社区志愿者服务事迹材料

社区志愿者服务事迹材料（精选10篇）

　　在生活、工作和学习中，大家对事迹都再熟悉不过了吧，借助事迹可以很好地体现先进对象的先进思想、精神，以及特定的时代特征。一般事迹是怎么起草的呢？以下是小编整理的社区志愿者服务事迹材料，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　社区志愿者服务事迹材料 篇1

　　一、爱岗敬业、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

　　作为一名社区工作人员，一直以满腔的热情和关爱奉献给了社区居民，积极遵守社区的各项规章制度，兢兢业业做好本职工作，热情积极认真地完成好社区的每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事关心同事，在工作中与同事积极配合具有很强的团队合作精神。

　　二、认真钻研业务知识，努力做好本职工作

　　在社区，她主要负责社区的日常工作，例如党建、信访、综治、创城、志愿服务等工作。身为社区工作者的她深知：没有高度的责任感、扎实的业务水平和无私的奉献精神是不能干好工作的。为了使自己的思想和业务政策水平更好地适应形势发展的需要，她下决心为自己"充电".她开始认真地学习理论业务知识，孜孜不倦地追求，通过努力学习她的视野不断扩展，知识面不断拓宽，思想观念不断更新，政策水平、工作决策水平和工作能力不断提高。她在实际工作中运筹帷幄、处变不惊、应对自如和创造性地开展工作的能力得到了充分展示。

　　三、立足实际、确定志愿服务重点

　　为进一步加快社区建设步伐，深入开展社区志愿者服务工作，通过社区志愿报务组织积极为社区居民排忧解难，有力促进了和谐社区建设。

　　一是深入社区贫困家庭、残疾人家庭开展慰问活动，每逢节假日期间，总是和社区人员一起去慰问这些需要帮助的困难家庭，为他们送去温暖，使这些困难人员感受到人间真情和社会的温暖。在入户走访的过程中，与社区贫困人员辛福清结成了深厚的友谊，辛福清在日常生活中遇到困难总是第一个给她打电话，不论是上班时间还是休息时间，都会及时给辛福清伸出援助之手，因此辛福清对她充满了信任和感激。

　　二是开展"我为社区、社区为我"的志愿活动，参加了社区志愿服务队，利用自己的工作性质，向社区居民宣传国家的就业政策和社保知识，及时为社区居民办理《失业证》和城镇居民养老保险，帮助困难群体就业。在社区换届选举中，积极向居民宣传《居委会组织法》，以此调动社区居民关心社区、建设社区的积极性;三是立足实际，在居民中开展"垃圾分类处理，从我做起"、"绿化社区、有我参与"等为主题的志愿活动，为张家口市创建国家文明城市活动打下了基础，以自己的实际行动呼吁群众增强环保意识，为促进精神文明建设做贡献。

　　四、积极开展志愿者活动

　　身为社区的一份子，积极主动组织党员志愿者进社区，开展志愿者活动，其中包括慰问孤寡老人、清洁公共区域卫生、组织生活常识讲座等等。热心积极的态度带到了工作中，周围的同事也都受到了积极的影响，在我的影响下，越来越多的志愿者和同事正在积极参加着各种志愿者活动，同时也有更多的人加入社区志愿者队伍。许多人这么问她："你做这么多工作不觉得累吗?"她说："每一次工作的尝试，都是一个学习的开始，虽然工作很忙，很累，但在工作中也学到了很多知识，提高了工作能力，这就是最大的收获。"

　　身为一名工作者，我深感荣幸，在今后的工作中，我会发挥党员的先锋模范作用，积极投入到社区志愿者活动中，更好地为社区居民服务。

　　社区志愿者服务事迹材料 篇2

　　作为一名志愿者，奉献自己的爱、身体力行地服务社会，是她一直以来的志向和目标。她立足岗位，服务社会，无私奉献，为促进志愿者活动的深入发展不停奋斗和探索。在服务群众需求，弘扬互助风尚中发挥了积极的作用。同时在服务活动中寻求创新的理念和方法，开发志愿服务的新亮点、新领域。在参与志愿服务中，让她懂得了什么是志愿者，明白什么是“奉献、友爱、互助、进步”，体会到了什么是“志愿付出，快乐奉献”，同时也收获了无尽的感动与快乐。

　　树立形象，强化自身素质和人格修养。她一直把思想道德培养和业务能力学习作为强化自身素质提升、树立良好形象的前提和基础，通过自身素质和人格修养的提升，更好的做好志愿服务。她一直坚持以一个共产党员的标准严格要求自己，在思想和行动上同党中央保持高度一致，不断提高思想理论水平，自觉抵制各种不正之风，团结同志，有强烈的工作责任心和事业心，兢兢业业，努力肯干，全力提高志愿服务水平。

　　立足本职，积极参加志愿服务活动。社会工作专业强调“助人自助”，从从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。作为一名社区工作者，她时刻牢记社会工作价值观，同时作为一名志愿者，她也给自己定下了一个准则：志愿付出，排忧解难。

　　为更好的服务社区，深入开展社区志愿者服务工作，她通过社区志愿服务组织积极为社区居民排忧解难，有力促进了和谐社区建设。一是深入社区居民家中，进行走访慰问，与社区其他志愿者一起去慰问需要帮助的困难家庭，为他们送去温暖，使这些困难人员感受到人间真情和社会的温暖。二是立足实际，在居民中开展“助力美丽集镇绿岛小区换新颜”、“助力文明城市五连创”等为主题的志愿活动，以自己的实际行动呼吁群众增强环境意识，为促进精神文明建设做贡献。三是利用自己的工作性质，向社区居民宣传国家的相关政策，积极参与“忆往昔,树先锋,喜迎建党华诞，宣传教育活动”、“党旗红，风气正，村级换届共引领，法制宣传志愿者活动”等宣传教育活动。

　　社区志愿者服务事迹材料 篇3

　　一、尽职尽责，认真做好文明创建工作。

　　作为社区创文志愿者服务队的队长的他，不但要承担社区和辖区帮扶单位文明创建的联络，而且他还在社区创文办的领导下主动担负起社区的创建宣传、培训、检查和组织等创建活动中的大部分工作。该同志不畏困难，尽职尽责，认真细致做好创建工作。根据县文明办和街道党工委要求，分别制定了《永兴社区关于创建文明县城工作的实施方案》、《关于成立永兴社区创建文明县城的组织机构》等文件，并结合社区工作实际，按照文明县城创建测评细则，将创建工作进行了分解，将社区下属的各居民小组创文的目标任务按片区又进一步细化、分解，落实到人、责任到人，对文明创建成果起到了良好的促进作用。

