十佳优秀员工事迹材料(精选17篇)
在日复一日的学习、工作或生活中,要用到事迹的情况还是蛮多的,事迹不是单纯为其单位和个人评功摆好,而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。那么什么样的事迹才是规范的呢?下面是小编为大家整理的十佳优秀员工事迹材料,仅供参考,希望能够帮助到大家。
xxx20xx年9月进入工程部工作以来,一直严格要求自己,处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强,善于沟通,乐于助人,团结同事,有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动,认真负责,脚踏实地,兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务,不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工,他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱,充分体现了一名优秀员工的崇高素质,他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程,坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让,细节决定成败,泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家,为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯,得到了广大业主的认可和好评,他的细心、耐心、热心温暖着业主的心,照亮了行家万户,并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平,加强自己技术方面的学习,了解更多的设备设施的使用和维修知识,相继在20xx年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证,并把全部身心投入到公司的发展中去,他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评,受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中,他没有请假一天,节假日公司有事他准时到岗,逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位,让家远的员工回家过年、过节,从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标,不管从事什么工作,他都会做好本职工作,树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展,他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识,应用于实际操作中,更好地为业主服务。
六、平时工作时就把公司当做自己的家,将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力,做事效率高,而且组织观念强,劳动纪律好,没有一点私心杂念,用平常的心态对待平凡的工作,平时他总是这样说:“我不需要领导表扬,只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作,非常值得全公司的同事们学习。
七、一粒沙中着世界,一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的,几年来虽然工作很辛苦,但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神,实现着自己不平凡的人生价值。
在人生的道路上,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者,为自己所从事的事业付出了满腔热情,捧出了全部真诚,这样的人值得我们去学习和赞扬。
xxx,20xx年3月加入集团,现任财务部出纳。几年来,工作积极主动,勇于奉献,始终严格按照各项规章制度操作,以严谨细致的态度圆满完成各项工作任务,得到领导及周边的普遍认可。
一、主动作为,平凡岗位上创新突破
xxx日常的工作包括公司款项往来,现金收付、银行日常业务、网银转款、台账登记、每日余额报送、发放工资等,这些工作在很多人看起来枯燥无味,按部就班,很难有什么创新与突破。但xxx并不这么想,就拿平常的台账工作来说,她率先建立起了一套账务台账,逐笔记载现金收付的时间、数额、用途、收付款的单位等多项信息,使公司领导或部门随时可以调取有关财务数据,能够及时准确核对银行存款和现金日记账,及时向领导呈报好现金和银行周报表、月报表。通过这种较为科学的办法,加上本身的勤快,她一个人同时管理着酒店、停车场等公司的台账。
二、认真负责,严格按照规章制度办事
出纳是一项细致而又繁琐的工作,由于公司快速发展,日常资金高效运转,各种开支异常频繁。在审核每笔单据报销或付款时,她都坚持认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范,只有完全符合公司管理规定才予以支付。不少同事都在她严格的要求下重新写过报销单;在财务转款的时候,她更加小心,每一笔款的转出,每一个数字的输入,尽管已经十分熟练,但她都要再三核对,确认无误后再办理业务。
也许由于女性的性格特点和多年工作的历练,xxx十分细心和耐心。这是财务工作者的负责精神。
三、无私奉献,黄牛精神贯彻日常工作
从事出纳这么多年,xxx养成了“当天事当天毕”的良好习惯,“日清月结”已成为她的一个工作原则。由于手头的工作较多,每天都将现金及银行账核对完毕才能下班,经常重大节日都能见到她在办公室加班,与会计核对明细。
xxx说,她最感激的是家人的理解和支持,让她可以一心放在工作上。每年法定放年假时间基本都接近年底,而xxx总是站好最后一班岗,直到最后一天下班了,领导明确告知没有任何事情了,她才收拾回家。
xxx不仅对本职工作兢兢业业,恪尽职守,也团结同事,积极配合部门其完成各项工作。每当看到其它同事忙不过来时,她总是主动伸出双手,即使节假日帮忙加班也毫无怨言。她的这种奉献精神深深感染并带动了身边的每一位同事,她们团结一心,高效高量完成本职工作,几年来未出现重大差错。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦、不怕累的劲头,她在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,生动诠释了忠诚、严谨、奉献的企业精神。
xxx,女,45岁,汉族,高中文化,从事销售工作XX年,现任市场业务员,主要负责城区销售工作。我自参加销售工作XX年来,我坚持真情服务,认真做好终端业务代表,按照特续、特续、再特续的工作态度,始终保持坚韧、执着、顽强、不屈的精神,把挑战当机遇,认真钻研业务,虚心向同事学习,爱岗敬业、求实奉献,与销售部同事一起,为城区销售工作做出了自己应有的贡献。
一、注重学习,政治过硬
“多学习一点,多积累一点,多进步一点”是我的座右铭。为确保城区销售年度工作目标的实现,使得城区销售管理和服务工作更加规范,面对终端业务新形势、新要求,坚持刻苦学习,拓宽知识面,尽可能完善各方面的终端业务知识。在日常工作中,以身作则,提高对服务重要性的认识,也处处注意服务技能的培养和提高。不因循守旧,学习用新的思想和新方法来分析和解决终端业务问题,在终端业务上打开新局面。
