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劳动实践能手事迹材料

劳动实践能手事迹材料



劳动实践能手事迹材料(精选9篇)

  在日常的学习、工作、生活中,大家都写过事迹,肯定对各类事迹都很熟悉吧,根据事迹的性质,可分为正面典型材料和反面典型材料。什么样的事迹才是规范的呢?下面是小编帮大家整理的劳动实践能手事迹材料,欢迎阅读与收藏。

  劳动实践能手事迹材料 篇1

  我是赵晨龙,这次有幸被同学们推选参加校园劳动之星的竞选活动。我热爱集体,诚实正直,尊敬师长,团结同学,关心他人,自觉遵守学校的各项规章制度,爱护公物,保护环境,有良好的劳动习惯,勤俭节约,积极参加学校组织的各项劳动活动。我是学校的两无监督员,我每天认真记录班级的卫生打扫情况,监督同学们按时按量完成卫生打扫任务,认真如实记录,不徇私舞弊。我从不吃零食,大胆管理班级两无,起到模范带头作用。我能够积极协助劳动委员开展工作,及时向>班主任汇报班级卫生工作,在开学阶段,因卫生区环境复杂,很难打扫,班级卫生在检查中常常倒数,我和同学们不断寻找原因,认真彻底的多次打扫,在12月的卫生评比中,我班获得卫生流动循环称号。

  在学习上,因为基础较差,进步不大,但我也严格要求自己,独立完成作业,争取更大进步!

  劳动实践能手事迹材料 篇2

  赵XX今年九岁,是XX小学二年级的学生,担任班级的劳动委员。他是一个“活泼”的小男孩,课堂爱搞小动作,家中爱搞怪、做鬼脸。他还是一个开朗的小男孩,无论在什么地方,遇到同龄的小朋友,他总能很快就和大家玩在一起。 在老师的眼中,他是一个称职的劳动委员、一名学习努力刻苦、工作负责的优秀小干部,每天带领同学们认真地清扫班级,扫地、拖地、擦黑板、擦桌子……尽职尽责。在同学们的眼中,他是一个乐于助人、敢于担当的好朋友。在妈妈的眼中,他却是一个“小气鬼、垃圾王”。咦,这是怎么回事?听了下面的故事你就明白了。

  说他是“小气鬼”,要从3岁那年开始,小孩子会把手里的玩具随处扔掉,然后没过几分钟再找新的玩具来玩,家里经常是玩具遍布。为此,妈妈在一次非常气愤的情况下,要把乱丢的玩具全部扔掉,他听到后连声说不可以、不能浪费,飞快的收拾起来。后来,妈妈用这个方法教育他,屡试不爽,久而久之,就养成了他自己整理物品、不浪费食物的好习惯。

  “垃圾王”的称号是赵XX5岁得的,那年,他随着爷爷奶奶到海南过冬,由于刚刚搬入新家,许多的生活用品不是

  很齐全。爷爷有时会从路边装修废料中捡回一些木板,用来拼装小桌子、小椅子,每到这时,他都会在一旁认真的看。一次,奶奶带着小XX在小区里玩,恰巧旁边有一堆刚刚倾倒的装修垃圾,于是他就跑上去,认真地找起木板来,逗得一旁的大人哈哈大笑。从那以后,家中的许多废弃物他都会确认一下,认为有用的东西就会留下来,再和爷爷、奶奶一起变废为宝。一块木板加上四个轮子就成为一个移动的花架;简易的餐盒套上塑料袋就是一个小垃圾桶;厚纸壳贴上彩纸制作出可爱的笔筒……

  世界不缺少美,只是缺少发现美的眼睛。勤俭节约、变废为宝,不仅让赵XX热爱劳动,也使他更加热爱生活了。这不,最近妈妈为他申请注册了小小志愿者,希望他能够尽自己的能力为更多有需要的人提供帮助,用小手创造生活,用心灵美化世界。

  劳动实践能手事迹材料 篇3

  中午1时许,位于五一广场的皇冠火宫殿的厨房里,七八个火炉并排呼呼地吐着火苗,把整个厨房蒸得像个桑拿间,一排厨师正在炉前忙碌着:翻炒、掂锅、调味、装盘,即使开着大功率的抽油烟设备,油烟味仍然呛人。此时,厨师长贺意奇已经在厨房里工作了4个小时。