　　二、以身作责，推进文明创建工作。

　　他在文明创建活动中，处处以身作责，时时身先士卒，经常深入小区楼院、串门入户，面对面做好创建宣传，认真听取群众意见，就群众反映问题进行汇总和及时反馈，并帮助群众解决力所能及的问题。协助社区创文办开展一系列创文宣传活动。他自学文明礼仪各种书籍后，对辖区居民进行文明礼仪知识进行培训3场;邀请了县科协的领导进行科普性知识讲座12场;在他的影响下，社区涌现出一批文明创建先进个人。他还不定期的带领志愿者对社区环境卫生、乱张贴的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时处理，不能处理的，都及时的向社区创文办进行反馈，由社区创文办联系有关单位，部门及时处理。他带领的志愿者辛勤的付出也使辖区居民逐渐认同创文、并积极参与其中。

　　三、总结巩固创文成果，创新宣传方法。

　　他协助社区创文办不断创新工作方式和方法，总结经验，积极探索长效管理机制。巩固创建成果，他组织志愿者36名长期在交通路口执勤和在月潭公园、辖区主要街道、农贸市场等公共场所进行文明劝导，使辖区内公共秩序有较大改观。他充分利用社区现有的宣传工具(宣传栏、宣传橱窗、板报、电子显示屏等)载体张贴一些"创建全国文明县城"宣传资料，在加强现有的文明创建宣传形式外，他还创新了宣传方法，申请了移动政务易办公平台，利用这个平台可以随时用短信的方式把创文的各种知识宣传到辖区居民手中，提高了辖区居民文明县城创建的知晓率和参与率。使永兴居民的创文由知晓率不高到人人主动参与的转变。

　　王林就是这样一个默默无闻、无私奉献的创文志愿者。

　　社区志愿者服务事迹材料 篇4

　　xx，女，xx年x月出生，内蒙人，xx年x月加入共产党，本科学历。现任社区副书记兼妇联主席。

　　她具有较高的思想道德素质和科学文化素质，爱岗敬业，处处弘扬女性“四自”精神。最初进入社区时，由于之前没有接触过妇联工作，面对这项工作不知所措，不知道该做什么，怎么做，从哪儿做起。但是凭着一股不服输的劲头和不断的虚心学习，在领导、同事、前辈的帮助下，三个月后，新盛社区的妇联工作基本步入正轨。她的这股冲劲，体现了一名共产党员干部和优秀妇女工作者的高尚情操。

　　第一、深入地开展“和谐家庭”创建活动。

　　以“庆奥运全民健身活动”为主题，组织各小区广大妇女群众开展“健身、健美、健康行”活动，组织各小区妇女100余人参加，成立了6支文化健身队伍，如：腰鼓队、秧歌队，健身操队，时装表演队，文艺演出队等，利用茶余饭后休息时间在楼院街路、文化广场进行了文化体育演出和锻炼活动达100多场次，参加居民人数达1000多人次，受到广大居民的好评。

　　第二、加强志愿者队伍建设

　　区校共建暖民心：在做好各项工作的同时还不断创新工作载体，社区党支部与河北北方学院签定了区校共建协议。有针对性地引导高校志愿者提供智力支持、参与文化建设及关注弱势群体，既提升了社区整体建设水平，又为高校学子提供了一个展示自我的社会实践场所，取得了“双赢”效果。同时街办与院校联合组建了党团义工教育基地，并成立义务维修队、义务支教队、义务宣传队等服务队，走进他们家中，开展“一对一”帮扶活动，并签订了帮扶协议书130余份。每逢周末，志愿者们便会到各自签订帮扶协议的家庭做一些力所能及的事情。比如：为伤、残人员家庭清理杂物、陪同孤寡老人聊天、为贫困和外来务工家庭子女补习功课等，使每个义工成为帮扶家庭的一员。通过开展活动，大学生志愿者既为社区困难居民奉献了爱心，又锻炼了自己参与社会活动的实践能力，也切实加深了社区居民和大学生之间的交流。

　　第三、在全社区开展了以“文明、平安、稳定”为主题的和谐家庭创建活动。

　　充分利用学生寒、暑假、“三八节”、“六一”儿童节“七。一”等节日为契机组织多种形式的思想教育活动，向广大妇女和家庭进行社会主义荣辱观教育，进行社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。在广大妇女群众中进行宣传教育，提高了妇女自身素质，在社区中人人争做好妻子、好丈夫、好婆婆、好孩子；在社会争做好公民、好领导、好职员、好学生，形成了人人当先进的浓厚氛围，全社区共评选五好文明家庭350户。

　　第四，开展了巾帼志愿者“走进妇女、共促和谐”活动。

　　全社区10个小区共成立了信访排查、心理疏导、文明宣传、治安巡逻、爱心帮扶、维权服务、法律援助、矛盾纠纷等八支巾帼志愿者队伍，共计有40名社区妇女骨干参加服务活动，积极开展了“送亲情、解心结、促稳定”的主题活动，受到了广大居民群众的欢迎和称赞。她作为一名巾帼志愿者和妇联干部带头走进妇女包保一名困难户，多次到困难家庭进行走访慰问，帮助解决了生活困难等问题。

　　第五、开展了扶贫帮困活动。

　　通过开展帮助贫困家庭，特别是单亲母亲和特困学生，为他们办好事办实事，推进了文明和谐社会建设，因此，我镇和社区对特困家庭和特困学生、残疾儿童等进行调查摸底，登记在册，并千方百计为这些特困家庭面临辍学的孩子解决了实际问题。全社区共走访慰问贫困儿童40人和特困家庭100户，给予他们不同程度的帮助。组织500名育龄妇女进行了免费身体检查。

　　第六、认真做好妇女儿童的合法权益保护工作。

　　为了教育广大妇女知法、懂法，切实维护好自身的合法权益，街道和社区妇女组织利用家长学校等阵地组织妇女群众进行法律知识的宣传教育，大力开展普法宣传，举办《妇女权益保障法》、《婚姻法》等法律知识的学习、培训、讲座、知识竞赛，社区建立了调解委员会和工作记录本，对出现侵害妇女儿童切身利益的矛盾和问题及时进行调解，全街共调解妇女家庭纠纷200余起，调解成功率达百分之百，儿童家长家庭教育知识知晓率达100%。在她的积极工作和努力下，社区妇联开展的家庭教育工作取得了一定的成绩，受到了领导的好评。

