酒店优秀员工事迹锦集15篇
在学习、工作、生活中,要用到事迹的地方还是很多的,事迹有两种用途:一是宣传典型,二是评选先进。到底应如何拟定事迹呢?以下是小编整理的酒店优秀员工事迹,仅供参考,希望能够帮助到大家。
今天,能够作为先进员工的代表上台发言,我倍感自豪。上半年,我在工作中取得了一定的成绩,这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合,更得益于xxx集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!
在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下,在这半年年的业务工作中,我认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务素质上,都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以,我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工,更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的.幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。企业与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,用感恩的心去消除与上级的对立关系,刻尽职守,无私奉献,用感恩的心去化解工作中的消极怠工,麻痹大意。顾大舍小,弃利取义,用感恩的心把企业的利益放在最前线。
作为宏业人我们要饮水思源,善待工作。做感恩的事来回馈企业,怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们宏业人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。
虽然在20xx年度上半年我们的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为20xx年度上半年“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!
张x20xx年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得张x入店时,她没有从事过酒店服务行业,对楼层这个岗位很陌生,生怕自己做不好会拖大家的后腿,给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯,但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下,这种胆怯心理很快就被打消,记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的,而且还用塑料袋包着,这时她心想,雨伞湿了不容易干,久了也会发霉,还有可能将我们房间的地毯打湿,这样会造成房间设施设备的'损坏,想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来,将卫生间排风扇打开,最后给客人留言告知,虽然这是很平常的一件事,但这是她的细心周到的服务打动了客人,并得到客人的表扬信,做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务,得到客人的表扬,同事们都为她投来赞许的目光,这给她带来很大的鼓舞,在日后的对客服务中,20xx年全年共收到表扬信20多封,口头表扬信更是不计数。20xx年11月酒店举办的 “树标准意识,提升服务质量”活动中,被评为酒店服务标兵。
20xx年6月酒店举办的技能比武活动中,有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词,她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨,力争在此活动中将客房艺术插花从略到精,这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她,心理始终想着大家,想着集体,只要有新员工入职,她都会主动向主管提出带新员工,而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享,因为她认为楼层工作是分繁复杂的,她一个人力量是微不足道的,平时在楼层经常加班加点,她毫无怨言。20xx年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。
一路欢歌,一路笑语,成功的鼓励,机遇与挑战同在,相信她会勇往直前,从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
张黎明于20xx年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得张黎明刚入店时,她没有从事过酒店服务行业,对楼层这个岗位很陌生,生怕自己做不好会拖大家的后腿,给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯,但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下,这种胆怯心理很快就被打消,记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的,而且还用塑料袋包着,这时她心想,雨伞湿了不容易干,久了也会发霉,还有可能将我们房间的地毯打湿,这样会造成房间设施设备的损坏,想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来,将卫生间排风扇打开,最后给客人留言告知。
虽然这是很平常的一件事,但这是她的.细心周到的服务打动了客人,并得到客人的表扬信,做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务,得到客人的表扬,同事们都为她投来赞许的目光,这给她带来很大的鼓舞,在日后的对客服务中,20xx年全年共收到表扬信20多封,口头表扬信更是不计数。20xx年11月酒店举办的“树标准意识,提升服务质量”活动中,被评为酒店服务标兵。
20xx年6月酒店举办的技能比武活动中,有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词,她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨,力争在此活动中将客房艺术插花从略到精,这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她,心理始终想着大家,想着集体,只要有新员工入职,她都会主动向主管提出带新员工,而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享,因为她认为楼层工作是分繁复杂的,她一个人力量是微不足道的,平时在楼层经常加班加点,她毫无怨言。20xx年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。
一路欢歌,一路笑语,成功的鼓励,机遇与挑战同在,相信她会勇往直前,从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
何正媛,女,1983年3月出生,开封开元名都大酒店面点师
从事厨房工作本身就很艰苦,而在五星级酒店工作不仅工作量大,而且服务标准高。面对重重困难,她表现出了难能可贵的奉献精神。她坚持以人为本,处处为大家着想,在工作上起到模范带头作用,对此,同事们都很感动。近年来,何正媛创新点心品种,精工细作,一心一意让顾客用到满意精美的点心,在食品安全方面,更是严格把关,确保万无一失。她在数次接待任务过程中,多次受到领导及顾客的好评!
