公司百日服务竞赛活动总结

公司百日服务竞赛活动总结

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编为大家收集的公司百日服务竞赛活动总结，欢迎阅读与收藏。

公司百日服务竞赛活动总结1

　　自总公司下发《关于开展“百日服务竞赛”活动计划》后，我公司高度重视，迅速行动，结合本公司的工作实际制定了《深南种猪分公司“百日服务竞赛”活动方案》，通过三个月来的深入开展，切实达到了改变服务态度、提升服务质量、提高工作效率的效果，现将活动情况总结如下：

　　一、广泛宣传发动，营造全员参与活动氛围。公司于12月31日召开会议，传达《河北衡水老白干酒业公司“百日服务竞赛”活动计划》组织职工学习文件精神，全面动员职工参与，营造浓厚的活动氛围，为确保活动联系实际效果，竞赛领导实施小组号召各部门开展“优质服务从我做起”，对各部门的竞赛情况进行考核评定。

　　二、强化业务培训，全面提升服务技能。结合“百日服务竞赛”公司进一步完善培训机制，充实培训内容，加大培训力度，切实促进职工队伍综合素质的不断提高。我们深知在养猪行业竞争日趋激烈的今天，只有把业务基本功做硬，才能提高工作效率，减少各环节之间的衔接时间，做到环环相扣。为此，我公司采取每周一、四、六晚，开展专业技能培训，交流积累工作经验；不定期外聘专家进行讲座和技术指导；联系兄弟公司学习维修技能、增长维修经验。通过职工的交流学习和刻苦训练，职工的工作技能和工作效率得到了明显的提高。在此基础上，职工的责任意识，忧患意识，和工作态度有了积极的改善。

　　三、紧密围绕竞赛精神，旨在提高服务质量。由于本行业的工作性质特殊，公司实行了一系列服务措施，为生产保驾护航。

　　1.首先为保证全场一百多人的饮食安全，公司领导为食堂聘请了经验丰富的厨师，做到每餐四菜一汤、荤素搭配为职工提供营养全面、均衡、卫生、且可口的饭菜，得到了广大职工以及来场客户的认可和赞扬，每位职工都是我们的功臣让他们在公司快乐工作每一天，开心享受每一餐是我们的宗旨。由于防疫制度不允许职工经常外出，为不影响职工的正常生活，公司成立了内部商店，为职工提供了方便，并且价格合理，不赚职工一分钱。

　　2.同时水、电、暖在我们的行业里更为重要，由于我们生产的猪只是有生命的，他们对环境的要求近乎苛刻，为了给这些生命提供合理的温度、湿度等相关条件，水、电、暖各环节工作人员在熟悉掌握专业技能的同时，优质服务更显为重要，为保证生产安全，为客户提供健康合格的猪只，相关岗位工作人员24小时坚守岗位，做到随叫随到，哪里出现隐患，及时发现，及时处理，将问题消灭于无形，开展竞赛活动以来，我公司从未因服务态度耽误过一次水电暖的供给，未因此影响过一次猪群的健康。

　　3.做为公司的维修人员对公司的设备也不再仅仅是简单的维护和修理，他们在这基础之上变废为宝，通过刻苦钻研创新，公司的一些废弃设备和旧工具经过维修更加的不仅可以使用而且耐用，降低了返修率；用下脚料自制的很多生产上常使的工具，既降低了成本又灵巧便捷，对此一线职工无不拍手称道；由于对料槽进行了合理的改造，避免了以往个别浪费料情况的发生，通过维修工作人员的'努力不仅保障了设备的正常运行而且降低了维修成本。

　　4.药品、原材料、和五金等生产物资相关人员做为猪只饲养过程的坚强后盾他们各司其职，在物资的采购，运输，保存和领取方面做到了及时、准确、严格、合理、为生产提供了优质的服务，保障了生产安全运行。尤其是药房，开展竞赛以来，我公司为了更好的为生产服务，增设了药房领药窗口，让领药人员不出生产区就能及时的领取所需药品，节约了领药时间，为猪只疾病治疗争取了时间，从而降低了死亡率，提高了生产效率。

　　5.安全永远是公司增收增产的金钥匙，安全责任重于泰山。开展工作以来，公司尤其将安全生产作为重中之重，为保证公司人身财产以及生产安全，公司加强了安全教育，完善了安全责任制度，更加规范了各项操作规程以及防疫制度，增加了警卫力度。针对本公司一线员工年龄偏高，公司加强了对职工定期体检的力度，在各方面关心职工健康。