　　社区志愿者服务事迹材料 篇5

　　大学毕业后，他积极响应团中央“到西部去、到基层去、到祖国最需要的地方去”的时代号召，志愿来到泾川县，在泾川县项目办的统一安排下，在泾川县教育局、社区学习中心开展服务工作，服务期满后自愿无偿的在团县委西部计划项目办服务4个月时间。在他心中，奉献，是一种精神；服务，是一种理念。由于在志愿者服务期间作出了突出贡献，先后被泾川县团委、西部计划泾川县项目办授予“优秀共青团员”、“西部计划优秀大学生志愿者”荣誉称号。

　　时刻准备，奉献青春

　　机遇总是降临给有准备的人。求学路上的艰辛和坎坷，使他倍加珍惜每一次学习的机会，并时刻不忘以“修德、博学、明理、笃行”的校训去锻炼和发展。大学期间，他一直担任学生会干部和学院教授的科研秘书和科研助理，是一个品学兼优的好学生，大学毕业后，他依然放弃到一些中等专科院校任职的机会，选择回到西部、回到家乡，投身到社会主义新农村建设中来。

　　泾川县西部计划项目办在他的自荐材料中发现，他在组织协调、社会交际、科研写作等方面有丰富的工作经验，特意安排他到泾川县教育局工作，协助由香港活知识立群社、西北师范大学、泾川县教育局三家单位联合实施的“新农村学习型学校社区”建设项目。该项目主要以“知识扶贫，建新农村”为宗旨，通过开展各种丰富多彩的活动，以实现在发展知识社区，拉近城乡差距，促进新农村建设内涵发展为目标。他的工作是接待国内外专家学者来泾川交流，组织策划各类学习培训，由于在大学期间他曾经组织过西北师范大学研究生到河西学院游学交流、策划举办过大学生心理危机预防围谈会等大型活动，积累了丰富的组织策划经验，使各项工作开展得心应手，加之在平凡的服务岗位上，他始终严格要求自己，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，勇挑重担，乐于奉献，不怕苦，不怕累，使各项活动取得圆满的成果。

　　扎根基层，历练人生

　　凭借一时激情做出到西部来、到基层去得决定不难，但是在基层要呆得住、做得好就很难。为了努力做好新农村学习型学校社区工作，他和同事一起先从宣传入手，加班加点工作，编辑发行了内部刊物《新农村学习型学校社区通讯》。期间，负责《通讯》的约稿、部分栏目稿件的撰写、审稿、策划、排版印刷等工作；主动的维护“新农村学习型学校社区”建设工程的网站。包括网站的更新，资料的上传，新闻稿件的撰写，照片的编辑与处理，及时更新网站最新动态，维护社区学习中心“城乡互动网络中心”，使得世界各地的同仁们在第一时间了解泾川县在推进“学习型学校社区”建设工程方面所做的工作。在服务期间，他共撰写新闻稿件48篇，完成专题片拍摄2部，其中，泾川县电视台采纳报道新闻9篇。

　　为了稳步推动城乡互动交流活动开展，他一直奔波在由香港活知识立群社组织港澳学者、专家在泾川开展知识交流，送文化、送科技、送理念的各类交流活动中，每次都能以严谨的工作作风，热情的服务态度，完美的策划组织，赢得了港澳朋友的一致好评。尤其是在“迎奥运、促健康”嘉年华会、教师专业发展日、学生研究性学习、暑假培训、 “农村英语教师访港”交流、泾川县中小学教师ICT培训、校长论坛等大型活动中都能积极参与，协调组织参加人员，准备学习交流材料，确保交流学习活动的顺利开展，在一件件平凡的工作中用自己的实际来践行西部计划大学生志愿者服务西部、奉献西部的宗旨。期间，共参与组织大型论坛和研讨会九次，内容涉及学校管理、新农村学习型学校社区建设、信息技术、家校合作、健康教育；先后三次组织泾川县师生赴香港、澳门交流学习；组织了27名农村英语老师赴清华大学培训；组织“港秦陇”师生夏令营活动；利用文艺晚会、嘉年华会、教育沙龙等形式，共参与培训教师3000多人（次），参加活动的学生5000多人（次），迎接社会各界人士8000多人。

　　另外，他经常深入基层，关注农村教育事业发展，多次参加教育局组织的“送教下乡”活动及香港活知识立群社在农村中小学开展的调研工作，积极深入教育第一线，了解农村教育教学现状及教研教改工作，并帮助学校在完善家校合作、构建学习型学校组织等工作上都表现积极。协调组织各项目学校及社区学习中心其他工作人员，为香港中文大学完成学生和教师校园生活问卷调查，包括问卷的印刷、调查、问卷数据的输入、整理。并同北京《新课程报》编辑部联系，为泾川县每月增加4版专刊，他又担负起泾川县教师教研教改、教师心得、学习型学校建设等版面的稿件收集与整理的工作。

　　情暖灾区，心系教育

　　在做好本职工作的同时，杨明科一直以一名西部计划志愿者的身份积极的参与泾川县组织的各类社会活动。凡是有大型活动举办的场所，都能看见他忙碌服务的身影。尤其是在5.12四川大地震发生之后，在泾川县团委的组织下，积极帮助灾区人民筹集救灾物资，协助策划了抗震救灾晚会，并组织学生上街开展宣传募捐活动，共为灾区筹集救灾资金9.4万多元和物资1.6万多。同时为了响应平凉市创建国家4A级旅游城市，组织学生上街做“保护环境从我做起”的环保公益活动，并在泾川县西王母主题公园暨市民广场开展环境整治、景区游客满意度调查等系列活动，用自己的实际行动为美化泾川再立新功。

　　一个从贫困山区走出的孩子，倍加珍惜他人受教育的机会。在一次调研过程中，他得知李娜同学今年以优异的成绩考取了陇东学院英语专业，但家庭的不幸使李娜姐弟俩沦为孤儿，弟弟很早便辍学外出打工供姐姐上学，她在亲戚的接济下勉强维持生活和学习，但面对高额的学费她一筹莫展。杨明科了解到这一情况后，及时向团县委反映，引起了领导的高度重视，通过衔接在平凉日报社服务的西部计划志愿者，开展了大量的走访调查，并在全县发出了《倡议书》，得到社会各级的大力捐助，帮助孤儿李娜顺利的进入了学校，圆了她的大学梦。

