电力职工个人先进事迹材料(通用6篇)
在日常的学习、工作、生活中,大家都写过事迹吧,事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。到底应如何拟定事迹呢?以下是小编收集整理的电力职工个人先进事迹材料(通用6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
时光在悄悄的流逝,伴随着夏天的阵阵蝉鸣,不知不觉,又一个五四青年节已经到来。回顾一年的历程,我从一个懵懂的“愤青”逐步成长为一名勤奋敬业的“小资”。在这一年中,我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在同事们的关心帮助下,我完全融入到了公司这个大家庭。在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己一年来的工作、学习与思想情况作简要总结:
一、 工作情况
结束了一年变电运行的实习工作,我又到麻屯供电所实习,新的岗位,新的环境,也是新的考验,从思想我还是有那么一点不安。能否适应新的环境?能否干好新的工作?第一天到南麻屯供电所里,领导和同志们对我热情的接待及关怀,使我很受感动,也使我信心倍增,决心一定虚心像老师傅们学习,尽快掌握新的业务知识,做好本职工作。第一次抄表记忆总是那么的深刻,记得头天下午所长就开会安排,说明天会有中到大雨,这给我们的抄表工作带来很大的麻烦,也加大了工作量,所以我们要做好准备,带好雨衣、雨鞋、手电筒等用具,并且保质保量的完成任务。二十日早上六点全站同志都已准时到岗,我和张师傅一组,负责麻聂线,不到七点我们就出发,没抄几个台区,天就开始下雨,并且越下越大,特别是我们到“居安建材”台区时,雨下的很大,道路泥泞不堪,台区在一个凸岭上,张师傅骑车带我在上到半坡时因路面湿滑又加上雨大看不清路况,一不小心练车带人摔倒到坡底。当时我吓坏了,赶紧爬起来去扶张师傅,问他有没有事,摔着了没有,但他笑着对我说“没事,这些都是抄表常遇到的事情”。这时,我看着50多岁的张师傅,一种敬佩油然而生,多好的楷模,我下定决心要跟着张师傅好好干。雨还在继续的下,摩托车是骑不了了,我说要不咱们步行吧,可是张师傅说步行太慢,会完不成任务。这时张师傅果断的决定开着自己的车前往,那是张师傅的爱车,但由于路面湿滑,没走多远,车子就陷入了泥泞里,费了很大的劲也没推出来,此时的车子已经弄的面目全非,满身的泥巴,谁看了谁都会心疼。张师傅的举动又一次深深的打动了我,他不仅吃苦耐劳,踏实肯干而且还是一位无私忘我的奉献着,我再一次鼓励自己,现在还年轻,不要斤斤计较,要好好的干工作。
在一年的工作中我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外,我还是一名光荣的通讯员,除了负责每月的通讯报道之外,我还负责我所负控方面的安装维修以及黎麻线安全运行和收费工作。在工作上尽心尽力的协助站长工作,以此来丰富自己的工作经验。工作细节中,我看到公司正逐步做大做强,以目前的趋势,我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到供电所的时候,对站内的一切都感到新奇。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!” 一路走来,我前后参与了迎风度夏,度冬保电,压限负荷10KV线路春检以及400V春检等工作。在跟随负责人学习的过程中,深感自己技术的不足,同时也体会到了基层工作的艰辛!
三、 思想情况
作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。而作为一名团员,入党是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。光阴似箭,人的一生在历史的长河中显得如此短暂,那么,人活一世究竟为了什么?我认为,是为了开创自己的事业!人们都说三十之后,事业冲天。我虽然还不到三十,但是为了事业,我愿终身奋斗!
