集体事迹材料(精选5篇)
在平平淡淡的学习、工作、生活中,要用到事迹材料的地方还是很多的,事迹材料属于事务公文的一种,有弘扬正气,表彰先进,推动工作的作用。事迹材料到底怎么拟定才正确呢?下面是小编精心整理的集体事迹材料(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
六(1)中队是一个拥有67名成员的班集体。在这个温馨的大家庭里,每个人都在不断发掘自己的潜能,提高自身素质,为这个集体增光添彩。虽然年轻,但充满自信;虽然稚嫩,但敢于拼搏,我们相亲相爱,携手共进,以坚实的步履留下了让我们引以自豪的足迹,展示了我们独特的风采。
一、树立良好的班风、学风
良好的班风是班级顺利开展工作、健康发展的前提。一个班集体要想有凝聚力,首先必须加强团结,营造一种健康向上的班级氛围,因此我们提出“班级是我家,建设靠大家”的观念,就是要靠集体里每位同学的悉心经营,同甘共苦,同心同德,增加同学们的集体荣誉感,班级自豪感,形成团结协作,拼搏进取的团队精神,这种精神激励着我们不断向前进,形成了一股强大的班级凝聚力。
当然,没有规矩不成方圆,一个优秀的班集体会有一套完善的班级制度来管理,为此,我们常常组织班委或是召开班会,共同讨论班级建设计划和发展问题,发扬民主精神,调动广大同学的积极性,让大家一起参与到班级的建设当中。我们共同制定了《六(1)中队快乐公约》、《班级日常行为规范细则》、《班级公物保护制度》等一系列制度,督促同学们学习、做好各项常规工作,为班级顺利前进打下了坚实的基础,许多老师都说我班变化很大,纪律、卫生流动红旗常常光顾我们班级,一个班级的班风建设好了,才会有浓厚的学风,营造一个良好的学习氛围,让大家在这个学习气氛浓郁的环境中共同进步。有一份耕耘,就有一份收获,在每一次考试中,我们班都在进步,这些变化受到老师们的好评,大家也都为身在这么一个优秀的班级感到自豪!优秀的学生更奋发,中等学生不再安居中游,后进学生也激励得要不断进步。
二、培养优秀的班干部
俗话说,火车跑得快,全靠车头带,一个成功的班集体,必须有一支能干的班干队伍。班干部作为联系班主任与学生的桥梁,作为班主任的助手,他们工作能力的高低,工作方法的好坏,在同学中威信的高低,往往能够决定一个班级的精神面貌与学习风气。我们班的班干部是通过学生自荐、竞选演讲、民主选举的方式产生的,后又经过一次民主评议、改选,在班主任的培训指导下,现在的班干部们工作认真、责任心强,都能各司其职,互相配合共同为班集体建设做出了自己的贡献。
在各项班级活动中,班长的作用可谓是功不可没。班长张雪良既要负责筹划和协调各种活动,也要管理常规工作。他的工作贯穿于所有的班委当中,使到各项工作之间有条不紊地进行,就是这样工作主动、认真负责且一身正气,成为了班主任的好帮手、同学们的好榜样,班级中的领头羊。
日常的卫生工作是最不起眼的工作,也是最难坚持的工作,而这个大梁就是由劳动委员田宇扛起的。她不仅每天安排、监督好值日生完成劳动,还以身作则,在大扫除中带头挑起最重的活儿,在她的带领下,全班同学共同协作,班级卫生评比总是没得挑。
还有以身作则的学习委员力力柳阳,在老师外出学习一个星期的情况下带领同学们一起学习,俨然已成为一个合格的“小老师”……班干部们的工作是出色的,正是有了他们不断努力与付出,发挥先锋模范作用,团结和帮助同学,班级才得以蓬勃得发展。
三、鼓励争做当家人
