公交公司个人先进事迹材料

公交公司个人先进事迹材料（精选10篇）

　　在平平淡淡的日常中，大家都不可避免地会接触到事迹吧，事迹以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。那么拟定事迹真的很难吗？下面是小编为大家收集的公交公司个人先进事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　公交公司个人先进事迹材料 篇1

　　10年前，42岁的湖北随州农民王春国，应聘到义乌国有交通企业当了一名普通司机，朴素的愿望就是多挣一点钱，让家里人过上好日子。

　　风风雨雨10载春秋，他在义乌公交司机平凡的岗位上，始终以农民的朴实、邻家大哥般的憨厚、与人为善的底线，行走在义乌的公交线路上，面对十多万元外商遗失的金钱，他毫不犹豫主动寻找失主;面对残疾的老外，兄弟就是你的拐杖;面对黑夜中着急等待的陌生旅客，我就是你前行的明灯……43万公里的里程中，就是用一个个细微的小事，丰富了他的人生轨迹，演绎了一位公交车司机的不平凡。

　　紧急寻找“最美”的司机

　　4月9日晚上8点，义乌机场，夜幕早已笼罩大地。

　　一位中年人在义乌机场候车区来来回回地走，神色显得有点急躁。这个时候，800路公交司机王春国正呆在车上等待发车，当时已过客流高峰期，候车区里没有一辆出租车。

　　“出门谁都不容易，能帮就帮一下。”王春国看到这个中年人背一个包，手拎一个挎包。热心肠的他就带着朴实的念头主动下车，走向中年人去询问。一交流，王春国了解到这位乘客是从广州赶来，参加2014中国国际电子商务博览会的嘉宾，当晚就要赶去幸福湖国际会议中心，参加一个重要的会议，嘉宾原本有接送车辆，他认为幸福湖国际会议中心不远，就婉拒接送车辆，打算乘坐出租车前往，可没想到遇到了没有出租车的尴尬。

　　“帮人就是帮自己。”王春国师傅一想，现在公交车上没有乘客，而800路公交线路恰好经过幸福湖国际会议中心，如正点发车，这位乘客将错过会议了，于是王春国请示了车队领导同意后，让乘客交了1.5元车票，直接将旅客送到幸福湖国际会议中心。

　　“在一个陌生的城市里，一个班车送了自己一个人。”旅客感动了，不及多想用手机拍下了车牌号码。会议结束后，旅客马上联系义乌市的领导，紧急寻找这个最美的公交车司机。

　　一个人的班车，一个微小的故事。让这个旅客———曾经创造翻译界奇迹“东方快车”软件，香港上市公司交大铭泰公司老总何恩培终生难忘。最后，最美公交司机目标“锁定”王春国。

　　兄弟就是你的“拐杖”

　　王春国的工作岗位是民航机场公交专线的驾驶员。2011年3月线路刚开通，王春国就被选进这条“义乌形象窗口”线路上来，为啥?用车队长周金汉的话说，王春国开车稳重、勤快、有担当，因为800路公交车，乘车的外宾占到乘客数的一半，如果服务不好很容易出个“国际影响”。

　　每天，他坚持提前一小时到岗，将车厢内外打扫干净。3年多来，王春国花去了1000多个小时的休息时间。平时，一旦有空闲时间，他还学起简单的英语口语，以便给外宾提供礼貌周到的服务。“Oneyuanfiveangle”———车票1.5元。外商一上车，王师傅每次微笑着向外宾介绍车票价格。有些外宾来义乌的次数多了，一来二去就和王春国成为了朋友，即使有出租车也不坐。

　　前几天，一个拄着拐杖的外商，从外地“打飞的”来到义乌机场出站口。一个人，一大堆行李。一只手扶在拐杖上，另一只手根本提不了其他的行李。外商着急在机场出口地来回徘徊。王春国没有过多的考虑，立即跑上前去，用半懂不懂的语言告诉残疾老外:我是公交车驾驶员，我是你兄弟，兄弟就是你的“拐杖”，于是，一趟趟搬行李，搬完行李又扶着老外上公交车，忙得王春国一头汗。外商过意不去，非要付小费。王春国举手潇洒地告诉说:“No，我们是兄弟”。

　　1.3万美金“完璧归赵”

　　“捡到钱包归还失主，这是必须的。”回忆起这件事时，王春国至今显得很淡定。

　　前年春天的一个中午，王春国驾车行驶到终点站后，例行对车辆进行安检时，发现倒数第二排的座位下有一黑色男士小包，打开一看，里面有美金1.3万、苹果手机2只、护照等，总价值在10万元以上。

　　此时，王春国没有贪婪的念头，想到的是遗失人的着急的心情。正当他准备联系失主时，车队里打来电话称，有人报案说在公交车上丢了挎包。听到这个消息，王春国松了一口气，赶紧赶到公交公司，将挎包交还失主。