“咱当兵的人,回到地方工作,一定要干好。”
14年前,连续3年获得优秀士兵称号的冯建利,曾在日记扉页里写过这样一句话。
今年40岁的冯建利,用敢干、苦干加实干的精神,在电力岗位上诠释了责任与奉献的真谛。
敢干闯新路
“军人本色”是同事们对冯建利的一致评价。大家说,在他身上,无论是工作中,还是生活中,处处都有一股当兵的精气神。
“不懂不要紧,可以学。”乌达工业园区营配三组是冯建利第一个施展拳脚的地方。工作任务重,人手缺,工会、团委、党务……好多工作他要一肩挑。凭着敢于拼搏的一股劲儿,平日里,他常常翻阅专业书籍,努力提高技能水平。
为尽快适应工作环境,冯建利每天随身携带笔记本,遇到不懂的问题就会请教有经验的师傅,小小的工作笔记本上,记满了各种电力知识和设备操作技巧。为了熟悉线路,只要有时间,他就拿着图纸,一个人把辖区所属10千伏的线路逐个走了一遍。
为了更好地工作,冯建利吃住在单位,常常一个星期不回家。有一次,单位设备检修,忙碌的他竟然一个月没有回家。而冯建利的家离单位开车只需要几十分钟的路程,但是为了不影响整体工作的进度,他却一直坚守在岗位。
苦干结硕果
在乌达供电分局工作时,不论白天与黑夜、严寒与酷暑,不管哪里出现故障,冯建利总是第一时间到达故障现场。
去年夏天,冯建利和两个同事驱车赶往乌达矿区某处检修线路。由于故障点位于矿区塌陷区,路况不好,当他们的车开过一段道路时,就听到轰的一声响,车后升起滚滚烟尘,就在他们刚驶过的路面不远处出现了塌方,一个深不见底的大坑赫然出现,让大家惊出了一身冷汗,心里一阵后怕。这样的遭遇对冯建利来说,并不是第一次。
还有一次,工作人员在宜化自备电厂附近的顺达站9111线巡线时发现线路挂断。由于故障点比较偏僻,位于采煤沉陷区。当快要赶到故障点时,冯建利驾驶的车突然陷进一个电石灰的土坑。而此时,故障点离他们的车子不足10米。冯建利对同事说:“我个高腿长,下去探探路。”推开车门刚一迈脚的瞬间,他就发现情况不对,在他的腰部以下,都是电石灰。目光所及的尘土下,是情况不明的石灰坑。面对危险,他想办法,找出路,在不断尝试中终于找到了一条通往故障点的正常路。
回到单位后,冯建利发现自己腰部以下全是白灰,不仅腿部烫伤,而且脚还被烫得蜕了一层皮。
在一次次困难和危险面前,冯建利坦然面对。由于表现突出,20xx年,他从乌达供电分局调任矿区供电分局担任局长。有人说他不像领导,啥都干,啥都管。春季安全大检查,他早早来到单位与检查人员进现场、查缺陷。
在日常工作中,冯建利狠抓配电线路的基础管理,建立健全设备和电缆通道图表、记录等基础资料,提高规范化管理水平。
矿区分局要搬新办公楼,涉及多项手续问题,冯建利跑部门,做协调……他从细节入手,严把每一个环节,确保搬迁工作顺利进行。
实干展风采
今年初,冯建利被任命为输电管理处处长。初到输电管理处第一天,他就和大家一起爬上输电塔。站在30米高的输电塔上,他对这个曾经获得众多荣誉的单位,有了更深的了解。
输电管理处担负35千伏至220千伏不同电压等级共计1400公里高压输电线路、5000多基铁塔的运行维护。如何把工作干好,成为冯建利努力的目标。他到老职工家中走访慰问,与年轻职工谈心,跟随班组巡视线路。在运行与维护方面,他凭借多年的实干经验,与职工并肩作战排除事故隐患。他从工作流程等细节入手,规范工作程序,在他的笔记本中所记录的琐事多达上百项。一桩桩、一件件关乎职工工作生活的小事,被他整理记录。每办完一项,他就会划掉一项,每遇到难事,他都标注,想方设法解决。
从加设洗衣房、更换床铺、新建车棚、设置保洁室,到添置消毒柜等设备,冯建利从事关职工切身利益的衣食住行抓起,当好职工的贴心人和服务员。他用实际行动,点亮职工的心,赢得了大家的认可。
