宣传部部门年终工作总结

宣传部部门年终工作总结

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编精心整理的宣传部部门年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

宣传部部门年终工作总结1

　　今年，我商场宣传部紧紧围绕商厦整体部署及xx年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

　　回顾xx年的工作，可以总结为以下几大方面

　　一、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会

　　根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

　　二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌

　　品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌xx余个，年销售超百万的专柜有xx余家。确保了我商厦经营定位的`提升。

　　升级改造时，领导带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌xx多家发展至xx家，引进了xx、xx、xx、xx、xx、·xx等知名男装品牌xx余家，国际运动品牌xx、xx入驻我商场，并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌xx余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。

　　为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌xx余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等xx余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

　　三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案

　　我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：xx分调整至12：30。要求早班员工12：xx分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。

　　要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算xx组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。

　　四、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力

　　1、增强员工素质，向管理要效益

　　从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。

　　柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。

　　2、全方位培养人才，各项工作领先其他部门

　　发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员。

　　xx商场无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了xx领导及相关部门的表扬。

　　3、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活

　　通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工，员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙，员工的家中出事，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。

　　4、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支

　　我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。

　　因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己xx电话，降低商场管理费用。

　　xx年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在领导的带领下，向着新的一年迸发。

宣传部部门年终工作总结2

　　20xx年是不平凡的一年，我所在的内江师范学院迎来了四川省教育厅、国家教育部的两次本科评估；而从“斜的角度说，我担任了院团委宣传部部长，与我最亲密的23名“战友”共同度过了一段美丽的日子。

　　站在20xx年的尾巴上，我细数起宣传部走过的路。已逝的光阴被剪切成一张张的明信片，一片一个故事，一个故事一段回忆。我将它们梳理如下，最后结成一部集，愿它永远被书写下去。

　　一、成立并扩大摄影组

　　20xx年9—10月，第七届大学生运动会即将拉开序幕之际，我和另三名“战友”正式接任了团委宣传部。与上届干部沟通的缺乏，对工作全局把握的不熟悉以及新干事新闻写作的不成熟，使得我们才接手就碰上了很大的难题，其中，新闻摄影成为了“万事开头难”的第一道“拦路虎”。

　　在资源极其有限的情况下——团委那台历史悠久、病痛不断的老式相机不可能负责完全院大小的新闻图片，我们的“战友”刘进全利用自己的关系网找到了院学生会摄影协会，引进了三名“装备齐全”的干事，他们自备的相机以及对摄影的浓厚兴趣成为了宣传部的有利条件。最终在多方支持下，团委宣传部在原有的新闻组、编辑组、秘书组、美工组的基础上喜气洋洋成立了“摄影组”，第一个问题由此迎刃而解。

　　此后，宣传部的新闻摄影一直由摄影组全权负责，其中一名成员在下半年荣幸成为了新一届摄影协会的会长，这无疑于对我们的工作如虎添翼。于是，在会长的介绍下，后期团委宣传部摄影组再次吸收三名大一的实习摄影干事。与此同时，团委宣传部与学生会摄影协会也达成共识：为让摄影协会的干事得到充分锻炼，为解决团委宣传部的新闻图片问题，此二部门将永远“联姻”！——这无疑也解决了团委宣传部后顾之忧的问题。

　　二、新闻改制

　　团委宣传部作为团委的咽喉、窗口，上传下达，统管整个院团委学生会的新闻宣传工作。部门一共24名正式干部干事，虽被分为若干小组，但均从事新闻写作。

　　改制以前，院、系大中小型活动的新闻及图片均由团委宣传部负责，干部干事工作、学习不能兼顾，十分劳累，部门一度出现不振。后经悉心改制，宣传部QQ群、宣传部公共邮箱正式启用，团委宣传部实行电子化、程序化管理，即：所有新闻稿件的上交均采用电子文档；各系活动由各系宣传部负责，团委宣传部分配到各系的联络员负责督促系宣传部部长一审新闻后及时上传公邮；各社团活动由学生会团体部下宣传组负责并上传公邮；院上的大型活动则由团委宣传部专署负责。

　　事实证明，这样一方面减轻了团委宣传部的压力和任务，干事的新闻写作不再是“滥”而是“专”，另一方面也调动起了各级宣传机构的职能，打开了整个院团委学生会的宣传新局面。