一个良好班集体的形成,除了要靠得力的班干部之外,还要千方百计地调动每个学生的积极性,给他们不断展示的机会。只有让学生在集体中充当合适满意的角色,真正感受到自己是集体中不可缺少的一员,才能充分施展自己的才华,班集体才能充满新的生机和活力。因此,在创建班集体工作中,我们积极创造条件,让学生担当主角,给学生提供自我管理、施展才华的舞台。我们班现在就实行了“班级干部轮换制”,变过去单一班主任管理班级的体制为班主任指导下学生自我管理体制。“小当家”是由全班学生轮流任职,轮流参与班级的日常管理,负责班级一天的大小事务,记录班级日志,并在放学前总结一天的班级情况、发表当家感言。这不仅让每个学生都体会当家作主的辛苦与强烈的责任感,从而进一步热爱和关心自己的班集体,也给学生提供了表现自我的好机会,增强了他们的自信心和自主能动性。
四、注重班级文化的建设
刚开学时,我努力营造健康快乐的班级文化的同时增进了同学之间的友谊,融洽了班级感情,提高了集体凝聚力。日常的文化建设主要体现在班会课以及班级日志上,通过班会课,我们探讨了许多人生的哲理,并且及时总结过去的经验教训,为各项工作提供了源源不断的动力;而班级日志为我们的班级文化增添光彩,通过对班级日常生活趣事的记录,同学们更加相互理解和团结。教室里的墙报,展示学生的绘画、书法作品、优秀的作业、精美的小报等等,让学生置身于美的环境,不知不觉,自然而然地受到美的熏陶和启迪,也是利用班级文化氛围去浸润学生的心灵,熏陶学生的性情,提升学生的价值观念。
五、开展多彩的班队活动
当今社会的独生子女问题受到越来越多的关注,我请同学们谈“感恩”,并召开了“我爱我家”系列活动,通过大家相互交流父母对我们的爱而我们是怎么对待父母的,以及我们该如何回报父母,触动学生的心灵,让他们知道只有学会感恩,才会真正懂得珍惜现在所拥有的,才会懂得回报,才明白人生并不在于索取,而在于给予。学生的感受深刻,收到了良好的效果。在其他的各项活动中,学生们也受到了相应的教育,变得越来越懂事。
六(1)中队,这个集体是一个团结向上,朝气蓬勃的集体,毕竟也是一棵刚发芽的幼苗,总有不成熟和不完善的地方,我们会积极开展批评与自我批评,我们更会满怀希望与激情加强各方面的协作努力改进不足。“学无止境”,同学们仍会继续努力,这是我们对过去取得成绩的认识,也是对我们今后工作的要求。一分耕耘,一分收获,相信在我们师生的共同努力下,我们中队必将会走向更灿烂美好的明天。
在xx小学,我们xx班是一个温暖和谐、活泼快乐、积极向上的优秀班集体。同学们团结、进取、守纪、创新,无论是什么活动,我们班总是能搞得有声有色,无论是什么比赛,我们班总是能把桂冠摘得,无论什么时候,走进我们这个大家庭,你会真切地感受到孩子们“让我自己来”的强烈主人翁意识和自我管理能力。所以,很多老师愿到我们这个班来上课,尤其是公开课,展示课,就这样我们班像一颗闪耀的星星一样越来越明亮了。
一、让班干部成为“管理能手”。
在新课程理念的指导下,从尊重学生、信任学生、自我管理的学生观出发,改变了以往的班级管理模式:在班级管理方面强调班主任的民主,突出学生的自主,实施师生全员参与、全方位、全过程的班级管理。我认为班主任的角色应更多地成为学生心理发展的朋友,学生活动的参与者和班级成长的引导者。