敢干、苦干加实干让冯建利先后获得内蒙古电力集团先进工作者、反违章先进个人等荣誉称号。在他的带领下,在今年全区电力系统职工职业技能比赛中,乌海输电无人机精细化巡检专业获得团体第二名的好成绩。
提到的发展,固定资产超亿元的中原钢管厂总经理、省人大代表张爱明无限感慨地说,“是电力给我们插上了腾飞的翅膀”。
实施“德政工程”为百姓送光明1999年隆冬,县一期农网改造迎着飞舞的雪花拉开了序幕。电力局全局400名干部职工和千余名农民雇用工在田间、村落、小巷里,换杆拉线,展开了汇战。这项旷世未有的“德政工程”,在广袤的大地上得到了充分的体现。数九寒天,施工人员迎风踏雪、起早贪黑,牺牲了节假日。村头巷尾出现了农民兄弟提壶送水,扶梯相助的感人场面。
冒酷暑,顶严寒,斗转星移,40 0个日日夜夜过去了,电力局圆满完成了投资5000万元的一期农网改造工程。的供电面貌焕然一新,贫穷古老的盐碱滩上焕发了生机。农网改造第一年,县城的家电市场的老板们笑逐颜开,他们迎来了前所未有的丰收年。该县魏郭庄村76岁村民板起手指满脸笑容地向人们说:“我家的洗衣机转了,灯泡亮了,小卖铺的蜡烛卖不出了。”老人那张笑脸照片登在了报纸上。
一期农网改造刚刚结束,电力局领导班子又马不停蹄站在县城经济发展的高点上,绘就了一幅宏伟的电力建设蓝图。改造新建10千伏高压线路,科学规划供电半经,新建成了两座35千伏变电站等100多项工程,的供电格局发生了质的变化和飞跃。
新建110千伏变电站和线路,形成环网供电格局。县是国家级贫困县,苦水沿边,800平方公里的土地上只有一座110千伏变电站,供电容量的限制和单臂电源缺陷像一只蹩腿马,影响了工农业生产的发展,阻碍了这只骏马的腾飞。一、二期网改后,该县的工业发生是“暴发”式紧急提速,使得这一矛盾更加凸现。
为争取这座110千伏站立项,年轻的局长制定计划,绘制图纸,熬过了许多个不眠之夜。他上省进市,反复向上级陈述,终于完成了该项工程的立项,一座新型的110千伏变电站昂首屹立在该县工业开发区内。从站内远远不断供出的电能,变成俊俏的管件产品,变成硕大的花生、大豆和绿油油的蔬菜,变成了工厂老板农民兄弟脸上得意的笑容。良好的供电环境吸引了众多外商投资,目前全县已有60余家投资1000万元以上的企业入驻,其中有国家固定资产投入超亿元。中原公司就是其中一个,当我们看到占地几百亩,一栋栋现代化生产车间拔地而起,一车车优质钢管运往全国各地,产生巨大经济效益时,在庄稼里折腾了半辈子的张爱明董事长发出的感慨是由衷的。
实施零点工程,为居民送去一丝清凉之风。今年7月份当地气温高达40℃,热浪翻滚着向人们扑来,县的城网改造工程进入到关键时刻。然而,居民们普遍反映,停电次数和停电时间比往年少了。电力职工在城网改造中为降低到最低限度,确保居民生活用电,特别是空调用电,采取了“零点”工程,夜幕降下,当人们在结束了一天的劳累,挨过了一天高温酷暑进入甜蜜的梦乡时,电力职工却进入施工现场。明亮的照明灯光下,施工人员爬杆、架线、安装变台,吊车巨臂伸向天际,紧张有序地工作着……黎明来临了,他们才打扫现场收工。清晨居民们迎来了电力送来的第一丝凉风。上半年,该局实施“零点”工程502次,减少用电1004小时,为居民多供上千万度电量。
坚持“热线服务”树立良好行风一个企业的行风端正与否某种程度上直接影响到企业的生存与发展。为进一步加强此项工作,春,电力局公布了新的《优质服务承诺》,《承诺》进一步对服务的质量进行了量化提高。