　　“能找到失物真的太不可思议了。”外商说，他从机场上车后，就迷迷糊糊睡着了，挎在肩上的包就放在了座位上，到银都酒店下车时有些着急，就只带了其他东西，下车好一会儿才想起包忘了，就赶紧报了警。

　　平时的一点一滴、一举一动、一丝一毫，王春国在义乌的10载春秋里，在平凡的岗位上，用细节、真心、和善谱写着一个普通司机的本分。工作之余，王春国还积极参与公司的文化宣传工作，先后写了近百篇关于车辆驾驶技巧和车队的新闻稿件，并根据公交营运现状，提出许多合理化建议，为公司领导决策建言献策。

　　10年来，王春国获得了不少的赞誉。2008年被评为公交公司优秀驾驶员，2009年被评为公交公司先进工作者，2011年被评为集团公司春运先进工作者，2012年获首届“感动商城”新义乌人提名。

　　公交公司个人先进事迹材料 篇2

　　杨文坚同志是珠海市公共汽车公司的一名普通驾驶员，在平凡的岗位上，他练就了一手过硬本领。今年4月在上海揭晓的中国城市公共交通领域“节油王”评比中，代表珠海“称王”，成为该领域广东唯一获奖者(全国公交领域共11人获“节油王”称号)。今年6月，在珠海市“百佳驾驶员”社会评选活动中，获得“百佳驾驶员”荣誉称号。

　　1999年，杨文坚应聘到珠海市公共汽车公司任驾驶员。十年来，他在开好安全车，做一名合格驾驶员的同时，练就了一套“节油经”，并从中享受开车的乐趣。

　　许多人都见到过车辆冒黑烟，乌烟瘴气，对环境影响极大。杨文坚认为那不是车辆的问题，主要原因是操作不当。他开车就不会出现这种情况。养成良好的驾驶习惯是做好节油的重要条件。节油控制，不轰油门，缓缓控制，始终保持一种“行云流水”的状态。每次一上车，他首先调整好情绪，把心情调整到最佳状态，轻踩油门，平稳起步，手握方向盘眼观六路心平气和，脚踏离合器耳听八方忙而不乱。起初，杨文坚跑99路线，单程38公里，55个站点，一天要跑300多公里，是市内交通站点最多、里程最长的线路之一。他的“节油经”就是在这条路上练就的。

　　“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”。他对自己要求严格，在行车中做到不踩多一脚油门，不踩错一脚刹车。他每月行驶约5000多公里。进站时，他都能提前松油门，让车辆滑行进站，出站时起步平稳，不猛轰油门。经过红绿灯时，他都会根据信号灯的转换规律，判断红绿灯切换的时间，控制好车速和时间将被动转为主动，尽可能在红绿灯刚好变为绿灯并且其他车辆已经开始起步的时候，驾车平稳通过，这样就可避免重新起步，因为车辆频繁地重新起步，对油耗、轮胎磨损都较大。如果看到绿灯即将变为红灯时，他也会松开油门，让车慢慢滑行至红绿灯等待通行，避免急刹车造成燃油浪费。

　　爱护车辆也是杨文坚的节油法宝。平时，他会做好车辆在发车前、行驶中、收车后的检查工作，对车辆进行油路、气路、电路、冷却水、轮胎气压的检查，发现车辆有故障马上到车间进行维修，确保车辆处于最佳的工作状态。比如，他会每天检查轮胎气压的情况，气压不足时会加注到规定的压力，因为正确的轮胎气压对车辆的节油非常重要。还有车辆的滑行距离如果明显缩短，车辆则可能存在刹车拖的情况，就必须马上维修。空气滤芯是否过脏，致使进气量不足造成燃油燃烧不充分而浪费。发动机的动力性是否不足，离合器是否打滑等等，这些他都能及时发现，将车辆存在的故障迅速处理，确保车辆各方面的技术状况良好。由于他对车辆的精心呵护，他的车不仅油耗低，而且省材料。和他同一批的车电瓶，别的车已经换了几个了，他车上的电瓶不仅没有更换，而且仍然处于良好状态。

　　自2006年5月开展“节油能手”评比活动来，21个月里，杨文坚有17个月被公司评为“节油能手”，共节油7788升，按当时的柴油价格4.73元/升计，折合36837元，为公司节约了较大的燃油成本。由于节油工作做得好，杨文坚被推选在线路会上介绍经验，交流驾驶技术和节油技巧。今年4月，被评为中国城市公共交通领域的.“节油王”。