  每天早上9时,老贺就来到厨房,洗菜、熬高汤,做好各种菜品的粗加工。10时30分,厨师们开始提前吃午饭,11时正式开始迎接客流高峰。煎炒烹炸,一直忙碌到下午3时许,过了午餐时间才能休息会儿。

  下午4时30分,老贺又要开始为晚餐做准备,5时迎来晚餐客流高峰,虽然晚上9时30分是正常下班时间,但由于长沙人有消夜的习惯,为保证客人及时吃到新鲜的菜品,老贺常常要到凌晨才能下班,一天要在厨房站上10个小时。高峰时,店里一天要卖四、五千片臭豆腐,小龙虾要卖上千斤,而这么多的菜品,全来自老贺和同事们挥舞的锅铲下。

  为别人做菜多 自己吃得少

  “越是节假日,越是我们忙的时候,当厨师快20年了,基本没有陪家人吃过团年饭。”今年过年7天假期,老贺一天也没有休息,平时周末也特别忙,“我晚上凌晨回家,孩子已经睡了,周末也不在家,孩子常说,几个月都没见过我了。”

  当厨师是个苦差事,从学徒开始就不容易。老贺告诉记者,当学徒,前5年都不会让你做菜,而是打基础。先在水台站一年,学处理鸡鸭等活禽以及水产品。然后在案台2年,切配菜,练刀工,最后才能在炉子边看师傅炒菜,帮忙装盘等,这又是2年。熟能生巧。多年来,老贺早已练就了一手绝活,剖条活鱼一分钟,萝卜丝、豆腐丝在他手里能切成缝衣针大小的细丝,而做菜时放调味料,老贺只要用勺子一掂,就能不多不少,让味道刚好。老贺1996年开始入行,踏实肯干的他10年后当上了厨师长。因为技艺精湛,他还曾获得湖南烹饪技术大赛金奖。

  做菜也要创新。除了为客人们做出可口的菜肴外,作为厨师长,老贺每天都要和其他厨师研究讨论,改进菜的口味,创新菜式。“最近,我们改进了口味小龙虾,用的是猪骨熬成的汤,客人们都说口味更好了。”客人的夸奖,在老贺看来就是对自己的辛劳最好的回报。

  劳动实践能手事迹材料 篇4

  袁宏同志是我公司电器车间主任,参加工作在基层岗位已有24年的时间,凭借自己刻苦钻研和脚踏实地、兢兢业业的做事态度,不仅熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容,还想方设法积极调动广大员工,特别是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时,也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践,积极参与和配合了机床电器安装、调试的工作,为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行,出谋划策,建言献行,并提出自己的合理化建议,其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心,在获得自身成长成熟的同时,也得到了领导和同事们的一致好评。

  一、具有奉公守法,团结友爱的道德风范

  袁宏同志工作以来,遵章守纪,钻研业务,几乎年年被公司评为优秀职工、先进工作者等荣誉称号,思想健康,具有优良的道德品质,牢固竖立正确的人生观和价值观,严以律已,宽以待人,作风过硬,在广大职工心中享有很高的声誉。在公司除了带领和团结好电器车间的一帮人,同时又与公司多个部门协同合作,在工作上取得了可喜的业绩,无数次得到公司领导层和员工的夸奖。

  二、拥有丰富的理论知识、超高的实践能力和扎实的学习功底

  袁宏同志于2004年4月份进入电器车间担任主任,在工作岗位上,他认真学习,虚心求教,不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境,而且还熟知了各个系统的电气图纸,并加以运用,还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。例如:对于产品的设计、反复推敲,能充分考虑到产品的特性功能、成本、外观及寿命,做到面面俱到。其次,耐心接受国外客户对产品的更新要求,及时拿出整改方案,设计图纸,理论论证,自己动手安装、测试,得到客户的好评。同时,不厌其烦地解决客户的售后问题,为公司节约服务成本,为客户节约生产时间。

  三、具有极强的.团队观念和职业操守

  江苏江海机床集团2010年与太原科技大学共建产学研生产基地,近年来,该校多个科研成果在生产基地进行转化,袁宏同志凭借自己过硬的.电器方面的技术技能,很快融入了研发团队的研究开发行列,并担当电器部分的主要开发工作,取得了骄人的业绩。例如:《高性能智能大型液压滚剪设备的研发及产业化项目》,获2012年省重大成果转化项目,并获资助1000万元,同时该设备也获得省重大装备首台套荣誉。

  为提高一线生产员工的劳动技能,他还积极做到对岗位操作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源,教会他们如何辨识和怎样及时排除。

  劳动实践能手事迹材料 篇5

  生活中,劳动必将是一笔难得的人生资源和财富,人生的绚丽和精彩都是在不断的劳动并勇于创造的过程中写出来的!