在管理班级工作中,不断培养班干部自己学会管理班级。调动班干部的积极性,激活他们的主动性,提高他们的自觉性,他们主动去帮助一个差生,为班级多做一点实事,如班级有劳动任务,他们能积极带头;班级要召开主题班会,他们能精心的布置、具有特色;出现一些偶发事件,他们能反馈、制止。这样,班干部心中有同学、有集体,他们的威信也就树立起来了,增强了班集体的凝聚力。在班干部的组织下,学生能完成相当一部分的自主作业,如练钢笔字、听写词语、口算练习、对批作业、课前预习等;开展好各项活动,如中队活动、课间游戏、体育锻炼等;完成好各项工作,如每周一大扫除,学生间的评价等。
由班干部组成了一个检查小组,在班级中开展陋习调查活动,归纳出“在教室中追逐打闹、随地乱扔果壳纸屑”等等陋习。针对这些陋习,检查小组经过讨论后制定了一些制度:如《班级卫生保洁制度》、《班级纪律制度》等等。由于实施的这些班级制度是由学生自己提出、制定的,因而效果较好,对于班级工作的展开比较到位。小到一只簸箕、一把扫把如何摆放,大到门窗、电灯的开与关,学生都能各负其责任。
二、培养优良班风
当生活在和谐、温馨、充满关爱的环境中,一个人会成为一个具有爱心的人.反之,只会对周围的一切冷淡、漠视。我们xx班就是一个充满爱意的集体。课间,你总能看见我们两三个同学凑一起在交流着什么,议论着什么,商量着什么,很多时候,都是我们的“对对红”的同学们在进行着学习上的互帮互助呢。同学们相互之间取长补短,共同提高,不仅增进友谊,更促进了班级团结,形成了良好的学风。
1、有意识、有计划的通过对学生谈话,及时表扬和批评那些典型事例。我从不当面批评、挖苦有过错的学生,而是事后叫学生到边上或办公室里进行教导,让他分清是非,从而改过自新。
2、开展读书活动,鼓励孩子养成爱读书的好习惯,从中受到启发.如:让他们把书中的好句好词写下来,把好的内容讲述下来给同学们听,看到好的书拿来老师审核后再推荐给同学们看,这样不仅陶冶了孩子们的情操,也提高了语文的阅读与写作水平。
三、提高学习兴趣
根据学习能力、思想觉悟的高低,我把学生平均分成五个学习帮扶小组。在安排学生座位时,我让各小组座位集中摆放,兼顾学习困难、思想觉悟低的学生。把学习好、思想好的学生同学习困难,思想觉悟低的学生搭配在相邻座位上,让学生相互帮助,共同提高。
事实证明,在全班形成的这种“帮扶对子”有利的调动了学生学习的积极性、主动性,特别是学习有困难、思想觉悟不高的学生,学会了如何学习,如何改进学习方法,如何改掉不良习惯,并明显的提高了学习成绩。如:我们班现在没有不完成作业的现象了;课堂上一些爱做小动作的学生现在也能努力地约束自己专心听讲了;以前不爱发言的学生现在也能踊跃发言了;上自习比以前有秩序了,再也没有追赶打闹的现象了;我班xx和xxx同学的数学成绩以前就考20多分,现在连续两次都及格了,杨奥和刘星月同学以前考50多分,现在也能考70多分了,全班同学在学习上向前迈了一大步。
四、多姿多彩的活动丰富我们生活
在班级的集体生活方面,我们坚持以少先队为核心精心设计和开展丰富多彩的班队活动。如:主题班会、学习竞赛、小组竞争、辩论会、跳绳比赛、下棋比赛、歌咏活动等等,让每位学生在实践中多锻炼,发挥自己的才能。尽量使整个班集体团结起来像一个大家庭,大家每个人都在不断的进步,整个集体也就跟着不断完善。
总之,成绩属于过去,我们期待更好的将来。团结的思想让我们认为自己有能力在各项活动中做得更好,奋进的精神令我们看到自己有潜力使成绩更上一层楼。一分耕耘,一分收获,相信我们xx班全体师生会更加努力,结出丰硕的成果。争取做到“让我们自己满意,让我们的家长满意,让我们的社会满意!”
