹矛盾的孩子;她冒着高温推着电瓶车给贫困家庭送去米和油;她心疼贫困生衣服都是破洞抵不住严寒,悄悄地买了件冲锋衣大雪天送到他家里……她不仅埋头苦干,更会抬头巧干。班级管理中,她精心设计活动,用民主、创新的方法引领集体,用班级的成长鼓舞学生;在生活中她善于培养学生的思辨能力和质疑精神,不断提升学生各种能力,让学生的进步美丽班级。这样的她不仅收获了学生的喜爱,家长的满意还在全国田家炳中学优秀班主任论坛上获得了专家的'肯定……
树立良好师德
2012年,陈老师身上多了一份行政职责。在新的岗位上,xx老师扎实工作,积极创新,一方面抓好常规工作,围绕学校中心工作寓教于事、寓教于赛、寓教于乐,服务全体学生;另一方面她立足实际,积极探索,为教师专业发展搭建平台。同时,在学校的引领下,她带领团队积极参与改良校本课程、创建项目特色,打造自主品牌。在她担任学校团总支书记期间,学校团总支被评为苏州市直属学校“五四红旗团总支标兵”,其本人也被评为“五四红旗团干部标兵”;在她担任“姑苏文化课程”项目负责人期间,该项目被评为苏州市教育教学成果一等奖、省优秀校本课程规划一等奖,学校也因此获得江苏省文化建设特色学校、江苏省课程建设特色学校;她参与筹拍的两本学校纪录片均获得全国校园影视金奖……今年她又参加了省品格提升工程的省报,作为核心团队成员,寻求着用理论的引领支撑专业高位的发展。
陈老师用她的实际行动先后获得两次市级党员“先进承诺个人”称号。陈老师说:“这不仅是荣誉,更是责任。它鞭策着我对自己要更加高标准、严要求,用对工作的挚爱,对事业的虔诚来践行入党时的宣言和对党的承诺!”
xx,46岁,在公路战线上默默工作了28年,现任松溪公路分局路政员、安全员。1987年参加工作以来,从事过公路养护、通行费征收、公路治超等工作,担任过道班班长、征费员、治超检测员、驾驶员、安全员和路政员等工作,俗话说“天道酬勤”,正因工作的出色,2007年被调到分局办公室负责宣传、文件收发,同时还驾驶路政车辆,协助主任做好办公室工作,2013年起担任分局安全员、路政员。在驾驶路政车辆的同时,主动协助所长做好路政日常巡查,积极配合各部门工作,在工作中他恪尽职守,求真务实,以对党和人民事业高度负责的精神,解放思想,与时俱进,开拓创新,努力践行了一位普通共产党员的理想和信念,在公路战线上默默奉献着火一般的青春。
无怨无悔的人生,老黄牛般的奉献精神
20xx年回松溪分局机关工作时,他被分配到办公室,不仅要搞好单位的行政宣传工作和日常文件的收发,还要驾驶路政车辆,他对领导的安排没有一丝的怨言,始终坚持着“自己的事自己做好,领导交办的事一定做好,能帮别人的事绝不推诿”的工作原则,因此,单位里各部门叫他帮忙的人渐渐多了,他也从无怨言。由于分局路产路权所人员较少,路政巡查工作任务繁重,每月要坚持20天的路面巡查,他对此从不埋怨,认真协助所长处理好巡查中存在的问题,主动联系公路沿线的村主任、乡镇领导、交通执法大队和公安交警部门,在他们的协助下,及时处理占道、违章和侵犯路产路权行为,班站同事在养护生产中发现路面问题也会及时与他联系。今年已处理交通事故损坏路产就达8起,其中节假日加班上路处理事故和涉路案件就有5天,他都能以公事为先,群众利益为重,及时赶赴现场进行勘察处理,通知养护队伍进行公路排险。2010年闽北遭受百年不遭的“6.22”洪灾,为支援南平、顺昌抢险救灾,根据上级指示,他先后两次担任接送公路抢险人员和工程技术人员支援灾区的任务,回到单位还积极投入到省道302线和县道830线公路抢险中去。20xx年12月4日的凌晨,由于受到暴雨影响,通往浙江的县道830线7K+300路段突然发生山体溜坡,造成道路中断,在接到群众报警后,他第一时间和工程人员赶往现场组织抢险工作,及时清通路面,有效确保了公路安全畅通。
微笑从容扛起安全重任