  “劳动模范”是我们的榜样,说起“特等劳动模范”,您一定会想到那些工作了半辈子、已经四五十岁的劳动者。可是在昨日举行的沈阳市先进集体和劳动模范表彰大会上,却有名“80后”当选了“特等劳动模范”。

  在表彰大会现场,记者见到了这名叫陈雪娇的女孩。她是沈阳某大型商场的营业员,在黄金饰品专区金条柜组工作。“她有个绝活儿,就是能蒙着眼睛编织金刚结。”据表彰大会工作人员介绍,“她卖东西很有特点,常以讲故事的形式为顾客讲解。有了沟通,成交数量便大大提高,其中一笔420万元的销售额更是创下了集团单笔销售之最!”记者了解到,陈雪娇只有24岁,却丝毫没有“80后”的娇气,她对待顾客热情、诚恳,被顾客亲切地称为贴心的“微笑天使”。

  百折不挠,让华夏同胞,不懈努力,迎难而上;孜孜不倦,使中华英豪,充满激情,争做栋梁。

  “我觉得无论什么行业、无论什么工种、无论什么人物,只要立足岗位,甘于奉献都能创造出一定的劳动价值!”重庆能源集团打通一矿通风队员工胡明军说。

  胡明军是名农民工,打过掘进,干过采煤,而最让他记忆深刻的劳动就是在通风队搬石头。在别人看来,搬石头是重活、粗活,可他却在搬运石头的过程中创造出了安全价值、实现了自己的人生价值。“我们一个人一个班要往井下搬运7矿车石头,接近7吨,说不累那是假的,但我们累得十分有价值。”他说。

  劳动之所以伟大,是因为劳动引发了一系列的发明创造,推动了社会生产力的不断进步和物质财富的极大丰富,使人类大踏步,从必然王国向自由王国迈进。劳动之所以崇高,是因为劳动是财富之母,人类所享受的一切物质成果、科技成果、文化艺术成果无一不是劳动的产物。

  “无论是劳模、明星还是普通劳动者,他们所创造的劳动价值不管大小,都应该得到社会、企业的尊重和认可。”在讨论会上,60多名与会人员向社会呼吁。因为他们发现,在一些企业,普通员工的工资待遇与劳动付出不成正比,政治待遇更是可望而不可及,因此,他们呼吁全社会应该像关注明星、劳模一样关注每一位普通劳动者。只要是通过劳动创造出了一定的价值,不管价值大小,都要让他们既有经济回报,又有政治回报,要让每一位劳动者都有奔头、有想头,从而也让普通劳动者在被尊重和被认可中实现自己的人生价值!

  许多时候,命运给了我们黑暗的际遇,但并没有剥夺我们追求光明的权利;命运给了我们坎坷的遭遇,但并没有剥夺我们快乐的心境.命运给谁的都不多,最重要的是我们不能向命运低头,不能好逸恶劳!因此,如何正确对待工作和劳动的问题,实际上就是社会主义荣辱观的一项重要的思想内容,也是我们每个人如何选择和树立正确的世界观、人生观、价值观的具体体现。

  在今天的生活中,我们最需要的就是适当的劳动,只有劳动才能更好的谱写生命之歌。

  劳动实践能手事迹材料 篇6

  朱祥瑞同学是个热爱劳动、勤俭朴素的孩子。他平时在家积极参加劳动,帮助父母干活。晚上吃饭时,他帮父母摆好碗筷,给父母盛饭。饭后帮助父母擦桌子,倒垃圾。到周六日,他帮助家长擦地、扫地、擦窗台,外出购物时还主动帮助父母拎东西。到了假期,每天坚持帮助父母干家务活。

  每次到姥姥家,他都主动帮助大人干活。饭后,帮助姥姥、姥爷清理桌子和地面。吃饭时,让太爷先吃,做到尊重老人。一次过年,父母外出拜年,家里经过聚会变得乱糟糟的,他主动收拾了起来。他清洁了地面,收拾了垃圾,将家里的桌椅、沙发等归到原位。看着一个乱糟糟的屋子变成一个干干净净的屋子,刚才的脏和累都抛到九霄云外去了。他一直都是这样,努力帮助父母做家务,尽量使家里的环境干净整洁。