自从来到开元酒店工作以来,何正媛以其爱岗敬业的可贵精神和对顾客的满腔热情,恪尽职守,忘我工作。在工作中,凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺,采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上,开拓进取,奋力拼搏。中餐厅不仅客流量大,而且还承担着重要的接待任务,工作要求标准高,面点房也是酒店非常繁忙的部门之一。有时候,何正媛和同事们为了保证顺利准点的出餐,每天早上5点就要开始准备,这意味着每天4点就要起床。有时在接待大型会议时,人员不充足的.时候,她还主动坚持工作到晚上10点多。有人说:你们上早班的每天都是地下工作者,一天到晚看不到太阳。是啊!这样的工作时间在夏天还可以应付,可是到了冬天那环境就可想而知了,不仅一个人睡不好,折腾的连家人都睡不好。从工作岗位来看,可见想要作好这份工作是要付出很多的,对于一个女孩子甚至比男生付出的还要多,可是何正媛不仅作到了,而且还做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕,看看她手上,胳膊上被油烫伤的疤痕,还有那熊猫一样的黑眼圈,从早到晚都能看到她的身影,她从不言自己的累和苦,在酒店工作快三年多了,
总是能兢兢业业,她在平凡的工作岗位上
默默无声的工作着。
以上所述何正媛各方面的工作都是很出色,符合酒店先进个人评审条件,请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工
面点房领班吴勉
xx年12月6日
自成立了酒店综合部以来,xxx做为综合部负责人身上肩负着六大职能工作,分别是:行政管理、人事管理、安全保卫管理、市场开发、采购车辆库房管理、后勤管理。而综合部在编人员只有5人,基本上每个人都身兼二职或数职。可以说是工作繁杂、量大、担子重。但做为综合部的负责人带领着部门成员任劳任怨,勤勤恳恳地努力做好每一份工作,并齐心协力,团结一心努力地完成领导交办的每一项工作。
一、行政管理
1、做为领导的参谋助手,她竭力协助酒店领导掌握工作全局,协调好酒店各部门之间的工作,做到及时上传下达。根据酒店领导班子的决议,制订了酒店员工手册、规章制度、管理规定、考核考勤制度、岗位操作流程、奖惩制度等各种管理制度及相应工作表格。并监督、落实执行,使各部门的管理工作有章可循,做到以制度管人;根据酒店构架的改变,修改了酒店的组织结构图,并制订了各部门经理的岗位职责,整理完善了各部门的岗位职责,使各部门的岗位职责更加明确。
2、认真做好各项文秘工作,及时起草酒店的各项会议的决议、决定,并下发执行、催办落实和传达,做好每月的简报编排工作,在简报中及时通报好人好事、评优及奖惩情况。整理归纳了酒店签订的各类租赁合同、协议,建立了合同登记制度,更好地监督督促部门成员各负其责地及时签订所辖范围内的合同,并在合同有效期内及时办理各种结算,使合同管理更加完善。
二、人事管理
自从xxx肩负了人事管理工作,从员工的入店培训到员工的调动、离职审批制订了严格工作操作流程,并编制了各种人事工作日常运用的表格,规范了人事管理工作。并且对外雇员工的人工成本进行控制,严格控制外雇员工的岗位人数,并负责外雇员工的合同签订工作以及各项员工福利和员工活动工作,如元旦联欢会、节日小福利的发放,生日蛋糕等。
三、安全保卫管理
酒店做为一个公众聚集场所,安全经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营工作的顺利进行,xxx不仅建立了消防安全管理网络构架和消防档案,
而且制定了一系列消防安全管理制度,将安全工作落实到每个责任人,使人人有责维护安全工作。并协同消防安全管理员定期进行消防设施、设备安全巡检及时发现隐患、及时整改、维护。将消防隐患消灭在萌芽状态,在各种的安全大检查中屡次都达到合格。
四、市场开发
督促销售专职人员做好市场调查,每天了解同行业酒店房价情况,并做出房动态分析表报经理部,详细分析本市酒店的竞争优劣势,做到知已知彼,根据不同季节制定不同的房价和营销计划。对每一次的大、中、小型会议和团队接待等大型活动,做为综合部负责人都能够全面地协调好酒店各部门的跟踪服务工作,并且安排好销售人员根据旅游局要求将每月酒店的房价及优惠情况公布在旅游局网络和政府公众网上,以对酒店进行宣传。并随时督促销售人员对客户进行回访,将意见进行收集上报经理部,使经理部及时掌握客户动态,以改进服务质量。
五、采购、车辆、库房管理
1、对物品采购工作作为负责人制订了严格的采购程序操作流程,使各部门申购的'物品在计划审批、购买、物品入库、部门使用情况四个环节有一套完整的操作流程,并严格控制好每一环节,使采购来的物品既满足申购部门的质量要求,又价位低而合理,并对不合格产品做到及时退货更换。
对一些供货的商家所供物品会同财务部门实行定期市场询价、调研,并在每月底对所有供货商的供货价格根据市场调研结果进行审查、核对,对有价格不符合的,货单不全的进行重新审核定价,从源头上降低了成本。
