优秀护士长的事迹材料

优秀护士长的事迹材料范文

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　　优秀护士长的事迹材料 篇1

　　她没有惊天动地的事迹，但奉献自己的青春；她没有轰轰烈烈的辉煌，但却用爱心、责任心守护生命；她用娴熟的技术、先进的管理理念、无私奉献的精神，诠释简单而又平凡的爱——她就是神外一病房护士长丛美霞。

　　丛美霞、主管护师、中共党员，辽宁医科大学本科毕业，1990年毕业，从事神经外科工作26年，2011年担任神外一病房护士长。2012年护士长查房竞赛获得二等奖；2013、2015年度获得护士长理论考试获得第一名；2013、2014年护理部组织的美化护士站及角色互换活动中获得表扬；2014年被评为优质护理服务病房前十名被表扬及奖励；2015年度科室护理工作总排名第六名；2015年度获得护理天使荣誉称号；2016年获得首届中心医院急诊急救应急演练赛团体三等奖；院护理常规及健康教育的编委；在健康教育材料的制作中获得护理部的表扬，作为全院学习的典范；多次接受各级检查，曾在2014、2015、2016年院长目标考核、鞍山市优质服务杯检查中科室护理工作获得检查者的好评及肯定。

　　一、 以身作则 成为护士表率

　　2011年从一名普通护士走到了护士长岗位，突然觉得身上的担子重了，责任重了，因为护士长是整个护理团队的领头人，是护理团队的核心，是护理管理者，不仅要认真履行工作职责，还要处处起着表率作用，要有一定的管理能力，才能把护理工作做好，护理队伍带好，使患者满意，医护满意，领导满意。

　　神经外科抢救多，危重患者多，经常收治大型车祸和突发性创伤的病人，她经常早来晚走，随叫随到，记得一天晚上七点多，她正在家中休息，突然接到电话说：“有大型车祸，有大部分伤员送到我院。”她二话不说放下电话立即打车到医院，投入到繁忙的抢救中，进行分诊，调配，抢救。有的患者非常恐惧，害怕心理，她用耐心不厌其烦给患者做解释工作，安抚患者。病房收治八名患者，回到病房后立即与夜班护士一起进行处置，输液，抢救，看到患者一个个脱离危险，生命体征稳定，她的脸上露出了笑脸，才放心离开医院。

　　每当有急危重病人，总是身先士卒，组织协调，配合抢救，争分夺秒，挽救无数生命。记得有一天中午休息时间已经到了，大家都洗手准备吃饭了，这时突然远处响起急促的脚步及推车的声音，就听见走廊里传来了急切的声音，是120送来无名氏的患者满身是血、说不清自己的名字，不记得亲人的电话，不知道家在哪里，身上有个电话号码及4千多元钱。她顾不上吃饭，带领大家进行抢救，所有抢救工作有条不紊的进行着，默契配合，使病人的生命得到了保障。由于患者大量的呕吐，患者全身及脸部都是血渍及呕吐物，浑身散发臭味，作为护士长，她亲自动手立即打来热水，将患者擦洗干净，并给患者换上了清洁的衣服。由于患者身上只有个电话号码联系不到家属，她寸步不离的守在病人床旁，终于在晚上的时候患者家属接到医院通知后迅速的来到医院，患者女儿非常感动要用钱财感谢她，被她婉言拒绝。

　　二、优质护理 深化人文服务

　　神外一病房至开展优质护理服务以来，她不断更新护理管理知识，改革护理管理方法，带领全科护士从规范礼仪服务、文明用语做起，到现在护士主动服务意识增强，变被动服务为主动服务，主动与患者及家属进行沟通交流，了解患者的要求，解决患者难题，充分做到一切方便病人，一切服务病人的思想。

