银行走访活动总结(通用12篇)
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不妨坐下来好好写写总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编为大家整理的银行走访活动总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
我们内丘支行要想突破发展瓶颈,也要像重生的雄鹰一样,通过实现三个方面的突破,打响首季开门红这场战役,为今后的良性发展奠定基础!
第一、树立必胜信念,迅速行动,在服务营销上实现新突破
(一)迅速将任务目标分解,将存款来源细分并划定营销重点,制定出详细的时间表、路线图和任务书。随即召开开门红动员大会,员工主动认领任务;“对公营销小组”对重点客户和睡眠客户开展营销和激活;“惠农网点攻坚小组”深挖农村市场,在农村打响品牌;运用积分制管理,充分调动团队凝聚力、向心力和战斗力。
(二)迅速拍摄全家福,并通过多方面渠道打造爆款产品。依托内丘电视台、内丘在线、内丘报、支行VIP客户群、厅堂微沙龙、微信朋友圈,以及营业厅门口台阶、玻璃门窗、ATM区、大堂经理引导台和柜台、营业厅电视屏和室外夜间大屏等各种渠道,广泛宣传“如意存”和“祥牛2号”,打造爆款产品,并且将所有策划和实施工作责任到人,确保宣传无死角。
(三)迅速加大培训力度,确保全员熟练运用CRM系统,开展大数据营销。成立“CRM营销进度汇报群”,每周召开经验分享交流会并将营销进度与积分挂钩。
第二、深耕农村市场,在惠农网点重点突破
(一)内丘县包含5镇4乡1园区,总人口近30万,有309个行政村,其中超过800人以上的有117个,而内丘支行目前已经设立的惠农网点才17个,数量少且发展不均衡,最高的规模2600多万元,最小的新网点规模仅有几万元。针对这一问题,我支行成立“惠农网点攻坚小组”,对有潜力的村镇重点挖掘。目前,内丘县所有乡镇政府代发工资均在我行,支行将以此为切入点与村镇对接,获取精准数据,选择合适的经营场所和人员进行惠农网点的有效铺设,通过优胜劣汰促进惠农网点快速健康发展。
(二)加大对惠农网点人员的`培训和服务力度。支行组织员工定期驻点讲解、培训,在印制名片、宣传单,张贴我行宣传海报、悬挂产品条幅等方面营造环境,为他们宣传、营销提供服务和保障。同时,鼓励惠农网点人员建立微信群,与当地村民开展互动,及时发布产品信息。
(三)丰富惠农网点活动,助其扩大影响力。支行组织开展了存款预约活动,提前预约并在惠农网点存款的客户可获得对联、福字、单张挂历、灯笼等礼品;现场开卡开折,赠送接地气儿的锅、盆、饺子盘、围裙、纸抽等小礼品;在集会时悬挂业务条幅并举行抽奖活动;为存款规模300万元以上的当地惠农商超网点免费提供印有我行宣传语的塑料袋,通过“产品+活动+服务”有效增加客户黏性。
第三、做好“口碑银行”,在树立品牌上长效突破
(一)支行行长定期向县委、县政府主要领导汇报工作,长期支持县域重点工作。目前,我支行拥有28个财政代发单位客户和占全县三分之一的财政离退休客户,共计约2400人,每月代发工资金额730万元;为县招商引资企业和园区优质企业提供上门服务,从企业开户到代发工资均在我行;开门红活动中,我支行将利用好冬至、春节、元宵节等向他们送去祝福和慰问,更有针对性地宣传、营销我行产品。
(二)强化公私联动,更加贴近百姓金融喜好。内丘有四个村的搬迁规划已经启动,占地补偿款约两亿元,目前在支行全力营销下,四个村均已开立对公账户,下一步继续跟进、挖掘。对豫东市场搬迁工作开展公私联动,从企业开户、村开立对公账户到代发占地补偿款均在我行,该村位于公交线路沿线,顺势对银行卡二次营销,在该村得到老百姓认可,下一步将继续跟进开展深度营销。
(三)精心组织开展暖心系列活动。县域老百姓喜欢热闹,首季开门红活动期间,我支行将结合县域特色组织群众喜闻乐见的营销活动,例如“冬至领饺子盘”和“抽红包送年货”等;继续支持传递正能量、树立好口碑的公益活动,让“移动银行”?“暖心菜”?“义剪”等服务更多地走进社区、走进农村,走到客户身边,走到客户心坎里。