2、对库房的管理工作也制订收货、验货、发货程序,使入库的材料做到发票、收据和清单齐全验收合格后方收货,对领用材料做到见料单发货。并且监督库房管理员每月按时与财务部进行盘库对帐,做好材料的明细帐,并对库存物品和使用情况做到心中有数,及时补充所需的物品。
3、对车辆管理制订了车辆使用管理规定,保证车辆正常派遣,下班后按时摆放车辆,做到了安全行驶3万公里全年无事故。
六、后勤管理
制订了员工宿舍管理规定及员工宿舍管理奖惩条例,并成立了员工宿舍
管理委员会,做到酒店管理与员工自管相结合,每周定期与宿舍管理员进行宿舍卫生及环境卫生检查,评选出每月的文明宿舍,调动员工爱护环境卫生的积极性,真正做到了奖励优秀员工宿舍,使员工有一个舒适、干净、安全的居住环境。对棋牌室的娱乐环境及服务质量,制订了严格的管理制度及卫生检查考核制度,做到使客人能够满意。
本人自20xx年10月到店工作,20xx年12月由于产期到来离开酒店,20xx年3月重新回到酒店前台的岗位上,20xx年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。
在酒店工作这么久,其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间,我要求自己做到:第一,按照酒店要求严格上下班作息时间,帮助新员工尽快熟悉酒店状况,尽快进入工作状态;第二,尽力配合各部门的工作,保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三,配合前台团队做好客人的接待工作。
我们的酒店是一家四星级涉外酒店,在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了,在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面,我发现就是刚才离店的客人,我预感到这对客人将产生很大的麻烦,然后就根据客人留下的手机号码联系客人,可是留下的是外地电话,并且已经关机了,紧接着我只有联系客人的到访单位“中航惠腾”,由于缺少相关资料只能找到办公室人员,在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位,我通过114查询到该公司电话打过去,如愿找到了离店的林先生,他竟然没有发现遗失的护照。后来,由酒店礼宾员将护照送到客人的手中,客人非常感谢并要求赠送钱物,都被我们婉言谢绝了,客人表示下次他一定还会入住本酒店,并向他的朋友推荐本酒店。有句话说,因为有粗心的客人,才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的'团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。
总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理。我坚信,今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长,我们的共同努力让酒店更加辉煌。
xx于1990年参加工作,由于出色的工作表现,在1993年7月就通过了牡分局普教评审委员会的评审,获得中教二级资格证书,但他并不满足于已有的成绩而停步不前。他勤奋学习,通过自学考试,在1994年进入哈师大地理专业深造,三年后毕业,以优异成绩获得本科文凭,成为铁路中学史地政教研组的教学栋梁。1999年11月又通过评审,获得中教一级资格证书。多年来,他精专于业务,又在信息技术教育方面研究颇深,领导了信息教育与学科整合的潮流,在xx市课件大赛中荣获二等奖。精益求精的工作态度使他在xx年5月荣获高级教师资格证书,并具备了高中教师资格。xx年6月,xx又成为中国共产党预备党员中的一员。他,从不为某一荣誉停下执著追求的脚步;他,从不因繁重的工作露出疲惫厌倦的神情,他勇往直前,不断提高业务水平,严于律已,率先垂范,身后一串串坚实的脚印,平凡的.足迹,却印证了他辉煌的人生经历。
xx市教育局xx年职工职业道德建设“双十佳”先进个人推荐表1990年参加工作,1993年通过牡分局普教评审委员会评审成为中学二级教师,多年来,在科学研究方面勇于探索,大胆创新,于课程改革教育教学方面取得突出成绩。98年获牡分局非工具学科带头人选拔赛地理学科二等奖,99年分局地理学科课堂教学大赛二等奖,xx年分局“cai说课大赛”一等奖,xx年xx名师,xx年在地理教学中如何培养学生的创新精神换窈诹江省初中地理教学专业委员会第一届年会优秀科研成果一等奖,xx年东北三省中学地理教学研究会“新课程标准课堂实施研讨会”一等奖。xx年谈一谈开放式教学的研究与实践换窈(我们一定会做的更好)诹江省第二届年会优秀科研成果一等奖,xx—xx年度分局级骨干教师,xx—xx年度市级骨干教师,xx—xx年度市级教研先进个人等诸多成果,并获得先进工作者荣誉称号。政治思想与党中央高度一致,师德高尚,爱岗敬业,是优秀的共产党员预备队员。
