物业人的先进事迹材料

物业人的先进事迹材料范文（精选12篇）

　　在平平淡淡的日常中，大家都写过事迹，肯定对各类事迹都很熟悉吧，事迹属于事务公文的一种，有弘扬正气，表彰先进，推动工作的作用。拟起事迹来就毫无头绪？以下是小编精心整理的物业人的先进事迹材料范文（精选12篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　物业人的先进事迹材料1

　　他积极乐观，真诚主动，对待物业服务工作，永远充满热情。在他这里，什么难题都能用真诚的态度去解决。

　　2018 年 5 月，“XX在身边”活动在全省铺展开来，管家XXX带着维修工为业主送去电路检测、空调清洗等服务，没想到却得到业主一张写着“不满意”的满意度回访表。满心失落的他按捺着心中的失落询问业主不满意的原因，业主表示，“向你们物业反映网线没有入户已经好几天了，线管里面也没有预留钢丝，自己穿也穿不了，你们物业一直跟我说在沟通、在跟进，可问题还是迟迟解决不了。”

　　XXX向业主做完解释后，业主仍是不理解，他灰头土脸的从业主家出来。XXX回来之后，抓紧时间制定了解决方案，联合工程、施工方及通讯公司，在多方努力下，克服了重重困难，终于将业主的问题解决，但是因为耽误了一些时间，业主还是没有完全满意。尽管如此，XXX依然继续每日向业主推送家里的装修进展、发送节假日祝福、恶劣天气温馨提示、邀约业主参加社区文化活动等。

　　业主装修后期，大量的快递包裹送至服务中心，XXX主动与业主约好时间，用小推车将业主大大小小的包裹送至家中。一个下着暴雨的晚上，时间已经过了十点，XXX突然接到电话，得知业主家中窗户没有关，他连忙从家中赶到小区，将业主家窗户锁闭。业主装修完毕后，XXX又开始替业主联系保洁公司开荒，亲自监督打扫到深夜。经过一系列的接触，他终于在2019 年“千家万户回访”活动中，得到了一份“非常满意”的答卷。

　　XXX物业以保值增值、安全装修以及保障整个小区建筑外型协调美观为出发点，有时会在装修管理方面与业主产生不同意见，尤其是别墅区业主充满个性化的装修需求，对于贴心管家来讲，与业主达成统一装修意见是一个巨大的挑战。

　　有一天，别墅业主因为对阳台封闭方案有异议，对着XXX抱怨：“我们请你们物业公司是来做服务的，不是让你们来管我们的......”。面对业主这样的话，他依然认真且耐心地向业主解释物业公司装修监管的出发点，即在安全的基础上要确保园区整体美观和视觉一致性，这一点对于房产的保值增值也十分重要，但业主当时并不理解。

　　2019 年 5 月 9 日上午，管家XXX接到该户业主来电，业主说自己去北京出差，10 号晚上到家，希望物业能帮忙为家里物色几个保姆人选并在 11 号早上带过来。虽然时间紧迫，心里也没底，但XXX还是一口答应了下来，当日就开始在网上搜索家政公司，并在下班时间在市区进行摸排。在国家企业信用信息公示系统对每家公司进行信用筛查后，XXX初步拟定了五家公司并进行了电话联系。因为他知道业主有糖尿病且信仰基督教，所以在电话咨询时，他详细询问了每家公司的服务内容、保险范围、售后服务、培训体系、人员筛查等等内容，最终于 11 日早上 9 点带着三家家政公司的老板和保姆大姐敲开了业主的家门。通过对三位保姆大姐的逐一面试，业主于当天早上签约家政公司。

　　经过坚持不懈的努力，业主对XXX管家的服务逐渐改观直至非常满意，也及时补足了欠缴的物业费。面对工程问题的态度及处理方式，一定程度上影响着问题解决的进度，同时也关乎着业主对XXX品牌的信任度。接到业主报修后，XXX会第一时间请业主签署报修单，积极联系工程部到现场进行责任判定并签字确认，他每日不间断的向施工方进行电话催促，并及时将进展情况反馈给业主，逐渐搭建起与业主之间信任的桥梁。

　　“有问题找管家”变成了业主的口头禅。XXX在业主装修期间的巡视中，发现有业主装修的亮点之处会分享给其他有需求的业主，经常得到业主夸赞，业主纷纷“约饭”，表示装修好以后要请他到自己家中吃饭，却被XXX一一婉拒了。

　　物业人的先进事迹材料2

尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好。

　　我叫xx，今年29岁，自8月到达源物业管理有限公司工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。

　　曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格：我始终相信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会，我就应该好好工作，以高质量的服务博取业主的信赖，为公司的发展尽自己的最大力量。

　　服务于业主，就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。

　　作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条可贵的生命；联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中；平息多起打架斗殴事件；积极配合公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应该做的，更是我必须做的，只要业主的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔！

　　服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己恪守信约，言必信、行必果；二是相信别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特别是像我们物业公司这样的服务性行业。