进入20xx年,xxxx支行在支行新领导班子的带领下,以分行“开门红”工作方针为指导,认真分析一季度“两节”带来的各种机遇,不断向全行员工灌输“只争朝夕”的主动拼搏精神,并以开展各种综合营销活动为契机,制定营销激励机制,紧紧围绕着“开门红”任务指标,认真组织落实各项工作措施,及时把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机,由支行行长亲自带队逐一对该行的优质客户实行登门拜访,全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及服务宗旨,全面塑造我行新的良好形象。
值得一提的是,新的一年由于股市火爆的冲击,xxxx支行又毗邻证券公司,首当其冲,存款深受影响,加上我支行网点经营环境不够理想,同业竞争激烈,开年以来存款不断大幅下滑,形势严峻。支行通过早动员、早部署、早抓落实,全行员工迅速行动起来,上下一心,众志成城,奋力拼搏,采取各种有效办法,人人争存揽储。由于目标明确,措施得力,终于扭转了存款下滑的不利局面,至3月底,全行的`本外币储蓄时点数比去年净增93万元,完成分行下达“开门红”储蓄时点“保二增一”必保任务数达383%;对公存款时点数比去年净增1736218万元,日均数比去年净增达668510万元,分别完成分行下达“开门红”任务数的766%和561%,存款增量达27万元,居分行第二名;其他主要业务指标完成情况也良好:信用卡发卡8张,完成“开门红”任务的148%,居分行第五名;此外,该行还努力克服信贷市场和同业竞争激烈的不利因素,通过积极寻找新客户、稳定存量客户等措施,实现流动资金贷款净增9万元,个贷业务净增1万元,贸易融资净增1万美元,分别完成“开门红”任务的579%、181%和681%。尤其是票据贴现业务,支行以对票源大户的营销作为工作重心,充分利用我行对优质客户在价格优惠和“边查边贴”速度方面的政策倾斜,在合法合规前提下尽可能缩短工作流程,重视对优质客户上下游企业的链式营销,加强并巩固与票源大户的良好合作关系,不断扩大票源,一季度累计发放贴现贷款40万元,完成开门红任务498%,完成率和完成量均居全行第二。
该行在“开门红”工作所取得的优良业绩验证了一句话:只要上下一心,就没有克服不了的困难。“开门红”工作的胜利也证明了只要主动抓早、抓准工作重点,就抓住了工作的主动权,谁就会取得满意的工作成效。
春节到来之际,为使我县广大贫困残疾人与全县人民一道欢度一个祥和、欢快的节日,县残联根据县扶贫开发领导小组《关于开展扶贫慰问调研活动的通知》的通知精神,结合我县实际,开展了较为丰富的走访慰问贫困残疾人活动,将党和政府的温暖送到了贫困残疾人家中。
一、加强领导,确保慰问活动顺利开展
为帮助贫困残疾人解决生活困难,让贫困残疾人度过欢乐祥和的春节,我会开展春节前走访慰问贫困残疾人送温暖活动,将真挚的祝福和深情的暖意带进贫困残疾人家庭。充分体现党和政府对残疾人这一特殊社会弱势群体的关心和社会主义大家庭的'温暖,在县委、政府统一安排春节走访慰问活动的基础上,为切实组织好春节前走访慰问贫困残疾人活动,妥善安排贫困残疾人的生活,我会安排部署了20xx年春节前走访慰问残疾人工作。
二、开展慰问活动情况
为确保慰问活动顺利开展,我会及早安排、精心策划,要求全县12个乡镇残联对本辖区的贫困残疾人进行仔细调查摸底,分类登记,逐级上报。
县残联领导干部带着党和政府的关怀和温暖,带着残疾人工作者的深情厚谊,冒着严寒,走村入户,深入到各乡镇贫困残疾人家庭进行走访慰问。每到一户,残联走访人员都要对残疾人嘘寒问暖,详细了解他们生活、生产中的实际困难,并为贫困残疾家庭慰问金和大米、食用油等慰问品,同时鼓励残疾人及其家人树立信心,战胜困难,尽早走出困境。
三、总结经验,增强社会扶残助残意识
通过此次春节前开展慰问贫困残疾人活动,不仅为贫困残疾人带来了帮扶和关爱,更让他们能够了解新的扶残助残政策,让更多的贫困残疾人感受到党和政府的温暖。
