银行五四杰出青年事迹材料(精选6篇)
在平时的学习、工作或生活中,大家总免不了要接触或使用事迹吧,事迹属于事务公文的一种,有弘扬正气,表彰先进,推动工作的作用。那么什么样的事迹才是规范的呢?以下是帮大家整理的银行五四杰出青年事迹材料,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
“把身边的事做好,把应尽的责任落实”,这是他严于律己的工作准则。“没有感天动地的豪言壮语,只有躬身前行的不懈努力”,这是大家对他踏实做事、实在做人的可贵品质的概括。
真金不怕火炼,磨砺方显本色。他用良好的工作状态和旺盛的工作热情,做到了干一行、钻一行、精一行,使负责的各项工作都呈现出良好的发展态势,无数个日夜付出的辛劳和汗水,换来的是一系列的荣誉:全国质量信得过班组一等奖、2012年度山推股份公司金牌班组称号、2013年度股份公司金牌班组称号。那一张张奖状正是他为公司付出的回报!
朱成明同志坚信工作就是改善。仅2013年度他带领班组成员提出各类改善提案248件,完成各类改善成果121项。仅降低润滑油使用量的改善在2013年度就为公司节约8万多元。另外,还利用员工自己的名字命名改善工装,在提高员工的自豪感和荣誉感的同时,能够进一步的提高远古的改善积极性。
“同心山成玉,协力土变金”的古语提示着人们,团结协作是一切事业成功的基础,只有团结协作,才能产生1+1〉2的效果。朱成明同志的爱岗敬业,不仅仅是淡薄名利、甘于奉献,更重要的是他把团结协作当成一种应有的态度、一个应尽的责任,时刻记在心里,处处当好表率。努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围; 组织员工开展文化体育等活动,培育、创建班组特色文化;
努力建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助“温馨小家”的班组。为了更好的提高班内员工间的协作能力,他会经常带着班组成员做一些增强集体感团队游戏,另外通过拓展训练增加彼此的信任提高班组的凝聚力与战斗力。在他的带领下装配班连续六年获得彩桥公司QC比赛的一等奖,连续两年获得股份公司QC比赛二等奖,连续两年获得股份公司金牌班组称号。
追求无止境,服务无终点。通过主动服务、特色服务,他在班组内部建立了和谐的信赖关系,营造了良好的协作氛围,让大家感受到团队的巨大力量。成绩面前 他没有满足现状,正如一句广告语所说的:“思想有多远,就能走多远”,他主动把服务扩大到公司各个班组。当员工工作中遇到困难时,他都会发挥工作经验丰富的优势,主动指导;以优质的服务树立起 “围绕中心、服务大局”的良好形象。
总的说来,认真踏实是他最大的特点,每一件事情,都认真地尽自己的最大努力去做,一步一个脚印的从一个台阶走上更高的台阶。不会在成功之时沾沾自喜,得意忘形,进而停滞不前;更不会在失落之时灰心丧气,没有了继续前进的动力。为人正直、乐观、诚实、守信!他所做的每一件事、所讲的每一句话也是既平凡又普通,但是透过这些平凡之处,让我们看清楚一个普通党员的不平凡,勤勉、无私、乐于付出、甘于奉献的真实形象。
顾双彦同志,女,1963年3月出生,中共党员,本科毕业,在读法律硕士,现任大庆市让胡路区人民法院经济审判庭庭长。她始终牢记党的宗旨,把人民群众的利益放在首位,以追求公正和效率为目标,秉公执法。先后七十二次被评为市、区先进个人标兵、市行业女状元、省法院系统优秀审判员标兵,并荣立三等功二次、二等功、一等功各一次。1999年初,被团中央授予“中国优秀青年卫士”,4月份被最高法院授予“全国青年法官标兵”。并于2000年3月8日被授予“全国巾帼建功标兵”称号。2002年1月9日 龙江省委授予顾双彦同志“新时期的好法官”荣誉称号。她所带领的经济庭也连续三年在全市法院系统目标管理中获第一名,并荣记集体三等功,2001年又被省政法委授予“学东莱,争创人民满意的政法基层单位、政法干警”活动标兵单位。
一、爱岗敬业对工作尽职尽责
