领导力培训总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不如我们来制定一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编精心整理的领导力培训总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
近期通过对《卓越领导力》的学习,这个学习课程针对于实际的工作有很大的帮助,对一些现在存在的问题提供了解决的方法对我们后期的工作有很大推动,使我感到受益匪浅,使自己对现代企业科学管理理念有了一个初步了解和新的认识,在今后的工作中也有了明确目标。今天将对本次学习心得体会和几点思考整理如下,与大家共享。
本次学习的主要内容就是如何用现代企业科学管理理念和管理制度打造出一个成功的企业,其核心目标就是如何挖掘员工的潜在的领导力,使其在各自的工作岗位都上都能担负起相应的职责,成为一名卓越的员工,进而塑造出一个优秀的团队。以下是我所学习到的现代企业管理的.几个要点:
1企业管理的核心:即领导力+管理
所谓领导力是对人而言主要是体现在企业文化的建设方面,即在企业管理中要强调以人为本的思想,从激励并发掘每一个员工乐业敬业专业的精神入手,在企业内部形成一个人人爱岗敬业积极向上的精神面貌,因此我认为领导力即影响力,是对外部调适对内部激励的一种能力。所谓管理就是对事而言,即强调的是企业制度的完善和执行,也就是我们通常所说的执行力,它是打造高效团队的一个制度保证,企业制度好比一个国家的法律,要保证他能够强有力的执行。
2高效团队的建设
著名的足球教练希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人,失败的团队也没有成功的个人"。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么:就是目标—是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障,这就是一个成功团队的基础。
3执行力的提升:
执行力是团队成功的一个必要条件,团队的成功离不开好的执行力,当一个团队的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。如何提升执行力,我认为其根本在于提升员工的个人能力,员工是执行的主体,高效的企业团队必须要有高素质的员工,因此每个员工领导力的培养是我在本次培训中体会最深的一点。
4加强员工领导力的建设:
员工领导力建设就是贯彻以人为本的理念,强调每一名员工都是企业的主人,每个员工在工作中都应该是主动者,都是自己的领导,都需要对自己的业绩负责,培养员工的领导力,使其成为卓越的管理人才,最终目标就是打造一个卓越的团队。最后,卓越领导必备的九种能力是学习力、影响力、感召力、表达力、凝聚力、开发力、指导力、决策力、执行力。只有具备了这九种能力才能成为优秀的领导者,我们能够走多远,靠我们的领导力。我们能够成长多少,靠我们的学习力。我们行动的多快靠我们的执行力。
本来是不想写文章的,而且自己也没有什么时间去写。但是总觉得需要写点什么、分享什么自己才踏实。说起这次的领导力培训其实是公司组织的,本不想参加,但是大家都去了,我也不好意思不去了。总之,是怀着忐忑不安、情不情愿的心,悠哉悠哉的坐上了被培训的会议室里。
小时候也没有发现自己有什么异于常人的领导能力,之所以能够爬上领导层面的位置,完全是靠着运气、以及工作经验和上级的厚爱。公司里年年都组织领导力培训,但大多数都是敷衍了事,而且参加的人也不是那么的愿意想学习。我在想大家是否都在满意现在惬意的工作和生活,并没有最初的那份年轻的心。
看惯了以前的理论说教,反而公司这次请的智晟教育的许晋老师倒与以往不同。老师是矿大毕业的,且是某公司的总经理老总,对于管理还有煤炭、石油能源方面有着丰富的经验。这倒引起我的兴趣,心想不会又是个扣着帽子的老师吧,于是我也有着看笑话的心态来准备结束这两天的培训。
然而,我邪恶的想法没有成功,这位老师扎实的专业知识和管理方法着实对我的启发很大,不光是从老师自身的角度来看,单凭着“自我价值”的认知让我对自己所处的位置有了一些想法。其实作为某个位置的领导者和管理者,都应该有这样一个认识,即要给予别人很多,而不是想着自己得到。这点对我的启发很大。
以前自己都想着我在这个位置要做到什么业绩,要拿多少钱,多少钞票之类的,还真没有认真考虑过要给自己的下属带来什么。领导力培训提升的应该是对这个位置上的深度认知,而不是单纯的说教。既要向自己的领导或者公司证明自己的价值,也要给自己的下属带来美好的期望,共同的利益才能做好一个领导者。
领导者不能利用自己的领导位置来为自己谋利,如果是这样,我觉得这个上司就做的.太失败。虽说我们都是凡夫俗人,但是眼睛里不能只是自己的小便宜,更好从大局着想。如果失去了价值,那么得到一定是无限的内疚和不安。
这次培训的第二天我早早的来到会议室,等待新的培训。没有意外的收获一条对自己有利的信息,那就是自我管理的重要性。我看到有很多人说自我管理其实说白了就是瞎管理,没有什么领导能力才会想到自我管理。但是听了老师的课后才觉得,自我管理其实并不是很多人想的那么白痴。
我的感悟就是自我管理其实就是对自我的规划,现在很多的员工都是沉浸在流水线性质的工作,缺乏思考、动力和规划。这样的人未来会很快被机器人来替代掉,因为机器人可以不休息还能从事高强度的劳动,这样子从长远利益的考虑,何乐而不为呢?