　　为了进一步提高当地农村青年的职业技能，为广大农村初、高中毕业贫困学生提供上学和就业的机会，经团县委积极衔接争取，团省委青农部将泾川县列入全省农村贫困家庭两后生委培就业工作重点县，为了确保此项工作顺利进行，真正将农村贫困学生的委培就业工作做好做实，杨明科又义务的加入到宣传活动中来，每天下班后，和同事在广场搭起宣传咨询台，通过视频播放、发放宣传资料、现场咨询等形式，动员“两后生”和学生家长送孩子到职业技术学校继续学习，这样既减轻了贫困家庭子女上学负担，又能使学生学到一技之长。

　　服务期结束后，很多志愿者忙碌于考试、联系工作，而他怀着对泾川县这片热土的喜爱和对憨厚朴实的泾川人民的感激，又申请来到泾川县团委，开始了自愿服务工作。他协助团县委筹备了泾川县第十三次团代会，帮助西部计划泾川县项目办迎接新一批志愿者，在他的努力下，成立了“社区课堂”，他组织志愿者们利用闲暇时间义务帮助一些学习困难的孩子开展功课辅导。通过朴实的行动，将西部计划大学生志愿者在泾川县的优良作风传承下去，让西部志愿者这面光辉的大旗在泾川大地上永远迎风招展。

　　执著追求，无悔青春

　　2008年6月，在泾川县团委的推荐下，杨明科以一名西部计划志愿者的身份参加了甘肃省选聘优秀大学生到村任职考试，通过层层筛选，他成为所推荐的21名志愿者中的幸运儿。令人意外的是，他再次放弃了去条件较好环境工作的机会，申请回到服务地——泾川县。组织上将他分配到党原乡丁寨村担任党总支部记助理，他再次投身到祖国的新农村建设之中，肩负起带领群众生产致富，改善生活质量，做大做强主导产业，推动村域经济好快发展的光荣使命。

　　社区志愿者服务事迹材料 篇6

　　我叫李超，今年十九岁，来自旬邑县职教中心高二4班。在我高中两年学习生活中，我先后承担过学生会的年纪主管，办公室副主任和学生会书记等职，同时也是校团委的组织委员。但让我值得骄傲的是我是一名青年志愿者，在这些职务中我付出了很多，同时也收获了很多。

　　当学校进行校园周边环境整顿和大扫除时，我会带领志愿者同学彻底处理周边环境。虽然每次都干的脏兮兮的，但看到自己的劳动成果，心里总是很高兴。当学校拒绝白色污染时，作为志愿者的我在校门口阻挡手拿塑料袋的同学，并组织了同学在三饭期间带着“旬邑县职教中心”的佩戴站在校门口，监督同学，防止他们把塑料袋拿进校门。看到校园恢复了昔日的整洁干净，我便感到很满足。

　　团委举办庆元旦晚会、团活动等文艺活动时，我负责节目筛选和彩排。在活动将要举办时，要对各班同学的座位进行安排，并维持整个会场秩序。看到活动举办成功和同学们的热情我就会感到很欣慰。

　　每当晚上放学回家时，我还要跟随校卫队进行巡逻执勤工作，不管严寒酷暑经常巡逻到很晚，回到宿舍经常引起舍友的不满，但我从没放弃执勤工作，因为我知道这一切都是为了同学们的安全。

　　学校举行了几次给贫困学生和灾区捐款行动，我积极的参与其中，不仅为活动的成功举办献计献策，而且带头捐出自己平时积攒的零用钱帮助有困难的孩子。想到他们的困难因为我们的爱心捐助而重获新生，我就感到莫大的荣幸。

　　我还组织参与了很多值得纪念的活动，比如植树节、清明节等法定节日，我们发动广大青年志愿者举行丰富多彩的活动，如南山植树、清明节扫墓活动。在这些活动中充分展现了当代先进青年的精神风貌，发扬了中华民族的优秀传统。

　　在志愿者工作中，我不断努力的锻炼自己，提高自己，现在我已经得到了充分的锻炼，我为我是一名青年志愿者而光荣，为我是一名合格的共青团员而自豪。

　　社区志愿者服务事迹材料 篇7

　　赖小涓，女，48岁，文化程度高中，群众，工作单位越秀区建设街祺颐居家服务部，越秀区义务工作者协会推荐，其先进事迹如下：

　　赖小涓是越秀区建设街祺颐居家服务部的负责人，3年前在建设街托老服务中心工作的她，一个偶然的机会，她无意中参与了广州市“居家养老”服务试点项目的工作，走进了曾经享誉全国的广州“中环地区”的建设街道社区。从此让她走上了义工之路。

　　义工之路并非坦途。从开始做义工时的饱受争议到现在人人首肯，从单枪匹马到建设街祺颐居家服务部及大学生义工队正式成立，赖小涓用了3年多时间。3年多来，她和她的助老员和义工队员们照顾了60多名孤寡老人，事迹感动了整个社区。

　　一、一念之间

　　越秀区建设街道办事处是一个老城区。渐渐的，赖小涓发现在该地区，她看到了一群为广州建设发展中作出贡献的老建设工人，由于文化素质的缘故，导致了他们生活的条件无法与环境相比，特别是那些一生奉献给国家而自己又无能为力成家的孤寡老人，给她留下了无法磨灭的影响，激发了她内心的那股怜爱之心，为此，她给了自己一个新的无形人生目标——当义工努力帮助他们，让他们在奉献了前半生的同时，去享受社会给予的关怀，使他们的后半生真正体会到“六个老有”愿望。从此，她就全力投身到社区义务工作事业中去。

　　2014年5月的一天，建设街中马路社区一个社工到服务部来找她，要求帮忙照料一对无儿无女的空巢老人，她上门一看，“老爷爷头发和胡子又乱又长，大小便到处都是，胡子上还挂着唾液。”赖小涓还记得当年老人的邋遢样，一问才知道，老太太因患脑血栓下肢瘫痪，老爷爷患老人痴呆症，已经有半个多月没搞卫生了。居委社工道出苦衷后，生怕赖小涓她们也会嫌弃不给帮忙，便一个劲儿地央求。赖小涓看着这对可怜的老人，心在流泪，话没多说就开始为老人服务。由于老人的卫生长时间没有搞，赖小涓她们用了一整天时间才理完。最后赖小涓对老人说：“以后老人有什么需求，就给我打电话，我一定上门服务。”后来，老爷爷去世以后，赖小涓把老太太作为一个重点照顾对象，实现了当初的承诺。