非法律专科毕业调入法院的顾双彦,在多年的审判工作中坚持不懈地学习,先后攻读了法律专科、本科。顾双彦擅于把所学的知识用于实践中去,她积极进行审判方式改革,改主动纠问式为诉辩式,大大缩短了审限、提高了工作效率。由此创出了日结案8起,月结案62起,年结案328起的好成绩。她每天要横跨三个区上班,单程就60里,而且100%的审理报告及90%的法律文书都是在家中完成的,为此她经常工作到深夜,甚至凌晨二、三点钟。她认为案件质量是法院的生命,在保证快捷审理的基础上,顾双彦同志把公正审理每一起案件放在首位,让胜诉方赢得理直气壮,败诉方输得心服口服。97年,她在审理大庆市某食品公司与天津某包装公司产品质量纠纷一案中,双方争执很大。
为了保证案件质量,在开庭时双方当事人经她有理有据的说理讲法,告知此起案件违约责任与产品责任没发生竞合,原告请求被告担任的是产品责任等法学理论,仅两小时即调解结案。案后,天津方代表人说:“顾法官是一位学者型法官,开始我认为我们有理,大庆法官是地方保护主义,但通过开庭后才认识到我们有责任,虽然官司打输了,但我们输得心服口服”。顾双彦虽已是名符其实的学者型法官,但她没有因此而固步自封,仍感到时代在发展,知识在更新,更加努力学习,抓住一切机会深造。99年她以优异的成绩考取了黑大法律硕士研究生。
近十年,顾双彦先后审结各类案件2000余件,调解结案的当事人没有反悔的,判决上诉案件无一起发回重审。特别是她办案快捷公道,大庆电视台先后播出《女法官的风采》、《办案女状元》等五部专题片,报刊上也陆续刊登过她的事迹,许多当事人指着名让她审案,还有许多群众慕名而来咨询有关法律问题,倾诉苦衷。面对来人,顾双彦总是热情接待,认真讲解,使群众们怀忧而来,高兴而去,她用实际行动在百姓心中树立了人民法官的良好执法形象。
二、牢记宗旨情系人民群众
96年10月,一位年逾古稀的老人从千里之外的山东来到乘风法庭,诉讼其养子给付赡养费。老人患有心脏病和全身麻木症,走路极不方便,而且又不知道被告的工作单位及详细住址。顾双彦接案后,便四处奔走,通过有关部门多方查找,很快将被告人传唤到庭,她用真诚和公正,仅一个小时就调解解决了此案。事后,她又为老人买好了车票,亲自送他踏上返乡的火车。多年来,顾双彦就是以这种春风雨露般的精神,以对法律对人民负责的态度,温暖着颗颗寒冷的心。顾双彦被调到经济庭任庭长职务。她通过走访企业,建立和完善“经济司法联络点”20处,多次为企业讲法制课,并带领全庭人员深入企业,每年都采取各种措施帮助喇化、乳品厂、运输公司等辖区企业清债,理顺法律关系。全心全意为他们服务,使一些企业重新振兴起来。
三、清正廉洁坚持严肃执法
在任庭长职务后,她率先重范,严于管埋,并带头审理重大疑难案件,带头进行审判方式改革,裁判文书改革。去年九月,她在审理一起争议很大的仓储保管合同时,原、被告部分别找到省、市某部门的领导,而且市、区两级法院对这起案件也很关注,顾双彦同志面对重重压力,她紧信,只要是查清事实、公正裁判,平息诉争,哪级领导都会支持理解的。庭审中,她把自己置于居中裁判的位置,没有受人情的因素的影响,运用证据认定规则,查清了事实,仅三个多小时,将讼争五年之久的案件当庭调解结案,使双方当事人对审理结果都很满意。在审理邓某与刘某债务纠纷一案时,顾双彦经过耐心工作使被告偿还了全部欠款。结案后,胜诉方拿着一枚价值千元的金戒指送给顾双彦,顾双彦当即回绝了。原告感激地说:“人们都说办案得先送礼,我的案子已经审结了,只是表示感谢你也不收,你这个标兵,我算服了”。
顾双彦就是这样把自己最宝贵的年华献给了她所热爱的审判事业,献给了无数身处困境的人民群众,以自己十几年如一日地忘我工作,一身正气,两袖清风,保持了一个共产党员的优秀本色,在人民群众的心中谱写了一曲壮丽的人民法官的赞歌。
朱小龙,男,39岁,汉族。大学文化,1984年毕业于大庆石油学院,哈尔滨工程大学mba在读硕士,机械专业高级工程师。1997年加入中国共产党。现任大庆石油化工总厂机械厂厂长。参加工作多年来,他先后曾4次被评为大庆石油化工总厂双文明先进工作者,1993年被评为大庆市劳动模范,1997年被评为福建炼油厂建设工程先进工作者,1998年被评为黑龙江省建设系统先进工作者。
