商务局政务公开工作总结

商务局政务公开工作总结范文3篇

　　篇一：商务局政务公开工作总结

　　政务公开是改进机关工作作风，提高行政工作效率，进一步密切党群、干群关系，促进依法行政的一项重要内容。我局认真按照市政府有关推行政务公开的要求和部署，把政务公开工作纳入重要的议事日程，按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合商务实际，积极推进我局政务公开工作。现将我局20xx年上半年政务公开工作总结如下：

　　一、坚持“四公开”，全方位接受社会监督

　　按照市委、市政府的要求，逐步实行信息公开、办事公开、职权公开，并就所有办事内容、方式、程序向社会公开承诺，全方位接受社会监督。一是实行办事公开。按照业务科室职能和岗位职责，将工作流程和办事程序经过全面梳理，统一装订成册，对办事人员讲清工作流程及有关要求，所需行政审批、行政备案、投资代理、资金申报等职能项目实行一站式服务。做到项目、人员、职权三到位。二是实行信息公开。通过国家、省商务网站，市政府门户网站、市商务局网站和省、市新闻媒体等多种途径，及时公开和刷新公众最关心的信息。对商务部门涉及管理的肉品酒类安全、拍卖典当企业、定点屠宰以及外资外贸企业设立审批和年检等职权的每一项职权项目名称、类别、实施依据、实施条件、程序、办结期限以及收费标准等内容，都在政务大厅和各科室张榜公布。对本局职能、职责和局机关处级领导干部和科室工作人员的职责与要求，通过“政务公开栏”对外公布。三是实行职权公开。按照市纪委的要求，绘制了“行政职权流程图”，系统地修订了机关规章制度，用版面、网络的形式面向社会公开。四是进行公开承诺。由单位“一把手”向社会公开承诺，做到“实行首问责任制，依法审批审核许可，推行办事限时制，规范收费行为，严格执罚，规范执法检查，开展优质服务，进行违诺责任追究”。

　　二、切实规范行政行为，机关工作效率逐步提高

　　一是坚持依法行政。利用机关学习时间，组织全体工作人员认真学习《中华人民共和国行政许可法》、《行政程序法》及局机关相关法规如《生猪定点屠宰管理条例》、《成品油管理办法》、《酒类流通管理办法》等，提高大家的依法行政意识;与市委法制办衔接，组织机关全体人员分期分批进行培训，领取执法证，确保亮证执法，严防各种损害群众利益的行为发生。特别是在生猪屠宰管理、酒类管理、成品油市场管理三项工作中，严格规定了处罚依据、违法行为情形和处罚基准，并要求全体工作人员遵照执行。今年上半年组织各类执法培训3期2000余人次，依法查处假酒2000多箱。二是规范从政行为。今年以来，局机关办公室进行广泛调研，对原来的机关制度进行了修改完善，形成了“1234613”系列措施。特别中央出台八项规定后，结合商务实际，重点从遵章守纪、履职尽责、精减会议、秉公办事、勤俭节约、服务基层六个方面细化内容和标准要求，制定出台了《市商务局关于改进工作作风二十八条规定》，被国家商务部网站转载。下发了《加强工作纪律有关规定的通知》，制定了机关(直属企业)人员请假外出台账，完善了商务系统车辆管理、公务接待实施办法、《关于在全系统倡导厉行勤俭节约反对铺张消费的实施意见》及厉行节约、反对铺张消费“十不准”。同时加强了对专项资金使用过程的监督管理，出台了《关于实行商务专项资金报告制度的通知》，加强了人、财、物的风险防控，进一步防范和化解廉政风险。做到以制度管人，以制度管事。在此基础上，局机关推行开门办公，实行工作考勤，全面推行岗位责任制、服务承诺制、办事公开制、首问负责制、限时办结制、挂牌上岗制等制度，建立健全考勤考绩和责任追究制度，使制度建设贯穿于机关效能建设的各个方面和各个环节，增强针对性和可操作性。与此同时，加强对制度建设和执行情况的监督检查，努力消除办事拖拉、工作推诿、纪律涣散、政令不畅等问题，确保各项制度真正落到实处，进一步形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。三是加大审批项目的清理力度。今年上半年，依据长政发[20xx]13号文件精神，保留了酒类批发许可和外商投资企业设立、变更、审批管理2项，调整了成品油零售经营许可初审、畜禽屠宰监管、审查2项管理服务项目，清理了其他服务事项12项，并以通知形式下发各业务科室予以公布。