六(1)班现有学生56名,这是一个团结友爱的集体;一个奋发向上,勇于挑战的集体;一个有着强大凝聚力、创造力的集体;这是一个“一步一个脚印,踏踏实实地走出自我”的集体。
一、班级环境,温馨宜人。
⒈、精心布置教室。教室是师生共同学习、生活的场所,为使它能够具有鲜明的思想性和教育性,激励孩子们不断进取,六(1)班将学生确定的个人奋斗目标和座右铭张贴在教室里,在教室两侧开辟“我的园地我做主”等栏目,内容丰富多彩,思想性强,形式新颖活泼,成为学生参与班级管理、提高道德修养的阵地。班级还设立了“读书角”,不论国家大事,还是生活琐事,科学小窍门同学们都能通过读书有所了解。随着他们的成长,这些逐渐被学生视为自己班级生活的组成部分,起到“润物细无声”的作用。
⒉、建设良好的舆论氛围。健康的舆论氛围能对集体成员产生一种催人向上的风气。六(1)班建立了班级日志,记录班级的好人好事;布置了评比制度,评选出助人、劳技、学习、纪律等标兵;成立了班级管委会,对不良现象批评教育。在班内形成了好人好事有人夸,不良现象有人管的讲学习、讲正气、讲文明的好风气,形成了良好的班风。
⒊、营造互相尊重的人文环境。这是充分发挥学生自主管理班级的作用的必要条件。除师生间直接聊天谈心外,各小组的“心情日记”成为了师生交流的另一种方式。课外活动时间老师和学生经常一块做游戏。师生之间的平等朋友关系,有助于师生的相互理解、相互关心、相互体谅,也有利于学生的教育与进步。各组的成员在为维护自己小组的形象而努力。构成积极而活跃、协调而融洽的环境,使学生轻松愉快、热情洋溢的学习生活。
几年来,六(1)班的班级文化建设得到了较高的评价,引用局领导的话:“这样的教室让人一走进去,就感觉不一样,活动生动活泼,充满文化气息、成长气息。无论是课堂状态,学生活动还是精神面貌都感觉很好,这对于任何一个学校来说,都是非常不容易的。”
二、良好学风,育人法宝
学生要在这个集体里学习、生活、成长,要在学校的各项活动中显示自己的力量和风貌,都离不开好的环境。好的环境能够激励人,可以改造人。因此这个集体需要有一种精神,那就是蓬勃向上的集体主义精神,争先创优,爱班好学的精神,这种精神从何而来?它来源于班主任坚持不懈的思想教育工作。重视思想工作是班主任做好其各项工作的基础,是建好班级的法宝。
六(1)班除了要求本班在学校集体性活动中树立班级的形象外,还经常对学生进行“班兴我荣,班落我耻,以班为家,荣辱与共”的教育。以此来增强班级的向心力凝聚力,真正做到心往一处想,劲往一处使。在校广播操比赛,集体舞比赛,文艺汇演等活动中,均取得了第一名的好成绩,得到了各班级和家长群众的广泛好评。
三、培养干部,榜样示范。
俗话说:“群雁高飞头雁领。”要把班级建设成一个团结友爱、积极向上的班集体,必须有一个坚强的班级核心、一支团结在班主任周围的得力的班干部队伍。在这方面,六(1)班的班主任能够善做伯乐,知人善任;能够激发学生的工作热情,让班干部愿管、乐管;能够精心培育,让班干部会管、善管。可以说,六(1)班之所以能够成为一个积极向上、求实进取、团结友爱的集体,与本班级有一支凝聚力强、热忱为大家服务的班级干部队伍有关,与本班有一支极具榜样示范作用的优秀班干部队伍有关。班长陈孟然组织能力强,学习成绩好,工作积极性高,XX年获得“六安市优秀学生干部”称号,并获得迎驾教育基石工程奖“品学兼优奖”,XX年12月,在小学生写字比赛中获得县级二等奖,市级三等奖。由于她家境贫困,身患疾病,自强不息,事迹感动了上海电力实业总公司,得到公司总经理包辰震的捐助。
四、班级活动,生动活泼
在面临时代的发展和社会生活的变革的素质教育背景下,开展活动性教育日益成为德育教育的一个重要组成部分。六(1)班主任黄老师深刻的认识到了这一点,从班级实际情况出发,定期开展了“环保小标兵”、“才艺小标兵”、“学习小标兵”、“今天我当家”“雏鹰争章”等班队宣传活动,寓教于乐,多层面、多方位、多渠道、多形式地开展班级活动,让学生从中受到教育。
五、个性发展,百花齐放