俗话说“安全责任重于泰山”,分局领导对安全工作十分重视,让xx担任专职安全员。为了将安全工作做好做细,他到处取经学习,提高安全管理业务水平,先后提出修定完善分局管理制度,建立一整套安全管理模式,规范公路养护安全生产标准化建设。多年来,在全体干部职工的共同努力下,分局未发生任何安全责任事故,分局安全管理工作多次受到县、市领导部门的肯定和表彰。20xx年以来,为了进一步提升我县道安工作,他积极协助县道办、县交警大队举办安全管理内业知识培训,分别为各乡镇派出所、乡镇道安办和村级安全劝导员进行安全内业管理培训4次,积极配合县道安办到各乡镇开展安全工作检查指导9次,提出工作建议15条,20xx年分局被授予县道安工作先进单位,他本人也被评为先进工作者。在日常的工作中,为了将安全工作做得更全面更细致化,他充分结合日常路政巡查工作,及时发现路面存在的问题和隐患,及时通知班站人员进行清理路障和塌方险情15次,对涉路违法行为及时函告交通执法大队依法处理24起。也许每一次完成的工作都不起眼,但是每一次的工作都可能涉及安全和生命,这才能充分体现公路人的责任和义务,更是公路人心中那股“全心全意服务社会”的崇高理想和信念,虽然平凡而渺小,但是古人云:“不积小流无已成江河。”任何的事情我们都应该从小事做起,他总是善于每天不断积累总结工作的成效,随身携带着工作本,发现问题及时记录,及时汇报处理和完善,多年来分局安全工作在全市行业评比中都是名列前茅,年年安全无事故,他十分重视完善内业管理,靠平日的积累和不断的学习,摸索着自己的工作方式,不断地总结着安全工作的管理经验,毫无保留地与各部门安全管理人员共享和探讨。
工作上的多面手领导的好帮手
到机关工作至今,xx仍然负责本单位的宣传信息报道工作,从不会到会,他努力学习,主动拜师学艺,从不会电脑到软件使用,精通电脑办公业务,参加电大学习,不断提高文化水平,学习制作宣传刊物和新闻写作技巧,学习摄影技术,每天外出必带上照相机,给单位工作取得相当多的第一手资料,每年至少向报刊、网站和上级部门报送稿件30篇,及时向市、县电视台报送本单位工作新闻信息,年年都超额完成宣传工作任务。作为一名兼职驾驶员,单位有哪个部门用车,他都能积极做到随叫随到,从不酒后驾车、不开英雄车,不公车私用,认真做好车辆保养,不出安全事故。为了配合部门工作,他经常是主动放弃周末、节假日休息和工程人员下乡看工地,近年来,安保工程多,且时间紧任务重,为了确保工程质量,每周末工程人员都在加班加点下工地检查质量和安全,国庆长假工地依然没有休息,他也是主动接送工程人员下乡,工地碰到路边埋设水管、电缆等,他就主动帮助与河东自来水厂和移动公司联系处理,为全面完成工程任务争取了大量的时间,领导有紧急任务交办或用车,他都能应声而上,逐项逐条完成临时性任务。
20xx年3月起,我县开展党的群众路线教育实践活动,根据县交通运输局党委安排部署,抽调他到交通局党委实践办负责办公室工作,按要求要全脱产,而他却还兼顾着本职工作,一边是积极参与到教育实践活动中去,经常上路巡查,晚上加班加点写信息、写材料,工作上任劳任怨全面完成组织上交给的任务和使命。
在日常的生活中,他将大量的时间投入到公路工作中,从事着普通而平凡的工作,心中虽然没有远大的理想和抱负,但却有着默默奉献的人生信念,这就是一位普通的共产党员。
xx,xx年3月参加工作,他进单位31年来,曾多次被评为“先进个人”、“先进工作者”、“优秀共产党员”等荣誉称号,他凭着无私奉献、敬业创新的主人翁精神,精心管理、认真负责的工作态度。蒋干一行,爱一行,专一行,精一行,在工作中埋头苦干,顽强拼搏,用辛勤的汗水谱写了一名共产党员创先争优爱岗敬业的奉献之歌。
一、认真学习,狠抓工作落实
20xx年3月至今,我乡成立了或调整了普法工作领导小组,下设办公室,具体业务一直由蒋负责。蒋作为乡信访助理、协助综治的同志,首先从自身抓起。他带头学习法律、法规,积极参加上级部门举办的各种普法、培训活动,具有较强的法制观念和法律意识。为切实做好信访、普法等工作,蒋将普法内容穿插到每月的学习培训当中,做到每月都有安排,有具体的学习内容。在工作中,由于蒋对信访、普法等工作坚持管理到位、措施到位、学习到位,全乡学法用法的风气十分浓郁,干部职工的法律意识不断增强,提高了广大干部在工作中依法行政的自觉性。