　　采取多种形式深化优质护理服务，使健康教育规范化，标准化，她率先制定健康教育手册患者篇，护士篇，根据神经外科卧床多、并发症多的特点，她认真落实“一科一特色”的护理理念，制作神经外科特色护理品牌——卧床患者护理宝典，减少并发症的发生。通过开展健康教育大讲堂及病友联谊会的形式，进行个体化的宣教，帮助患者预防疾病，恢复健康，促进健康。加强护理延伸服务到家随访，真正为患者解决问题及困难。建立神经外一科微信平台—脑外健康园，及时发布疾病知识，最新动态，出院流程，健康指导等，使患者及时了解疾病的预防，治疗，健康指导等内容。

　　神外一科护理特点是卧床多，基础护理多，生活不能自理多，并发症多。她有不怕脏，不怕累的敬业精神。她每天第一个到病房进行查房，耐心、细心询问病人夜内病情、睡眠情况，为每名患者整理床单位，更换尿不湿，更换衣服，翻身、扣背等，用热情服务去感动患者。每天都深入病房，及时了解患者及家属需求，处处为病人着想，为病人解决问题。

　　现在病房的全体护理人员在她的带动下，大家的主动服务意识增强了，每个护士都有了使命感、责任感。如今，优质服务正向一朵绽放的花朵在她们身边，越开越美，越开越绚丽。

　　三、注重学习，提升专科水平

　　根据神经外科急危重患者多，病情变化快，专业性非常强的特点，这就要求我们护士必须要有过硬的专科技术及水平，才能争分夺秒抢救患者生命，提高抢救率及患者安全。

　　为了提高科室全体人员的专科知识及技术，她制定切实可行的培训计划。定期举办讲座、晨会提问、业务学习、全员分层次培训等方式提高全科护士的专科护理知识。每月组织专科理论授课，讲解神经外科专科知识，新技术、新理念，新开展手术，特殊疑难病历等，进行更新知识和技能。每月组织一次规范护理查房，碰到危重病人亲自查房，切实到病房查看病人，倾听病人及家属的心声，及时发现护理存在问题能够及时解决，查房即提高高年资护士的专科理论水平和实践能力，也能提高新护士对病情、疾病知识的掌握。

　　通过学习和查房让每名护士切合实际的掌握神经外科专科知识，提高专科知识水平和能力，应用到护理工作中，为病人提供科学而有效的护理，提供科学有质量的护理，取得患者信任，加深了护患关系。

　　鼓励和支持年轻护士努力进取，积极向上，在科里形成了比学习、比技术、比服务的良好学习氛围。在院里多次竞赛及评先中，徐燕妮、刘波、杨洁等取得了好成绩。

　　四、人文管理， 营造和谐氛围

　　做为护士长，对医院各项规章制度既要带头执行，又要牵头抓好护理部各项工作。工作中，她大胆管理，坚持对事不对人，公平公正。即严格要求别人，更严格要求自己。在科室中，能够协调好医护关系，配合默契，使科内医护团结一心，视院为家。同时，生活中，尽力关心照顾每位护理姐妹，是护理姐妹的贴心人，及时了解护士的心理动态，如护士在工作上经常出现小问题，会及时沟通，谈心，了解是否因家庭，感情上出现情绪波动，及时给予解惑，帮助解决。如家里有什么困难，生病，会问寒问暖，记得有次周六夜班护士下班后突然发生眩晕症，她立即赶到医院，带她到神经内科看病，治疗，通过治疗，眩晕症改善，才放心离院。

　　她时时刻刻牢记着自己的职责，事事处处以身作则。身教重于言教，她业精于勤，乐于奉献的崇高人格魅力，像一团炽热的火，温暖着，感染着，激励着她身边的人，同她一起忘我的投身于工作，使神外一护理团队成为了一个有凝聚力，团结和谐，向上阳光的团队。

　　优秀护士长的事迹材料 篇2

　　我是外科护士长刘二英，护师，中共党员，本科学历，曾多次到上级医院进修学习，自毕业以来从事临床护理工作十余年，对患者服务热情，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，尽我所能，满足患者的需求，曾多次荣获先进工作者。

