软环境工作总结

软环境工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，不如静下心来好好写写总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编收集整理的软环境工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

软环境工作总结1

　　20xx年，通化县农业局在加强软环境建设工作中，以服务“三农”为已任，以争创“三满意”活动为载体，切实加强干部队伍和制度建设，扎实做好技术、信息、执法等服务工作，为农村经济的快速发展营造了良好环境。具体工作总结如下：

　　一、加强领导，切实把软环境建设纳入重要工作日程。

　　年初，我局成立了软环境建设工作领导小组，召开了软环境工作部署会议，认真研究制定了《软环境建设工作实施方案》，明确了工作目标责任制。我局把软环境建设纳入重要工作日程，不断强化组织领导，实行“一把手”工程，扎实推进了软环境建设各项工作。

　　二、加强学习，营造软环境建设良好氛围。

　　农业局各部门精心组织，明确了“抓软环境建设就是抓好农业各项工作发展，实现高效、优质、快捷地服务三农”这一主题，进一步深化干部队伍素质教育。一是加强班子成员责任意识教育。为充分发挥班子的表率带动作用，我们坚持加强学习，自觉找差距，看不足。结合实际建立了局领导班子工作目标责任制和勤政廉政建设等制度，强化责任意识，身体力行。二是加强政治纪律教育。认真学习宣传乡（局）级领导干部政治纪律“十不准”、社会生活“十严禁”暂行规定和机关干部文明行为“八不准”规定，使党员干部增强了政治意识、大局意识，树立了良好的党员干部形象。三是加强农业法律法规知识教育。组织农业执法人员对《种子法》、《吉林省农药管理条例》、《植物检疫条例》、《吉林省农业机械管理条例》等农业相关法律法规知识的学习，切实提高业务知识水平。四是加强服务意识教育。通过主题教育活动，对系统内干部职工进行集中教育整顿，切实把大家的思想统一起来，进一步增强党员干部“知农、爱农、为农、护农”的为民服务意识。针对市场上存在出售假种子、假农药、假化肥进行坑农害农的问题，执法人员“把每个服务对象当作自己的亲戚朋友”对待，牢固树立执法就是服务的工作理念，加大对坑农害农违法行为的打击力度，做到发现一起，查处一起，决不姑息迁就。通过学习教育，使全系统党员干部的思想和智慧凝聚到加快农业发展上来，进而推动全县农业现代化的发展进程。

　　三、健全制度，规范工作程序，为做好服务工作提供制度保障。

　　一是政务公开制度。对局内科室和基层单位承担的工作全部公开。特别对种子、农药、化肥管理、植物检疫、农机监理等涉及的行政许可审批内容进行重点公开，通过集中开展宣传活动、下发传单、制作公示板、设置电视专栏的形式向农民进行广泛宣传，提高农民对农业行政执法的认识。今年，我局农业综合执法和农机监理工作行政审批职能纳入政府行政审批大厅，在大厅内悬挂公示板，实行一条龙式便民服务。今年，结合3.15，共举办现场培训、咨询活动6次，参加的经营企业、生产企业共 6个，发放的资料近2.4万份，推介了一批农药、肥料、种子等优质农资，接待咨询群众20xx人次，整个活动得到社会各界的好评。二是公开承诺制度。对农业综合执法大队、农机监理站重点岗位及负责人向社会公开承诺，自觉接受群众监督。今年，加强了植物检疫职能，制作了公示牌，方便群众办事。三是信访工作制度。在涉农信访工作中，对前来咨询、投诉的.群众进行详细登记，并按程序搞好现场调查和妥善处理，确保让农民满意。同时，主动下访，定期深入乡镇、村屯和农户家中了解掌握农资购销使用情况，对农民提出的意见和问题及时落实到具体工作中加以解决，赢得了群众认可。特别是今年针对农民反映“伊单159”玉米品种出现问题，我局及时协调省市种子管理机构，聘请专家对农民反映的地块进行现场鉴定，并给出具田间鉴定报告，同时及时为农民做好解释宣传工作，提高农民的思想认识。共接待农民上访39起。

　　四、选准载体，以抓队伍建设促进服务水平提高。

　　我们以深入开展“三满意”活动为主题，以争做“农业科技传播人、农业信息服务牵线人、农民合法权益保护人、农垦企业职工贴心人、服务龙头企业热心人、农民致富引路人”的“六种人”活动为载体，着力组建“三支”队伍，在提高服务质量上下功夫。

　　一是组建技术服务队伍，传播农业实用新技术。年初，我们抽调技术骨干，深入农村和田间地头，为农民实行面对面、手把手的技术指导，提高农民科技素质。今年，印发各类农业生产技术资料4.8万份，推广了农区统一灭鼠、测土配方施肥、优质水稻标准化栽培等实用技术，进一步提高了我县农业技术含量。开展绿证和阳光工程培训，“绿证”培训1000人，阳光工程培训2600人。

　　二是组建信息服务队伍，提供致富信息。建立了农业信息专家服务团队和信息员队伍，通过“通化县农网”和《农村致富信息导报》及农村经纪人等平台免费为农民发布种植预测、农产品供求等信息，实施了集电视、电脑、电话于一体的农业信息“三电合一”项目，建立了智能语音查询系统，解决了信息不畅、农产品卖难的问题。按照省农委要求，在全县16个乡镇农业站设立“12582”《零公里信息》服务站点，同时在160个行政村中选择了141个有责任心、能够密切联系周围农民、有信息服务热情，熟悉本村情况的村级小卖店（超市）等人群比较集中的地方作为《零公里信息》服务站点，及时对信息进行宣传，进一步加快新农村信息化建设步伐。在全县设立了15个农产品信息采集点，每周对23种农产品市场行情进行采集，并及时上报省级部门，为领导决策、调控农业生产、调节农产品市场等提供科学依据。组织编印了指导我县农业生产的《农业信息简报》5期， 印发500多份。

　　三是组建农业综合执法服务队伍，为农业发展保驾护航。

　　今年，在执法服务过程中，我们由常规检查向主动循环式监督检查转变，实现从单一农资市场管理向农业生产全过程执法监督延伸。举办了农资经营人员业务知识培训班，培训人员142人，对全县142家农资经营单位开展了农药经营资格审核和种子备案工作，加强执法工作宣传，共下发传单2万余份，接待群众咨询500多人，展示农资产品1000多公斤。开展农资打假专项治理工作，全年检查90余次，出动人员360人次，共检查经营单位140家，整顿市场15个，查获违法经营农资案件37起，结案率100%，查封不合格种子20xx余斤，审核制种田1810亩，为农民挽回经济损失24万余元。加大全县农药市场监管力度。目前我县农药市场未发现禁用农药产品，建立高毒农药经销台帐，实现了高毒农药经营和可追溯化管理。农机监理站以热心待人、细心办事、真心服务，以民为本、帮民解难、助民增收、保民平安的“三心四民”为服务理念，变管理为服务，找准执法与服务的结合点，工作重心下沉，走村串户开展农机监理工作，目前，共开展上门服务30余次，清理黑车40台，非驾30人。新车落籍15台，有力地保障了农业生产安全。

软环境工作总结2

　　依照XX市交通局《XX市交通系统软环境建设实施方案》，我公司从5月上旬起认真开展了经济软环境建设工作。通过宣传发动、学习讨论、集体座谈、听取群众意见和建议、自我剖析、查找问题、制定整改方案各个不同阶段，使我公司经济软环境建设工作扎扎实实、卓有成效，不走过场，切实起到推动和促进三个文明建设工作。公司领导班子在软环境建设工作中一开始就进行了全面部署，并提出要做到三个结合：

　　一、开展经济软环境建设工作，要与统一职工思想认识、改善单位精神面貌紧密结合。

　　二、开展经济软环境建设工作，要与增强干部创新意识、提高企业综合竞争能力相结合。

　　三、开展经济软环境建设工作，要与转变干部工作作风、密切干群关系相结合。通过软环境工作的开展，职工精神更加振奋了，干部工作作风进一步改进，公司发展思路更加清晰，廉政建设进一步得到加强。