二、结合实际,加大宣传教育
在信访、普法教育等工作中,蒋采取了集中学习、个人自学、出版专刊及图片、上街咨询、出动宣传车宣传等多种形式,进行各种法律、法规的宣传。平时,主要利用每周一次的政治学习日(半天)开展普法学习和依法治乡教育,认真学习每年县信访局、普法办规定的法律条款。对于一些比较重要的法律及我乡中心工作紧密相连的法律法规,蒋请县司法局领导来我乡给干部职工和中学的师生讲课,以帮助加深对这些法律的认识、了解。如20xx年5月16日,他请乡派出所长给水车中学上了《中华人民共和国治安管理处罚条例》,全校师生对集中学习的形式反映良好。同时,他在抓好全乡干部职工法律法规学习的同时,也把法律的宣传触角向社会大众延伸,这项工作由我乡和县普法办共同开展。几年来,为认真贯彻区党委关于开展依法治理工作的决定,蒋组织我乡的有关工作人员一起上街开展“依法治乡”宣传活动,并根据法律,结合我乡实际情况,几年来,共发放《道路交通安全法》、《行政许可法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《森林法》等宣传资料12182份,讲解咨询法律法规知识10000多人次。同时为加强全乡干部职工的学习培训,蒋积极征订普法的有关教材和辅导书,及时发至乡直各单位和农户手中,发放市、县普法依法治理办公室编写的《农民常用法律知识读本》、《创新社会管理促进社会和谐》7.5万册,保证了我乡干部职工学法用法的需要。此外,他还着重抓了普法的一个重要环节,组织好普法的培训与考试,这是对每年职工法律学习效果的真实检验。为了搞好每年普法考试的辅导,加深对法律的理解,他每次都参加市、县组织的普法教育培训班。由于平时的学习抓得紧,全乡干部职工每年参加考试都能取得较好的成绩。据统计,我乡干部职工每年的普法考试合格率均为100%,优秀率达到90%以上。
三、依法管理,发挥表率作用
蒋坚持依法行政,依法办事,一直坚持参加我乡各村纠纷矛盾排查和调处工作,针对我乡山林水利纠纷多且情况复杂的现象。对群众反映的问题,及时处理,做到件件有落实,事事有处理结果。由于及时深入现场调查取证,对纠纷的起因、危害、损失等做出科学客观的判断,依照法律较好地处理了各类纠纷,化解因纠纷引发的矛盾,维护安定团结的良好局面。由于蒋工作出色,多次被评为普法依法治理先进工作者。
四、元旦、春节、国庆等特殊时间期间,确保信访不出问题
为落实中央、自治区、巿、县的安全大局意识,确保安全工作不出问题,确保上访人员在元旦、春节、国庆等特殊时间期间不上访、不闹事。蒋从以下几个方面着手:一是深入宣传,教育转化。在乡村干部、乡直单位负责人会上认真传达贯彻上级有关政策,要求属地单位认真做好上访人员的教育宣传工作;二是主动下访,解决困难。坚持为上访人员着想,设身处地地考虑他们的难处,在政策允许的范围内,切实协调解决上访人员的一些实际困难。通过感情沟通,使他们感受到领导的关心和帮助。及时向上访人员解释上级有关政策,请求他们正确理解这些政策,通过正当渠道反映问题。通过思想教育和政策引导,使上访人员接受了政策规定,主动息诉罢访。
几年来,蒋对信访、普法、依法治理等工作,始终坚持高标准、严要求,认真学习,狠抓落实,取得了明显的成效。我乡的信访、普法等工作经过蒋精心组织学习,广大干部职工受到了深刻的教育,增强了法律意识,提高了知法、守法的自觉性,干部职工思想稳定,遵纪守法,没有出现违法行为,全乡一直保持着安定团结的政治局面,有力地促进了三个文明建设。
xx,男,30岁,中共党员,现任三门峡产业集聚区管理委员会社会事业局农业科科长。从事农业农村工作6年来,爱岗敬业,任劳任怨;工作作风踏实上进,甘于奉献,受到了单位领导、同事和群众的一致好评。主要工作情况介绍如下:
一、精心组织筹划,扎实做好农村饮水安全工程等重点项目建设
xx在日常工作中,对自己要求很严,凡他经办的事情尽量做到精益求精。2009年至今,该同志边学边干,完成了农村饮水安全工程3期建设工作,争取上级财政资金1358万元,解决了我区13个行政村,2.9676万人的饮水安全问题,在工程实施中他严格把好饮水工程“水质、工程监理、资金监管”三个关口,确保了工程建设务实高效。在省、市、园区发改委、财政、纪检监察等部门专项检查中,档案整理、项目效益都得到了有关领导好评,2012年,我区饮水安全资料整理工作被列为典型在全市农水系统推广。
二、及时理顺上下级、周边县市区的工作关系,确保工作顺利开展
由于我区2006年成立以来,三农各项工作都与陕县、灵宝相关单位密切相连,与对口各市局也有建立沟通,熟悉的过程,该同志发挥主动性,积极与相关单位建立沟通,几年来,在有关领导的大力帮助下,在相关上级业务单位及周边县市区单位的指导配合下,初步完善了我区农业、农经、畜牧、水利、移民等业务工作,为我区争取项目资金,落实各项惠农政策打下了坚实基础。特别是为解决入驻企业林木经营证办理难题,他多次到陕县、市林业局进行沟通、汇报,帮助企业完善申报资料,争取由市林业局特事特办,免费为亿龙机械、西部保峰办理了林木加工经营许可证。今年来,为确保办好群众及企业、项目的林木采伐手续,他又多次向局领导汇报,争取局领导协调解决该问题,目前产业集聚区采伐证办理及配额已获得省林业厅审批。
三、热爱本职工作,无怨无悔奉献
xx热爱本职工作,对工作有着极强的责任心,为了保证各项工作按时完成,为了能使工作做得更好,他经常加班加点,有时甚至通宵达旦地工作。项目检查验收期间,更是“五加二、白加黑”,晚上十一、二点你还能在办公室看到她在整理资料。
一分耕耘、一分收获。多年来,他的工作得到了单位领导和同志们以及上级部门的肯定,先后荣获2010年河南省水库移民先进工作者、2011年产业集聚区招商引资突出贡献奖、2011年三门峡市畜牧先进工作者、2011年三门峡市瘦肉精专项整治先进个人等称号。
展望未来,任重道远。xx将会不断学习,努力工作,为产业集聚区三农事业做出新的贡献。
xx,女,2007年入职,现任人力资源部经理。该同志自2013年1月调入人力资源部至今,已经从事人力资源工作6年了。这6年期间,她通过不断的学习、总结和实践锻炼,不仅在业务水平上有了长足进步,更重要的是站在集团层面的高度,去指导安排人力资源部的工作,具有工作的前瞻性和未来规划的指导性。在各位领导的关怀和帮助下,已经由一个初涉人力资源工作的普通员工成长为一名优先的人力资源部负责人。
工作虽然繁忙而琐碎,但是她尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,获得了上级领导的认可。
一、主动学习,提高专业技能,增强人力资源工作业务能力。
万事开头难。2013年1月,xx初涉人力资源工作,在这之前,她只是企管部的员工,对于人力资源档案、劳动合同、人力资源信息统计、编制核算、招聘面试等新的工作内容让她觉得自己还只是个人力资源工作的“边缘人”。时逢公司进行组织机构变更,领导给她分配了培训管理的工作,负责推动集团公司各单位的练兵管理工作。从练兵培训的需求调研、专业部门培训课件的制定、培训方案的审核,到练兵课堂的管理。这些工作对于一个新人来说,任务重、时间紧,是一个很大的挑战,但是她倒觉得这是一个认识企业、了解企业、熟悉企业的好机会,是一次学习的好机会。她利用各种时机走访各部门,了解部门具体工作情况,坚持到现场与员工进行走访,汇聚了大量的资料,找到了突破点。很快练兵工作就显现了成效,员工的基础技能在行为上有了改善,工作有了很大转变。赢得了领导和同志们的信任。
