网格员的优秀事迹
在现实生活或工作学习中,大家都不可避免地要接触到事迹吧,事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。那么什么样的事迹才是规范的呢?以下是小编帮大家整理的网格员的优秀事迹,希望对大家有所帮助。
高xx是城中社区第三网格的网格员。她每天在网格内巡查,与居民交谈,居民们从起初不知道她是干什么的,到如今热情主动地向她反映情况。居民们都说:“现在有了网格员真好,有了困难知道找谁,向谁反映了。”
一次,高xx在开展日常网格巡查时,发现城中18组41号门前丁字路口,有一处露天水井未设置井盖且井圈低矮破损,几个小孩在周边嬉戏玩耍,随时会发生坠井事件,如果没人看见后果不堪设想,她凭借网格员的职业敏感,第一时间意识到隐患风险,立即对现场进行警示标志设置并第一时间汇报社区领导,之后的每天,她都会到现场实地检查。由于此处地形复杂,房东推诿扯皮,维修权责不明,排除隐患阻力较大,通过她坚持不懈地和施工领导协调沟通,最终成功排除安全隐患。
以小见大,在一件件小事中,高xx体现出了网格员脚踏实地,认真对待每一个百姓的做事态度。优秀综治网格员事迹1
我叫张明,是鞍山市铁西区新陶官街道文化社区的一名网格员,辖区内陶官街2、6、10、14栋,三道街137、143栋的网格管理由我负责。
两年来随着网格工作逐渐深入,我对网格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。那么,作为一个网格员,如何作好网格管理工作?这是我常常在想的问题,也曾不断的从工作中去摸索、获取经验。刚走上工作岗位时,入户走访时遭遇冷言冷语,吃闭门羹是常有的事。记得一天晚上我入户采集信息时,敲开门一看是一个熟人心中不由一阵热,心想:熟人应该会配合的我工作,应该不会为难我。当我表明来意时,他犹豫了半天,拿出户口本让我采集到不完整的信息,他的心思我已明白,打完招呼,准备出门。房主叫着我说:“你呀,什么工作不好做,一千多块钱干嘛非要来做个这呢,哎。”这一声长叹,意味深长,深深地刺痛了我。
昨晚的话依旧在耳旁回响,但我仍然打起精神继续工作。刚走进143栋1单元门口时,看见一位大姐正哭着迎面走来。我好奇的上前询问,原来这位大姐姓张,儿子孙亮是患精神病,今年已32岁了,刚才犯病把他妈给撵出来了。有病为什么不送去就医呢,这样放在家里多危险啊,我在心里这样想着。在跟大姐深谈中得知,她丈夫去世,孩子因病不能工作,靠自己的退休金生活,家里很困难承担不起药费才将其接回家休养。我及时上报办事处,并与社区干部协调社区卫生站,减免大部份药费将其送回医院就医,帮助他家申请了低保。
既然担任了一个平凡的社区网格员,我就一定要做好,努力做一个合格的网格员。我经常到网格内巡查,每走到一处都主动与小区居民打招乎,告诉他们我是谁,我是你们的网格员,有事您找我,我为您服务。时间久了,大家熟悉了,从刚开始采集信息的举步为艰,到现在的全力配合。两年来排查、调解矛盾纠纷50多起,完成了对网格内流动人口,特殊人群的摸底工作。
20xx年,我刚担任网格员时,排查发现一个50多岁的男子,衣着破烂,精神异常,经常在辖区内捡破烂,走访得知该人叫沈金亮,独自居住在143栋1单元,患肇事精神病,曾将电表箱砸坏,家人都不管他,母亲害怕挨打从不见他,家里各种门,暖气片都被他拆下来卖了,实在不适合居住,和这样的人接触我真的胆怯,可是这种情况如果不管,会给周围居民带来巨大隐患,通过老邻居我辗转联系上了沈金亮的哥哥,劝其抽空照管沈金亮,如果有困难社区帮助解决,我和社区书记帮沈金亮联系了体检中心精神科的医生为其定期检查指导用药,并申请了满额低保。现在沈金亮按时吃药,病情得到控制,拿到了低保,哥哥帮他收拾和家里,社区及热心人士经常走访他家,生活得到极大改善。
小敏,女,1971年6月生,中共党员,滕州市荆河街道辛庄社区网格员,带领社区网格员将辛庄社区成功创建为山东省“四型”社区示范点、枣庄市党建示范点、枣庄市综治示范点,让居民真正感受到了共治共享的美好生活。