　　同时，团委宣传部也制定出“黄金法则”，即：

　　本部门新闻上传极其讲究时效性，在一般的正常情况下，任何新闻及照片在活动结束后一小时内完成上传工作。特殊情况出现时，上午的新闻及图片中午2：00以前上传；中午的新闻及图片下午3：00以前上传；下午的新闻及图片晚上7：00以前上传；晚上的新闻及图片在活动结束2个小时内完成上传工作。

　　经过系列改制，新闻的正确性和及时性有了保证，团委网站越趋规范。后再经学生会网络部的网站革新，学院宣传工作愈见成熟。

　　三、《青春年华》——从报纸到刊物

　　《青春年华》第1期到第59期都是以报纸的形式出现，筹办第60期时，在团委老师的指导下，宣传部下编辑组与《团学工作》合并，将报纸《青春年华》革新为了刊物。这既是一个大的终结，一个意义非常的转折点，同时更是一个新的开始。

　　但是我不得不承认，报纸的编辑工作是我统领宣传部以来的一大败笔。承往届而来，《青春年华》一月一期，一般于次月初发放各学生寝室，较为及时地反映我院前一月来的活动风貌。但是上半学期，团委宣传部只发行了报纸第59期，下半学期发行了报纸《迎新专刊》。而刊物《青春年华》第一期至今仍在筹办中，迟迟未出，还好已将近尾声。不得不让人汗颜的是无论是报纸还是刊物的时效性都已大打折扣，正确性也不能完全确保，这一点，不用赘言，没有开好头这一事实已无法挽回，只望接下来的干部干事能吸取教训。

　　四、我们自己的活动

　　其实团委宣传部有很多次“眼红”的时候。与其它部门相比，团体部可以全程筹划多姿多彩的社团文化节，实践部拥有自己的“义务支教”服务队，学习部承办“大学生辩论赛”“沱江学者”“沱江学子”，生活部承办“心理健康周”“校园二手市潮，体育部承办“大学生运动会”等，团委宣传部竭力为它们报道新闻和拍照，而真正属于自己承办的.活动却很少，除了几次大型的征文活动（07年和谐校园征文，xx—xx年书香满校园征文，第七届大学生运动会征文，国庆暨迎评征文，“十七大”征文，“一·二九”运动征文）——无须报道，亦无须拍照。

　　上半年，团委宣传部承办了面向全院同学的xx—xxx年大学生志愿服务西部计划招募工作咨询点的设立工作，虽然只有三天，但干部干事们在四食堂前为同学们积极动员宣传，这是第一次由本部门独立承办的活动。

　　此后，团委宣传部有幸与网络部共同承办“挑战杯”的宣传工作，这是第二次本部门自己的活动。

　　“五一”七日长假期间，团委宣传部制作并展出了关于纪念“五四”运动的展板宣传活动。

　　下半年9月份，团委宣传部全体干部干事在一教举行了述职报告会，对上任以来的工作悉数作了审视和反思，这对我们接下去工作的开展，尤其迎接我院的本科评估具有十分重要的意义。

　　一次活动记录一次精彩，尽管属于自己承办的活动屈指可数，一展拳脚的机会十分有限，但“认真做事，踏实肯干”始终是我们不变的工作理念。

　　五、成立宣传部办公室

　　20xx年4月初，倍感幸运我们申请到了自己的办公室——院团委宣传部办公室。此后的部分部门会议均在办公室举行，宣传部全体成员均由衷感到：“有‘家’的感觉真好！”

　　办公室的设立不仅对我们这一届干部干事意义重大，同时也造福了下一届的同学，这一点在紧随其后出台的《院团委宣传部值班细则》的生效过程中便可看出了。

　　事实证明，办公室的设立完善了本部门的值班制度，改善了团委值班室一台电脑各部门争着用的局面。同时，能够保证《青春年华》稿件箱每日的开启，能够保证每一时段的学生工作网后台处理系统中各系、各社团待审新闻的及时上传，能够保证通过一篇新闻大家讨论的途径进一步提高—干事的新闻写作水平，能够保证多张海报可以多人参与设计和书写，能够保证团校过来的实习干事的新闻疑问得到及时解决，能够保证电话打到团办咨询宣传部相关事宜的各系同学的问题得到有效解决，能够保证干部干事经常阅读、浏览团委网站并审查、更正错误信息，能够保证宣传部全体成员沟通交流的密切和频繁。