为此我才写下了这篇随笔感悟,也感谢公司的这次领导力培训课程没有白开,所以借此机会与大家分享。人要学会舍才会有得,人要有自己的价值才能被利用,人要有自己的规划才不会被迷失。领导力不单单只是一种权利和能力,更是一种责任。
8月份,我很幸运地参加了厂里举办的中层干部领导力与执行力专项培训。9天的培训时间是短暂的,但短暂的时间确使我拥有了丰富的收获,培训有助于提高我工作中的领导力和执行力,用理论与感悟来指导我今后更好地开展工作。下面我对本次培训的感悟从厂领导培训、领导力培训、执行力培训三个方面进行总结。
一、厂领导培训学习的感悟
在培训的这几天,韩厂长、李厂长、张书记,分别给我们进行了培训。厂领导的培训结合了他们这些年在领导岗位上的亲身体会及经验总结。由于工作在同样的环境中,这些经过他们提炼总结的理论知识培训就显得更容易理解和贴近我们工作实际,容易理解。我感觉他们的培训更多的是一种交流。领导的培训中我感悟较多的有两点。
一是博奕理论在安全生产中的应用。把博弈论引入安全生产管理,通过建立安全生产的“执行-监督”博弈模型,运用著名的“PDCA循环”管理理论培育以“习惯性遵章”为导向的安全生产文化,运用大环套小环的综合循环体系有效地衔接执行者与监督者之间的“博弈”,实现了安全生产的可控再控。培养职工习惯性遵章要处理好影响电力企业安全生产的四大要素,即技能、习惯、和谐与疲劳的关系。通过提高职工的安全技能使职工养成惯性遵章,形成和谐的工作环境,通过监督避免出现遵章疲劳,通过不断的动态循环实现本质安全。二是称赞技巧对领导工作的重要性。领导者常见的错误之一就是认为下属做得好是理所当然,做不好便劈头批评。其实最好的激励方法是称赞下属的工作成果。回想自己的成长经历,我觉得小时侯父母对我的教育更多的是称赞而不是批评。在外人面前他们毫不吝啬的表扬我的学习,我在骄傲的同时更多是感到压力与动力,我想通过自己的努力去维持甚至获得更多称赞,也就在不断的进步。我一直觉得,这种称赞就是我努力学习最大的动力。在参加工作这十多年,我得到过称赞,也得到过批评。那些批评的确会令我难受一阵子,但也仅仅是一阵子。但那些称赞却给了我长久的压力和动力,我会为一句称赞努力付出去证明这句称赞的正确性,我觉得我的进步更多是称赞而不是批评带来的。当我们走到领导者的位上,我们同样需要用称赞来激励下属,而不是吝啬称赞而习惯于批评。我们需要的是掌握更多的称赞与批评的技巧。我们培训回来,王厂长在生产早会上表扬王总、张部、刘部培训期间积极和他沟通,我觉得这就是一种技巧。我很自然的就会反省我为什么没做到。但如果王厂长直接批评我,我肯定会有很多理由去解释,但现在领导并没有批评我,我却意识到自己做错了。就如同培训中老师讲的,当大多数人开会迟到时,最好的做法不是批评那些迟到者,而是表扬那些没有迟到的人。王厂长没去培训,却运用了我们培训中学到的知识,我更加感觉到自己距离一个优秀领导者的差距。在称赞与批评的处理上,我们还需要掌握一个度的问题。称赞对方工作成果的同时,如果还能说出具体原因,效果往往会更好,如此一来,员工便知道哪里做得好,下次也会知道该怎么做。如果我们再能从外在行为出发,夸赞其内在特质,就更能提升员工的心理满意度。“如果只有批评,没有称赞,员工会很有压力,和你的关系自然也会相当疏远。”但是,也不能不停地夸赞员工,如果用过多的恭维之辞来称赞员工,称赞作为动力将会失效。如果在他们认为不必要的情况下称赞一番,甚至会失去大家对你的信任。
二、领导力学习的感悟
在领导力的培训过程中,教授更多的是从领导艺术的角度来阐述领导力的。我个人认为具体到我们电力企业,尤其生产领导,在掌握运用领导艺术的过程中,还要加上两条,一是待人真诚;二是待事认真。只有这样才能更好的提高自己的领导力。我记得培训中学过这样一句话,认真负责就意味着得罪人,你不可能使每个人都满意,每个人都欣赏你,本身就是平庸的表现。
在理念的学习中,管理理念的九个段位,我觉得自己也就是处于中游,管理六段的创新管理将是我努力的目标。利用结果导向去实现创新管理将在理论上指导我今后的工作。在用人理念上,领导都用自己人,即和领导价值取向相同的人。我觉得国企更是这样,一个过硬的领导,带出的团队往往也过硬,企业就处于不断的向上发展中,这样的企业在多恶劣的形势下也不会没饭吃。相反,一个平庸的领导,也会导致一个团队的平庸,企业的发展就会处于停滞。作为一个中层领导者,我们需要和高层领导者保持相同的价值取向,来实现企业的目标。而中层领导者要做到忠诚于高层领导者,我记得培训中有这样的话“当争论问题时,忠诚意味着你把自己的真实想法告诉我,不管你认为我是否喜欢,意见不一致,在这点上使我兴奋。但是,一旦作出了决定,争论终止,从那一刻起,忠诚意味着按照决定去执行,就像执行你自己作出的决定一样”,我认为中层领导者必须做到忠诚,企业才会有凝聚力。