软环境工作总结3

　　我们知道，电脑技术语中有硬件和软件的说法，经济环境中有硬着陆和软着陆两个量级系数。今天我要说的是如何用心去构筑班级的软环境。

　　所谓班级的软环境，是指班级文化氛围中滋养着精神家园，心灵驿站，行为标尺和品德、情操的人物、信息的综合体。我们平常所说的班情、班风、班会等，均属班级软环境的范畴。

　　在平时的班主任工作中，我没有豪言壮语，也没有恩威兼施，而是以一颗平常心去完成我的职责，而且，我把主要的`心力放在班级软环境的建设上。

　　（1）精心策划每一次活动。班级开展各项常规活动是推动班级建设的有力武器，无论是全校性的活动还是班级的活动，我都与班委商量，同心策划，力求完美。如这个学期“六一”班级艺术活动，由于班级女生少，男生多，能歌善舞的更少，我便提出“百花登场，各显精彩”的方案，让每个学生都走上舞台，形式不限，哪怕讲个笑话，表演魔术，乐了就好，甚至在当天活动中还有即兴表演武术的，学生们个个都争着要上台献艺，真是“八仙过海，各显神通”，他们都度过了快乐的一天。因为“六一”节就是儿童自己的节日，也是孩子们开心快乐的日子。

　　（2）用心布置班级文化角。走进我的班级，最闪眼的是墙角那个图书角，书虽不多，但那花花绿绿的书脊，承载着班级文化的精神食粮的补充作用；还有黑板报一角的每日新闻，每天都充满了人气，吸引着小朋友聚读和议论。

　　（3）全心挖掘班级的亚文化。玩是儿童的天性，我班同学动多于静，有时候也是另人头痛，但是他们兴趣广泛，凡与班有关的，他们都能知晓一二。如举行棋类比赛，一下课，他们就三五成群，围在一起，那种“观棋不语”的专注是班级的一到风景线；还有课外活动小组，他们走进自然，采集标本，交流心得，从中获得了许多欢乐。还有一些学生拿着从图书馆借的书问我问题时，我也会一一进行解答，并且鼓励他们多看课外书，增加知识面。班级亚文化的挖掘和管理，由自发走向规模，不仅开拓了学生的视野，也繁荣了班级的主体文化。

　　在这一学期以来，我们班的学生在这种环境的熏陶下， 比以前又有了进步；但是，我在班主任工作中还是有很多地方需要努力、用心去做，以此来激发学生最大的动力，使他们得到健康快乐的成长。

软环境工作总结4

　　据长岭县整治和建设经济发展软环境工作领导小组关于印发《关于开展软环境工作检查与调研的实施方案》的通知即长软组发[20xx]1号文件要求，为更好的实现我县软环境“效率更高、服务更优”的目标，针对林业目前林木管护、非法木材加工厂、苗木销售、退耕还林兑现等群众反映的林业热点、难点问题进行了专项调研。现将调研情况总结如下：

　　一、强化组织领导，深入实际调查研究

　　为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我局组成由纪委书记张佳武任组长，由人事、林保、绿化、总站、资源等科室为成员的专项调研组，深入到我县木业园区、前七号镇大三号村、大兴镇号宝村、四个国营林场、四个国营苗圃和部分乡镇林业站进行了调研。根据调研目前林业工作存在以下问题：

　　1、群众反映公路两侧放树问题和群众丢树问题。

　　2、退耕还林兑现问题和生态草建设以后产生了建设者与农民争利的问题。

　　3、非法木材加工场问题。

　　4、部门服务存在的问题。

　　二、整改措施

　　1、部门收费问题

　　我局对于部门较易出现的超标准、超范围收费、自立项目收费；罚款随意性较大、乱检查、乱摊派、乱集资乱拉赞助等问题进行严格规定。除育林费和检疫费外取消所有收费。经检查，未发现上述任何问题。

　　2、办事效率问题

　　对于办事效率问题我局执行首问责任制、一次投诉查实追究制等制度。相关科室都严格按照对外承诺的工作时限办事，未发现办事拖拉、吃拿卡要的现象；同时严格纪律、加强干部职工素质教育杜绝了不给好处不办事，给了好处乱办事的现象。

　　3、服务态度问题

　　针对机关普遍存在的生、冷、硬、顶现象我局也制定了相关制度，并且为每个干部职工制作了桌牌，写明该人员的姓名、职务、职责。便于群众监督、投诉。从而杜绝了生、冷、硬、顶和服务意识差、服务不到位的现象。

　　4、服务措施问题

　　本着服务群众、服务社会的原则，我局要求干部职工要把服务群众放在首位，对于来办事的群众不允许说不知道、不是我的业务等推脱的言语。对群众要热情、热心，要首问负责。为方便，森防站（单位在太平川镇）在林业局常年派驻人员，且双休日不休息，这一举措受到木材商们的一致好评。

　　5、行政执法方面

　　针对不规范执法、执法不公、徇私枉法的问题；越权执法、执关系法、人情法、权利法问题；我局制定了一系列规定、方案、办法。对群众放映丢树问题，我局责承森林公安分局划片包保、限期破案，对于有警不接、有案不立、违法撤销案件、包庇、纵容违法犯罪人员和其他不履行职责、义务的人员将追究其责任。

　　根据《长岭县森林公安分局执法规范化建设实施方案》深入开展警示教育。针对执法不公、执法不严、执法不作为、执法乱作为等反面典型案例，组织全局干警学习、讨论、分析、自查，以案说法，帮助全体干警吸取反面教训，从而提高了干警规范执法觉悟。同时，积极完善警务公开制度。增加了办案透明度，从而减少了执关系法、人情法、权利法的现象的发生。

　　针对这一问题我局制定《长岭县森林公安机关人民警察执法过错责任追究暂行规定》以此杜绝有警不接、有案不立、违法撤销案件、包庇、纵容违法犯罪人员和其他不履行职责、义务的行为现象。取得良好效果。

　　签订清理整顿木材加工厂（点）包保责任状和森林公安派出所所长（干警）履行责任承诺责任书。细化了所长、干警的义务、职责，建立处罚、制裁、制约机制，从而保证了执法工作的正常进行。同时，检查中没发现执法部门利益至上和执法致使市场竞争不平等等问题。

　　1—9月份，森林公安分局共查处各类案件180件，其中查处林业刑事案件25起，依法拘留35人，移送批捕起诉35人；查处林业行政案件155起，处罚164人，依法收缴罚没款759790元。先后对137家板厂进行了清查整顿，依法取缔33家非法削片长厂，有效遏制了滥砍盗伐林木的势头，收到良好的经济和社会效益。

　　关于群众反映公路两侧放树问题，我们进行调查，经调查核实近年来公路两侧所放树木是交通部门拓宽公路，经有关部门批准后采伐的，程序手续合法。

　　6、司法情况

　　通过一系列的.制度措施，我系统经检查未发现司法不公、权钱交易的现象。

　　7、社会治安情况

　　关于社会混乱群众不满意的现象，由于部门职能的关系，在我系统并不存在。由于制度健全，教育与约束得当，我系统亦未发现警X一家给违法人员和黑势力充当保护伞的现象。

　　8、招商引资优惠政策的落实情况

　　我局已将省市县招商引资优惠政策全部落实，认真执行了软环境办公室出台的各项相关制度。

　　9、政务公开情况

　　在政务公开方面我局做到了林木采伐指标和审批流程公开，所有林木指标分解到各乡镇；林政执法事项公开；退耕还林政策、兑现情况公开公示，09年退耕还林补助一开始支取兑现；资金使用公开；各项政务公开，内容上主要有“四定”——定公开内容、定公开时间，定公开形式、定公开范围。“五有”——有窗口、有公示、有导图、有承诺、有桌牌；“十公开”——领导分工职责公开、干部职责范围公开、人事任免公开、行政执法流程公开、林木采伐指标公开、林政执法事项公开、退耕还林政策兑现情况公开、资金使用情况公开、林业工程任务公开、各项收费标准公开。不存在假公开、半公开、不公开现象。

　　三、对我县经济发展软环境的想法和建议

　　1、公正执法，创造一流的法治环境

　　行政执法队伍及其人员作为行政执法的主体，能否依法行政，文明公正执法，在法治环境建设中具有决定性意义。当前，多头执法、重复执法、以罚代法、粗暴执法甚至贪赃枉法的现象依然存在，群众对此反映比较强烈。因此，有关部门必须严格管理行政执法队伍，规范行政执法行为，提高执法人员的整体素质，塑造执法队伍的良好形象。

　　实行执法人员持证上岗制度。所有行政执法人员上岗前必须经过学习培训和执法资格考试，不合格者不予发证，不持证者不能执法。应将那些不适宜行政执法的人员调整出执法队伍。临时聘用的合同工、临时工一律不得从事行政执法工作。要进一步完善行政执法错案追究制度。对执法犯法、循私枉法的执法人员以及其他相关责任人员，要严肃查处，追究责任。