朱小龙同志曾历任工程公司施工员、施工处处长、副经理等职,无论在哪一岗位,他都兢兢业业、尽职尽责,为企业做出了突出贡献。他先后参加了大庆乙烯工程部分装置、福建炼油厂催化等五套装置、张家港低温储运装置等大型工程的施工管理工作。在大庆乙烯三期工程施工管理中,组织得力,科学管理,为总厂节约工程投资近亿元。
开展主题教育活动,引导职工转变观念,振奋精神朱小龙同志调任机械厂厂长岗位后,为了尽快进入角色。开展工作,他首先把调查研究作为工作的重点,他和党政班子成员一道深入基层,深入一线,在帮助解决问题的同时,了解职工队伍思想状况和管理上存在的问题。通过和干部、工人交谈,召开民主联系人座谈会等形式,反映出职工队伍既存在观念滞后的问题,又存在怨天尤人、消极灰心的不佳精神状况;尤其存续企业与核心企业分开分立,独立运作后,相互关系和利益格局的重大变化,机械厂所面临的生存、发展的困难和优势,在职工心中认识的不是很深。针对这种状况,他和班子成员研究决定在全厂开展了“强化三个观念,做好一篇文章”的大讨论活动,引导职工正确认清形势,转变思想观念,振奋创业精神。活动中,他采取领导宣讲与群众讨论相结合,专题教育与查找不足相结合,普遍讨论与典型引导相结合,提高认识与改进工作相结合的“四结合”办法,使广大职工增强了市场意识、质量意识、服务意识,树立了“效益在我心中,成本在我手中”和“奋斗就能生存,创业就能发展”的观念。通过大讨论活动的开展,全厂职工从思想深处认识到“怨天尤人,消极灰心,只能丧失发展的机遇;转变观念,振奋精神,才是谋求发展的良策。”全厂上下形成了同心同德求生存,献计献策为发展,出力流汗创效益的大好局面,队伍稳定,士气高涨,为全年完成1.5亿元的奋斗目标奠定了坚实的思想基础。
一深化内部改革,强化经营管理,向经营管理降低成本要效益
xxx来到机械厂后发现虽然“从计划经济向市场经济转变”的口号喊了有些年头了,但该厂管理机制上仍残留着计划经济下的顽迹,影响着该厂的生存与发展。因此,他加大了企业内部改革的力度,为当前的生产经营和今后的发展都奠定了基础。首先,他组织改革了承包和分配办法。经过上下协商,反复论证,确定了各单位的利润指标,并制定了超额利润部分的分配办法,做到责任与利益挂钩,同时将工资中每人至少拿出200元按劳动效率和任务进行当月分配兑现,发挥了奖勤罚懒的作用。其次,整顿了该厂第三产业、三和公司,组织成立了债务清查领导小组,对资产、财务进行盘点,对经营不良的企业给予注销和整顿,修改完善了规章制度,强化了规范经营,既加强了管理,又给予了灵活的政策使三和公司在XX年收支平稳,略有盈余。三是调整了组织机构,优化了人力资源。他模拟股份公司运行机制,将全厂重新调整设立生产部、财务部等10个职能部门。取消了检六车间,将其人员合并到防腐车间,使人力资源得到优化。组建了技术开发设计室,采取与清华大学,中国石化北京设计院等国内知名院校联合开发新产品的措施,使企业向科技一体的紧密型技术创新联合体迈进,使新产品研制开发步入研制一代,开发一代、销售一代、构思一代的良性循环。该厂已开发出三偏心蝶阀、造粒模板机、扭曲套管换热器等生产品,市场前景看好。四是完成了减员和整体带资分流工作。作为国有企业,尤其是大庆地区的石油石化企业,让职工与企业完全脱离关系,有一定难度。为了做好这项工作,他组织成立考评领导小组,亲自参与制定了考核办法。并从上到下,广泛发动,层层宣传,使广大职工明确了减员和竞争上岗的目的和意义,增强了心理承受能力。通过民主测评和领导考核相结合的办法,进行了全员考核,为职工提供了很大的思考空间。由于该厂政策宣传到位,全厂有偿解除劳动合同272人,其中内退人员87人。既保证了职工的利益,又为企业减轻了负担。在做好减员工作的同时,他还认真地研究总厂关于带资分流的有关政策并制定机械厂多种经营实体集体买断、带资分流的办法,由于政策得当,该厂三和公司共有三个集体企业整体买断,带资分流,为其他企业带资分流工作提供了良好的示范作用。五是加强了成本的控制。将放到车间的采购权收到分厂,完善了《机械厂物资管理办法》,强化了审批、监督的力度;对库存物资进行了盘点,有效地盘活了资产,达到充分利库的目的。在产值高于1999年的情况下,销售成本较99年降低26万元,同时加大了人工成本和车辆台班费的控制,材料费用较99年降低313万元,全年外委费用较上年减少了394.3万元。