　　诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任；一个不诚实的人是承担不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。

　　雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进行走访、了解和调查，并且做好记录及时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。

　　待房屋维修完毕我还要逐家进行回访，确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚实，更要守信，及时沟通情况，相互配合，只有这样才能圆满的解决问题。

　　那还是7月8日的下午，乌云骤起、突降大雨，由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标，将窗户打开进行通风，因当时家中无人，无法及时将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。19：30点左右，3单元501住户向物业公司投诉此情况，我与几名工作人员及时联系到601房主，601房主回到家中及时清理了积水，并且到501室查看因跑水给其带来的损失，并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失，物业公司工作人员得知情况后出面调解未果，为避免给楼下401室造成损失，我们提出要帮助501室清理积水，但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。

　　于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人，待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板，我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失，此时501业主才允许我们工作人员进入，当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好，妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作，我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。

　　夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在话下。的深冬异常寒冷，a01车库业主因忘记关门，造成管线冻裂大面积跑水，使主路冻冰长达50多米，此时业主们并未投诉，但出于对安全问题的考虑，我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战，利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面，我的心里更加舒坦！

　　事无巨细，只怕认真二字，我在不断学习中成长，在不断成长中积累经验。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位，这是大家对我的认可，公司对我的信任，如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口，寻找资料学习物业相关知识，结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》，又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《达源物业公司管理考核细则》，并于3月在公司全面推行。

　　《管理考核细则》是推行了，但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解，我不但没有动摇，反而坚定了推行《细则》的信心。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它，不但要牢记制度还要了解员工的工作情况，要对每个工作岗位进行摸查了解，我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料。

　　爱人也在本单位从事保洁工作，也许有的人会说：“他不会考核自己的爱人。”面对有些人猜疑我有私心的目光，我没有迟疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能让大家心服口服；为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高，我更要严把考核关，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作，对此我感谢妻子对我工作的支持。

　　为了更好的推行《考核细则》，我经常与基层工作人员谈心，对他们晓之以情、动之以理；我想只有员工们真正接受了这一制度，我们的基层工作水平与服务质量才能明显提高。攻夫不负有心人，在我的努力下这一制度终于能够在公司上下得到推行。投诉率减少了，服务质量提高了，当我将这一喜讯告诉妻子时，心里真是有说不出的滋味。

　　由于工作需要，公司将我调任奥林国际公寓管理处副主任，这正说明了公司对我业绩的肯定与能力的信任。奥林前期介入时期处境艰难，挖坑植树、抡镐刨冰这些都不在话下，即使是受了伤，我仍是干劲十足。为了保证小区内物产安全，我经常带领保安队员深夜蹲守，当刺骨的寒风吹透棉衣时，我与队员们都瑟瑟发抖，但想起公司对我工作上的支持与生活上的关照，我认为这一切都做得值！

　　物业人的先进事迹材料3

　　时光的转盘飞转，一年又将过去。今年是非同寻常的一年，是成绩斐然的一年。在这一年里我们综合市场物业服务科许多的同志都做出了成绩，获得了快速的成长和巨大的进步，使物业服务科的综合服务水平有了很大的提高，尤其是xx海同志，更加值得大力表彰。他爱岗敬业，积极进取，顾全大局；他服从安排，勇挑重担；他兢兢业业，任劳任怨；乐于学习，勤于钻研；急人所及，向人所想；他善于思考，头脑灵活；他团结同志，友善待人；他谦虚谨慎，处事周密。

　　在此我们将张涛的先进事迹约做简介：

　　一、他热衷于本职工作，在思想上积极主动，在竞聘上岗时，他响应集团的改革政策，在水暖科大多数还在徘徊，还有很多同志在持观望的态度时候，他积极主动报名参加竞聘；问他为什么要参加竞聘，他说；“不管综合物业服务科工资多少，我要应聘上了，我能学到很多技术，我能发挥我的特长。”

　　二、1、他在工作中服从安排，工作认真负责、谦虚谨慎、兢兢业业，尤其是跑冒滴漏他接到安排从不拖延时间，接到安排后他根据具体事故原因进行分析，和他所掌握的情况把该带的工具和该带的材料都带上，从不浪费时间，在去的途中就把解决的程序方案就定了，到了事故现场要和预知的一样，就以最快的速度解决，不一样就定更好的方案进行解决。

　　2、他勇挑重担，那是在12月15日A楼海尔橱柜的暖气阀门冻坏了，热热的暖气直往外喷，雾气特别大，当时没有班长也没有别的领导，别的同志都傻眼了，xx拿上工具和阀门把衣服往头上一遮就冲进雾气中，等他把旧的罚体拆下，把新的换上，早已成落汤鸡，别同志都惊讶了，然后竖起大拇指说张涛好样的，领导在与不在一样的干，而xx只是微微一笑说：“我只是比你们抢先了一步”等张涛到值班室衣服已冻得硬邦邦的了。

