医院集体先进事迹材料
无论是在学校还是在社会中,大家都写过事迹材料,肯定对各类事迹材料都很熟悉吧,事迹材料不是单纯为其单位和个人评功摆好,而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。想拟事迹材料却不知道该请教谁?下面是小编整理的医院集体先进事迹材料,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
急诊部护理组是一支由4个科室组成的护理队伍,共有护理人员68人,平均年龄28岁,开放床位86张,年接诊量5万人次,抢救万余人次,抢救成功率在97%以上。
实施高水准急诊抢救,让生命绿色通道畅通无阻。多年来,急诊护理组与医生配合默契,在无数次抢救中出色的完成了任务,确保生命绿色通道的畅通无阻。在急诊护理组,个个都是精兵强将。
打造优质服务品牌,在温情服务中展示文明岗风采。急诊护理组以倡导文明服务为核心,把“优质服务迎奥运,急救绿色保畅通”作为岗位品牌,向人们展示了新一代“白衣天使”文明礼貌,和谐友善,团结奋进的精神风貌,形成了知荣辱、树新风、促和谐的文明风尚,树立了“团结、务实、创新、奋进”的行业形象。
实施科学正规管理,使急诊护理在健康规范的轨道运行。岗位带头人修红注重抓细节、流程、环节管理,培养一专多能的急救护理人才,把团结、进取、发挥专长、重视急诊护理人员专科职业素质培养的科学管理理念引入急诊护理的全过程,使急诊护理质量在高效能管理中不断提升。
追踪前沿领域探索创新,以更高的追求岗位建功。科室积极开展岗位练兵和素质达标活动,先后两次在大科范围内举行了以“天使在身边”为主题活动的护理技能比赛,提高了护理质量,积极开展“两好一满意”、创建“示范病房”活动,坚持以病人为中心,适应卫生改革社会发展的新形势,使急诊护理工作质量不断迈上新台阶。
近年来,急诊部护理组内强素质、外树形象,打造了一支特别能吃苦,特别能忍耐,特别能奉献,特别能战斗的团队,先后荣获全国卫生系统“巾帼文明岗”、省“三八红旗集体”、“省级青年文明号”、青岛市“巾帼文明岗”、青岛大学“巾帼文明岗”、医院“护理质量优胜护理单元”和“温馨病房”等荣誉称号,18人先后荣获省级“岗位能手”、省“十佳护士”、青岛市“优秀护士”、青岛大学“优秀共产党员”、青岛大学“优秀临床带教老师”、医院“十佳护士”、医院“岗位技术能手”、医院“服务明星”及医院“优秀护士长”等荣誉称号。
xx县中医医院始建于1987年,是本地区一所县级二级以中医特色治疗为主的综合医院。近年来,在激烈的医疗市场竞争中,县中医医院在这个以女性为主体的单位中,涌现出一大批女性专业技术人才,她们承担了医院改革、竞争和发展的重任,成为了医院不断发展的主体力量。县中医医院实现了连续三年经济持续稳定增长,多次被评为“卫生目标管理先进单位”、“民族团结进步模范单位”,在伊犁州医院管理年活动中连续三年位居前列,多名女职工被评为“三八红旗手”、“巾帼女英雄”等称号。
该院女职工占全院职工80%,医院领导班子把加强妇女组织建设作为妇联工作的重点来抓。全院女职工团结协作,始终坚持“以病人为中心”的服务理念,各科室团结进取锐意改革,狠抓医疗质量和优质服务。广大女职工更是把工作岗位作为奋斗的平台,把本职工作作为奉献的途径,把广大病人当做自己的亲人,在工作岗位上争当女能手、女模范,将“爱心、细心、耐心、责任心”落实到整个医疗活动过程中,为保障我县人民的健康作出了积极贡献,收到了患者家属及社会各界的好评。在元月,医院住进一位年过七旬的老人,因患“右股骨胫骨折”被抬入病房。在援疆干部的帮助下,老人的手术很成功,但手术后老人因没有亲属看护问题重重,见此情景外科护士玛依拉主动担负起照顾老人的责任,并像亲生女儿一样照顾她。她开始为老人提供一日三餐,端屎端尿、擦身、翻身、按摩、换衣服、梳头发、还为老人买了新衣服,昼夜陪在老人身边,她承担了所有老人家人应该做的工作,甚至比家人做的还要贴心。同病房的其他患者都被她的行为所感动,都说:“你是真正的白衣天使”。全科室医务人员主动承担起照顾老人的责任。中央电视台东方时空,新春走基层等节目都相继进行了报道。县中医医院始终坚持以病人为中心,开展诚信优质的服务,全心全意为患者服务,为病人解除疾苦,作为医护人员的神圣职责。近年来,医院在提高常见病、多发病诊治水平的同时,扩大了新的诊治项目,并大力开展了具有专科特色的中医治疗法方法,医院的外科、妇产科、内科、针灸理疗科等多个医疗科室已逐步在专科治疗方面取得了新的成绩。医院在不断深化改革的同时,注重解决各族女职工生活家庭等诸多阻碍女职工发展的问题。为确保医院的分级管理达标,医务科、护理部,分别组织临床医生、护士开展“三基”训练,利用每周业务大查房,进行专科病历讨论、考核。还定期组织业务学习,定期对各项学习进行严格考核。全院护士积极参加了伊犁州及县举办的各项护理技能大赛,物理波森、李玲、玛依拉、高海莉等护理工作者被评为州级、县级“十佳护士”光荣称号。在今年开展的“优质护理示范”活动中,全院护士共同协作,积极探索,改进护理模式,切实做到“以病人为中心”的护理服务理念。全院护士加强了翻身、拍背、梳头、剪指甲等基础护理,像亲人一样照顾病人。默默奉献在护理一线,只反映了该院女性职业风采的一个侧面,该院理疗科还被评为县级“五一巾帼集体奖”。而在领导岗位、管理岗位和业务骨干中,同样有女性在闪耀着光芒。
在家,女职工们是妻子,是女儿,在单位她们作为护士,作为女医生要为健康所系,生命所托。忘不了席卷全国的那场非典,忘不了暴发在我们身边的麻疹疫情,忘不了无数个奋战在一线的日日夜夜。一位护士长5岁的女儿因为出水痘只能一个人被锁在家里自己照顾着自己,回到家中看到女儿哭红的脸蛋。可是当面对“白衣天使的”圣神职责,她只能选择备战在临床一线。在防治“甲流”“麻疹”“手足口病”等传染病防治期间,全院女医务人员在完成正常的诊疗、护理工作外,还利用业余时间深入社区、农村、家庭,宣传“脊髓灰质炎”、“流感”知识,为广大居民群众送医送药。
俗话说“医者父母心”,日常工作中,病人冲动伤人的事时有发生,轻则在临床一线;曾几何时,她们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人;曾几何时,她们在亲人的期待和焦怨声中,守候着一个个身患疾苦的病人;曾几何时,她挨骂,但她们都能以良好的职业态度和对病人的宽容、爱护看待受到的打击,她们总能把委屈深深的埋在心底。曾几何时,她们放弃了万家团聚的日子奋战们已全无了生物钟的作息规律,在夜深人静的时候察观病人,在无数个漫长的夜晚用自己的双腿丈量着病房。打针、发药、输液,她们在苦中呵护着生命;交班、接班,白天、黑夜,她们在累中把握着生命的轮回。
柔弱的臂膀,擎起生命的坚强。汗水和泪水,流淌誓言的医学,坚定的脚步,走过无悔的人生。一分耕耘,一分收获,县中医医院的全体女职工用辛勤的汗水,为广大患者竭诚服务,用自己的方式为社会奉献了爱心,让我们白衣天使的称号更加深入人心!
