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中秋营销活动总结

中秋营销活动总结



中秋营销活动总结

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不妨让我们认真地完成总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编帮大家整理的中秋营销活动总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

中秋营销活动总结1

  店庆表意

  店庆对消费者与市场而言意义相对简单。对消费者店庆是超市的一次大型促销活动和形象宣传;对市场运作而言店庆是超市综合能力的一次集中释放和日后超市营运的预演。

  店庆内涵

  店庆活动对超市本身意义更为深远,总结可得一下几点。 ①结构机制

  店庆是超市运营的一次超负荷运转。是对超市内部组织结构的整体考核,唯有超市内部框架合理、结构紧密、组织完善,才能完整的`通过店庆考验。

  ②营运规模

  店庆期间商品销售量与客流量会对超市硬性配套设施和组织机构运行形成很大冲击,能否应对高客流、高销售的冲击是对超市运营的考验。

  ③活动规模

  店庆是超市的大型活动之一。超市内存在及潜在问题在此时容易集中凸显。

  ④客流规模

  店庆期间客流量激增,顾客群体组成可以得到整体呈现,此时是对顾客构成、购买力等因素整体摸排的时机。

  ⑤商品销售

  店庆期间商品销售数量飙升,超市商品能否到消费者认可;商品定位是否合理此时可见一斑。

  ⑥供货厂商

  供货厂商与超市合作默契度、厂商对超市支持力度在店庆期间会明显呈现。

  店庆顾客分析

  店庆期间对顾客群体构成分析如下:

  我超市顾客偏老龄化。日常多以老年顾客为主,中年消费者和青年消费者占比不足。店庆期间老年消费者约占5成,中年消费者约占3成,青年消费者约占2成。

  顾客群体以消费方式不同大体分以下三类。

  ①保守型消费者

  保守型消费者表现为购物目标不够明确商品选择时间较长。保守型消费以物品内在实用性、价格、质量衡量商品的固定价值,但凡固有实用性不足即便性价比非常高的商品通常也不会吸引保守型消费者的购买欲。保守型消费者对新式商品的判断和认可度略显不足,但其生活模式对超市购物的依赖程度很高,是超市的主要消费群体。

  ②类比型消费者

  类比型消费者有固定的购买目标,商品选择所需时间比较长。这类消费群体极为重视商品性价比,甚至超过商品实用性本身。其对商品价格要求比较苛刻,对市场价格变动较为铭感,“不买贵的、只买对的”,喜欢货比三家,依照价格、质量对商品进行定位,购买力根据个人判断力而定。

  ③实用性消费者

  实用型消费者商品购买目标非常明确,商品实用性是此类消费者对商品价值定位的首要依据。此类消费者追求简捷、高效的购物方式,不在以固定价值对商品进行判断。商品价值受时间、价格波动及各种市场咨讯等一系列因素影响,从而影响其购买力。

  仅从以上商品销售模式为代表,分析可创利润特价商品如下。

  1、强活动力度、高价值商品

  2、低价值、消费者认可商品

  3、高性价比、高毛利商品

  由上述可得,消费者对特价商品的外在选择因素。

  1、日常需求品

  2、新型需求品

  3、品牌商品

  高性价比且长期在市场销售商品

  4、包装、质量、保质期优良商品

  由此可窥得,我超市休闲品今后创利润几点突破口

  1、加大低进价自采商品占比

  2、维持传统高利润商品销售

  3、对个别商品尝试进行长期市场消费引导

  4、增加商品团购出货能力

  由于店庆期间是冲调品销售淡季。

  今后为应对冲调品淡季,应卡控冲调品毛利率(不含奶粉等特殊商品),把特价品在端架、堆头合理分配陈列。

  鼓励供货商使用惊爆花等宣传手段,以求获得更好销售成绩。

  食品组店庆供应商活动力度分析由上述促销活动总结:

  1、食品组在没有绝佳的促销商品时促销活动收效甚微。

  2、酒类促销是本次店庆及今后食品组促销活动的运用重点。在适当的时机进行高价值酒类促销活动,评估活动可行性并保证必要的活动力度是食品组今后促销活动的重点。

  3、可适当尝试挖掘有能力供货厂商的促销活动意愿。

  通过此次店庆活动,我个人积累了一些实用经验。希望日后能所学所用,更多的参加此类大型活动。

中秋营销活动总结2

  11月12日--25日开展了七周年大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

  本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

  在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。

  商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的七周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

  七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

  在天时人和方面我们也占到了一定的优势,七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?