二、从大局出发,一切以公司利益为重
“加强终端管理,调整品种结构,提高品牌占率谁掌握了终端,谁就是市场的赢家”。这句话时时刻刻都映在我脑子里。市场现有终端396家,现饮189家,非现饮207家,在今年促销终端专场达261家。我根据城区的分布情况,对原有专场的锁定,对终端的规范化管理,建立较完整的终端网络。例如:在销售我们公司产品时,我主动亲自拜访客商,多和客商沟通,做好产品陈列,让自已的产品尽量能摆放到最醒目的地方,这样使我们销售量提高了二成。
在今年4月份,我为了把竞品雪对终端实行免费赠送,不限销量,要求客商只要进该产品就继续赠送活动,但是在销售时,我发现公司专场近62家进行了混成混销。针对这种情况,我马上给公司领导汇报,并进行了全面清理。当我找到终端客户时,我心平心和的慢慢讲述我们的合作带来的.效益,以及今后的发展,最后到说明我的意见,第一次他们总是说以一句话“不要钱的东西给你也不要”,但我不泄气,坚持特续、特续、再特续,功夫不负有心人,最终抢回终端。对新开业的终端抢在对手之前与老板磋商直到达成一致意见,签订专销协议,把竞品拒之门外。如在今年的16号商务会所,老皇粮,秦妈火锅等。
在品牌结构上,我们城区以国宾为主导品牌,由于我们定价合理,产品铺货面较大,消费者对该产品认知度高,今年国宾以上的品种酒909千升与去年同期601千升相比增长了208千升。经过我们的努力,娱乐场所的啤酒全部由小支啤酒取替大支啤酒,大大提高了我们千升酒销售收入。
三、爱岗敬业,乐于奉献
我负责城区销售服务工作时,我积极动脑筋、想办法,一方面认真研究市场终端业务动态及消费需求的趋向,根据不同的季节特点、不同区域特点,及时向终端商推出公司的产品,以满足不同层次、不同消费对象的消费需求;另一方面,积极捕捉市场的商品销售信息、价格信息,向销售部反馈,为其调整经营决策提供依据。在平时工作中,我经常采取换位思考的方式用心去做,多想、多问、多说、多记,锻炼自己待人接物的应变能力,不断总结经验,不断提高自己销售技巧。
面对这些,我始终认为,我只是在领导的关怀培养下,做了点具体工作,这仅仅是大海中的一滴水。获得过的荣誉,那也只能代表过去。我更要着眼今天和明天,珍惜荣誉,迈步从头越,努力从今日始。在平凡的岗位上,尽职尽责、竭诚工作,为城区销售工作做出新的更大的贡献。销售是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。
时光飞逝,在xx公司的为期三个月的试用即将结束了,回忆这段短暂却丰富的实习生活,我既紧张又新奇,也收获了很多。下面是我对自己实习生活的简短总结。
首先,在思想和组织纪律上,遵守实习单位的规定,无迟到、早退、旷工及病假事,积极参加打卫生、节约水电、爱护公物,讲文明礼貌、谦虚谨慎、尊敬领导和同事,团结友爱,与同事们相处融洽。
其次在工作态度上,工作踏实肯干、专心致志、吃苦耐劳,听从和配合主管班长领导的安排,虚心接受车主管及其他同事的批评和建议,努力做好自己的工作,能做到工作严谨、勤学好问,并完成班长布置的各项任务。在实践能力上,收获最多,最大的满足就是学到了以前公司没有接触的设备让我更了解行车设备及课本以外的知识和处事的道理。在实践中能够将理论联系实际,通过解决在实践中遇到的问题,增长了自已见识和解决事情的能力,还学到了许多在以前没有学到的东西。在生活上,认识了许多一起工作的同事们与他们相处融洽,在学习上能互相学习跟请教,能够互相帮助,为人处世上也收获了许多。很感谢海昌公司给我这次难得的实习机会和工作,也很感谢领导和车主管周班长对我的信任和关心,我也很珍惜这次机会,在这三个月试用中学会了很多东西,我相信如果能转正将会为海昌工作的更多,自已也很学到更多。
这次在xx试用,带给我的是我在以前公司中一些没有触及到的知识,这将对我们以后工作、生活,并对接下来的电器维修工作有很大的帮助。更重要的是在这次电工实习中我学到的是一种认真、科学的态度,通过这次电工实习,使我对西门子电气控制系统,变频器,装船机,斗轮机,及电工技术有更深的理性认识,对电工技术等方面的专业知识做进一步的理解。同时,通过实习获得实际生产知识和安装技能等电工技术知识,培养自己理论联系实际的能力,提高分析问题和解决问题的能力,增强独立工作能力,培养同事间团结合作,共同探讨,共同前进的精神。三个月多的试用,使我更深刻地了解到实践的重要性,通过实习更加体会到了学以致用这句话的道理,有问题就有收获,就有提高。理论与实践是有很大区别的,许多事情需要自己去想,只有付出了,才会得到,有思考,就有收获,就意味着有提高,就增强了实践能力和思维能力。
我认为电工要第一时间处理好设备问题,满足生产。收集问题,以便做出及时改进,使以后更好维护满足生产使用要求。精于专业技能,勤于现场观察独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的水平。每维修一次行车,就是对本公司行车设备的进一步了解能促进工作技术提升。这三个月试用,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。这对我今后踏入今后工作是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。试用是每一个进厂必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解公司的设备运行,工作内容,规定和社会,让我们学到了很多在学校和公司根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我以后更好地服务海昌打下坚实的基础。
信息时代,基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件,只有不断增加自身能力,具有十分丰富的知识才能不会在将来的竞争中被淘汰。要有好的技术与判断力才能使工作顺利。这次实习,让我深有感受。在日后的学习工作的过程中,我应该努力的将理论与实际联合起来,着重锻炼自己的动手能力,使自己面对以后的工作时有一定的底气与信心。
我叫xx,是xxx一名普通电工。被荣幸的评为了20xx年度xx优秀员工,这一荣誉首先归公于各级领导,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应尽的责任。
在施工生产这个大环境里,经过多年的培训和锤炼,使我充分理“忠诚敬业、开拓进取、学习创新”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,作为一名电工,他虽然不能像经营管理者那样直接为集团创造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,他如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉,虽然很普通,却发挥着不可缺少的作用。因此,我暗自下定决心,干一行爱一行,立足本岗,尽职尽责,争做一名合格的员工。
施工现场电工最主要的职责就是对线路、照明、电器设备,进行检查、维护,确保良好的经营环境。施工现场电力常年超负荷运行,为了做好管理工作,我主动深入展位,仔细排查了解情况,并把各类电器设备逐一登记造册,建立起有关的档案,凡事做到心中有数。