《承诺》意味着责任。“全天24小时受理供电设施故障报修”是服务承诺中的首项。为此,电力局投巨资相继建立了八个客户服务中心,选拔具备高素质的报修服务人员,日夜坚守在通信台上,迅速传递着报修电话,监控报修的全过程。多辆装备精良的电力抢修车日夜不停地穿行在县城和乡村的大街小巷,以最快的速度奔赴现场。6月中旬的一个雨夜,县城商业街南端突然大面积停电。青春超市经理王秀琴望着价值近3万元的速冻食品,心急如焚。一名员工提醒她拨打了电力服务热线“95598”。不到五分钟,抢修人员就赶到了现场。故障排除了,王经理正要感谢时,电力抢修人员早已消失在雨夜中。就是这样,1-9月份电力抢修人员出修1734次,平均每天抢修10余次。
电力局把行风建设作为树形象、强素质、促发展的重要举措来抓,从解决人民群众关心的热点、难点问题入手,办实事、求实效,采取了一系列相应的措施。为提高干部、职工的思想道德服务水平,把行风工作落到实处,该局研究制定了《电力局行风建设实施方案》,成立了党政一把手任组长的行风建设领导小组。
“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”。电力局行风建设如一夜春风吹开了朵朵花蕾,结出了丰硕的成果。在抓行风建设的工作中,电力局领导干部率先垂范。随着全县招商引资工作的开展,大地出现了前所未有的投资热潮。
让客户满意是电力局永恒不变的服务主题,他们在今年开展了“从我做起,心系客户”的服务活动。首先开展了真情服务活动,对老弱病残和行动不便的客户登记归档,实行责任到人,定期上门服务;其次开展了绿色服务,针对重点企业开通“绿色服务通道”做到了特事特办,急事急办。一次,沧州市路桥公司在该县进行公路施工,公路料场急需架设低压线路,时间紧,任务重,该局选派得力的人员、最好的机械,很快把低压线路架设完毕。其三是开展“在线”服务,成立了电力抢修队,实行24小时在线服务,在第一时刻解决用户困难。今年8月的一个深夜,铸成公司报修配变停供,接到报修后,电力局抢修人员立即奔赴现场,一直抢修到凌晨三点,使工厂恢复了供电。
县电力局还提出了“客户只需打一电话,剩下的事由我们来做”的工作标准。做到了“马上办”,“即时办”。如今年7月份,天津客商在我县兴办大型钢铁铸造项目,县电力局从设计、测量、安装到验收送电仅用了3天时间。
电力局在行风建设工作中,广纳谏言,开张视听。该局始终努力使行风建设行为规矩,形成了规章制度与社会监督相结合的科学格局。他们在社会各界聘请了30名行风监督员,采取“请进来”、“走出去”的方法听取社会各界对电力部门的意见和建议。
1-8月份,他们收到用户表扬信32封,镜匾12块。在得到用户认可的同时,还得到了县委、县政府和上级主管领导的表扬和肯定。
搞好先进性教育理论联系实际保持共产党员先进性教育如战鼓擂响,为使党员的先进性付诸实际行动,他们向局党委立下了“军令状”!
党员先进性教育,使党员干部焕发了勃勃生机。党员干部深入企业,进村入户,了解群众所需所盼,围绕打造“一强三优”现代公司积极献计献策,处处呈现出党员的先进性和模范带头作用。他们为群众诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事蔚然成风。蒋园村要打机井、建扬水站,千童供电所所长党员李建军带着全所人员白天冒着高温酷暑架线施工,中午饭吃在工地,晚上加班下户收电费,每天工作12个小时。工程期间没抽村里一支烟、没吃村里一顿饭,村民们看他们实在辛苦,就每人给了几斤绿豆,李建军婉言谢绝了。供电所里的所有人员都被李建军扎实良好的工作作风感动,自觉向他学习,涌现了许多快炙人口的先进事迹。
“党旗何来朝霞色,尽是忠诚汗铸成”。电力局全体党员在局党委的领导下,以实际行动奉献着真诚,奉献着热情,奉献着挚爱,在党旗上书写下对党和人民事业的无限忠诚,诠释出永葆党员先进性的思想内涵,成为了打造诚信电力、创建“一强三优”现代公司的骨干脊梁!