　　三、努力改进服务方式，企业认可度稳步提升

　　一是领导带头开展“一线工作法”。以群众路线教育活动为主题，在全系统开展了密切联系群众、深入联系基层、重点联系民生、发展联系转型、创新联系实际“五联系”活动，尽心竭力为群众办实事、解难事、做好事。今年上半年下基层调研45人次，为企业现场解决8件。二是实行“零距离”服务。继续推行首问责任制、告知单制度、受理单制度、限时办结制度、行政许可超期默认制度、建立定期走访制度。在窗口办理行政审批、行政备案工作时，始终坚持即收即办，办结时间一般不超过一个工作日，我局向社会承诺的3个工作日缩短了2个工作日，从未发生过阻办、滞办现象。三是切实加强领导，长效监督机制逐步建立。为确保各项工作落到实处，市商务局成立了相关工作领导小组，党组书记、局长任组长，党组副书记、副局长任副组长，其他的党组成员为成员;成立了强有力的工作机构，保障了专门的工作经费，并把政务公开与行政效能考核、绩效考核、党风反腐倡廉心得体会心得体会责任制考核、公务员年度考核有机结合起来，为商务工作的顺利开展提供了有力保障。同时，切实强化监督，要求纪检监察室切实履行监督职责，采取定期和不定期的办法，对机关工作人员的办事程序进行全方位监督，逐步建立起了长效监督机制。

　　存在的主要问题

　　思想认识上存在一定的差距。个别干部对政务公开认识上某些时候存在一定的偏差，有待进一步加强学习，提高政务服务水平，提高思想认识，以便更好地服务于我市服务业的发展。

　　篇二：商务局政务公开工作总结

　　今年以来，我局认真贯彻落实县委、县政府有关推行政务公开工作要求，把政务公开工作纳入重要议事日程，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合商务工作实际，积极推进政务公开工作。现将我局20xx年政务公开工作总结如下：

　　一、提高认识，明确指导思想

　　推行政务公开就是依法行政，加快形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。我局一方面在局机关加强宣传，营造公开、公正、勤政、规范、高效的政务工作环境，引导干部职工充分认识商务为民和政务公开的重要性;另一方面加强教育，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的科学发展观，紧紧围绕打造“省市一流县市区”宏伟目标，进一步解放思想，改进作风，提高发展和改革工作效能，优化投资环境，提高服务水平，促进安仁经济快速发展。

　　二、明确目标，建立健全机制。

　　为建立与政务公开相适应的高效快捷的运行机制，进一步提高工作效率和依法行政水平，形成规范完善的政务公开制度，我局在原有的工作机制上作了相应的调整，加大了领导机制、工作机制、监督机制的工作力度，重点围绕决策、审批、办事及群众关注的热点问题进行全面公开，保障政务公开工作顺利推行。

　　(一)切实加强领导，优化体系建设。一是成立了商务局政务公开工作领导小组，由局长任组长，一名副局长任副组长，各股室负责人为成员。领导小组先后多次召开专题会议，研究部署政务公开工作，从而使我局政府信息公开工作做到了有领导分管、有工作机构负责、有专人承办，切实保障了我局政府信息公开工作的顺利开展。二是把政务公开工作列入局重要议事日程，纳入年度工作目标责任制。经常研究、部署政务公开工作，对涉及到本部门职责范围内群众的反映和投诉做到及时登记办理、及时整理和反馈。制定了政务公开工作制度，并认真贯彻落实。政务公开资料按内容分列为：局机关工作制度及有关专项管理制度，局年度考核目标完成情况，局机关各股室职责和服务承诺及图片资料等。三是加强政务窗口建设。抽调政治素质高、业务能力强的干部职工到政务中心商务局窗口工作，明确了窗口工作人员的职责，窗口工作人员同时接受市政务中心和我局机关的双重领导。制订和完善了窗口建设的相关制度，制定实施了窗口及工作人员绩效管理规范，进一步加强了政务窗口工作，提高了行政工作效率，促进了机关效能建设。局长及分管副局长先后到窗口值班和检查监督30多次，及时发现问题，解决问题，为客商提供高效便捷的政务服务，今年已在窗口办好各类证件上百个。