一是突出抓好组织建设,打造共建、共治社区。她按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则,将辖区划分为2个网格,优化“五位一体”社区治理模式,成立家委会,形成了良好的事务交流、协商处理、矛盾化解机制,仅20xx年就累计协商处理重大事务xx件。设置兴趣小组7个,实行小范围自我管理、自我治理,举办健身友谊赛、书画展、文艺汇演等活动20余场。
二是突出抓好为民服务,打造服务、美丽社区。筹资建设了xx00余平米的网格服务中心,配置了活动室、孔子学堂等9个室内功能室、4处室外场所,引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心,网格内摄像头总数达到72个,监控分室5个,监控区域实现全覆盖。
三是突出抓好平安建设,打造和谐、共享社区。建立完善的网格台账,定期开展矛盾排查工作,排查化解矛盾隐患68条,开展安全生产检查、排查活动19次,开展消防演练5次,对发现的问题,全部跟踪落实整改,网格未出现一例安全生产问题。
他管理的网格都是零散楼栋和平房区,网格又紧邻八校,二中两个学校,出租房屋比较多,人口流动性大,平房区卫生情况极差,零散楼栋无物业且又年代久,管道老化,经常需要修理。二中综合楼1999年建造,属于独栋单元楼,楼内暖气管道老化,年老体弱的老年人居多,一到冬天暖气漏水停暖是常有的事,居民们十分苦恼。网格员下户了解情况后,组织居民在供暖前检修管道,并在发现管道漏水时,争取在暖气不停水的情况下抢修好。把综合楼暖气情况上报社区,给居民争取政府管道维修补贴工程。网格员利用居民晚上在家时间挨家挨户征求居民意见,组织单元长收钱,终于在供暖前完成了综合楼更换管道工程,保障了居民温暖过冬,得到了居民的一致称赞。
小门家镇于庄村网格员乔x,7月31日晚上接到镇政府通知全员核酸检测,x即协同村两委领导连夜召开会议、统筹安排,于庄村面积大、人口散布,加上镇街商铺流动人口多、复杂,外来工厂务工人员情况不熟悉,难度甚大,为了确保一漏一户、不落一人,他4点起床,顺街所有商铺、企业主逐一上门挨个告知,同时加x宣传个人防护。
在全区第二次核酸检测的前一天晚上,乔x晚上10:30开车独自到镇政府拉隔离器械并着手布置,拖着疲惫的身子回到家来不及休息,x马组织次日早上要广播的内容。8月7号的核酸检测现场秩序井然,区领导督导时还获得了表扬。对村里的居家隔离人员,他守在大门口昼夜值班、负责其生活用品的购买、测体温、杜绝外人造访。太阳炙烤、胳膊爆皮、无处躲藏,但无怨无悔。
徐强,男,1970年10月生,中国共产党党员,薛城区临城街道八一社区网格员,始终牢记职责使命,将“有事找我、靠上服务”作为座右铭,坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤,用实实在在行动获得了上级和群众充分认可。
一是千方百计摸清网情,当好群众利益诉求“收纳盒”。借助联系群众“百千万”和“进万家”活动,积极走访入户,了解网格情况,做到底子清、情况明,将党各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。目前,网格内居民反映强烈停车位规划、小区绿化、小区道闸、暖气改造等20条问题均已解决。
二是千方百计化解矛盾,做好网格“和事佬”。坚持每天网格走访,采取入户登记方式,对群众反映问题做到第一时间登记、第一时间解决。同时,积极收集网格内矛盾纠纷,并做好化解工作,今年以来,共排查化解网格内各类矛盾纠纷12条,群众满意度达到100%。
三是千方百计排忧解难,当好群众“贴心人”。坚持做到“群众困难我帮助、群众事项我代办”,20xx年2月12日,在对网格走访过程中,发现一名缓刑人员表示想找份工作做,积极主动向街道劳动部门反映,最终为这名缓刑人员在万达广场找到了合适就业岗位,解除了其后顾之忧,确保其正常回归社会。
2020年春节,一场突如其来的新冠疫情冲淡了节日的喜庆,威胁着人民群众的身体健康和生命安全。此时此刻,小刘同志牢记党员身份,心系人民安危,认真履行职责,一直站在疫情防控工作的第一线,始终守护着辖区人民生命财产安全。