二树立良好形象,稳定内部市场;增强企业资质,接轨国际市场
XX年初,当xxx刚来到机械厂时,预测全年产值不足1亿,形势非常严竣,他没有丝毫犹豫,而是立刻投身到找活源中。他发动以往在工程公司时结识的同事、朋友,捕捉信息、开拓市场。通过积极的卓有成效的工作,先后拿回了安保基金、层面彩板等约5000万产值的任务。为全年产值目标的.实现起到了保证作用。市场有了,如何稳固?杨大明从严抓质量和服务两个方面入手。他通过大讨论活动,质量现场会等形式运用正反两方面典型对职工进行质量意识、服务意识方面的教育,使“让用户100%的满意,让100%的用户满意”成为职工们的共同信念。为强化质量管理,他还抽调专人组建了质量检查站,严格规范了iso9002质量运行体系。石化公司是该厂最大的,也是最重要的市场。一年来,该厂遵守服务承诺,积极做好保运工作,圆满完成了检修改造和设备制造任务,同时还以良好的形象圆满地完成了炼化公司炼油厂、联谊化工厂的检修。对于国际市场,杨大明也有自己的设想。入世以后,如何使企业与国际市场尽快接轨,到国际舞台上一展身手,答案只有一个,必须拥有世界认可的国际资质,因此,他同班子成员决定进行asme压力容器制造许可证、压力管道安装许可证和压力管道元件制造许可证的取证工作。经过扎实工作,该厂已取得asme压力容器制造许可证及压力管道安装许可证,增强了企业的市场竞争力。XX年,杨大明带领机械厂1200名职工努力开拓市场,全年共完成产值15157万元,达到收支平衡,略有盈余的奋斗目标,结束了该厂连续三年亏损的历史。
创业必然包含着艰辛,艰辛孕育着新的发展。多年来,杨大明同志在管理岗位上宿兴夜寐,呕心沥血,牺牲了个人大量业余时间,克服了常人难以想象的困难,为企业的振兴做了大量的工作,取得了较大成绩。日常工作中,杨大明严于律已,与班子成员基层领导平等相处,体现了领导干部的高风亮节形象。当前,存续企业改革进一步深化,企业发展面临严竣的挑战,朱小龙同志将已更加积极的态度投入到更为繁杂的工作中。相信,他会创造出更大的成绩。
薛杨,女,19xx年生,20xx年9月至今,在交通银行南岗支行从事大堂经理一职。曾荣获交通银行黑龙江省分行“岗位能手”(服务类);黑龙江省分行“531上线优秀大堂经理”;黑龙江省分行“第七届交银杯服务明星”;黑龙江省分行“走进交行,感受温馨”演讲比赛三等奖;荣获x年度交通银行总行级“最美人物”称号;度交通银行总行级“优秀堂经理”称号。
八年来,她坚持每周工作六天,每天接待几百位客户,始终以“真诚的微笑,用心的服务”来服务客户、感动客户。在看似琐碎的工作中她热心帮助客户,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供优质服务、设身处地的为客户着想,用标准的服务礼仪、优秀的礼貌用语、熟练的业务技能得到了客户和领导高度肯定。
一、勇担重任,甘于奉献
熟练的业务技能是与她热爱本职工作、锐意进取、不懈努力的精神分不开的,服务带动效益,每一个真诚的付出,换来的是客户的一份信任,“道虽通,不行不至;事虽小,不为不成”,8年的真诚付出,让她成为了支行的服务明星,同时,她也成为了支行的业务精英和同事眼中的工作达人,在行内开展新业务和布置新的营销任务时,她总能以身作则,完美完成任务。为了推广手机银行业务,她连续牺牲了个人休息时间,加班推广业务,甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行,以便尽快占领目标客户,完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时,主动申请借调到大成支行,为大成支行的手机银行业务先行助力,更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务,为当年支行指标完成和业务发展树立了一个优秀的榜样。