　　(二)强化行政管理，完善规章制度。我局高度重视政务公开工作，出台了《规范机关内部权力运行制度汇编》，实现了用制度管人、约束人，实现了机关管理的制度化、规范化和程序化。同时，进一步明确工作职责，完善公开平台，调整信息分类，规范发布时间，经常性组织开展对政务公开工作实施落实情况的自查与督查，真正做到政务公开工作有章可循、按章办事，用制度来保证各项工作落到实处，逐步形成了针对性和可操作性强的制度体系。

　　(三)丰富公开形式，全面公开内容。为了使政务公开工作更加有序开展，我局确立政务公开工作目标，通过优化和完善政务环境，达到机关干部思想观念进一步更新，工作积极性、创造性进一步调动，工作效率和依法行政水平进一步提高，服务质量进一步改善，经济发展环境进一步优化。一是公开内容齐全。凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，我局实行全部公开。截止目前为止，我局政务公开各类信息700多条。二是公开形式多样。我局从实际出发，克服种种困难，采取上网、印发资料、借助媒体发布等形式公开政务。通过安仁政府网、安仁新闻网、安仁商务之窗、安仁商务公众信息网等平台，积极向外宣传推介项目、发布商务信息，主动自觉接受社会舆论监督，对家电下乡、“万村千乡市场工程”农家店建设、定点屠宰等群众关心的热点问题，主动在网站、电视、报纸上公示，接受群众监督，受到社会的公认和好评。

　　三、严格考核，促进工作落实

　　一是对各股室工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，各股室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实;二是将政务公开工作纳入机关各股室整体绩效考核和个人绩效考核内容，考核结果作为评先、评优和干部任免的重要依据;三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开而不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现，投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。

　　篇三：商务局政务公开工作总结

　　在区委、区政府的正确领导下，我办紧紧围绕打造“转型示范区”的总体目标，深入贯彻落实科学发展观、始终坚持本着“服务到位、参谋到位、协调到位、督查到位”的工作原则，切实履行好“搞好服务、参与政务、管理事务”等各项职能，为保障政府工作的高效运转做出了积极努力。各项工作取得了较大成效。政务信息工作有望保持全省先进，政务信息工作、督查工作、政府信息公开工作、应急管理工作、调研工作、金融工作、外事侨务等各线工作有望继续获得全市先进。现将20xx年办公室工作情况和班子建设情况以及20xx年工作打算简要报告如下：

　　一、围绕中心，认真履行参谋助手职能，政务工作全面推进

　　1、综合政务工作高效运转。始终密切关注和把握全区工作重点，做到前瞻思考、超前谋划。紧紧围绕区委、区政府的发展思路和中心工作，在精心调研和广泛收集各方面工作情况的基础上，20xx年期间，共组织起草《工作报告》、领导讲话发言稿、报告稿300余篇，在文稿起草过程中为领导决策和指导工作提供服务。累计开展专题调研30余次，完成调研文章 20余篇;共制发各类公文300余件，收到各类文件900余件，并做到了无一遗漏、无一差错，实现了公文运转及时、准确、高效、安全保密的工作目标。

　　2、信息工作成效显著。按照“紧贴中心，围绕大局”的工作原则，抓好政务信息工作，集中编辑、上报反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，在对外宣传全区中心、重点工作成效方面取得了较大的.成绩;为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。20xx年共采集编写各类信息1800余篇，做到了坚持每日向市政府办报送信息不少于3条，全年共组织上报市信息 1260余条，上报省信息100余条;省政府办公厅采用13条,其中调研信息《XX区创新模式全力推进保障性住房建设，破解国有大中型企业安居困局》获得时任曾庆红副省长和李贻煌副省长的批示、《XX区关于推动动漫产业发展的相关建议》获得朱虹副省长批示;被市政府办公室《每日政务》采纳信息213条，其中调研信息上稿市政府办《政务信息交流》7篇,全年总成绩列全市第一。区内共编发内部刊物《安源政务》48期，包括区政府领导言论专刊8期;指导全区各镇街管委会、部门单位积极报送政务信息，累计采用各部门单位信息430条。