  在外出时,他帮助父母拿东西,尽自己所能,尽可能拿较重的东西,尽量为父母减轻负担,让父母不过度劳累。买东西时,他总是为父母着想,尽量不乱花钱,尽力帮父母减轻一些经济负担。他勤俭节约,不攀比,不摆阔,不与他人进行物质方面的竞争。

  在学校,他积极参加劳动,帮助老师打扫教室。新的校舍、新的教室,需要大家共同爱护。做值日时,他总是抢最重最累的活儿干。做大扫除时,他趴在地上擦地砖,一点一点的、一块一块的用力擦,将地砖擦得锃亮。擦地砖是一件很费体力的劳动,擦一会儿就累得不行。同学们纷纷回家了,他还留下来帮助老师做最后的收尾工作,用墩布墩地,用扫帚扫地,把桌椅搬回原位。看着他脸上浸出的`汗水,老师问他累不累,他憨厚地笑笑说,不累!现在同学们能在宽敞整洁的教室中安心读书,与他的功劳密不可分。

  在学习上,他自主、独立,不用家长和老师操心,有良好的学习习惯,数学成绩尤为突出。在生活中,他尊敬长辈,见人问好,讲文明,有礼貌。周六日时,他经常去探望长辈。与长辈交流时,恭恭敬敬,认真交流,不与长辈犟嘴,做到文明礼貌,与长辈和谐相处。他积极参加社会实践活动,给社区老人做花灯,不仅懂得了一些手工技巧,也学会了关爱老人,理解老人。

  劳动实践能手事迹材料 篇7

  孙宝林是十一管理区普通农民,但被当地群众评为“养鸭致富能手”。他务实创新,坚持不懈,在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩;生活中,他乐于助人,热爱集体,无私奉献;是新时代里精神文明建设的先进典型。

  一、勤学苦干,成就致富梦

  过去,孙宝林靠着种地和运输过日子,不少投资也不少流汗,增产不增收,难以发家致富。随着养殖业的发展,他看到了人们对无公害绿色鸭蛋格外喜爱,需求量也特别大,而且养鸭投资少、成本低、设备简单、见效快,收益大。于是他自此开启了他蛋鸭养殖的致富梦想。

  无公害绿色食品越来越受到人们的关注和喜欢,孙宝林靠着水泥路交通方便在鱼塘养鸭,鱼鸭混养(即水下养鱼、水面养鸭)鱼塘养鸭可为鱼增氧。鱼类生长需要足够的氧气。鸭子好动,在水面不断浮游、梳洗、嬉戏,一方面能将空气直接压入水中,另一方面也可将上层饱和溶氧水搅入中下层,有利于改善鱼塘中、下层水中溶氧状况。这样,即可省去用活水或安装增氧机的投入。有利于改善鱼塘内生态系统营养环境。鱼塘由于长期施肥、投饵和池鱼的不断排泄,容易形成塘底沉积物。这些沉积物大都是有机物质,鸭子不断搅动塘水,可促进这些有机物质的分解,加速泥塘中有机碎

  屑和细菌聚凝物的扩散。为鱼类提供更多的饵料。鱼能利用鸭粪、残饵等鸭产出的废弃物,使水质清新、环境良好。

  鸭子还可以为鱼类提供上等饵料。鸭粪中不仅有大量未被吸收的有机物,而且含有30%以上的粗蛋白,都是鱼类的上等饵料。即使不能为池鱼直接食用的鸭粪,也可被细菌分解,释放出无机盐,成为浮游生物的营养源,促进浮游生物的繁殖,为鲢、鳙提供饵料。有利于鸭寄生虫病的防治。鸭是杂食性家禽,鸭在水中活动能吃掉水中的青蛙、蝌蚪、水生昆虫等对鱼类有害的生物,能及时摄食漂浮在鱼塘中的病死鱼和鱼体病灶的脱落物,从而减少病原扩散蔓延,鸭能吞食很多鱼类敌害,如水蜈蚣等;鸭还能清除因清塘不够彻底而生长的青苔、藻类;鱼塘中有鸭群活动,有害水鸟也不敢随意在水面降落;鸭子游泳洗羽毛,使鸭体寄生虫和皮屑脱落于水中,为鱼食用,又减少了鸭本身寄生虫的传染。