　　作为一名公共汽车司机，爱车是本分，更关键是要安全行车。十年来，杨文坚始终把安全工作放在第一位。他深知，行车安全不仅关系到企业的利益，社会的利益，更关系到广大乘客的利益。从1999年开始驾驶公共汽车至今的十个年头里，他没有发生过一宗责任事故，安全行驶里程已经超过57万公里。

　　在服务方面，杨文坚始终把乘客当亲戚，坚持微笑服务，热心照料那些体弱多病的老人和小孩。由于他喜欢戴一顶草帽上班，沿途的乘客都亲切地叫他“草帽司机”，有的老年乘客还专门等候他的车。今年6月的一天，两个小偷在车上偷窃一位女乘客的手机，杨文坚见义勇为，从小偷手里夺回手机，交还给那位女乘客，女乘客很受感动，当即打电话给公司表扬杨文坚。前不久，深圳、成都的公共汽车突发事件给整个行业敲响了警钟，作为司机的杨文坚为了更好地观察车厢的乘客和随车物品，特意在汽车档位前粘贴了两面小镜子。他祈盼永远不要发生危害人民生命财产安全的事件，但防范不能放松，因为乘客的利益高于一切。

　　公交公司个人先进事迹材料 篇3

　　聂海燕运营在9路线2225号省级“青年文明号”车。以身作则，始终以高标准严格要求自己。在实际工作中善于积累、善于思考、善于思考，以热心、细心、爱心为社会服务，为乘客服务。在公交岗位上以热情的话语、周到的服务，赢得了广大乘客的赞誉。以忘我的工作干劲、乐于奉献的精神深得职工的认可。

　　以爱为本，真情服务。车厢是一个城市的窗口，它反映着城市文明、社会的新貌，作为一名公交司机，在工作中如何处理各种服务纠纷特殊问题，是每一个公交人所掌握的基本技能，只有这样，才能为广大乘客更好的服务，充分体现“乘客至上、服务为本”的宗旨。“用力去做只能称职，用心去做才能达到优秀”牢记着这句话，在小小的车厢里，聂海燕用爱心诚意对待每一位乘客，以微笑、关爱拉近与乘客的距离，把车厢营造的如家一般温暖，让“爱”充满车厢的每一个角落。

　　在为五种人落实座位时，她首先想到的是安全，细心地照顾他们，确保正常运营。今年的一天，当她驾驶2225号车到人民商场站时，上来一位老人，她急忙离座搀扶老人。“太好了，我来时就坐你的车”，老人边说随即掏钱买票。她说：“您别站在这掏钱，先座下再说。哪位师傅能给老大爷让个座位？”。话音刚落，一位穿军装的解放军同志起身让了座位。老人坐下后仍在找钱。一站地过去了，见老人还没买票，她扭头柔和地问到：“老师傅零钱准备好了吗？”。老人说：“我有零钱，可怎么也找不到，我也有敬老证，今年82了”，面对老人她做的只有让老人安心地到达目的地。她安慰老人：“您座好吧，下车我提醒您”。车到东方站，她搀扶老人下车时，老人递来了一张纸条，上面歪歪扭扭地写着：表扬一八八式车组。留名：离休干部卢元药，这是老人在行驶的路上写的，当她接过这位82岁老人写下的留言时激动不已，在看似平常之事却得到了老人的表扬。这时身后一位乘客说：“你这封表扬信可真够沉甸甸的。”是的，对乘客每一条留言、每一句褒奖她都非常的在意和珍视，是对她工作的又一次认可，也是又一个起点，又一份责任。

　　职业不分高低贵贱，无论我们从事任何一种职业只要有责任心、进取心和爱心，就一定能干好本质工作。把乘客视为亲人，视为兄弟姐妹，面对需要关爱的兄弟姐妹，她俨然一幅大姐的风范，热心、细心。

　　今年三月份，在营运中遇到了一位拎着行李的打工女孩，女孩从地招上车到火车站，当她掏钱买票时，发现钱丢了，女孩脸色突变，紧张而慌乱地在书包里翻找着，最终没能找到。女孩无助地看看聂海燕，望望车上的乘客，又将乞求的目光落在她的身上。见状她急忙安慰女孩：“别着急，是不是把钱放在别处了”。听了她说的话，女孩的心踏实了许多，又多处寻找仍无结果。此时，车已到火车站，车上只留下女孩一人了，她体贴的细问原委，女孩眼含泪水哭诉到：我是赵县人，来石打工一年多了，家里捎信来让我回家，由于年龄小，钱什么时候丢的都不知道，连回家的路费都没有了。听了女孩的遭遇，她一边安慰女孩，一边从衣袋里拿出20元钱给女孩作为回家的路费，女孩感激地握着她的手，边哭边说：“谢谢你大姐，俺永远也忘不了你。”