在领导力的学习上,我还对沟通艺术有了进一步的了解,拉近彼此距离最好的方法就是沟通,而这正是我所欠缺的,沟通不是你说了多少,而是对方听进去多少,所以沟通一定要是直接的,专注的,看着对方的眼睛真诚的和他沟通,沟通时一定要平等,不要给对方距离感。沟通时不仅依赖会议沟通、书面沟通,更重要的是私下的非正式沟通,这也是运行出来的领导者的弱项。在与下级的沟通中,我们要注意了解下属性情、关心下属生活、帮助下属发展、做到表面公平;在与同级沟通中,要分清彼此职责、争取合作共赢;在于上级的沟通中,要做到理解、包容,让自己适应领导;踏实、忠诚,让上级感觉可靠;认真、服从,让上级感觉放心;精明、强干,让上级有所欣赏;积极、乐观,让上级感觉放松。“一个人的.成功,15%来自他的专业知识和技能的影响,85%靠他与别人相处的方式方法,沟通的品质决定你生命的品质。”沟通还是情商,一个好的沟通者的情商往往也更高,高情商的领导者,总是在引导员工快乐、积极地工作,消除工作压力,提高抗挫折的能力。如果说自己的智商还可以的话,通过培训我更是看到自己的情商急待提高,这也将是我今后业余时间努力的一个重点。
三、执行力学习的感悟
分厂能取得今天的成就,能不断向前发展,成功关键在执行力!一件事情,一个团队,要想真正的做好,支撑的不是一得一失,而是大家内心中的一种责任感,一种信念。衡量一个有执行力的人和没有执行力的人最大的区别在于“愿不愿意负责任”。
通过学习,我理解了观念与心态对执行力的重要性,只有树立正确的观念,才能使行为习惯化,使执行力得到保证。有了端正的态度、工作的激情、坚定的信念,也就有了提高执行力的动力。分厂正是依靠大家出门在外的团队精神,互相配合的团队理念,不讲如果、只讲结果、坚决执行、马上行动的观念,才有了分厂的执行力,才有了分厂今天的成绩。在继续提高执行力上,要求我们要保持工作的主动性。主动学习,毫无怨言的接受任务,主动改善工作计划、主动解决问题,主动汇报工作进度,用执行力来保证分厂的不断发展。
在用人上,我们要知人善用,树立人人可用的思想。把下属的长处发挥好,相信庸才只是放错位的人才。要有对“认真第一,聪明第二”内涵的理解,要因事用人,给合适的人分配合适的工作,利用结果导向,提高部门的执行力。作为中层领导者,要以身作则,要有高度的责任心,有开拓创新的精神,脚踏实地的带头来保证执行力,使自己成为一个有高度执行力的中层领导者,使自己所领导的部门成为一个有高度执行力的部门。
通过这次的培训,我对过去成功的经历找到了理论上的支持,有利于今后更好的改进;对过去失败的经历找到了原因,防止再犯类似的错误;对一些困惑的问题找到了方法,思路,将积极创造条件解决。我将在今后的工作中充分运用这次培训得到的收获和感悟,转变思维方式,换位思考,开拓创新,用培训所掌握的理论来指导自己的实践,争取做一个上级领导放心、下级拥戴的中层领导者。
首先,很荣幸能够得到这次培训学习的机会,前往郑州,近距离聆听郑秀宝老师的培训课程《卓越领导力》。
1、通过培训学习,让我进一步认清自己,懂得如何调整改变自己,工作更有条理,更有激情。
首先,郑老师以一个通俗易懂的定义阐述什么是领导力,简单概括为:去哪里、跟我来、一起干;可以说大部分领导着都有类似想法,但是,能做到时时提醒自己,做总结的却很少;很简单的几句话,让我们在工作之中提醒着自己,找准方向,不要迷茫。
接着,郑老师为我们详细讲解了逻辑理解层次及人的信念系统,逻辑理解层次,告诉我们如何读懂一个人及如何改变一个人,重点从人的六个不同层次分析:系统、身份、信念价值观、能力、行为、环境;就个人而言,我是非常认可郑老师对人这个六个层次的分析,郑老师讲的同时,我也将自己容身其内,分析自己的各个层次体现,思考如何去改变自己、完善自己。还有就是思考在工作团队之中,更清晰的去分析他们的行为原因。人的信念系统,通过学习,我明白信念系统的三要素就是价值观、信念和规条。人的行为之所以改变,主要是满足了他的价值观、对某种事物判断的信任、及他所具备的能力。
最后,郑老师主要讲的就是“领导力的建设”,重要的第一点就是如何构筑未来。如何构筑自己的未来呢?先说一下人的行动法则吧:
(1)人的行为总是和他所处的环境/所面临的形势相适应的;在工作生活当中也是如此,人与人之间所处同样事物,在不同的环境下,做出的反映也是不一样的。我们不要对别人的行为轻易的做出评论,因为我们所处的环境不一样。
(2)真正影响一个人行为的不是环境本身,而是被影响的人以一种什么样的语言去解读其所处的环境的。我对这一点感触颇深,郑老师说的三点分享也让我更深的去理解。在工作中也同样是这样,无论我们所处什么岗位管理,都不应该总以个人为标准,不存在太多的“应该如此”;也不该有太多的托付心态,要对自己100%的负责;更不该做事老出现“没有办法”没有办法只是暂时的没有办法,要多思考积极寻找办法,借助一切可以帮助我们的办法去解决问题。