　　细心为患者测量血压

　　如今我在护理的工作岗位上已默默耕耘了十六个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一员，但我深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得患者的信赖。从他们的笑容里，我读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心，使我体会到人生的价值和内涵。我一直工作在临床一线，先后在妇产科、儿科工作，于2006年任急诊、内科护士长，2009年担任外科护士长至今。作为一名护士长，我要求护士每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最饱满的工作热情来面对患者。每天早上交班后、下午下班前我都会带领大家巡视病房，向每一位病人问侯，“大家好 ，昨天晚上您睡得好吗?” “今天您感觉好些了吗?”一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切。众所周知，护理工作在整个医疗工作中，既普通，又平凡，但却十分重要。作为护士长，我是用真心、用汗水去认真履行“护士长”职责。

　　山美 水美 人更美

　　2012年6月，一位90多岁的陈大爷，因股骨颈骨折入院，老大爷重度营养不良且脑梗塞后遗症，身上多处褥疮以溃烂，我亲自每天为她做褥疮皮肤护理治疗，一次接近2小时，每天两次。每次做完后，身体筋疲力尽，腰疼得直不起来。经过精心治疗，老人病情一天天的恢复，他流着泪花感激的说：“谢谢你，比我亲闺女照顾的都好”。近十六年来，我几乎把自己的.全部精力和感情都投入到了工作中，一些本该由我来做的家务事，就都压在了丈夫一个人身上。他既要完成自己的教育工作，又要照顾孩子，料理家务，虽然对我的工作理解、支持，但有时遇到特殊情况，他也会不高兴，埋怨我既不是好妻子，更不是好母亲。每当这时，我都感到十分内疚，因为我的确没有尽到一个好妻子、好母亲应尽的责任。我深知作为一名共产党员，在党和人民最需要的关键时刻最应该发挥出先锋模范作用。我会继续以 “解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，实现我的自身价值，奉献我的全部力量。

　　优秀护士长的事迹材料 篇3

　　南充市中心医院肝胆胰脾外科护士长刘小红，副主任护师，中共党员，2017年所在科室曾被评为“优质护理服务先进集体”，二十六年的护理工作生涯，她一直秉承“救死扶伤，患者至上”的服务理念，倡导全方位为患者主动服务的意识，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。她用先进的管理理念，改革的护理模式有效调动护士工作积极性，带出了一支技术过硬、服务周到的优秀护理团队，团队护理工作得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。

　　一、转变服务理念，调整服务内涵，增强服务意识

　　她作为一名共产党员及党支部副书记，时时处处以党员的标准严格要求自己，在政治理论学习、联系群众和遵纪守法等各方面都发挥着共产党员的先锋模范作用，获得“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”及“党员先锋示范岗”称号，以饱满的热情、扎实的工作作风谋科室发展，在服务质量上狠下功夫，转变服务理念。虽然科室危重病人多，手术节奏快，但她还是克服了以上问题，严格落实分床到人、责任包干的责任制整体护理模式，引导护士树立“我的病人”“一切为了病人”、“全程优质”的服务理念，教育科室人员病人的满意是衡量工作的重要评价指标。从而也增强了大家的责任感，受到了病人的一致好评，患者满意度维持在在92%以上。

　　二、言传身教，确保护理质量和护理安全

　　护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。

　　为了提高护理团队的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的综合能力。

　　针对科室年轻护士多的特点，她分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导将护患沟通及宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，指导科室护士制作宣教视频，为病人提供可视化的宣教内容。

　　培训不只局限于科室，在科室空闲时间段分别派高年资护士到ICU轮训，提高全科护士综合观察处理病情的能力，尤其强调病人的连续性管理，管床护士每天及时在QQ群里提示危重及大手术及病情变化病人的情况，提醒所有护士关注，科室狠抓交班质量及内涵，在全院SBAR交班比赛中获得第一名。