　　九路沿途有小学、中学和中等院校，在乘车时，孩子们一见车来了就会相互拥挤，非常危险。尤其是小学生等车，他们无秩序地站在马路上，有的都要站在马路中间了，车还没到站，小学生们就蜂拥而至，上车后嬉笑打闹，这真是一件让人怵头的事。车组针对孩子们乘车缺乏安全知识，运营中主动与孩子们交谈，当发现孩子们对电脑报站感兴趣，便抽时间向孩子们讲，在站上等车，一定要站在站台上，如果乱打乱跑会出危险的。孩子们听后都点点头，经过一段时间的接触，孩子们老实多了，上车不再乱拥乱挤了，上车后都非常有礼貌地喊一声“阿姨！”，等下车时，孩子们又一个接一个地说：“阿姨再见！”。记得一个小学生的母亲特意到车上来看望车组人员。她默默注视了一路，临下车时小学生的母亲说到：“听孩子们总是说2225号车上的阿姨可好呢，今天坐上你们的车，看到了你们的服务，真是太好了……”

　　在服务道路上不断探索追求进取，把每一次经历都视为工作提高的动力，积累经验的过程。以微笑面对每一位乘客，以真诚帮助那些需要帮助的人，以温情慰籍那些失意的人，把快乐送给所有的人。细心地照料每一位乘客，雨天时，提醒乘客把雨伞尖朝下，防止扎伤。冬天、雪天时，她会提醒大家在候车时在便道候车，下车时要防止脚下打滑或拥挤而摔倒发生危险。耐心照顾外地人、农村乘客，耐心地询问，耐心的解答他们提出的问题，提醒他们下车或转乘车辆，做到百问不烦。作为司机，牢记“乘客至上、服务为本”的宗旨，为了掌握好手中的方向盘，苦练基本功，经常利用公休时间自学驾驶技术整修车辆。为了给乘客提供一个优美的乘车环境，不管春夏秋冬每天提前40分钟到岗。上车的第一项任务就是把座位、扶手、窗边、边裙等乘客能触摸到的地方都要清扫干净，无论早班、晚班都要给乘客提供干净整洁的环境。在2225号这个无人售票车上，乘客仍然可以享受到一流的服务水平。

　　日复一日，年复一年，对乘客的真情换来了乘客的理解和支持，夏天有乘客送来冰糕、汽水，冬天有乘客送来防寒的手套，端午节一位老人送来老伴包的粽子足足等了近一个小时，当她手捧带着老人体温的粽子时，老人说：知道你们辛苦，这是表达他们的一点心意，我已是泪眼满眶，说不出任何感激、致谢的话，只有更努力的工作，更好的服务，让乘客满意来报答乘客，我会让我的车厢总是洋溢着和煦的春风、阳光般的笑容给每一位乘客。欢迎大家乘坐9路2225号车，我将竭诚为您服务。

　　公交公司个人先进事迹材料 篇4

　　大亚湾区268路公交车司机龚景辉4月17日中午开车途中突发脑干出血，昏迷前安全疏散一车乘客的感人事迹，昨日经《东江时报》等媒体报道后，引发关注，央视新闻也对此事进行了报道，市民和网友纷纷为龚景辉祈福，为其家人送上慰问。昨日上午，大亚湾区交通运输局及龚景辉所在的新国线集团(惠州)华南运输有限公司相关负责人，前往医院看望龚景辉及其家人，并送上慰问金。

　　昨日，龚景辉仍在医院接受抢救。

　　昨日上午，记者再次来到中大惠亚医院看望龚景辉。龚景辉的表妹周小姐说，前日下午，一位教授从广州专程赶到大亚湾，与中大惠亚医院医生一起为龚景辉会诊。“这个教授说，他的情况很不乐观，要看他的脑细胞存活量还有多少才可以制订下一步方案，目前已经为他换了一种药物维持生命。”周小姐说，下来，她和龚景辉的家人将着手准备为他处理其他事宜。

　　昨日上午，大亚湾区交通运输局和新国线集团(惠州)华南运输有限公司相关负责人，前往惠亚医院探望慰问龚景辉家属，向龚景辉致以敬意，并给家属送上慰问金。

　　该区交通运输局相关负责人安抚家属，并叮嘱公交企业要不遗余力协助家属做好抢救龚景辉的有关工作。同时，该负责人表示将在交通运输行业内部积极宣传龚景辉的事迹，传播正能量。下来，该区交通运输协会将发动辖区相关运输企业、交通运输战线干部职工捐款，为龚景辉及其家属献一份爱心。

　　家属老人和孩子还不知龚景辉病情。

　　“感谢你们的关注和报道……”龚景辉的妻子邓金浓昨日对《东江时报》记者说。一想起丈夫，邓金浓便泪眼涟涟。不善言谈的她说，她和龚景辉结婚以来，从未吵过嘴，龚景辉待她非常好。龚景辉在大亚湾开公交车，她则在河源紫金老家带孩子，她每个星期都会过来探望他。“他对两个儿子也很疼爱，现在孩子们知道他们的爸爸在医院，但我们没敢告诉他们实情。”邓金浓说。