　　3、督查工作扎实有力。坚持“把握中心、服务大局、狠抓落实”的工作原则，围绕政府决策的落实，进一步完善制度，规范程序，加大督查力度。20xx年共承办督查督办事项352项，其中区政府议决事项督查215项，领导交办件15项，重大项目征地拆迁责任状落实事项督查21项，工作报告项目化督查101项;承办了市长热线、市长信箱300余件，回复函达100%,满意率达到95%以上;办理区政府领导批示件400余件，区政府重要议决事项督查200余件，精心组织了议题案的办理工作，共承办市、区议题案80余件，办复率100%，满意率 85%，确保了件件有落实，事事有答复。继续完善了督查工作制度，区政府定期以《安源政务督查》等形式向市政府报告重大决策以及重要事项的落实情况，实行督查工作镇街每季度报告制。办公室每周五对各部门、单位本周重点工作落实情况以及下周重点工作安排进行调度、汇总，并依次呈报分管领导、区政府主要领导、区委主要领导审阅，确保了全年各项工作决策部署高位推进和全面落实。

　　二、服务全局,充分发挥综合协调职能，事务工作稳中求进

　　一是切实完成了综合协调的各项任务。一年来积极做好了各级领导来我区视察，全市项目观摩会以及外省市领导、客商莅临我区考察等多项重大活动的接待安排工作，坚持事前多次踩点、加强协调，做到不出纰漏。二是精心组织各项活动和会议。全年共安排布置各类接待和全区性的重大会议30余次、各种分线会议 50余次。三是逐步健全完善了财务管理、小车管理、值班管理、应急管理等制度，区政府办公室办公自动化中心规范、高效运转;加强了对机关小车的管理，确保了车辆安全行驶，确保了重大活动的用车畅通,同时为区政府节约打印、车辆等有关费用 80余万元。四是开展“百村千户大帮扶、真心实意解民忧”主题活动，全办副科级以上党员干部挂点高坑镇浒泉村，与贫困户、老党员户、涉访户、遗留问题户、创业户等39户结成帮扶对子，帮助解决实际问题30余件。

　　三、统筹兼顾，各项工作齐头并进，实现全局协调发展

　　1、依法行政、法制工作取得成效。坚持领导干部政府常务会议学法制度，集中学习了《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国水土保持法》等法律知识6次。积极开展行政执法案卷评查工作，共抽查了36个区属部门的45份行政处罚和行政许可案卷，并对抽查情况进行复核。加大行政执法督查力度，规范了全区执法行为。今年来，我区未发生一起粗暴野蛮执法、随意执法和选择执法的情况。对全区涉及法律的重大问题进行了法律论证，出具法律论证意见书19 份，办理征求意见14份，办理市级行政复议案件1起，区本级行政复议案件1起，开展各类行政执法等法律咨询127人次，为全区行政工作重大问题决策提供了有效的法律服务和保障。积极推进了行政调解工作的开展，充分调动行政部门在化解行政争议和民事纠纷中的作用，聘请各行业有关专家60余名，切实化解了部分矛盾纠纷。

　　2、政府信息公开工作大力推进。强化组织领导，抓好目标考核，确保政府信息公开工作有序推进。切实按照省市要求，主动公开政府信息，截至 20xx年12月24日止，全区政府部门、各镇街管委会共52个单位，在网上主动公开各类信息共计11576条。同时通过档案馆公开查阅点查阅人数 1208人次，此外还通过电视台以及电子显示屏等其他渠道进行政府信息公开。