　　三、 加强病室管理，科室面貌更新

　　作为护士长应具有宏观管理和细节管理的眼光，要管理好两个病区及两个科室，她坚持一切从“人”出发的管理理念，排班充分尊重护士个人意愿，同时结合科室病人的动态情况，弹性派班，并多次调整各种工作职责，使人力资源得最大限度的合理利用，也创造了和谐的工作氛围，使团队协作精神发挥到极致。科内各项护理工作采取专项专人负责，使每个人都成为科室的建设者和管理者，极大地增强了护士的主人翁意识。同时从科室实际出发，科室质控小组专门制定了切实可行的奖罚措施，并将检查结果每月在质控会上通报，极大地提高了工作质量。

　　二十六年如一日，她牢牢守护着这块阵地从未懈怠，把全部的青春都交给了护理事业。

　　一份耕耘，一份收获，辛勤的工作也得到了许多的回报。科室的护理工作取得了很大的进步，科室先后获得“三八红旗集体”及“优质护理先进病房”“先进集体”称号。成绩属于过去,未来的路任重道远,作为护士长和一个普普通通的医务工作者,她知道自己做得还远远不够,离人民群众的要求还有一段距离,她将继续努力,发扬不断进取和不自满的风格,立足本职工作岗位,把护理工作做得更好，为医院护理事业的发展，为了人民群众的健康，贡献她的全部的光和热。

　　优秀护士长的事迹材料 篇4

　　xx年的护理工作生涯，她一直秉承“救死扶伤，患者至上”的服务理念，倡导全方位为患者主动服务的意识，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。先进的管理理念，改革的护理模式有效调动护士工作积极性，创建了一支技术过硬，服务周到的优秀护理团队，先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作，人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞，也得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。

　　一、优化管理创新改革

　　从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个护理团队的核心，护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。护士长要不断更新护理管理知识，优化护理服务理念，改革护理管理方法，从自身素质提高入手，增强服务意识、优秀护士先进事迹，才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。

　　在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间，作为xx省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长，深知此次医疗改革的任务艰巨，责任重大。活动开展初期，首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义，理清思路，转变观念。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念，并举行了“我心中的优质护理服务”演讲比赛，不仅提高了护士对“优质护理示范工程”实施开展的积极性，也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人为中心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。

　　“没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点，建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、优秀护士事迹、流程，明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准，便于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制，根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准，修订并细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”，随时对护理工作完成质量进行考评，未达标准及时修正，有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了“住院患者护理服务满意度调查问卷”及“同行护理服务满意度调查问卷”，每月定时发放调查，征求第三方反馈意见，了解患者需求，认识自身不足，不断改进护理服务，提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。

　　只有改革才有进步，原有功能制护理模式存在一定弊端，未把病人作为一个整体实施护理，缺乏护理连贯性、人文性，因此调整护理排班方式，整改为责任制护理模式，实行小组责任制管理，包床到护，由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员担任组长，责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理计划，指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况，并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及工作能力合理组合，所有成员均有各自负责病人，在责任组长指导下制定护理计划并具体实施，落实病人的各项护理措施。

　　同时根据工作量及重点时间段弹性排班，保证充足的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳多得，优劳优酬”原则，大大调动了护士的工作积极性，有效利用了护理资源。

　　二、规范护理服务

　　在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、优秀护士长先进事迹、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起，请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。

　　三、言传身教，确保护理质量和护理安全

　　护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航、十佳护士先进事迹。为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。

　　针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、护士长先进事迹、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。

　　“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!