xx街道xx社区是xx街道办事处驻地,S255省道穿越而过,交通便利,是经商人员聚集的地方,疫情防控工作压力较大,为有效阻击这场来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情,小刘不畏严寒,坚守抗疫一线,开展防疫宣传、掌握人员动向、做好排查登记、避免人群聚集、喷洒消毒药品、教育引导村民辨别核实各类信息,不造谣、不信谣、不传谣,理性应对疫情,守护着网格内每一位群众的平安,他用自己的辛勤和敬业,呵护着辖区群众的健康与安宁。
面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控严峻形势,网格员小刘带领xx社区广大人民群众坚决贯彻中央的决策、省委部署、市委要求和县委工作安排,充分发挥综治网格员防疫“安全阀”作用,认真扛起打赢疫情防控阻击战政治责任,确保人民群众生命安全和身体健康。具体做法如下:
一、群策群力,当好疫情防控“宣传员”。
以户为单位,以“不漏一户、不落一人”为工作原则,在做好辖区内日常巡查工作的同时,积极开展疫情防控宣传工作,通过建立微信群推送新闻链接、张贴防疫公告、发放宣传手册、悬挂横幅标语等形式,向广大群众宣传疫情防控知识,积极引导群众“戴口罩、勤洗手、不集聚”,同时利用“小喇叭”“宣传车”统一播放宣传音频,做到全覆盖、无死角宣传,劝导群众“不串门、不聚会、不传谣”,提高村民疫情知晓率和自我防控能力,树牢打好打赢疫情防控阻击战的信心和决心。
二、群防群控,当好疫情防控“战斗员”。
疫情发生以来,按照街道党工委要求,坚持把全社区从外地返乡人员,尤其是疫区返乡人员、密切接触者和发热人群作为防控重点,不分昼夜开展了走访摸排工作,建立工作台账,认真排查摸清重点人员动向,掌握准确信息及健康状况,作为基层网格员的小刘,对辖区设置的疫情检查点进行认真值守,对往来车辆、出入人员检测登记,做到人头清、情况明,带领村医对居家隔离户每天上门两次开展医学检查,把各项防控措施落实到基层网格,切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
三、联防联控,当好疫情防控“卫生员”。
在加大疫情防控相关知识宣传力度的同时,小刘自主购置了口罩、消毒液、洗手液等防护用品,做到了佩戴口罩上岗,在社区公共场所进行了消毒工作。同时他积极投身于爱国卫生运动,带领村民改善环境卫生面貌,增强群众自我防护意识和卫生习惯,努力做到以最严的管控、最大的努力全力打赢疫情防控阻击战。
疫情防控工作任重而道远,小刘只是xx街道网格员众志成诚战疫情的一个缩影,正是由于千千万万像小刘一样的网格员用辛勤和汗水换来了村民的安宁和平安,小网格撑起了大平安,他将持续以满腔的热情投入到这场没有硝烟的战争,疫情不停,步伐不止,战斗不息。疫情防控,构筑起疫情防控“安全墙”,为打赢疫情防控阻击战提供坚强的安全保障。
高德正,淮安生态文旅区高铁商务区办事处站前社区网格员,负责文锦苑小区1—23幢楼的网格工作。
作为一名网格员,高德正牢记职责使命,坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤,他积极走访入户,了解网格情况,做到底子清、情况明,还经常开展网格宣传,将惠民利民政策和法律法规知识宣传到每家每户。
在日常工作中,“群众困难我帮助、群众事项我代办”是他一直坚持的形式标准,今年以来,高德正累计帮助网格居民解决飞线充电、环境治理等问题15个,收集化解各类矛盾纠纷18条,群众满意度达到100%。
小杜,男,汉族,中共党员,1983年9月出生于xxxx,20xx年7月毕业于xx警察职业技术学院,大专学历,同年10月参加社会企业工作,20xx年7月入职xx良恒实业有限公司,现任xx良恒实业有限公司工会委员会主席,良恒商业广场商管中心副经理,消防安全管理人。在商场安全生产的管理岗位上,他以努力服务好消费者为目标,恪尽职守,与时俱进,开拓创新,用自己的智慧和汗水谱写良恒商业广场商业运营的新篇章。带领的安保消防部先后获得县公安局消防大队“先进微型消防站”荣誉,“xx县消防工作示范单位”,个人荣获“xx省消防工作基层先进网格员”,先后两年获得良恒企业年度“工作模范”称号。