　　3、下水是B楼一个很严重的问题，尤其是夏天，每天要疏通两三次，蹲便池能疏通出矿泉水瓶子，成卷的广告纸，拖把池能疏通出毛巾、手套、还有整条的拖把等等，好多时候别的同志疏通好几次就疏通不了，而xx捣鼓几下就好，我们的同志给他取了个绰号“张一鞭”有好几次我们有些同志B楼负二厕所污水泵抽不上水，就叫唤泵坏了，而xx去把泵一拆把杂物一去好了。

　　4、还有他急人所及，向人所想，有好多经营户的手机，钥匙掉厕所，给xx求助，他义不容辞，经常开检查孔时厕所的下水溅得满身就是，经营户说要感谢他，都被他婉言谢绝，他只是微微一笑：“没什么我是华凌人”。

　　5、我们科室特别是零下15度以下的冬天值夜班很成问题，以往的夜班人员很难满足现在的环境，提出把白班人员轮流值夜班，但有出现新的矛盾，这样白班的人又倒不过来休息，正在犯难之际，他带领别的住在跟前的同志主动请命，要求不轮班了，假如夜间有突发事件他们随叫随到，愿意效劳。

　　我们相信，在像xx这样的优秀员工的感染下、带动下我们这个大集体里会涌现出更多的先进事迹、模范个人。让我们共塑企业之魂，让我们携手共建企业辉煌灿烂的明天。

　　在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。

　　xx海同志从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。

　　三尺前台大地可作证

　　2022年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。

　　从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是xx海同志一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xx海同志的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。

　　每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xx海同志不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服！令觊觎者胆寒！

　　在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xx海同志过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

　　逆水行舟脚踏实地勤耕耘

　　2022年，xx海同志被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。年至年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。

　　在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。到年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。

　　物业人的先进事迹材料4

　　在总部大院的门面和办公楼，经常看到一个憨憨的、脸上晒得黑黑的身影，风风火火地跑来跑去，他忙着带租户看房子，解决漏水等各种问题。他是资产公司的一名普通员工，名叫XX。19XX年，他带着自己的梦想和一颗年轻火热的心，来到了物业公司，主要工作是与租户签订合同，收取房租。刚来公司的时候，他对物业管理及租赁方面的业务不熟悉，为了尽快融入工作，一方面积极向老同志虚心请教，一方面利用休息时间自学，将自己的满腔热情投入到工作之中，很快他成为了一名不可多得的业务骨干。

　　他的宗旨是干一行爱一行，干一行就干好一行，干一行就要干出成绩来的那种对事业执着追求的奋斗精神。每日里，XX就像蜜蜂一般，从走进办公室第一时刻，他就不停的采取自己的“蜜”。上班第一件事就是核对是否有门面到期要续签，是否又该收取本月的房租、水电费了。因为分管出租的房屋多，分布又很零散，他特意做了个资产租赁一览表贴在墙上，随时掌握各房屋的租赁动态。为了按时收取租金，不管高温酷暑还是天寒地冻，他都准时上门收取。遇到个别难缠的租户，他一趟又一趟上门，耐心地跟客户解释，直到收到房租。正因为他这种刻苦耐劳、执着的精神，他分管的房屋租金每年都百分百收缴到位。

　　他发扬蜜蜂默默奉献，不求索取，不图回报的精神。日复一日重复着同样的工作，凭借着自己的勤奋努力，在自己平凡的岗位中也收获了丰收的厚礼。一份份整齐、规范的合同，一户户难啃的“租户”就是他辛勤的“蜂蜜”。谁说平凡不能缔造伟大?谁说普通不能长出硕果?而今，他凭借着自己的努力，踏踏实实、勤勤恳恳的工作，连续几年被公司评为先进工作者，今年更是光荣地当选集团公司第一次D代会的正式代表，这不正是“不平凡出自平凡”的写照么。

　　滴水能穿石，聚沙能成塔，一滴水的平凡滑落却创造出千千万万的“钟乳石奇观”，作为公司的一名普通员工，尽管站在最基层最平凡的岗位，却不歧视岗位的平凡，能在一个平凡的岗位永怀敬畏、默默无闻、坚守奋斗的人，必定是一个胸怀大志、追求卓越的人。平凡无所惧，所惧的是在平凡的岗位中丧失了奋斗的干劲，安逸于眼前，不知进取与拼搏。做一天和尚撞一天钟，混日子，消磨时光，常此以往，平凡就真的培养了惰性，变得真的平凡了。

　　尽管他的工作平凡，但他始终相信，只有坚持努力不懈的奋斗，平凡的岗位，必定能结出非凡的成果，为公司的美好明天贡献自己的一份力量。

　　物业人的先进事迹材料5

　　欧风XX小区地处民族东路北段，建筑外观以起伏错落“龙”的形象吸引着广大市民羡慕的目光。这是一个充满欧式风情的小区：西洋感十足的多叠喷泉、下沉式花园广场、精工拼铺的人行环路、装潢雅致的大堂体现着居民身份的不俗，也渗透出物业员工的努力。