　　3、外事侨务工作积极开展。 围绕区委、区政府中心工作，以“两个服务”为核心，搞好全年的外侨工作。服务归侨侨眷，维护归侨侨眷权益，保持稳定，促社会和谐发展。挖掘侨务资源，为侨资企业和招商引资服务，促经济发展。向省外侨办推荐我区格丰科技有限公司高管团队为“华人创业团队”，并接待省外侨办对格丰科技公司申报资格的考察;策划并完成“欧洲萍乡同乡会驻萍乡联络处”的成立;协助市侨商会的成立，调研十户侨资企业，并推选为市侨商会的理事单位;及时化解矛盾，维护侨眷的正当权益，处理好侨眷上访件7起，并为上访户时盛连的住房拆迁一事协调房产开发商、后埠街等单位，解决了该户住房问题;成功邀请我区重点华侨加拿大杰出华人艺术家、歌唱家张辉萍回家乡举办“亲情中华，可爱家乡——中国萍乡”个人演唱会;积极协助、组织我区华人华侨参与“华人华侨看江西”摄影作品评选，并向市外办报送外侨精神表述语五条。

　　4、应急管理工作规范执行。严格按照省、市政府的要求，进一步规范了区政府总值班室(应急管理办公室)加强24小时应急值守工作制度;制定完善区级应急预案6个，共上报应急值班信息5期，组织撰写专题调研报告1篇。

　　5、金融工作扎实推进。积极推进村镇银行和小额贷款公司的组建工作，安源富民村镇银行将于下半年设立分行，新申报的隆盛小额贷款公司已获批正在筹建。做好现有两家小额贷款公司监管工作，积极拓宽企业融资渠道，为解决中小企业融资难问题发挥了积极作用，稳步推进金融性担保机构的发展，认真做好非法集资排查工作。通过政、银、企的共同努力，着力改善金融生态环境，努力建立诚信经营的社会环境。

　　6、考评工作实现重大转变。实现了由传统的日常型考核转变为紧紧围绕区委区政府工作主题主线工作主攻方向的工作业绩考评。考评指标由去年500余项锐减至核心指标150余项，由全区所有部门参与考评转变为20余个核心部门核心指标考评。考核强化对经济社会发展的核心工作考评，指标量化后考评的科学性、公正性更高，由内部考核评价转变为公开考核评价。考核评价分为基础评价(部门考评)、执行力度评价(区委区政府分管领导评价)，贯彻主题主线评价(区委区政府主要领导评价)三个层次，突出了贯彻区委区政府年度目标、部署和执行落实主题主线工作的考评力度。加大了考评工作全区主题主线工作的力度。

　　四、注重自身建设，班子队伍战斗力不断增强

　　1、坚持集体学习制度。坚持实行班子学习制度、支部学习制度、全办人员学习制度、秘书学习制度等一系列制度，全办凝聚力和综合能力有明显提高。 20xx年，全办发展正式党员1名。加强机关效能建设，扎实开展了“整作风、优环境、攻项目、促发展”活动，通过活动深入开展自查，扎实对照进行整改，有效提升了办公室整体工作效率和质量。

　　2、坚持理论联系实践。坚持将科学发展观、党的十八大精神、十八届三中全会、中央经济工作会暨城镇化工作会议精神等重大理论思想作为学习重点，不断增强贯彻执行党的理论路线方针政策的自觉性和坚定性，深化党性修养。将理论学习与工作实践紧密结合起来，深入群众、深入基层、深入实际开展调查研究，寻求解决问题的良策，为领导科学决策和制定政策措施提供依据。同时，坚持密切联系群众，切实帮助群众解决生产、生活中的重点、难点问题。

　　3、坚持班子民主集中。加强班子民主建设，切实开展批评与自我批评。做到重大事项集中讨论、充分酝酿、集体决策。班子成员按照分工，创新思路开展工作，做到集思广义、顾全大局，互相支持、互相补台，形成心往一处想、劲往一处使的工作局面。

　　4、坚持党风廉政建设。全面贯彻执行中央八项规定要求，认真组织开展反腐倡廉教育活动，不断强化全办人员的廉洁自律意识;着力抓好班子成员的学习教育和廉洁自律，不断改进工作作风，提高服务水平，全年未发生任何违法违纪事件。坚持勤俭节约，切实改进工作作风和文风会风，精简文件和会议，严格控制会议和公务接待经费支出，严格遵守政府采购、公费医疗改革和各项财经纪律等制度，办公室全体同志兢兢业业，围绕全区重点工作，牺牲了重大休息事件，确保政府工作高速运转。