没有共性的班级是一盘散沙,没有个性的班级一潭死水。班主任黄老师十分注重引导启发大家表现个性,促成学生个性发展。根据考试成绩及学生爱好,形成共同竞争局面。这样一来很快就形成了“后进赶先进,先进带全面”的学习风尚。大家互相切磋,取长补短,互相促进,共同提高,使个性特长充分得到发展。他们的学习潜力在老师的指导下得以挖掘,又在给同学的帮助中得到拓宽。无论是一年一度的庆六一活动,还是两年一次的广播操比赛,六(1)班学生总能有精彩表现;不管是参加作文竞赛,还是参加绘画展览,六(1)班学生一定会拔得头筹。在每年全乡镇统考中,六(1)总是位居第一。
六、浩浩碧空,振翅齐飞
“散是满天星,聚是一团火”。这是黄老师经常对学生说的一句话,所有同学紧紧地团结,形成拼搏向上的良好班风。在老师的感召下,同学们深刻的领悟了这句话的含意,增强了集体意识,在全镇组织的文艺汇演中有不俗表现,在学校组织的广播操比赛、校园集体舞比赛中取得第一名,在黄老师的带领下,班级充满了凝聚力、向心力。同时由于黄老师工作勤奋努力,被评为“安徽省教坛新星”“县优秀教师”、获得“迎驾教育基石工程奖一等奖”。
来到中心小学,提及六(1)班,大家皆夸赞不止,它已经成为了学生、教师和学校的骄傲与自豪,这一切,倾注了全体老师为之付出的辛勤劳动和心血;体现了全体同学具有强烈的集体荣誉感和对班级的热爱;记下了师生共同精心打造良好班级形象所做的努力。但,我们清醒地认识到所取得的成绩已成为历史,今后全体师生将一如既往,从严要求,不断找出努力方向,继续向先进班级的目标迈进,争取再创新的辉煌。等待有一天,抬头仰望浩瀚碧空,只见雏鹰振翅齐飞!
20XX年,对于xx县支行这个团队来讲是不平凡的一年。这一年里,该行各项管理工作井然有序,无一安全事件发生;这一年里,该行民主评议政风行风工作获得优胜单位称号;这一年里,该行全年收入计划提前两个月完成,预算进度全市排名第二,绝对值在全省排名前进2位;信贷、公司、储蓄大三板块发展并驾齐驱,截止XX月底,邮储到达余额、平均余额完成进度均排全市第一;公司存款到达余额完成计划的129.37%,日均余额完成计划的130.76%;发放贷款完成计划的108.88%,排全市第一,三板块业务收入占比分别为30.6%、32%、30.9%,实现了真正的三足鼎立。三年来,该行各项存款增长3.7倍;人均劳动生产率增长2.7倍,收入增长2.8倍,超额实现三年翻两番战略目标;无论是业务收入还是业务规模均已超过该县中国银行。这此成绩的取得,主要是做好以下几个方面的工作。
一、抓好进位争先活动
该行领导班子认识到要实现 三年翻两番,保持xx支行快速健康发展,关键在于抓好班子建设,增强班子合力和活力。尤其是要开展进位争先活动,必须坚持以目标引导经营,用经营促进发展,从而提出了进位争先的具体目标:绝对值收入在全省排名进2位;收入进度在全市保三争二;盈利水平创历史新高。
一直以来,由于xx县支行信贷块头小,收入低,在全行业务收入中占比不足20%,严重的拖了全行的后腿;贷款逾期率居高不下,催收压力很大,给业务发展增加了压力。为尽快扭转这种不利局面,今年3月,该行及时调整信贷业务发展思路,修订绩效考核办法,开展竞聘上岗,将9名优秀员工充实到信贷队伍。4月以来,该行紧紧围绕6大市场( 工业园区、工商联、个体协会、水果批发市场、建材市场)和3大产业(茶叶、药材及农产品收购、养殖业)发展信贷业务。通过准确定位,前进茶场、蒋家堰魔芋收购户、兴科牧业、星成牧业及郧巴黄牛等均成为我行的信贷优质客户。
一份耕耘一份收获,在短短6个月的时间里,xx县支行贷款余额新增6500万元,累计发放小额贷款5000万元,小企业贷款XX67万元。放款总量在全市6个县(市)支行中排名第一。截止今年10月,贷款业务收入占比达到30%,收入增幅在全省排名21位,与去年同期比进位了46位。