我院儿科是以女性工作人员为主体的科室,全科56名医护人员中女性有51人,科室主任、副主任均为女性,大多数同志还身兼二职职业女性和家庭主妇。然而,工作和生活的双重压力并没有折损她们的风采,多年来,她们以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难,以精湛的医疗技术和女性特有的善良细心让一个个患儿绽放笑容,“市一儿科”在她们的精心打造下成为杭城百姓心目中一块响当当的牌子。
走进市一医院儿科门诊和急诊区,映入眼帘的永远是一片拥挤和“十佳柜员”先进材料喧闹。市一儿科一直处于病人量多而医师相对不足的状态,医师长期超负荷工作,加班加点是家常便饭,一年365天有300个上、下午都起码拖班半小时,疾病高发期甚至要连班,匆忙扒几口冷饭接着上下一班是儿科门诊医师常有的事情。一名儿科医师每天平均要诊治70多名门诊患儿,秋冬季疾病高峰时甚至需为90多名患儿服务。20xx年儿科全年门诊人次达257215人。
为了更好满足患者需要,儿科门急诊实施了一系列便民措施。医师利用夜间休息时间和双休日休息时间加班开设夜间业余门诊、夜间专家业余门诊和日间专家业余门诊,以满
足白天无暇就诊的家长和小病人需要。实行错时上班,根据不同时期患儿就诊高峰时间不同,医生随时调整上班时间,冬天增加中午上班医生人数,夏天三八妇女节红旗集体先进事迹材料早晨提前上班。科室还自己编制《市一儿科就诊指南》,指南中包括就诊须知、专科门诊和专家门诊介绍、儿科常见疾病家庭护理等,既方便患者家长合理安排就诊时间,又适时进行了医学常识的宣教。
儿科病房仅有65张床位,相对于庞大的门诊量而言,病房床位显得远远不足。为了让需要住院的患儿尽早得到诊治,儿科采取了种种措施,如加快周转,尽量加床或向其他科室借床等。床位的增加使医师们不得不加班工作,但她们毫无怨言,而是出色地完成了工作,20xx年儿科出院病人3245人次,床位使用率为%,平均住院日日,入出院诊断符合率为%,急危重病人抢救成功率为%,治愈好转率为%。
市一儿科的医务人员深知,病人对医生的信任是建立在优良的服务、高超的医疗水平基础之上,为此,全科室上下团结一致,在改善服务、提高质量上狠下功夫。
加强内部管理,加强服务意识教育。为规范儿科各级医师职责和规范,科室制定了《市一儿科常见疾病诊治规范》,确保住院病人诊疗规范,杜绝不合理检查和用药。同时加强科主任查房制度、三级医师查房制度,危重病人交班制度等,
保障医疗安全。严格执行各项医疗护理规章制度。儿科制度执行得分率始终名列全院前茅。为了减少院内感染率,在床位紧张情况下,科室内挖潜力,尽可能让非感染疾病患儿、恢复期患儿和感染疾病患儿分开居住。每遇有病人因工会积极分子主要先进事迹不解而投诉时,科室主任在耐心做好解释工作的同时,总是从科室自身找原因,并以此为鉴进行服务意识的教育。多年来,儿科投诉率在全院一直处于很低水平。
加强医学知识普及宣传,努力改善医患关系。为了营造温馨的病房环境,每逢节假日儿科走廊都会悬挂各种饰物,营造浓郁的节日气氛,并为每一位患儿准备小蛋糕和小礼品一份。“六·一”儿童节还开展了猜谜得奖等游戏活动,让小朋友开开心心接受治疗。
在医院网页上,科室及时宣传开展的新工作,及时更改儿科网页内容,以便市民充分了解儿科医疗状况;在院刊、报纸等媒体发表科普文章,宣传儿科常识;无论是儿科门诊还是病房,墙面都张贴着儿科开展新医疗项目和基础常识的资料。20xx年起儿科还成立了“哮喘患儿家长联谊会”,每年组织召开会议和培训班,讲授哮喘防治常识和进展;开设“儿童生长发育家长培训讲座”;针对儿科特点,护理人员还制定了《儿科陪客须知》、《儿科健康宣教规范》、《儿科健康宣教手册》等。
积极提高自身素质和医疗水平。尽管人员紧张,儿科仍坚持每年选派医护人员到行政执法体系建设工作先进单位推荐材料上级医院进修,参加高级研修班和全国性、国际性学术会议,科室业务学习也从不中断。儿科还鼓励年轻医护人员进一步深造,本科毕业医师申报硕士学习,专科毕业护士申报本科学习。
开展新技术、新项目,搞好科研和教学。20xx年以来,儿科新增小儿呼吸专科、小儿内分泌、儿童保健等特色门诊,并开展了先天性心脏病左右心导管检查和介入治疗技术、小儿晕厥直立倾斜试验诊断技术、儿童智力和行为评定技术、儿童肺功能检测、儿童过敏性疾病脱敏治疗等新技术项目。20xx年儿科又增设新生儿病房和新生儿监护室,使临床水平再上一个台阶。
儿科是一个团结向上、充满爱心的集体,科内任何一位同志都能感受到集体关爱的温暖。科室有一位30多岁女医师因颅内出血偏瘫3年,然而每到过年过节,她都能得到一笔充满爱心的捐助款,捐款虽不多但代表了每一位儿科医护人员滚烫的心。此外,团结互作精神也早已深入每一位儿科医护人员的内心,帮助兄弟科室完成小儿静脉留置、静脉采血,配合兄弟科室完成儿童相关疾病诊治,一直是儿科医护人员义不容辞的责任。
高超的医疗技术和良好的医德医风是儿科医护人员的
真实写照。多年来,集体先进事迹报告儿科一直坚持合理检查、合理用药、合理收费,坚决反对商业贿赂,自觉杜绝药品回扣,善待和理解每一位患者。20xx年儿科还被评为杭州市卫生局先进集体,儿科主任被评为杭州市卫生局先进个人。
“巾帼多奇志,拼搏创辉煌。”儿科的医护人员们以女性特有的细心、爱心和责任心为小患者们服务着,她们从未停止过前进的步伐,继续向着新的高峰不断攀登。