为了贯彻落实市《“创业服务提升年”活动实施方案》和《“创业服务大走访”活动实施方案》精神,我区紧紧围绕“送政策、送培训、送服务、送场地、送贷款”等主题内容,积极开展“创业服务大走访”活动,加大对创建国家级创业型城市工作的宣传引导和舆论支持,营造良好创业氛围。
一、大走访活动开展情况
此次大走访活动形成了区直领导、街镇组织、社区协作、村居入户的走访机制,由区人社局组成大走访督查小组,由分管领导带队督查。通过“分片包干”责任制,“5+2”、“白+黑”工作方式,深入组织开展“创业服务大走访大走访”活动,采取民情恳谈、一线接访、走村入户、走访慰问等多种形式,在创业环境改善、创业贷款扩面、创业能力提升等各方面取得实效。创业服务大走访涉及走访对象17007户,发放创业政策汇编及创业促就业服务指南明白纸、《致广大市民朋友的一封信》、创业环境问卷调查32668份,悬挂创业服务宣传横幅156条,宣传电子屏87个,收到走访意见2197条。
二、大走访活动主要做法
(一)走访活动领导重视,准备充分
为确保我区创建工作取得实效,由区人社局牵头,区工商局、税务局等成员单位参加,组织召开区创业就业工作联席会议,对创业服务大走访活动进行了部署安排。在传达了区创建国家级创业型城市工作的重要性和迫切性后,随后又召开了由分管副区长、区人社局、各街镇分管领导参加的创业服务大走访活动的.动员大会,就大走访活动的目的意义和在走访活动中需要注意的有关事项作了具体部署。
(二)走访活动工作扎实,目标明确
为有效开展好创业服务大走访活动,我区及时印发《X区“创业服务提升年”活动实施时,该局还制定出台了医疗救助一站式服务新规定,极大服务了城区居民。县住建委在行业调委会积极构建长效运行机制,建立了标准化调解室,并做到了“六有”,即有办公地点、有标牌、有调解徽、有专项印章、有职责制度、有台账。调委会工作流程图制作上墙,调解程序和文书做到规范统一。
三、下步打算
虽然我县专题活动在市委的坚强领导和市领导的悉心指导下取得了一定成效,但在群众工作上仍然存在一些问题,主要表现在,一是极少部分领导干部群众观念依然单薄,对于做好新形势下群众工作的重要性和必要性缺少正确的认识,没有及时学习有关理论和法规。二是限于客观条件的制约,少部分涉及群众利益的问题没有得到根本解决。三是做好群众工作的体制机制有待进一步完善,各项经验有待进一步总结。
下一步,我们将着重做好以下几个方面工作,以不断巩固和扩大专题活动成效。
一、继续增强各级领导干部的群众意识。创新学习方式,不断加大各级领导干部理论学习的深度和密度,尤其注重引导领导干部深入学习上级关于增强群众意识、做好群众工作的、加强和创新社会管理的讲话和文件精神。
二、继续解决群众反映强烈地突出问题。不断加大走访、下访和接访力度,进一步梳理涉及群众切身利益的突出问题,整合各方面社会资源,通过领导领办、单位分理和督促检查三个步骤,促进相关问题的持续解决和落实。
三、继续总结完善做好群众工作的方法和经验。深入总结活动中的成功经验,借鉴外地经验,结合创先争优活动和县委权力公开透明运行工作,完善制定相关体制机制,为做好群众工作提供制度保障。
根据学校工作部署和德育工作安排,开展师生亲情互动,关爱住宿生学习生活,进行了“爱心日”走访活动。此次活动在教体局8名领导参加指导下,我校全体在职的教职工(除产病假外)63名教职工和,11月14日(周三)下午3:30,对我校近五百名住宿生进行了走访慰问活动。
在活动启动时,老师们主动提出要对住宿生献爱心,老师们纷纷拿钱购买了水果、牛奶、糖果、学习用品等,甚至有的教师购买了近百元的礼品。从此次活动的参与热情中看出我校教师的高尚的奉献精神。活动中,看到教师与学生的亲切交谈和笑声中体现出浓烈的亲情和友情。
教体局领导亲临此次活动对我校教师的爱心所感动,对此次活动和宿舍的管理工作高度评价,鼓励校领导积极开展类似拉近师生感情的活动要高质量地多开展,多实施,让住宿在学校的孩子们感受来自老师爱,让他们安心快乐地在学校学习生活。