　　优秀护士长的事迹材料 篇5

　　从一名普通的护士，到担任护士长工作，直到担任遵义医学院附属医院外科片区的总护士长，她在临床护理这一平凡的岗位上一干就23年。

　　在长期的临床护理工作中，她先后在11个科室工作过，并担任过5个病区的护士长，曾两度被派往深圳和贵阳工作，积累了丰富的临床护理和管理经验，为遵义医学院附属医院临床护理事业的建设和发展作出了突出的贡献。

　　23年来，她亲眼目睹了成千上万名经她亲手护理后康复出院的病人走出病房时向她伸出感激的手，她的脸上无一不露出恬静的笑容，只有在这种时候，她才能真切地体会到用心付出和奉献后收获的自豪和满足。

　　她就是遵义医学院附属医院副主任护师，现任医院外科总护士长的。

　　xxx，女，汉族，现年41岁，中共党员，副主任护理师，1984年毕业于遵义医学院卫校，1999年毕业于贵阳医学院护理专科学校，2019年毕业于贵阳医学院护理学本科专业，从事外科、急诊、眼科护理工作23年，曾任遵医附院深圳观澜急救中心门急诊护士长、遵医附院贵阳眼科耳鼻喉中心护士长、泌尿外科及胸心血管外科护士长，现任外科总护士长，并主持外科护理教研组工作。

　　参加工作以来，热爱中国共产党的领导，以身作则，不断进取，在院党委的领导下，认真学习《党章》及“三个代表”重要思想理论，尤其在保持共产党员先进性教育活动中，积极参加党组织的学习，认真作好笔记，并带动科内党员定期学习、组织讨论，以共产党员的标准来严格要求自己。作为一名共产党员，她从不不计较个人得失，具有较强的综合素质和政治觉悟。

　　1997年的一天发生的一件事情在心中留下了永生难以磨灭的记忆。当时，任遵医附院重症监护室(ICU)护士长，因人员紧张，在负责科内常规业务的同时，还参加临床一线监护，只能利用休息及上下夜班时间完成日常工作。每当护士生病或抢救病人时，常常要在深夜赶到重症监护室。一天，为了连续抢救三名重症病人，她从白天一直工作到次日凌晨5点，为病人不断吸痰，遵医嘱推注抢救药物，调节心电及呼吸机参数，体外心脏按压、记录等。当其中一位老人最后抢救无效死亡时，怀着尊敬的心情为老人作尸体料理，为老人清洗全身，堵塞各孔道，拔出引流管及呼吸机管道，穿戴整齐，看着老人安详地离去的脸，几名家属当场给及抢救的医生跪下致谢!虽然连续十多个小时的高强度工作让和其他抢救人员双腿已肿胀，嘴唇冒出了血丝，但成功地抢救了两名病人，并得到了死亡患者家属的理解，让感受到从事护理职业的莫大的骄傲。

　　热爱护理事业，兢兢业业在临床一线工作，在从事护理事业的23年中，她认真学习和钻研护理业务，在临床护理工作中体贴关心病人，为病人着想，树立以病人为中心的理念，从自身做起并带领护理人员解决病人多方面的困难，多次受到病人的口头和书面表扬。她积极带领护士开展和规范外科片区病患者的健康教育，并组织实施和评价，落实各项方便患者就医的措施，协助院部做好各病区病患满意度工作，2019年外科片区病患满意度达95.7%。

　　1994年，因为遵医附院在深圳市观澜创建急救中心的需要，被选派到观澜急救中心任门急诊护士长，负责观澜急救中心门急诊的筹建工作，她组织和完善了门急诊工作制度，规范了物品和设施管理，并对就诊环境和应诊程序作了相应的安排和设置，为当地的居民和外来务工人员提供了便利的就医条件。

　　1999年，任遵医附院贵阳眼耳鼻喉中心护士长，负责该中心护理工作的筹建，期间她配合完成了贵州省首例角膜移植的护理工作，组织完成了PRK、Lisk患者手术前后的护理健康教育，因为出色的工作业绩，受到了院领导及患者的一致好评。

　　2019年，任遵医附院泌尿外科护士长，由于泌尿外科老年病人较多，在科内倡导并开展了尊老活动，深入开展“以病人为中心，以护理程序为框架”的整体护理工作，赢得了良好的社会效益，当年，所在的泌尿外科被评为“整体护理”模式病房。