　　唯一的遗憾即缺少一部电话，“宣传部热线”的设立望下一届“战友”再接再厉。

　　六、朋友·同事·战友

　　一路走来，我与我的副部、干事们建立了深厚的情谊。我自认为自己不是能力最强的，但我用我的真诚、公平、正直的人格让能力俱佳的他们都紧紧包围在了我的周围，献策献力——我想这是我的最成功之处。

　　长久的相处难免磕跘，但无论如何，“宣传部”都已化为了一粒朱砂痣，长在了我们每位成员的手心上；化为一只蝴蝶，停靠在我们每位成员的心间，成为不可解开的情结。

　　学院评估工作终于结束，17个A的成绩让我们每一名学子欣慰。20xx年紧随着到了，四月份油菜花开就是团代会、学代会召开，第三届团委学生会干部上任的时节。我想我和我的三名副部会在灿烂如阳的油菜花里欣然谢幕，给予我们的后来者最最诚挚的祝福！

宣传部部门年终工作总结3

　　在这个学期里，我们学生会宣传部在学院团委书记樊老师及团委的兄弟姐妹的关心照顾下，在各位干事的共同努力下，取得了一定的成绩。在继承了上届学长学姐们带领的宣传部的优良传统的基础上，新一届的宣传部针对工作的不足作了相应的改进。

　　宣传部，作为动力工程学院对外宣传的一个窗口，是一个充满灵动性的部门，与各个部门的联系相当紧密。我们及时了解其他部门的工作，以便帮他们进行更好的宣传，如了解了外联的工作特点，将我们的工作及时调整，以配合外联更好的更高 效率的完成学院的工作。我们要在各部中选取良好的素材，整理出有特色、亮点的资讯进行宣传，使得全体学生对他们的工作有更好的了解，使得学院及同学们的最新动态得展现。此外本学院宣传部具有一项其传统的固定的特色项目“重庆大学思想教育影院”，今年在选取电影素材方面也有了新的突破，也为本院宣传部的活动增添了看点。

　　一、立足本学期总体的工作目标，

　　如1、保持于各个部门的紧密合作，帮助他们做好活动宣传；2、宣传部坚持以“建设精英化团队，培养有创新精神、有活力、务实肯干的学院宣传人才”为奋斗目标，培养09级干事成为宣传部主力军； 3、把握好学院舆论导向，做好学院重大事件的前、中、后期的宣传报道，抓好学院动态新闻报道，立足校内外网络媒体，逐渐向报纸进军；4、继续打造我部的特色活动“重庆大学思想教育影院”，争取创新，使其的宣传力度更加强大，明确了各个干事，部长以及副部长的职责：

　　宣传部长（兼普通话监督员）

　　1、协助年级团总支部书记开展工作，完成年级的各项宣传任务。

　　2、负责撰写年级新闻稿件，汇总、修改班级新闻稿件，及时上报辅导员。

　　3、积极报道本年级的先进个人和优秀事迹，组织年级内同学积极投稿，参加校、院的各种宣传活动。

　　4、接受院团委宣传部领导，完成院团委宣传部布置的工作。

　　5、亲自撰写新闻稿件要求每月不少于三篇。

　　6、在年级同学中做好普通话宣传工作，对年级同学规范用语、用字做好监督工作，并及时纠正所发现的.问题。

　　7、组织年级同学参加普通话等级考试，并负责组织培训工作。

　　8、定期参加年级干部会议，接受辅导员安排的工作，并对近期的工作做出汇报。

　　9、按时参加院团委宣传部会议，接受院团委宣传部领导，完成院团委宣传部布置的工作。

　　10、服从安排，协助年级干部完成其他工作

　　副部长：分别侧重负责

　　1、“思想影院”工作人员安排、活动节目安排；

　　2、新闻稿征集，小记者培训；

　　干事职责

　　1、完成小记者培训，将自己配想成一名优秀的宣传人才；

　　2、按时参加例会，完成部长副部长安排的活动事务；

　　3.培养自身宣传素质

　　二、干事培养方面

　　本部干事较去年比较积极，不仅在宣传部的工作很优秀，而且积极培养自己各方面的素质，其中一人为09级宣传部部长，一人兼任校宣传部干事，两人为院辩论队成员，并在本学年校辩论赛上表现十分优秀，其他有班级年级学生干部。