爱心永恒,师爱无限。通过本次走访活动,教师身临体会到住宿生的学习生活,在交谈中孩子的笑声让老师深深体会到他们渴望被关注渴望被关爱。活泼可爱的笑脸上露出了这个小集体的温馨,露出了对校园生活的适应和认可。但很多教师走访记录里写道:他们毕竟是孩子,小到学前班的小孩子,离开父母在学校住宿,对父爱母爱是多么的渴望,虽能锻炼孩子的自理能力但离家的时间过长会导致亲情的疏远和流逝,对学生的身心发展都不是件好事,希望学校合理安排住宿生的接送工作,减少亲情的流逝导致的负面影响。走访中大家也多次提到了食堂伙食的改善工作,如加些营养餐之类的,毕竟现在是21世纪,不是解决温饱问题的年代,大家的饮食起居都要求的是高质量高标准。孩子是祖国的'未来,我们所有事业都是为了我们的孩子。
所以,对住宿生的一日三餐一定要出台一个营养搭配的菜谱。走访中大家还提到了住宿生的课余时间活动量少和宿舍文化建设等问题希望校领导的努力下得到提升和改善。
“爱心日”走访活动得到了局领导和全校老师的拥护,走访中提出的建议和意见,我校经校委会和宿舍食堂的管理人员一道讨论,根据我校的实际情况尽快给予解决和改善。努力提高孩子的学习生活质量,宿舍和食堂的工作再上新的台阶,让孩子真正在四小更健康快乐地学习和生活。
为喜迎新春,在社区营造安全、祥和、喜庆、文明的氛围,按照20xx年“送温暖”帮扶慰问工作安排,xx社区根据辖区实际情况,制定了慰问工作方案,围绕“我们的节日——春节”积极进行春节走访活动,慰问辖区困难党员、群众、低保户、残疾人贫困家庭等等,使他们快快乐乐过春节,真正感受到党和政府的关怀和温暖。现就此项工作完成情况总结如下:
20xx年元旦、春节期间,为认真学习贯彻党的十九大精神,全面贯彻落实科学发展观和“三严三实”,构建社会主义和谐社会,切实做好困难群众春节来临时生活救助工作。
我社区以强烈的使命感和责任感,就春节期间对贫困群众走访慰问“送温暖”活动进行了具体部署,首先对辖区所有人员状况进行了一次普遍摸底调查工作,逐一进行了事前专访或专门联系落实到人,及时发现了困难人员生活中存在的问题。通过在元旦前集中一段时间做好特困居民人员家庭的核实摸底工作,及时调整充实了特困居民档案,摸清了底数,为送温暖活动提供了可靠的依据,切实抓好困难居民的生活保障工作,维护居民的.合法权益。
其次,由社区主任组织实施积极联系帮扶单位,备齐了慰问物资;明确了走访慰问对象,如城乡低保特困户、困难党员、困难残疾人、老党员、低保边缘户、孤寡老人等。最后在社区主任的带领下,与帮扶单位共同深入居民家开展爱心帮扶活动,每到一处,大家都嘘寒问暖,详细了解他们在节前的生活情况;为每一户困难群众送去米、油、等生活必需品,鼓励他们要坚定信心,克服困难,自力更生,进一步树立起脱贫致富的信心,切实为困难群众做实事。
通过春节走访活动的开展,进一步拉近政府与人民、党员与群众、社区工作者与居民的联系,真正体现了党和政府以社区为服务平台,为民办实事的宗旨,全力营造和谐社会,共建和谐社区的良好氛围,同时在佳节来临之际让更多的人感受到来自心头的阵阵暖意。
20xx年春节来临之际,为了进一步落实教育局、镇党委重要指示,根据上级有关文件要求,结合我校实际情况,认真做好春节期间走访慰问离退休教师和困难教师工作。
一、提高认识,加强领导。
春节期间,我校把走访慰问离退休教师、困难教师工作列入议事日程,学校自接到县教育局、镇党委要求后,学校主要领导和相关人员认真安排,使我们充分认识到在春节期间走访慰问离退休教师,对于发扬我党关心爱护老干部的'光荣传统,弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,构建社会主义和谐社会有着十分重要的意义。学校排出离退休教师、特困教职工名单,并成立走访慰问领导小组,分管领导做好组织慰问的具体工作。
二、创新形式,丰富内容。
我校离退休教师虽只有两人,但居住分散,针对以上情况,校领导对慰问小组明确分工,利用春节前几天时间对他们进行慰问。
第一小组由校长带队到沈庄村对教师进行慰问,向他传递了上级领导和校领导的温暖关怀,组织对他以前所作的贡献是肯定的,对他的付出表示真诚的谢意,同时简单的向他介绍了我校发展现状和未来的发展规划,真诚的希望他对我校的发展提出宝贵的意见。