　　XXX自20XX年入职XXX物业服务有限责任公司至今，已经为欧风XX业主服务了近十一个年头。物业服务关系到业主生活的点点滴滴，有过委屈有过成就。从来到欧风XX工作起就没有节假日没有休息日十几年下来XXX能熟悉每个家庭，甚至每个业主的基本情况，园区的每个角角落落她都了如指掌，每天上班的第一件事就是巡视园区、地下设备层、中控室、总是能在第一时间发现问题，解决问题。业主户内无论有什么事她总是第一时间到现场处理，时间一长在业主心里形成一个习惯有事找物业，有事找龙凤。小区里的业主可能不知道物业公司前台的电话，但是肯定知道龙凤的电话，她的手机24小时不关机，业主们也总是有事第一时间打龙凤的电话。无论多晚什么时间都会接听业主们的电话，帮他们解决问题，物业工作属于服务行业，就是为业主服务的，物业无小事，业主只要找到我们，我们就应该想业主所想，急业主所及，只要业主满意了我们的服务质量也就上去了。

　　在物业服务的过程中，XXX不光是简单的为业主提供物业服务，为了丰富小区居民的生活，在她的号召下，开展了多种多样的文艺活动，一月份开展新年联谊会；五一劳动节组织业主及物业员工共同捡纸屑捡烟头；六一国际儿童节小区孩子们表演节目做游戏；七一建党节老党员们座谈会宣讲党章；八月份消夏晚会、户外电影；十月组织运动会；十一月教小区业主学用灭火器；春节为业主免费发放窗花；这些工作都得到了业主的好评。每次听着业主们对园区的赞美，作为物业人能够真切感到，有一个安全、温馨的家园真是福气。

　　20XX年度10月中旬刚供暖期间，午休时间龙凤接到业主电话，哭着说：“我家地暖阀门压力太大崩开了，现在我家客厅、厨房、卧室全是水，怎么办？”XX接到电话后安慰业主：“您先不要着急，我马上安排工程部师傅去您家，先关闭暖气阀门，保洁部人员帮您清理现场，我也马上就到。”龙凤到达现场后，主动拿起拖布帮业主清理积水，帮业主联系木地板厂家售后，经过半个多小时积水清理完毕，减少了业主的损失。

　　物业行业真的很特殊，更需要每个物业服务人员细致耐心的沟通。只要你可以对业主真心的付出，业主的问题都换位思考，只有“爱”才是化解矛盾的有效办法。不是有歌唱得好：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天！我相信和谐有爱的社区，需要你和我共同去打造。

　　物业人的先进事迹材料6

　　小明同志20XX年3月就职于XX市XX物业服务有限公司，现任总经理职务。几年来，小明同志在工作中踏实进取、认真谨慎，忠于职守、尽职尽责、遵纪守法、廉洁自律，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对单位负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中，以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，积极努力地完成各项工作任务。

　　对于工作，小明同志恪守工作职责，立足本职，勤勉敬业，加强业务学习，不断提高业务素质。分别参加了物业法律实战技巧、物业收费纠纷法律事物培训，完成了全程培训课；带领团队外出交流学习，将学到的先进管理理念融入到实际工作中。

　　在XX会、XX世界巡回赛等会议和活动期间，顺利实现“零目标、零事故”的安全维稳工作。

　　坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，按照相关文件精神的要求，认真贯彻落实《安全生产法》、《建筑法》、《安全生产许可条例》、《建设工程安全生产管理条例》，深刻汲取各类安全事故的惨痛教训，经过全公司员工的共同努力，实现了“零事故”发生的安全生产目标。

　　按照上级要求和行业标准，各个项目分别举行消防应急演练，全体员工通过每年度的演练活动，深入了解并能及时响应公司的应急预案，对提高全公司的员工基本素质和职业技能起到了极大的促进作用。

　　公司内部安全生产管理上，小明同志严格按照上级要求，将安全生产理念贯彻到全体员工；20XX年全年共举办安全生产知识讲座和员工培训共计4场次，参加培训员工共计150人次，有效的提高了员工们的安全生产基本知识；据统计，公司全年无发生安全生产责任事故，继续保持财产损失和人员伤亡零记录、年安全无事故，保证了公司事业的健康发展。

　　对集团办公区的各项物业服务进行整合，执行提升服务方案，通过不懈努力，当前物业服务水平整体提升，并得到办公区各公司的一致认可。

　　积极响应XX市政府要求开展的物业同行联合倡议的“与业主同心·与物业同行”便民服务活动，在服务的小区中开展“与业主同心·与物业同行便民服务活动。活动内容有：工程水电维修、花园绿化修剪、杂草清除、安全知识宣传、消防器材现场实操、两违资料册宣传、计生卫生宣传、爱心义诊等。

