工行合规标兵先进事迹材料
无论是身处学校还是步入社会,许多人都有过写事迹材料的经历,对事迹材料都不陌生吧,事迹材料可以很好地体现和宣扬特定的时代精神。相信很多朋友都对拟事迹材料感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的工行合规标兵先进事迹材料,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
林敏,现任工行扬州文汇支行网点负责人。在2020年的工作中,她始终遵守着准则:“内控驻于心,合规贵在行”,以网点运营风险事件和风险分级指标为抓手,切实提升网点风险治理水平,在她的管理下,工行扬州文汇支行全年运营风险评级平均处于A类网点的水平。
一、合规知识记心中,加强学习在行动。她将规章制度中的核心内容进行提炼,加深对规章制度的理解;她熟练掌握各项业务的风险点,将内控合规具体要求了然于心;她认真领悟新规和上级行新制度文件精神,通过工银大学进行微课堂学习,强化业务知识学习;通过坚持不懈的学习增强自身识别风险和防范风险的能力,提高提高检查指导网点运营工作的综合能力。
二、网点目标记心中,审核监督在行动。她始终铭记着网点目标,将零出错作为她的奋斗方向。在日常事中履职过程中,认真审核资料的完整性、内容的合规性、要素的准确性;严格执行“一问二看三核对”的工作步骤,严把开户管理关、网银注册管理关、印章使用管理关、空白凭证管理关、内部账户使用管理关和现金管理关,充分发挥好把关堵口作用,做到“有章必循,有规必依”,做好关于账户涉嫌电信网络新型违法犯罪的排查,严防此类风险账户的发生;狠抓网点集中处理运行质量,对发生的撤退业务和未直通的业务逐笔查找原因,如发现是柜员人为疏忽造成的退回或不直通,逐个指导监督;安排专人每天对内部户进行核对,挂账做到及时处理,避免长时间挂账,提高网点的核算质量。
三、认识不足记心中,时刻提醒在行动。工作中,针对本网点和其他网点已经发生的风险事件以及上级行检查中发现的问题,她第一时间组织员工学习,及时整改,引以为戒,消除风险隐患。
四、不畏困难记心中,虚心请教在行动。在业务运营过程中,遇到复杂,特殊性的业务,她不害怕,不逃避,以解决问题为第一要义,虚心向上级部门请教,与业务处理中心沟通联系,再进行业务处理,有效的防范了风险事件发生,确保了业务的合规性。对于大额业务、自制凭证、查冻扣等特殊业务,严把审核关,做到柜员与运营主管双人复核制,充分发挥好把关堵口的作用,将风险事件扼杀在萌芽状态。
五、排查细则记心中,关注员工在行动。她对员工思想动态和异常行为进行定期排查,通过观察、谈话、家访等方式了解员工的思想动态和行为变化;她不定期与员工进行交流,进行思想道德、合规操作与案例警示教育。
六、员工能力记心中,耐心辅导在行动。网点柜员每年都有柜员轮岗以及新学员入职,她以“师徒制”考核为抓手,注重加强基本制度和操作流程的培训,在网点形成传、帮、带的良好氛围,不断提高全员整体的业务水平和操作能力。适时做好新业务、新系统、新产品和新规定的转培训,消灭制度规定和操作流程执行盲区。同时对新员工加强合规文化理念和新时期“禁令”的宣传和学习,增强新员工的合规意识,做到“主动合规、时时合规、人人合规”。
合规经营是每一位员工必须履行的职责,是防范金融案件的基本前提,是网点业务持续健康发展的保障。她会将内控合规作为一项长期不懈的工作来抓,为经营发展保驾护航。