  因此鸭子产蛋量高,蛋黄呈油润的金黄色,含有多种营养物质,有非常高的营养价值是纯天然绿色食品。过去没有开发,地处偏僻产出的鸭蛋无人知道,一枚鸭蛋8毛钱还卖不动,自家吃不完的鸭蛋只有送给亲戚朋友。自从管理区发展畜牧养殖业后,养鸭的好日子才来了,鸭蛋身价涨了进1倍,成为管理区特色产品,鸭子完成产蛋以后,鸭肉也可以卖到好价钱,可谓一举两得。孙宝林散养的1200多只鸭子,产蛋1.5元一枚供不应求。

  他发现本地鸭产蛋量并不高,便琢磨如何进行改良新品种。为了进一步更新蛋鸭品种,于去年从外地购进1200只黄金锭新品种蛋鸭,改养本地鸭为新品种蛋鸭。由于鸭子生活在水边,以水中浮游生物和杂鱼虾为食,每只蛋鸭年产蛋量平均在150枚左右,仅养殖蛋鸭这一项,他家去年就赚了4万多元。在他的带动下,管理区农民发展蛋鸭养殖的积极性非常高,小小的鸭蛋,在当地揺身一变,成为当地村民增收的金蛋。

  二、成就致富带头人

  近年来,发展蛋鸭散养,成为该管理区养殖业发展的新亮点,散养蛋鸭并不多见,没有经验可循,孙宝林经过几年的不懈努力和摸索,克服重重困难。终于掌握了鸭子的生长规律和疾病防治。

  一枝独放不是春,百花齐放春满园。靠着开拓实干,腰包渐鼓的孙宝林并没有满足于自己的小富,他的目标是带动更多的乡亲共同踏上富裕之路。乡亲们看到养鸭能带来丰厚回报,纷纷上门拜师学艺,孙宝林毫无保留地将养鸭技术和防病知识传授给前来取经的人。在他的带动下,目前已有4户农民搞起了养殖。回首自己的创业征程,孙宝林依然激动不己,他说,我只是一个普通的养鸭人,能够取得今天的成绩,离不开党委政府的关怀和帮助,,我们还要继续努力,把养殖业做大做强,让更多的乡亲走上富裕之路

  孙宝林发展养鸭事业给我村带来了发家致富可观效益,为我村民养殖业上带了个好头,使我村农户又增加了一条奔小康的道路,使我村的前景更加美好。

  劳动实践能手事迹材料 篇8

  xxx,男,中共党员,大学本科,助理工程师,31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任,“全国青年文明号”号长。

  他刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳;在经营管理上有方法,有技巧,使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅

  运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居(洋浦)地区电信行业首位!在移动通信系统亦排列在全省前茅;并且在客户深度开发上卓有成效,对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。

  他担任中国移动分公司营业部主任,一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上;一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。

  中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任,他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体,集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,始终以完美作为目标,为每一位用户提供星级服务。

  作为一名中共党员,凭着敬业、实干、进取、创新的精神,带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线,以提升运营效益和效率为目标,以提高精细化管理水平为手段,使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位,为构建和谐社会作出了很大贡献。

  担任营业部主任以来,坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担,团结和带领全体员工,爱岗敬业,积极进取,求真务实,较好地完成了各项工作任务,受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来,已连续4年个人年度考评为“优”!

  营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高,对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心,且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度!有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微,思想缜密,充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势,对待工作细心,想的周到,对财务风险的控制严密,使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良,通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信,在全司员工中形成了良好的口碑。

  作为营业厅服务团队的领头人,不仅深知业务素质高、技能全面,而且更要树立擅于团结和带领员工,使大家共同进步的道理。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护、热心帮助;积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难,经常找员工谈心,及时了解员工的思想动态和工作想法,写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导,使得营业厅队伍员工的思想进步,队伍团结,积极向上;在他的带领下,营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。

  作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生,阅历浅,主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况,他以培训为重点,以服务为主线,以客户满意为标准,狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间,加班加点整理各类业务资料,然后召集班员进行业务培训;同时,为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧,在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练,通过不断的采取创新的培训模式,把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户,不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧,经过他的一番努力和团队成员的积极配合,营业厅整体业务水平稳步上升;在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅!