　　三、根据所定的工作目标，本学期宣传部所作的活动如下：

　　1、思想教育影院，每周两部电影，每周有不同的小组负责教室申请，海报宣传单的设计及打印、张贴、播放。

　　2、学院宣传橱窗的定时更换。

　　3、负责动力学院“智得热工杯”春季拔河比赛，青春中国心系列活动，包括唱响虎溪的各场彩排，正式比赛，核工一班班会，3.14“美丽重大”植树节，五四表彰，重庆大学春季春季运动会，校辩论赛，运动会、唱响虎溪总结会，毕业生系列交流活动，红色经典诵读，百氏公司主题乐园宣传，寝室文化节，动力大讲堂等活动的宣传工作以及部分组织工作。

　　4、组织各干事，各年级宣传委员进行两次新闻培训。

　　5、响应校宣传部的思想调研正在进行中

　　6、以上活动的新闻的撰写、照片的拍摄，展板海报的设计，制作。

　　四、在一学期的所出现的工作中，也出现了一些问题，总结如下：

　　1、我们的新闻在质量上有所提高，但在数量上有待增加

　　2、注重宣传各方面的细节

　　3、思想教育影院受到各学院的争相模仿，如红色影播，经管影坛等，使影院人气有所下降，但及时调整影片质量，使局面有所回转。说明我们的形式是好的，但仍需创新。

　　五、展望未来，我们制定下学年工作目标：

　　1、我们的新闻要有所改革：新闻更具信息量，更具特色，更具思辨性。并带动其他同学参与其中，纳入综合测评中。

　　2、摄影培训：更具代表性，更能突出主题，采光，曝光，选取角度的学习。

　　3、拟定思想教育影院的特色活动

　　4、培养发掘更优秀的宣传人才

　　希望宣传部在下届部长的带领下，能取得各方面的突破，争取更优秀的成绩。

宣传部部门年终工作总结4

　　回首过往的宣传工作，作为一名宣传招商员我对商场有太多的感情，因为我们共同经历过不平凡的历程，我们共同努力创造我们的人生之路，带给我更多的是一种经历和历练。

　　在这一年的时光，我看到我们的客户从无到有，看到展厅的开业与歇业，看到品牌的进驻与流失，心里真的感触很多，回顾一年来的宣传工作有以下几点总结：

　　一、宣传工作需要更加的努力和创新

　　1、宣传招商工作需要更多的坚持。商场品牌进驻与流失规律不定，短时间内取得的成效不能从根本上说明什么。因此，宣传招商工作不是一朝一夕的事情，对我来说需要很大的耐心和毅力，需要坚持不断地总结宣传经验。

　　2、宣传招商工作需要不断学习。宣传招商员必须要熟悉相关宣传招商理论知识，一定要在原有的知识上有所突破，提高自身素质修养，通过学习各种知识，从而拓宽自己的视野，增加实际工作的可行性，提高自身的综合素质。

　　3、宣传招商工作需要不断改进创新，不断拓宽发展渠道。品牌进驻初期工作中出现的问题要及时解决，因本部门相关不完善规定导致的错误要及时发现及时纠正。作为商场对外宣传招商的窗口，需要从不同渠道大力宣传商场的优势，展示形象、提高商场知名度。

　　二、进一步加大宣传招商力度，提升场地出租率

　　1、从空置率分析xx年xx月至xx月份的品牌变动记录：xx月份空置率为xx%、xx月份空置率xx%、xx月份xx%、xx月份xx%、xx月份xx%、xx月份xx%、xx月份xx%，xx月份xx%，其中不难看出受进驻影响，品牌流失率较xx、xx月份双倍增加，xx月份受整体市场竞争影响，品牌流失率较xx月份双倍增加。

　　2、截止xx年底商场整体出租情况

　　目前对手商场一家接着一家进驻xx，群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞争，从目前情况看，整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道，各个方面进行的对比，从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势，只要有一个方面差强人意，那么我们就没有绝对的优势，客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由。

　　xx年已将过去，我商场宣传招商工作取得的成绩较为一般，年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升，作为宣传招商部来说各方面都需要大幅度提升，在坚持商场宣传招商政策，提高服务水准的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升，提高宣传招商部整体实力。