  但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次七周年活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:

  1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。

  2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。

  3、门店的现场执行力度不够

  4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

  5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的`发挥。

  6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次七周年最大的遗憾。

  7、门店在七周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。

  8、门店在七周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。

  9、门店在七周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。

  10、在七周年活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!

  总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。

中秋营销活动总结3

  中秋月饼销售已经结束一段时间了,期间对门店销售的关注度较低,影响了门店销售业绩。向店家和员工道歉,感谢店家对智明月饼销售的支持和配合。回顾中秋月饼销售,总结今年月饼销售情况,总结工作经验和教训,以方便今后的工作和操作。

  总的来说,与往年相比,今年的月饼销售处于缓慢升温状态,市场比以前更糟糕。但是在同事们的共同努力下,整体表现比往年有所提升。当然,这是公司和门店全体员工共同努力的结果,也印证了公司“人的结构是相互支撑的,每个人的事业都需要每个人的参与”这是一句文化格言,也正是同事们的共同努力才取得了这个成绩。在此,我要感谢所有公司和商场的员工对月饼工作的支持和配合。

  今年月饼的数量减少了,所以我负责英德佛冈的销售,也配合小城市的销售。小城市英德的销量有所增长,但福冈做的红星、佳一、惠杰等大游戏却少了,导致业绩严重下滑,影响了月饼的整体销量。对于自己的工作没有做好,没有跟进客户和客户支持,影响了整体业绩增长,向公司和同事道歉!

  从今年月饼的销售情况和与客户的沟通来看,今年月饼的销售并不乐观。目前,顾客对送礼和接受礼物都很敏感,客观上影响了月饼的销售。很多客户反映今年的销售比较保守,尽可能以消化为主,不敢太有野心。比如小石的北江仓和文生就特别明显。因为去年收货太多,后期消化不理想。这一年,有心理负担。特别是文生,今年减了两家店,拿货很谨慎。

  根据性能分析和销售情况,今年的月饼销售在价格上是两极分化的。一线月饼销量较好,进口月饼和广州莲香楼销量有所增加,二线月饼销量较低价格较好,所以今年二线月饼销量有所下降。考虑到品牌和去年销售情况的关系,公司淘汰了一些品牌。今年只做了两个品牌:有趣的,好的产品。今年好的产品在特价和政策上有很大的支持,对于弥补少一个品牌的表现有很大的帮助。感谢好产品厂商在性能方面的支持;利息和香味方面,价格比去年有所上涨,利润率也有所下降,导致销售操作难度增加。比如佛冈红星、嘉义商场成本条件太苛刻,结算周期太长,成本无法维持,所以放弃合作。

  而且曲香厂家产品供应不足,导致早期单一产品短缺,也是影响性能的一个因素。由于价格原因,曲香主要卖礼盒和特供产品,而厂家前期缺货,单品只有三个礼盒,对二线销售影响很大。也许这是国企的一个通病。鉴于曲香的利润率和产品供应的不足,建议在二线多培养一两个品牌。避免让厂家牵着鼻子走,让我们处于被动地位。如果趣香的价格在上涨,利润率在下降,那么还是去经营莲香楼比较好,无论是品牌知名度还是利润率,都比较有意思,容易操作。

  佛冈地区表现下滑。除了红星嘉义的两家店,礼品店配合的并不好。圣发普遍上涨,但二线销量大幅下滑。由于有趣的价格问题,二线团购的销售基本上做了一线月饼或者湖滨皇牌抢,深发最后两三天还有广州餐厅和进口饼,二线月饼难卖。最后,由于市区货源不足,佛冈的`月饼提前撤市卖回市区;同往年相比,同发的情况也差不多。其他礼品店和客户的广州餐厅基本都是找盛发拿货。虽然折头都一样,但是就算以后你买不到盛发的货,盛发缺货也会让他买回来,所以风险小。基本上佛冈的礼品店都是找盛发拿货,这是盛发的优势,服务比我们好,印证了公司文化座右铭“服务的开始是销售的开始。