　　2、建立健全信用制度和信用体系，创造一流的人文信用环境。

软环境工作总结5

　　按照县软环境建设办公室关于软环境建设工作的安排部署，在县委、政府的领导下，凤庆县文体广电旅游局坚持把软环境建设与履行文体广电旅游工作职能相融合，有力地促进了文广系统的各项工作。根据凤庆县优化软环境增强软实力领导小组办公室《凤庆县软环境建设办公室关于做好软环境建设工作总结的通知》(凤优办发20xx·3号)文件精神，我局认真对开展软环境建设工作进行了全面总结，现将工作情况总结报告如下：

　　一、工作开展情况

　　为确保各项工作长期稳步推进，为把软环境建设工作落到实处，确确实实抓出成绩，我局高度重视，迅速行动，把软环境建设列入工作重点，成立了以局长为组长，各副局长为副组长，机关各股室和局属各单位负责人为成员的软环境建设工作领导小组，并设立办公室，有专人负责。形成了上下联动，齐抓共建的工作格局和浓厚的评议氛围。同时落实工作责任，坚持谁主管、谁负责、管行业必须管行风的原则，明确局机关负责人和各单位负责人为软环境建设工作第一责任人。按照工作实施方案，对县文广系统软环境建设工作作出了具体的部署与安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。20xx年在全县软环境建设会议召开后，我局及时组织召开班子会议，进一步统一思想，鼓足干劲，深入分析文广局内部软环境方面存在的问题，结合工作实际，研究讨论了《凤庆县文体广电旅游局关于开展优化软环境增强软实力巩固提高工作实施意见》。随后组织召开全局软环境建设巩固提高工作动员会议，会上，局主要领导传达了全县软环境建设会议精神，并做了动员讲话，对我局如何扎实开展好优化软环境增强软实力巩固提高工作进行了全面的安排部署。

　　(一)抓制度落实，推制度创新。进一步转变行政理念，强力推动制度落实，以落实首问首办责任制、限时办结制等一系列软环境制度，把帮办服务作为招商引资项目落地的重要措施，我局积极主动跟井冈山文彰绿色生态农业集团公司负责人沟通联系，征询有关工作意见建议。按照定项目帮办服务部门、定项目帮办服务责任领导、定项目帮办服务工作目标、定项目进度的要求，积极协助凤庆金涛水电开发有限公司凤庆河电站项目建设。结合三句话主题实践活动，规范和清理一批不适用、不符合于当前在桥头堡建设中争创新优势、争当排头兵的制度和管理措施，着重建立健全突出主旋律执政为民、增强凝聚力创先争优、提高执行力狠抓落实的一批规章制度。

　　(二)查找不足，广泛征集意见建议。我局以多样的形式广泛征求意见，从思想观念、服务态度、工作作风、办事效率、廉洁自律、严肃执纪6个方面制定了征求意见表，征集了相关部门对局领导班子和班子成员的意见建议，共发出80份征求意见表，收回80份。同时，班子成员以交心谈心、召开座谈会、走访等形式，广泛征求社会各届的意见，交心谈心95人次，召开座谈会5次，对结合实际推进广电事业发展提出了很好的建议，如：进一步加大宣传力度，多反应社情民意、关注民生等。

　　(三)健全机制，推动行政审批提速。在软环境建设巩固提高阶段，一是继续深化行政审批制度改革和流程再造工作。结合第五轮行政审批制度改革，继续精简行政审批事项，削减前置性条件、精减申请材料、压缩审批时限、优化审批流程。20xx年5月25日完成部门行政审批项目的清理，现仅保留5项行政审批项目。二是加快工作节奏，提高工作效率，提升服务质量。领导干部坚持带头干、领着干、抓紧干、科学干、依法干，克服庸、懒、慢、散问题，凝心聚力，增强干事创业的'责任感和紧迫感，强化完成工作任务的时间观念，坚决杜绝等待观望、推诿扯皮，不履行职责，实现办事提速提质提效。

　　(四)细化措施，确保自由裁量权最小化。突出深化行政执法自由裁量权细化量化工作，整理制订了《凤庆县文化市场综合行政执法大队行政处罚自由裁量权细化标准》(试行)。确保了局文化市场综合行政执法大队严格按照合法行政、合理行政、公开行政、教育与处罚相结合的原则，做到自由裁量范围最小化。

　　(五)转变工作作风，提高行政效能。结合治庸、治懒、治散活动，局督查组进一步加大监督力度，对不作为、乱作为、慢作为和庸、懒、散实行最严格的监督，彻底解决部分干部职工中存在的工作不实、干劲不足、执行不力、效率不高，怕担风险、怕负责任等问题。增强服务意识，促使干部职工把精力用到推动发展上、把心思凝聚到干事创业上、把工夫下到抓好工作落实上，切实把各项工作做实做好。

　　(六)全面履职，高标准兑现承诺。局主要负责人代表文广局在凤庆网等媒介上就依法行政、行政审批、廉洁从政、优质服务、违诺责任等方面作出软环境建设巩固提高工作承诺。半年来，我局扎实做好文化、体育、广播电视、旅游等各项工作，努力营造凤庆经济社会又好又快发展的良好文化软环境。先后开展文艺辅导66天次，辅导节目50个，辅导人数1000余人次，组织民间文艺演出活动5场次。文艺演出以丰富人民群众文化生活，推进全县精神文明建设为出发点，积极组织文化下乡，深入3个乡镇和部分村演出6场次。单是春节文艺系列活动和首届中国〃凤庆红茶节各种文艺演出达60余场次。全面完成20xx年农家书屋建设任务，新建农家书屋116个，实现了全县183个村、4个社区的农家书屋全覆盖。为诗礼乡、新华乡、郭大寨乡、营盘镇、勐佑镇、洛党镇6个文化站分别配置了价值5万元的专业舞台音响设备各1套。凤庆县文化馆、图书馆和13个乡镇文化站认真落实两馆一站免费开放的工作要求，已经全面实现了举办培训免费、举办讲座免费、举办展览免费、图书借阅免费、上网阅读免费。全面完成涉及全县13个乡镇240个自然村5273户村村通工程建设任务。与此同时注重加强对20xx年建成村村通工程的管护，时时跟踪卫星接收设备质量以及广大山区群众收听收看广播电年视节目质量，及时向上级主管部门及厂家反馈有关信息，加强后期管理和服务工作，共检修卫星接收机、遥控设备265台，高频头420只。完成农村放映电影1193场，观众达156458人次。不断满足了人民群众文化需求，努力营造凤庆经济社会又好又快发展的良好文化软环境，有力推进城乡文化一体化发展步伐，高标准兑现了承诺事项。

　　(七)开辟专栏，加大宣传。20xx年我局的优化软环境增强软实力活动做到了与三个年主题活动相结合，在凤庆电视台开辟了优化软环境增强软实力专题栏目，全县各级各部门主要领导干部在凤庆电视台上就依法行政、行政审批、行政收费、廉洁从政、优质服务、违诺责任等方面作出公开承诺，把软环境建设宣传到县外，推介到县外，以利于吸引人才，吸引投资，推动全县经济快速发展。20xx年紧紧围绕县委提出的总体目标，以提升服务水平为宗旨，充分发挥宣传优势，按照县委、政府的工作要求，突出媒体监督责任，在凤庆电视台开辟了软环境建设巩固提高工作承诺专栏，协助相关部门完成全县72个部门主要领导干部就软环境建设巩固提高工作承诺在凤庆网等媒介的公示，配合县软环境建设办公室对软环境建设执行不力，制度落实不到位的乡镇、部门和个人，在新闻媒体上予以公开，凤庆电视台在《凤庆新闻》中对我县红花油茶种植情况进行了新闻监督，取得了较好的效果。在网站、电视台等媒体上刊载播发了《凤庆县公安局立足解决四个问题巩固提高软环境建设》等9条新闻稿件，有力营造了良好的舆论氛围，为全县软环境建设巩固提高工作提供了坚实的舆论监督保障。

　　二、存在的主要问题及下步工作打算

　　通过精心组织，各阶段工作顺利开展，取得了实实在在的效果，全局干部职工对软环境的意识进一步增强，工作纪律明显加强，工作作风明显改进，精神面貌明显改观，服务水平明显提高。但也还存在一些个别上的问题和不足，主要表现在部分同志认识不到位，积极主动性不强，工作效率低，服务意识不强等。

　　在下步工作中，我们将巩固好所取得的成果，继续抓好软环境建设，进一步推进各项工作开展。坚定要实现工作目标任务，就要以更高的要求营造并发挥我局在促进软环境建设方面的优势，继续深化软环境建设的思想，求真务实、狠抓落实，不断增强整体工作积极性、主动性、创造性，把心思用在工作落实上，把精力放在干事创业上，强势推动全县文体广电旅游事业全面发展。