妇产科先进事迹材料
妇产科,是生命之花盛开的地方,是妇女姐妹们生活路途的一个驿站。妇产科医务人员在这里用爱心托起了无数新的生命。新晃县人民医院妇产科是院重点学科,是省级“芙蓉标兵示范岗”、市级“巾帼文明岗”。这里活跃着一批技术精湛、素质优良、善于服务、勇于奉献的优秀医护工作者,她们是一个高素质,医疗技术精湛过硬的娘子军队伍。在平凡的工作岗位上默默耕耘、辛勤奉献,谱写了一曲曲感人肺腑,催人泪下的白衣赞歌。以实际行动展现了新时期医疗战线上的巾帼风采。现妇产科病区共有医护人员22名,平均年龄32岁,均具有大专以上学历,其中高级职称1人,中级职称9人,初级职称10人,中共党员3名。一分耕耘一分收获,全科人员在院党组领导下,积极投身两个文明建设,
为医院发展做出了突出贡献。曾连续多次被评为医院“先进科室”。先后有近10人次获县,市级表彰,是全院各科学习的榜样。20xx年被授予省级“芙蓉标兵岗”、市级“巾帼文明岗”的光荣称号,为永保先进性,再创新高,科室制定并实施了行为规范,即:一个中心:以病人为中心;两个上岗:淡妆上岗,普通话上岗;三个服务:微笑服务,问候服务,迎送服务;四个心:责任心、关爱心、耐心、细心;五个勤:眼勤、脑勤、手勤、腿勤、口勤;六个声:病人入院有迎声、治疗护理有请声、巡视病房有问声、病人合作有谢声、病人不满意有歉声、病人出院有送声。
一、强化管理,提高素质求发展
二、立足岗位,巾帼文明岗上竞风流
三、优质服务,把温馨和幸福送给千家万户
四、充分发挥产科急救中心、绿色通道的作用
累累硕果,并没有阻止妇产科巾帼儿女们前进的脚步。巾帼建功先进事迹材料她们心中,坚守着一个永恒的信念,那就是:让巾帼文明岗上鲜艳的红旗永远高高飘扬!
蒙医医院始建于1983年,经过近30年的历程逐步发展壮大,成长和培养了一批又一批优秀的医务工作者。随着社会经济的不断发展,我院由原来简陋落后的医疗条件和环境发展到今天具有规范化、制度化、科学化管理的民族特色医院。我院护理部现共有14名同志,其中有4名是中国共产党党员,是由地地道道的“娘子军”组成。正是这样一支“娘子军”的特色队伍,在旗卫生局、和院领导的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在开展“创先争优”活动和全旗卫生系统“三好一满意”和医院“优质护理”活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务,在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
一、领导重视,精心组织
为抓好创建“三好一满意”工作,医院领导非常重视,结合临床护理,制定了“三好一满意”创建规划,同时根据护理行业特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。“三好一满意”领导小组以创建活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将创建“三好一满意”和“优质护理”活动融于医院的日常工作和管理中,以“服务人民、奉献社会”为服务宗旨,通过优质高效的服务,扩大蒙医医院在额济纳的知名度,努力为群众提供便捷的信息和服务。
二、明确思想,措施得力
医院护理部以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨,以开展“创先争优”、“三好一满意”为契机,积极稳妥立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按要求和步骤开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理,优化服务措施和环境,以促进工作质量效率的提高,为患者提供更优质的服务。护理部在临床护理工作中接触到最多的是老弱病残群体,就需要付出更多的关心、耐心和爱心,尤其是老年人和残疾人更是她们关注的重点,为了方便患者护理部指派专人用轮椅着推患者上下楼层做必要的诊查。努力使他们得到最便捷、贴心的服务,从而也得到了患者的肺腑赞誉。
三、强化服务,树巾帼新形象
护理人员在工作中树立“以病人为中心”的服务理念,在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍,充分体现新时代女性的特色,护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情,为门诊和住院患者带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。在日常护理中不怕脏、不怕累,精心护理、为病人提供全方位的护理服务。例如自近年来随着我旗口岸常年开放,有无数蒙古国患者或外地农民工慕名前来,在治疗期间,护理部的护士们都给予了无微不至的关怀和体贴,尤其是对住院的患者因身处异国他乡,护士们从细小的事情做起,主动承担起打水、送饭、购买生活用品等等,就像对待家人一样细心照顾他们的饮食起居。像类似的例子只是她们工作中的一小部分,还有很多很多感人的事迹。她们真正体现了“白衣天使”的平凡与祟高。充分体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心,受到了广大患者的热情好评。