xxx在xx年x月xx日进入酒店工程部在我部主要负责暖气,空调维护工作,在工作中他敢于承担责任,坚持原则,尽自己的最大努力保证工作质量在工作中以身作则,处理问题时尽最大能力撒的大厦利益不受损失。
特别是在,大酒店试营业期间工作难度大,各种设备的验收调试,资料归档期间加班加点,一丝不苟给以后的部门工作带来意想不到的效果,而他自己毫无怨言。
他是一个热爱本职工作,富有朝气、充满干劲的人。他常常说一句话,“只有我不满意别人,决不让别人不满意我”,这不是桀骜和自负,这恰是他对别人的高标准,对自己的严要求,是自信的洋溢,是热爱本职、爱酒店如家的.诠释。工程部时常加班加点,高强度的工作让许多员工早已疲惫不堪,但他却保持着一种朝气蓬勃的精神状态,他为人平和在工作中谦虚勤学,团结同事礼貌待人、在工作中,尊敬领导
他也是一个富有思想,在关键时候总能想出点子且又沉着冷静的人。细心的人可以发现,在每周的例会上,他都会提出或多或少的一些建议或意见。尽管有时因为工程部事务繁重可能忽视了他的想法,但他总能乐此不疲。他善于发现问题,敢于提出问题,勇于解决问题,他还是一个热爱集体、融入集体,善于建设团队的人。他能深刻认识优秀员工以身作则、模范带头的重要意义。在工作上他能严格落实大厦各项规章制度,在作风上能够严把道德操守。
他凭着对大厦负责的忠诚,一丝不苟,严肃认真、主动负责,及时总结工作,寻求解决途径。在自己权限范围内不能解决时,主动向部门领导汇报,主动和其他部门沟通,提高了工作效率,他在自己的岗位上,以崇高的事业心和强烈的责任感,以百倍的工作热情,勤勤恳恳忘我工作履行着自己的职责。
现在的我无比荣幸,荣誉虽然给的是我个人,但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表,酒店优秀员工个人事迹(2)。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关,由此、我由衷的想说:“优秀是我的、更是酒店所有员工的,”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的`努力去完成每一次接待,总结经验、从经验中学习,争取将工作一次比一次做得更好,与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此,但我的付出得到了酒店的认可,酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出,只要做好那份属于你的工作,就会有回报,。因此,我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作,还是以认真负责的服务意识以客人一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干,都是优秀。
市铁路中学先进标兵双十佳党员教师xx,一名教育战线上的平凡而卓越的工作者。
xx于1990年参加工作,由于出色的工作表现,在1993年7月就通过了牡分局普教评审委员会的评审,获得中教二级资格证书,但他并不满足于已有的成绩而停步不前。他勤奋学习,通过自学考试,在994年进入哈师大地理专业深造,三年后毕业,以优异成绩获得本科文凭,成为铁路中学史地政教研组的教学栋梁。1999年11月又通过评审,获得中教一级资格证书。多年来,他精专于业务,又在信息技术教育方面研究颇深,领导了信息教育与学科整合的潮流,精益求精的工作态度使他在xx年5月荣获高级教师资格证书,并具备了高中教师资格。xx年6月,xx又成为中国共产党预备党员中的一员。他,从不为某一荣誉停下执著追求的脚步;他,从不因繁重的工作露出疲惫厌倦的神情,他勇往直前,不断提高业务水平,严于律已,率先垂范,身后一串串坚实的脚印,平凡的足迹,却印证了他辉煌的人生经历。总结xx过去几年的工作,有下面几个方面。
一、深入教学研究工作,技高能优,精益求精。
xx于1990年参加工作。刚参加工作时,教育教学经验不多,他就细心观察老教师的做法,默记于心,并能结合自己的教学实际,班级实况,去粗取精,取他人之长,补自己之短。这种做法虽然很累人,但却使他很快成熟起来,教育教学能力显著提高,在地理教学工作中独挡一面。由于工作中出色的表现与学生优秀的成绩,仅在参加工作三年后,就通过了牡分局普教评审委员会的评审,获得中教二级资格证书。荣誉是某些人的麻醉剂,但在xx看来,已有的成绩只能说明过去,教学中他从未因荣誉而停步不前。1996年,他所任教的学年在地理学科结业考试中居全市第二名。在学科论文评比中,浅谈地理学科兴趣的培养蛔ㄒ德畚幕竦梅志秩等奖,加强国情教育,培养跨