让用户满意是电力员工最高的要求,而xxx就切实做到了这一点。
细微之处显真功
优质服务是电力企业赖以生存和处于有利竞争地位的生命线,是提升企业品牌形象、增加企业经济效益的致胜法宝。做为一个直接面对客户、服务客户的带头人,xxx深刻懂得“天下大事,必做于细”,坚持从大处着眼,小处着手,力求把每一项工作做到最好,最满意,用自已的实际行动诠释了“优质服务”的真谛。
电力客户服务中心是供电部门对外的窗口,其工作水平的高低,直接影响企业的对外形象。作为主要负责人,xxx深知要带好全中心100多名员工,没有过硬的业务素质,没有高超领导艺术,没有超强的工作能力那是不可能的。为此,在工作之余,他注重提高自已的思想素质和业务技能。对单位所发的企业管理等书籍进行认真研读,积极参与各种学习培训活动,并将工作做为学习的一部分,在工作中体味学习的乐趣。通过学习他不仅自己很快成为电力行业的行家里手,而且采取传、帮、带的方式,带出了一批又一批年青的技术能手。
营销工作是基础供电营业所的重中之重,直接关乎企业的经济效益和稳定运营。为此,上任伊始,他就结合中心工作实际,重拳出招。首先他重抓了线损管理,召开了全中心员工座谈会,结合公司下达的线损指标,由大家共同商讨制定了客户服务中心年度线损考核指标。为提高员工降损积极性,他全面实行绩效考核,与职工奖金挂钩,奖优惩劣。他与电工签定了《降损工作责任状》,将降损工作落实到包片电工,并明确奖惩细则。责任状中对电工线损指标完成情况进行明确规定:以公司下达的线损率指标为标准,高于指标部分,给予处罚;低于指标部分,对职工给予奖励。增强了对电力设施的保养和维护意识,同时也为提高供电所经济效益开了一剂良方。功夫不负有心人,今年年初,xxx电力公司的营销工作实现了从零到优的良性发展,xxx公司营销体制改革取得了圆满成功。
他从电力服务的最基础工作——电费抄、收、核管理抓起,确保每月电费回收工作“双结零”,除每月及时向公司报送各种报表外,还制定电费回收管理机制,对每月未能及时回收电费并结零的职工,按未回收部分扣除奖金,对工作表现好、成绩突出的职工给予适当的物质奖励,并让其在全中心员工大会上介绍工作经验,以此充分调动员工的工作积极性,激发员工的工作热情。到目前为止,xxx电力公司的电费回收做到了每月18号结清当月电费,无陈欠电费。
电力设备扩报装是电力客户服务中心服务的重要内容之一。为此,他进一步规范了服务窗口的业扩报装工作,全面实行首问责任制,制定了业扩报装流程具体实施细则。针对客户提出的用电申请给予认真受理,并按照时限进行及时回复,真正实现了业扩报装工作的一体化、快捷化、规范化。几年来,客户服务中心的用户满意率由80%提高到了现在的98%,客户投诉处理及时率由90%提高到100%。
针对部分客户用电需求的特殊性和迫切性,他结合工作实际,改进了服务流程,在中心积极实行特事特办,大事先办、急事简办的工作方法,不断简化流程,确保实效。去年,xxx县委、县政府决定大办工业,专门搭建了发展工业的平台——xxx县工业园,急需解决园区企业用电问题。当工业园管委会找到他反映情况后,考虑到按正常报装流程,必然耽误时间,影响园区的招商引资和企业的正常运行。于是立即请示公司领导及相关部门,说明情况的特殊性。当得到公司领导肯定后,简化了报装流程,立即派人到工业园安装电源,并进行细致调试,确保了设施正常运行。
他坚持着眼全面,服务大局,带领全中心员工为xxx县经济建设提供坚实电力保障。为了保证重大活动的电力供应,他请求公司支持配备了三台大功率的发电机组,随时为全县各种重大活动提供保电服务。自20xx年以来,先后为全县20多次重大活动提供了优质保电服务。如一中百年校庆、每年的高考供电、湖南影视零距离走进万福温泉等重大活动提供了无间隔的保电服务,得到了县委、县政府领导和广大人民群众的一致赞许和好评。
危难之中见真情