(3)未来决定现在,而未来是人们通过语言塑造出来的。未来的本质可以说是空的,主要是看我们怎么去创造;这点的应用,我比较倾向与目标导向,目标一旦确立,我们都要全力以赴,条件不够就创造条件也要去全力实现。这里郑老师所讲的一句话让我至今记忆犹新:“管理是讲效果、不是讲道理,”在工作之中,尤其是给客户做服务工作中更能体现,考虑的不仅仅是我们长篇大论的方式、方法运用途径的道理,而是我们思考如何能达到什么样的效果,从而体现工作的意义。
2、通过培训学习,让我懂得更多的去换位思考,与人交流注重语言表达,促进交往友谊,增进团队工作的气氛,避免工作矛盾发生。
郑老师在讲构筑未来时,也重点分析讲解了这里的难点,就是语言和经验。每个人的过往经历都是不一样的,都有一个不一样的心灵地图;而且客观存在的世界,每个人都是通过认知来恒量的;真正对人造成影响的不是事件本身,是人对事件的解读;人之所以对事物采取行动,都是经过观察到、有选择、赋予意义、建立信念、采取行动。在我们工作生活之中,又何尝不是这样,每个人对旧事物或者新事物的分析都是不一样的,做出的行动也是不一样的。而通过对这些知识的理解认识,使我更多的去换位思考别人行动的原因,而不是单单坚持己见。
行动的关键在语言,然而现实生活中却存在着人山人海的语言顽症。工作中不管是领导还是员工,都难免有抱怨、有欺骗、有固化的行为模式;这些顽症都是通过语言来表达的。怎么解决这些问题呢?通过学习我明白,人的心灵地图是不一样的,解读过程也不一样,表达出来当然不一样,只有让大家有一个共同的信念价值观,让大家更团结,解读信息的时候才能尽可能相似,减少矛盾与消极心理。
讲语言的时候,郑老师详细分析了如何检定语言,说实话,我并不能完全精准的分析语言。但是通过学习,我能够更好的去思考别人语言表达的意义。还有就是郑老师讲的一些对话的技术,对我来说受益匪浅,不能说我说话说平因此而提高,但是通过学习我也可以注重
一些自己的语言表达方式,更准确的去倾听、去思考别人语言,更多的去总结。在工作生活方面,学习这点更利于我去发展朋友交往的友谊,同事之间更能和谐,让工作的.气氛更加良好,避免因为语言造成的不必要的矛盾。
3、通过培训学习,使我工作目标更加明确,更懂得团队的建设,考虑问题思维得到提升。
郑老师最后讲的是高效的团队建设。评价一个高绩效团队,必然是从结果来看,结果一塌糊涂,团队在努力,在团结都不能算是一个高绩效团队。针对目标管理来说,一个良好的团队,必须得有一个共同的团队目标,每个人又有一个的个人目标。当团队每人都清晰这一点,且团队所有价值观相同的时候,才更有利于团队的建设。郑老师以smart原则,详细分析目标管理的核心,目标必然要符合明确的、量化的、可达到的、相关性的、时间限制的;使得我在工作生活之中,能够更加明确的分析认识我的目标以及我们工作团队的目标。资源管理方面,使我认识到团队建设,从人员的价值观、个性兴趣、技能能力方面去考虑,三方面都具备完善,才算是找到了领域,最适合的工作岗位。从日常工作中也是这样的,一定要让工作人员认识到他所做的工作是有价值的,培养工作人员对工作的兴趣,培养工作人员的工作能力,才能让团队所有工作人员,发挥更多实力,做事事半功倍。另外通过学习体面点思维体系,让我可以从不同角度分析事态的问题所在,使我考虑问题的思维得以提升。制度管理方面,使我了解到,
企业团队必然限制员工的一些必备的制度,让员工真正能体会到金钱、快乐和学习,才能使得企业团队更好的去发展;文化管理,文化建设应该以客户为导向,以信任为基础,以价值为核心,工作生活中,团队都应该有这样的文化理念,让团队成员,清晰的认识到自己的所做有意义所在!
总之这次培训学习让我受益良多,不能说是脱胎换骨质的飞跃,但是让我更清晰的明白了自己应该提高的东西。话又说回来,还是感谢公司、感谢团队让我能够参加这次培训学习,我一定会全力以赴,为团队、为公司去创造更大的利益!
按照公司的统一安排,四月十日、十一日两天时间,参加了刘田老师的《卓越领导力》课程培训。两天的课程时间比较短,内容很精炼,受益良多。
“领导”在《现代汉语词典》中的解释是:
1、带领并引导朝一定方向前进。
2、担任领导的人。
3、指领导机关。
“领导力”就是带领别人和影响别人的能力。你能够激励你的团队和通过自身影响他人完成一个具有挑战性的目标,完成这样的任务才能说明你具备了一个良好的领导力。
要带领别人,就要具备超过别人的实力。要影响别人,就要具备非凡的感召力。
一、注重自身实力的提升
实力可以分为软实力和硬实力。硬实力包括学识、技能、经历等等,软实力包括心理素质、思维方式、沟通协调能力、语言表达能力、组织指挥能力、果断决策能力等等。
企业岗位职责不同,要求具备的能力素质也有所不同。一个合格的管理者,应当是在具备完成本职工作所要求的素质能力的基础上,不断提升自身的实力。通过不断学习和实践,转变观念,更新思维,拓宽自己的'知识领域,更新自己的知识储备,提升自身的业务技能,努力适应不断发展变化的外部环境,适应新的发展变化对职位的新要求,研究新情况,抓住新特点,掌握新方法,解决新问题。如果满足现状,固步自封,就一定会落后于时代潮流
并被时代潮流所淘汰!