　　这事对赖小涓的触动很大。原来，赖小涓从小就在省民政厅大院长大，自小受到扶贫助弱氛围的熏陶。而她的家中也有患三级弱智残疾的亲人，从小都需要众人的关心和照顾。所以，当看到那些因患病行动不便的老人时，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱势人群，就更加理解如此困难老人的痛苦。从这天起，赖小涓便有了组建一支服务队的想法。

　　二、将心比心

　　“祺颐居家服务部”是赖小涓为了更好地开展为老服务工作，而创办的广州市首间非营利的民办单位，她带领了一群“4050”的下岗人员，投身到了首批助老员行列，整整3年的时间，她在无报酬的情况下无怨无悔地去为所有服务人员寻找服务对象，力求使更多老人在享受到社区养老服务贴身帮助的同时，也使在服务部任职的4050下岗人员从中得到应有的报酬和相应的社会地位，她设定了长远的目标，她将两群社会底层(低收入老人、失业人员)的人员，通过自己的协调帮助下，形成一个社区和谐的人际关系。为了达到这一和谐目标，她努力地为他们进行了贴心的引导和帮助，为此，她的联络手机每天24小时、整年365天都开着，做到随呼随应、随呼随到，让老人感到有亲人的感觉，她希望自己能为人们抵挡风雨，传递温暖。

　　为了建队，赖小涓一有空就走街串巷，游说下岗失业人员加入队伍。可她毕竟初来乍到人生地不熟，她主动找街道民政科、找居委会主任表明自己的决心，并顺利拿到20多名政府购买服务对象。之后每逢雨天，大多数人选择足不出户的日子却成了赖小涓最忙的时候。日子长了，她又主动揽下老人们的家务活。人心都是肉长的，那些当初对赖小涓不信任的人们开始转变态度，从不信任，到理解信任，如今，在越秀区有需要服务的对象，都愿意到她的服务部。

　　在服务部帮助的对象中空巢老人刘佩英,因孤独寂寞，按了平安钟求助，刚好遇到上班时间，其子女无法及时赶到，一个电话，她立即派出助老员一同前往老人家里给予了慰籍;其次，在一个傍晚，老人又因病痛突发，拔通她的电话，向她提出了援助请求，她再次第一时间前往老人家里，免费协助其家属做了妥善的照料处理，确保了空巢老人的安全，让老人及其家人体会到社区服务的温暖。

　　三、心心相印

　　在建设街辖内社区，除了刘佩英还有20多位老人得到过服务部的帮助，赖小涓和她的助老队员们还会定期到长者服务站，为那里的老人提供服务。这些老人和赖小涓等助老服务队员的感情深厚。2014年4月，赖小涓突然接到一个电话，电话是80多岁的黄南柱老人打来的，这是一位从2014年开始，政府设定首批“居家养老”的孤寡服务对象，患有严重的心血管、痛风等疾病，生活自理能力差，赖小涓她们为老人设定了个性化的定期服务，如搞卫生、谈心，还时常去为老人做饭，并特别吩咐老人一有事情就一定要呼叫她们，让他就把她们作为子女看待，这次他就是感觉自己病痛发作，难以忍耐了，就电话让她们送他上医院，赖小涓一接到电话马上打出租送老人上医院，送到医院后，老人的病情果真及时控制了，但是人算不如天算，没过几天老人还是不幸地离开了人世。看着如同子女守在身边一样安祥去世的老人，她满脑子都是和老人相处的点点滴滴，真的希望时间能够停住，心不甘情不愿地希望老人多呆长些日子。赖小涓说：老人在送往医院的路上，苍白的脸上一直留露幸福快乐的笑容，如同子女陪伴在身边，老人紧紧握住赖小涓的手，不断地说自己真的很幸福，有这样的贴心服务，真不枉此生，在临终的时候还留下了使她难以忘怀的遗言：“你能亲自带我到医院来，我感到无比地高兴，这是一件对我们老人天大好事，你一定要把这个为老服务工作坚持下去，我们需要你们”。老人的离去，给从未为毫无关系的老人送终的赖小涓来说，这是一件难以解脱的痛苦事件，很长一段时间她的情绪十分低落，由于难以抽离痛苦之情，她曾经有过放弃为老服务的念头，但是老人的嘱托不断地在她脑海翻腾，无法消失，这也是一种动力，是她感到了一种使命在呼唤，因此不久她又重新振作起精神，以更大的热情再次投身到了为老服务事业中去。

　　四、一心为民

　　2014年7月，建设新村广场里锣鼓喧天，这一天是建设地区义工服务总队——大学生义工服务队正式挂牌的日子，也是赖小涓最高兴的日子，因为“这几年的努力终于得到了一致认可”。这可是她这些年中另一个新的目标，就是将身边的天之骄子——大学生组织起来，让他们和自己一齐用那无比的爱心投身到社会，利用空余的时间报效祖国。当天的仪式上，赖小涓作为义工代表宣誓：贡献一份力量，奉献一份爱心，帮助一位老人，让社区更和谐、更温馨。

　　一周前刚刚加入这支队伍的郑径舟同学说，他在华农学习这些年里，除了学习外总觉得空余的时间很多，在和他们的涓姐(同学们都是这么称呼赖小涓的)相识以来，就深深地被赖小涓的精神所感染，之所以要加入这个队伍，也是希望在学习之余能为社区里的孤寡老人做些力所能及的事情，就如赖小涓要求的那样“用年轻人的热情点燃老年人的激情”去投身为老服务。

　　“没想到她一坚持就是3年。”居委会主任雷爱好不无感慨，她们是看着赖小涓一步一步走过来的，随着大学生义工服务队的日益发展并渐趋成熟，建设街道办事处经再三考虑，决定为这支民间队伍“正名”。对于队伍建设规划，民生总队认为首要任务是建立完善的规章制度，“我们会予以指导，要做就做出个样子来”。

　　对赖小涓来说，除了义工服务队挂牌外，还获得了很多肯定。今年7月，她被评选为“建设地区优秀义工”“居家养老服务优秀管理员”等荣誉。接踵而来的荣誉并没有冲昏赖小涓的头脑，她始终记得2014年黄南柱老人的临终嘱托，“荣誉是对过去的肯定，而我必须得坚忍不拔地往前走，不断继续地为社区弱势群体服务”。