xxx常说:用户是电力员工的衣食父母,应该尽自己最大的努力回报用户的关爱和支持。他始终把“恪尽职守,热衷奉献”,作为自己对待工作的座右铭。在日常工作中,在群众有难处时,在与自然灾害的抗衡中,无时不在践行着这一点。
他把群众的困难当作自己的困难,只要能力许可就毫不犹豫地主动为他们排忧解难。今年4月30日,对家住xxx县城荷花路居民的年过5旬的陈建华夫妇俩来说,是一个让人难忘的日子。这天晚上九点左右,天气陡变,电闪雷鸣,风雨交加,该户的电表遭雷击损坏,不能正常用电。当他们抱着试一试的态度,拨打电力客户服务中心的报障电话后,没承想在不到8分钟的时间内,xxx便带领抢修人员赶到了现场。经过紧急抢修更换电表后及时恢复了供电。令xxx意想不到的是,用电恢复后陈建华的老伴反而大哭起来。原来由于夫妇俩人均是残疾人,收入较低,无力承担更换电表的费用。了解这一情况后,xxx主动向公司领导报告减免了更换电表的费用,还拿出500元现金交给这对夫妇,以缓解他们的燃眉之急。陈建华夫妇感动地说:你们都是好人啊,好人终会有好报的。
面对突如其来的自然灾害,他没有退缩不前,而是积极主动应对,将灾害损失降到最低。今年2月初,xxx县遭受了五十年一遇的特大冰冻雨雪灾害,部分电力设施严重损毁,给广大电力用户带来很大的不便。在这危难时刻,作为客户服务中心负责人,他始终把用户的需要放在首位,除了安排中心工作人员值班外,自己坚持二十四小时在办公室值守,以应对突发的电力供应中断事故。20xx年农历腊月二十八日晚上八点左右,值班人员接到县城南郊铜台园艺场报障电话,说通往该村的10KV主干线453#杆绑线折断,导致全村供电中断,请求迅速派人修复。事故就是命令。接到报警后,他二话没说,亲自带领12名抢修人员冒着凛冽的寒风和过膝的积雪,赶赴事故现场。由于风大雪厚,前行困难,他们先后找来了装载机、75马力胶轮车,硬是在第一时间赶到了现场。经过紧张抢修,终于次日凌晨3点钟恢复了供电,让全村132户群众在春节期间正常用上了电。
xx电力局参加行风评议工作5年来,两年被评为行风评议“优秀单位”,两年免评。今年作为新一轮参加行风评议单位和全市首家申报国家一流县级供电企业的单位,该局把行风建设工作作为关系企业生存、发展、效益、形象的一项重要工程来抓,坚持以服务建设为核心,以制度建设为抓手,以强化监督为保障,使行风建设工作再上新台阶。
以思想建设为先导,努力把行风建设工作转化成为全局职工的自觉行为
该局党组成员坚持以思想建设为先导,从思想的源头做好引导,不断强化“三种”意识,促进行风建设工作的顺利开展。
一是强化领导班子责任意识。该局把行风建设纳入“一把手”工程,局长任行风建设领导小组组长,亲自抓全局行风建设,其他班子成员按“一岗双责”的原则,既负责分管的业务工作,又对职责范围内的'行风建设负责,做到行风工作与业务工作两不误、两促进。
二是强化全体职工的危机意识。以抓教育、抓行风、抓培训为突破口,通过对职工的再动员、再教育,让职工认识到了加强企业行风建设不仅是社会对电力企业的客观要求,更是企业自身生存发展和建设“一强三优”现代公司需要,进一步增强了职工参与行风建设工作的积极性和主动性,为实现行风评议工作在全区行评再争第一的目标奠定了基础。
三是强化服务地方经济发展的大局意识。局班子成员多次深入到基层供电所和供电客户当中进行调研,深入分析了可能影响行风建设工作的各种因素,提出并深入开展了“行风也是生产力”主题实践活动,从解决好思想认识问题、怎么干的问题和怎么干好的问题三个方面入手,提高了职工的思想认识,找出了工作差距,明确了工作思路,使行风建设工作再上了一个新台阶。
以服务建设为核心,创新服务手段,提升服务水平
该局在行风建设工作中,以强化服务建设为突破口,大力倡导“服务跟着客户走”的服务理念,不断在服务细节上下功夫,为企业的发展创造了良好的市场和社会环境。