软环境工作总结6

　　根据市政府围绕软环境建设要求，我单位将今年软环境建设评议内容确定为：转变工作作风、严肃工作纪律、提高工作效率、提高服务质量和依法行政水平，加强政务公开工作等。紧扣评议主题，坚持把查纠问题与源头规范相结合，坚持把软环境建设与履行本岗位职能相融合，有力地促进了社区的各项工作。现将柳树湾街道西安路社区软环境行风建设情况汇报如下：

　　一、加强领导，落实工作责任。

　　为把软环境行风建设工作落到实处，确确实实抓出成绩，我单位高度重视，迅速行动，把软环境建设列入工作重点，形成上下联动，齐抓共建的工作格局。落实工作责任，明确办事责任人为软环境行风建设工作第一责任人。制定工作方案，结合岗位工作实际，制订进一步推进社区软环境行风建设工作实施方案，对社区软环境行风建设作出了具体的部署与安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。

　　二、联系实际，查摆问题。

　　社区严格按照推进软环境行风建设的要求，通过自查、发放征求意见表等形式，认真查找本单位及工作人员在思想、工作、纪律、作风等方面存在的问题进行认真查摆，重点是查找“窗口”部门是否存在吃、拿、卡、要，刁难群众，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象或违规行为。通过查找差距和不足，开展批评和自我批评，查找根源，认识危害，增强自纠的信心和决心。加强干部职工理论素质学习，进一步提高为老百姓积极服务意识。

　　三、边查边改，注重实效。

　　我们坚持边查边改，边整边改，针对存问题写出了整改措施，对存在的问题进行整改，力求见到实效。针对存在的问题，结合本单位的实际工作，本着实事求是的原则，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着力解决什么问题，力求取得实实在在的成效。建立健全了首问责任制、限时办结制、服务承诺制。增强了可操作性，建立起有效的约束机制。目前，每个岗位都有明确的岗位职责，每项工作都有明确的运行规范、分工，确保事情有人管、有人抓，避免了工作上的.推诿扯皮现象，有力地促进了社区工作作风的改变。

　　四、抓政务公开，强化监督，创造公开、公平、公正的服务环境。

　　推进政务公开，是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施，也是提高社区工作效能的重要条件。单位重大决策、职责分工、奖惩情况、制度建设、效能建设等内容做到有效公开，进一步提高办事效率，简化办事环节，自觉接受社会监督，抓好作风建设，提高工作效能，推进电子政务建设，提倡无纸化办公，充分发挥政务平台的快捷性、便利性，缩减行政成本。

软环境工作总结7

　　20xx年，九台市行政服务中心按照市委、市政府关于进一步加强经济发展软环境建设的具体要求，结合我中心工作实际，通过外树形象，内抓管理，全面深入地开展了软环境治理工作，采取了各种切实可行的措施，不断在规范、管理、巩固和深化成效上下功夫，努力杜绝权力运行过程中的“暗箱操作”，提高了我市政务工作的公开度和透明度。具体做法是：

　　一、强化队伍建设

　　一是积极开展十七大精神和新党章学习活动。开展以实践“三个代表”重要思想和科学发展观为主要内容的主题教育。落实科学发展观、全面建设小康社会是党的十七大作出的重要战略决策，是加强党的执政能力建设的基础性工程。我们利用了半年时间，在中心机关开展新党章学习活动，使中心机关全体党员大力弘扬求真务实精神，用“三个代表”重要思想武装头脑、指导实践、推动工作上求实效。

　　二是建立健全纪律制度。一是实行政务公开制度。各窗口部门工作职责、服务流程、办理要求、办理时限、办事结果及收费项目与标准等，全部予以公示，真正做到公开透明。二是建立行政审批“绿色通道”。对招商引资项目和重大投资项目，纳入“绿色通道”全程代办。中心办公室将加大工作力度，协调相关部门，落实专人，主动指导、帮助申请人准备申报材料，解决具体问题，并进行全程跟踪、代办、督办服务。各相关职能窗口也将把为重点项目服务工作放在首位，根据各自职能全面准确掌握项目审批进度情况，为跟踪服务打好基础；做到盯住项目不走眼，跟踪项目不走调，服务项目不走神。三是实行首问负责制度。凡到中心办事者，无论问到哪位工作人员，该同志即为“首问者”和“负责者”。所问事项如在其职责范围之内，则按照有关规定和要求予以办理；如不在其职责范围之内，则必须亲自介绍到相关部门和人员，并办理有关交接手续。四是实行诚信服务制度。凡入驻市经济开发区并注册在开发区的项目和企业，除享受国家和省、市给予的优惠政策外，将根据项目的性质、投资规模享受开发区所赋予的优惠政策，并按承诺兑现，保证落实到位。五是实行了“AB岗零缺位”工作制度。在科学设岗、明确职责、合理分工的基础上，按照“交叉顶替”的原则，当一名工作人员因病因事缺岗时，必须由另一工作人员临时顶替，以确保工作的连续性和实效性。七是实行了行政效能监察制度。中心纪检组、监察科通过定期不定期检查，看职能窗口办事效率、服务态度，服务对象满意度。对办事拖拉、推诿，服务态度不积极等现象从严进行了处理。

　　三是加强机关作风建设。以创建学习型、改革型、服务型机关为重点，加强机关作风建设，转变观念、转变职能、转变作风，提高行政服务中心服务发展、服务基层、服务群众的水平。我们通过聘请义务监督员、召开座谈会、向社会各界发放测评表等方式，进一步加强了机关作风建设。

　　二、提供优质服务

　　一是切实转变政府工作职能，加强政务中心建设。政府下大力度将行政审批、行政事业性收费、政府采购、招标投标、政务公开等工作全部纳入行政服务中心窗口进行规范运行，努力把行政服务中心建设成公共服务平台。简化审批手续，实行联合审批，再造审批流程，通过各部门的密切合作，实现一次性受理，一次性办结，缩短审批时间，真正为群众服好务。

　　二是清理行政许可事项，从源头上治理经济发展软环境。清理行政许可事项，是依法行政的重要基础。行政许可作为一项重要的行政权力。我中心已经对全市的审批项目进行了三次大规模清理。原有审批项目713项，收费项目165项。目前，共清理剩余行政审批项目296个，行政事业性收费149项。按照“应进必进”原则，这些审批项目应该全部纳入中心窗口进行公开办理，然而实际上进入中心的审批项目只有260项，行政事业性收费63项。如果这些审批全部纳入行政服务中心窗口进行公开受理，有利于规范政府行政行为，从源头上预防和解决腐败问题；有利于树立以人为本、执政为民的理念，最大限度地利民、便民，优化公共服务。

　　三是深入推行政务公开，提高政务透明度。我市的行政服务中心即政务公开协调办公室，负责对全市的政务公开工作进行监督管理，今后，我们将进一步加大政务公开的监管力度，进一步扩大政务公开的内容和范围，通过政务中心门户网站、政府的网站、电视媒体等形式，定期或不定期向社会发布政府规章、规范性文件、行政措施和政务活动信息，作好有关优惠政策，便民服务举措的宣传工作，进一步公开政府各个职能部门的办事依据，办事程序，办事时限。把政务公开与电子政务有机结合起来，促进政府信息资源的开发利用和共享。对政务公开的内容、形式、监督保障和组织领导等，制定出切实可行、操作性强的工作标准，以便于检查、考核。

　　四是加强电子监察系统建设。9月18日，省软办下发了《关于在长春市进行行政审批电子监察系统建设试点工作的通知》，根据通知要求，今年我省拟建设省、市、县三级政务大厅、办事大厅联网的.行政审批电子监察系统。根据省里要求，确定九台市做为全省行政审批电子监察系统建设试点之一，在全省率先实现省、市、县三级链结。国庆节前，行政服务中心二楼窗口已经开通了两个点，实现了与省、市大厅的网络链接，年底前，我市将启用全省统一规范、统一标准、统一配发、统一使用的“行政审批电子监察通用软件，”完全实现省、市、县三级网络链接，开通后，省、市监察部门将设专人通过系统监察软件对各部门进厅项目、审批流程、审批时限进行全程监督，并通过视频和音频传输系统，实现对省、市、县三级大厅办公人员的服务情况进行全方位监督。今后，凡未进厅或未按要求全部进厅办理的项目，省、市大厅将同步显示；凡在厅外受理的项目一律视为违规操作，省、市纪检监察部门将随时进行督察。

　　三、推行依法行政

　　一是加强制度建设，强化内部管理。对各窗口部门和分中心的管理形成了一套操作性强的制度和程序，把服务对象方便不方便、满意不满意作为衡量工作得失的唯一标准。建立以工作实绩为核心的绩效标准和考评体系，对工作人员履行职责、工作效率、服务质量和廉洁从政等情况定期进行考核评议。认真组织好“民主测评”、“部门行风测评”，以及群众监督、新闻舆论监督等活动，强化监督评议，促进机关作风转变。