　　6.作为公司的统计是领导和职工之间联系的纽带，职工的每一滴汗水和每一份收获都需要用数据体现，为此本公司统计人员不仅责任心强、而且细心、更加耐心，为公司提供了准确且有价值的生产数据和合理的分析，使前期工作一目了然，后期工作有序开展。

　　四、为增强职工服务意识，树立爱岗敬业的服务精神提高乐于助人、无私奉献的服务态度，提高优质服务的整体水平，我公司还推行了奖惩机制，其中涌现出的许多操作标准、服务规范、技能高超的标兵都给予了物质奖励，对一些较为落后的人员也提出了批评和鼓励，强化了监督检查机制。

　　五、百日服务竞赛活动即将结束，但优质文明服务永无止境，我们应常抓不懈，不断解决工作中存在的新问题和新矛盾，让服务活动深入到每一个工作环节，为公司树立文明、高效、优质、快捷的良好形象。

公司百日服务竞赛活动总结2

　　从**年走上工作岗位到现在，我也一直担任班主任工作，并且在**年还当过一年初中的班主任，**年到小学带过一届六年级班主任。班主任工作繁杂、琐碎，不仅要教好所任教的学科，还要把班级管理好，培养一个积极、健康、向上的集体，教会学生做人的道理，把学生塑造成有着正确的人生观、价值观、世界观的心理健康的人。在陶行知先生的教育名言中，我最喜欢的就是那句“千教万教，教人求真； 千学万学，学做真人。”这和魏书生的“教书先育人”的教育思想不谋而合。

　　我觉得，班主任工作跟其他教师工作的最大区别就是班主任要有更强的责任感和育人意识，班主任工作虽然辛苦，但是如果做好了，就会有别人无法体会到的乐趣和自豪感。但是，怎样才能做好呢？我始终认为，爱字当先，没有爱就没有教育，这句话是真理。这种爱不是表面的爱，流于形式的爱，而是真真正正地去爱他们。总结一下，大致表现在这几方面。

　　首先，要公平公正地对待每一个孩子。我承认，每个人都有自己的喜好，对自己的不喜欢的事物和现象往往不自觉地就会存有偏见，可是我认为在教师这个特殊的行业里，尤其是面对孩子的时候，这种极具个人色彩的好恶还是不要的好。我们都有这种体会，比如一个孩子一直表现很差，我们就会不自觉的否定他的一切，而一个孩子一直表现很好的话，我们又很容易原谅他的一些过失，而当两个孩子发生矛盾的时候，我们情感的天平十有八九都是偏向表现好的孩子这一边的。这就是晕轮效应最具体最突出的表现吧。这种现象我就遇到过，我班有个孩子叫周杰，从小就爱打架，听说过去顶撞老师和父母是家常便饭，所以很是让人头疼，一不小心就会惹事。就在前不久，他又和我班一个平时成绩很好，很聪明的一个孩子霍振亚打了起来，霍振亚的脖子被他掐红了。所有的学生都指责周杰，说他先动手的，而且很凶狠，霍振亚根本无力还手。当我狠狠地批评周杰的时候，我发现他又气又急，一副恨透了一切的架势。经过细致调查，我才知道，虽然是周杰先动手的，但是他是在霍振亚百般侮辱，百般激怒之后忍无可忍了，才不得不以拳头来解决心中强烈的不平的。其实我们也或多或少的有过这样的经历，那种被侮辱被预言激将的感觉是很难受的，所以我当着所有同学的面公平公正的处理了这件事，我想在这件事上如果一味的偏袒霍振亚，很有可能让周杰这个孩子的心中累积更多仇恨，对现实不公的痛恨或许从此开始萌芽，最终性格走向偏执不是没有可能的，而对于霍振亚根本也是在害他，他将认识不到自己尖酸的语言和傲慢的态度给别人带来的伤害有多大，而形成自负的性格。有时候，一急躁起来，我也难免粗暴地对待一些屡教不改的学生，但是每每这样之后，我总不忘亡羊补牢地对他们说，其实老师真的爱你们每一个人，只是由于你们的行为让我以不同的方式去爱你们，请你们谅解。