二、热心服务,爱岗敬业
优秀的沟通能力和团队协作能力是成为服务明星的基础,从业八年来,她充分理解了岗位意义,大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”,维护好客户情绪,甄别好柜员、客户经理业务,才能有效的开展银行业务,为提高柜员、客户经理的工作效率,她长时间的细心观察每一位同事,熟悉每一个同事的工作习惯及方式,通过他们一个眼神和一个动作,就知道他们想要做什么。在客户开始办理业务前,细心的指导他们填好业务单,为柜员、客户经理更准确的转述客户的需求,方便同事为客户更快速、更直接的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时,她总能第一时间发现,协助同事,通过自己熟练的业务技能和亲切的沟通能力为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生矛盾时,她总能及时出现,耐心的安抚客户,冷静的处理事情,为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。
12月的一个下雪天,一位年迈的阿姨,带着大量的现金到支行购买理财产品,由于客户经理都去分行参加培训,支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财,阿姨由于个人时间和天气问题不方便再次前来,情绪显的有些激动,薛杨发现这名焦虑的阿姨,及时上前沟通情况,了解情况后她耐心的为阿姨解释原因,提出阿姨如果接受的话,自助机器可以购买理财,并详细的为阿姨讲解了自助设备的使用方法,消除阿姨的安全的顾虑,全程为阿姨提供指导帮助,成功购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指,一直夸赞她业务熟练,服务周到,处处为客户着想,强烈要求支行领导对她提出表扬。
531上线的特殊时期,一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗落柜台,薛杨拾到后立刻求助会计主管调取客户的资料,希望有她的联络方式,但由于新系统试运行,无法获取客户信息,在焦急中,她想起客户曾说过是人和商城的商户,于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询,结果却不尽如人意。她没有气馁,继续尝试其他方法,拨打通讯公司的客服电话,但他们的回复都是为了保护客户的隐私,拒绝提供客户信息。想到客户焦急的心情,她并没有放弃,找到了所辖派出所,表明了来意后,得到了民警同志的帮助,最终联系到了客户。这样不求回报的付出,正是心系客户,真心服务的体现,是她对优质服务最真实的诠释。
这样平凡的小事,在她从事大堂经理的工作以来比比皆是,正是她这种发自内心想为客户提供的优质服务的坚持,得到了每一位客户的赞扬与肯定。她用微笑来让客户亲近她,用文明用语来让客户赞赏她,用熟练的业务知识来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、紧张的氛围,她用着特有的朝气带动着同事,感动着客户。
三、艰苦奋斗,争创一流
根据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中薛杨在录像消保检查和消保服务检查中一直保持满分的成绩,支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今,她凭借服务明星的综合能力,连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次,成功发展沃德贵宾客户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户198户,协助客户经理销售理财产品累积约9000万元;销售银保趸缴产品1000万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元,中收共80万元。完成手机银行动户约860户。