第二小组由副校长带队对峰山村沈志民教师进行慰问,送上微薄的礼品和温暖的关怀,了解实际困难,能当时给予解决的当场解决,当场不能解决的带回经校委会讨论寻求方法解决,确实不能解决的要给予情况说明,切实把党和政府的温暖送到他的的心坎里。
第三小组由后勤主任带队对在岗困难职工进行慰问,对他们一年来克服家庭困难、辛勤工作表示肯定,对他们的努力付出表示感谢,学校会尽全力帮助他们,真诚的希望他们照顾好家庭,理解党和学校的温暖,继续努力工作。
三、相互了解,增进感情。
我校慰问组通过走访慰问、召开座谈会等形式,对离退休教师进行春节慰问。在走访慰问中,我校领导向各位离退休教师通报了我校20xx年工作开展情况和20xx年工作计划,重点介绍我校过去的教育教学发展情况和未来的发展规划,宣传介绍我县经济建设和各项事业取得的成绩,倾听了离退休教师的意见和建议。以走访慰问为契机,加强与离退休教师、困难职工的思想沟通,准确掌握他们的思想动态,对他们提出的意见和建议,慰问组都认真听取,对提出的困难能当时解决的全部当场解决,当场不能解决的提交校委会研究后都及时给予解释说明,鼓励他们发挥自优势,以实际行动在构建和谐社会,实现跨越发展,建设新睢宁中发挥积极作用。同时勉励离退休教师积极养老,科学养老,鼓励家庭子女尽心尽孝,使离退休教师健康长寿,欢度晚年。通过慰问交谈,组织和离退休教师、困难职工之间有了进一步的了解,相互之间增进了感情。
四、解决困难,务求实效。
本次对离退休教师、家庭特殊困难的在职教师慰问时,不仅对他们进行精神上的`关心,并给予物质上和经济上的帮助。特别是对上有老下有几个孩子的熊怀球老师家,不光学校给予经济上的帮助,并申请镇政府民政办给予一件棉衣及一床被子,让熊怀球老师家的孩子象正常人家的孩子一样过一个欢乐、祥和、喜庆的节日。
本次春节慰问校领导高度重视,主要领导亲自组织慰问工作,坚持把走访慰问和解决实际问题相结合,作为落实党的十八大精神,深入学习实践科学发展观和践行“讲党性、重品行、作表率”的实际行动,真正落实了党中央关于“政治上尊重老干部、思想上关心老干部、生活上照顾老干部”的重要指示。让离退休教师感受到他们虽离开工作岗位,但党和组织还记住他们的,在岗的困难职工党和组织不会忘记他们,他们的贡献永远装在党和人民的心中!
建二社区开展大走访活动以来,社区党支部明确要求,不搞轰轰烈烈、不搞形式主义,从一开始就要扎扎实实走好每一步、抓好每一个环节,确保不漏一个困难群众,真正把党和政府的关怀和帮助送到困难群众的身边。社区党支部要求本次活动始终坚持 “两深、三最”的原则,“两深”即深入群众、深入人心;“三最”即到最需要的地方去、联系最困难的群众、解决群众最迫切的问题。现将大走访活动总结如下:
一、强力发动,迅速铺开
我们精心组织,坚持社区党支部班子带头,全员参与,迅速启动,强力推进。工作中,着力做到了“三求”:
一是发动求快。在街道动员会以后,我社区立即召开专题工作会,专门研究开展活动的有关事宜;制定《建二社区大走访活动实施方案》,成立领导小组,召开了社区干部大会,进行动员部署。连续高密度的工作,确保了活动迅速启动,进入实质操作阶段。
二是范围求广。迅速成立了由社区支部书记任组长,两委班子为成员的活动领导小组,把活动范围扩大到全体党员干部,确保使每一名困难群众都得到实实在在的帮助,确保了活动的强力推进。
三是认识求深。要求每个领导干部把这次活动作为检验自己党性强不强、为民意识浓不浓的重要活动,不仅是要“身”入,更要“心”入,要把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为经常性工作。要认真解决调研走访中发现的问题,要做到发现一件解决一件,切实让群众感受到新的变化。
二、扎实推进,务求实效
建二社区党支部努力抓好“五个环节”的工作,促进“大走访活动”深入开展,确保“大走访活动”取得实效。
1、深入宣传,明确“大走访活动”任务。社区党支部认真组织班子成员学习省、市、县“大走访活动”相关文件、会议精神,针对本社区实际情况,安排“大走访活动”。通过宣传学习,解决好“访什么”的问题。