　　二是严肃查处各类违纪违法案件和行为，净化经济发展软环境。切实查处严重扰乱市场经济秩序的案件，重点查处领导干部利用职权，插手建设工程招投标、经营性土地出让、政府物资采购等领域和环节的案件。对国家机关工作人员不履行职责，按有关法律法规该办不办、该执法而不执法、该保护而不保护的行为要加大追究力度。对损害软环境的典型案件，不仅处理具体当事人，还追究相关领导责任。

　　三是加大监督力度，严格考核奖惩。通过在电视台开辟专题栏目，加强舆论监督，及时曝光损害经济发展软环境的典型人和事。加强日常督察考核，重点检查市直机关各行政部门。对督察中发现的问题，责成有关人员立即整改并记录在案，作为对该部门年度作风建设考核奖惩的依据。对违禁违规者，一经查实，视情节给予通报批评、离岗培训等处理。情节严重或者造成恶劣影响的，予以降职、免职、责令辞职、辞退等组织处理。构成违纪的，按照规定给予党纪政纪处分，坚决不手软。

　　总之，现代政府是典型的有限政府。市场经济条件下的政府职能，用最简单的话来概括，就是“服务”。把管理型政府转变成服务型政府，当然要对原有的政府机构进行大刀阔斧的改革，越位的要复位，错位的要正位，缺位的要补位，有效解决“该管的无人管，不该管的多头管”的问题。而解决这些问题还需要各个部门的共同努力，只有从根本上转变好政府职能，才能创造出良好的经济发展软环境。

软环境工作总结8

　　近年来，我局以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实市委、市政府全面建设软环境会议的要求，大力加强发展软环境建设，加快行政管理体制的改革创新，增强服务意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造建设系统高效、优质、便捷的服务环境，取得了较好的效果。

　　一、开展主题教育活动，着力加强机关作风建设

　　局党委及时召开会议，传达软环境建设会议的精神，结合加强机关作风建设，认真研究了今后贯彻落实软环境会议精神的措施，主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风，突出抓好思想作风建设，大力发扬求真务实精神。主要开展了四个主题活动：

　　一是认真开展把“三个代表”重要思想和科学发展观贯穿加快发展的全过程的主题教育活动。结合机关作风建设，坚持从解决思想观念、体制机制、环境氛围等方面问题入手，引导干部职工坚持把加快发展作为第一要务，抢抓机遇，加快发展，多想实招，多办实事，推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向，形成思想解放、制度创新、软环境优越的良好氛围。

　　二是认真开展“深入学习贯彻党章，牢固树立正确的理

　　想信念”主题教育活动。深入学习贯彻党章是各级党组织的政治责任，是加强软环境的内在要求。我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容，通过“三会一课”等多种形式，组织广大党员学《党章》，加强党性修养，始终发挥先锋模范作用，引导广大干部职工增强荣誉感，以推动建设事业发展为荣，以阻碍建设事业发展为耻，从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。

　　三是开展学习贯彻《行政许可法》，建设服务型机关主题教育活动。以学习贯彻《行政许可法》为契机，进一步深化行政审批制度改革，简化行政审批程序；努力建设学习型干部队伍，转变观念、转变职能、转变作风，增强为发展服务、为基层服务、为群众服务的本领，提高依法行政的水平。四是认真开展深入学习社会主义荣辱观的主题教育活动。我局把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来，着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题，把“八荣八耻”要求变成自觉行动，体现到日常工作和生活中去，明于荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行。通过开展向先进典型和先进人物学习活动，切实解决机关干部为谁掌权、为谁服务的问题，同时引导干部职工大力开展“争先创优”活动，争创一流的文明机关，争创一流的工作业绩。

　　二、实行政务公开，规范行政行为

　　一是修订完善各项规章制度。加强软环境建设和管理是一个系统工程，建设局注重从源头抓起，理清科室的工作职责和工作标准，制订相关岗位人员的行为规范，明确监督机制，汲取“两公开、一监督”制度的成功经验，把科室的工作职责统一成册，明确工作职责。

　　二是狠抓纪律，重申十项禁令。严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”；严禁在城乡建设等公务活动中谋取私利；严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动；严禁使用文明忌语。通过实施十项禁令，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象佳的建设干部职工队伍，展示建设人的新风采。

　　三是狠抓落实，严格五项制度。一、严格首问负责制。接受群众投诉和咨询。二、严格否定报备制。对当事人申请事项不能办理的，讲清依据，备案上报。三、严格文明办公制。争创文明机关，公开办事程序，公布审批内容，做到优质服务、文明服务、微笑服务。四、严格一次违规申告查实待岗制。执法人员一次违反禁令待岗三个月。五、严格社会服务承诺制。定期组织机关干部和系统内广大职工服务进社区，接受市民投诉；积极参与软环境建设活动，认真办理软建办交办的各类事项。

　　四是强化服务，作出承诺。严格贯彻执行行政许可法，缩短各类审批办理时限。在收到资料完备的申请后保证做到，及时审批，缩短审批时间，不推诿、搪塞、为难申报人。五是严格规范，以自身的`行动展示建设机关“门好进、脸好看、话好说、事好办”形象。

　　三、扎实开展建设队伍建设，提高干部职工的素质

　　定期或不定期的组织建设系统的干部、职工学习政策、法规，提高依法行政、遵纪守法的意识；加强业务知识的培训，提升自身素质和业务水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素质。

　　四、坚持重点重抓，用优良的业绩树立良好形象

　　通过狠抓机关作风建设等重点、难点工作改变机关形象，树立建设局领导班子想干事、能干事、干成事的形象。

　　一是全力抓好软环境建设。软环境建设是我局当前工作的头等大事，必须集中人、财、物力，确保圆满完成市委、市政府软环境建设会议精神的贯彻落实。

　　二是全力抓好领导组织工作。我们于3月22日召开会议，专题研究贯彻“十不准”要求和落实市里软环境建设会议精神，成立了领导小组，由局长担任组长，两名副局长担任副组长，配备了一定的精兵强将。加大和其他部门的沟通和协调力度，努力提高为企事业单位服务的水平。

　　五、创建文明机关，扎扎实实办实事

　　局领导多次走访开发单位和建筑企业了解情况，征求帮扶意见。到目前为止，我局已为多家企业办理了建筑开工手续。同时，做好与企业沟通工作。按市软建办的要求，坚持每月到建筑企业走访调查，了解情况，帮助做一些力所能及的工作，为企业上门办理各类批件和解决实际困难，受到走访企业的好评。建设局积极参与创三城活动。为做好创三城工作，我们组织干部职工参加义务劳动，清理辖区内乱堆乱放、乱贴乱画现象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百吨。

　　六、积极完成县政府和软建办交办事项，解决实际困难。

　　我局努力完成县委县政府交办事项，服务企业，服务基层，解决他们的实际困难。今年来，我们认真及时处理软环境建设中存在的矛盾和问题，能及时了解情况，妥善处理，在规定时限内办结，办结率达100%。

　　七、强化领导，严格检查考核

　　一是强化对软环境建设工作的领导。形成“一把手”负总责，分管领导亲自抓，有关部门具体抓的格局，做到一级抓一级，一级对一级负责的格局，有力地保证了软环境工作的开展落实。

　　二是建立定期检查制度。以科室、部门为单位，每季度做一次自查，及时向办软建领导小组反馈自查结果。年终由办软建领导小组对全办软建工作作一次自查总结，并形成书面材料报市软建办。为及时发现和解决问题，防办继续设立投诉电话，及时处理群众来信、来电和来访，多种渠道了解

软环境工作总结9

　　今年来，市水利局软环境建设工作按照市委、市政府的工作要求，进一步确立“百姓是天，客商为重，企业至上”的服务理念，建设“行为规范、有诺必践、运转高效、公正廉洁”的服务型机关，始终把软环境建设作为规范化服务型政府及开放型经济的生命线来抓，在加强对企业、群众的服务，深化机关作风建设等方面做了大量工作，达到了预期目标，促进了全市招商引资和经济快速发展。

　　一、加强组织领导，强化责任意识

　　为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我局进一步加大了软环境建设工作力度，建立软环境建设网络，更好地为企业和群众服务。局党委政府结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各单位，并召开市直水利系统软环境建设工作会议，总结经验，交流成果，布置任务。同时在去年的试行基础上，进一步的'修订和完善了《市直水利系统20xx年度软环境建设工作意见》及《市直水利系统20xx年度软环境建设考核评议实施细则》，并印发各县区和机关及直属各单位。