世纪人才唤萄论文获得分局优秀论文奖。在教学实践工作中,他能深入生活,把生活引入地理课堂,把地理知识在生活中活学活用,培养学生学习地理的兴趣。1997年,他成功地组织全校学生观察日食活动。在他看来,这虽然是不值一提的小事,但却掀起了学生观察天文的热潮。参加工作多年来,xx从未停止教学工作中探索的脚步。1998年他积极学习我校“主动、合作、创造”教学模式,深入体会教学模式的精萃,成功地示范了校级公开课,获得全校师生的再次好评。在全国素质教育的浪潮中,他同样走在教学改革的前列,并在1998年3月发表学术论文培养学生观察能力唬获得省铁路教育学会二等奖;地理学科向素质教育xx三等奖;牡分局非工具学科带头人选拔赛地理学科二等奖,99年论文深化主、合、创,加快地理学科转轨换穹志侄等奖。在繁忙的教学工作之余,为拓宽学生天文地理知识视野,主持了“宇宙繁星”地理讲座。他的脚步匆忙,从未因为某些荣誉停步不前,但他的脚步却是坚实清晰的,每一步脚印都证明了他没有虚度青春,他的`成绩是汗水换来的,是精益求精的工作态度让他走向成功。
二、深入课程改革前沿,大胆创新,率先垂范。
近两年课程改革的呼声响遍大江南北,xx在课程改革工作中积极探索,大胆创新,为铁路中学教育管理工作做出突出成绩,他积极学习新课改理论,成为课程改革洪流中的中流砥柱,言传老、中、青年教师,成为表率;他又大胆创新,勇于实践新课程理论,着力于转变学生陈旧的学习方式,身教学生,摒弃陈规。1999年,他的论文面向二十一世纪,勇挑新课改重担换衲捣志秩等奖,教学案例学会合作.多媒体教学是新课改的重头戏,xx在这一方面当然也不肯落后。他首先自备了电脑,买来各种多媒体教学资料,一门心思地学起了电脑操作及教学课件制作技术。多少个夜晚在电脑前学习到东方放白,多少个休息日放弃了出外游玩散心的机会,但他不觉得苦,反而欣慰,因为这样的劳累换来的是他的精湛的电脑操作能力。xx年5月,他代表学校参加了牡分局全局范围内举办的“cai说课大赛”,并一举获得一等奖。xx年10月,又参加分局微机技能操作考试,获优秀名次。xx年1月,在分局中小学信息技术考试中获b级的好成绩。xx年10月,xx参加xx市名师评选大赛,获名师称号。在xx的人生字典中,除了不断地学习还是学习。有人认为他获得名师荣誉称号,可以休息了,不必再奋斗了。但他却还在大踏步地前进。他学习普通话,xx年在全省中小学教师普通话考试中获得二级乙等成绩,他又参加培训,成为基础教育“新课程中学地理学科省级骨干教师,牡分局优秀教师,牡分局先进工作者,撰写的论文让学生走进葡萄园幌群蠡裥<抖等奖、分局教育学会三等奖,并最终获得全国学习科学研究会创新实验中心二等优秀科研成果。这些都再一次证明xx在课程改革中的探索已经深入实质,结出了硕果。他的探索给铁路中学教育教学改革注入了新的活力,充满生机。
改革创新已成为xx事业的前进动力,在业务能力方面,他有用不完精力,使不尽钻劲。xx年3月他代表铁路中学参加黑龙江省初中地理信息技术与课程整合教学设计大赛获一等奖;9月,他又在东北三省中学地理教学研究会第三届学术年会上展示现场会,获教研成果一等奖。在此基础上,他又更进上一步,再接再厉,拿走东北三省中学地理教学研究会新课程标准课堂实施研讨会的冠军。除了这些实践课的成绩之外,他的新课改论文在地理教学中如何教学培养学生的创新精神辉诤诹江省初中地理教学专业委员会第一届年会的优秀科研成果中获一等奖。在课程改革中,只有大胆创新,率先垂范,才能形容他的付出和他的收获。
三、人生信条德高品端,诚实守信,热情服务。
xx技高能优,却并不因此据傲,对学生,他有问必答,有疑必解,真正成为学生的良师。他指导学生天文地理知识学习,在首届全国中学生地理知识竞赛中荣获优秀教师指导奖。对同行,他热情帮带,有求必应,成为同事的益友。他指导同事们学习powerpoint幻灯片制作,使铁路中学每位教师都能自制课件,独立完成多媒体教学任务。因为人优秀的表现以及他端正的品质,xx年学校让担任了学年组长工作。他带头开展班组建设,并身体力行,凡事有预先计划,有督促检查,任何事只要经他实施,都能迅速及时,高质量地完成。他的工作作风让他有“拼命三郎“的绰号,但他的拼保证了工作质量,提高了工作效率。在工作过程中,有时他落得埋怨,但他从不放在心
上,一笑了之。在他担任学年组长的几年中,他所在的组都被评为优秀学年组,他个人获得优秀学年组长称号。xx年在学年组长之外同时担任了史地政教研组长的职务,并获利xx—xx年度优秀教研组长称号。
他就是这样的一个人,凡事认真。做教师,他是骨干,他能代表并领导铁路中学教育教学水平的新思路;投身科研,他是身先士卒的探索者,走出了自己的理论之路,提高了自己的实践能力;献身学校管理,他又兢兢业业,服务于人,全心全意。无论他做什么,他都能做到极致,做到最好。近一年来,他在科研方面又获很多,让生活与社会走进学生的课堂换竦煤诹江省铁路教育学会评为二等优秀论文,谈一谈开放式教学的研究与实践换窈诹江省第二届年会优秀科研成果一等奖,让课堂与生活握手槐谎∪家教育科学杂志坏诰牌冢并被评为优秀论文。在xx—xx年度他又被评为xx市教研先进个人。在课堂教学方面,荣获xx年度分局初中地理学科骨干教师的市级骨干教师,校级优秀教师称号。他的荣誉可以说数不清、记不完。在荣誉面前,他还是那么谦虚,平易近人,多年如一日爱岗敬业,有强烈的主人翁责任感,廉洁奉公,爱国爱党,具有良好职业道德风范。他从不辍学习,一直走在探究新理念的前沿,思想意识与技术水平和未来教育接轨。他的言行使他受到广大群众普遍赞誉,但他始终都是一个平凡的人,他的一切都告诉我们只要有拼搏进取,任何平凡的足迹都能谱写辉煌的人生篇章!