任安全管理人以来,更是努力工作,在他刚入职时,由于公司人员少,消防队伍力量单薄,他积极向公司领导提出来“安全不保谈何工作”的安全理念,在个人的执着坚持下成立了微型消防站,并担任起了站长职务,带领自己的安保队伍在良恒商业广场的消防工作战线上努力奋斗,他爱学习,注重个人知识提高,对个人知识文化方面严格要求。为了了解更多业务知识,经常挤时间为自己充电参加建(构)筑物消防员的学习并取得证书。在工作上,他更是亲力亲为,积极组织成立单位安全管理领导小组,逐级签订消防安全责任书,落实“谁在岗,谁负责”的`安全责任,开展员工、商户的新入场消防安全知识培训,定期举行消防工作演练,把生硬、死板的书面知识融入到图文并茂的PPT里制作出更易接受的消防内容,给商户和员工认真讲解。在严格督促消防员认真完成巡查工作的同时,自己将罗列的重点部位进行复查,将上报的安全隐患,一件一件督促整改并组织团队“回头看”,对发现的问题认真总结,杜绝同类问题再次发生,有效预防消防安全工作,保持单位4年内消防工作零事故的发生。
工作中爱动脑筋,记得商场刚开业的第一个冬季,由于天气寒冷,临近外围的喷淋管道保温不彻底,一些地方的喷淋头冻破漏水,他总是第一个冲到现场积极组织救水,并组织召开专项会议,积极建言献策,提出保温增暖的合理方案,采纳实施后取得明显效果。本人非常热心消防公益事业,积极参加消防志愿活动,并将消防志愿精神在单位有效传播,起到了模范带头作用,将一些正能量带到公司的工作环境中来。曾带领微型消防站同志先后4次参加周边单位消防扑救活动(例如“开元汽贸”彩钢板房失火扑救;老菜市场旁边商场顶棚失火扑救等),有力的配合县消防队联勤联动,抢救群众财产免受损失。出人出力配合县消防大队完成“119”消防宣传月启动仪式活动,xx县消防安全管理示范单位建设现场会活动,消防安全示范单位建设等工作。在公司的消防安全保障方面做好安全预防工作,使公司顺利完成了两届县级演唱会的消防安全和商场门前的户外促销活动,“良恒杯”首届和二届全省乒乓球的邀请赛,全省全民健身带头人乒乓球比赛以及xx省第十四届运动会青少年组乒乓球比赛等活动的消防保障工作。得到了州、县公安局、消防大队,县各社会单位,公司领导及周边群众们的一致好评。
社区网格服务管理员不是什么“官”,她就是民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的组员、政策法规的宣传员、民情信息收集员、社区服务工作员。工作虽然平凡,但却心连千家,事事连百姓。
锦绣家园有一名网格员叫小俊,自从去年年底上岗以来,她也渐渐的从工作中成熟起来,70后的她开始重新学习电脑,学习Excel表格,把党和政府的关怀,一次次送进千家万户,热心积极地为辖区居民排忧解难,逐步赢得了群众的'信任和支持。
小俊面对严峻的疫情时,她第一时间投身到这场没有硝烟的战役中。网格执勤时,她不厌其烦地反复督促小区物业做好外来人员测温、扫码、登记信息工作。巡查走访时,以“不漏一户、不落一人”为工作原则,积极开展疫情防控宣传工作,通过网格微信群推送疫情最新政策,向广大群众宣传疫情防控知识。摸排随访时,摸清重点人员动向,掌握准确信息及健康状况,做到人口清、情况明。
核酸检测结束后,紧接着就是全面排查风险地区来烟返烟人员情况。为确保不漏一户、不落一人,她开始一遍一遍的“扫楼”,她的身影出现在清晨或是傍晚。“抬头”是居民的家门,“低头”是电脑上的报表。每日日行上万步,接打电话上百次,常常工作到深夜。
疫情防控措施要严格落实,暖心服务也要“跟上脚步”。为了应检尽检,对于行动不便的居民,小俊与医务人员开展上门检测服务。居家隔离对象,她帮助采购居民生活物资,帮助居民送取快递,安抚居民的不良情绪,将自己的工作做到极致。
“网格员的职责就是了解民情、传达民意、处理民事,只有心里装着居民,为居民办实事、办好事、真情服务,才能取得居民的认可。网格工作平凡且琐碎,但在平凡工作中也能成就不平凡的业绩。”小俊是这么说的,也是这么做的。她用自己的实际行动,践行了一个优秀社区网格员的初心和使命!