每当因供电不足,影响设备的正常运行,并时常出现停电现象。所有电器设备长时间超负荷运行。加之通风设施不好,又闷又热,工作人员在岗位待不住,不愿多停留,及大影响了正常工作。为了解决这一困难,我首先认真分析了整体用电情况,制定了逢时用电计划,合理地限制照明用电,保证了设备的正常运行。在满负荷的情况下,为了保证正常用电,我不定时地到外供电变压器监测电流、为总开关通风降温。炎热的夏天,地表温度达60多度,我头顶烈日,脚踏热地,一站就是个把小时,一个往返现场与变压器及各商户之间的路程达很远,脸和后背晒得脱了皮,脚焖得长出了脚气。我个人付出了一点辛苦,却换来现场舒适的经营环境,当看到出租率持续上升,客流量不断增多的时候,我内心也感到了一丝爽意,因为我尽了应尽的责任。
一名合格的员工,除了有较强的事业心、责任感外,还必须具备良好的主人翁精神,时时处处想为企业的利益去想,做为企业的利益去做。几年来,我始终像家庭过日子一样,本着勤俭持家的精神,做好各项工作。
现场有30台设备,一到夏季满负荷工作,经常出现保护停机,还时常出现故障,维修费用较高,通过向专业人员请教和观察,了解到主要原因是室外机散热不好的原因。对此,我主动定期清洗室外机散热片,保持每台机组的清洁和良好散热性,由于精心的养护,三年来所有空调没出现一次保护停机和故障,节约维修费用9000余元。
现场配电设施在地下室,存在多处隐患,且维修极不方便。我在春节现场放假期间,利用平时收集的电线、接线端子、螺丝、涨管等原材料对配电设备进行改造,使其趋于装配合理、维修方便,还节约了1300余元的开支。
平时工作中,我将丢弃的废线头、线管、有故障的镇流器和开关等物料保存下来,修缮后已备他用。如一拖二镇流器有的损坏一拖,另一拖却完好正常,我收集起来对其进行修理,不能修好的处理后当作一拖用。几年来,现场内各灯箱所换的镇流器没有购买一支新的,为现场节约了4500余元。
为解决涮拖布水池不便利的问题,我本着少花钱、多办事的原则,和另一位电工当起管工和泥瓦工来,亲自设计方案,利用剩余水泥、砖、砂土等原料改建水池,比施工队改造,节省开支500多元。
工作人员少,工作繁杂,为了给领导减轻负担,自己在巡视中,见到一些问题,不论是份内还是份外,都能积极主动的协调解决。有一次卫生间大便池严重堵塞,污水外溢,影响了购物环境,见状我立即进行疏通,当打开主干管检查孔排查时,粪水一涌而出,喷了一身,在没有合适工具的情况下,我不顾身上的污渍,强忍着刺鼻的臭气,用手进行疏通,一下、两下、三下……将堵塞的粪便、油渍、杂物掏出。我身上沾满了粪便,毁掉了一身衣服,换来的确是现场公共场所的整洁和良好的购物环境。
几年来,我在集团先进文化的熏陶下,在组织的“塑造诚信型组织”、“没有任何借口”等一系列理论知识学习中,觉得我的思想充实了,我爱我的岗位,更爱这支优良的团队,能献身于这样优秀的企业中,我感到无比的自豪。我在平凡的岗位上做了些应做的工作,所取的得成绩,已成为过去,在新的一年里,我决心百尺竿头,更进一步,立足本职,以诚信为准则,锐意进取,为地铁发展宏图做出应有的贡献。
xxx年,xx从学校分配到xx邮电系统工作,从此便与通信事业结下了一生情缘。忆往昔峥嵘岁月,xx从基层做起,作过报务员、机务员、业务员、中层管理人员,一步一个脚印,在党和人民的培养下,逐步成长,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
生命因锐意奋斗而不虚此生事业因献身移动而大放异彩
xx年电移分营,xx担任xx移动公分司副经理,岗位发生了变化,但她依然保持着一颗朴实而拼博的心灵,因为xx深知移动通信是个新型行业,摆在xx和她的团队面前的是底子薄、基础差,百废待兴的局面,要不辜负企业和全县人民的期望,缩小xx城乡数字鸿沟,帮助广大农民朋友信息致富,任重而道远。就这样,xx抱着对移动事业的热爱、担着造福于民的重责、怀着大展鸿图的壮志,带领xx移动一帮人,与时俱进,开拓进取,认真落实科学发展观,大力提升服务质量,不断完善网络覆盖,持续深化精细管理,着力保持企业稳步发展,网络规模、客户规模,由小变大,实现了一个又一个的跨越。转瞬已是十多年光阴,一份耕耘,一份收获,如今,xx移动已挤身全省十强,精神文明建设成绩斐然,获得了全国“沟通100”百佳营业厅、省级文明单位、省级文明卫生单位、省级模范职工之家、省级巾帼文明示范岗、市级消费者信得过单位、县级目标管理红旗单位等荣誉,得到了上级公司和社会各界的高度肯定,而xx也被上级公司聘任为xx移动的经理。先后任xx县妇联执委、xx市第四届、第五届妇女代表大会代表、xx市第四届政协委员并荣获xx市优秀政协委员、xx市第五届人大代表、xx市抗冰救灾先进个人、市优秀共产党员、xx县三八红旗手等荣誉称号。xx的生命因锐意奋斗而不虚此生,事业因献身移动而大放异彩。
满足群众日益增长的通信需求为群众发家致富铺路搭桥
作为xx移动的带头人,改变xx农村通信落后面貌,加大xx的网络建设力度,完善全县的网络信号覆盖,为企业的业务发展奠定坚实的基础,为社会经济发展铺路这是我的职责所在。曾记得,99年7月电信与移动拆分独立运营,那时的移动是何等的状况:一无独立的院落住所,二无完善的网络设施,人员力量也相对薄弱,全县基站总数不足二十余个,信号覆盖率仅20%左右。真正用得上手机的只是极少数的一部分人,而大部分人对移动手机的渴求只能是望洋兴叹,让所有梦想持有手机的人能真正用得上手机,让移动的信号传遍xx的山山水水、角角落落这是我当时最大的愿望。正因为如此,为了早日改变xx落后的通信状况,xx不辞辛劳,不怕困难,在全市建设计划偏紧的情况下,一次又一次的争取到了上级公司的政策和项目,得到了各级地方政府的支持和帮助,引进几百套设备和几亿元资金,用于xx的通信建设,完成庞大的通信网络的构建。经过几年的艰苦创业,xx的网络规模居全市第一,xx移动基站总数已达227个,全县信号覆盖率达98%以上,客户规模位居全省十强,有力地推进了xx的信息化建设,xx的山山水水留下了我的足迹,在四千四百多平方的土地上撒下了xx和同事们辛勤的汗水,移动信号的覆盖范围从最南边海拔1000多米的乌云界到最北边热市的白鹤山林场,西安镇的观音尖、牛车河的瓦儿岗、龙潭的梨树垭等一些偏远山区均实现了信号的连续覆盖,特别是风景区和重要防洪地带给予信号的加强。为集团单位解决了一些信息化问题,为农民群众发家致富奔小康起到了铺路搭桥的作用,满足了农民群众日益增长的通信需求,也极大地促进了农村地区移动业务的发展。
记得20xx年初的一场突如其来的五十年未遇的特大暴风雪袭卷了南方大地,电力中断,道路封堵,xx县15个移动通信基站因冰雪而中断服务、70多根光缆杆路因积雪过多而倒塌、20多个基站的设施受到不同程度的损坏。面对xx移动成立以来最为严峻的通信保障考验,xx在上级公司和xx县委、县政府的正确领导下,毫不犹豫地投入到了这场抗冰保通信的战斗中去,带领xx移动一帮人冒着严寒和生命危险,顶着风雪,克服了交通瘫痪,电力中断等困难,日以继夜,争分夺秒地展开通信恢复工作。大年三十那天,海拔700多米高的董家湾基站成为了全县最后一个因电力中断而停止运转的基站,董家湾基站地势险恶,沿着一条羊肠小道,平日里上去都要大费周折,何况是在冰雪封冻了一个多月的情况下,条件之恶劣可想而知,为了使山区的客户在最需要与远方亲人联系时候,一种强烈的使命感和责任感油然而生,就在大年三十的早上,xx和同事们在家家燃放鞭炮声的时候,趟上了前往董家湾的征程。冰雪覆盖下的董家湾积雪达一米多深,平日里的那条羊肠小道早已不见踪影,xx和同事们拿着铁棍、抬着油机在凛冽的寒风中缓缓地向山顶爬去。二个多小时过去了,当我们登上山顶时,脚已冻的麻木,全身都盖上了一层厚厚的冰层,可顾不得休息,就马上投入到基站设备检修恢复工作中去,当轰鸣的马达声响起时,xx和同事们
站在白雪皑皑的高山上,望着山下喜庆的大地,心中涌现出一种特别神圣的感觉,好想永远就这样站着,和身后的铁塔一样,默默守护着这片宁静的土地.