　　组织业主成功举办首届小区百家宴美食节的大型活动，业主参与人数达300多人；开展了“我与小树共成长”的植树活动，业主共认种100棵桃花树，通过这些活动促进邻里之间的和睦关系，为共建和谐小区做出很大贡献。

　　物业人的`先进事迹材料7

　　3月8日以来，在紧张抗击疫情的关键时期，大家都在以自己的方式为抗击疫情贡献自己的力量。有人听从政府安排，在家静止隔离。有的闻令出征，抢建方舱医院。有的坚守岗位职责，守护小区平安。担任物业经理不到两年的小吴，就是在这场疫情倒春寒中坚守岗位为居民守住最后一道防线的优秀青年。

　　快速反应，迅速行动，一切为了小区安全

　　3月8日，淄博疫情防控警报拉响后，金泽物业的经理小吴就开始了紧张而忙碌的工作，做好了应对紧急情况的准备。

　　3月11日晚上十点，他接到通知去社区开会。会上，社区领导通知了12日各小区实行封控和全民进行核酸检测的消息。

　　金泽物业管理的金悦花园小区，共有居民340户共834人，当时社区分配方案是安排所有小区去相隔几百米外的检测点做采集。小吴考虑到在疫情形势如此紧张的情况下，八百多名居民步行出社区做检测，存在诸多风险，于是再三与社区进行协商调整，最终确定了在金悦花园内设置一个检测点，保证八百多名居民不出小区能进行样本采集。

　　散会时已经十二点多了，他紧急组织带领工作人员连夜扎帐篷做好核酸检测点现场搭建。从清晨五点开始正式封闭小区，严控人员出入，并准备进行全员核酸检测。

　　3月12日，气温下降还下起了雨，他们积极配合医护人员进行秩序维护、指引业主依次下楼，保持安全距离，进行核酸检测的采集。在社区工作人员和志愿者人员数量不足的情况下，金悦花园小区核酸检测所有的组织和配合工作都落在了小吴和王汉民、张学利、王纪辉等物业人员身上。

　　肩上是责任，身后是居民，他成了八百多人的大总管

　　小吴大学学的是声乐专业，曾经在高校和媒体工作过，2016年来到泰玺集团后，先后在集团企宣部和金泽房产办公室工作，2020年4月份开始兼任金泽物业经理。物业工作琐碎而且繁杂，他边学边干，用最大的耐心尽力为小区居民服务。

　　面对封控期间，大家都在家中，事情比平时更加繁杂，年轻的他成为了小区八百多人的大总管。

　　小区封控第一天他微信上突然就多了几百个好友，小区居民们向他提出各种各样的问题：这个说楼道的灯有点暗，那个建议儿童乐园的设施要换，这个问什么时候可以出去上班，那个又问能不能去其他区县……和他工作有关无关的问题，他都一一耐心解答解决。

　　本小区有一个单元有密接人员被封控，他带人穿着防护服上门去登记，带领医护人员上门做核酸采集。小区里有位独居的孤寡老人，他要记着给老人买菜送饭。小区里有几个住宿舍的单身女孩子没有灶具，不能做饭，他帮她们找炊具，送米送油，并让家里人帮忙做饭做菜送上门。

　　因为封控，除了住在本小区的一位保洁人员能到岗，别的人员都来不了，他带领工作人员承担了小区角角落落的消杀任务。

　　第一天做完核酸检测后，因为户外账篷不够用，他出去满大街上买，但是店铺都不开门，他只能从沿街的商家门前留下的电话一个一个去问，最后分别从一个卖电动车和一个附近药店那里借了两个账篷回来。

　　兄弟公司承担了方舱医院的施工任务，集团食堂紧急召回几个工作人员为工地施工人员提供后勤保障，小吴又肩负起了为工地上的人员送饭、送棉衣、运送各种物资的任务。

　　为守住身后这道防线，再苦再累也值

　　小吴的家就住在金悦花园小区内，自从开启了抗疫模式后，他一岁多的女儿就难得再见到他的面。

　　每天早上孩子没醒他就出了门，到了晚上很晚，女儿睡着以后，他才带着一身疲倦走进家门。怕自己身上带有病毒，他也不敢去看孩子，在门外消完毒，进家门洗个热水澡，匆忙睡几个小时，接着又早早出去工作。家里的老人和孩子，全部交给了媳妇陈巧巧照顾。

　　辛苦工作，早出晚归，对他来说都不算什么，最心酸的是有些业主的不理解。第一次做核酸测那天，有个业主，怎么通知也不下楼，等大家都做完了，医护人员上门去给不能出门的老人采集去了，他才出来。让他稍等片刻等医护人员回来，他就非常不满，说物业安排得不好，浪费他的时间。小吴解释说，医护人员好几天没有休息了，物业人员也没怎么睡觉就起来忙，有不周到的地方还请理解一下。这位业主还不依不饶地说，有人给你们开资，你们干的就是这个。态度恶劣不说，还骂骂咧咧，那一刻，他真的有点伤心难过。