2、结合实际,选择“大走访活动”方式。社区党支部要求全体参加“大走访活动”的领导干部,走访中要深入居民家中,对走访户发放“民情联系卡”,做好民情记录。通过对走访方式的选择,解决好“怎样访”的问题。
3、及时总结,上报“大走访活动”结果。社区党支部要求全体大走访参与人员认真记好《民情日记》、《大走访记录簿》等,并填写好《大走访活动登记表》。每周上报,由社区党支部书记审查一次。对于“大走访”活动中发现的新典型、新问题要即时上报。通过对结果的及时掌握,解决好“访的程度怎样了”的问题,并根据“大走访”实际情况调整工作思路。
4、反馈回访,掌握“大走访活动”实况。社区党支部成立了以社区党支部书记为组长的督查组,采取看、听、访等方式,对“大走访活动”进行督查。根据《大走访活动登记表》的内容,对其中的重点问题安排专人进行电话、上门等方式即时回访,检查大走访情况及问题解决情况。通过多种方式的督查,解决好“访的`实况如何”的问题。
5、重在落实,注重“大走访活动”实效。社区党支部根据大走访活动了解的问题及时督促有关部门解决或向上级有关部门反映,注重新问题的发现和解决。通过重点帮扶、一对一帮扶等方式,按即时解决、限时解决等要求,扎实深入开展“大走访活动”,解决好“访要有实效”的问题。
大走访活动开展以来,累计走访户数2120户,收集整理群众反馈意见建议58条,主要涉及小区改造、民生工程、计划生育、困难救助等方面,经过多方努力,已解决50件。慰问困难群众50人,发放慰问金8千元。
社区党支部能够妥善处理好大走访活动和日常工作的关系,要求两委党员干部深入社区、居民小组,研究工作难点热点,与群众一起商量,解决实际问题,做到大走访活动与推进经济社会发展、加强社会管理、解决群众反映的突出问题、抓好工作等有机结合,促使社区各项工作全面发展。
根据市委、市政府、下乡办《关于开展春节慰问活动的通知》的文件精神,为切实做好春节期间对口帮扶慰问乡镇农村贫困群众生产生活的有关工作,积极构建社会主义新农村的和谐氛围,确保对口帮扶农村贫困群众过上一个温暖祥和的`新春佳节,根据市委、市政府和市扶贫办的安排布署,我局认真采取多项措施,加强慰问工作,收到了良好社会效果。今年春节慰问活动呈现出以下几个特点:
一、领导重视。分局召开了会议,传达了上级精神,对春节慰问活动做出了具体部署,并对具体工作提出了要求。
二、组织有力。为了让农民群众切实感受到党和政府的关怀,本着以人为本、为民解困的精神逐一的到农民家中慰问、走访、送温暖活动,帮助解决生产生活中的问题,为其提供扶贫资金5000元;
三、充分利用机会,广泛各种质量技术科普宣传,把质量工作和农民的生产、生活有机地结合起来,推动了春节期间慰问帮扶工作的深入开展。
在春节慰问活动中分局领导与被慰问人员进行了亲切交谈,了解其家里人的贫困情况,并致以新春的祝福和美好的祝愿:祝他们春节愉快,生活幸福,健康长寿!并嘱咐他们在今后的生活中遇到困难及时与分局联系,分局将尽最大的努力给予帮助。被慰问的人群纷纷对政府和分局表示由衷的感谢。
按照市维稳办的统一部署和安排,我局把“大走访”活动作为当前的一项重要工作,广泛开展法制宣传教育,提高群众法律意识,深入排查化解矛盾纠纷,维护社会稳定,积极提供法律服务,为企业排忧解难,有力的推进了经济的发展和专项维稳活动的深入开展,促进了社会秩序和经济秩序的明显好转。现将此次活动情况总结如下:
一、抓组织、早部署,突出一个“快”字。
按照市维稳办的统一部署,我局党组非常重视,迅速召开了党组会议,传达了市维稳办的有关精神,并要求办公室制定了《启东市司法局“大走访”活动实施方案》,确定了责任人和开展内容。并召开全局干部职工会议进行了传达部署,要求全局广大干部职工积极投入到“大走访”活动中来。为了确保活动不流于形式,局成立了由局长朱小东为组长,其他局领导为副组长的领导组织。领导小组下设办公室,负责活动的组织实施,统筹协调,检查指导等项工作。
二、抓落实、见成效,突出一个“浓”字。