四、深化学习、内强素质
为了促进业务水平的提高.制定了学习制度和培训计划,全面提高专业技术水平.护理部形成了浓厚的学习专业知识,拓展专业技术领域氛围。为不断促进文明创建活动深入开展.实现了“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务”,对住院患者做到“来有迎声,问有答声,走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”,“受理一手清,答复一口清,告知一次清”。以质量为核心,把质量控制及持续改进作为工作的重点,严格执行各项规章制度与操作规程,加强环节与终未质量控制,确保护理质量与医疗安全。注重沟通技巧、礼仪规范,自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下,严格要求自己,虚心接受干部职工建议和批评。在多年的工作中没有出现冷、硬、顶撞患者造成的护理纠纷及投诉,她们坚持从细微之处入手,从点点滴滴抓起,着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事,都严格按照规范化管理的标准常抓不懈,严格要求。努力培养专业护理人员文明意识和严谨细致的工作作风,使她们养成良好的日常行为习惯,树立良好的外在形象,营造良好的护理服务环境。在历年的512国际护士节的技能竞赛中,均能涌现出一批优秀的岗位标兵。
五、诚实守信,坚持不懈
在搞好本职工作的同时,医院积极组织人员开展“四自”的学习教育,树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。坚持“外树形象、内抓业务”,全心全意打造独具特色的文明服务岗。在创建优质护理过程中,姐妹们立足岗位,团结合作、精益求精,扎实做好本职工作,在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到她们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持,我们将以此为契机,认真学习党的十七大精神,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,继续深入更好地开展“三好一满意”和“优质护理”创建活动,发挥妇女“半边天”的作用,为百姓提供高质量的护理服务是我们永远不懈的追求,为建设美丽和谐的额济纳做出积极贡献。
三月,一个诗一样明媚的春日,我们来到环境优美的秦市第一医院,对该院改革发展情况进行了全面调查。
挥起改革的利斧
市第一医院现年门诊量45万次,年住院量1、5万多人次,年手术量5000多人次。
改革前人满为患的各种闲员,人浮于事;人心散、制度乱;设备老化,收入下降。
面对“废墟苍凉,山雨欲来”,新班子只有一个坚定的信念:事在人为,路在人走,历史的前进就如同在荒漠上开拓一条道路,它是同灵魂的探险相伴相随的。
医院的积难如此之多,已到了非动大手术不可的地步了。而这场没有麻醉剂的大手术必定给一院人带来震惊和痛苦,每一刀下去,都将牵动人们敏感的神经。
马无鞭不驰骋,人无压力不奋发。面临困境,唯有改革,才有出路。经过周密的思考,医院领导班子首先挥动的第一刀就是进行人事制度改革。
鲁迅说:“凡有改革,最初,总是觉悟的智识者的任务,但这些智识者,却必须有研究,有思索,有决断,而且有毅力。”奉命于危难之间的医院班子,雷厉风行地干起来,宛如离弦之箭,一发不可收拾。他们在改革上是有勇有谋。制定了详细的改革方案,分步实施,稳扎稳打,步步为营。
改革领导选拔体制。古“兵经”《孙子兵法》有“擒贼擒王”之说,言取胜之道,首在夺其魁以解其体。振兴卫生事业,当在强化领导班子。医院领导深知,一个单位搞好搞坏,关键在于领导,选中一个优秀的领导人才,从某种意义上说等于救活一个单位。他们在局领导的支持下,大力整顿科室班子:不论资、不排辈,不分远近,量才而用,院里的领导犹如古之伯乐,从人山人海中发掘“千里马”,思想、作风、技能、才干┄┄一个个特写镜头在他们脑海里闪回。年初,对全院各科室逐人考察考核,坚持“能者上,庸者下”的原则,对没有经营管理能力、事业心不强、致使科室业务萧条、社会效益和经济效益低下的处室主任予以撤职,彻底打破“铁岗位”、“铁交椅”,让那些党性强、业务精、懂经营、善管理的人才走上领导岗位。
实践证明,新科室主任上任后,由于领导有方,经营得法,措施得力,单位社会效益和经济效益明显提高。
改革用工制度。科学核定人员编制,实施全员聘任制。科学定员、定编、定岗。建立公平、平等、择优、竞争、能上能下、能进能出的用人机制。通过竞争上岗和岗上竞争,充分发挥每一个人的潜能。在用工制度改革上,每前进一步,杂草丛生,困难重重。由于职工对改革的承受能力有限,稍有不慎,改革就会夭折。这正如周恩来所说的:“任何新生事物在开始时都不过是一支幼苗,一切新生事物之可贵,就因为在这新生的幼苗中,有无限的活力在成长,成长为巨人,成长为力量。”院领导坚信,路在人走,事在人为,只要方向正确,就要坚定的走下去。清理计划外的小工子,使很多人丢了饭碗。有的暴跳如雷,有的软硬兼施,有领导的条子,有战友的求情,他们就认准一个理,为了卫生事业,天王老子也不行!