　　不过，大多数的业主都是通情达理的，解封那天，业主群里，大家对物业工作人员的付出都纷纷表示感谢，这让他非常欣慰。

　　在这场倒春寒中，他从早忙到晚，不分昼夜地“连轴转”的身影，成为刺骨的寒风中让人温暖的亮色。

　　3月22日，封控了十天的高新区宣布解封了。神经高度紧张的小吴终于松弛了下来，躺下睡了整整一个下午，怎么叫都叫不醒。

　　“作为一名物业人，守护小区居民的生命健康安全，是我的骄傲，更是我的职责。作为一名共产党员，在这种时候，我必须站出来，冲在前头，只要能为小区守住这道防线，再苦再累也值得。”小吴如是说。

　　物业人的先进事迹材料8

　　疫情期恰逢春节，返乡员工较多，项目同事无法正常返回，xx广场员工xx主动请缨，从除夕开始值班，至今无休坚守在工作岗位上。2 月 6 日，大雪纷飞，在接到公司通知需领取防疫物资时，xx又一次冲锋在前，为避免到人群密集的地方接触到感染，又不耽误项目使用，他顶风冒雪徒步八公里到公司领取疫情防护物资。值岗期间，他完成项目全楼 400 余个电梯外呼、内呼的全面消毒工作和公共区域的消毒工作。问他，累吗?他说：“人少，我要顶上!防疫工作做的越仔细，大家就多一份安全保障”。1 月 28 日，是他的生日，然而他依然选择坚守岗位，和同事们一起过了一个 24 年以来最有意义的生日……疫情来临时，他们没有退缩，没有逃避，舍小家为大家，有的只有xx物业人的责任与担当。

　　任劳任怨 平凡真实

　　风雨的洗礼，铸就了铁骨脊梁;坚实的臂膀，扛起责任使命。他们是xx物业的秩序团队，疫情期他们勇担使命，任劳任怨，用自己平凡之躯，守护园区的安全，为业户筑起防护的堡垒。

　　在这个非常时期，他们一人多责，自告奋勇，严格管控好园区出入的第一道关，他们为值班员工、为每一位出入小区的业主测量体温，提醒出入业主戴好口罩再出门，劝说在园区内聚集的业主回到家中隔离，协助社区排查进出居民，主动协助保洁大姐担起园区消毒的工作，帮业主代送快递，丢垃圾，将代购的蔬菜、水果、日用品等送到业主家门口，当面对在家待不住的业主，他们在寒风里不停劝阻。

　　面对业主的不理解、指责，他们依然用微笑进行劝阻……，他们身为子女，亦有父母家人，他平凡而普通，面对突如其来的疫情，他们没有做出惊天动地的伟业，没有誓师会，没有请战书，为了大家的平安，在万家团圆时，广大秩序员仍坚守岗位，一直奋战在维护安全，做好疫情防控的岗位上，加班加点，用平凡的实干书写不平凡的赞歌。

　　“为您创造美好生活!”铭刻于每一个xx红色物业人的心里，他们用实际动去践行这一使命，危难处，我们看到了的担当，看到了他们的坚守，看到了他们的不平凡……但在很多的角落里，有无数的人在默默坚持平凡而又伟大的事情。

　　物业人的先进事迹材料9

　　疫情就是命令，防控就是责任。自疫情发生以来，x公司物业管理部部长x认真贯彻执行公司疫情防控工作领导小组安排部署，切实加强“两区”及后勤疫情防控管理力度，不畏艰险、冲锋在前、主动担责，充分体现出了一名共产党员干部的政治觉悟和责任担当。

　　一、不负重托临危受命。

　　x月x日，集团公司下发了《关于做好防控工作的通知》，根据要求，公司立即成立疫情防控领导小组，下设现场监督检查、舆情监测、信息报告、后勤保障四个小组，作为公司物业管理部部长，x主动请缨担任现场督查组组长一职。

　　经过新闻媒体和上级公司政策宣讲，x深刻地认识到此次疫情的严重程度，公司正式员工x余人，绝大多数居住在职工生活区，要想获得此次防疫阻击战的胜利，那么他所管辖的职工生活区将会成为整场战役的最前沿，也是最艰难的战场，他意识到自己的肩上正担负着千斤重任!是公司领导寄予的重担，也是一名党员干部应尽的职责。

　　x没有退缩，而是急忙回家拿了简单的洗漱用品和换洗衣物决定驻场值守，一个多月的时间，他衣食住行全在公司，办公室-生活区现场成了他这段时间的全部生活轨迹。

　　在此次疫情防控中，x不仅自己带头冲锋、扎根一线，还动员部门所有员工坚守岗位、日夜值守。因为他知道，公司所有的安排部署必须有人去执行，而物业管理部的安保人员、司机班员工、卫生清理人员和食堂等后勤保障员工将担当起防疫部署的绝大部分工作任务，将会成为本次防疫阻击战的绝对主力军。