按照方案要求,各分管领导按照各自的职责任务,分别组织各自分管的科室人员多次召开会议进行深入部署,并带头深入基层开展活动,起到了很好的示范作用。此次“大走访”活动,我局共召开各类座谈会5次,开展广场咨询3次,接待群众咨询600多人次,化解矛盾纠纷10起,深入镇乡社区12次,走访农户32家。有效密切了与人民群众的联系,从而形成了浓厚的氛围,收到了良好的社会效果。
三、全方位,多样式,突出一个“实”字。
按照市维稳办的要求,结合我局工作实际,我们组织开展了一系列行之有效的维稳举措。取得了较好的效果。
1、组织开展了社区服刑人员座谈。3月4日,司法局联合妇联在司法局三楼会议室召开了“关爱自己、放飞希望”为主题的庆“三八”座谈会。座谈会上,16名女性社区服刑人员分别畅谈了人生规划,座谈结束后,工作人员分别为她们送上了法律书籍,并鼓励她们珍惜当下,努力创造新生活。
3月中下旬工作人员还分别到社区服刑人员相对集中吕四港、惠萍、寅阳等镇乡分别开展了座谈,做到了重点人物重点谈,通过座谈,进一步了解其个人、家庭现状,掌握其就业情况,肯定他们在服刑期间的`良好表现,鼓励他们卸下思想包袱,吸取教训,努力承担起家庭责任和社会责任,努力成为对社会有用的人。教育引导其认识罪错,吸取教训,积极改造,增强法制观念。同时告知做好平时请销假制度落实,教育社区服刑人员走亲访友要注意安全,文化娱乐要守法。通过座谈会的开展,切实提高社区服刑人员的法律意识,使他们卸下思想包袱,吸取教训,增强法律意识,促进了和谐启东的建设。
2、开展了广场咨询活动。我局结合“三八妇女维权”、“3·15放心消费日活动”等结点,组织人员到广场开展了咨询维权活动。通过广场咨询活动的开展,真正听取了民声,并积极帮助群众解答涉法问题,并努力引导广大群众牢固树立了以法维权的意识。
3、开展了两类人员排查活动。活动期间,局基层科和社区矫正科工作人员通过日常排查、定期排查,多次深入镇乡对全市两类人员进行了排查,通过排查,全面掌握了全市两类人员动态,做到情况明,底数清。同时加强了对重点人员的监管工作,落实防范措施。并在排查摸底的基础上,把有重新犯罪倾向、思想不稳定、家庭情况特殊的人员作为重点监管对象,组织司法所人员逐个进行了走访,重点教育,做到消除隐患。防止社会服刑人员和刑释解教人员脱管、漏管、重新犯罪等情况发生。
4、深化法律援助,推进弱势维权。深化便民服务理念,加强窗口接待服务,主动宣传法律援助制度。通过健全法律援助网络,依托镇、村法律援助工作站点,实现了当事人申请法律援助“零等待”。并根据上级要求,扩大了法律援助范围,实施应援尽援,切实维护了人民群众利益。活动期间,共审查、受理、指派法律援助案件315件,民事案件68件,刑事案件8件。共接待来访群众750批次,接听来电235个,网上咨询案件3个。有效化解了各类矛盾纠纷,促进了社会和谐。
5、配合做好了拆迁对象的安抚工作。“大走访”期间,局拆迁组工作人员全力服务启东经济建设,继续深入开展拆迁工作,积极做好因拆迁出现的各种不稳定事端、事件的发生。并对其余3家还没有签约的拆迁户晓之以理,动之以情地做好拆迁动员工作。经过拆迁工作组人员的不断努力,剩余3家中拆迁户中又有2家签订了拆迁协议。目前,启东司法局的拆迁工作已经进入攻坚阶段,全体拆迁组人员正积极做最后一家拆迁户的工作。
6、开展了“法律助企”专项活动。3月30日,启东市司法局在江苏江海润液设备有限公司举行了“法律助企示范点”揭牌仪式暨“法律助企”启动仪式,“法律助企”专项活动,是启东市司法行政系统服务企业的一项惠民工程,是服务沿海开发、促进转型升级、推进社会管理创新的一项重要活动。通过律师介入企业,积极帮助企业处理投资决策、招标投标、项目开发、知识产权、金融证券、企业改制、股份转让等相关法律的具体事务。为企业建立事前预防、事中控制、事后补救的法律风险预防体系,最大限度帮助企业防范、规避、化解经营风险,保护企业合法权益。从而大大减少因用工、劳资、债权等矛盾纠纷的发生。