　　作为一名护士长，不计个人得失，全部工作都尽量站在一个比较高的角度去关心科室的建设和发展，并积极参加医院组织的一切活动。在她所工作过的每一个科室，她都能与科主任、医生、护士及病患、家属进行良好的沟通与交流，尽力做好各方面协调工作，协助科主任做好人员排班，她以“我不仅是护士的护士长，而是整个科室的护士长”的全局观念，关注科室的荣辱、兴衰、团结和发展，她十分关注同志们(无论护士还是医生)的家庭、思想、身体状况和工作状态，在科内同志生活及工作有困难时或生病住院时，关心体贴他们，带领同志们去看望生病或有困难的职工，让基层一线的群众感受到组织的关心和温暖，体现集体的关爱及凝聚力，使大家能团结一致，更好的投入临床一线工作。当每一个有困难的同志得到帮助，当每一个有思想问题的同志在与她谈心后轻装上阵，当一个集体呈现出一个团结向上、欣欣向荣的氛围时，都让她感到莫大的欣慰。

　　在医患纠纷日益增多，医护人员身心疲惫的状态下，作为一名护士长，具有宏观管理和细节管理的眼光，她充分了解病患家属的思想状态，作好沟通工作，在工作上对容易产生风险的环节具有预见性，积极杜绝一切可能发生差错事故的环节，作好科内同志的作息安排，既保证医护人员的身心健康又保证了临床工作的顺利完成。

　　所在的外科病区是一个重病人多、病情变化快的高风险科室，基于这点，在工作中对重病人的病情、治疗方案、护士的工作情况都必须作动态的了解和管理。她经常加班加点，甚至深夜到病房去抢救病人，对有择期的大手术和节假日她都会在休息时间到病房了解病人的情况，并随时处理当班医护不能解决的问题，以保障正常的医疗秩序和良好的医疗质量。

　　除了从事临床护理和管理工作以外，还承担了学院护理系临床护生的带教工作和科研工作。在二十余年的临床工作及临床护生带教工作中，用自己丰富的临床护理经验，从思想上、理论上及操作上对护生进行教学指导，1987年参与了附院普外科首次开展的责任制护理工作，1993年任护理师后分别在外科、急诊科、眼科中心参与教学讲座工作，对低年资护士及护生进行理论及实践的指导及护理病历的书写教学工作，1998年、1999年分别在遵义及贵阳眼科中心独立授课并组织护士学习。2019年以后，开始承担不同层次的护生理论授课工作，并参与护理学基础、外科护理学理论及实验指导工作，承担泌尿外科、胸心外科的护理学生的理论课时。2019年到2019年负责外科护理教研室的工作，组织教师备课、多媒体课件制作、评课、试讲督导、教案书写、外科护理试题库的编排、组织等。期间，多次被护理部派往遵义卫校进行教学观摩讲学，并协助绥阳县中医院护理部工作，组织绥阳县中医院全院护士进行护理学术讲座两次，并多次在遵医附院对全院护理人员进行岗前培训讲座，带动护士进行相关的课题试验。在长期的临床护理工作中，结合丰富的经验，组织申报了护理科研课题《遵义两城区泌尿系结石成份分析与饮食指导》，被省卫生厅立项，并积极组织护士参与，用科学的方法及结论，设立表格，指导病患饮食，建立专科疾病评价标准。同时，还承担了我院护理部国家级继续教育项目《危重病人抢救护理学习班》的授课及教材编写工作。2019年主持申报了国家级继续教育《危重症临床护理与管理培训班》，成为遵义市唯一申报此项课题的护理人员，同年主持申报护理科研课题《PICC与CVC置管在外科患者临床护理中的应用研究》。2019年，获遵义医学院《护理学基础》教学成果三等奖，在各类专业期刊上发表护理论文15篇。