　　二、守护“两区”深入一线。

　　自x病毒防疫工作开展以来，x亲自深入“两区”指导、协助安保人员开展防控工作，组织部门员工召开专题会议，传达贯彻落实公司疫情防疫领导小组关于疫情防控工作会议精神，亲自起草“两区”管控具体实施方案，安排部署防控工作，使“两区”防疫管理紧张而有序进行。

　　x月x日，在接到防疫指令的第一时间，x就及时将“两区”封闭，并在各个出入口设卡布控，对所有进出“两区”人员逐一进行体温检测和核准登记，截至目前，厂区门岗检测体温x人次，生活区门岗检测体温x人次，检查物资车辆x辆，检查私家车x辆，均未发现发热人员;x月x日，经过深思熟虑，x请示公司疫情防控领导工作小组，及时关闭生活区内文体娱乐公共场所、关停电梯等密闭空间，较少人员聚集，进一步避免交叉感染风险，同时，x还与部门员工一道定时对生活区公寓、宿舍、家属楼以及通勤班车等公共区域进行消毒处理，扎根一线、“疫”无反顾。

　　x月x日，在得知公司出现x例确诊病例后，x焦急万分，按照公司防控领导小组连夜召开的专题会议精神，他当天晚上立即在x小区x#楼x单元张贴了x镇防控指挥部下发的告知书，在现场布置警戒线，对此楼宇进行了封闭。并亲自到该单元所有住户家中逐户进行关心慰问和解疑释惑，进一步稳定住户思想动态，此外，x还积极与x镇政府取得联系，邀请x城建安排喷雾车对小区进行为期x天的全面消毒，截至目前，公司疫情得到了有效控制，除x月x日确诊的x例病例外，公司未出现新增和疑似病例。

　　在做好“两区”疫情防控工作的同时，x对职工生活区所有住户广泛开展宣传教育，安排人员在“两区”张贴宣传标牌x块，悬挂条幅x条，并利用广播、电子显示屏、手机微信等宣传防控知识和相关政策，进一步提高广大住户安全防控意识，营造了科学防疫、全员防控的浓厚氛围。

　　三、保护群众真诚奉献。

　　x所管辖的物业管理部是集食堂餐饮、“两区”安保、清洁卫生、车辆值守等众多职能的后勤保障部门，此次疫情阻击战中，他除了在防疫方面坚守一线，倾情奉献外，在值班人员的后勤保障工作中也x、亲力亲为。

　　疫情发生后，x第一时间与x食品配送公司取得联系，并协助对方向政府申请车辆专用通行证，保证了公司值班值守人员餐饮食材的稳定供应，同时，他还建议公司采取一次性饭盒分装的方式为值班人员进行单独供餐，此举进一步减少人员聚集，降低交叉感染风险，切实维护好职工的身体健康和生命安全 此外，x还制定了《疫情期间食堂餐饮保障工作实施方案》，建立整套排查、检测、记录措施，并每两小时对食堂工作人员的身体状况和体温情况进行检测。他要求工作期间所有食堂员工必须全部正确佩戴口罩，严格执行食品加工场所、工器具、餐用具清洗消毒规程，做好就餐大厅、取餐窗口和餐具的消毒工作。

　　在值班车辆保障方面，x根据公司三天一轮换驻厂值班方案，积极与当地政府沟通协调，争取到了班车通过政府关卡绿色通行证，并办理值班车辆“x镇区通行证”，进一步保障公司正常生产经营，保障职工群众正常安全放心上下班。

　　在这场没有硝烟的战争中，x以自己的实际行动守土担责、守土负责、守土尽责、书写忠诚!始终站在疫情防控第一线。正是有了一位位像他这样平时看得出、关键时刻站得出、危难关头冲得出的党员干部，冲锋在前、担当作为、甘于奉献，我们坚信，我们终将打赢这场战“疫”，守护幸福安康!

　　物业人的先进事迹材料10

　　xxx是xx物业服务中心三期副经理，已有 12 年的物业工作经验，是一名党员，也是退伍军人，同事们喜欢叫他“x哥”。

　　疫情前期，xx园区需要联合社区排查春节期间xx返x人员信息，是xxx带着秩序队员一家一户登记核对，落实详细信息，后又和社区工作人员挨家登门拜访，叮嘱业主注意居家隔离的防护措施，而那时，因为疫情fas突然，医护物资紧缺，他的防护用品只有一只普通医用口罩。

　　当xxxx出现第一例高度疑似病例时，是xxx主动请缨，配合社区工作人员、医护人员深入疫情前线，快速封闭楼栋并进行全方位消毒;医护物资紧张，xxx把稀有的防护服让给了一线员工，自制“雨衣牌”防护衣，每日频繁的进出隔离楼栋，处理本楼所有消杀事项，仅生活垃圾，每天需要进行 3 次定点投放和消杀。楼栋隔离，业主的日常生活得有后勤保障，xxx主动担任本楼栋的生活管家，帮业主运送生活物资，接收快递，及时解决业主的各种生活需求。据了解，目前在给进行医学隔离的住户xxx户，每天需定时运送物资，一对一送到业主手中至少 30 次，18 层的层高，每天每层处理生活垃圾 3 次，这一串的数字合计下来，仅此项工作量就让人震撼，更何况这是园区疫情防控最关键也是最危险的部分。他总是出现