勇担社会责任以企济民尽其所能全力回报社会
xx在专注于通信建设的同时,时刻未忘勇担社会责任,以企济民,在自己的工作岗位上尽其所能的回报社会。xx年,在县委宣传部的具体指导和协助下,xx移动公司为全县近百个单位、居委会、13个乡镇及300多个行政村兴建了422个宣传阅报栏,为党的政策方针及时传播到千家万户疏通了渠道,有效缓解了农村偏远地区信息不灵、通达不畅、宣贯不力的问题;积极响应国家加快新农村建设的号召,为丰富广大农民朋友的业余生活,加强农村地区的精神文明建设力度,xx移动公司在省、市公司的统一部署下,在xx到xx年连续二年的时间里,与电影公司合作并全额赞助了电影下乡活动,在全县近40个乡镇循环播放电影100多场,场场爆满,得到了当地政府部门和广大农民朋友的热烈欢迎和一致好评;大力援助点村,促进新农村建设。自xx年开始,公司先后援助了牯牛山乡的苍湾村、双溪口乡的大公村、牛车河乡真龙桥村、太平桥乡的谭家铺村四个点村。xx对点村的工作高度重视,多次带领党支部成员到点村指导党建工作和新农村建设,亲自制订规划,在单位资金紧张的情况下拔出了十万多元支援村里的基础设施建设,修公路,建产业基地;大力宣传点村党建工作和新农村建设中的新人新事,为点村制作了专门的宣传栏,xx电视台、xx电视台、《xx日报》和县新农村建设简报多次报道了点村情况,收到了很好的社会效果。
xx说,她是xx人民的女儿,是中国移动的员工,她深爱着这片土地,深爱着移动事业,愿用毕生的努力来致力于xx的发展,用全部的心血来打造移动通信更美的明天!
xx,一个普通的名字。一个平凡的身影,经常出现在酒店的各个区域巡视。他是保安部副主管。
xx,自20xx年9月份进入酒店工作以来,一直表现出色,爱岗敬业,努力学习业务知识,也因此由一名普通保安员逐步成长为酒店一名管理人员,在20xx年1月正式接手保安部副主管一职。同年6月,参加宁波消防安全管理员的培训,并拿到了相应的资格证书。
作为酒店一名基层管理者,他处处起到了模范带头的作用,他的工作态度会影响整个团队,正所谓:火车跑得快,全靠车头带。在日常工作中他不怕困难,勇于承担责任,用在工作上,就是那份执着、坚定、信念。每当这时,他总是憨厚的笑笑:“还是领导有方,我只是一个执行者罢了”!
20xx年8月份,根据国家气象局预报的台风预测消息,第9号强台风“梅花”正向本地移动,可能在6日夜间在浙江省中北部沿海登陆,或紧擦宁波市沿海北上,但不管哪种路线都将对宁波造成严重影响。我酒店在林总经理的号召下,立即由工程部张经理带领工程保安部及各部门相关人员迅速成立临时抗台小组。xx也同时参加了前期各项准备工作,并同相关人员一同在酒店蹲守两个日夜,直至“梅花”绕道离开。他还开玩笑说:“这个日子很特别,七夕情人节碰上了梅超风”。
20xx年,对于酒店保安部来说,是较为艰辛的一年,由于市场原因,使得保安部人力处于紧张状态,即使如此,他还是较为圆满的完成了部门的各项培训及其它各项工作,并在xx月份对酒店全员进行了为期三天的消防知识培训,用自己所学到的知识来跟大家一起分享。同月底,在酒店各层领导的组织与鼓励下圆满的完成了消防模拟演习,事后他说:“大家都比我做的好,我还要努力加强学习啊”。
20xx年底,酒店餐饮客情非常好,餐饮部自身人员不能满足服务需求,需要其他部门帮工跑菜,这个问题也就落在了工程保安部的肩上。每天在厨房都能看到那一身保安制服的跑菜员,不用问,那肯定是xx。仅10月份,他在做好自己本职工作的同时,利用非当班时间帮工累计56小时。当然也有其他部门的帮工人员,他们都是优秀的,正是有这些非常优秀的员工,使得酒店营业部门顺利完成了各项任务。每当这时,他又会说:“我虽然是过来帮忙的,但我要把它当成自己的本职工作来做”。
20xx年底,临近春节,好多员工都想回家过年,保安部员工也不例外,但人员紧张怎么办呢,他又给大家做思想工作,同时分开安排人员回家的假期,以保证春节期间的正常排班,保障酒店的正常运行。但谁能知道他在酒店工作三年多了,每年的春节都是在酒店过的,每年的中秋节也都是在酒店过的,难道他不想在佳节时与家人团聚吗?每当这时,他又说:“人员紧张,名额有限,让给他们。呵呵,再说,我是以店为家”,也许这时,他的笑容里带有一丝让人难以察觉的苦涩!
20xx年度,保安部在做好各项日常工作和临时工作的同时,跟进各重大事件或协助各相关部门解决各种问题。用他的观点就是:我们的工作就是要服务客人和我们的同事,只有这种服务的工作态度,才能让我们同事没有后顾之忧,全身心地投入工作;也只有这种服务的工作态度,才能让我们的同事更有干劲,才能让我们的团队更具凝聚力和向心力。我们可以说:每个员工提高一小步,整个团队就会提高一大步。
平凡的岗位平凡的人,但勤奋好学和奉献精神,却让xx如此不平凡,在平凡的岗位上一直付出热情与执着,这份执着也许并不轰轰烈烈,但至少也是难得的精彩。这位憨厚诚恳朴实的同志却用点点滴滴的平凡在平凡的岗位上彰显着不平凡的风采。
他从20xx年进入xx酒店,迄今已有7个年头,从未离开过前厅部,他爱岗敬业,忠于职守,把酒店当成自己的第二个家。也是部门全体员工值得信赖的主心骨。他曾数次被评为酒店、部门优秀员工,每次的优秀都是通过他塌实、肯干、热心服务的精神而得到大家的认可获得的。
下面就他几个平凡的小事,反映他的人格魅力:
还记得xx年的11月,那是酒店客房生意火爆的一个月,也是前厅部面临重重困难的一月。前厅部在职员工仅有四人轮换在岗位中,他们加班加点的工作并主动放弃自己的休息时间来保证客人的正常入住。创造了当月客房收入达93万的,同比增长129%。超去年同期营业额21万的营业佳绩。
就在这种环境下他克服所有困难一心想着酒店始终战斗在第一线,每天当别人在休息时,他却在夜里查阅着报表,检查着房价;当别人睡在暖暖的被窝时,他却顶着寒冷独自在班中接待着一位又一位来宾。因特殊时间工作需要,他已经连续3个月都战斗在深夜班一线。部门人员短缺,他主动要求减少休息协助营运。却殊不知他的爱人已经怀孕了3个多月,为此时常埋怨着他。深记得有一次,部门女同事因身体不适需请假不能来上班,而面对当日60间房的预定,不得已跟昨日上了夜班的xx拨通了电话,希望他能来顶班。电话拨通了,xx得知酒店的情况,了解同事的病情后,二话没说,下午3点就来到了酒店准时工作。看着他略显疲惫的样子我十分感激,忽然我看到了他左手背上有一片创可贴。于是询问他是否手受伤了。他笑了笑,说:“没事刚打完吊瓶,这几天气温挺低的,晚上上夜班可能抵抗力下降了,发烧感冒了。才去医院看了的。”我震惊的看着他:“发烧了还赶过来上班,你想病越来越重呀,快回去吧,我再来找人上班。”他仍然笑着说到:“部门的情况我又不是不清楚,到哪里再找人上呀。我还能坚持的住,医生都说烧已经退了,没事的。”说完又微笑着接待着下一位客人。看着他忙碌的样子。我的眼眶湿润了。当困难来临时,我们不怕,有这么优秀的员工时刻想着酒店,想着工作,想着员工,还能带病坚持工作,如何不能完成如此好的业绩的呢。
作为一名资深的前厅接待,其服务理念也是非常重要的。俗语说的好“前台是酒店的窗口,是形象。”前台作为客人进店的第一站与离开酒店的最后一站,其作用和影响力是巨大。还记得有一次,他上长班17点钟去接班时,看到有两位外地客人在前台与同事交谈。因房间客满,同事正向客人表示抱歉,客人说:“服务员拜托你在仔细查一下,帮我们安排一个标间好吗?我们已经跑了几家酒店了全都客满,第一次来xx也不是很熟悉实在不愿意再拧着2大箱行李到处折腾了!”,他了解情况后马上查看了房态,确实酒店客房已经客满,甚至连一间维修房也没有,他又习惯性的检查了交班本,发现有一间商务标间客人交待下午六点钟自动退房,而这时那两位客人正准备无奈的离开,他礼貌的叫住了客人,请客人稍等几分钟的时间,酒店会为其想办法腾出一间标间,并给客人报刊建议到大堂休息处等一下,然后看时间已经五点多钟了,立即打电话到房间确认,房间无人接听,因为是常客留有联系方式就直接与开房客人联系,客人说接待的朋友已经走了,房卡在房间可以退房了,xx马上通知楼层退房并告知楼层同事打扫卫生,然后以门市价为客人办理入住手续后,询问客人是否还有其它事可以帮得上忙的,客人十分感谢说暂时没有,如果有会直接与总台联系的,并祝客人入住愉快,客人很感激说以后只要来xx一定会选择xx酒店,并且会介绍更多的出差朋友来xx住,因为你们真的把我们这些外地人当成了一家人!