工行镇江句容支行营业部曲云霞同志进行18年来,一直从事柜面工作。正如无数工行女员工一样,她身上散发着巾帼不让须眉的魅力。她将三尺柜台当做自己的`有力阵地,用真情、优质、高效的服务传递给每一位客户,用合规操作严格要求自己,形成了一道靓丽的风景线。她全年的业务量居支行前茅,无一笔风险事件发生,荣获省分行“合规标兵”个人荣誉称号,是当之无愧的合规标兵和学习的榜样。
一、“道”与“德”:爱岗敬业、勤勉奉献
每个季度,曲云霞的个人业务量总是列居支行前茅,同时她的各项考核指标均能超额完成。她每天总是早早地来到网点,准备好一天工作所需的必要章、证,随着网点大门的打开,用饱满、热情的服务接待客户;针对业务上的难点,她总能耐心解决,给客户一个满意的解答;她能做到令行禁止,用完善的内控制度武装自己,合规高效地办理业务。同时,针对新入行员工,她手把手指导新员工的业务技能,传授业务和合规知识,提升新员工的业务素质。
她将自己的岗位视为个人发展及工行发展保障的“螺丝钉”,正是这一颗颗小小的螺丝钉,才能保证工行“大机器”高速运转。在银行业激烈的竞争浪潮中,离不开每一个岗位的爱岗敬业、勤勉奉献。
她将自己工作上经验总结为“道”与“德”的追求:“道”是指工作方法,如果没有正确的方法,就会迷失方向,只有自己瞄准方向,找准定位,合规操作,爱岗敬业,脚踏实地干业绩,才能为工行事业的兴旺提供动力;“德”是指工作态度,她从来没将自己的岗位视为一份“领薪水”的工作,而是认真对待、勤勉奉献,用优质的服务赢得客户信赖、有出色的业绩获得同事认可、用严谨的操作争当合规标兵,她出色的服务和严谨的操作获得了高度的认可,荣获了20xx年度市级服务先进个人荣誉。
二、“严”与“合”:严守禁令、合规为先
曲云霞认真学习落实我行的各项规章制度,熟读岗位手册,并将其视为自己岗位的有利保障。她认真学习总行的合规文化核心理念,将合规操作融入到自己的日常工作之中,认真执行各项规定。
针对新时期的“禁令”,她认真领会总省行领导的讲话精神,在工作中严格遵守,她把这些禁令视为工作上的“高压线”及“生命线”,不去逾越正是对自身岗位的一种保护。在网点的日常培训工作中,她能带头提出工作阶段的心得,与网点同事一起分享学习。她将自己的内控合规意识带给网点全员,提高集体的合规意识。
在柜面业务操作时间,她总能在高效办理业务的同时,遵章守纪,合规先行。针对不能办理的业务,对于不理解的客户,她用专业的知识做好解释工作,让客户对于工行严谨的工作态度产生认可,毕竟,严谨也是处于对于客户利益的保障。
业余时间,曲云霞勤练基本功,她的点钞技能和算盘技能在镇江市行是名列前茅,正是靠着过硬的基本功,句容支行营业部大厅叫号时,她所在窗口的叫号速度高于其他窗口,她处理业务的平均时间远远低于其他人,获得了客户的一致好评,她同时保持着全年无风险事件的记录。
三、“诚”与“信”:诚心工作、信服于人
诚信是银行从业工作根本,曲云霞经常翻阅《工行企业文化手册》,认真学习相关精神,并将“诚信”的理念带入到工作之中,不断践行,赢得了客户良好的口碑。
她总是抱着一丝不苟的工作精神,善待每一位客户,用诚心工作打动每一个客户。由于柜员岗位需要长时间端坐迎接客户办理业务,她时常诉说自己的职业病“颈椎炎”,但是她接待客户时总是面带微笑,将最有“正能量”的一面传递给客户,只有在大堂没有客户的时候,她才会轻轻地扭下脖子,缓解一下疼痛。
曲云霞更是多次荣获支行的“先进个人”荣誉称号,她不断践行着“工于至诚,行以致远”的价值观,以不断实现个人价值和为工行创造价值为出发点,站在一名柜员的角度,以优质的服务和严禁合规的操作,将客户时刻摆在内心、将遵守制度永远摆在第一位,为工行营造了良好的口碑,更实现了个人合规操作的升华!
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