改革财务制度。实行全成本核算和效益工资。对门诊科室试行院内效益工资,把职工业绩、综合目标管理、成本消耗和经济效益紧密结合起来,在严格考核的基础上兑现效益工资。对医院的其它科室实行全成本核算,对成本、经济及其它指标全部公开,劳务费分配更加切合实际,公平体现职工劳动价值。同时加强管理,向管理要效益。
实行药品招标采购。院领导高度重视此项工作。从开始,他们结合实际,实行了以“统一计划、统一招标、统一价格,分别付货,分头结算”(简称“三统两分”法)为主要内容的药品联合集中招标。共进行了2次、招标品种达到100多个,经对2次集中招标中标药品的测算比较,招后的药品价格在原折扣的基础上比招标前下降了16.5,为患者让利100多万元,达到了预期目的。
知识创新科技兴院
几度风雨,几度春秋,改革开放春风化雨,第一医院内涵建设风雨兼程,“千山万水,千难万险,千言万语,千方百计,”终于取得了“千树万树梨花开”的令人瞩目的成就,成为一院卫生史上重重的一笔。
市第一医院是秦市最大的融医疗、急救、科研、教学、保健于一体的大型综合性三级甲等医院。
医院专业学科设置齐全,技术力量雄厚,拥有专家120余名,博士、硕士研究生45名,6名专家享受政府特殊津贴,23名为省、市各专业学科带头人,35名中青年骨干被确定为省、市151跨世纪人才。年门诊量45万人次,出院患者1.5万人次,开展大中手术5000余例。
几年来新建了病房大楼、医技楼和急救中心,重新装修改造了门诊楼,医院面貌焕然一新,为广大患者提供了优良的就医环境。
医院医疗设备先进,拥有美国ge核磁共振仪、德国西门子c型臂数字减影仪、美国ge螺旋ct、日本岛津1000ma遥控胃肠光机等10万元以上大型仪器210余台套。医院坚持科技兴院,积极进行技术创新,已成熟开展显微手术、腔镜医学、介入性诊疗、各种大型复杂手术及急危重症的抢救,一大批技术项目达到国内、省内先进水平。近两年医院开展新技术、上新项目80余项。心内科开展了急性心肌梗塞直接经皮冠状动脉腔内成形术及支架植入术等六项新技术;内分泌科使用胰岛素泵治疗糖尿病;肾内科开展了药物及毒物中毒血液净化治疗及中药口服加灌肠治慢性肾衰非透析病人;呼吸内科肺活检和气道反应性测定,经纤维支气管镜气管旁淋巴结活检;消化内科电子内窥镜下上消化道出血急诊硬化治疗;神经内科脑脊液置换治疗蛛网膜下腔出血;妇产科宫颈筋膜间隙内全子宫切除术;耳鼻喉科喉癌3/4喉切除保声手术,鼻内窥镜下行蝶窦骨化纤维瘤切除术等;眼科全角膜移植术;口腔科综合治疗口腔粘膜病;普外科开展了腹腔镜等各种腔镜治疗术;神本经外科广泛开展了显微镜下各种手术,其中完成了高难度的听神经瘤全切保留面神经手术;心外科开展了冠脉搭桥术及重度肺动脉高压治疗;胸外科三切口甘毕氏吻合术及胸腔镜治疗肺大泡;骨科颈椎病椎管成形术及全髋置换术;手外科断肢、指再植术;泌尿外科阻断血流低温无萎缩性肾实质切开取石术及腹腔镜治疗肾囊肿、肾上腺肿瘤;麻醉科开设了疼痛门诊;儿科成立了心理咨询与治疗门诊、小儿心血管专科门诊;老年病科中、老年高血糖人群与血压血脂关系的研究调查;核磁室脑血栓超早期诊断,磁共振门脉、下肢血管造影及小肝癌的早期诊断;ct室成功开展了螺旋ct三维成像及仿真内窥镜检查;放射科广泛开展了介入诊治技术;b超室开展了外周血管超声检查;同位素科应用放射性敷贴治疗皮肤病。这些新技术、新项目的开展与应用填补了我市的空白,其中二项技术获省科技术三等奖,29项获市科技进步一等奖,使医院医疗技术水平上了新台阶。
春风化雨服务情
有了精湛的医疗技术,具备了先进的设备,冯院长认为,这还不能成为一所让人民满意的医院。他经常这样要求大家,一定要转变服务观念,医院的一切工作都要体现以病人为中心,把社会效益放在第一位。要后勤围着医疗转,全院围着病人转,把便民为民的服务方针落实到行动上。为了做到这一点,市一院注重思想政治工作,坚持两手抓,两手都要硬的方针。全院职工坚持政治学习,加强全心全意为人民服务的宗旨教育;坚持不懈地抓好医德医风教育;坚持开展医务人员行为规范、文明一院人、院规、院歌为主要内容的爱岗敬业教育;以多种多样的积极向上的文艺活动,提高职工爱国、爱党、爱院、爱病人的思想素质。在医院内部,营造了一种积极向上、适于发展的良好氛围。市一院的每一名员工都牢记自己的神圣职责,并且自觉地将其融于对待患者的一言一行之中。一起起重大创伤事故在这里化险为夷,一个个重症患者在这里转危为安。市一院的医护人员在认真履行救死扶伤神圣职责的同时,又用一种超出世俗的仁爱之心对待每一个患者,他们中间有的无偿为病人献出鲜血,有的用手为病人抠出粪便,有的为病人捐款,有的为病人送棉衣御塞……一院人用精湛的技术和高尚的医德使医院成为救死扶伤的殿堂。
为了把一切以患者为中心的原则落到实处,市一院推出了一系列便民为民新举措,从制度上做了保障。
(一)设立党委优质服务监督台。由党委对全院的服务工作进行督查,接待群众的投诉,帮助来院患者排忧解难,避免了群众因事被动寻求解决的现象。
(二)建立红色爱心通道,在门诊大厅设立义务导诊员、担架车、轮椅。导诊员除热情指导病人就医外,还帮助有困难的病人进行各项检查、办理住院手续等,极大地方便了病了。
(三)开辟生命绿色通道。为确保危重病人抢救,市一院以急救中心为主体,规划了化验、投照、ct等各项检查格局,救护车免费接住院病人,为急重症病人赢得了抢救时间。
(四)门诊医生挂牌出诊,病人可自由选择。以病人为中心,一切围绕病人转。病魔无情人有情。青龙平方子乡李洪保患肾综合出血热。医护人员了解到李家十分困难后,为他减免了护理费等所有能减免的费用,可李家四处借来的钱仅够支付几天的费用,但医院对李洪保的治疗一直未间断。医院掀起为李洪保捐款活动。在院领导带领下,捐款1860元。当李父接过这凝结着医护人员颗颗爱心的捐款时,激动得老泪纵横......。目前,患者已康复出院。