在酒店工作的七个春夏秋冬,他每年的大年三十都在酒店值深夜班,而没能回家和家人一起守岁。xx年他至亲的外婆去世,仍没有离岗,白天在家做白喜事,晚上再回酒店值深夜班。面对这样数不胜数的优秀案例。他却一直说:“我没有做出什么了不起的事情,也没有取得特别值得炫耀的成绩,我只是尽量做好自己岗位上的工作,为酒店、为客人尽自己最大的努力完美的完成每一件事。”
“不经一番彻骨寒,哪得梅花扑鼻香”正是因为他辛勤的工作,以客人至上的职业道德。服务于客人。才赢得了客人的尊重,得到领导的肯定,深受同事们的拥护。他就是xx!一个怀抱着以店为家、客户至上的前厅接待员。
xx,女,1986年出生。中专学历。该同志于20xx年工作至今,在自己的工作岗位上默默奉献,始终把客人利益放在首位,爱岗敬业,竭诚为客人服务,把精力全部投入到本职工作中,坚持宾客第一,宾客至上的原则,对顾客热情周到,文明礼貌,履行岗位职责,对业务精益求精,受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。
一、刻苦学习
该同志为了适应当今旅游酒店的快速发展,为给顾客提供优质服务,通过自己不断努力钻研业务和学习,该同志很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说:“如果我们每一位同志都像年xx一样刻苦学习、钻研业务,那么服务质量会更上一个台阶,她是大家学习的榜样”
二、爱岗敬业
尽管在工作中取得了一定的成绩,但该同志从不骄傲自满,而是更加严格的要求自已,对工作始终一丝不苟,对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去,克服一切困难,坚守岗位,尽心尽职完成自已的本职工作和领导交待的临时性工作,掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋,表现出众,积极参与行业协会活动,执行重大任务表现突出,完成任务好,宾客满意度高,一年中无宾客投诉,无重大岗位责任过失,受到领导和同事们的一致好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。
三、注重细节服务
①个性化服务显魅力
20xx年7月19日中午,某机关客人在湘西走玩包厢就餐,年xx热情地招待客人,由于是常客,年xx对客人的饮食习惯非常熟悉,对客人进行针对性的服务,其中有位客人喝白酒出汗非常厉害,当时屋内开空调,且提供的面巾都是凉的,但仍抑制不住汗水随意流,于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后,把冰块包裹在内,即保证了温度,又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说:“还是影视大厦的服务员好啊,真是太细心了”,随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句,“在这我始终享受到尊贵、超值的服务,真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬,年xx却谦虚地说:“做好服务工作是我的职责,宾客的满意是对我工作的最大肯定!”
②温暖服务显真情
20xx年9月23日,婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”,有一位女客人看到后,说里面的小红枣很好,正好这几天熬药缺小红枣,但是一直没有买到,想把汤里的小红枣带走,年xx听到后,马上把这一情况汇报给管理人员,征得领导同意后,从厨房取来10个红枣装好交到客人手中,客人接过一直未买到的红枣,非常高兴并执意付款,被年xx婉言谢绝,客人不停夸赞;“你们的服务真是太到位了………。”
③体贴服务显用心
20xx年10月1日中午,宴请的客人在二楼西餐厅就餐,由于是婚后宴请,两位新人不断向前来祝贺的人敬酒,由于新娘不胜酒力,经过一轮劝酒后,坐在沙发上显出非常难受的样子,年xx看到这一情况后,主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤,并主动询问客人的身体情况,客人非常感动,连连感谢。
20xx年xx默默坚持着,始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。
xx,xx市妇幼保健院影像诊断科副主任兼超声科主任,多年来,他勤奋好学、刻苦钻研、技术精湛、廉洁行医,作为医学影像科(超声科)学科带头人,在影像天地孜孜以求,以高度的责任心和高尚的人文素养,在胎儿心动图等多项技术方面成绩斐然,并注重科室年轻医生的传、帮、带,使得我院的b超诊断的多项技术处于全市领先水平,在一些特色项目的诊断上达全省先进水平。先后被评为—、—院“十佳医生”、—院“岗位能手”。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。xx毕业于xx大学妇产系,在妇产科工作5年后转攻超声医学,他克服了影像基础差的弱点,常常到医学院图书馆找资料,并将资料上的案例与实践结合起来,提高诊断水平。
多年来,他养成一个习惯,即每天带一网个问题下班、带一个问题上班。工作中,一些特殊病例促使他思考,例如胎儿内脏反位合并心脏畸形,虽然重要诊断已明确,但诊断是不是全面,是不是规范,该畸形会不会是某综合症的一部分,这些都是他经常思考的问题,经常查资料,以理论证明实践;同时他又会将在学习过程中的理论知识,在日常的实践工作中加以佐证和体会,良好的学习、工作习惯,日积月累,使得他技长于人。xx主任深知个人的水平再高,能够服务的对象毕竟有限,只有让更多的`人掌握
先进技术才能更好地服务于患者。,他帮助科内年轻医生学习并掌握了新生儿头颅超声、经阴道盆腔囊肿穿刺治疗技术,帮助一名年轻医生掌握了胎儿系统性检查技术,遇有疑难少见病例,他立即组织科室在岗人员集中学习,如最近遇到的病例即有阴道斜隔综合症、胎盘植入、子宫下段切口妊娠、胎儿心脏完全性大动脉转位等病例,这种临时性的业务学习方式,得到了同事的一致好评,不仅有益于科室整体水平的提高,也有助于学习氛围的形成,在科室内营造了轻松、和谐、团结、向上的工作学习氛围,周主任本人也率先垂范,“产前诊断技术”,获市新技术引进一等奖,在国家、省、市级杂志上发表论文多篇,并积极指导科内医生撰写论文。
xx,06年进厂。自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度,各方面表现优秀,目前担任组长兼生产部涂布机8#机上胶主手。在09年度被评选为优秀员工候选人。
他工作十分用心勤奋、认真负责,不但反应快,做事麻利、灵便,而且能做到粗中有细,并且凭借自己三年多的丰富经验和精湛的技术水平,在8#机这台多功能机上应用自如,发挥出色。
他虽然是老员工,技术熟练,操作到位,但他并没有骄傲自满,反而一向用心上进,精益求精,不求最好,只求更好。他在灯片面涂这一特殊岗位上,不断的学习和虚心的请教,透过具体操作对本岗位所出现的产品质量问题能及时的决定和处理,对出现的一些简单的机器故障所造成的问题也能够排除。