　　如今，大学生义工服务队在增添新的服务内容上，为配合国家的“为党和政府分忧、帮世上父母解难，替天下子女尽孝”为老服务宗旨同时，在使广州成为“首善之区”的文明建设中努力让自己能尽一份力量，将“用青春的激情去点燃夕阳的活力”的愿望发扬光大，在不到一年的时间里，这个队伍在赖小涓的集合下，竟然从几十人的小队伍扩大到了近五百人的大团队，将全力以赴地在越秀区内打造一个全新的义工服务新气象，全心身地投身到了社区里的各项服务活动。如：社区老人、残疾、困难家庭等弱势群体的互帮配对服务，迎接2014年广州亚运会准备工作配备服务，定期地组织为灾区或贫困山区捐款捐物，协助困难同学家庭增收助学计划等义工项目。通过这些各项活动，使到同学们真正体会到人间温暖和谐的一面，以此让他们融入到社会的义务工作中去自我体现。

　　在社区居民眼里，屡获殊荣的赖小涓没有变，她还是当年那个既细心又热心的赖小涓，她以高度地热情将为老服务提升到一个更高的台阶，就如她所说：社区服务也要和世界接轨。

　　一位老人(袁惠仙)因其老伴去世，由于其子女都在境外居住生活，无法及时照顾她，原本希望劝她进老人院养老，可是她本人因心理负担过重不愿进住，其子女通过社区找到了她，希望她给予帮助，她经过与老人详细的交流，先协助其子女为她安装了平安钟，并主动为她提供一帮一的居家养老服务，解决了其独居养老的后顾之忧。

　　另外，有一对老人，儿女二十年前都到了国外，如今老人都已近80高龄了，一个有严重的脑血栓症，一个有痴呆症，当周围的人都不愿意承诺性地去替其儿女们照顾老人地时候，赖小涓又一次主动承担起这个责任，让其儿女能安心地去过他们的正常生活，脑血栓症的老人在去年不幸的去世，仍然又是赖小涓亲自临床照顾老人，并抚摸着老人的双手送走了老人，这次赖小涓觉得这就是居家养老服务的涵义：老人安乐，家人安心。

　　这也就是赖小涓所说的与世界接轨：为走出国门为国争光的海外子女照顾他们早已习惯国内生活的父母创造一个安享晚年的无忧环境。

　　细心和热心让赖小涓总也闲不下来，她最苦恼的就是时间不够用，顾不上家庭，自感对不起家人。如今，义工服务占去她大半的时间和精力。为了服务部的兄弟姐妹们生计，她不得不挤出时间运用其他的能力挣钱维持祺颐居家服务部的日常开支。

　　“我的梦想就是能在政府的更大支持下，创建更多的社区服务项目，扩大服务部的业务内容，聘请更多不同类型的社区服务员，让那些有着一份爱心又愿意参与社区服务的兄弟姐妹们能得到更多的报酬，加快改善生活的速度，提升生活的素质，这样我就可以用更多的心身投入到意义更深的义工服务中去;让更多的市民享有各种基本权益，维护社会和谐稳定，为建设政府倡导的“首善之区”和“打造十分钟养老服务圈”打下坚实基础。

　　赖小涓憧憬着社区服务的美好未来。

　　社区志愿者服务事迹材料 篇8

　　靳xxx，今年69岁，是xx厂的一名退休工人。做为一名普通的社区志愿者，他做到了热心公益活动，情系社区、乐于奉献，不图名、不图利、不计较个人得失，积极参加社区组织的各项活动，大力支持社区的各项工作，积极建言献策。用实际行动践行“志愿精神”，在社区精神文明创建中做出了自己应有的贡献，并自觉将文明生活、健康生活理念带到社区、带给身边的人，通过行动支持社区文化事业的.发展，弘扬“志愿精神”，在社区服务和为居民服务中找到了自己的位置，体现了自己的价值。

　　一、热心公益，支持社区建设和社区文化事业发展

　　靳xxx是社区不可多得的文艺人才，退休以后，他利用自己的业余时间和几十年在企业从事文体工作和宣传工作的丰富经验，为社区群众文化工作提供了很多帮助，始终坚持“退休不褪色，老有所为献余热”，始终保持一个志愿者应有的优秀品德和无私的奉献精神，真正发挥一个志愿者无私奉献的模范作用。

　　平时，他经常参加文艺活动，70来岁的他，自学掌握了伴奏变调、打印、视频格式转换等常用操作，尽可能多的掌握技术，更好的为社区居民服务，为社区的文化事业贡献自己的力量。在组织参加社区文艺活动时从来不计得失，不计报酬，发现社区组织的演出没有乐队，就主动把平时一起练习演唱的老伙伴招集起来，为社区居民丰富文化生活。为了社区的群众演出方便，经常无偿为他们印制歌谱，解决乐队演奏的问题。

　　社区腰鼓队、合唱队、太极拳队、舞蹈队、模特队的训练和彩排中都离不开他东奔西走、忙碌的身影，社区每支队伍的组建和发展都有着他贡献的力量和付出的努力。可以说，协助和指导社区文体队伍活动已经成为了他晚年退休生活的最主要任务。

　　二、积极参与社区义务宣传

　　在平时的日常生活中，他更加注重用自己的力量在社区营造积极、健康的文化氛围，他加入了社区义务志愿宣传队，协助社区工作人员宣传政策、倡导文明。在社区各类宣传日、政策宣传工作中，他积极参与，并出谋划策设计出更为丰富多样的宣传形式，不仅出色完成了宣传任务，将各类政策、信息传递到了居民身边，更注重宣传形式的个性化和实用性，得到了居民的一致好评。

　　三、美化社区环境，创建楼道文化

　　为了让退休的生活不寂寞，实现退休以后的人生价值，让生活更加丰富多彩，他把生活时间安排得非常紧凑，每天除到合唱队参加演唱练习外，还自愿参加社区志愿者活动和社会上的义务劳动，主动为社区分担责任，主动帮助有困难的年迈居民解决一些生活中的困难，扶老携幼，主动为社会做些力所能及的工作，主动当起了一名家庭志愿者，在自愿服务社区、服务居民的同时升华自己，播撒文明。