薛杨就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛,在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩,被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。
xx年,xx市中心支行机关团支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十七大、团的十六大精神,以科学发展观统领全局,围绕中心工作,结合辖区实际,努力做好团员、青年的思想政治教育工作,积极调动团员青年的工作自觉性和主动性,充分发挥了团员青年主力军和先锋队的作用,为中心支行全面履行央行职责提供了坚强的青年后备人才保障。以下是该支部xx年的事迹介绍:
一、努力提高团员青年综合素质,加强团的组织建设
(一)加强业务学习,自觉提高青年综合业务素质。为更好地发挥青年职工在业务岗位地骨干作用,该支部带领各青年团员认真学习金融知识,切实提高业务工作水平。一是组织青年积极参加专题讲座、岗位培训,学习最新的业务知识,不断提高专业技能、业务素质和工作水平。二是组织团员青年深入基层,通过调研文章的形式展示改革开放三十年来辖区经济金融发生的巨大变化。同时结合国家宏观调控政策和下半年国际金融海啸,引导青年关心思考国际经济金融热点问题,加强对辖区经济金融运行情况的调研。三是协助机关团委举办青年大讲坛,为青年成材成长搭建舞台。今年共举办了以电子杂志制作、摄影技巧为主要内容的2期青年大讲坛,中心支行青年走上讲坛当老师,与大家共同分享自己的学习成果和乐趣,带动了其他青年学习各种技能的积极性。四是组建电子杂志制作兴趣小组和英语翻译兴趣小组,培养青年员工的兴趣爱好,丰富了业余文化生活。
(二)推动团的组织建设,擦亮青年文明号牌匾。xx年,中心支行青年文明号创建工作领导小组不断加大对“青年文明号”创建工作的管理力度,该支部积极参加中心支行举办的“青年文明号·青春风采行动月”活动,协助领导小组办公室开展创建工作,在中心支行号手申报工作中发挥积极作用。xx年,中心支行国际收支科被授予分行青年文明号,办公室、外汇检查科被继续认定为分行青年文明号,资本项目管理科苏德求被授予分行青年岗位能手称号。同时,中心支行国际收支科还被授予xx市示范青年文明号。
二、积极参与三大主题活动,在实践中加强青年教育
根据总行团委部署,中支机关团委先后组织开展了“青年文明号·青春风采行动月”、“我与央行共奋进”、“青春共建和谐社会·金融知识进社区”三大青年主题活动。该支部团员青年积极参与每个主题活动推广和开展。
(一)积极参与“青年文明号·青春风采行动月”活动。活动的主题分别为:创新创效,弘扬职业文明;节能环保,倡导生态文明;爱心奉献,构建和谐社会。活动中,该支部各青年团员勇于带头,显示出青年先锋队的精神。活动期间,正值汶川大地震发生,该支部各青年团员积极参与中心支行组织的多次捐款活动,充分展示了集体成员高度的社会责任感。在开展赈灾活动的同时,该支部还将团员青年的赈灾感想文章编发1期《xx中支抗震救灾专刊》。
(二)积极参与“我与央行共奋进”主题教育实践活动。通过积极参与该主题活动,青年团员们进行了一次深入的社会主义核心价值体系教育,活动的主要内容有:前往辖区鹤山市宅梧镇进行爱国主义和革命主义教育;观摩新农村建设基地——五星村,感受改革时代新风;召开“我与央行共奋进·共享成长”青年座谈会,分享成长喜悦;开展“传承奥运精神·燃点青春激情”青年户外漂流探险活动,培养青年服困难、迎难而上的勇气;组织参加“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识竞赛,提高青年文明素养;组织参加由团省委和省青基金会牵头发起,旨在帮助困难家庭孩子找到结对资助爱心集体的“感恩xx·希望工程南粤会亲”活动,帮助一名困难家庭孩子完成小学阶段学业;树立和宣传一批勤于学习、善于创造、甘于奉献的青年个人和集体,发挥榜样在教育引导青年中的示范作用,展现青年与央行共奋进的精神风貌。