xx,1987年出生,xx年5月参加工作,现任钳工组组长,同时负责车间安全、生产,通过安全培训和各方面学习,他成为机组一个普通操作工,在岗位上努力工作,虚心求教,不断提高自身技能,利用业余时间钻研钢结构加工方面的相关书籍,xx年被调到铆焊组工作,在工作中,不畏艰难,凭着一往无前的勇气、顽强拼搏的毅力和细心认真的工作风格,赢得了车间所有人的赞誉,xx被选为钳工组组长。
经过多年的辛勤努力,他的工作技能和业务水平不断提高,积累了很多钢结构加工经验,并且带领班组和个人取得了一个又一个可喜的成绩:xx年评为钢结构分公司“先进生产者”;xx年评为集团“青年岗位能手”;xx再次评为集团“青年岗位能手”;xx年评为集团“青年文明岗位”、钢结构分公司“优秀班组”;xx获集团计量与节能降耗减排三等奖等。正是因为他有过硬的技术,谦和的态度,时时地感染着周围的同事们,成为带动全组员工不断努力工作的动力。
作为一名班组长,他时刻对自己高要求,高标准,用实际行动来促使身边人完成好每一项任务,工作中他处处走在职工的前面,真正做到了吃苦在前享乐在后。当初来钳工组时,面对班组管理混乱,员工工作积极心差生产效率低,每位员工都有着抵触心理,个别员工及其不配合工作,经过长达3个月对员工摸底总结出一套管理方法,作为班组长要充分发挥兵头将尾的作用,以身作则。在他的`带领下,xx年全年装卸车5000多吨,剪板、平料800多吨,制孔400多吨,构件除锈喷漆2500多吨。带领数控直条机2人每班取得140米、焊钢梁8小时93米的好成绩,同时带动机组xx、xx等人学习的热潮,并且每天加班加点超额完成任务,放弃所有节假休息日(年出勤330余天),为今年生产任务的顺利完成做出巨大贡献。无论多艰苦的工作环境,毫无怨言,和班组员工们一起,挥洒着青春,挥洒着汗水。
xx年制定出各岗位工作量,在班组内部建立健全了各项管理制度,针对试行中遇到的问题,广泛征求组员意见,让职工都了解到管理的重要性,积极参与到班组建设中,把管好人用好人作为干好各项工作的前提,在用人上只看工作态度和能力,在生活上重视团结友善和谐发展,真正把班组打造成为一个团结、和谐、奋进的队伍。
今年以来,他带领车间钳工组、直条机、焊工岗位,顽强拼搏,迎难而上,生产效率取得了不凡成绩。班组内部各项工作相互促进、协调发展,成为其他班组的榜样和典范,为各车间的发展树立了标杆,起到了模范带头作用。
冯曼于XX年07月30日入职本酒店,担任前厅部接待员一职。入职以来,各方面表现优异,对待工作认真细致、积极主动、任劳任怨,具有较强的责任感。
众所周知,前厅部就是酒店的缩影,前厅部员工的服务直接反映了整个酒店的管理水平、工作效率和服务质量,直接影响酒店的整体形象。作为酒店一线对客部门,前台的工作强度及工作压力是可想而知的。加班加点是家常便饭,被客人无理刁难也是常有的事,上班过程中一个疏忽大意未处理好客人账务,除了引起客人的.投诉,还要担当赔钱的风险。但就是在这样的环境下,初涉社会的冯曼却无所畏惧,工作任劳任怨、不怕吃苦、勤奋而踏实。
还记得,当时冯曼是“老员工”中最后一个来到前厅部大家庭的。在培训期间,她一直付出比别人多的时间和精力去完成每个实践步骤。现在,她的业务知识和实践经验已经非常丰富。新员工也都愿意跟着她这位师傅学习。她在新员工操作出现疑问的时候,从来不会视而不见,而是很耐心地在旁边指点,使新员工在一步步的操作中学会自己解决问题。她乐于助人,用点滴于怀的真诚换得了同事的爱戴。记得那一次,一位新员工上夜班的时候将钱柜的钥匙弄丢了。寻找未果自然打算放弃,但冯曼却从前台的台面缝隙到rc挂劳里一个一个地翻,见此情景新员工带着愧疚,在冯曼的带动下继续搜索。终于在rc挂劳里面找到了小小的钱柜钥匙。还有许多这样的小事数不枚举,冯曼对同事的帮助就像春风抚面,让人倍感温暖。