转瞬间,沙市区解放街道十方庵社区网格员小丽到社区工作已经五年了,她始终秉承初心,时刻谨记全心全意为人民服务宗旨,在十方庵社区这片热土上绽放光彩。
在防疫的战场上,她全情投入
2021年8月,一场突如其来的“德尔塔”疫情防控阻击战,在荆楚的大地上骤然打响,面对这突如其来的无烟战争,小丽义无反顾地带领她所辖片区的党员、志愿者积极主动参与其中,挨家挨户打电话、上门核查、参与小区封控值守、帮扶困难群众。即使是顶着烈日,汗如雨下,她还是忘我投入在工作里,有些姨妈姨爹看在眼里,疼在心里,她总说“没事,您就当我是您们的女儿,我做的这些只是在尽我的本分”。在疫情防控常态化期间,她还要负责摸排发热、来沙返沙人员,送中高风险人员到隔离点,无论天气是否恶劣,她都是一如既往骑着她的电动车穿梭于她的网格内,向居民们宣传疫情防控相关政策和知识,耐心解答群众疑问,将服务深入到每家每户。
在工作的岗位上,她尽心尽力
自加入社区这个大家庭,她分管过的工作有卫健、综治,为了全面掌握特殊人员的相关信息,她挨家挨户走访、摸排、登记造册,从初来乍到的一无所知,到今天对网格内所有情况的了然于心,背后是我们看不到的无数个日夜。作为网格员,她除了坚持每日网格巡查,及时更新人口及房屋信息,还要调解矛盾纠纷、协助各部门开展政策宣传等。作为综治专干,她坚持每月开展矛盾纠纷、安全生产问题排查,做到问题提前介入、早发现、早处理,把问题化解在萌芽状态之中。在全面推行“一楼两长”工作期间,十方庵社区的楼栋长由最开始的20多名发展到现在的126名,开展社区志愿服务30余次,相关新闻信息稿在各大媒体公众号上多次报道宣传。
在群众的事情上,她事无巨细
网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事不出院,大事不出社区。她时常说,“群众的事,再小也是大事,我们要真正做到为群众解难事、办实事,而且要持之以恒”。面对邻里纠纷,她勇于站在群众中间发挥好调解器的作用;面对难缠的老上访户,她也从不退却,以柔化刚;面对楼栋长,她总是时常关心,时常问候,设身处地为他人着想。每当她感谢楼栋长辛勤付出时,楼栋长们都会说,“社区是我们的家,我们只是做了作为家人应尽的义务”。小丽亦是如此,她把社区当家,把楼栋长当家人,在工作之余,总是会对楼栋长们特别关心,嘘寒问暖在平时的每一个小细节,让楼栋长们倍感温暖。
“汗水浇灌青春,奋斗书写韶华”。小丽自从参加社区工作五年来,始终尽忠职守,她用无悔的青春在平凡的岗位上书写为民服务的篇章,用赤诚之心感化身边每一个人。五年的社区工作,让她成为同事眼中的女汉子,居民眼中的贴心人。她爱岗敬业,将网格员的职责作用发挥得淋漓尽致,她把工作当成事业,把群众“身边小事”当成“头等大事”,以心换心,用真心换真情,用实际行动获得群众的认可,让十方庵社区网格员的称号越唱越响。
冯彩霞负责的是锦绣家园小区的第十网格,这里位置偏远,独居老人多,流动人口多。但是最平凡的她却选择担负起最大的责任,以无畏的勇气守护百姓服务群众,义无反顾化身“最美逆行者”。
自担任网格员以来,冯彩霞一直坚守在岗位上,面对网格内的241户居民真正做到了“凡事有回音,事事有回复”。3月8日以来烟台疫情出现波动,她更是第一时间冲到了一线。辖区流动人员多,居家监测人数短时间内激增到43人:有去过莱西、威海、蓬莱的;有去过毓璜顶医院、青华中学、振华商厦、芳华园的;有入境的......这么多人员,这么复杂的情况,在疫情一时一变政策同时跟着变动的快节奏下,如何做到有序不混乱?这完全得益于她平时的工作积累,居民信息早已录入系统更深深印刻在脑海。因此她总会第一时间及时知晓居民情况并建立动态表格随时更新,一切都是那么有条不紊!每次她都以最快的速度核实居民现状,带领医护人员上门核酸检测。为保障防疫工作的顺畅进行,她时常从凌晨忙到深夜连吃饭睡觉都是握着手机生怕错过任何信息,即使心力交瘁,身体透支,但当看到疫情紧急想到人命关天时她硬是咬牙继续战斗!