(三)积极参与“青春共建和谐社区行动·金融知识进社区”活动。参与的活动主题有:一是加强与地方机关团支部沟通,搭建活动领导小组;二是举办xx市“金融共建和谐社区行动·金融知识进社区”活动启动仪式,并现场开展了贴近老百姓生活的金融知识普及宣传活动;三是深入社区、学校、乡镇、农村开展征信、反假、银行卡及各种金融产品和金融知识的宣传,普及金融知识。
三、突出特色,开展多种形式的青年活动
(一)开展迎五四系列活动。在五一长假取消后的第一个五四青年节,中心支行机关团委安排28周岁以下团员休假半天,并组织大家聚餐,开展羽毛球健身活动;同时,该支部还以“飞扬的青春,跳跃的音符”为主题出版了1期迎五四宣传栏,向全行展示团员青年的风采。
(二)开展各种文体活动。该支部各青年团员热爱各种文体活动,除了继续积极参加开展篮球、羽毛球、网球、足球、摄影等兴趣小组的日常活动外,还新组建了青年钓鱼兴趣小组,并先后组织开展了户外烧烤、垂钓、摄影等活动,让青年放松心情,尽情享受人与自然的和谐之美;一些团员青年参加了中心支行系统第七届职工摄影比赛和分行“和谐央行”书法美术摄影大赛并获得较好成绩。
(三)组织参加各种慈善活动。除了积极响应抗震救灾系列活动外,该支部团员青年还积极投身地方慈善捐款、公益万人行等活动,并组建了青年自愿者服务队,制定了章程;积极参加地方组织的义工服务活动,增强青年服务社会、奉献青春的意识。
(四)加强青年工作宣传力度,做好活动信息反馈。全年共撰写上报青年工作信息近30篇,其中被上级行录用十余篇,编发《抗震救灾专刊》1期,编辑电子杂志2期,有效地展示了辖内青年员工的风采。
xx营业所是从1998年初开展创建“青年文明号”活动的,1999年被农行xx分行、共青团农行xx分行委员会授予省级“青年文明号”,至今已连续6年保持这一殊荣。创建活动的开展,为营业所各项业务的发展插上了腾飞的翅膀。2003年度荣获儋州市支行“先进单位”称号,2004年度荣获“先进集体”称号,2005年第一季度荣获“‘迎新春’优质服务活动竞赛储蓄存款第一名”称号。到2005年底,xx营业所各项存款达到8082.6万元,比年初增长723万元,人均存款1154.6万元;账面利润238万元,比年初增长17万元,人均创利34万元。以创建活动为契机,塑造优秀的人才,打造优秀的团队,营造一流的信誉,创造一流的效益──这就是xx营业所的发展之路。
一、加强日常教育,塑造优秀的人才
人才兴,则农行兴。不断学习,不断充实自己的知识结构,以适应激烈的竞争的需要,是营业所每位员工向自己提出的标准之一。多年来,xx营业所的青年员工一直保持在80%左右,在创建活动中,营业所加强对员工的培养,通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施,铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。他们朝气蓬勃,都有成才的愿望;同时,农行的发展也需要一大批有才能的'青年。
欧阳智是2004年调来xx营业所的一名小伙子,他一来便感受到了xx营业所人才济济的竞争氛围。于是,他虚心拜师请教,经常加班加点苦练业务。有一段时间,他业务处理速度老是提不上去,不仅自己着急,连与他临柜的员工陈青也急得不得了。陈青认真帮助他分析原因,不厌其烦的手把手的指点,由于忙于练业务,近在8公里的家,一个星期也难得回一次,功夫不负有心人,欧阳智的进步很快,现在是xx营业所的业务骨干。
陈方是xx营业所的坐班主任兼主管会计,由于他忙于经常加班加点工作及练业务,家住营业厅四楼上的他,也不多陪娇妻一会。难怪有一回他的妻子向所里的同志打听:“你们上班一天几小时?”。不过,令人欣慰的是,当他的妻子知到事情的原委后,更加支持他的工作,他多次获得支行评选的“先进个人”称号。