  惠杰的表现下滑。今年一线饼和二线饼基本都是自己去广州拿货。经过多次沟通,直到商场的二线月饼卖完,他们才向我们要货,所以没有进入市场。惠杰二线月饼过剩是因为团购问题。因为团购没有收到定金,客人也没有来取货,二线月饼太多,所以没有和我们合作。这个问题今年发生了很多。比如大众华美购买500盒,深发购买100盒,造成公司资源浪费,影响月饼库存消化,导致公司压力加大。这个问题我也需要回顾总结一下。对于所有的团购,我们必须与客户沟通存款问题,以确保商品销售的交易。

  英德业绩的增长,得益于大众超市的销售。由于缺乏市场评价和商品供应的偏差,大众商品的构成不合理,铁盒月饼太多,而铁盒基本上让其他品牌的低价月饼死气沉沉,难以销售。在知道广州的莲香楼等月饼后期缺货后,曲香真的开始卖了,尤其是礼盒的销售。要知道广州等一线月饼都缺货。相对高档的月饼基本上只有华丽有趣,这才是此时真正的销量。相比佛冈市场,一线月饼提前脱销。所以,有意思的好产品,最后的销量基本都是每天50-80盒。我和促销员一整天都在直行的时候,这几天全力以赴做好了月饼的销售工作,这个商场的销售额比去年有所增长。

  从整个月饼销售过程来看,基本上可以顺利进行,团队合作和工作热情都有所提高。感觉前期工作分配不清,导致工作中责任不清,麻烦不断,货物调拨的退货单、采购单基本都可以叫仓库立即处理,避免以后单据混乱,最后从公司拿回来的月饼也比较混乱,员工的退货流程和月饼发放沟通不好,造成不必要的麻烦。另一个问题是如何处理和友谊商店的关系,这种事情每年都会发生。因为流程没有做好,没有相应的流程,所以问题显得推卸责任。工作中的误区,比如转货、下单、备货,让大家都不开心。建议以后在友谊商店下单或备货一定要以书面形式,避免以后出现误会时责任明确。

中秋营销活动总结4

  我公司从20xx年xx月xx日开展的微码EDM营销活动到后来陆续举行的与索尼爱立信公司的合作至今,确立了线上营销的发展策略,在xx年xx月xx日举行的中意红酒中秋计划,可以说又是对线上营销的一次试水。

  本次活在时间从20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日,共x天活动时间,总销售额xx元,计划销售xx瓶红酒,实际销售xx瓶。活动的实际效果与预期的差距为xx%。

  此次活动,和华饮公司合作,以意大利股东忠利集团的意大利红酒为回馈客户的礼品实体,以低廉的价格,超低的折扣对中意财险的客户进行回馈。从以上情况来看,存在如下问题。

  一、技术上:

  (1)在发放邮件时候,对我公司的已有及潜在客户的筛选是一个问题。胡总,徐xx与韩xx对每一个客户进行了精心的筛选,其中筛选的原则是:待查询。

  因为是第一次进行客户筛选,而且是针对红酒的,所以要选择质量稍高的.客户。在下次活动中,可以直接用这次筛选出来的客户,会大大提高效率。

  (2)在邮件的发送过程中,我公司发送邮件的任务由李xx负责。第一批客户用gmail进行了发放,之后又以短信的形式再次进行通知。在发放邮件之后的第二天,我司进行了回访。通过回访,了解到客户很多都是通过短信得到信息,没有仔细阅读邮件。在之后陆续进行的第二批,第三,四,五批客户发放时,存在着因为是以个人邮箱进行发放,而被gmail封号的技术问题。

  因此,下次进行大批量的发放邮件时,应该注意以下几个问题:

  1、如何把邮件群体发放给目标客户,而不被认为是垃圾邮件,邮箱不会因大批量发送而被封号。

  2、如何把图片性的广告发给目标客户,确保客户不会因为图片或者邮箱的问题而客户打不开,看不到。

  3、了解市场上别家公司如何进行邮件的发放,可以准确无误而且还流畅打开不会被放入垃圾邮箱。

  二、执行上:

  (1)此次EDM的设计主要由郭帅进行美工策划,主题的思路由陆总,胡总,徐xx和carilina负责。下次可讨论好思路后把大体思想告诉美工设计人员,把大体框架初定之后进行文字的填充,可以起到事半功倍的效果。

  (2)在邮件发放上,发现资源明显不足,我司发送了xx封邮件,得到了xx咨询电话,最终卖出了xx瓶酒。从反馈的冷淡情况来看,我们的目标客户分为已有客户和潜在客户,多数都为了解我司的客户,要对活动起到宣传作用,除了了解我司的客户,更要宣传到不了解我司的客户中去,因此,以后的工作中因进行如下调查。

  1、市场上哪些途径可以获得客户邮箱,而且多数属于有车一族的白领以上人群。

  2、我司可否通过官方或非官方的网站进行合作,尤其为汽车类网站,得到客户资料与邮箱,与网站进行联合搞一些回馈客户活动,我司出礼品,网站出人员等。

  3、现在市场上有无微码这类公司,可以给我们提供客户资源,尤其为北京有车客户,为我们进行线上营销提供强大的客户保障。

  因此,下一部计划应克服种种困难规避以上情况,每项活动都具备以下4个要素:

  1、准确的市场背景;

  2、周密的计划;

  3、密切的结合与配合;

  4、强悍的执行。

中秋营销活动总结5

  回首20xx上半年年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说,我们这半年取得了长足进步,工作情况总结如下:

  一、工作回顾

  1、门店情况

  通过我们xxxx店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务,销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高:

  现在xxxx店总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:整体素质有了很大的提高,财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。

  2、完成的其他工作

  (1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。

  (2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。

  (3)在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。

  二、工作中的不足及需要改进的地方

  虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处:

  1、经验不足沟通不够

  我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。

  2、心思不够细致缺乏创新

  我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。

  以上列举的.不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。

  三、工作计划

  1.了解员工

  2.对现有的规章制度的执行情况了解

  3.完善规章制度听取员工意见和建议

  4.对员工的责任明确工作分配到位

  5.让员工了解我尊重我不是怕我

  6.了解消费群体和顾客沟通

  人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。

中秋营销活动总结6

  中秋营销活动概述(上)20xx年中秋“乡愁月”专项营销活动已圆满结束。市局召开中秋“思乡月”营销动员会后,我局领导感到任务艰巨,立即召开中心主任以上管理人员会议,研究制定详细的营销方案,成立了以局领导为主的营销团队,发扬“亮剑”精神,变压力为动力,克服困难,主动出击。到9月底,“思乡月”月饼销售额已达360864元,占市局下达计划的171.84%,从而赢得了营销战役。思乡月的营销活动总结如下:

  一、立足“早”字,抢占市场。

  在传统的中秋节来临之际,各大商家都想抢占这个市场。他们要想在这个有限的市场中获得最大的份额,就必须早做安排,早做努力,结合往年的经验,做好前期的营销准备。知己知彼,百战不殆。因此,我局组织人员对市场进行了详细的调查研究,了解顾客的心理以及所用月饼的用途和需求。

  二,加大宣传,营造氛围。

  营销效果的好坏,宣传是关键。为了达到理想的宣传效果,制定了一套详细的宣传方案。一是组织策划了20xx年中秋“乡愁月”产品推介会,向客户详细介绍了生产厂家以及不同产品的特点。发布会现场气氛热烈,三家客户当场达成订单意向,为接下来的营销活动奠定了基础。二、利用报纸剪辑dm中国邮政广告、张贴海报、营业厅门前悬挂横幅、电子屏浮字、电视浮字等方式,营造宣传氛围,达到宣传目的,使之家喻户晓,提高“乡愁月”活动的知名度,做好寄递销售市场的前期业务推广工作。