苦和累不是全部,无奈和委屈的是少部分居民的不理解不配合不支持。每到这时她总把委屈留给自己微笑送给居民。24号楼独居老人对威海返烟后需居家监测产生恐慌,冯彩霞通过电话讲解及时安抚住老人情绪并利用带领医护上门做核酸检测的时间帮助老人解决实际困难。老人感慨到“闺女,我居家多少天你就来了多少次虽然我看到的只有你的半张脸,但是我记得你的声音,听着真叫人安心啊!”26号楼居民因为出差停留过蓬莱需居家健康监测而急躁不堪,每隔几个小时就打来电话询问政策是否合理。经过冯彩霞耐心讲解,居民从开始的充耳不闻到慢慢理解了政策的正确性,后来更是在网格群里倡议大家“积极配合网格员的工作!”正是这种“想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难”的工作态度让冯彩霞赢得了全网格居民的信任和支持!
冯xx负责的是锦绣家园小区的第十网格,这里位置偏远,独居老人多,流动人口多。但是最平凡的她却选择担负起最大的责任,以无畏的勇气守护百姓服务群众,义无反顾化身“最美逆行者”。
自担任网格员以来,冯xx一直坚守在岗位上,面对网格内的241户居民真正做到了“凡事有回音,事事有回复”。3月8日以来烟台疫情出现波动,她更是第一时间冲到了一线。辖区流动人员多,居家监测人数短时间内激增到43人:有去过莱西、威海、蓬莱的;有去过毓璜顶医院、青华中学、振华商厦、芳华园的;有入境的......这么多人员,这么复杂的情况,在疫情一时一变政策同时跟着变动的快节奏下,如何做到有序不混乱?这完全得益于她平时的工作积累,居民信息早已录入系统更深深印刻在脑海。因此她总会第一时间及时知晓居民情况并建立动态表格随时更新,一切都是那么有条不紊!每次她都以最快的速度核实居民现状,带领医护人员上门核酸检测。为保障防疫工作的顺畅进行,她时常从凌晨忙到深夜连吃饭睡觉都是握着手机生怕错过任何信息,即使心力交瘁,身体透支,但当看到疫情紧急想到人命关天时她硬是咬牙继续战斗!
苦和累不是全部,无奈和委屈的是少部分居民的不理解不配合不支持。每到这时她总把委屈留给自己微笑送给居民。24号楼独居老人对威海返烟后需居家监测产生恐慌,冯xx通过电话讲解及时安抚住老人情绪并利用带领医护上门做核酸检测的时间帮助老人解决实际困难。老人感慨到“闺女,我居家多少天你就来了多少次虽然我看到的只有你的半张脸,但是我记得你的声音,听着真叫人安心啊!”26号楼居民因为出差停留过蓬莱需居家健康监测而急躁不堪,每隔几个小时就打来电话询问政策是否合理。经过冯xx耐心讲解,居民从开始的充耳不闻到慢慢理解了政策的正确性,后来更是在网格群里倡议大家“积极配合网格员的工作!”正是这种“想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难”的工作态度让冯xx赢得了全网格居民的信任和支持!