xx营业所员工的素质就是在这样的“熔炉”中“炼”出来的。在xx营业所工作的员工,可以说人人都是“岗位标兵”或复合型的“技术能手”,其中先后有3人获得省行授予的“青年岗位能手”称号。从xx营业所出去的人员个个都是各单位里的业务骨干,xx营业所成了名符其实的人才培养基地。
二、讲求无私奉献,打造优秀团队
能否打造一支优秀的团队,“领头雁”是十分关键的。xx营业所现任主任何青同志就是一个出色的“领头雁”。何青同志是一位年轻的优秀干部,在营业所里处处率先垂范,为人师表。他一年到头极少休星期天,不是靠在单位工作就是在外面公关业务。他到调到xx营业所后,为了能在工作上有所建树,他曾3次推迟婚期,这不单让女友着急,年迈的双亲也三番五次地催促说:“年龄也大了,又有合适的对象,到底你还等什么?”,一向对双亲言听计从的他,此时总是以上班地点离家远,不方便为由推托。
在何青同志的带领下,xx营业所的员工形成了“人心齐、士气旺、干劲足”的好局面。有一次,国营xx地区农场在下午差不多下班的时候从外地打了笔钱到帐上,农场的领导说:这是一笔被拖欠已久的货款,农场工人也等着这笔款发工资,为了工人的生活和企业的信誉,要求第二天发到工人的帐户上。这是一宗3000多户的代理业务,为了营得企业的信任,所主任何青得知这一信息后,不顾感冒头疼,亲自带员工,立即投入到工作中。晚上,他们简单地吃点快餐充饥,继续争分夺秒地工作。当数据录入完成时已是晚上12点多钟。第二天,当工人们高高幸幸地领着工资回去时,农场领导不无感慨地说:“农行的同志不愧是我们的‘铁哥们’!”。任务完成得好当然让人高兴,但其间表现出来的团队精神更是让人激动。陈青的儿子才5岁,她本该下午6点钟到幼儿园去接儿子回家的,但忙于要作她把这事给忘了。等幼儿园的老师不得已便把孩子送到单位门口时,她才想起她的对象那天下午也突然有事出差了,但忘了委托别人去接孩子。可接下来,问题又来了:单位的工作还没干完,孩子该怎么办?同事陈方说:“不要紧,我让我老伴先接他上我家先”。xx营业所就是这么一个团体:各有各的家,单位也是一个家。
三、搞好创建活动,营造一流的信誉
没有信誉就没有一切。讲求诚信和责任,营造一流的信誉,是xx营业所开展创建活动的一个主题。2005年10月的一天,xx地区农场前卫队的一位小伙子拿着一张存单,急匆匆地赶来营业所要求办理密码挂失,然后取钱。可营业人员一问,存单上的名字不是他本人的,而是他哥的,当营业人员向他解释说密码挂失非得本人来办理不可,小伙了急了,他说他哥患脑溢血,半身不遂,忘了密码,目前又急着要钱去买药。本着为客户负责和维护农行的信誉着想,所主任何青各业务人员李敏带上《挂失申请书》跟着小伙了亲自登门服务,当这位患病的客户郑重地签下他的名字后,感激地握着xx地区所两位同志的手。尽管是1000元的存单,但xx营业所的同志始终奉行的是“客户至上,信誉第一”的宗旨。
营业所还有一位姓蔡的客户,是位退休老工人,性格倔强。有一次,她突然到营业所大骂说营业人员贪污了她的钱,一个劲地骂了许多不干净的话,任凭怎么你怎么劝阻和解释,她就不理,使一些不明真相的客户误以为真,引起了非议。员工只能忍辱负重询,经过会计副主管张莉再三劝阻,并深入了解,后来她说她儿子帮她拿400元钱来农行存,她儿了回去说钱存进农行了,但农行的人没给他存折,所以她认为农行的人贪了她的钱。正好营业员吴华认识她儿了,就上门去了解情况,她儿子最终承认是他把他老妈的钱拿去赌了,而没去农行存,但又怕老妈责怪,所以撒了个谎。蔡老太后来还到营业所向营业人员赔理道歉。这件事情的圆满解决,不仅消除了不良影响,而且得到了广大客户和当地群众的好评。
四、搞好创建活动,创造一流的效益
创建“青年文明号”活动的落脚点在于提高经营效益。几年来,xx营业所依托创建“青年文明号”活动,不断拓展客户,不断扩大市场份额,使办事处的经营效益稳步增长。
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