一是创新服务体制,转变服务观念。该局改变原来“要我服务”的被动模式,为“我要服务”的主动出击,主动走进客户门,了解客户情,解决客户难,积极帮助企业解决生产中的各种难题,不仅开拓了市场还赢得了信誉。洁威化学有限公司是一家发展势头强劲的大型化工生产企业,当了解到该企业将在桃城区建厂的信息后,局长王祥林同志马上带领全体班子成员主动找该厂负责同志了解情况,并作为重点项目进行大力扶持。班子成员先后10多次到该厂进行现场办公,并积极跑办省、市公司申请到了2700多万元的建设资金,建成赵圈110千伏变电站一座,已于今年3月20日建成投运。有效的解决了该企业的用电难题。预计,洁威化学有限公司年用电量就可达1亿千万时。邓庄乡皮鞋材料厂由于受电力条件制约生产受限,了解到这一情况后,局长王祥林亲自组织有关设计、施工人员深入到该厂,进行现场办公。5天时间新建线路1260米,安装500千伏安变压器3台,帮助该厂解决了电力“卡脖子”问题。该局通过主动的服务,使得像格林农业园区、麻森北方工业园区、邓庄开发区等一大批大型企业落户桃城,为企业的快速发展提供了后劲。
二是贴近百姓生活,拓展服务内容。该局坚持贴近百姓生活,符合百姓实际的办电原则,百姓需要什么样的电力服务就提供什么样的服务。河沿镇是该局的农业排灌试点乡,在农民使用预付费磁卡表过程中,对磁卡易消磁,易丢失电量的问题反映比较多,为解决农民反映的热点难点问题,该局今年投资18万元进行了技术改造。购置了300多套磁卡表控制器,5000多个新型磁卡,有效的解决了磁卡表使用过程中的难题。三是强化精细管理,提高服务水平。该局在各供电所全部安装了国家电网公司的统一标识,重新完善了客户服务中心建设,充实了便民服务箱配备。同时,为满足不同客户的要求,该局还开展了差异化、亲情化、个性化的一体化服务。今年以来,优质服务小分队35次对客户实行上门服务,帮助农民群众解决用电难题80多件。
以制度建设为抓手,进一步健全和完善行风建设工作长效机制
该局以加强制度建设为长效管理的有效途径,通过不断完善企业行风建设工作制度,规范工作流程,构筑起了行风建设工作的坚固管理防线。一是建立健全了行风责任追究制度。将行风建设工作与党风廉政建设和经济责任制考核工作相结合,实行党风廉政建设责任制、行风建设责任制、安全生产责任制和工作目标责任制四位一体,完善了《行业作风建设处罚实施细则》,进一步量化、细化、深化,定人、定位管理,形成了一个奖惩分明、行之有效的管理体系。二是优化了服务流程。推行了一站式营销服务,调整了业扩报装管理办法、高(低)压业扩报装工作流程图和业扩报装工程施工管理办法,对施工质量、工程收费、施工标准、施工期限等内容进行了明确规定。三是开展并实施了“三制、三一”连心桥活动。“三制”为:即识别制、上岗挂牌制、客户“首问”责任制。“三一”是:一张便民服务卡、一张报修服务卡、一张征求意见卡。通过一系列惠民政策的实施,有效的拉进了电力与客户之间的距离。到目前为止,该局共接报修电话852个,报修处理率100%,客户满意率100%。
以强化监督为保障,行风建设工作再上新台阶
为强化行风建设工作的深入开展,该局以有效的监督约束机制为保障,促进了行风建设工作再创新成绩。一是落实内部监督。该局行风领导小组和评议办公室经常以电话询问、现场察看、走访客户、明察暗访等方式进行监督检查,上半年检查7次,对发现的25个问题及时进行了整改,促进了工作作风的不断转变。二是加大社会监督。该局面向社会聘请了区人大代表、客户代表、农村群众等72人为企业行风监督员,对行风建设工作实行动态公开监督。今年该局分别在3月份和7月份两次召开了由行风监督员参见的行风座谈会,广泛的征求了社会各界对行风建设工作的意见和建议。同时在各供电所开展了调查走访用电客户活动,每个供电所走访农村客户和企业100多家,发放问卷调查300多份,并及时对从调查问卷中反映出来的32条意见和建议,逐条制定了整改措施,切实做到了事事有回音,件件有着落,保证了行风建设的实效性和深入性。三是强化舆论监督,该局每年都利用广播、标语、发放宣传材料等形式,向社会公开《供电服务承诺》,明确工作流程,公布举报电话,大力扩展监督渠道。同时,该局通过开展收听“阳光热线”等活动,对反映出来的问题进行举一反三的对照检查,进一步完善了处理措施,制定了完善的防范措施,坚决遏制了各类事故的发生,树立了桃城电力的良好形象。