时间就是生命,病人就是上帝。元旦前夜,万家团园,突然接到请求会诊电话:一个9岁男孩,半个月前在吃花生米时,将一半花生米吸入气管,现患儿呼吸困难,情况危急。医生们接到了电话后二话没说,迅速返回了医院。经过会疹明确诊断为气管异物。由于异物留在气管内达半月之久,已膨胀,易碎,患儿太小不易全麻,患儿躁动不安不予配合,术中稍有不慎,就会危及病人生命。异物取出术开始了,由于异物部位较深,术中视野很小,加上异物腐烂易碎取出难度可想而知。医生们全神贯注,用他们那双粗大灵巧的手操作着气管镜,找到异物后迅速钳住,在钳住异物的刹那间,正如预料的那样异物碎成几小块,他们迅即把钳住的一块轻柔的取出,而后小心翼翼地重复着前面动作,时间1分钟,2分钟.....,1小时过去了,当主治医生把气管镜从患者气管中抽出时,孩子的呼吸立即正常了,而白衣天使的的内衣却被汗水湿透了。
市一院的一系列改革,收到显著的社会效益和经济效益,在群众中树立了良好的白衣天使形象,受到上级领导的表扬,宣传媒体的好评。多次被上级授予文明医院、十行百佳先进集体、精神文明建设先进单位等称号。今年又被授予评为河北省百强医院。同时,良好的社会效益带来可观的经济效益。市第一医院在改革开放的大潮中取得如此丰硕的成果,再一次向世人昭示:一流的医疗技术水平,一流的医疗设备和一流的医德医风是造就一所现代化医院缺一不可的要素。
我院在县委、县政府的正确领导下,在县卫生局和场政府的关心指导下,全院职工齐心协力,奋发图强,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,紧紧围绕“以病人为中心”,深化改革,强化管理,狠抓医疗质量,提高技术水平,增强服务意识,改善服务态度,完善服务功能,规范医疗行为,优化医疗环境,促进医患和谐,顺利完成了各项目标任务,创造了良好的社会效益与经济效益,全面推进医院科学发展。20xx年,在医院的正确领导下,我们认真贯彻落实十七大精神,坚持科学发展观,紧紧围绕医疗卫生工作方针,通过强化管理,引进新技术,提高服务质量,提高竞争实力,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地做好各项工作,取得了可喜的成绩。
一、加强文化建设,凝聚新型团队。
文化建设是门诊部的工作得重点,它的好坏直接代表着我院的形象,也制约着服务质量的提升,门诊是我院对外的第一个窗口,更是至关重要的,为此确定了创建文明科室新形象的目标,一是所有人员能够坚持每天提前15分钟到岗,打扫室内卫生,办公桌上物品摆放有序,保持室内环境整洁,让患者在赏心悦目的环境中舒心地就诊,营造良好的就医环境,在多次院内卫生检查合格率均为100%,并多次受到表扬和奖励。二是做好开诊前的一切准备工作,热情接待来诊的患者,耐心细致的解释病情,向对待自己的亲人一样对待每一位患者,向做好自家的事情一样做好每一项工作。三是规范了服务用语,严格按照院内的文明用语范畴强化训练,并落实到每个人。医生护士按院季度考试考核内容进行技术练兵,发挥门诊部技术好得品牌优势,医护人员做到服装整洁,文明用语,微笑服务,病房等科室每天保持洁净无尘,环境幽雅。四是关心职工的生活,医生卡哈尔因糖尿病截肢,我院院长及员工去家里慰问,艾地力医生的妹妹因患有高血压肾病住院,我院捐款给予关怀。对院内困难、多病的.职工尽可能得给予照顾,申请补助。用真诚的心温暖每一位职工,使大家更加积极主动的工作。
二、立足本职岗位,加强行风建设。
一是加强政治学习,加强思想道德教育,了解国家大事,“一方有难、八方支援”,积极为灾区捐款。二是工作作风扎实,自觉执行医院规章制度,无迟到早退现象,廉洁自律,秉公尽责,坚持诚信为本,法纪为重。发扬“团结、正气、干事、奉献”的精神抵制一切商业贿赂、药品回扣。三是坚决杜绝“十五种不良行为”,认真学习有关规定,设立了《医德医风检查簿》,全科人员每天排班轮流进行检查,随时纠正,督促全体人员做到自觉、自动的遵守。四是牢固树立为患者服务的思想,人人想干事、人人会干事、人人干成事。由于门诊人较多,各科室医生少,中午或晚上推迟时间下班是常有的事,夜间、节假日急诊出过2-3次诊,第二天照常工作。无论严寒酷暑各科室如有急诊均随叫随到,工作任劳任怨,从不计较个人得失。全院人员热情为患者服务的新理念已形成共识,文明行医蔚然成风,为到护士长输液的每一位患者取来输液的药品,陪同患者去洗手间,对抢救患者全程陪同检查及处置,为行动不便的老人主动推上轮椅,帮年老的患者取药、交款,与患者谈心使患者树立起治病的信心,搀扶行动不便的患者等等,我们努力做到像对待自家人一样对待每一位患者。
三、加强学科建设,开展新技术业务。
一是提高急救水平和快速反应能力。门诊内建立了各种出诊、接诊、抢救、转院等流程及应急预案,细化了各岗位责任制,明确了职责,使出诊、抢救制度化、程序化。抢救设备、物品、器械专人管理,责任到人,班班检查交接并记录,每周定期抽查确保了急救工作的顺利进行,从未发生一起因设备,药品而延误抢救的现象发生。二是开展业务能力的培训。按照科内培训计划,护士学习急救的基本技能和快速反应能力。各科室周周有小讲课,每季度有理论考试和操作考核,做到人人过关。心电图机、吸氧机等人人能够熟练使用,医护配合默契。对心肺复苏、中毒等各种抢救流程逐班进行实际考核。三、病例书写规范。门诊处方合格率达到标准。
四、织管理机构,完善质量控制体系,加强医疗质量管理和环节管理,持续改进医疗质量。