xx县支行公司业务开办之初,业务发展举步为艰。今年初,在得知县国库股与>会计核算中心即将合并、县财政网络即将升级的信息后,该行敏锐的意识到全县行政、事业单位财政帐户的开立、资金结算将重新洗牌,这是邮储银行公司业务实现突破性发展的一次重大机遇。为此,该行迅速成立公司业务突破发展专班,由行长任组长,在近两个月的时间里,通过向县政府领导、财政局等部门汇报邮储银行的优势、服务能力、在支农支小方面所做的贡献,承诺服务水平等,最终得到了县政府及财政部门的认可和支持,经省财政厅批准,成功加入地方财政国库支付系统,县财政局将土地局、民政局、移民局、城建局等23个财政预算单位的基本账户开立分配到该行,5月末完成了开户,这标志着xx支行公司结算类业务与该县的中行、农行、信用社等老牌金融机构站在了一个层次,将四分天下。另外,该行还重点营销土地出让金和移民款两大项目,都取得了明显成效。截止XX月底,该行公司存款余额为2.09亿元,完成计划的245%,平均余额完成计划的'108.67%。
个金业务发展也不甘落后。该行认真落实市分行年初印发的5个个金业务有关文件精神,安排早、行动快、措施得力,认真组织了给力双过半、火红六月、激情夏日、百日攻坚等竞赛活动,还通过新农保、社保、移民、电费、烟草等一系列中间代发、代收项目的拉动,为该行赢得了巨大的客户群和良好的社会效应。该行提前半年就完成了全年4000万元余额净增计划, 到目前,余额规模达到2.77亿元,净增6600万元,排全市第1,规模排全市第4名,较年初上升2个位次。理财、保险、电子银行等业务发展竞赛,都取得了很好的效果。
二、抓好队伍建设
人是生产力中最关键的因素,人的问题解决了,一切问题都解决了。正是基于这种理念,自建行以来,该行把抓人心工程、以人为本的管理作为发展壮大的基础和动力,始终致力于工作为重,员工第一,尊重人、理解人、关心人。一是抓员工教育。通过组织各种业务培训学习,开展经济理论、法律知识、金融实务等专题讲座等不断提高员工素质。二是积极开展各种创建活动,营造团结、实干、进取、奉献的企业文化,培养员工爱岗敬业的奉献精神、优质高效的服务意识和勤奋严谨的工作作风。三是强化年轻员工的培养,对员工进行绩效辅导与职业生涯规划,引导员工积极进取。四是实行亲情式管理,关心员工日常生活,建立员工家访制度,重视与员工的思想交流,使广大员工牢固树立了xx支行是我家,人人都要爱护她的自豪感,凝聚力和向心力明显增强。
xx支行把以人为本的企业文化融入到工作当中,时时关心员工利益,及时掌握员工心理动态,使广大员工对支行充满信心。人气聚,士气高,工作热情倍增。
三、抓好渠道建设
20XX年,xx县支行全力做好渠道建设,为各项业务发展搭好平台。一是对两个自营网点进行改造,增加台席和自助设备,强化从业人员业务服务意识窗口服务能力大为提高;二是通过在新闻媒体上及城区醒目位置积极开展媒体宣传、户外宣传等,邮储银行产品业务,极大提升了邮储银行的社会形象;三是建立了信贷团队专业拓展、网点推介、全员营销、社会信息员推荐等4个信贷业务营销渠道,极大的拓宽了信贷目标客户面,更易于选择优质客户;四是在4月份成立了公司业务部,并积极与财政,>税务,国库等进行系统横连,使该行在网络通道、结算渠道等方面与其他商业银行基本一样,为公司业务的长远发展打好了基础。
四、抓好管理工作
在抓好经营工作的同时,该行重点抓好管理工作,主要是抓好了三个方面的工作:强化了风险管理工作。20XX年该行以操作风险防范年、风险文化与执行力建设年、信贷合规管理年为契机,做好风险管理工作。严格操作流程,杜绝违规操作带来的任何风险,对小额贷款的逾期率控制在3%以下;规范了公司业务前后台操作,做好开户资料的把关和客户对账工作,严格按照会计结算和头寸管理做好资金管理和调度工作,确保了20XX年资金安全完整;强化了>财务管理工作。加强成本管控与财务核算,努力提升企业整体效益。坚决按照市行和我们自己制定的绩效考核办法、网点TPA管理办法抓好执行,使各项管理工作目标化、数量化。并严格执行省行3号指挥调度电令规定,对违反财经纪律的行为严厉查处。并加强了财务人员培训,提升了财务管理水平;强化了后勤管理工作。制定了休假管理办法,劳动考勤管理办法,生产安全管理办法,确保了20XX年该行各项管理工作井然有序,无一安全生产事件发生。