二、注重非权力性影响力的提升
影响他人的能力可以分为权力性影响力和非权力性影响力。
权力性影响力来自于支配控制的权力。具有外在的、强制命令的特征。在企业内部通常是对每个职位赋予相应的权力,以规章制度的形式确立这一职位所具有的强制权、奖赏权和专家话语权。职位的支配控制权的大小和强弱决定权力性影响力的大小和强弱。
非权力性影响力来自于个人的感召力。具有内在的、使对方自愿服从、积极追随的特征,因领导者的人格力、道德力、亲和力的强弱而显示出不同的影响范围。
企业管理者的领导力,应当更多的专注于自身的非权力性影响力的提升。具体来说,首先要学会做人。一个人要他人追随,就要有高尚的情操和非凡的人格魅力。面对困难,你有勇气不逃避,面对困境,你有招法不迷茫,面对挫折,你有信心不退缩,面对弱者,你有爱心不冷漠,面对错误,你有担当不推诿。你总是说“跟我来!”总是说“不要怕!”总是说“没问题”,你的下属和你在一起,体会到你的勇气、信心、热情、无私和爱心,才会自觉自愿积极追随!
三、要脚踏实地工作,不好高骛远空谈
领导力的发挥是有条件的,必须建立在明确职责、流程、制度、机制等规范化管理的基础上才能发挥出强大的作用。
也就是说,企业首先要建立起各种流程、规章制度等管理体系,在形成一整套规范的管理框架之后,再谈领导力的发挥,创造一种激情管理,充分调动员工的积极性和发挥员工的潜力。
不能过分夸大个人的领导力在企业建设中的作用,只重视发挥个人的魅力,来影响他人,而不注重加强企业的基础管理体系建设,只会造成企业管理混乱,制度不落实,从法治变成了人治。
企业的高层、中层和基层,首先应该加强自己的管理力、加强自己的执行力,然后才是领导力。他们的工作职责不一样,所需要的领导力也是不一样的。只有学会了“战术”,才有资格研究“战略”。
这就要求我们一定要低调做人,高调做事。谦虚谨慎,脚踏实地。做好自己的本职工作,圆满完成工作任务。在此基础上,才能发现自己的问题,了解自己的不足,发现漏洞,找出解决问题的关键,把握工作的发展规律,运用规律。从而解决问题,提升自己。
在局党组的高度重视下,在局教育中心的精心组织下,我局西北大学领导力提升培训于10月22日如期开班了。这次培训班时间虽然不长,仅有不到5天的时间,但是收获很大,一是这次请的讲课老师教学水平高,讲课内容既有案例又有学术水平,还有教学互动;二是与往年培训不同,这次是专题培训,课程设置都是围绕领导力提升内容,专而精。通过学习,无论是在人际沟通与交往技巧、领导科学与艺术,还是在高效工作的执行力的修炼、管理者的心理素质提升方面都取得了很多收获,对自己今后领导力的提升将会有很大的帮助,同时,对自己今后工作能力的提升也将带来很好的指导作用。
一、提升沟通能力,保持良好心态
郑安云教授首先讲到沟通在工作中的重要性,尤其是一个单位的中层领导干部,从纵向看,既是承上启下的结合点,又是上传下达的传送带,既是决策者更是执行者,这就需要中层领导及时将局领导的意图和指示领会好、了解透,消化吸收后,指导组织下属落实好;从横向看,还要从工作的全局出发,而不是仅仅是局限于本部门的工作和利益,更不能因为局部领域而妨碍全局和其他部门的工作,要做好与局内其他部门、外单位相关部门的协调沟通工作,才能保证政令畅通,目标执行准确有力不走样,高质量完成局领导布置的任务。
她还讲到群体的信息传递沟通中,每个人在信息的传递中都会把自己的理解加到所听的信息中,因此,信息传递的链条越长信息越走样。在人际沟通中,长篇大论不如短小精悍,书面不如口头,电话不如面谈。她讲到由于表达力、环境和情景的影响,信息将损失20%左右,从发出到接收损失信息30-40%。这就要求我们在工作中,不要接收和使用别人加工过的二次信息,不要使用非官方的信息,对网上非正规渠道信息的使用更要慎之又慎,要加强调查研究,“没有调查就没有发言权”,以免造成我们撰写的XX分析文章观点和结论不真实、不准确,同时,在与人交往中不要偏听偏信,不信谣更不传谣,要做有效的倾听者,多听不同意见,多沟通,避免在人际交往中产生误解和认知错误。
她还谈到人际沟通中的人性观(知彼),即“人都喜欢正性刺激”等,在谈到正性刺激时,她说有三个技巧:一是确实是别人的优点;二是一定要具体化,不能笼统;三是别人在乎的。因此,自己在处理与下属的关系时,都要做到多欣赏、多鼓励,去寻找每个人身上的优点,扬长避短,发挥员工潜能到极致。
最后,她讲到作为职业人应具备良好的心态,要有归零心态;学习心态--据有机构调查,在这个世界上每天产生的信息要一个人学1100年才能学完,并且知识又在以40%的年淘汰率更新,将来的机会是属于会学习的人,创新的心态--这个世界上唯一不变的就是变!在任何一个系统里,最灵活的部分便是最能影响的大局的部分;共赢的心态;合作心态;感恩心态等等。以上的每项心态都要求自己要不断的完善自身,提高自己,加强学习,每日三省吾身,问问自己每天进步了吗?每天一小步,人生一大步。
二、加强目标管理,提高工作的执行力
目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。管理大师德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。
这就要求处里在制订目标工作任务时,首先要处里每个人提出下一年的目标任务,处长再根据省委省政府的中心工作,国家XX局专业司的工作重点,听取局领导的建议后,合理制定全处的目标任务。要让目标任务切实可行,要“跳一跳能摘到桃子”。