　　邓金浓说，龚景辉曾和她说过许多愿景。“我们去年刚建了一栋两层楼新房，还是个空架子，他说我们要努力赚钱装修好，要把借的钱还了;他还说，等有钱了，我们要买个小车，这样从惠州回老家也方便，我们还要把两个孩子都接到惠州这边读书……”

　　在龚景辉的姑姑龚女士的眼里，龚景辉从小到大是个“非常老实，非常善良”的人。“他小时候在我家住过一段时间，我拿他当儿子看待，他也对我非常孝顺，对家人、对别人都很好。”龚女士说，龚家有善良的家风，龚景辉的父母从小教育四个兄弟要与人为善，这个家庭在村里的口碑也很好。这两天，许多村民自发到医院探望龚景辉。由于龚景辉的母亲身体不太好，家人至今没敢告诉她龚景辉的病情。

　　网友这座城总有好事让人感动

　　在今日惠州网、其他本地论坛及微信朋友圈里，网友们昨天都在积极转发龚景辉的事迹，龚景辉被大家称为“最美公交司机”。

　　“公交司机突发脑溢血忍痛停好车，这座城总有好事让人感动。”在今日惠州网东江论坛上，网友“user11”发帖，表达对龚景辉的敬佩和感动之情。他说：“惊异于司机的毅力和超强的责任感……突然而至的身体病痛，这位司机首先想到的不是个人的安危而是全车乘客的安全，让人肃然起敬。”网友纷纷对此跟帖，对龚景辉点赞，并希望他能快点好起来。

　　在其他论坛上，网友“您好惠州”发帖称龚景辉是大亚湾“最美公交司机”。网友们纷纷跟帖，称赞龚景辉“好样的”。

　　在微信朋友圈里，大家都在自觉转发着关于龚景辉的新闻;许多微信群自发转发新闻，并倡议为龚景辉捐款。在《惠州日报》读者微信群里，群友们自发提出倡议，其他群友纷纷响应。

　　公交公司个人先进事迹材料 篇5

　　系公交二公司路车队驾驶员。他在驾驶员这个平凡的岗位上，最大限度地满足乘客的需求，不断创新服务思路和服务本领，以自然、热情、亲和的车厢服务，受到广大乘客的欢迎和职工的认可。曾连续三年荣获天津市“青年文明号”称号；07连续两年被评为公交集团级公交之星；2018年被评为市建委级岗位技能标兵。

　　在搞好车厢服务上，他坚持换位服务，真心待客，大力倡导六换服务理念，即：用自己的爱心换乘客的舒心；用自己的热心换乘客的省心；用自己的细心换乘客的放心；用自己的耐心换乘客的安心；用自己的诚心换乘客的开心；用自己的恒心换乘客的同心。在此基础上，他精心装点车厢环境，在自己的岗位上推出了以“温馨愉悦笑迎客、尊老爱幼新风扬”为品牌词的“新风车组”的特色服务承诺，在保持车厢清洁整日四净的基础上，不断改进完善车厢的服务工作。自费在车厢内设置了便民服务袋（内装线路导向图、一次性雨衣、报纸等）、小纸篓、意见薄、苹果等物品、并在节假日期间在车上挂上一串串福字和彩球，烘托出喜庆的节日气氛，营造出温馨、舒适、和谐的乘车环境。

　　在落实二十项民心工程期间，他又推出了“奉献一个爱心座、倡导委托式服务”的服务特色。即：借特需座席为载体，主动为特需乘客服务，找座率达到95%以上，并在车厢中营造出一种“委托乘客对乘客服务，相互帮助、相互关心，共建和谐车厢”。

　　在落实安全运营上，他实现了20万公里运营无事故无投诉，赢得乘客口头、来电等形式的表扬40余件。同时他利用业余时间走访沿途，对线路途经的路口、站点、桥洞、商业娱乐场所、公园学校等进行了调研汇总，并制成安全提示牌，在驾驶员中倡导自己总结的“四慢、三不、两提前、一落实”的安全操作法。近一年来，身兼团支部书记的他，主动放弃公休60余天组织团员青年，开展公益性便民服务活动和车队的清洁会战，以自己的奉献精神和榜样力量，影响和带动着身边的每一个人，成为广大职工学习的榜样。

　　公交公司个人先进事迹材料 篇6

　　潘淑君，女，1969年生人，汉族，共产党员。该同志在所从事的公交驾驶员工作中，以饱满的热情，文明的服务，真情待客，倍受赞誉，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的追求着，被人们称为“春的使者”。1999年至今，连续被评为局级劳动模范、生产标兵，她所在的车组被命名为市级“青年文明号”。