起步的顺利并没有让xx对自己的工作满意,她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她积极参加培训,阅读人力资源专业书籍,为自己充电。通过知识积累,让她在工作中更加得心应手,结合公司的实际情况,先后拟写了公司的《员工培训管理制度》等多项人力资源制度,为公司人力资源工作的规范化起到了一定的推动作用。
有了实践的锻炼,加上理论知识的学习,xx于2015年5月考取了国家一级人力资源管理师职业资格证书,证书对她来说只是一次知识和能力的认可,但是她更珍惜的是培训中诸位人力资源管理名师的精彩讲授,其中针对人力资源工作的操作技巧和管理经验,让她觉得受益匪浅。
二、立足本职,严格要求,尽心尽力做好本职工作。
人力资源工作要求细致严谨,尤其作为公司的人力资源部门,需要审核各部门报送的人力资源数据、信息,进行汇总核对,为领导提供准确的人力资源数据资料。人力资源部负责着公司员工的入职管理和离职管理,关系到公司人员“入口”和“出口”两道关。所以,对于招聘面试、入职资料的审核、录用考核等都要严格严谨的进行。作为一名人力资源负责人,不仅要为人员入口把好关,也要为优化公司人力资源配置花心思。xx深刻意识到,在今后的工作中,要认真组织做好人才引进,根据公司战略发展需要,对各岗位人员的招聘精挑细选,严把质量关,确保满足招聘需求,使员工队伍进一步充实、壮大,人才结构更加合理。
在工作作风上,该同志一贯坚持对自己高标准严要求,脚踏实地,勤奋敬业。作为一名中层管理干部,她时刻严格要求自己,主动、积极地做好每一项工作,为本部门的其他工作人员起到表率作用。她还注重加强部门人员的管理,提高员工的执行力,规范内部工作程序,注重沟通,调动员工积极性。2019年在集团公司组织架构调整之际,公司大批人员要根据所属公司转移劳动关系,签订劳动合同,xx为保证续签工作的顺利进行,针对员工关心的几个问题,在公司例会上多次进行讲解说明,并组织劳动关系的同事一起积极为续签合同的员工进行现场答疑,保证了续签工作的顺利完成。
三、端正修养,用操守严把制度关。
人力资源管理中的录用、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作有着政策性强、情况复杂的显著特点,这就要求人力资源从业者必须充分认识人力资源工作的重要性和严肃性,认真严格执行政策,对工作负责、对他人负责、对历史负责,扎扎实实地开展工作。尤其是负责公司的招聘工作,来自方方面面的诱惑很多,人情世故的东西又掺杂其中,这更要求人力资源工作者的严肃性和职业操守,时时刻刻要秉持着对公司负责的态度开展工作。对于这一点要求,xx比谁都清楚,所以在工作中,她始终以“眼里不能揉沙子”的态度对待那些违反政策的事情。
在人力资源工作的保密制度上,xx更能意识到保密内容对于公司稳定团结的重要性。公司历经了多次组织机构调整,每次都涉及到管理人员的岗位变动,在没有成文发布之前,她坚持原则,绝不泄漏任何信息,严守制度规定和工作要求。
四、从细节做起,为各部门提供服务,为领导做好参谋助手。
作为公司的人力资源部门,掌握着最全最新的人力资源信息。xx能够积极落实职能部门的服务职责,为帮助各部门完善人力资源工作,主动提供各种信息、政策的支持。在工作汇报中为领导提供人力分析报告和人力资源工作的可行性建议,充分发挥领导参谋助手的作用。
在人力资源岗位的工作经历和上级领导的指点,成为xx非常珍惜的学习经历。今后的工作依旧是繁忙,任务也是艰巨的,但是她决定,无论遇到多大的困难,都要无所畏惧,脚踏实地,带领着团队圆满完成任务,奉献她的力量。
我叫xx,现任达源物业公司收费办主任。我带领全办人员牢固树立爱岗敬业树形象求实奉献创绩效的理念,始终坚持“以人为本抓管理,服务在先抓收费”的工作思路,收费办每年都超额完成了集团下达的收费指标。今年收取物业费1900万元。同比增长10%。由于出色的工作,2006年、2007年我被达源公司评为“效益员工”和“先进个人”称号收费办也多次被达源公司和物业公司评为“先进集体”。