　　二、主动服务企业，改进机关作风

　　上半年以来，市水利局积极参加全市第五次全民创业调研服务暨第十四次企业服务月活动。在这次活动中，我局共有9位县处级以上干部按照市委市政府的要求，深入企业开展上门服务和创业调研，了解企业生产情况，帮助协调解决有关困难，送交各自的服务联系卡。对市软建办再次交办的6项问题，认真做好协调工作，跟踪服务，及时反馈企业意见，使此项工作得以圆满完成。

　　在机关作风的改进上，一是狠抓机关管理，健全制度建设，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏等现象，提高了“人人都是投资软环境”的意识。二是向社会公示服务承诺、行业禁令、投诉电话等，进一步介绍职责职能、办事规程，方便了企业和群众。三是进一步深化为企业的服务，指定帮扶企业的对口科室，做到上门服务，及时帮助，有求必应，诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到企业的好评。

　　三、完善信访制度，提高办理质量

　　认真执行首问负责制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设制度。凡是企业和群众来办事，都要求办事人员做到热情、周到，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、作好解释工作，为了方便企业和群众办事，局机关在显著位置对办事程序、行业制度、职能职责进行了公示，同时简化办事程序，使办事人员一目了然；对待群众的来信来访，我局建好了信访接待室，制定了领导信访接待日制度，建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和责任制度，做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。

　　在市委、市政府的统一部署下，我局还成立了领导干部下访工作领导小组，由主要负责同志任组长。下访工作组多次到有关乡镇召开座谈会，发放领导干部下访联系卡，听取广大群众的意见，并对一些能够解决的问题，及时协调解决。

软环境工作总结10

　　今后的工作中，社区将继续加大软环境行风建设力度，进一步加强服务意识，加强工作创新，认真做好各项工作，为软环境行风建设工作取得更大成果，推动社区工作发展而积极努力。

　　社区防灾减灾主题为“减灾从社区做起”，以实现秩序好、无火灾、社会治安稳定、群众满意为目标，根据现有情况，现将有关工作汇报如下：

　　一、领导重视、保障落实

　　1、社区党总支高度重视社区防灾减灾工作，成立了防灾减灾工作领导小组。由社区书记、主任为组长，社区民警、社区副主任为副组长，各单位负责人为成员。有办公场所、有专职办事人员。成立防灾减灾应急队伍，有应急预案。

　　2、把防灾减灾工作纳入社区年度工作计划，摆上议事日程。以保障和服务经济社会全面协调发展为出发点，社区主任亲自抓，检查督促各单位落实治安防范及防火安全措施，积极构建以社区民警为骨干，人防、物防、技防和协防措施相结合，专群结合的防灾减灾工作新机制。每月定期召开讨论布署防灾减灾工作和反馈情况的例会，解决存在的问题。

　　二、防范工作各项措施落实

　　1、认真开展防灾减灾排查活动，制定防灾减灾工作制度，及时掌握和报告影响稳定的各种因素。

　　2、建立安全生产工作领导小组，制订处置群体的事件工作预案等，社区内无存在“三合一”工厂、无易燃易爆、有毒有害等危险品及重点单位和要害部位，开展安全生产和消防监督检查计5次。

　　3、社区警务室配1名保安协管员与社区内36户出租户签订治安责任保证书，签订率达98%。

　　4、加强社区的“技防工程”工作，a、b、c、d区物业处和融汇新天地会所均安装有监控探头，监控室24小时值班，并配有灭火器沙袋等，随时应付紧急事故的`发生。a区保安兼顾g区工地巡逻，确保工地施工安全等。

　　组织开展防灾减灾集中宣传3次。开展了“防火安全宣传”、“平安鼓楼、平安社区宣传活动”等。

　　出防火安全专刊、治安宣传专刊、综治宣传专刊、防灾减灾、德育宣传专刊、禁毒宣传专刊等5期。

　　以上是我们对防灾减灾工作的汇报，虽然取得了一些成绩，但是为了进一步搞好社区治安综合治理工作，我们还要在上级部门的领导下、在实际工作中克服困难，努力探索社会治安综合治理的新方法、新路子，为辖区群众真正建立起安居乐业的和谐家园。

软环境工作总结11

　　今年，新闻宣传工作紧紧围绕区委的中心工作，坚持正确的舆论导向，按照新闻宣传工作“三贴近”的要求，开展有计划、有重点、有深度的区内、区外宣传报道工作。特别是今年1至7月，先后组织策划了一系列反映全区各项重点工作、重要会议、重大活动的新闻宣传工作，取得了较好的宣传效果。一是组织策划系列报道“盘点XX”，展示再就业特区建设佳绩；二是按照区委提出的“体现温暖，共建和谐”搞好春节系列活动的报道，；三是全力宣传报道好区人大、政协会议，以“两会”的召开鼓舞全区人民建设好再就业特区、向小康目标迈进的士气和信心；九是与昆明电视台《缪师来了》栏目联合推出“名吃”系列报道；九是对坝塘水库、龙东格公路等重点工程以及新农村建设、农业产业结构调整等方面的情况进行报道；九是精心组织并策划“XX中国泥石流汽车越野赛”赛事及相关系列活动报道，并收集保存了相关图文资料。

　　上半年，共采写播出电视新闻492条，广播新闻498多条，制作播出《聚焦》15期、《百姓》7期、《特区前沿》8期、《科普视窗》16期。广播节目除播出新闻之外，还在星期一至星期九之间制作播出《时尚咨讯》、《农村天地》等栏目，这些新闻节目和栏目的播出，为全区人民提供了丰富的精神食粮，取得了良好的宣传效果。在搞好内宣的同时，加大外宣力度，4个月共向省市电视台寄送稿件58篇，采用率达70％。

　　一、强化组织领导，增强责任意识

　　为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我镇进一步加大了软环境建设工作力量，除原有的软建办一套人员外，还结合规范化服务型政府建设，从各部门抽调业务骨干成立便民服务中心，更好地为企业和群众服务。与此同时，镇党委政府结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上，并与他们签订了责任书，年终要求述职。在对村上的党风廉政建设目标责任中，我们还专门突出了软环境建设的内容，如要求村组主动为企业搞好协调服务，处理好企业与村组、群众的关系；村组干部不准在到企业强包工程、强买强卖、强行务工等，把村组干部纳入了软环境建设的责任主体，

　　二、改进机关作风，主动服务企业

　　机关作风好坏，直接影响党委政府在企业和群众心目中的形象，也是经济发展软环境好坏的主要表现。今年9月，镇党委政府结合保先活动的深入开展，通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集了社会各界对机关作风的建议意见共17条，班子集体也通过党性分析，找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上，提出了整改方案，成立了作风监察小组，加强了机关作风建设。一是狠抓机关管理，继续坚持了上下班点名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。二是在先进性教育活动中，通过组织开展“两个具体”大讨论、“五必谈”、党性分析等活动，使机关党员明确了的先进性的.具体标准，找出了自身在执行力、服务意识和能力、建设不相适应的地方，明确了努力的方向，提高了“人人都是投资软环境”的意识。三是进一步深化为企业的服务。镇党委政府视企业发展为自己的衣食父母，提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号，落实班子成员和经发办工作人员每人跟踪联系1个企业，至少每月到企业中去一次，一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关系，另一方面诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到企业的好评。

　　三、执行六项制度，搞好信访接待

　　认真执行首问责任制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设六项制度。凡是企业和群众来办事，镇党委政府都要求办事人员做到热情、礼貌，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、作好解释工作；对企业和群众办事拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理，绝不手软；为了方便企业和群众办事，镇党委政府在镇机关显著位置对办事程序、收费依据、收费标准、责任人以及办公室的职能职责进行了公示，同时简化办事程序，使办事人员一目了然；对待群众的来信来访，我镇建好了信访接待室，制定了领导信访接待日制度，建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和责任制度，做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。

　　XX年，我镇的经济发展软环境建设取得了一定的成绩，在一定程度上推进了政府职能从管理型向服务型转变，提高了办事效率，密切了干部群众之间的关系，在招商引资、城乡一体化工作中有了新的突破，但对照贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神、进一步解放思想、创造性开展工作的要求，以及与先进地区相比，还存在思想解放不够，工作开拓不够，刚性有余，灵活不足等问题。在今后的工作中，我们要切实加以解决。