　　一、平凡的岗位，不懈的追求

　　“乘客满意，就是我的追求。”这是潘淑君常说的一句话，自从事公交驾驶员开始，潘淑君一板一眼的报站、宣传、服务乘客，但一件小事却深深地教育了小潘。那天，天气很热，车厢内像个闷葫芦，小潘在疏导乘客时，惹得一位妇女很不高兴，“天这么热，你这司机还找事，我就不往后走。”当时小潘脸憋的通红，眼泪刷就下来了。通过这次与乘客的摩擦，潘淑君深深地懂得了，作为驾驶员，不只是要跑车、售票、打扫卫生，更重要的是提高服务质量，使乘客满意。从此以后，潘淑君特别注重研究乘客心理，自己总结出“对老年人要热情关心，对外地乘客要热心帮助，对小学生要关心爱护，对残疾人要细心照顾”的“四心”工作方法，同时，利用休息时间到先进车组学习，提高服务水平；到沿线厂矿企业走访了解，增加知识，解答乘客询问；到市名胜古迹参观，提高文化素养，向乘客宣传介绍石家庄。为给乘客营造一个舒适的乘车环境，潘淑君自己购买了石英钟、爱心伞、窗帘、坐垫，车厢内布置了美丽的绢花，使车厢更加整洁、温馨。乘客说：“上了小刘的车，有宾至如归的感觉，而温馨服务更是一种享受”。

　　二、“春的使者”，爱的奉献

　　多年的服务工作，使潘淑君深深体会到一个哲理：搞好服务工作，乘客就是一面镜子，你对他笑，他就对你笑。坚持微笑服务，融洽车厢气氛，是潘淑君一大服务特色。一次，一位带孩子的中年夫妇上了她的车，因嫌小潘让他们的孩子打票，便在车厢内找麻烦，男同志叨起了烟卷，女同志“卟卟”地乱吐痰，潘淑君不急不躁，微笑着拿起话筒，“乘客们，大家好！为了您和他人的健康，让我们携手共同创造一个优美舒适的乘车环境，行车中我们热情为您服务，欢迎大家对我的工作提出宝贵意见，谢谢！”说完，女乘客脸红了，悄悄拉拉丈夫的衣袖，并阻止了他抽烟。

　　三、热情温馨，真诚待客

　　热情温馨，服务乘客，潘淑君注重利用自己特有的工作岗位，真诚待客，感染乘客，并不断地将服务工作向纵深发展。在一个下雨天，有一位小同学到站要下车，可他却没有带雨伞，潘淑君发现了，怕孩子淋感冒就主动把自己的雨伞借给了他，并告诉他：“在你方便的时候再还给我。”小朋友高兴地接过伞说了声“谢谢阿姨”便跑下车。第二天，孩子的父亲带着孩子来还伞了，这位家长激动地说：“你为乘客想得这么周到，服务真是做到家了。”这句话深深地触动了潘淑君。她想：那天碰巧我带着一把伞，如果我没带伞，那我的服务还算到家吗？于是，她便自费买了三把伞，放在车内以备乘客急需。

　　四、爱岗敬业，无私奉献

　　十米车厢内，潘淑君同志展示着自己的人生价值，默默地奉献着公交人的热情，小潘无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客，却有愧于自己心爱的儿子。去年元旦，客流倍增，需加班加趟，等潘淑君回到家时，才发现儿子发着高烧，当小潘把孩子送到医院，输上液时，又到加班时间，一边是病重的孩子，一边是心爱的岗位，当小潘毅然决定赶回单位加班时，孩子的哭声喊声，震撼着小潘的心，也感动了护士。当潘淑君跑完车赶到医院时，孩子已蜷曲在椅子上睡着了，小潘的眼泪不禁流淌下来。

　　公交公司个人先进事迹材料 篇7

　　在我市公交线路上，有这样一位女司机，十几年来，她用奉献诠释着人生的真谛，把汗水洒在车厢，营造安全舒适的乘车环境，把关爱献给乘客，温暖着千万乘客的心田。她所在的车组是市级“青年文明号”车组，是公司连年的“一八八”式车组，她连年被评为公司先进、局级先进，去年还被评为“抗击非典先进个人”。她就是13路2808号车驾驶员——崔占颖。

　　10米车厢浓浓情

　　小崔常说：“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则，一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”当您乘上她的车，听着她清晰亲切的服务话语，看到她面带微笑的服务，就会感到爱心在车厢蔓延。当老人乘车的时候，她会在搀扶老人上车的同时，礼貌地说道：“哪位师傅给这位老人让个座位，谢谢！”老人坐下后，会亲切地道一声谢；当孕妇乘车时，她会给她找一个靠近窗户较宽松的座位；当外地人乘车时，她会清楚、详细地讲清路线、方向、转乘的车次，外地人在得到正确的引导后，会连连道谢。