一是院领导明确分工,职责明确,责任到人,进一步完善了八大委员会,各科设置了质控小组,完善了医院质量管理体系,使各专业组织各司其职,各负其职,为全院质量管理提供了组织保障,积极选派管理人员参加各种管理培训,使质量管理工作稳步推进,扎实有效。
二是强化制度管理,规范医疗行为。制定下发了《抗生素合理使用制度》、《处方权审批方案》、《各项护理操作前告知制度》、《医院空气消毒机使用依据》。修订了《环境卫生学监测制度》、《医务人员手卫生管理制度》、《抗菌药物管理参与制度及措施》、《医院感染预防管理制度》、《预防和控制多重耐药菌感染制度和措施》、完善了《护理工作质量及考核标准》、使护理人员工作有标准,考核有依据,完善护理工作重点环节关键流程、临床护理告知程序及各级各类人员岗位职责,继续推行首诊负责制、查房制等,用制度、方案及措施约束职工行为,规范了各种医疗执业活动。
五、夯实基础,加强质量安全建设。
安全是医院永恒得主题。一是严把安全关。加强防火防盗、四懂四会知识教育。会使用灭火器材及按照各种应急预案处理火灾、断水、断电等各种紧急突发事件。二是对医生13项核心制度,护士的17项护理制度、三查八对、各种岗位责任制等制度,逐一进行考试答卷。三是设立《安全检查登记本》,由院长带头,全体人员轮流排班,保证每天下班前对院内的水、电、设备及存在的各种安全隐患进行自查。院长、护士长每天提前半小时上岗,亲自督促,每天晨会进行点评,做到不放松每一天。
六、加强医德医风建设,树立行业新风。
一是我们不断提高全院职工综合素质,在开展普法教育活动中,组织党员干部和医护人员认真学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例细则》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》等法律法规,自觉做到学法、知法、懂法、守法,增强法制观念和纪律观念。注重医务人员素质培养和职业道德教育,开展“一切为了病人,一切方便病人,一切服务病人”的理念教育,进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。
二是转变服务观念,促进医患和谐。建立职工医德档案,包括职工的基本情况、受表彰情况、政治学习、批评处罚、年度考核等方面对职工进行全面考核,并制定了完整的实施办法,每月检查落实,加强了医护人员和病人的交流和沟通,增强了患者的信任,医患关系日趋和谐。实行首诊负责制,实行病人选医生制度,设立了意见箱、监督举报电话,发放满意度调查表,召开院内监督员座谈会,从不同的角度接受群众监督,接受对医院反映的信息反馈,促进了各项工作的不断改进。
三是加强财务管理和收费管理,严禁各科设立账外账或小金库,认真落实医疗服务价格管理,公布主要医疗服务项目收费标准及常用药品价格,严格按标准收费,规范医生用药,减轻患者经济负担,有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。
四是推行院务公开,实行阳光操作。制定和完善院务公开制度,医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开;医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大型设备和药品采购、岗位设置、年度财务预决算等情况向院内职工公开。实行了院长接待日制度,让患者来我院,能够明明白白消费,放放心心治病。
五是积极开展治理商业贿赂工作。严格执行新疆省医疗机构药品集中网上竞价采购的各项规定,本年度我院共使用药品636个品规,其中挂网药品605个品规,占总品规数的95%,挂网药品销售金额数占全院药品销售总金额数的92.6%,各项指标均达到相关部门的要求。
六是落实便民服务,畅通服务流程。坚持以人为本,为门诊病人提供开水等;进一步规范科室标识,使科室标识统一、清楚、醒目;检查科室缩短出报告时间,为广大患者提供帮助。
七、努力开展营销宣传工作。
为了扩大广大患者对医院得认知度和了解,在我们的大厅放有公共卫生的宣传资料,墙上挂着我们对患者承诺的宣传板,我们医护人员优质的服务和每一张微笑的面孔就是一张最好的名片,将爱和温暖专递到每一位患者心间,并通过他们传递到各个角落。
在全体人员的集体努力下,我们共创造总收入480多万元,比去年增加175万元;总诊次40136人次,抢救人数103人,是去年的4.5倍,成功率大于85%;仪器设备完好率100%,做到接到出诊电话后日间2分钟、夜间3分钟之内出诊,出诊量是去年的8倍。输液中心总输液量12500人次,比去年增加3500人次。五官科全年完成68例手术,收入患者25名。全年无一例差错事故的发生。 荣誉,成绩永远成为过去,在以后的工作中,门诊部全体人员将继续秉承团结向上的拼搏精神,忠于职守的敬业精神,继续为广大患者服务。
尽管我们作了大量的工作,取得了一定的成绩,但在医疗科研、规章制度的落实、人才梯队建设等方面还存在一定差距或不足,需要继续完善和提高。
妇产科,是生命之花盛开的地方,是妇女姐妹们生活路途的一个驿站。妇产科医务人员在这里用爱心托起了无数新的生命。新晃县人民医院妇产科是院重点学科,是省级"芙蓉标兵示范岗"、市级"巾帼文明岗"。这里活跃着一批技术精湛、素质优良、善于服务、勇于奉献的优秀医护工作者,她们是一个高素质,医疗技术精湛过硬的娘子军队伍。在平凡的工作岗位上默默耕耘、辛勤奉献,谱写了一曲曲感人肺腑,催人泪下的白衣赞歌。以实际行动展现了新时期医疗战线上的巾帼风采。现妇产科病区共有医护人员22名,平均年龄32岁,均具有大专以上学历,其中高级职称1人,中级职称9人,初级职称10人,中共党员3名。一分耕耘一分收获。