　　有一次，他照旧去练歌，看见水暖工正在地沟里维修管道，他顺着往下看，看到地沟里留存很多水，而且其中一个管子还不断往外喷水，水量比较大。他问：“暖气管道里，怎么还有水呀。”施工人员答道：“自来水管裂了，那是自来水管子喷出的水。”他说：“干净的水，白白流走，这不是太浪费了吗？你们给修一下吧。”施工人员说：“这不归我们管，得找自来水公司。”他当时想，今天是双休日，上哪去找人呀，又不知道自来水维修电话，算了吧。他就继续唱歌，可是心里有事，怎么能专心唱歌呢？他立刻跑回家中，抓起电话按114查找自来水维修电话，向值班人员报告了情况，不到一个小时自来水抢修人员来到现场，很快把裂缝维修好了，维修人员向他表示感谢说“多亏了你呀，要不然我们损失可就大了，你真是个好心人。”他说：“看着干净的水白白的流走，我心疼呀，这不算什么，只不过是跑跑腿，打几个电话罢了，举手之劳。”但是他的心里却美滋滋的，帮助别人，快乐自己。

　　还有一次，在成标街上，一个轿车司机从车窗往对面垃圾箱内扔垃圾，一下没扔过去，塑料袋碎了，垃圾散落的一地。靳xxx看见后，马上把垃圾捡起来，扔进的垃圾箱。那个司机很过意不去，连忙下车向他表示感谢。他做的这点小事不算什么，只是用自己的爱心感染者周围的人，对他人友善，他也会还你一个微笑。彼此用道德的标准衡量自己的行为，社会就会更和谐了。

　　靳xxx家住在xx社区535楼，是一栋老住宅楼，楼道里长年没人打扫，居民们平时的生活垃圾随地堆放，影响了楼道形象。为了改善这种恶劣的生活环境，他和同样住在这栋楼里的的蓝xx老人一起买来涂料，义务粉刷楼道，同时搜集各类宣传资料和图片，制作宣传栏和社会公道标语，与蓝xx一起创建起了楼道文明。经过他们的努力和带头，居民们渐渐的不再随手扔垃圾，不再随地吐痰，相反，还同他们一起义务清扫楼道，下雪时大家一起带着工具到庭院扫雪，一派其乐融融的和谐景象。

　　小区的环境美化、社会文明离不开志愿工作者的努力，也离不开居民的辛勤付出和支持。靳xxx坚持几年如一日的清理楼道墙上的小广告，看见贴广告的人就客气的劝走，没看见贴上了，就用小铲刀一点一点铲掉，让人进入洁净的楼道心情愉快。走廊窗户坏了，他和蓝xx主动修上;玻璃坏了，主动换上;楼道灯坏了，他主动出钱，换上新的。他还发动了楼内居民，季节性的刷楼梯，为居民创造了良好的生活环境；组织自愿者，为楼道小区巡逻，看见陌生人进入楼道，主动上前询问，为小区治安做出了贡献。多年来，他本着“义务、互助”的精神参加家庭志愿者活动，为构建文明社区、和谐社会献出了自己的力量。

　　社区志愿者服务事迹材料 篇9

　　xx，中共党员，开西社区党支部书记、居委会主任，全国优秀志愿者“奉献之星”获得者。参加工作以来，该同志注重个人能力培养，积极投身青年志愿者行动，结合文化本职工作，热心公益、扶贫济困、服务群众、奉献社会，在各方面都取得了一定成绩。

　　该同志坚持以一个共产党员的标准严格要求自己，在思想和行动上同党中央保持高度一致，能够认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，不断提高思想理论水平，自觉抵制各种不正之风，清正廉洁，胸怀坦荡，团结同志，有强烈的工作责任心和事业心。

　　在志愿服务工作中，作为一名文化工作者，该同志不仅努力践行志愿者精神，恪尽职守，任劳任怨，锐意进取，勇于创新，保质保量地完成了组织上交予的每一项工作，例如积极响应团区委号召，组织青年人参加区上举办的各类活动，得到了上级领导和群众的一致好评。而且通过各种形式调动青年投身志愿者服务的积极性，他以爱心如海，纯净宽广，心手相牵，互帮互助作为宗旨。近年来，在这一宗旨的指导下，积极参与“青年志愿者送温暖”活动，除了在单位积极参与职工之间的学习上的`互帮互助和扶危济困活动，还利用双休日到孤寡老人家开展义务服务，无偿捐助生活用品及食品，使失落、孤寂的老人得到亲人般的抚慰，受到了老人们的欢迎。

　　他始终把“上为政府分忧，下为百姓解难”作为自己的座右铭，全心全意为社区居民服务，千方百计为群众办实事、做好事、解难题，赢得了社区居民的认可和好评，推动了和谐社区的建设。他积极化解矛盾，当好居民的调解员，xx在多年的工作实践中，结合工作需要，坚持学习，不断提高自己的工作能力和服务水平，完善自我。干一行，就要爱一行。这是他对自己工作的要求。在工作中，面对工作量大、任务重的实际，他义不容辞、义无反顾，经常加班加点，从不叫苦叫累，始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态。作为支部书记，他想群众所想，急群众所急，把有声的命令变成无声的行动，处处起好模范带头作用，用实际行动感动群众，凝聚人心。无声的行动胜过有声的命令，在他的带动下，全居党员干部积极行动起来投入到社区建设中。作为一名支部书记，杨志军同志经常深入群众，虚心听取群众意见和要求，把群众的冷暖时刻放在心上，把群众的事当成自己的事，把群众的困难当成自己的困难，千方百计帮助群众解决生产生活中遇到的困难。杨志军同志有一个帐本，上面密密麻麻地记载着全居几十户困难群众的家庭信息。同时，他积极号召社区全体党员干部主动帮助困难群众，群众有了什么困难都主动找他，他从来没有拒绝，总是想方设法解决，真正成了群众的贴心人。为了改变社区居民“晴天在外晒太阳、下雨在家看电视”的单调文化生活状况，杨志军同志通过深入调查，走访社区文化能人，发动居民广泛参与，几经周折，成功地组建了社区文艺队伍，创办了社区文明市民学校，

　　创建充实了社区文化载体。他精心组织筹办的社区戏曲协会在居民群众中引起了强烈反响。被河南省民政厅授予“和谐社区建设示范社区”。

　　杨志军同志政治坚定、胸怀全局，团结协作，开拓进取，在各项工作中冲在第一线，走在最前沿。他所做的工作，得到了群众的认可，领导的好评，树立了真干事、干实事的良好形象。