　　由于出色的工作业绩，她分别在1999年、2019年、2019年、202019年度考核中被评为遵医附院“优秀护士”，2019年及2019年她所在的泌尿外科两度获全院护理质量评比第一名，2019年及2019年被评为遵义医学院“优秀教师”，2019年作为唯一的一名护士被选派到韩国进修学习，同年参加遵义市总工会“爱岗敬业，树行业新风”演讲比赛获“第三名”，2019年7月被评为遵义医学院“优秀共产党员”。 2019年3月，所带领的胸心外科护理小组因突出的表现和护理业绩作为全省唯一一个护理单元，被评为贵州省“三八”红旗先进集体。

　　优秀护士长的事迹材料 篇6

　　xxx，回族，中专学历，主管护师职称。1980年7月毕业于天水市卫生学校，同年10月分配至张家川县第一人民医院从事护理工作。三十多年来，一直默默无闻地战斗在临床工作第一线，工作中严格要求自己，认真履行岗位职责，努力钻研业务理论，苦练操作技能，综合素质不断提高，1996年2月被任命为门诊输液室护士长。

　　门诊输液室是医院重要服务窗口，又是矛盾、纠纷集中地，前来输液病人及家属心情比较急燥，护理人员言语稍有不慎，就有可能成为病人发泄情绪的导火索，给护理管理带来很大压力。任输液室护士长以来，马玉芳始终牢记南丁格尔护士的一句名言“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”，把“以病人为中心”服务理念和“慎守病人家务及秘密，竭诚协助医生诊治，全心谋求病者福利”的工作作风贯穿工作始终，带领全体护士，转变服务作风，增强服务意识，优化服务流程，努力改善医院窗口形象。她从细节入手，调查研究，通过与每位护士交流谈心，了解每位工作人员的性格、工作特长、家庭生活情况，以及科室存在的问题，并组织大家座谈、发言、集思广益，为科室制定了多项管理细则，护理工作计划，做到了月有重点，周有安排。她在工作中勤检查，多督促，对存在质量缺陷及时查找原因，制定整改措施，保证了护理安全，促进质量持续改进。

　　作为一名护士长，她工作中处处以身作则，身先士卒，满怀激情，洋溢着无穷活力。她的真诚、爱心、耐心、细致与严谨，感染着身边的每一位护士，使科室由原来投诉多，护理人员厌倦工作、不团结，逐渐转变成一个充满爱心、和谐、团结的工作集体。

　　她在工作中抓管理，外塑形象，转变服务模式，学会换位思考，让同志们认识到一个科室要发展，必须从服务质量上下功夫，只有优质服务，才能蠃得病人满意和信任，科室才能有效益，针对同志们安于现状，得过且过，不求上进，与病人交流语气生硬的局面。她同大家一起学习上级文件精神、服务规范、沟通技巧、规章制度，并开展假如“我是一个患者，想得到护理人员怎样服务活动”，让每个人发言，真正感受到患者的心声和需求，使护理人员思想觉悟进一步提高，认识到患者的满意，才是护士真正的需求，并同时制定文明服务细则与效益工资挂钩，科内设立鼓励奖，激励每一位护士，充分调动了同志们对工作积极性、主动性。她通过落实业务学习、技能培训制度，组织学习并掌握小儿常见病、多发病的观察要点，病情急骤变化应急措施，向大家传授提高小儿静脉穿刺成功的经验，护理人员整体素质得到提高，培养出一支理论丰富，技术过硬团队，在医院组织每次考核中均取得优异成绩。

　　三十多年来，她一心把精力扑在工作上，节假日放弃与亲人团聚机会，“不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器”。她的爱岗敬业体现在每一个工作日，体现在真诚对待每一位患者上，她把工作当成一种使命，这就是最完美的爱岗敬业。由于工作业绩突出，1994年全县首届“双十佳”评选活动中被评为十佳护士，1996年被评张家川县第一人民医院先进工作者，2019、2019年连续两年被评为全县卫生系统先进工作者。