  三,精准定位,分类营销。

  根据县域经济的特点和不同的客户群体,制定相应的营销方案。一是将产品分为高、中、低三个档次,针对各类机关、企业、厂矿、学校等单位进行有针对性的地毯式营销;二是用目标认领的方法,问熟人,找关系,充分利用人脉关系介绍给客户。

  中秋营销活动总结(下)本次从20xx年9月5日到20xx年9月10日,为期6天,共销售10万元,环比增长5%。剔除节日期间8%的自然增长,实际增速也达到了28%,超过了活动前5%的预期增长目标。

  活动日程与中秋节假期紧密相连。同样,xxxx元连续三天的平均成交额也出现在6日到8日之间,并且这种格局延续到了9月8日。

  本次活动前期的宣传费用,9月4日的《商业日报》封底整版1000元,1000元的展板和9个展台,占销售宣传费用的1%。

  从礼品分布来看,单笔消费有所增长,但消费较为集中。

  发放的礼品数量比实际预计数量少30%。

  6日活动售出41张联通手机体验卡。从与联通的合作活动来看,这种新的营销模式给消费者带来了一些新的思路。特别是联通在各主管营业厅悬挂了“中国联通红楼百货手机送机体验卡”,印制了500份宣传单。“七夕节红楼百货中国联通体验卡中国联通强势购物体验卡”不仅宣传了我们的活动,也让消费者感受到了“强强联合”的好处。

  从上面的.情况来看。

  1.媒体选择:

  本次活动在媒体平台的选择上存在一些不足。第4天,广告活动开始,但在第5天(周六),销售额比上周六下降了17.6%。中秋节前夕,营业额应该会呈现上升趋势,尤其是在促销活动的带动下。从数据上看,我们在媒体选择上,宣传范围狭窄,目标群体有偏差。

  我们的主要口号是时尚和休闲,针对时尚女性和年轻群体。在媒体选择上也要选择媒体知名度高的平台。符合商场和目标群体的共性。

  2.缺乏规划:

  促销活动是在时间压力下组织实施的。虽然他们有一定的市场基础,但在个别活动或企业整体发展方向和年度计划上有较大偏差。单一的活动对品牌积累无能为力,但可以影响品牌积累的步伐。比如这个活动在奖品的制定上参考了畅销品牌的销售记录。但是有几个畅销品牌没有参加这个活动,不仅影响了活动强度,也影响了商场的凝聚力。

  3.营利性部门和非营利性部门之间协调性差;

  各楼层专馆的促销活动无法定期反馈给对外宣传这些信息的企划部。特价馆的促销信息变成了内销文件,起不到增加品牌客户的作用,薄利多销的目的也成了一厢情愿。策划部门失去了这些信息的支撑,在活动方案的编制中,无法将商场活动与特色馆活动结合起来,不仅具有独立性,还会使活动被孤立。当销售部门与代理商或厂家协商活动比例时,就失去了地位。

  4.活动执行不力:

  一个活动无论大小,“三计占七”,可见活动执行的重要性。再好的战略,没有人会去执行,他还是白等。对员工的活动推广认识不足,服务热情不足,推广活动缺乏技巧和活力,员工心中没有“活动”,在大量的资金和人力投入下,营业额大增。

  5.前瞻性和时尚性表现不足:

  企划部成员要经常出去了解最新的市场信息,整理信息,多了解时尚前沿的时尚资讯。

  这就是这次活动的总结。我希望你能吸取教训,将来做得更好。

中秋营销活动总结7

  中秋月饼销售工作结束已有一段时间,期间对于门店的销售关注较少,影响到门店销售业绩,在此向门店及员工表示歉意,同时也十分感谢门店对于志明月饼销售工作的支持以及配合。回顾中秋月饼销售工作,现对于今年月饼销售作出总结,总结工作经验以及教训,方便以后的工作的进行与操作。

  从整体来说,今年的月饼销售较往年来说,无论是气氛还是销售,都呈慢热状态,市道较以前都差。但经过同事们的共同努力下,整体业绩较往年还是有增长的,当然这要归功于公司及门店所有员工的共同努力,也印证了公司“人的结构是相互支撑的,众人的事业需要每个人的参与”这以文化格言,正是同事们的共同努力下成就了这一结果,在此十分感谢.com公司及门店所有员工对月饼工作的支持与配合。