五、抓好形象建设
一直以来,该行以积极融入地方经济建设来提升社会形象、促进更快发展。支行班子提出了要办成当地一家有特色银行的目标,在窗口服务上,积极开展星级窗口、星级员工、服务标兵等创建活动,认真参加行风政风评议活动,连续两年取得参评单位中第二名的好成绩。今年,针对货币调控政策,支行成立专门调查小组,分赴各镇乡、街道,了解企业、商户、农户的经营、生产状况及资金需求情况,开展送贷下乡、送资金金到企业活动,小额贷款及中小企业贷款被当地商家誉为及时雨。该行支持中小企业、创建特色支行的做法得到县委、县政府的高度肯定。
面对金融界愈演愈烈市场化的局势,建总行适时推出了三综合服务项目,希望以服务为阵地,赢得市场的认可,抢占金融市场发展先机,从而增强我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于20xx年大学毕业进入我支行工作,成为我支行的一员。目前从事的是延安分行营业部先进事迹材料综合柜员与大堂经理的工作,短短2年时间,我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人,优秀的建行人。
从入行的那一刻起,我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中,希望自己能够为客户排忧解难,希望能为建行的发展做出自己应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断学习我行传统业务与新型业务知识,向同事请教,认真做好笔记。每天早晨最早到达支行,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,细心整理,排放整齐,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后,我会主动迎上前,热情的询问客户办理什么业务,将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时,我会仔细了解给银行先进事迹材料散文客户不同的业务需求,有效引导与分流客户,第一时间满足客户的业务需求。通过两年的不断学习,我的业务技能与服务技能得到不断提升,赢得了客户与同事的一致好评。 客户至上,注重细节,这是建行始终践行的服务理念,服务的目的是让客户满意。
可能是擅长记忆的缘故,我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时,客户变回会心的说:在东兴路建行办业务感觉很贴心,因为我们有家的感觉,舒服.客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中,客户的评价与表扬成为我不断进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中,我会秉着五心为客户服务,即关心,耐心、用心,细心、贴心。关心客户的人身与财产安全,耐心倾听客户的诉求,用心与客户交流,细心发现客户的潜在需求,贴心为客户办理还没一笔业务,让客户来的安心,走的开心。
两年期间,我以业务零差错,零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很村镇银行先进事迹材料荣幸被省分行评选为优秀员工。 客户的满意是我最大的快乐。能够继续在现在的岗位上工作,为客户服务是我最大的追求。在未来的工作中,我会再接再厉,按照建行的服务标准严格要求自己,脚踏实地的工作,毫无保留地付出,为建行的腾飞贡献出自己的一份力量,为建行的宏伟蓝图绘出曼妙的彩虹。
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