我院儿科是以女性工作人员为主体的科室,全科56名医护人员中女性有51人,科室主任、副主任均为女性,大多数同志还身兼二职职业女性和家庭主妇。然而,工作和生活的双重压力并没有折损她们的风采,多年来,她们以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难,以精湛的医疗技术和女性特有的善良细心让一个个患儿绽放笑容,"市一儿科"在她们的精心打造下成为杭城百姓心目中一块响当当的牌子。
走进市一医院儿科门诊和急诊区,映入眼帘的永远是一片拥挤和"十佳柜员"先进材料喧闹。市一儿科一直处于病人量多而医师相对不足的状态,医师长期超负荷工作,加班加点是家常便饭,一年365天有300个上、下午都起码拖班半小时,疾病高发期甚至要连班,匆忙扒几口冷饭接着上下一班是儿科门诊医师常有的事情。一名儿科医师每天平均要诊治70多名门诊患儿,秋冬季疾病高峰时甚至需为90多名患儿服务。xxxx年儿科全年门诊人次达257215人。
为了更好满足患者需要,儿科门急诊实施了一系列便民措施。医师利用夜间休息时间和双休日休息时间加班开设夜间业余门诊、夜间专家业余门诊和日间专家业余门诊,以满足白天无暇就诊的家长和小病人需要。实行错时上班,根据不同时期患儿就诊高峰时间不同,医生随时调整上班时间,冬天增加中午上班医生人数,夏天三八妇女节红旗集体先进事迹材料早晨提前上班。科室还自己编制《市一儿科就诊指南》,指南中包括就诊须知、专科门诊和专家门诊介绍、儿科常见疾病家庭护理等,既方便患者家长合理安排就诊时间,又适时进行了医学常识的宣教。
儿科病房仅有65张床位,相对于庞大的门诊量而言,病房床位显得远远不足。为了让需要住院的患儿尽早得到诊治,儿科采取了种种措施,如加快周转,尽量加床或向其他科室借床等。床位的增加使医师们不得不加班工作,但她们毫无怨言,而是出色地完成了工作,xxxx年儿科出院病人3245人次,床位使用率为113。34%,平均住院日6。62日,入出院诊断符合率为99。03%,急危重病人抢救成功率为95。35%,治愈好转率为98。86%。
市一儿科的医务人员深知,病人对医生的信任是建立在优良的服务、高超的医疗水平基础之上,为此,全科室上下团结一致,在改善服务、提高质量上狠下功夫。
加强内部管理,加强服务意识教育。为规范儿科各级医师职责和规范,科室制定了《市一儿科常见疾病诊治规范》,确保住院病人诊疗规范,杜绝不合理检查和用药。同时加强科主任查房制度、三级医师查房制度,危重病人交班制度等,保障医疗安全。严格执行各项医疗护理规章制度。儿科制度执行得分率始终名列全院前茅。为了减少院内感染率,在床位紧张情况下,科室内挖潜力,尽可能让非感染疾病患儿、恢复期患儿和感染疾病患儿分开居住。每遇有病人因工会积极分子主要先进事迹不解而投诉时,科室主任在耐心做好解释工作的同时,总是从科室自身找原因,并以此为鉴进行服务意识的教育。多年来,儿科投诉率在全院一直处于很低水平。
加强医学知识普及宣传,努力改善医患关系。为了营造温馨的病房环境,每逢节假日儿科走廊都会悬挂各种饰物,营造浓郁的节日气氛,并为每一位患儿准备小蛋糕和小礼品一份。"六·一"儿童节还开展了猜谜得奖等游戏活动,让小朋友开开心心接受治疗。
在医院网页上,科室及时宣传开展的新工作,及时更改儿科网页内容,以便市民充分了解儿科医疗状况;在院刊、报纸等媒体发表科普文章,宣传儿科常识;无论是儿科门诊还是病房,墙面都张贴着儿科开展新医疗项目和基础常识的资料。XX年起儿科还成立了"哮喘患儿家长联谊会",每年组织召开会议和培训班,讲授哮喘防治常识和进展;开设"儿童生长发育家长培训讲座";针对儿科特点,护理人员还制定了《儿科陪客须知》、《儿科健康宣教规范》、《儿科健康宣教手册》等。
积极提高自身素质和医疗水平。尽管人员紧张,儿科仍坚持每年选派医护人员到行政执法体系建设工作先进单位推荐材料上级医院进修,参加高级研修班和全国性、国际性学术会议,科室业务学习也从不中断。儿科还鼓励年轻医护人员进一步深造,本科毕业医师申报硕士学习,专科毕业护士申报本科学习。
开展新技术、新项目,搞好科研和教学。XX年以来,儿科新增小儿呼吸专科、小儿内分泌、儿童保健等特色门诊,并开展了先天性心脏病左右心导管检查和介入治疗技术、小儿晕厥直立倾斜试验诊断技术、儿童智力和行为评定技术、儿童肺功能检测、儿童过敏性疾病脱敏治疗等新技术项目。xxxx年儿科又增设新生儿病房和新生儿监护室,使临床水平再上一个台阶。
儿科是一个团结向上、充满爱心的集体,科内任何一位同志都能感受到集体关爱的温暖。科室有一位30多岁女医师因颅内出血偏瘫3年,然而每到过年过节,她都能得到一笔充满爱心的捐助款,捐款虽不多但代表了每一位儿科医护人员滚烫的心。此外,团结互作精神也早已深入每一位儿科医护人员的内心,帮助兄弟科室完成小儿静脉留置、静脉采血,配合兄弟科室完成儿童相关疾病诊治,一直是儿科医护人员义不容辞的责任。
高超的医疗技术和良好的医德医风是儿科医护人员的真实写照。多年来,集体先进事迹报告儿科一直坚持合理检查、合理用药、合理收费,坚决反对商业贿赂,自觉杜绝药品回扣,善待和理解每一位患者。XX年儿科还被评为杭州市卫生局先进集体,儿科主任被评为杭州市卫生局先进个人。
"巾帼多奇志,拼搏创辉煌。"儿科的医护人员们以女性特有的细心、爱心和责任心为小患者们服务着,她们从未停止过前进的步伐,继续向着新的高峰不断攀登。
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