  今年月饼工作因人数有所减少,因此我在肩负英德佛冈的销售外,还配合小市区域的销售。小市英德的销售有所增长,而佛冈因少做了鸿兴、嘉宜、辉杰三间大场,造成业绩下降得厉害,影响了整体月饼的销售,在此向公司及同事们道歉,是我自己的工作没有做好,没有跟进好客户和客情维系工作,影响了整体业绩的增长!

  根据今年月饼销售情况以及与客户沟通,今年月饼销售不容乐观,因现时处于三打两建及领导班子换届时期,顾客对于送礼及收礼都比较敏感,在客观上影响了月饼的销售,很多客户反映,今年的销售比较保守,尽量以消化为主,不敢太雄心。例如小市北江货仓、文盛尤其明显,因去年拿货太多,造成后期消化不理想,今年有了心理负担,特别是文盛,今年减少两家门店,因此对于拿货十分谨慎。

  根据业绩分析及销售情况,今年月饼销售在价位上呈两极分化,一线月饼的销售较好,进口饼及广州莲香楼的销售都有增长,而二线饼则是价位低的销售较好,因此今年二线月饼销售有所下降。公司考虑到品牌及去年销售状况的关系,淘汰了部分品牌,今年只做了趣香及品佳品两个品牌,品佳品今年无论是特价还是还是政策上都有很大的支持,这对于弥补少一个品牌的业绩有很大的帮助,从业绩方面要感谢品佳品厂家的支持;而趣香方面,除了价格方面较去年有所上升,利润空间也有所下降,造成我们在销售操作方面困难有所增加,如佛冈的鸿兴、嘉宜两商场费用条件太苛刻,而且结款周期太长,费用维系不了,因此放弃合作。

  而且趣香厂家产品供应不足,造成单品早早缺货,也是影响业绩的一个因素,趣香因价位原因,主要销售以礼盒及特价商品为主,而厂家一早就断货,只有3个礼盒单品供应,这对于二线的销售有很大的影响,许这就是国有企业的共通弊病吧,鉴于趣香利润空间及产品供货不足的情况,建议二线多培养一两个品牌,避免让厂家牵着鼻子走,让我们处于被动的位置,如果趣香价位不断上升,而利润空间不断下降,那还不如经营莲香楼,无论品牌知名度还是利润空间,都较趣香易操作。

  佛冈区域业绩下降,除了因为鸿兴嘉宜两店因素外,另外礼品店也没有合作好,胜发总体有上升,但二线的销售下降得厉害,因趣香价位问题,基本上二线团购的销售让一线月饼或者恒宝皇牌抢了去,而且胜发最后两三天还有广州酒家和进口饼,因此二线的月饼很难销售,最后因城区商品不足,而提早撤了佛冈的月饼回城区销售;通发的情况与往年相比差不多,其他礼品店和客户的广州酒家基本都是找胜发拿货,折头虽然一样,但拿胜发的货,就算以后买不了,胜发如果没货了也会找他买回来,因此风险较小,基本上佛冈的礼品店都是找胜发拿货,这是胜发的优势,服务比我们的好,印证了公司文化格言“服务的开始才是销售的开始”。

  辉杰业绩则下降,今年一线饼与二线饼基本上自己去广州拿货,经过多次沟通,都是要等到商场的二线月饼销售完毕才会跟我们要货,因此没能进场。辉杰二线月饼剩余多是因为团购问题,因团购没有收订金,客人没有过来拿货,导致二线月饼太多,因此没有与我们合作。这个问题今年也发生比较多,如大众华美团购500盒、胜发团购趣香100盒,因为没有收订金而没有成交,造成公司资源的浪费及影响月饼库存的消化,造成公司压力增大,这个问题我也需要去检讨与总结,凡是团购商品,一定要与客户沟通订金问题,保证商品销售的成交。