冯曼做事稳重、细心,是新员工的榜样,印象深刻的是有一次接待大型部队团队,每次团队接待要跟进的事情都很多,从房间安排到钥匙卡、欢迎卡的准备,团队负责人信息及账务处理,无一不需要谨慎对待。在这次团队中,她积极配合部队负责人的要求,在不损害酒店利益的前提下,尽最大努力满足客人要求并一致得到客人的好评。此次,她充分的发挥了她对工作认真负责的态度,和一般人少有的细心。让大家在工作忙碌之余,做起事来也分外的高兴。
就是这样一个体贴、心细、勤奋、任劳任怨的女孩子,凭借亲切耐心的服务态度得到了众多客人的赞赏也征服了前厅部所有同事的心!为表扬这种积极向上的工作态度及出色的工作表现,本部一致推荐她为XX年酒店上半年度优秀员工。
xxx于200x年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得刚入店时,她没有从事过酒店服务行业,对楼层这个岗位很陌生,生怕自己做不好会拖大家的后腿,给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯,但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下,这种胆怯心理很快就被打消,记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的,而且还用塑料袋包着,这时她心想,雨伞湿了不容易干,久了也会发霉,还有可能将我们房间的地毯打湿,这样会造成房间设施设备的损坏,想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来,将卫生间排风扇打开,最后给客人留言告知,虽然这是很平常的一件事,但这是她的细心周到的服务打动了客人,并得到客人的表扬信,做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务,得到客人的表扬,同事们都为她投来赞许的目光,这给她带来很大的鼓舞,在日后的对客服务中,xx年全年共收到表扬信20多封,口头表扬信更是不计数。20xx年11月酒店举办的“树标准意识,提升服务质量”活动中,被评为酒店服务标兵。
20xx年6月酒店举办的`技能比武活动中,有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词,她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨,力争在此活动中将客房艺术插花从略到精,这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她,心理始终想着大家,想着集体,只要有新员工入职,她都会主动向主管提出带新员工,而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享,因为她认为楼层工作是分繁复杂的,她一个人力量是微不足道的,平时在楼层经常加班加点,她毫无怨言。20xx年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。
一路欢歌,一路笑语,成功的鼓励,机遇与挑战同在,相信她会勇往直前,从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
xx,一个普通的名字。一个平凡的身影,经常出现在酒店的各个区域巡视。他是保安部副主管。
xx,自20xx年9月份进入酒店工作以来,一直表现出色,爱岗敬业,努力学习业务知识,也因此由一名普通保安员逐步成长为酒店一名管理人员,在20xx年1月正式接手保安部副主管一职。同年6月,参加宁波消防安全管理员的培训,并拿到了相应的资格证书。
作为酒店一名基层管理者,他处处起到了模范带头的作用,他的工作态度会影响整个团队,正所谓:火车跑得快,全靠车头带。在日常工作中他不怕困难,勇于承担责任,用在工作上,就是那份执着、坚定、信念。每当这时,他总是憨厚的笑笑:“还是领导有方,我只是一个执行者罢了”!