目标通过上下共同商定后,重点就要落实在执行上。首先要关注结果,要执行好,质量标准要高,不能仅仅满足于执行完;其次中层干部要带头执行,中层干部的工作的执行力是一种综合能力,包括政策领悟力、实践结合力、团队建设力、协调沟通力、过程控制力等,中中层工作的执行力要用“放大镜原理”,聚焦阳光,把纸点燃;再其次要做好经常性的督促检查,发现问题、困难,及时解决。
苏源泉教授还分析了在一个组织中工作的执行力缺失的主要原因,并指出要加强执行文化的构建,一是执行文化的核心-认真;二是执行文化的基础是服从;三是执行文化的出发点是统一思想;四是执行文化的精髓-将复杂的事情简单化,将简单的事情标准化,将标准的事情习惯化,将习惯的事情制度化。
因此,对于处长来说,就是要抓重点、抓落实,抓检查监督,干的不行要惩罚,严明执行纪律,强制服从,制定执行原则,“不争论”-凡是决定了的就是对的,立即执行,没有借口。对于重要工作,处长更是要高度重视,亲自抓、亲自管、亲自学,要比其他同志理解更深,掌握更透,同时,还要发挥集体的智慧,发挥团队的.力量,发挥每个人的专长,组织协调好外部的力量,实施聚焦战略,高质量完成重点工作。
三、强化心理素质,充分调动员工积极性
最后一讲,是由西北大学公共管理学院院长曹蓉教授讲授的。她首先讲到要学会系统思考,科学做出决策。在决策中要避免易得启发式、锚定效应、沉没成本、证实偏好和归因偏差等思维陷阱,同时,要有前瞻性预期性思考,危机来了怎么办?机会只给有准备的人。
这就要求我们在撰写分析报告政策建议时,一定要结合宏观数据,微观调研内容,政府的方针政策,瞻前顾后,对建议的后续影响以及外部影响考虑清楚,提出切实可行的政策建议。
在看待人和组织的关系时,她讲到一个人如同一块砖,加入一个组织犹如参与一面墙体的构造,同时会受到挤压力和支撑力,如果我们把别人对你的挤压看做你对别人的支撑,不把挤压当做烦恼,而是保持一颗平常心去对待,那么你就是一个快乐而有成绩的人,换个角度想,正是由于有了相互的挤压,才能构成一面墙体,才能构造出一个优秀的团队。
她还讲到,要注意心理健康,适当调压,压力过大,工作绩效下降,压力过小,工作绩效不高,工作中既要增压提效,也要会自我调节,适当减压,这样才能高效高质量完成各项工作。
在讲到改善心智模式时,要摒弃否定性心智模式,要保持阳光心态,美国成功学大师拿破仑.希尔说:“人与人之间只有很小的差异,这种很小的差异就是你所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败的差异。”
当我们取得成绩时,要向外看,要把成绩归功于别人的帮助和机遇运气的缘故,始终保持谦虚谨慎的工作作风,而当出现错误时,一定要向内看,要从自身找原因,这样我们在工作时才能保持一个良好的心态。
按照需要层次论分层,每个人都有爱和归属需要,有尊重需要,这就要求处长要关心、爱护处里的每个员工,增强团队意识,弘扬集体荣誉感,“处荣俱荣”“处损俱损”,关注、承认他们的每一丝进步,对取得的成绩及时发现并认可,让每个人都感到自己在处里工作有价值,有需要感,充分调动每个人的主观能动性和积极性,最大限度的发挥每个人的长处,只有把拳头攥起来打出去才有力。
最后,在这里要衷心感谢局领导给我们提供这么难得的一个学习机会,感谢局教育中心的精心组织和安排。通过一周的学习,感到受益匪浅,今后,自己一定要学以致用,在实践中锻炼,总结中提高,按照XX的新变化、新改革和新要求,继续加强学习,不断提高XX能力,提升管理,更好的服务于“三个陕西”建设。
第一次带老公来北京上课,我们俩很久没有两个人一起出远门,各忙各的,我们中午到北京去王府井逛逛,想找17年前在北京的感受,没有找到,就只是放松逛逛,又想去鼓楼附近走走吃吃,结果带着箱子,坐公交车到鼓楼附近走走,因为晚上堵车等了将近1小时,又在路上逛,找不到适合吃的,也感觉到很失望,可是我还坚持去找“都一处”吃烧麦,老公拿箱子走在街上感觉很痛苦,我没感受到,只想去老字号店吃烧麦,可是总是走错,导航错误,走了很久找不到,也没有信心了,老公终于发飙说就想吃全聚德这么难吗,同你这么拖着箱子走,也找不到,天慢慢黑下来,还得抓紧赶到昌平,我感受到他情绪不开心,心里知道不能这样闯下去,可是他发飙样子还是让我不开心,只想那就打车去吃全聚德吧,也许坚持会让自己和他人越来越疲惫,因为我无法确定这个店是否是好吃的,是否正宗……,同老公去吃全聚德还是非常满意的,我也开心,他也开心,这是我们在一起应该有的'状态。自己过去的倔强和无觉知的执着,控制给反六老公也带来了很大的伤害,他还是心很软的配合我,这么多年我被呵护着,可是我总是被他的不好口气和抱怨给笼罩着,他的细致关心付出我就认为理所应当的没有太多回馈,给他伤害很大。
老师带领助教精心准备的课程以奇妙大门开启,以助教都穿职业装开启,同以往课程不同,我们带着好奇来参加。第一堂课是关于领导力是什么,最重要是信任,老师就让拿出土豆问大家是否可以相信吸管可以穿过土豆,我知道应该可以穿过,可是依然内心有些不相信自己能穿过去,侯锐动手能力很强,很快穿过去了,可是我穿几下都穿不过去,用坏了三根吸管,侯锐在旁边鼓励我,让我多尝试,老师说只要相信就一定可以穿过去,可是我内心还是疑惑的,怎么我穿不过去,看到身边人都穿过去,我信心有了,可能我拿吸管的意识有问题,因为考虑土豆硬,吸管软就拿着很前,怕折软不好用,可是留着长度不够,穿进去但是穿不透,就把吸管前端放长,手上一用劲就过去了,所以首先相信,相信才会找哪里可以做的更好,结果就会呈现。相信的力量非常大!