  而英德业绩的增长得益于大众超市的'销售,因对市场评估不足,商品的供应有所偏差,造成大众商品构成不合理,铁盒月饼数量过多,而铁盒基本上让其他品牌低价月饼顶死,很难销售,知道后期广州莲香楼等月饼断货之后,趣香才真正开始销售,特别是礼盒的销售,要知道,广州等一线月饼的断货,相对高档的月饼基本上只有华美与趣香了,这时候才是真正的销售,而英德市场相对佛冈市场来说,一线月饼耕早断货,因此,趣香、品佳品最后的销售基本上是50-80盒每天,在我和促销员整天直落,全力以赴抓好最后的几天时间,做好月饼的销售,该商场销售较去年有了增长。

  从整个月饼销售流程中,基本上都能顺利进行,团队的合作与工作积极性有了提高。感觉前期工作分配不明确,造成职责不清和工作上的麻烦,而调货的退单与进货单,也基本上能马上打电话给仓库打单马上处理,这样就能避免以后单据的错乱,而最后撤场拿回公司的月饼相对较乱,没有沟通好退货以及员工月饼分配的流程,造成不必要的麻烦。另外一个问题就是与友谊商店的关系处理,这是每一年都会发生的问题,因流程做不好,没有相应的流程,造成问题出现了互相推卸责任,调货、下单、备货等等工作的误会都令大家不愉快,建议以后友谊商店下单或者备货一定要有书面形式,避免以后大家有误会时可以明确责任归属。

中秋营销活动总结8

  秋风送爽,桂花飘香,在喜庆祥和的气氛中,紧张有序的中秋销售工作暂时告一段落。作为公司的一员,我负责生鲜。我时刻牢记自己的责任,认真履行自己的职责,以良好的心态和百倍的精神投身于中秋销售。在公司领导的正确决策和指导下,通过大家的共同努力,基本完成了公司交给的任务,为公司提交了一份合格的答卷。然而,我们的工作仍然存在许多问题。为了吸取经验教训,现将中秋节销售情况分析汇报如下:

  一、假日市场销售情况

  中秋销售额与20xx年销售额对比(附表说明)

  “中秋节”小长假期间,系统查询后:20xx年XX店总销售额891,655.93元,生鲜部总销售额249,433.50元,占销售额的27.97%;参观人数2300,单价18.1元。20xx年,芒市门店总销售额为1263219.15元,占销售额的20.07%;参观人数1950人,单价21.7元。与两年同期相比,销售单价有所上升,但销售比例和参观人数有所下降。

  从上图也可以看出,20xx年中秋节整个生鲜部的销售额较去年有所增长。其中水产品组和日配组增幅较大,增幅原因如下:一是水产品组新增设备(敞开式睡柜);二是日常配送根据公司要求统一展示乳制品。以上两个原因促进了中秋节的销售。熟食组和南北干货组销量大幅下降是因为:20xx年熟食组有联名面包,自制月饼销量不错,但今年已经撤单;中秋节前夕,南北干货临时陈列调整。顾客不熟悉展示位置,炒货和坚果的短缺导致这两个群体的销量下降。总的来说,整体销售额和营业额都在上升。分析认为,上涨主要是因为价格上涨,这与门店调整有关,但销售比例和游客数量有所下降,可能是由于物品缺乏和员工服务技能低下造成的。