20xx年8月份,根据国家气象局预报的台风预测消息,第9号强台风“梅花”正向本地移动,可能在6日夜间在浙江省中北部沿海登陆,或紧擦宁波市沿海北上,但不管哪种路线都将对宁波造成严重影响。我酒店在林总经理的号召下,立即由工程部张经理带领工程保安部及各部门相关人员迅速成立临时抗台小组。xx也同时参加了前期各项准备工作,并同相关人员一同在酒店蹲守两个日夜,直至“梅花”绕道离开。他还开玩笑说:“这个日子很特别,七夕情人节碰上了梅超风”。
20xx年,对于酒店保安部来说,是较为艰辛的一年,由于市场原因,使得保安部人力处于紧张状态,即使如此,他还是较为圆满的完成了部门的各项培训及其它各项工作,并在xx月份对酒店全员进行了为期三天的消防知识培训,用自己所学到的知识来跟大家一起分享。同月底,在酒店各层领导的组织与鼓励下圆满的完成了消防模拟演习,事后他说:“大家都比我做的好,我还要努力加强学习啊”。
20xx年底,酒店餐饮客情非常好,餐饮部自身人员不能满足服务需求,需要其他部门帮工跑菜,这个问题也就落在了工程保安部的肩上。每天在厨房都能看到那一身保安制服的跑菜员,不用问,那肯定是xx。仅10月份,他在做好自己本职工作的同时,利用非当班时间帮工累计56小时。当然也有其他部门的帮工人员,他们都是优秀的,正是有这些非常优秀的员工,使得酒店营业部门顺利完成了各项任务。每当这时,他又会说:“我虽然是过来帮忙的,但我要把它当成自己的本职工作来做”。
20xx年底,临近春节,好多员工都想回家过年,保安部员工也不例外,但人员紧张怎么办呢,他又给大家做思想工作,同时分开安排人员回家的假期,以保证春节期间的正常排班,保障酒店的正常运行。但谁能知道他在酒店工作三年多了,每年的春节都是在酒店过的,每年的中秋节也都是在酒店过的,难道他不想在佳节时与家人团聚吗?每当这时,他又说:“人员紧张,名额有限,让给他们。呵呵,再说,我是以店为家”,也许这时,他的笑容里带有一丝让人难以察觉的苦涩!
20xx年度,保安部在做好各项日常工作和临时工作的同时,跟进各重大事件或协助各相关部门解决各种问题。用他的观点就是:我们的工作就是要服务客人和我们的同事,只有这种服务的'工作态度,才能让我们同事没有后顾之忧,全身心地投入工作;也只有这种服务的工作态度,才能让我们的同事更有干劲,才能让我们的团队更具凝聚力和向心力。我们可以说:每个员工提高一小步,整个团队就会提高一大步。
平凡的岗位平凡的人,但勤奋好学和奉献精神,却让xx如此不平凡,在平凡的岗位上一直付出热情与执着,这份执着也许并不轰轰烈烈,但至少也是难得的精彩。这位憨厚诚恳朴实的同志却用点点滴滴的平凡在平凡的岗位上彰显着不平凡的风采。
xx于xx年07月30日入职本酒店,担任前厅部接待员一职。入职以来,各方面表现优异,对待工作认真细致、积极主动、任劳任怨,具有较强的责任感。
众所周知,前厅部就是酒店的缩影,前厅部员工的服务直接反映了整个酒店的管理水平、工作效率和服务质量,直接影响酒店的整体形象。作为酒店一线对客部门,前台的工作强度及工作压力是可想而知的。加班加点是家常便饭,被客人无理刁难也是常有的事,上班过程中一个疏忽大意未处理好客人账务,除了引起客人的投诉,还要担当赔钱的风险。但就是在这样的环境下,初涉社会的xx却无所畏惧,工作任劳任怨、不怕吃苦、勤奋而踏实。
还记得,当时xx是“老员工”中最后一个来到前厅部大家庭的。在培训期间,她一直付出比别人多的时间和精力去完成每个实践步骤。现在,她的业务知识和实践经验已经非常丰富。新员工也都愿意跟着她这位师傅学习。她在新员工操作出现疑问的时候,从来不会视而不见,而是很耐心地在旁边指点,使新员工在一步步的操作中学会自己解决问题。她乐于助人,用点滴于怀的真诚换得了同事的爱戴。记得那一次,一位新员工上夜班的时候将钱柜的钥匙弄丢了。寻找未果自然打算放弃,但xx却从前台的台面缝隙到rc挂劳里一个一个地翻,见此情景新员工带着愧疚,在xx的带动下继续搜索。终于在rc挂劳里面找到了小小的钱柜钥匙。还有许多这样的`小事数不枚举,xx对同事的帮助就像春风抚面,让人倍感温暖。
xx做事稳重、细心,是新员工的榜样,印象深刻的是有一次接待大型部队团队,每次团队接待要跟进的事情都很多,从房间安排到钥匙卡、欢迎卡的准备,团队负责人信息及账务处理,无一不需要谨慎对待。在这次团队中,她积极配合部队负责人的要求,在不损害酒店利益的前提下,尽最大努力满足客人要求并一致得到客人的好评。此次,她充分的发挥了她对工作认真负责的态度,和一般人少有的细心。让大家在工作忙碌之余,做起事来也分外的高兴。
就是这样一个体贴、心细、勤奋、任劳任怨的女孩子,凭借亲切耐心的服务态度得到了众多客人的赞赏也征服了前厅部所有同事的心!为表扬这种积极向上的工作态度及出色的工作表现,本部一致推荐她为xx年酒店上半年度优秀员工。
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