老师给我们分到4组来自各个地方的杂牌军,大家选组长时候我觉得郭海明比较有计谋,年长些,所以就选他,可是大家有选胡和平的,最后是胡和平,我心里就想千万别带不好团队,给我丢脸,总是想控制他按我的想法去做。没有信任他能做好。
20xx年10月25—26日我们一行9人在沈阳参加了基于测评的自我认知与团队领导力训练培训,在为期2天的培训学习中,首先了解了团队角色历史与起源,桑宏生老师通过大量的案例及现场训练为我们讲解了,团队中的九种角色,即鞭策者——他们有干劲,不怕困难充满活力,有目标导向,有驱动力和勇气,带领别人干。但容易激起争端,冒犯他人,会很直率,使人不安。执行者——他们遵守纪律,有组织工作效率高,能够将好的想法转化为实际行动,按步就班的干事情,不喜欢变化忠诚度高,有牺牲自己的精神,缺乏灵活性。完成者——善于高标准、高精度勤奋有序的工作,内向办事情有头有尾,注重细节,力求完美,常常过于焦躁不愿授权别人。外交家——善于收集外部信息,热情联系广泛,不断探索新机会,有广泛联系人的能力,但盲目乐观,容易厌烦和失去兴趣。协调者——善于指挥控制全局,能认识别人优略,识人善任成熟自信,凝聚众人,促进团队沟通,会被认为有操控欲,推脱个人工作。凝聚者——合作的,富于同情心,擅长人际交往,能够平息矛盾受人欢迎,但面对艰难抉择时可能会优柔寡断。智多星——才华横溢,富于想象力,独创性强,提供多元化的解决方案,但过于关注想法,可能会不善沟通。审议员——有条理,善于分析,判断力强,基于事实做出决策,容易得到正确的`路子发现问题,表现出行动缓慢,缺乏驱动力和鼓舞他人的能力。专业师——在狭窄领域专心致志,为追求知识而努力,贡献集中于专业领域上,过分专注技术领域。
通过测评得出我在团队中的主要三种角色是,鞭策者,执行者,完成者,个人长处被视为适应力强,善于分析,勇于挑战,积极进取里,力争上游,克尽职守,严于律己,办事高效,坚持不懈,脚踏实地,实事求是,自我组织和自我控制能力,高于常人,个人短处是帮助他人达成工作目标,欠缺动力。
桑宏生老师通过各种练习让我们更加清楚的认识了,如何建设一个高效团队,一个成功团队的特质,成功团队的几种模式,使我们更加清晰的认识了自己的团队,掌握了自己团队的不足,便于在以后的工作中进行弥补。
今天天津天士力制药集团培训中心的JacikeLi老师给我们讲授了一节精彩的领导力培训课程,短短的三个小时,我们学到了很多在校园学习不到的东西,可以说是受益匪浅。从李老师的谈吐间我们感受到了老师的博学多才,真的很让人佩服。所谓艺多不压身,在学校,我们要学的要做的真的还有很多。
所谓领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。从字面上讲领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。领导其实就是通过别人来完成既定的任务。有100件事情,一个人都做了,那只能叫做勤劳。有100件事情,主事的人自己一件也不做,手下的人就帮他把所有的事情都办好了,而且回过头来还要感谢他提供这样的锻炼机会,这就是领导!所以,领导者可以不必擅长某些专业领域的工作,只要能调动那些专业人士为自己工作就可以了。有钱人只管好投资回报以及企业的战略方向就可以了,让聪明人来负责经营,聪明人可以根据企业的运营和管理找到合适的专业人、勤奋人。
对于一个企业来讲,领导者的`领导能力往往能决定一个企业的生死存亡。只有领导者具备并发挥领导力,才能有效引导和激励员工,增强企业的凝聚力,提升组织的核心能力。而发挥领导力的最有效途径,就是领导者以身作则。“身教”往往比“言传”更为有效。领导者要一贯坚持以身作则,这是非常具有挑战性的事情。现实中,许多领导者往往言行不一致,自己本身的言行,和要求员工遵守的原则和理念相背离,这样的领导者,奢谈领导力的发挥与提升,显然是自欺欺人。正人先正己,培养员工和下属之前,领导者必须提升自身素养,必须遵循和坚持“由内而内”的修炼方式,真正从内心去反省和观照,建立纯粹的信仰,沉淀清晰的理念,扎牢坚定的立场,然后才可能“由内而外”传播信念和原则,塑造组织与企业的文化,并引导和促进员工的发展。如果领导者缺乏信仰,就很难影响和引导员工,很难为员工提供长期有效的示范。没有信仰的人缺乏持久的言行一致、真诚和理性,往往表现出行为情绪化和立场不坚定,这样的领导者,往往连基本的“取信于人”也谈不上,又何谈开发与提升员工的领导力?大学生是未来经济社会的生力军和领导力量,对于领导力的培养尤为重要。通过这一节系统的培训,我相信大家对领导力也有了自己更深刻的认识,对于自己领导力的培养也会制定自己的一套规划,从而慢慢提升自己,领导未来。