　　武商建二商场总经理xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

　　一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

　　实际销售完成年度考核计划的xx%，同比增长xx%，所实现的纯利同比增长xx%。确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道xx个，淘汰品牌xx个，调整率达xx%以上。全场七大品类均实现xx%以上的增幅，和最低毛坪较去年增长xx%和xx%。两个工程两手齐抓。“打造xx个百万品牌”和“引进xx个成熟品牌”的“两手抓”工程，有xx个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长xx%，占全场销售总额的xx%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域优势。

　　二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。

　　对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

　　三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

　　以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了xx多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型xx，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动xx人，在员工中形成了强烈的反响。xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

　　问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

　　问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

　　问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

　　问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有改变，但效果并不明显。xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

　　一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、xx月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

　　二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。

　　特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。

　　三、组建货品部，实施进销分离，加大宣传招商调整力度通过xx架构的'健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

　　四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。

　　以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

　　五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从宣传招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

　　六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

　　七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。

　　通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

　　八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。

　　同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成xx、规范的良好工作氛围。

　　宣传招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。宣传招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在宣传招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。宣传招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。

　　宣传招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。

　　在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。

　　商场开业筹备的一项重要工作是宣传招商，但绝不仅仅是宣传招商。宣传招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中，与v招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、xx建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品？招什么品牌档次的商品？各品类和品种的比例结构是多少？如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位？不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么？我们再想：如果没有一xx代的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障宣传招商、营销、管理、运营和服务的成功呢？还有，即使宣传招商完成了，但卖场如何美化？专柜如何装修？商品如何陈列？从基层营业员到中高层管理干部要不要培训？开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施？……等等，诸如此类问题，绝不仅仅是宣传招商的问题！

　　所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此，要保证一个商场的成功宣传招商和成功开业，一定要做到以下几点：

　　一、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局；

　　二、建立现代的商业xx体系、管理体系、制度体系和流程体系；

　　三、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍；

　　四、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品；

　　五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境；

　　六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统；

　　七、建立一xx代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。

　　只有这样，才能真正实现商场的宣传招商成功、开业成功，也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。

宣传部部门年终工作总结5

　　这一年即将过去，我商场宣传部对今年的宣传工作有一个明确的工作总结，总体上商场的各方面都还不错，我宣传部对于今年的工作做了如下总结：

　　一、品牌宣传工作业绩

　　1、广告方面，严格按照公司VI规范以及宣传预算计划，选择适合媒体投放广告，有力提升了太平人寿在xx地区的品牌美誉度及知名度，极大增加了各销售渠道的营销力度，鼓舞了众营销员的士气。

　　（1）在xx繁华商业圈xx路、东山口两处分别设立长期大牌广告及霓虹灯广告，以地标性户外广告形，树立太平人寿品牌形象。两块大牌各有侧重：以霓虹灯广告为主，全年投放公司品牌形象，以xx路大牌为辅，分阶段换画面配合条线产品宣传。

　　（2）敢于创新，尝试新广告媒体形式。今年xx月，与公车“巴士杂志”媒体合作，免费投放多条线路的公车椅背滚动广告，从公司介绍、公司实力、“一诺千金”新产品、个险增员多个角度向市民展示公司形象。新颖、优质、多画面的广告形式，抓住了受众眼球，取得很好的宣传效果，受到公司内外勤员工的肯定。

　　2、公关活动方面，与xx各大媒体建立稳定、友好的关系，能够适时争取曝光，宣传公司品牌；与各条线紧密配合，参与xx活动，为渠道销售提供强大助力；承办大型公关活动，树立品牌形象。

　　（1）健全了成熟的媒体资源网络，在多个重大节日对媒体进行答谢以联络关系。保持每月有多篇新闻稿件向行业内、外各媒体快速发布信息并跟踪反馈，如“太平资产开业”、“太平人寿保费破xx亿”、“xx分公司开业五周年”等新闻在《xx日报》、《羊城晚报》、《新快报》均有见报，确保了新闻宣传的.有效性。