  业务水平提高了,当然更要严格抓好服务质量!他认真制定了营业厅管理与考核规章制度,对营业厅服务标准进行了详细的规定,实行每日值班经理现场巡检制度,现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评,在营业厅内营造一个争先创优,积极向上的服务工作氛围。同时,他还认真加强服务礼仪,提倡微笑服务、站立服务以及温情服务,把“100-1=0”的团队服务理念宣灌给每一位成员,让大家知道,用最真诚感化客户为其解决难题,如果没有优质的服务就没有满意的客户!如今,“急客户之所急,想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次,一位洋浦重要的企业客户在晚上,拨打手机反映说,因洋浦重点工程项目需要,临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差,能否帮助实现开通移动电话的国际漫游?因用户的漫游地是日本,需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用,但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急,因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整,而用户搭乘的是七点钟的飞机,根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况,为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务,他经过协调,告知客户,将特殊为该用户办理租机业务。深夜,和他的班员很快就到达了营业厅,并快速地帮用户办理好一切手续,待用户到达营业厅时,营业厅班员们已站在营业厅的门前,亲手将手机送到了客户的手中,客户接过手机,感动地说“没想到,你们能为了我,深夜就赶过来帮我解决一个大难题,实在是太感谢你们了!你们的服务让我非常满意!”望着客户满意的笑容,大家都会心的笑了,心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐,就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是:追求客户满意服务!

  一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言:“在我走过这么多的地方里,你们的服务是最好的,你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意,记住,因为有你们----中国移动,因为有你们优质与热情的服务”。

  他心系客户,立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式,将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标,关注服务细节,不断让客户感受到层层递进的温馨关怀,并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下,中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30%的增长速度逐年提高!同时,优质的服务获得广大客户的一致好评,在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩!在XX年-XX年度,xx市开展的服务行业的评比中,他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出,取得第一名的佳绩!

  一份耕耘,一份收获!他带领的营业厅于XX年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位;XX年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”;XX年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中,移动营业厅顺利通过验收,从全国两万余个营业厅中脱颖而出,被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂(app集团)设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团-XX年度的“全国百家精品工程”,为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时,其参与撰写的“质量创新”的主题论文,亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时,连续4年个人年度考评为“优”!

  时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头,更进一步。随着电信行业的深化发展,电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲,不倦的追求,向着更高的目标,不断进取。

  劳动实践能手事迹材料 篇9

  我叫,今年x岁,自x年参加工作以来,思想上积极要求进步,工作上能够锐意进取、刻苦学习、努力创新,在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。从x年起,多次被授予“师德标兵”、“先进工作者”“优秀共青团员”“模范教师”等称号。回顾一下自己x年的教育教学工作:

  一、严于律己,树立良好的职业道德,思想上积极要求进步。

  我在思想上能做到严格要求自己,时刻不忘“与时俱进,开拓创新”的时代责任,立足本职工作,努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,善于思考和总结,并在实践中综合运用。能够认真体会党的“十四大”精神,并以此作为自己的行动指南。在学校组织的各项活动中均表现突出,对党、团组织和上级部门制定的各项政策和工作安排均表现积极,热烈响应。在党组织的培养和锤炼下,我在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术全面过硬的青年骨干力量,于x年x月正式加入中国共产党。

  二、工作细致认真,刻苦钻研,敢打硬仗、业务水平突出。

  首先,在教学方面:面对新课程改革,面对着首次接触的新教材,工作中确实感受到了巨大的压力,作为一个年轻的教师,我只有多钻研。在教学中,认真钻研新课标、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,让学生在合作交流、自主探究、勇于创新的课堂氛围中学习。同时,虚心向老教师请教,使自己在教育教学教学水平更上一层楼。

  其次,在教育工作中:时时以“爱心、耐心、细心”贯穿始终,去关心每一位学生,积极参加上级和学校组织的各项活动。在奥运知识大收集活动中,我指导的作品获得了邢台市一等奖。

  第三,对于所担负的学校电教工作,我尽职尽责。实时接收远程教育信息并定时进行资源和系统的维护;及时更新学校教育信息网;每学期对学校两个机房进行系统维护;创建了学校校园网并及时更新信息;

  三、不断学习,努力提高自身素质和业务水平。

  作为一名教师都知道这样一个道理:要给学生一桶水,教师得有长流水,因此作为一名教师必须要有深厚的文化底蕴,师范毕业后,我积极进修本科。但我深知文凭并不等于能力,我在以后的工作中仍要加强自己理论储备。作为一名教师不仅要有一技之长,还要拥有综合能力,这样才能够在教学中融会贯通,得心应手,因此我在日常工作中不断加强自己综合能力的培养,力争做更优秀的教师。

  在过去的时间里,我无论在哪个岗位上,都能够认真学习,努力工作,但还不是尽善尽美。在今后的工作实践中,我一定努力再努力,为学校的发展尽我一份微薄之力。

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