“妈妈不是在看电话,就是要出门干活,她都好久没有陪我玩了”,这句抱怨出自于锦绣家园网格员小慧5岁女儿之口。作为一名社区网格员,自2022年2月莱西疫情暴发之时,小慧深知疫情就是命令,防控就是责任,她第一时间进入战时状态,迅速开展疫情防控工作,全身心的投入到社区网格抗疫工作
疫情来后,一项重要任务是人员排查与统计,工作看似简单,但却繁琐,需要极大的耐心。“统计核实的工作量大,但是要求必须在非常短的时间内完成,常常加班到下半夜。”打电话、上门核实、录入电脑系统,巡查岗哨、防疫宣传、成了这个期间小慧的工作常态。这两个月,基本上日夜都处于高强度的工作状态中。三餐不定,家庭暂放……
突然之间的疫情及防控隔离措施让很多居民措手不及,在劝诫河北浙江等需要集中隔离省份暂缓来烟时,很多人都有负面的情绪。上门排查的往往成了他们发泄情绪的对象,有些人甚至破口大骂。此时,小慧也将心比心,好言相劝,安抚他们的躁动。
串门、不聚集、不聚餐,外出必须戴口罩。
全员核酸时小慧又成为抗击疫情的先行者,安排居民排队、宣传防护距离、为志愿者发放物资有她的身影,点位扫码员有她的身影,带领医护上门为隔离居民做核酸检测有她的身影,她用自己的实际行动诠释着,她所理解的在“平凡的社区岗位上做着不凡的事业”,在抗击疫情的战场上闪闪发光。
“有些事是很难、很危险,但总得有人去做。妈妈是个战士,就要上战场。”这是小慧给予女儿的回答。没有谁天生就是孤胆英雄,只是一个个平凡的人,甘愿为了换取更多人的幸福负重前行……
吴门桥街道双桥社区的一名网格长,从成为网格员的那一天起,义不容辞为居民做好服务就她的职责,坚持做好每一件小事是她的信念。
工作中她一如既往,用朴实细小的行动,诠释对这份工作的贡献和热爱。虽然工作琐碎而平凡,但她却心系居民,脚踏实地为居民做好每一件事。在日常工作中,定期对辖区内孤寡老人,空巢老人等困难群体进行走访慰问。辖区内有位90岁高龄的老人,年轻时为教育事业奉献了一生,终身未婚,目前一人住在凤凰胥岸小区,得知此事后,小沈和同事经常上门看望老人,了解她的生活状况,询问生活所需,嘘寒问暖为老人检查屋内的安全隐患,以实际行动让老人感受到社区的关爱。
夜空似藏青色的帷幕,万家灯火如点点繁星。李xx和往常一样,驾车缓缓行驶在这个面积2.75平方公里社区的大街小巷,关注着社区内的点滴,全身心地守护着社区的居民。
今年50岁的李xx是晋城市城区钟家庄街道办事处晓庄社区的一名网格员。多年来,他不仅认真做好信息采集、政策宣传、隐患排查、纠纷调解、疫情防控等日常工作,还乐于操心社区里的各种“闲事”。也正是因为“爱管闲事”,他在7月17日召开的第十四届全国见义勇为英雄模范表彰大会上,荣获“全国见义勇为模范”殊荣。
“该出手时就得出手,只要有危险,我就得管。”摩挲着手中红彤彤的荣誉证书,回忆着遇到的一次次危急情况,李xx毫不犹豫地说。
时间回溯到2017年9月26日20时30分,正在家中吃饭的李xx接到了社区椿树头小区一居民的电话,得知小区旁的绿化带浓烟滚滚、火光冲天。“着火地段靠近居民区和高压变电站,一旦火势控制不住,后果不堪设想。”尽管不是李xx所负责的网格区,但放下电话后他就立刻赶到了事故现场,及时拨打119报警电话,并组织附近的居民进行自救。待消防车抵达,面对夜间视线不好,火灾现场又处于丘陵地带,地势复杂给救援工作带来难度的情况,李xx及时组织疏导消防通道,帮助消防队员规划灭火路线,为救援赢得了宝贵时间。而这长达3个多小时的救援中,李xx始终冲锋在前,直到大火彻底熄灭,他才发现自己的双手被铁锹磨了几个血泡,穿的鞋子被火烧了几个洞,裤子也被烧破了。
“每个人心中都有一个英雄梦,有些人戍边疆保家卫国,有些人为守护一方安宁献出生命,和他们相比,我做得微不足道。”提及那一次危急关头站出来、挺上去,李xx眼中散发着光芒。