　　（2）与各条线紧密配合，参与策划、实施客户活动。如今年xx月客户服务节系列活动、xx月银保渠道的“太平宝宝评选”、xx月个险渠道的“关爱见面会”爱心助学活动等，在社会及广大客户中引起广泛xx和影响。

　　（3）第四季度为配合公司形象宣传，配合总公司冠名车队参与“AGF亚洲吉利方程式”珠海站的宣传，在xx、珠海电视、报纸等多种媒体上展示了太平人寿的品牌xx力。

　　3、制度建立及队伍管理方面，完善有关品牌宣传的各项规章制度，健全分公司品牌宣传员队伍，规范、高效、有xx完成分公司的品牌宣传工作。

　　（1）今年xx月，制定并下发《太平人寿xx分公司品牌宣传工作管理规定（暂行）》，文中规定了分公司、各中心支公司各宣传员的工作职责及奖惩办法，特别梳理、规范了分公司VI规范应用审批、媒体采访处理、广告发布四个工作流程，有效指导各宣传员的各项工作，使队伍更加专业、规范。

　　（2）推出制订“新闻宣传xx”活动方案，通过方案量化了各宣传员的工作要求，有效提升分公司新闻宣传工作的品质，在分公司内部营造了“数一数二”的积极新闻环境，在外部创造与公司业务发展和品牌形象相适应的正面新闻舆论，并且扩大了通讯员队伍，吸引很多内外勤员工积极参与。

　　4、推出分公司企业内刊《xx太平》，多角度、多形式地向分公司内外勤员工提供公司资讯，为员工提供了展示自我的平台，有利于分公司精神管理的传达、贯彻，极大地增强了分公司的团队凝聚力，成为分公司继网络宣传平台外的又一有力宣传工具。

　　5、结合分公司客户服务特色，通过多种广告、公关宣传方式，在今年xx月xx日揭晓的“xx—xx中国最佳客户服务评选”中，xx分公司入围中国最佳客户服务奖30强。在xx月xx日，由xx主流媒体主办的“最具公信力保险品牌”评选活动中，xx分公司获得“最佳客户服务品牌”荣誉。

　　二、品牌宣传工作尚待改进的地方及方法

　　1、通讯员队伍建设及人员素质方面

　　（1）从分公司各条线、相关部门到中心支公司各部门均有设置通讯员，以便更及时、准确地

　　掌握信息，报道单位动态（范本）。但是在营销服务部没有设置通讯员，搜集、报道信息不够及时，错失很多好的新闻点。因此，将在营销服务部设置通讯员负责新闻通讯工作，明确人员及工作要求，以便宣传工作能够渗透到最基层。

　　（2）新闻稿件、新闻图片的质量决定新闻稿的价值。部分稿件及新闻图片的质量不高，需要

　　多次修改、修图，增加了宣传员的工作量，降低了工作效率。为提高各通讯员的新闻写作、摄影水平，计划在每年举办一次写作、摄影培训。

　　（3）分公司内刊《xx太平》展现员工自我的空间可以再扩大，光靠现有通讯员无法全面体

　　现分公司全员的风采。建议拨出部分资金用于奖励公司积极分子（非通讯员），以激励分公司广大员工参与新闻或其他写作，在分公司内部形成全员xx、全员动起来的气氛。

　　2、规范、应用方面

　　需要使用到公司logo及公司介绍的条线、部门很多，在VI应用审核过程中，有部分单位没有按照VI规范应用流程提交各级宣传员审核。因此，建议从两方面加强控制，避免应用错误：一方面，开展VI知识全员培训，普及VI的基础应用，特别是每年定期的《新人培训班》中，设置VI基础知识主题课程；另一方面，在网上开辟VI错误通报，将未通过审核、错误使用公司logo的单位及错误实景图片挂网，加强各单位对VI把关的重视。

　　3、中心支公司宣传费用的执行方面

　　部分中心支公司宣传员对于宣传费用使用情况没有实时追踪，无法确实掌握当下费用执行、剩余费用等，因此在为下阶段制定广告宣传计划时不够清晰。

　　建议各中心支公司宣传员建立宣传费用执行列表，包含宣传总预算、项目及项目总金额、各项目支付情况、剩余宣传费用金额等信息，并且每个季度上报分公司，以便分公司、各中心支公司清晰各自宣传费用执行情况，为制定下阶段宣传计划提供依据。