在带领新人方面,也做的十分到位,对他们耐心的'辅导,把自己所学的和遇到的状况都一一传输给了他们,使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。三年来,为公司培养了不少优秀人才。
在业余生活中也用心的参加公司所组织的团体活动。如:打篮球、乒乓球,在打乒乓球时拿过一次冠军,在公司今年组织的篮球赛上拿到一个团体冠军。
在以后的工作和生活中,坚信会更加发奋的学习,在工作中不断的锻炼自己,使自己得到全面的提升,做一个更加优秀的员工。
xxxx,男,27岁,xxxx年7月毕业于xxx中医学院,xxxx年元月公务员招考录用到xxxx县xxxx乡政府工作, xxxx年11月任xxxx乡党委委员、政府副乡长。参加工作以来,他以高度的责任感和强烈的事业心,兢兢业业,恪尽职守、辛勤工作,把春青无悔的奉献在农村基层一线工作岗位上。
刻苦认真学习 脚踏实地做事
参加工作第一天,刚满20岁的他,就负责起了xxxx乡原水东村的包村工作。水东村离乡政府近10公里,全村9个组13个自然寨,1000多人,居住分散。当时水东村是该乡新型农村合作医疗工作较滞后的村之一,xxxx年的群众参合率不到45%,要想完成当年70%的参合任务,难度显而易见。他凭着高度负责的态度和满腔热情,深入到每户群众家中进行合作医疗政策宣传,发动群众参合,同时详细记录了每户群众的家庭情况,掌握了村情民情的第一手资料。做群众动员工作第一次做不通的,他做第二次、第三次…短短的一个月时间,他走遍了全村200多户人家,圆满完成了当年合医收缴任务。
参加工作后,他才知道,在学校里学到的很多知识与实际工作需要有较大的差距。为不断提高自己,适应工作的需要,他在做好本职工作的同时,经常到乡党政办跟班学习,对医学专业毕业的他来说,做好文秘工作并非易事,但他并没有气馁,从打扫办公区域的卫生、接听值班电话、收发文件等小事做起,主动向同事请教、交流,学习工作经验和做法。再逐渐到撰写信息、起草文件。功夫不负有心人,经过几个月的学习,他很快就掌握了办公室日常事务处理、信息的撰写、文件草拟等工作要领,成为了党政办的骨干力量。
科学合理统筹 提高工作效率
xxxx年5月,因工作需要,由该同志负责乡社会事务办工作和水东村包村工作,同时还承担党政办文秘工作。工作多了、压力大了,怎么去做?如何做好?他总结了“把压力转化、把工作分类、把时间统筹”的工作方法。每次入村前,他都会对自己所有的工作任务进行梳理,确定要完成和落实的事项,入村后把所有的工作统筹一起抓,这些看似不相干的低保、合医、烤烟等工作被他有机的衔接结合起来,既节省工作了时间、提高了工作效率、又促进了各项工作共同落实和完成。他每周都抽出时间到村里走访,深入群众家中了解情况,记“民情日记”,帮助群众解决实际困难与问题。他认真的工作态度和扎实的工作作风,得到了该村群众的充分认可,“小石”也成了全村老少对他最亲热的称呼。在xxxx年应对百年不遇特重旱灾中,他与村“两委”班子一道,共同组织群众奋战在抗旱一线,针对因旱群众无法育秧的情况,他与农技人员一道,通过组织开展现场培训会、深入群众家中做思想工作等方式,使得长年习惯水育秧的群众接受了旱育秧这门新技术,xxxx年水东片旱育秧近400厢,为该村应对旱情,实现满栽满种奠定了基础。
xxxx年4月,乡党委给他增加了新的工作担子---负责乡党委组织员工作。工作任务和压力在不断增加,但他对待工作的热情却没有丝毫减退,更没有一丝怨言。而是更加地沉下身去做好每一项工作。在近年来开展的党的基层组织建设年、 “共话发展、共谋致富”大讨论、创先争优、“三个建设年”等活动以及第七、八届村“两委”换届工作中,他充分发挥了党委组织员的作用,全部负责各种文件、材料的起草、打印、上报、分发、归档等工作,并认真协助党委组织书记抓好这些活动的开展和各项工作的落实,使得全乡基层党建工作有了明显提升。这期间,他共撰写反映全乡组织和党建的工作动态、经验成效等信息110余篇,其中被州级媒体采用10余篇,被县采用20余篇,对全乡的党建和组织工作起到了很好的外宣作用。
及时转变角色 敢于挑起重担
xxxx年,乡党政领导班子换届,他被提拔担任xxxx乡党委委员、政府副乡长,他所分管的项目建设、招商引资工作是全乡工作的重中之重。面对新任务、重任务,他及时转变角色,切实担当起工作职责,结合分管的工作,认真深入村组调研,耐心倾听群众的意见和想法,结合乡情制订工作目标计划。近一年来,全乡共实施道路交通、人畜饮水、灌溉沟渠等国投项目10个,争取到上级补助资金400.48万元;香港建溢集团投资6000万元的xxxx乡建富选矿厂已试产,解决当地群众就业20余人,编制完成了全乡10余个对外招商引资项目库;通过加大扶贫开发力度,积极扶持和鼓励群众创业,全乡新培育从事茶叶种植和加工、油桐加工、土鸡、生猪、肉兔等创业示范户19户,编制完成了全乡基础设施建设、产业结构调整等扶贫开发项目8个。
该同志参加工作以来,虽然没有感人肺腑的生动事迹,但他对待工作的满腔热情和不甘落后、刻苦努力、积极进取、耐心细致、持之以恒、甘于奉献的精神,让人深受鼓舞。由于工作成绩突出,该同志xxxx年他当选共青团贵州省第十二届候补委员;xxxx年当选全国共青团第十六大代表;xxxx年、xxxx年被县委评为“优秀党务工作者”;xxxx年被县委评为“优秀共产党员”。xxxx―xxxx连续5年年终考核被评为“优秀”。
xxx,呼和浩特乘务车间一名普通职工。自xx年5月参加工作以来,先后从事货车检修、红外线检修运用、客车运用等工作。工作中,她时刻严格要求自己,坚持以一名共产党员的标准来衡量自己的一言一行,勤于学习、努力钻研,从不计较个人得失。她始终认为用力工作只能把工作做好、用心工作才会把工作做得优秀,坚持用认真负责的态度默默奉献着,有艰辛的付出,也有收获的喜悦,她的努力与付出得到了领导和同事们的一致认可。
作为一名共产党员,她深知良好的思想政治素质在每一名共产党员成长中所起的重要作用,始终坚持把提高自身思想政治素质放在首位,自觉贯彻落实集团公司、段各项工作部署,积极参加上级组织组织的有益活动,不断提高自身政治素养。作为一名值班员,她没有放松对自己的要求,注重加强自身理论学习,通过各种方式学习集团公司、段相关各项规章制度、操作流程和专业知识,熟悉掌握基本内容,结合岗位工作性质特点运用到实际工作当中。
“做好身边的每一件事”,是她经常挂在嘴边的一句话。无论是从事货车检修时的修阀、研阀、校阀,还是从事红外线检修运用时的图谱分析、故障判断,她都是一丝不拘、兢兢业业,从未出现过一次失误。由于工作需要,20xx年10月她调入呼和浩特乘务车间担任值班员职务,作为值班员,要求能在乘务员出退乘时进行工作部署传达、运用车远程监控、KIMS应用掌握等知识都有相应要求。
面对新的岗位、新的要求,对计算机应用都不熟悉的她,在工作中表现出了很强的主动性、积极性和应变能力,通过向书本学、向他人学、向现场学,她在短时间内掌握了计算机基础应用、远程监控、KIMS应用技术等相关知识,提高了自身专业技能。在值班期间能够及时、准确掌握现场情况,遇有紧急情况时能第一时间汇报给主管领导和相关部门,较好地完成工作任务,特别是在遇到困难时能够主动担当、从不推诿,以认真负责的态度,踏踏实实做好每一件工作、完成好每一项工作。