　　他觉得做一名志愿者的日子是充实和快乐的，而不是所谓的“傻”，只因为他愿意，他喜欢。在付出一些真心和真情的时候，自己也觉得很有收获，既帮助了别人，又使自己获得快乐，也就是“送人玫瑰，手有余香”吧！青年志愿者时刻紧随时代发展步伐，响应社会需求，一代又一代的青年在“雷锋精神”的培育下不断成长，他也时刻以雷锋精神为指导，在雷锋的旗帜下，学习成长。在其精神的感召下，每一次的活动中，他都尽心尽力，满腔热忱，不怕苦、不怕脏、不怕累，用实际行动在人生新时代的大舞台上体现自身价值。

　　青年志愿者虽是普通的队伍，但他们的精神是可贵的，这是一种时代的精神——为社会服务的精神。是志愿者身上最好的体现。他们要举起理想的杠铃，不仅要把这个杠铃举起来，还要把青年的希望和感动举起来，提引得更高，不仅要负重成功，还要提升，把一个时代高高举起。

　　生命需要关爱，社会需要奉献，青年志愿者就是不为名誉，不为金钱，无私无畏，无怨无悔，工作兢兢业业，勤勤恳恳，唯愿真爱常伴人间。

　　新的时代需要新的精神，新的精神营造新的气象。而作为新时代的青年，他们更需要在新气象所营造的新舞台上去尽己所能地体现自身的价值。青年志愿者为他提供了这个舞台，提供了发展的空间，他一定会在这个空间里，在这个时代发展的趋势中去实现他的价值，实现人生的意义，展现他的风貌，用行动证明自己，为新的世纪做出自己的贡献。

　　爱是一种责任，更是一种信念。杨志军同志用自己无私的爱，在志愿工作者的岗位上默默耕耘，以朴素的情怀播撒爱与希望的种子，不求回报，不图名利。以自己辛勤的汗水和心血，在推进志愿者服务的道路上，谱写出一首生命的赞歌！

　　社区志愿者服务事迹材料 篇10

　　我叫张迎春，女，现年40岁，经济师，大学学历，19年参加银行工作。多年来，做为一名金融工作者，我认真贯彻金融方针政策，以强烈的社会责任感和奉献精神，积极践行社会主义荣辱观，践行自己的服务诺言——为广大客户提供最方便、快捷、优质的金融服务没有最好，只有更好。看似一句简单的承诺，却承载着工行人的诚信，求实、创新奉献精神，让我十年如一日地坚持着、努力着、奋斗着，丝毫不敢懈怠。

　　街面上，那醒目的银灰标志已成为工行的象征，先进的经营理念，科学的管理机制让工行的业绩突飞猛进。做为一名工行人，我每天和同事们穿着统一的服装，坐在内外部环境整洁有序的办公大厅里，为来来往往的客户办理各种金融业务，存存取取，收收付付，从早到晚，迎来送往，看着一个个客户带着满意的笑容离开，一天的辛劳疲惫就会化为无有。这是多么充实的一天，能用自己所学、自己的一技之长服务于广大群众、体现自己的人生价值，岂不是一件非常快乐的事？

　　我每天如数家珍地数着自己的传票，要知道一张传票就是一个客户，一百张传票就是会见了100个客户，100个客户一个不小的数字，每天在柜台上能为这么多客户服务并让他们满意而去，我感到无比的荣耀，这是工行赋予我的责任，也是我应尽的义务，我每天忙碌着并快乐着。然而在一个晴朗的下午，当一个一走一颤的老人把一叠被老鼠咬的、霉变的券别不一的钱递到柜台前时，我愕然了，这是把钱放到哪里了？现在的储蓄所这么多！我竟然有点不相信自己的眼睛。看着老人局促不安的神情，我开始慢慢地和老人沟通，原来老人一点养老钱放到哪儿都不放心，结果三藏两藏就成了现在这个样子了……

　　整理完老人的钱，我的心情久久不能平静，这样的老人是社会上的弱势群体，我们的身边有多少这样的老人需要帮助？我们的金融服务存在多少盲点？柜台服务有多大的局限性！

　　带着疑问，我背起行囊，开始行走于大街小巷、田间地头，宣传金融知识，了解不同客户群体的金融需求，帮年青人持家理财，手把手地教老人识假币，真正实现金融知识下乡，把金融服务送上门。在一次走访中，我遇见几个人在争论什么？近前一看，原来是一伙人围着一个卖杏的，卖杏的老汉死活不要100元钱，说：“要是没零钱我就不卖给你了，昨天卖了一天杏，卖了一张假钱，白白卖了一天。”另一个说：“提起假币真是害人不浅，我老两口辛辛苦苦一年喂了一头猪，卖了1000多元钱，最多能挣200元，可偏偏又收了一张假钱，你说可气不可气！”听完他们的话，我手把手地教他们识假币，怎样对着光线看水印、图案、票面颜色花纹；怎样用手感触盲文、国徽的凸感；怎样抖动钞票辨别真币发出的清脆响声等等，并把反假宣传资料送到他们每个人的手上，看着他们的认真劲，心想要是我能早几天来，100元的损失就可以避免了。

　　一有时间，我就奔忙于乡村小镇，尽可能多的为老百姓提供服务。一天，适逢轮休，我又和往常一样游走在大街上，一股热玉米香味吸引了我。走到玉米摊前：“大娘，来一棒玉米。”说着我把一枚钢镚递给大娘，大娘接过钱支支吾吾似乎有话要说，我连忙问：“大娘，有事吗？”“闺女能给我纸钱吗，我家的钢镚已有这———这些了，上哪儿哪儿都说忙，顾不上给我换。”大娘抱怨的口气和夸张的手势让我好奇，接着问：“有多少？”大娘贴着我的耳朵说：“一大桶，能帮我换了吗？”“我在工行上班，当然可以，现在就去。”说干就干，经过一个下午的清点、整理，10342元纸币整齐地交到了老大娘手上，大娘感激地说：“钱又不用，你就帮我存在你哪儿吧。”一个月以后，大娘把她所有的积蓄20多万元钱全存在了我所在的营业大厅。再后来，大娘的亲戚、邻居也成了我的常客，存款接踵而至，百余万元的存款更让我思绪万千、浮想联翩……

　　一份耕耘，一份收获。经过几年的不懈努力，我的服务对象越来越多，他们有的成了我的朋友，有的成了我忠实的客户。走在人来人往川流不息的大街上，不经意间或许能听见这样的声音：“上工行去，工行的服务好！”随着声音望去，哪不是换钱的老大娘正在叫卖她的热玉米吗？这哪里是在卖玉米，分明是工行的活广告，春夏秋冬，经年累月地叫卖在翼城的大街小巷……