非常感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加神州英才武汉公司《团队领导力训练营》的课程,让我受益匪浅,感触良多。此次培训开拓了自己的视野,消除了我在工作中的诸多疑惑,坚定了我日后扮演好自身的角色,在管理岗位上最大化实现自身价值的信念。公司自20xx年成立以来,由从最初筹建的10几个人的小团队,发展到目前20xx多人的团队,从创建之初的制度体系、管理体系、业务体系的全面空白到目前成为具有一定社会影响力、业绩突出的民营企业,期间经历了人员队伍的快速膨胀和业务的飞速增长,公司的管理也从最初的杂乱无绪逐步走向科学、规范,期间每一位参与公司创建的员工都身兼数职,付出了远超常人的艰辛和努力。
公司目前已初步搭建起较为健全的制度体系、精准的业务定位、独具特色的.银担合作模式,为公司的长期可持续发展奠定了坚实的基础,但就公司的运转和管理而言,距离高效、科学、规范、完善和产生强大的内生动力还有很大的差距。而在公司初期打好基础,通过文化和机制来激活员工创造力和积极性,通过内部开发依托员工自身实现公司增值,成为尤为重要的一件事情。因此,公司对我们中层领导进行有力的培训,在这三天的集中学习,我重新认识了公司的每一位员工,也看到了一个崭新的、充满活力和生机的团队,对我下一步工作思维的转变和工作方法的改进都有极大的帮助,下面我结合公司的实际工作谈谈自己的学习体会。
在没有参加培训之前,从20xx年到20xx年以来大部分时间我都是介意一线与初级领导的角色,不管是在一线带新同事干活还是做办事处负责人与同事沟通总是批评和指责,特别对做设计总是出错的人总是发脾气。总是感觉别人这做的这不好那不好。从20xx年至今一直在公司做中层管理,期间对自己的管理总是模糊不清,为了部门的利益总是给领导们讨价还价。有时候公司需要协调人员总是为自己的小团队不愿意配合,让领导难做。有时候不懂的责任下移,让员工自我管理,总是用情感等管理方法。凡是亲力亲为,不善于识力、用人。总是以为自己能做好就行,实际我们是一个公司,一个团队。通过本次培训,听了李老师讲的D1—D4和S1—S4的的领导方法使我认识到,作为一个优秀的领导者不仅是团队的领航员、目标分解和过程控制者、制度设计者,更应该是沟通专家、授权专家、激励专家。作为领导者一定要熟悉不同员工采用不同的方法和技巧。熟练应用S1—S4的的领导方法。
肖老师讲到沟通技巧,使我认识到作为一个领导一定要知道有效沟通的三大要素,第一沟通前要有一个明确的目标;第二沟通后达成的共同的协议;第三传的沟通信息、思想、和情感。不能领导讲完了,一出领导门就不知道领导讲的内容了,因此,采用不同的沟通方式去和每一位员工进行有效沟通,我们作为中层领导的必要学习的内容。肖老师最后讲的是Y4的管理方法。Y4分为4步,第一Y1要计划到位;第二Y2责任到位;第三Y3检查到位;第四Y4激励到位。因此,评价一个高绩效团队,必然是从结果来看,结果一塌糊涂,团队在努力,在团结都不能算是一个高绩效团队。针对目标管理来说,一个良好的团队,必须得有一个共同的团队目标,每个人又有一个的个人目标。当团队每人都清晰这一点,且团队所有价值观相同的时候,才更有利于团队的建设,这就就是计划一定要到位。
从日常工作中也是这样的,一定要让工作人员认识到他所做的工作是有价值的,培养工作人员对工作的兴趣,培养工作人员的工作能力,才能让团队所有工作人员,发挥更多实力,做事事半功倍。另外通过学习,让我可以从不同角度分析事态的问题所在,使我考虑问题的思维得以提升。制度管理方面,使我了解到,企业团队必然限制员工的一些必备的制度,让员工真正能体会到金钱、快乐和学习,才能使得企业团队更好的去发展;在文化管理方面,文化建设应该以客户为导向,以信任为基础,以价值为核心,工作生活中,团队都应该有这样的文化理念,让团队成员,清晰的认识到自己的所做有意义所在!
总之这次培训学习让我受益良多,不能说是脱胎换骨质的飞跃,但是让我更清晰的明白了自己应该提高的东西。话又说回来,还是感谢公司、感谢领导让我能够参加这次培训学习。20xx年我们取得了优异的成绩,完成公司的业绩目标。20xx年新的一年已经到来,我一定会全力以赴,为团队、为公司去创造更大的利益!
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