自工作以来,无论在工作还是生活中,她都特别注重团队精神的培养,积极主动妥善处理同事关系,全面营造和谐工作氛围。在完成本职工作的前提下,总是主动协助他人完成车间分配的各项工作任务,从不计较得失,有时甚至利用休息时间帮助车间整理内业。
在生活中,她对同事一视同仁,不论哪家有事、哪位同事有困难,她知道后都尽力给予关心和帮助,伸出友爱之手。尤其对新职人员,由于新职人员年龄较小、离家较远,且入路时间较短,她更倍加关注,并经常照顾他们,利用空闲时间为他们做饭,大家亲切地称她“大姐”。
“一份耕耘、一份收获”,作为一名铁路工人,她谨记铁一般的工作纪律,坚守“干一行、爱一行”的执着,虚心学习使她熟练掌握了专业知识,提高了自身综合素质;锐意进取使她凭着一股韧劲克服了一个又一个难关,增强了实际工作能力;务实作风使她严格要求自我,培育了无私奉献的个人品质,在业务上起骨干作用、在生活中起表率作用,认真履行着一名普通共产党员的职责。她深知既然选择了这个工作,就要把它干好。相信她今后依然会以饱满的热情全心全意工作,积极投身公司发展,确保客车运用安全,以实际行动来为集团公司的发展壮大尽自己最大的努力。
xxx自20xx年9月份任xx物业部维修中心副主任以来,把干好本职工作作为人生的崇高追求,干一行,爱一行,钻一行,精一行;勤奋努力,爱岗敬业,无私奉献,为东兴物业部“四保四供”工作任务的顺利完成做出了较大贡献。
一、创新管理、悉心钻研,确保冬季稳定供暖
维修中心担负着xx辖区供暖、上下水、供电系统的设备运行及管道维修工作,供暖工作又是每年工作的重中之重。xxx身为维修中心的副主任,他知道自己肩上的担子有多么重要。每年8、9月份,他就提早深入现场,细心了解太华交换站的设备运行参数及运行状况,认真查阅相关资料,就设备运行隐患,提出一系列整改措施,如:将补水系统改为双回路,以保证补水的稳定运行;对热交换器的冷凝水系统进行改造;在机房内增加换气扇、应急灯;对站内压力容器、安全阀进行校验等等,为太华站的正常运行做好了各项准备工作。
为了摸清整个生活区的管网、阀门以及私拉乱接情况,他亲自带队钻地沟、跑现场,全面掌握辖区管道、阀门的分布及完好情况,梳理问题,对腐蚀严重及薄弱管段组织人员提前进行内部检修,对辖区阀门进行保养更换,建立和完善了设备维修台帐,给管网的维护和检修工作提供了准确详实的第一手资料,并且相继出台了维修中心《内部检修方案》、《更换阀门方案》、《供暖补水方案》、《供暖应急预案》等,由于动手早,措施好,从而保证了整个供暖期稳定运行。
20xx年11月下旬,热平衡工作趋于稳定,供暖工作的主要问题集中在因堵塞造成部分管网循环不畅,个别单元、立厅暖气不热等方面。在他的倡导下,抽调精兵强将组建了热网消缺组,集中力量迅速解决暖气不热问题。xxx身先士卒,吃苦在前,带领消缺组经过20余天的昼夜奋战,共处理不热户180余户,换管200多米,打卡子280余处,更换阀门52个,解决了多起突发爆管事件,而且有效地解决了生活区一些住户多年不热的老大难问题,多次收到用户真诚的感谢信。优质、高效的服务得到了领导的高度评价,也赢得了用户的信任和认可。
二、忘我工作,默默奉献,做好挖潜增效工作
20xx年,受xxxx的影响,维修中心的可控费用大幅下降,而维修量比以前有所增大,针对这种情况,xxx能够引导职工充分认识到形势的严峻性和任务的艰巨性,一方面加强材料管理,严格控制各项费用发生,另一方面同时要求班组加强日常巡检,及时发现和处理各种隐患,遇到突发性爆管时做到反应迅速、措施到位、尽量缩小停水范围;各班组在检修过程中尽量以修代换,充分利用边角料,杜绝浪费; 3月16日,曙光10栋中门上水支线管爆,DN80的铸铁上水管断裂,因铸铁管检修无法焊接,只能打铅口,难度大,费用高,以往均为外委项目,为了节省费用,xxx和大家一起蹲守在现场,查资料、想办法,首次采用哈夫节进行修复,短时间内恢复了供水,节省费用1000余元。经过大家齐心协力、共同奋战,1-8月份共处理各种漏点800余项,辖区水电暖设施重复维修次数比往年同期减少三分之一,维修材料费用消耗比去年同期节约20余万元,仅热网阀门维修一项,比去年同期减少了一半的工作量,节约费用两万余元。有效保障了辖区115栋住宅楼、9栋单身楼及诸多公用设施的供水、供暖需求,也为企业挖潜增效做出了应有的贡献。
三、身先士卒,吃苦在先,树立党员形象
到维修中心三年来,xxx没有休息过一个双休日、一个节假日,每次发生爆管、停电等突发性事件,只要工作需要,他都亲临现场。三年来,他随时处于备战状态,中午吃不上饭是常事,一干就是一个通宵也成了家常便饭。
20xx年6月18日凌晨3时许,熟睡之中的xxx突然被电话铃声惊醒,接完电话,xxx披上衣服,立即跑出去,妻子焦急的问话他都来不及回答,原来是明辉14栋一住户家里上水爆管,室内地面积水约半尺,现场一片狼藉,情急之下xxx不顾腰间盘突出带来的疼痛,一人冲到楼门口,在没有任何工具的情况下,用手一点一点地挪动井盖,费了九牛二虎之力才揭开重约80公斤的盖板,跳入井内,麻利地关闭了主阀门。然后回到用户家,打开已堵塞的地漏,协助用户疏通积水,他又和随后赶来的管工一起更换管道,汗水流下来,用衣袖一抹,衣服湿透了,顾不上更换,一直忙碌到早上7点半,看到用户家恢复正常供水,xxx才松了一口气,拖着疲惫的身体赶赴工作岗位,开始了又一个紧张忙碌的工作日。
进入7月份,维修中心对生活区关键部位上水阀门的更换工作正式启动。中午1点半,大多数人还沉睡在午休当中,炽热的骄阳烘烤着大地,热浪滚滚,xxx因患重感冒连续两天发烧39度,医生建议他卧床休息,但是他深知此刻有多关键,这可关系到整个明辉区的正常供水,在身体极度虚弱的情况下,他依然坚持到现场,和大家一起作战,同事几次劝他回去休息,他想都不想,坚决地说:“战斗不结束,我是不会回去的”。
他的做法感动了在场的每位员工,在他的统一指挥下,整个阀门更换现场呈现出一派热火朝天、有条不紊的忙碌景象,不到4小时就成功更换了两个DN100的失控阀门。直到供水正常,他才去诊所输液。这是近年来东兴物业部停水范围最小、停水时间最短、更换用时最少的一次大会战。它不仅为夏季高峰供水工作做好了前期铺垫,也为今后降低供水能耗与生产成本提供了真实可靠的依据。类似这样的会战xxx成功组织了几十次,正是凭着这种对工作的敬业精神和牺牲精神,使得水电暖系统能正常有序运行,使维修中心的工作步入新的台阶。
xxx于20xx年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得xxx刚入店时,她没有从事过酒店服务行业,对楼层这个岗位很陌生,生怕自己做不好会拖大家的后腿,给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯,但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下,这种胆怯心理很快就被打消,记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的,而且还用塑料袋包着,这时她心想,雨伞湿了不容易干,久了也会发霉,还有可能将我们房间的地毯打湿,这样会造成房间设施设备的损坏,想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来,将卫生间排风扇打开,最后给客人留言告知,虽然这是很平常的一件事,但这是她的细心周到的服务打动了客人,并得到客人的表扬信,做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务,得到客人的表扬,同事们都为她投来赞许的目光,这给她带来很大的鼓舞,在日后的对客服务中,20xx年全年共收到表扬信20多封,口头表扬信更是不计数。20xx年11月酒店举办的“树标准意识,提升服务质量”活动中,被评为酒店服务标兵。