几年来,桃城区电力局坚持“行风也是生产力,服务就是市场和效益”的工作理念,切实把行风评议工作转化成了企业发展的动力,企业实现了快速发展。截至到今年7月份,该局累计完成供电量2.05亿千瓦时,同比增长53.2%;完成销售收入8858.5万元,同比增长41.70%;客户满意率达到了100%,实现了供电优质服务“零投诉”。
作为中铁一局四公司呼市地铁电力排管项目部的一名技术负责人,任凯深感责任重大,他不仅仅满足于把自己眼前工作做好就行,还应有想法、有追求、有好学上进的精神:“我们要做一名优秀的服务者,让我们自己经手的每项服务、每件工作都成为精品,用实际行动展示工匠精神”。
技术是工程的灵魂睛,作为技术人员,我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事技术工作。2011年3月,刚从学校出来进入中铁一局四公司,被分配到公司工程部,在公司精测队工作,在精测队测量工作中,总结出一些经验与教训,下来跟大家分享一下。测量之前,应熟悉图纸、编制测量方案、针对特定构造物和道路路线编一套测量程序,以利于测量工作。
作为一名工程技术人员,任凯同志凭其执着的追求自学业务知识,他除了自己掌握过硬的本领,还积极引导队友们学技术、用技术,带领队友门围绕全局、全区的中心工作,加班加点,团结奋搏,出色地完成了各项任务。2011年以来,先后参加公司各个在建项目的复测,顺利完成公司各个项目复测,云景项目、云贵项目、桃巴项目、京沈项目、石家庄地铁项目、西宝无砟轨道控制网测量,西成高铁等项目施工放样测量及各种相关测量任务,按时保质保量地完成了各项测量工作,扎实有效的工作作风得到了项目领导及公司领导的一致赞誉和好评。
自20xx年参加工作以来,在工程岗位上已奋战了8个年头。从刚出茅庐的实习生测工到现在的工程师,该同志一直用敬业之心测量着重点工程,用严于律己的标准测量着自己。在工作中、思想上,不计较个人得失,始终把集体利益放在首位;他作风上严谨务实;工作尽心尽职,以“服从组织、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,在平凡的工作岗位上兢兢业业,以不平凡的努力,为单位的发展默默地奉献着自己的力量。
日常工作中,任凯同志以身作则,他每天早上提前上班,为项目技术工作做好准备,测量工作在野外作业时,为了保证测绘的精准性,遇到荆棘丛,险沟峭壁是常有的事情,每到这个时候,他总是身先士卒,选择困难和危险事做,把平安和轻松的事留给同事,为此,经常会有皮肉之伤,而面对伤痛他也总是轻描淡写的忍着,从不计较。面对每一项工作任务,他总是认真对待,尽职尽责地做好。他经常利用休息时间加班加点认真审核各种资料,精心校核,确保质量。他超负荷地工作,从不计较个人得失,给全局同志树立了勤劳务实的榜样。
他就是这样一位学习有钻劲、工作有韧性、待人甚真诚的优秀测绘队员。他不仅全力做好本职工作,而且团结协作精神好,热情主动地帮助其他部门做好工作,曾经有领导这样评价他:“谦虚质朴,踏实肯干,是我公司年轻的老黄牛”。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。任凯取得的这些成绩和荣誉,和他平时善于思考、勤于实践分不开的,希望各位同志学习任凯的精神,努力学习,锻炼自己各方面的能力,争做一名高素质、高技能的优秀人才。
版权声明:此文自动收集于网络,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。
本文地址:https://www.gunzhua.com/fanwen/shijicailiao/127497.html