　　在10米车厢里，小崔总是把乘客当亲人一样对待。

　　记得去年春节前的一个晚上，小崔从柏林南区开车返回的路上，从人民商场站上来一位头上扎着白毛巾，大约有六十多岁的老大爷，当车到终点站时，老人还没有下车的意思，小崔就说：“大爷，终点到了，您该下车了。”老人说：“我迷路了，从乡下来看儿子，下了车又坐错了汽车，绕了几个圈不知道怎么走了。”在昏暗的路灯下，从老人那表情上，从老人那说话的声音里，小崔知道他是那样的焦急万分，是那样的不知所措。当时已是晚上九点多了，凛冽地寒风夹杂着冰凉的雪花在空中狂飞着，看着老人因寒冷而抖动着的身躯，小崔震憾了。当她从老人递过的纸条上知道老人是去滨河小区时，毫不犹豫地说：“大爷，别着急，我送你去找您的儿子。”“好，好，好闺女啊！”当老人在滨河小区见到他的儿子时，说不清是溶化了的雪水，还是滚动的泪水，从老人的眼角流了下来。

　　她就是这样，用自己的爱心和崇高的职业道德，迎送着南来北往的乘客。

　　加重事业天平法码

　　同事们把崔占颖比喻成一块煤炭，它燃烧了自己，温暖了别人，这确实是小崔生动的概括。

　　十几年来，小崔总是把工作和乘客的利益放在第一位，乘客、车厢的事再小也是大，自家的事再大也是小。小崔从小跟着姥姥长大，可当八十多岁的姥姥半身不遂住院时，她没请过一天假，没有因家中的困难缺过一个班，晚过一次点。也正是因为这样，她没能见到老人最后一面。自古忠孝不能两全，小崔正是加重了事业天平的法码。不幸一直跟随着小崔，七月份姥姥病故，九月姥爷得高血压住进了医院，紧接着无儿无女的大伯又因急病离开了人世，这一连串的家庭不幸，给小崔带来了沉重的打击，可她硬是把泪水往自己的肚里咽，给乘客们带来了仍是亲切的笑容，春风般的温暖。

　　去年非典期间，小崔上小学四年级的儿子放假在家，倒开水时，不小心烫住了脚，小崔给儿子上了药，把儿子托给母亲，又要返回工作岗位。儿子哭着拉住小崔的手说：“妈妈，你别去上班了，外边多危险呀，你在家陪陪我吧，我疼！”看着儿子流泪的小脸，红肿的脚，小崔眼里噙满了泪花，儿子需要她，可千万名乘客更需要她啊！越是在这危险时期，她越不能离开她心爱的乘客。小崔毅然地把儿子交给母亲，重新返回了工作岗位。因为小崔非典期间的突出表现，她被评为了“抗击非典先进个人”。

　　一花独放不是春

　　崔占颖说：“一花独放不是春，百花齐放春满园。光我一个人搞好优质服务不行，只有所有驾驶员能够做到业务过硬，优质服务，企业才能实现经济效益和社会效益同步提高。”她经常和姐妹们交流经验，把自己在多年的实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地传授给大家。让大家共同提高。每次有新司机到她车上实习，她不但耐心细致地向他们传授业务知识，更忘不了教他们如何做人。她说：“只有先做好人，才能服好务”。在她的帮助下，如今13路线上，已经出现了许多新的服务能手，许多新的先进车组。

　　人心换人心，黄土变成金。工作中，崔占颖把每一位乘客都当作自己的亲人，自己的朋友。13路线的老乘客有给小崔送过月饼、粽子的，有给她送过喜糖的，夏天有给她送过矿泉水的，那份关怀和惦念给了小崔无穷的力量和极大的欣慰。就是这些熟悉和不熟悉的面孔，这些不是亲人却胜似亲人的乘客让小崔明白了自己工作的价值和人生的追求。在自己平凡的岗位上默默的奉献着爱心、真心，让自己的人生价值得到了一次又一次的升华。