　　XX年软环境建设要以转变政府职能为重点，以深化机关作风建设为切入点，以“服务无小事、真情我传递”为主题，针对存在的问题全力改进和完善服务。一是要进一步解放思想，牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。二是要进一步深化服务大环境创建活动，继续搞好在第二批先进性教育活动中广大干部群体提出的关于软环境建设问题的整改,建立长效机制,巩固整改成果。三是结合第三批教育活动的深入开展,培强村组干部的服务意识,切实解决存在于村组干部中服务意识不到位的问题，努力为企业营造良好的生产经营外部环境；四是要加强全体党员干部招商引资培训，树立人人都是招商引资主体的观念。五是要适时组织企业对部门服务状况进行测评，并逐步建立相关考核机制。六是深入开展企业服务月活动，不断提高服务质量，切实帮助企业解决在建设、生产、经营过程中的困难，为企业营造良好的外部环境。

软环境工作总结12

　　为了继续营造良好的经济社会发展软环境，促进全县经济社会更好更快发展，20xx年，我局迅速行动，在第一时间内召开党组会议，统一认识，并召开全局职工大会，对工作进行布置落实。下面将我局工作开展情况汇报如下：

　　一、加强领导，推行行风软环境建设工作责任制

　　根据党组会议研究，我们调整了软环境建设领导小组，一把手任组长，分管领导任副组长，各科室领导及局属企事业单位主要负责人为成员，实行一级抓一级，一级对一级负责，发现哪个科室、哪个单位行风软环境建设出现问题，就追究哪个科室和单位一把手的责任。同时把全年行风软环境建设工作任务以文件形式下发，层层签订行风软环境建设责任状，把行风软环境建设纳入全局总体工作之中，一起部署。

　　二、强化教育，出台软环境建设相关制度

　　长期以来，我局始终认真执行学习制度，每周一都要组织机关全体人员学习邓小平理论，学习实践科学发展观，学习党的方针政策、党风廉政建设责任制及软环境建设方面的规章制度。通过学习，广大干部职工较好地树立为政府分忧，为群众解愁的宗旨意识。

　　三、建章立制，为软环境建设提供保障

　　在本次活动开展中，我们通过党组生活会，党组扩大会，评议代表座谈会以及向各乡镇民政办、各科局和有关群众团体发放征求意见表我局牢记“上为政府分忧，下为百姓解愁”的工作宗旨，以为保份，多方位，多层次等征集意见，使我们真正摸清了自身存在的方方面面的不足，明确了目标，为制定整改方案提供了科学依据。先后出台了软环境建设责任制、首问负责制、服务承诺制等制度，通过这些制度的有效落实，深化了我局软环境建设工作。

　　四、突出重点，强化软环境建设监督力度

　　今年，为使民主评议软环境建设工作落到实处，我局根据制定的软环境建设目标和要着力解决的重点问题，全方位构建监督网络。

　　一是建立了行风暗访组。定期组织对系统内窗口单位、重点职能股室、热点岗位人员的行风建设工作进行暗访活动。二是强化社会监督。定期向社会发放行风及软环境建设征求意见函，请社会各界公开监督，对民政系统行风软环境工作进行公开评议。三是实行政务公开，增强行风软环境建设透明度。今年，我局在办公区内设立《政务公开栏》，对重要事务、重点工作、重大支出等重点、热点问题定期在公开栏内公示，不断增强民政工作透明度，扩大干部职工知情权。四是对重点、热点岗位的`行风软环境建设重抓、重评。比如：对救灾救济资金分发使用实行公开，同时实行跟踪督查制；对财务资金分配调度实行党组集体研究，局长审批，

　　全方位规范民政服务行为，提高行风软环境建设水平。

　　五、加强考核，注重结果运用

　　为加大软环境建设力度，我局构建了软环境建设考核体系，做到层层抓落实。一是规范考核内容。坚持两个突出：即突出考核党组领导班子成员履行职责、廉洁自律情况以及对职责范围内的软环境责任制执行情况，突出各部门和单位领导抓软环境建设成效；二是落实考核方法。坚持分级考核。我局一直坚持按分级考核的要求，做到一级抓一级，层层抓考核，局党组抓好对党组领导班子成员考核；党组领导班子成员抓好所分管的条块单位和部门考核，单位和部门抓好个人工作情况考核，规定凡在局行风软环境建设检查、考核、考评中，不满意率在30%以上的单位或个人实行一票否决，年度不能被评为先进单位或先进个人。

　　回顾今年我局软环境建设工作，取得了一些成绩，促进了民政各项工作顺利开展，塑造了民政工作者的良好形象，赢得了社会群众的广泛赞誉。今后，我局将进一步强化领导，规范制度，加大行风软环境建设力度，促进全县民政系统行风软环境建设工作再上新台阶。

软环境工作总结13

　　今年以来，区新闻中心认真按照《XX市XX区行政效能暨软环境工作考核细则》(温委办〔20xx〕54号)要求，以服务基层、服务群众、服务发展为出发点，不断转变工作方式、着力提高服务能力、努力改善发展环境，持续开展并积极推进单位行政效能建设;充分发挥媒体的舆论引导和监督作用，通过全媒体平台联动开展行政效能暨软环境宣传报道，为建设幸福美丽新温江和成都西部副中心提供了有力的舆论支持。现将工作总结如下：

　　一、加强组织领导，明确目标责任

　　成立了由主任为组长，副主任为副组长，各部门负责人为成员的行政效能暨软环境工作领导小组，并设立了软环境工作督察办公室。由主要领导亲自抓、分管领导分工负责、各部门负责人具体抓落实，形成了领导负责、上下协调、齐抓共管的有效工作机制，并在实际工作中将行政效能暨软环境工作与业务工作一同部署，相互促进，共同发展。中心多次召开全体干部职工大会，就开展行政效能暨软环境工作进行了具体安排，传达学习了省、市、区有关文件和会议精神，确保了此项工作有组织、有计划，按步骤实施。

　　二、规范行业管理，提高服务效能

　　一是加强行业治理。组织从业人员全面细致地学习了《中国广播电视编辑记者职业道德准则》、《关于新闻采编人员从业管理的规定》等职业道德准则和行业规定，强化了从业人员的职业操守与道德规范;加强对区级媒体的新闻宣传工作和新闻从业人员的全方位监督，特别是对新闻宣传舆论导向是否正确，新闻报道内容是否真实、健康，从业人员是否遵守职业道德等进行监督，防止了虚假新闻宣传报道的出现和各种有损新闻宣传工作者形象的行为发生。首先是成立了坚决制止虚假新闻宣传报道工作领导小组，负责对坚决制止虚假新闻宣传报道工作的建章立制和考评考核等工作，严格管理，严格把关;其次是在禁止有偿新闻、广告节目监管方面，严格执行广电总局《广播电视广告播出管理办法》的各项规定和中心《关于禁止有偿新闻的规定》以及广告节目“三审”+“终审”制度、重播重审制度。中心还在广电大楼显眼位置专门设立了政务公开栏，公布办事程序、投诉电话，设立意见箱等，主动接受群众监督，形成了“行风规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的管理机制，树立了良好的单位形象，提高了行政效能建设成效和服务社会水平。

　　二是完善制度建设。将制度建设列为行政效能暨软环境工作的重点工作，制定和完善了一系列管理制度，并严格考核，规范执行。新制定了《关于实习生管理的相关规定》、《党风廉政教育制度》;健全完善了《首问责任制度》、《党务公开制度》、《车辆管理制度》、《财务管理制度》、《关于加强工作纪律的若干暂行规定》、《新闻宣传重大突发性事件应急报道预案》、《宣传管理规定》、《绩效考核办法》等各项规章制度，要求全体干部职工自觉遵照执行、决不怠慢，并通过领导监督、群众监督和自我监督、相互监督等形式保证了执行效果。

　　三、严格队伍管理，提升整体素质

　　进一步明确了干部职工的行为准则，严格工作纪律和工作要求，实行上班打卡制，杜绝了迟到和早退现象;围绕重大事项决策、干部任免、大额资金使用等重点岗位、重点环节进行风险点的排查，制订了相应的防范措施，降低了廉政风险，进一步增强了干部职工岗位责任意识、廉政风险意识和防范意识;加大继续教育的力度，多次邀请业内知名专家教授和编辑记者对从业人员进行专题讲座和业务辅导，并选送了部分业务骨干到成都电视台、中国传媒大学亚洲传媒研究中心等上级媒体和机构进行业务跟班培训;坚持开展了月度新闻评议和星级记者评比活动，积极鼓励职工参与各级影视协会、新闻工作者协会组织的优秀作品评比活动，提高了新闻作品质量，在职工队伍中形成了实事求是、勇于创新的优良作风。