自此以后,常年和社区居民打交道的李xx更是积极主动投身见义勇为的行列。他还在社区自发成立了治安联防巡逻队,带头在社区内为居民保驾护航。
2019年6月28日晚上10时左右,李xx在日常巡查中发现晓光三区某饭店门口集聚了大量群众。上前了解得知,原来是多人酒后发生口角引发肢体冲突。
“在劝解过程中,其中一个情绪失控的男子从饭店拿出一把菜刀,引得围观的人大惊失色。我当时脑子里冒出的想法就是必须夺下他的刀。”
不容多想,李xx趁其不备,一个箭步冲过去抱住该男子,顺势夺下了他手中的菜刀,有效避免了事件升级。待公安机关将犯罪嫌疑人带走之后,李xx才悄然离开现场。
“对方年轻力壮又拿着刀,你就不怕伤到自己吗?”面对记者的问题,李xx朴实地说:“能保护好群众的生命安全,这比什么都值得。”
采访中,李xx屡屡说道,能把“闲事”管好很值得。2020年5月1日凌晨,李xx夜间巡查至三里桥小区,发现一名醉酒青年正在追打救助他人的120医生。紧急时刻,李xx立即冲了上去,将该青年拉至路边,让120医生免遭伤害。没想到该男子反而对李xx拳打脚踢,数次将其推至路边,身上多处擦伤。出于防卫,李xx与该男子进行了激烈的搏斗,最终成功将其制服,并拨打110报警。待公安机关处理后,李xx独自返回家中处理了伤口,家里人心疼地怨他“多管闲事”。可他还是那句话:“能够成功制止这些恶劣行为,很值得。”
平凡的好人,英雄的壮举。“爱管闲事”的李xx的故事还有很多:
为走失的孩子找回妈妈,帮失主找到被盗的电动车;
制止10人以上群殴事件2起,酒后滋事事件16起;
成功调解房东与租户纠纷10多次……
没有感天动地的豪言壮语,没有惊天动地的丰功伟绩。深耕基层20余年,热心肠、有正义感是周围人给李xx贴的标签。2021年6月,李xx光荣加入中国共产党,同年参加社区换届选举,当选晓庄社区居委会委员、治保主任。今年7月起,新招聘的专职网格员接替了他的网格员工作。
换岗后的李xx告诉记者:“今后,我将继续秉承初心,换岗不换责、遇事不推辞、遇难不回避,多管‘闲事’,管好‘闲事’,让我们社区的居民生活更平安、更美好。”
夜色愈暗,李xx又一次走遍了社区的每个角落,他的故事也早已传遍了大街小巷,不断汇聚成“点点星光”点亮“道德星空”,让见义勇为的精神在平凡中熠熠生辉。
XXX,女,42岁。2008年开始从事社区工作,现担任XXX北里教工楼网格员。XXX在平凡的工作岗位上兢兢业业,刻苦钻研,时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨,得到了领导的赞誉、居民的认可。
“您好,您需要的生活用品我们已经买回来放在您家门口啦,麻烦您出来取一下。”在疫情防控期间,居家隔离为群众带来了许多不便,如何确保食材充足和快递的收取成了居民最关心的问题。XXX作为社区网格员主动请缨,每天通过社区网格群为居民登记购物需求和快递的收取信息并购买隔离人员所需物品。在做好防护的前提下,XXX将隔离人员所需要的食品、物品送上楼,并把他们的垃圾用医疗垃圾袋包装起来放置到特殊垃圾桶内,充当起群众的跑腿员,给居民吃下定心丸,让社区居民可以安心居家隔离。日复一日,每天回家,XXX的双腿又酸又软,但不管多苦多累,只要居民有要求,她都能立马拖着疲惫的身躯,为居家隔离人员进行服务。
网格员的工作是繁琐的、辛苦的,真诚的付出才能换来居民的认可,XXX把居民们都当做自己的亲人,把居民们的问题当成自己的事去办,居民们无论大事小情都愿意与她交流沟通,当贴心的付出换来居民们的信任时,XXX觉得一切都是值得的。
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