　　公交公司个人先进事迹材料 篇8

　　2016年4月7日，盘州公交公司10路公交线路贵BU3072刘彩云师傅行驶车辆到达终点站时，和往常一样对公交车车厢内的卫生进行打扫。忽然，她听到公交车座位上传来一震手机铃声，寻着铃声声音走去，刘师傅发现一部乘客遗落在公交车上的手机。随即，刘师傅接听电话，并告诉电话那头着急的失主:“您好，请您不用着急，我是盘州公交公司10路公交车驾驶员刘彩云，您的手机落在公交车上了，我会把手机移交到公司调度室，请您带上身份证到公司调度室领取就行”。我们的公交车驾驶员刘师傅很耐心的告诉乘客在公交车上丢失物品的领取流程及公司详细地址，当时丢失手机的失主万分激动，失而复得的心情无溢于言表。2016年4月21日林先生为盘州公交公司拾金不昧的公交车驾驶员刘师傅专门制作了一面锦旗，表示对刘师傅拾金不昧精神的赞扬及感谢之情。并再三向刘彩云师傅及公交公司调度室工作人员表示感谢，刘师傅说：“我们只是举手之劳，不用感谢，我们公交公司每一位师傅都会这样做”。事后我们的工作人员才得知，失主林先生是珠海市中鼎鑫工程建设有限公司的负责人，可想而知林先生丢失手机时有多着急，那部手机上面的信息对于一位企业负责人来说有多重要。

　　拾金不昧是我们中华民族的传统美德，是一个人高尚道德情操的体现。自2013年公司成立至今，盘州公交公司出租车、公交车驾驶员拾到乘客丢失物品不计其数。也许下一次走在街道，我们依旧是陌生人，很多拾金不昧的驾驶员虽做了好事，但与乘客都是素未蒙面的。作为一名合格的公交车驾驶员在为城市交通提供便利的同时，也在向大家展示着公交司机人的高尚品德。一个在大家看来最平常不过的举动，却见证了公交司机人一颗金子般的心，诠释着诚信的真谛!感动只是瞬间的，刘师傅这种拾金不昧的精神值得我们大家学习，她这种拾金不昧的精神是永恒的!

　　公交公司个人先进事迹材料 篇9

　　“辛苦钱找回来了，感谢117路S-251号车售票员金云珍拾金不昧。”昨天，巴士三汽公司收到一封充满着感激之情的来信，来信人尤先生，专程写信表扬117路售票员拾金不昧事迹。

　　事情是这样的，4月19日17时30分，尤先生在上海火车站乘坐117路至雪松路武威路下车，因下车时匆忙，把钱包遗忘在公交车上。当晚20时30分左右，粗心大意的尤先生才发现钱包丢失了，抱着碰碰运气的心态他来到117路桃浦五村终点站，调度室工作人员告诉尤先生，他的钱包已由售票员上交了。一番核实后，尤先生顺利地拿回了钱包，经清点钱包里的钱、卡分文不少。

　　原来，他所乘坐的S-251号车到终点站后，售票员金云珍就从车厢后面开始打扫卫生，在扫到靠车窗的座位时笤帚被什么东西挡了一下，金云珍拿起一看，发现是一个钱包，打开一看，现金2000多元、三张银行信用卡、身份证，总价值一万多元。虽然售票员每天与钱打交道，但在车厢里捡到这么多现金，金云珍还是第一趟，这些钱加起来能抵她几个月的工资。当金云珍想到失主丢失了钱包一定很着急，发现钱包丢了一定会回终点站查找，庆幸钱包没被别人拿走，为让钱包能早日物归原主，她立即上交到调度室，并做好失物登记。

　　公交公司个人先进事迹材料 篇10

　　公刘依伯乘公交时不慎将晨练宝剑遗失在车上，本以为找不回来了，没想到午后乘坐公交巧遇捡到宝剑的公交司机。不仅心爱之物失而复得，刘依伯还被司机善待老年乘客的精神感动，特意为司机写了感谢信。

　　这件暖人心的“巧事”发生在18日。“我早上去西湖晨练，回家时坐上54路，当时车上人很多，到站后赶着下车竟忘了拿剑。”刘依伯告诉记者。

　　刘依伯下车后不久，车上乘客就发现了被遗忘的剑，司机朱光辉立即将其收起来，并送到车队。“剑上没有任何信息，也不知道怎么找失主，只能等失主发现找来了。”公交集团陈队长说。

　　当日下午，刘依伯出门游玩再次乘坐54路公交车，随口和司机说早上在一辆54路公交车上丢剑的事。“哎呀，赶巧了，您的剑我捡到了，现在保存在车队，跟我去森林公园终点站领取吧。”朱光辉师傅便一路载着刘依伯往终点站驶去。“一路上我都在观察朱师傅，他对老年乘客很照顾，真是个好司机。”当日16时许，刘依伯顺利取回宝剑后，对朱师傅赞不绝口，当即写下感谢信表达感激。

　　18日晚上，62路公交车上也发生了拾金不昧的事件，“19时30分左右，有乘客发现车厢中部的爱心专座上有一部小米手机。”司机徐师傅说，目前这部手机也在车队保管。“车队没有收到有人寻找手机的消息，希望失主看到报道后能与车队联系，可拨打客服热线968803。”公交集团陈队长说。