　　在业主最需要他的地方，他也总是把最苦最累的活儿揽在自己肩上，有业主看到他忙碌的身影，不停感慨，有王卫东在，他们最安心。

　　牺牲春节假期，持续奋斗在疫情防护一线的他，已经几天没有回家了，虽然他的家就在xx，为了不影响家人，他选择住在办公室，儿子给他打电话询问为什么自己的爸爸不回家时，他安慰说：爸爸在消灭病毒，把病毒干掉就回去啦……。

　　他们才是当之无愧的“最美物业人”。

　　物业人的先进事迹材料11

　　庚子年新春，注定与以往不同，一场突如其来没有硝烟的战争，全国上下进入一级响应防疫状态。有人已返程与家人团聚、共享天伦之乐；却有这么一群人他们逆行而来、怀着对家人的思念,留守在各自的岗位上,守护着这个属于自己的第二个家。

　　景秀物业秩序维护部主管-牢记使命身先士卒的李xx。

　　在秩序维护部主管岗位上他始终身先士卒，只要公司安排的工作任务都会带领大家冲在最前面。自抗击新冠肺炎病毒战役打响以来，李队带领秩序队员一直坚守疫情防护一线，以身作则，每天坚持第一个到岗对公司所有值班人员测量体温，监督各项疫情安全防护工作，带领安排各公共区域安全巡查，建立疫情防控工作日报，严格执行战时防疫机制，将防疫工作始终做到业主放心。

　　全员防控，所有员工必须戴口罩上岗，上下班测温登记。

　　在园区门口和单元门口设置粘贴紧急通知及政府下发的各项防控文件，宣传防疫知识。

　　实行封闭式管理，业主进出小区需出示出门证并测温登记，早7:30前晚9：00后禁止一切车辆、人员出入小区。

　　很多业主不理解我们物业公司严格的检查，甚至有人对他大吼，用恶劣的语言说我们物业公司多此一举。他忍着屈辱也不放弃自己的责任。李队说这是他作为一名物业管理人员要坚守的使命，坚持做好上级领导给他的责任，始终坚持一线把好第一关！

　　他经常鼓励下面值班战斗队员说起的一句话，我们没有隔离衣，没有防护服，只有一只普普通通的口罩；没有抗生素，没有呼吸机，只有一支测温枪和一瓶消毒水；我们要用实际行动和血肉之躯筑起疫情防护墙。他每天防疫工作时的身影同事和领导都看在眼里，也赢得了大家们的肯定和赞扬，物业人也害怕，物业人也有家，但物业人不能退缩，这是行业赐予我们的使命，相信只要努力一定能打赢这场疫情阻击战。

　　物业人的先进事迹材料12

　　XXX是XX物业服务中心三期副经理，已有12年的物业工作经验，是一名中国共产党党员，也是退伍军人，同事们喜欢叫他“X哥”。

　　疫情前期，XX园区需要联合社区排查春节期间武汉返程人员信息，是XXX带着秩序队员一家一户登记核对，落实详细信息，后又和社区工作人员挨家登门拜访，叮嘱业主注意居家隔离的防护措施，而那时，因为疫情开始爆发，医护物资紧缺，他的防护用品只有一只普通医用口罩。

　　当XXXX出现第一例高度疑似病例时，是XXX主动请缨，配合社区工作人员、医护人员深入疫情前线，快速封闭楼栋并进行全方位消毒;医护物资紧张，XXX把稀有的防护服让给了一线员工，自制“雨衣牌”防护衣，每日频繁的进出隔离楼栋，处理本楼所有消杀事项，仅生活垃圾，每天需要进行3次定点投放和消杀。楼栋隔离，业主的日常生活得有后勤保障，XXX主动担任本楼栋的生活管家，帮业主运送生活物资，接收快递，及时解决业主的各种生活需求。据了解，目前在XX医学隔离的住户102户，每天需定时运送物资，一对一送到业主手中至少30次，18层的层高，每天每层处理生活垃圾3次，这一串的数字合计下来，仅此项工作量就让人震撼，更何况这是园区疫情防控最关键也是最危险的部分。他总是出现在业主最需要他的地方，他也总是把最苦最累的活儿揽在自己肩上，有业主看到他忙碌的身影，不停感慨，有王卫东在，他们最安心。

　　牺牲春节假期，持续奋斗在疫情防护一线的他，已经几天没有回家了，虽然他的家就在XX，为了不影响家人，他选择住在办公室，儿子给他打电话询问为什么自己的爸爸不回家时，他安慰说：爸爸在消灭病毒，把病毒干掉就回去啦……。

　　他们才是当之无愧的“最美物业人”。