　　四、创新宣传工作，营造良好氛围

　　(一)办好百姓热线，畅通政府部门与群众沟通渠道。该栏目通过热线互动和上线单位的“阳光操作”及便民服务，不仅宣传了党和政府的路线方针政策、区委区政府的重大决策举措，而且促进了群众反映问题和意见的解决和落实。热线释民疑解民忧顺民意，真正成了密切区委区政府与群众关系的“连心线”、为群众排忧解难的“民心线”、推动政风行风建设的“监督线”，提升了区委和区政府在公众心目中开明、公正、透明的正面形象。截至目前，温江人民广播电台播出的`《阳光政务 百姓热线》栏目共受理群众诉求679件，24个区政府部门和镇(街)的领导干部、科室负责人参加现场互动;共播出节目55期;承诺期限内为群众解决实际问题679个。

　　(二)关注民生民情，增强新闻宣传服务功能。一是《今日温江》报新推出《图播温江》、《城乡环境监督“随手拍”》、《小窗幽记》、《小人物，正能量》、《今日温江谈》等10余个专栏321篇，把版面留给群众“接地气”，增强了亲和力和感染力。二是温江电视台《温江新闻》栏目全新改版，重点推出了“今日聚焦”版块，紧跟时事和社会热点话题策划主题报道251条; 开辟了方言评书栏目《梦想书场》、互动竞技栏目《鱼凫新show》、情景短剧栏目《温江微生活》，并参与策划录制了XX区首届青少年电视才艺大赛,拉进了与群众之间的距离。三是温江人民广播电台以温XX市生活广播全新亮相,新推出《车里车外》、《温江全手册》等12档自办栏目，凸显温江地域特色和生活咨询服务。四是温江新闻网全面改版,对页面和栏目进行优化提升,全市率先开展了手机、平板电脑直接访问和观看在线视频, 满足了新时期网民的访问需求。五是金温江政务微博积极策划线上线下活动，通过转发抽奖、公开征集、事件策划等形式，增加了网友的参与性和关注度。六是金温江公众微信自9月6日上线后，每周定时发送温江旅游、购物等生活服务类消息, 方便了市民，成为了外界了解温江的一条快捷通道。

　　(三)加大宣传力度，营造软环境建设舆论氛围。在温江电视台、温江人民广播电台、《今日温江》报、《新温江》刊、温江新闻网和金温江政务微博上，及时报道了全区各镇(街)、部门着力推进软环境建设、积极转变作风、提升服务意识、提高行政效能等方面的工作动态和显著成效;充分报道了广大干部主动联系困难群众，办实事、解难事的工作制度和精神风貌;大力宣传了以优良作风推动区委、区政府重大决策部署落实的先进经验、先进典型和先进事迹。同时，密切配合区纪委进行明察暗访，派出记者16批次，对全区部分单位的上班纪律和工作作风情况等进行了暗访报道;此外，还从不同角度和层面对全区依法治区工作的开展情况进行了深入报道，加强了对法律法规的宣传普及力度，提升了广大市民的法治意识，为软环境建设奠定了坚实的思想基础。今年，共刊播相关新闻报道1600余篇(条)/次，相关标语20xx余条/次。

　　(四)积极编写内参，搭建反映社情民意的新渠道。作为中心向区委区政府上报的重要内部资料，今年，我们对新闻中心简报的内容和形式再次进行了丰富和完善，以“媒体观察”、“舆情分析”、“半月聚焦”等形式反映重大社会舆情，深度分析城乡环境、社会生活中暴露出来的问题症结，对相关事件做出客观评价和建议，并对有较大影响未在媒体上公开报道的社会事件进行披露，为党委政府决策、开展工作提供了有利参考，并有效督促了相关部门改进工作。今年以来区委主要领导多次在简报上作出重要批示。

软环境工作总结14

　　按照《20xx年软环境建设重点任务责任分解落实实施意见》（办发[20xx]7号）文件要求，政府法制办就自身牵头负责的“行政审批制度改革、促进依法行政、清理中介组织”三项重点任务，积极开展工作，创新工作方法和工作方式，狠抓工作落实，各项工作开展顺利，现将工作情况总结如下：

　　一、 制定了工作实施方案，成立了领导组织

　　按照《县20xx年软环境建设重点任务责任分解落实实施意见》（办发[20xx]7号）文件要求，法制办及时制定了牵头负责的“行政审批制度改革、促进依法行政、清理中介组织”三项重点任务的实施方案，成立了由县政府法制办副主任任组长，县政府法制办、县监察局、县软环境办公室、县司法局、县财政局、县审计局、县工商局、县物价局为成员的领导组织。

　　二、确定了重点任务和开展了具体工作

　　一、是在前几次清理的基础上进一步对行政审批项目进行了清理，对省下放行政权力进行核对，清理了非行政审批项目，组建县政务大厅建设工作。对各单位的'行政审批项目和行政收费项目进行了清理、上报工作。

　　二、是利用省市法制办依法行政考和县人大行政执法检查评的机会，对全县行政许可的实施情况又进行了一次检查，对好的经验和做法在全县进行了推广，对检查中发现的问题及时进行了整改。

　　三、是制定下发了《关于宣传<全面推进依法行政实施纲要>的通知》(政办发[20xx]20号)和《全面推进依法行政实施纲要》。

　　四、是参加了省政府举办的《纲要》培训班，正在筹备对全县行政执法人员和政府公务员进行《纲要》培训工作。

　　五、是组织开展了20xx年度依法行政考评和行政执法监督检查工作。

　　六、是召开了法制办、工商、物价、审计相关部门负责人会议，落实了工作责任。重点是搞清合法登记注册的中介组织的底数，向社会公布结果并提供了举报电话;正在组织工商、物价、审计相关部门对中介组织资质、收费行为等进行一次专项检查。

软环境工作总结15

　　州经济发展软环境建设动员大会召开后，学校按照州委、州政府的统一部署和要求，高度重视，精心组织，迅速做出安排和部署，呈现出整体活动开局良好的局面，现简述报告如下：

　　一是领导重视。全州动员大会后，学校及时制定了《中学开展优化经济社会发展软环境建设的实施方案》，于4月5日集中领导班子学习传达州委、政府的部署和要求，学习我校经济社会发展软环境建设工作计划和实施方案。4月8日以年级组为单位集中学习相关文件精神。4月10日全校教职工大会开展集中动员学习相关文件精神。4月12日以年级、部门、学科组为单位集中学习相关文件精神，开展学习交流会。召开了全体教职工大会，对软环境建设进行动员、部署。高三年级召开关于如何提高学习效率的家长、学生、教师交流会，共同分析探讨如何加强师德师风建设，更好地教好书、育好人。高二年级召开了加强教育教学改革，聚焦课堂的教风分析会；高一年级召开了以听课为主要内容的课堂教学交流会。学校建立了由校长负总责、分管领导具体抓的'领导责任制，成立了领导小组和工作机构，并在科室和年级建立分级责任制。校长就当前学校的安全教育工作做出进一步要求，明确了分管领导、科室主任、年级主任工作职责、具体任务和督办办法。学校软件办对整个活动四个阶段的内容、目的、要求和进度细化到部门，责任到人。由于组织周密，部署得当，呈现出开局良好的态势。

　　二是大力开展宣传活动。学校在狠抓师风、教风、学风的同时，安排各班级，通过主题班队会、黑板报、橱窗以及校园广播等形式，在师生中大力宣传。通过广泛深入的宣传发动和软环境建设和教育教学工作相结合的方式，使软环境建设的目标、任务和要求进一步拓展，扩大了软环境建设的覆盖面，提高了知晓率。

　　三是学习比较扎实。学校充分结合教育教学实际，组织学习活动，带着教学主题，带着问题学习、思考、讨论，确保学深学透、学有所获。各年级按照教学实际把软环境建设内容渗透到教育教学各项环节中，制定计划，做到“五结合”；把理论学习与“感恩思进”主题活动结合起来，与改进师风、教风、学风结合起来，与提高个人素质结合起来，与自查、整改、提高结合起来，与做好当前教育教学改革和安全工作结合起来。增强了学习的效果。学习过程中，大家联系学校发展实际、部门、年级工作实际和个人思想实际，认真思考，深入讨论，认识上有了新的进步，思想上有了新的提高，观念上有了新的转变。

　　经过一个月的宣传发动，学校软环境建设初见成效，广大教职员工参与软环境建设的积极性、主动性和自觉性比较高，大家的思想认识能够统一到州委、州政府的决策上来。但我们也要清醒地看到存在的一些不足，主要表现在：一是思想认识还有差距；二是工学矛盾突出，学习深度不够。三是有的年级、部门不能很好地把教育教学工作和软环境建设工作相互融合、相互渗透，开展不够深入，这些问题都需要在下一阶段的工作中切实加以解决。