  二、中秋节销售中反映的不足

  1.人员流动大,新员工多,业务技能和熟练程度不高,基础管理薄弱。有些主管并没有起到传承、帮助、带领员工的作用。

  2.退出市场的.商品和缺失的商品没有及时引入,不能引入的商品没有对策和处理方法。

  3.数据分析能力不强,对合资商品重视不够,导致合资伙伴备货不足,对即将断货断货的商品重视不够,导致不能及时补充畅销商品,造成缺口。

  三、针对以上问题将制定对策

  中秋节过去了,虽然取得了一些成绩,但仍然存在一些问题。为了解决这些问题,我们应该制定一些对策来满足国庆黄金周期间的销售。

  1.加强店面细节管理,在商品安全、库存管理、店铺卫生、商品陈列等方面下大力气。

  2.员工应定期接受劳动纪律、服务和公司流程的培训,为新员工提供一对一的帮助,并做好挖掘潜力的工作。

  3.对未介绍的项目进行整理,及时介绍,加强对单品的检查,加大淘汰力度,扩大畅销产品的有效展示,加强对联营者的管理,尤其是大型节日的备货,及时跟踪,及时应对。

  4.加强西联系统各模块的作用,增强数据分析能力。

  总之,面对国庆和明年的机遇和挑战,本着务实稳健的原则,我更好地肩负起自己的责任,加强理论业务学习,勇于实践,全面提高自己的业务水平和管理水平,把全部精力投入到公司的发展中。在新的销售季,我会更加努力地投身于一家美丽家居超市的事业,用发展和效益回报公司,实现自己的人生价值。

中秋营销活动总结9

  秋风送爽,丹桂飘香,在一片喜庆祥和的氛围中,紧张有序的中秋销售工作暂时告一段落。作为公司的一员,生鲜主管的我时刻铭记自己的责任,认真履行自己的职责,以良好的心态、百倍的精神全力投身中秋节的销售当中。在公司领导的正确决策与指导下,经过大家的共同努力,基本完成了公司交给的各项任务,为公司提交了一份及格的答卷。但我们的工作还存在很多问题,为吸取经验和教训,现将中秋节的销售情况进行相关分析并汇报如下:

  一、节日市场销售情况

  中秋销售与20xx年销售同比(附表说明)

  “中秋节”小长假期间,经在系统里查询:20xx年xx店总销售891655.93元,生鲜部总销售249433.50元,销售占比27.97%;来客数2300人,客单价18.1元。而在20xx年芒市店总销售1263219.15元,销售占比20.07%;来客数1950人,客单价21.7元。两年同期相比销售额客单价有所提升,但销售占比与来客数都有所下降。

  同样通过以上图表可以看出在20xx年中秋节整个生鲜部同比去年销售有所提升。其中,水产组与日配组上升较大,上升原因是:一、水产组新增加了设备(敞开式卧柜);二、日配根据公司要求对奶制品进行统一陈列。以上两个原因对中秋节销售起到了推动作用。而熟食组与南北干货组销售下降幅度较大,原因是:20xx年熟食组有联营面包,自制的月饼销量好,但今年已撤场;南北干货在中秋节前夕进行了临时陈列调整,顾客不熟悉陈列位置,再加上炒货备货不足,造成这两个组别销售下降。总的来说,总体销售额和营业额呈上升趋势,据分析上升主要是因为物价上涨,和卖场调整有一定关系,但销售占比和来客数有所下降,原因可能是品项缺失,员工服务技能不高所导致。

  二、中秋销售中体现出的不足之处

  1、员工流失较大,新进员工较多,业务技能与熟练程度不高,基础管理薄弱,部分主管对员工未起到传、帮、带作用。

  2、对已撤场的商品与缺失的商品品项没有及时引进,对不能引进的商品没有应对措施及处理办法。

  3、数据分析能力不强,对联营商品关注度不够,造成联营商备货不足,对即将缺货和已缺货商品的关注度不够,造成畅销商品未能及时补货,出现空档。

  三、针对以上问题将做出的应对措施

  中秋节过去了,虽然取得了一些成绩,但还存在一些问题,针对这些问题,我们应做出一些应对措施,以迎接国庆黄金假期的'销售。

  1、加强店面的细节管理,在商品安全,库存管理,卖场卫生,商品陈列上下功夫。

  2、员工进行定期的劳动纪律,服务及公司流程的培训,对新员工进行一对一的帮带,做好挖潜工作。

  3、对未引进的品项进行梳理,及时引进,加强单品考核,加大淘汰力度,扩大畅销品的有效陈列,对于联营商加强管理,特别是大节的备货,及时跟踪,及时应对。

  4、加强学习西联系统各模块的作用,增强对数据的分析能力。

  总之,面对国庆和明年的机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好地肩负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。在新的销售旺季中我将更加努力的投入到为之奋斗的美好家园超市事业中去,用发展,用效益来回报公司,实现自身的人生价值。

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