塑造收费新形象,真诚服务展“风采”
作为收费办主任,我深知收费工作是物业公司的窗口行业,窗口形象需要我们每位员工来塑造。收费员的形象代表整个物业公司的形象。在工作中,要求大家时刻注意自己的自身形象,以微笑、热情、细致、周到的服务态度迎接每一位业主,将热情服务自始至终地贯彻在自己的日常收费工作中。首先,注重仪容仪表。上岗前必须做到装饰整洁、衣着整齐、仪表端正、精神振作,美在脸上。上岗前必须消除一切杂念,做到不带情绪上岗,时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接每位业主。只有微笑,才能容易与人沟通,才能打动业主。美在语言,“您好,我能为您做些什么,谢谢,慢走,再见”虽只是简短的几句文明用语,但真正能体现收费员内在的素质和修养。美在心灵。用一颗真诚的心灵及其优质的服务奉献对每位业主,真正与业主形成心灵沟通,实现沟通从心灵开始的服务意识,做到能够站在不同的立场上进行换位思考。
记得有一次一位用户来查询物业费,硬说自己交了费用,任凭收费员如何解释,我就是不听,还说你们公司乱收费,越说越难听,收费员小杨被说的哭了起来。我微笑着请业主到办公室,递上一杯热茶,详细了解情况,经过找资料,才知道是他交的是采暖费而不是物业费,找出原因后,我向这位用户做了细致认真的解释。经过一番解释后,业主终于记起来了,当时没有带那么多钱只交了一份采暖费,便不好意思的说:“你的服务态度太好了,我刚才那样真不应该”。我用善解人意的微笑和热情为业主处理疑难问题,使他愉快缴了费,满意离去,走时还一再表示歉意。
还有一位商服的住户的欠了两年的物业费,收费员去了多次都没有要回来。我得知他要卖房子后,为了公司利益不受损失,我亲自前往,第一次没有看到人,第二次又去,等了一下午还是没有人,才知道是他故意躲着不见我,但我没有放弃,第三次又去了,那位老板终于出现了,他的第一句话是:“你竟然这么执着,我算是服了你了,明天我一定交费”。第二天业主及时的交了物业费。就这样,我用真诚打动了业主收回了欠款。
爱岗敬业舍小家,一心扑在工作上
我在工作中严格要求自己,以高标准、严要求来约束自己。对工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。尽力为业主提供优质服务,给需要帮助的业主排忧解难。收费中做到规范操作,力求准确高效、认真细致,几年来没有因工作失误造成大、小差错。创造无收费差错率。身为人妻、人母、女儿,其家庭的责任必然是不可少,收费高峰期间的三个多月,经常晚上加班加点不能按时回家料理家务。在我父亲生病住院期间没有向领导请过一天假,有时利用中午休息时间去探望父亲,从父亲的眼神中我知道,他是多么希望我能抽出时间多陪陪他,可是每次都匆忙的回来,每次回来后我都感到心酸。我想做女儿的没有尽到孝心。当然两者只能选择一种,家庭的牺牲是必然的。我选择了这份工作就必须安心于工作。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是我追求的理想,也是工作中无形的动力。
排忧解难不怕累,实现效益最大化
我致力于提高全员素质,真正执行公司“以人为本抓管理,服务在先抓收费”的工作思路,还注重抓好工作人员的职业道德教育,引导全员工创新思路、增强服务意识,着力提高人员素质和工作水平。收费办负责世纪家园、东湖上城、奥林国际公寓等近万97平方米建筑的收费管理工作。住宅6500户,在这些小区居住的公费业主遍布大庆每个单位,收费难度可想而知,并且每个单位都要认证,必须由三级单位房管员、领导签字,再到二级房产员和领导签字。一个认证单能拿到手里,收费员几个来回上下楼已被得筋疲力尽,如果由一个相关人员不在或忙其它事,收费员在门外等上两三个小时是常有得事,一天下来。连抬脚上车得力气都没有了。
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