　　第二，班主任跟学生之间一定要平等。我从不认为威信就是威严，威严过了头只能让学生惧怕你，不敢接近你，躲着你，我最怕学生对我这样，我会觉得自己在一个集体里成了一个孤独的灵魂，我所理解的威信其实是学生对你心悦诚服，打心眼里愿意听你的，愿意亲近你，这样一来做什么都不难了。我也从不觉得我的学生是小孩子，甚至有时我觉得他们的心智远远比我们所想象的成熟的多，不论是假期里在手机上、qq上跟他们简讯交流，聊天，还是平时的闲聊，我都完全是以一个同龄人，一个朋友的语气，只要是在课外我从不跟他们谈学习，也许这很让人匪夷所思，老师不是应该时时刻刻叮嘱学生作业、学习等情况的吗？我不这样认为，你老盯着他的成绩，他能不烦你吗，能有话跟你说吗？你又怎么能掏到他心窝子里的话呢？平等还表现在老师对他们理解和正确看待一些青春期现象之上。学生们的事情我基本上都知道，但是我总是公开在班级里讲，先对他们表示理解，理解他们的青春期心理，这样首先就让他们大跌眼镜了，他们不敢相信老师会理解他们的，接着就会很感动，然后我再动之以情，晓之以理，教他们如何端正自己的行为，告诉他们学生的真正使命等等，朋友是不能出卖朋友的，所以我从不跟家长告密。我跟学生说话可能要比他们还要俏皮，所以他们会经常在短信上跟我撒娇，跟我耍赖，我们师生之间很多有趣的小事例，在此我就不多枚举了。说真的，每次我都感到很幸福。

　　第三，别忘了像妈妈一样关心他们的身体和心理。有时班主任真要有张婆婆嘴，时刻叮嘱他们注意安全，叮嘱他们多吃有营养的食物，保证睡眠，多保暖，多锻炼，等等等等，总之让他们时刻感受到来自老师的真切的关怀。

　　第四，爱学生就要鼓励与批评相结合，多鼓励少批评。印度诗人泰戈尔的一句诗是我的座右铭，“不是槌的打击，而是水的载歌载舞使鹅卵石臻于完美。”我不反对适时的批评和打击，但是批评打击的多了，再顽强的人也会失去信心和斗志的，将心比心，我们大人何尝不是这样呢！

　　爱是前提，同时，我理解的育人一定是以教学生做人，做高尚的人为核心的。我经常跟他们说，你的成绩可以不好，但是你不能不做人，其实，这也是我学生时代一位老师教给我的，我一直铭记在心。我还经常跟他们说，记住，做一个高尚的人永远不过时，永远不会out！对于班级里面一些男生对女生说脏话的现象，我从来都是从严处理，绝不手软，一个出口成脏的人怎么可能要求他人格高尚呢?我很感谢我们现在的苏教版语文教材，篇篇都是美文，篇篇都蕴涵着深刻的哲理，篇篇都充满着浓浓的人情味，篇篇都为我们提供着育人的契机，我从不放弃每一次利用教材的价值取向对学生进行教育的机会，也许我这堂课上的不太精彩，但是我在总结全文之后的时间里，一定要想办法引发学生结合现实，结合自己深深的反思，反思的多了，不仅起到潜移默化的作用，也始很多现象防患于未然了，说白了，也是老师未雨绸缪的一种手段。总比事情发生了，再去抓来处理好的多。

　　每一个班级都是一个复杂的大集体，这就需要班主任不断完善自己的班级管理，班级事务繁多，如果事无巨细的都班主任去做的话，既会使自己焦头烂额，也剥夺了孩子展示的机会和锻炼的机会，甚至是发觉天赋，挖掘潜力的机会。我比较注意培养班干部，让他们自己管理自己，凡事都大胆放手让他们自己去做，并经常教育他们要有观众意识，要有集体荣誉感等等。我的班级总体来说管理起来还是比较轻松的，有时甚至轻松的让家长怀疑。话说回来，前面我那么多的笔墨去说怎样爱学生，其实就是为了让学生也喜欢你，喜欢你的一切。亲其师而信其道，兴趣是最好的老师，这话一点不假。我们可能会因为不喜欢一个营业员而不光顾一家服装店，可能会因为对一个服务员有意见而不去一家饭店，那么学生也可能因为不喜欢你而否定、抵触你的一切，包括教学，包括管理，等等。反之，你会因为学生的喜欢而使一切问题都能轻而易举的解决。

　　最后，我还想说做班主任恨铁不成钢的心态不能有，要正视学生的个体差异，有的人就是做什么都能做好，这也许就是所谓的人上人，人中龙凤，想不承认都不行，而有的人却是做什么都显得吃力，都不能做的很精彩。如果一味地要求所有的孩子一律成绩优异，不仅不现实，让自己心态不健康，整天在工作中纠结，也会严重扼杀学生作为人的基本乐趣，倒不如从另一个角度去挖掘这个孩子的闪光点，在尽力抓成绩的前提下以多元智能观去真正为他们规划属于他们每一个独特个体的未来，为每一个孩子长远着想，才是真正的无私。