20xx年6月酒店举办的技能比武活动中,有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词,xxx她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨,力争在此活动中将客房艺术插花从略到精,这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她,心理始终想着大家,想着集体,只要有新员工入职,她都会主动向主管提出带新员工,而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享,因为她认为楼层工作是分繁复杂的,她一个人力量是微不足道的,平时在楼层经常加班加点,她毫无怨言。20xx年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。
一路欢歌,一路笑语,成功的鼓励,机遇与挑战同在,相信xxx她会勇往直前,从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
xx在自2019年10月从领导岗位下来以后主要从事纪检监察工作。
在工作过程中,认真负责,谦虚谨慎,刻苦钻研、善于总结,并结合纪检工作的各自特点制定不同的应对方法,力求提高工作绩效。在做好本职工作的同时,积极配合科室工作主动承担党建和一些上级部门和领导安排的临时工作,他还注重通过不断的学习提高自身的业务技能和综合素养,受到了肯定和好评。
一认真负责,确保工作质量
纪检监察工作虽然平凡、枯燥,xx刚同志却能报以极大的工作热情认真对待。在具体工作中他认真负责,始终牢记公司党委和分公司党委的方针,紧紧围绕公司纪委年度工作部署,努力做好党员干部监督、宣传、教育工作和各方面工作资料收集工作,并按要求填写记录清单,并采用自编廉洁从业警示教育的材料的方式编撰廉洁教育通讯下发到各支部,不但方便了支部学习和工作的开展,而且对支部开展各阶段工提供了便利,增加了可追溯性。
与此同时,xx刚同志开展工作不是盲目进行,他首先对整个工作的背景、要求作全面设计,提前对可能存在的问题进行梳理,并结合党章及党风廉政建设规定和工作经验找出重点和难点;其次根据存在的问题进行分析,如果遇到工作中存在疑问或认为尚有欠缺的地方及时主动的与当事人员沟通;然后严格按照相关规定要求有条不紊的进行开展工作,并按公司的党风廉政建设责任制的规定动作要求提交相关领导进行审核,并根据审核意见进行及时处理;最后将处理结果向单位或当事人员进行反馈、沟通,确保工作质量。
二、注重学习,提高业务技能
在工作实践中,xx刚同志深知提高业务技能对做好工作的重要性。
他从知识拓展和总结经验两方面着手提高自身业务技能。
在不影响工作的前提下,通过自学的方式,在对基层党组织管理、党的基础理论与相关法规、相关知识学习的同时注重对《党章》、党风廉政建设、反腐倡廉等专业知识的学习,力求不断拓宽政治理论知识面,以应对更为多样和复杂的情况。
如当效能监察工作遇上不懂时,他会向项目申报人员和有经验的老同志虚心
xx,xx餐厅服务员,常戴一副眼镜,一个文静、腼腆的女孩子,今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习,其专业是旅游管理。xx宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上,xx以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。
在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上,xx的承诺是“融入xx,锻炼自我”。的确,两个多月来,在xx餐厅的对客服务中,xx用自己的实际行动收获了很多:7月份受到了餐厅领导的多次表扬;8月份,在一个月的时间里,收到了客人的6封表扬感谢信。
“xx在盯台时,随叫随到,很有耐心;干起活来任劳任怨。”xx餐厅经理杨素红说。
8月18日早餐,xx餐厅雅3来了9位客人,其中有一对母子,小男孩才5岁,雅3包间是xx负责服务的。客人落坐后,xx看到小男孩就餐不方便,马上找来合适的椅子给小男孩换妥;就餐时,客人点了“xx羊杂”,喝羊杂,要服务员事先把羊杂给客人分盛好。xx动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂,热情地询问着客人的需求,简洁地给客人介绍“xx羊杂”的一些吃法、功效。客人对xx的服务很满意,就餐完毕时,小男孩的妈妈对xx说:“我们住在8818房间,上午我们要出去,你中午有空来房间玩。”客人的满意,就是xx最大的心愿。成功的服务让xx从中感受到xx大家庭的温暖,对在xx实习充满了自信。
同事郝素芳说:“她很热心,经常帮助同事;敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论,她的对客服务超认真。”
“超认真”是xx对客服务的又一特点。
“小xx,来你这儿就餐真好,认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对xx的称赞。
8月22日上午,xx餐厅雅3来了几位浙江客人,xx接待了他们。他们一行4人,由于游台劳累腹中空,一下车,就直奔餐厅而来,每个人都是一脸的倦意,xx给他们送上热毛巾,客人一擦脸,顿时疲劳大消,心情舒畅。xx随即又递上菜谱,客人点了几个菜,xx又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜,客人很满意。其间,客人要了啤酒,有一位客人怕凉但又想喝冰啤,xx见状,马上给客人倒了一直口杯啤酒,放在盛了冰块的咖啡壶中,一会儿功夫,他取出口杯递给了客人,客人接过来喝了一口,惊喜地说:“真好!你的办法挺好的,小姑娘真聪明。”xx只是笑着对客人点了点头。客人对xx认真、优质的服务赞不绝口,当即给餐厅经理写了一封表扬信,信中是这样说的:“你宾馆xx服务真诚、周到、得体、大方,充分体现了xx形象、素质,我们非常满意,望给予表扬、奖励!”
这就是xx,短暂的两个月,优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价,8月份《xx简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。
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