7、发挥公证工作的预防作用。“大走访”期间,市公证处积极引导公证服务向政府公共事业和农村延伸,大力发挥公证工作在征地拆迁和回迁安置的授权委托书、承诺书、安置协议、补偿协议、证据保全等方面的作用,耐心地做好法律和政策的宣传工作,引导被拆迁户合理表达诉求。活动期间,公证处共参与征地拆迁的现场公证8次,有效推动了公证证明在司法审判和强制执行中的法律效力,提高公证效应。
启东司法局“大走访”活动,在市维稳办的强有力领导下,经过全局上下积极的工作,虽然取得了一些成绩。但我们也明显感到,我们的工作还远远不能满足人民群众的需求,我们将不满足已取得的成绩,继续努力,不断提高司法局工作效率和水平,给人民群众交一份满意的答卷。
"为人民服务,客户至上"是我们邮储银行服务的一惯宗旨,密切联系双方关系,及时了解客户的需求,是提高服务质量的基础。取得客户的信任与支持,是我们邮储银行各部门正常运行的保证。
为了真正的了解客户的真实需求,意见,建议,我们应该走出去,与客户面对面的交流。这次我们走访的客户主要是我行贷款的老客户,例如其中一户姓名:阴建新,主营项目是摩托车的销售以及售后修理,地址在容城县沟西大街。为了避免唐突上门,在去客户家前,先给客户准备了一份小礼物,俗语说的好开门不打笑脸人,这样也可以拉近我行员工与客户阴建新的关系,以便我们和客户之间开展交流。我们以朋友的身份以闲叙家常的方式与客户说话,从阴老板经营的摩托车为话题引入,出于对本行业的了解,阴老板侃侃而谈,详细向我们介绍了摩托车现在的销售状况,进销渠道,经营利润,通过这样的沟通我们更深入的了解了客户阴建新摩托车行业的财务方面的资金状况与管理。最后我询问阴老板作为一个贷款的老客户对我行的业务及服务有什么建议和意见,以便我们以后能够完善自身,更好的.为客户服务,吸引客户。阴老板非常真诚的回答我们:邮储银行的商户小额贷款,真正解决了小商户贷款难的问题,自己以前只以为贷款是大老总的事情,没想到像他这样的小店也能贷出款,不用送礼,不用请客,就能申请成功。而且由于贷款资金的合理使用,自己也获得了一定的利润,邮储银行让他这样的小商户真正得到了实惠。阴老板仔细询问了我行现在的贷款政策,也提出了自己的建议。另外几户走访的是服装行业,走访的形式基本一致。最后我们总结了走访的这几户共同的意见:他们希望向他们这样还款好,信用好的老客户手续方面简单一点最好了,能够有一定的照顾,而且今年的贷款利率又上调了。我们也详细的向客户做出了解释:现在国家总体政策,以及邮储总行的贷款制度,是我们县行无法改变的,利率虽然在一定程度上进行了上调,但也在商户利润允许的范围内,对客户本身的收入是没有太大影响的,正如客户所言,我行贷款没有请客送礼这样的不正之风,只要客户合规就能放款,客户所有的付出就是单纯的利息,不像有的贷款行,利率只比我行低一点,可是不送礼根本无法批下贷款,加起来客户的支出要比我行的正常利息支出要多的多。对于老客户方面,我们一定会以之为先,以最快的速度和最好的优质服务,请客户放心。最后我们根据客户经营模式,以及资金管理方面积极向每个贷款老客户交叉营销储蓄及理财方面的业务。由于有的客户月销售收入较高,建议客户可以办一个我行的绿卡通,设置一个转存点,可以让资金在定期和活期之间灵活转变,使客户的大额资金获得最大的利益。有的客户收入稳定,在资金充足时可以适当的投入一定比例的利润购买理财产品。
通过这次走访客户的行动,我们最大的收获是让贷款的老客户又全面的了解了我行的业务,而且客户向我行提出了积极的意见和建议。同时每个客户周边店面我们也及时的又散发了宣传单册,对有意向的贷款户详细介绍了我行贷款的具体业务。我们在以后的工作中要
针对不同的客户,选择适当的沟通方式和言语表达。我们要有耐心的听客户的陈述,清楚的了解他们的需求,这样才能准确的把我行的业务有针对性的介绍给不同的客户,对于客户的意见和要求,我们应耐心的解释,详细讲述我行的制度和规定。
实地走访客户,让客户真正的了解我行业务,了解我行的服务,拉近了我行与客户的关系,我们与客户成为朋友,取得信任,同时也促进了我行业务的发展。这次成功的实地走访也让我更深刻的意识到在激烈的市场竞争中,我们应该以服务做为重要的手段,我们应该关注自己的服务态度,细思如何与客户进行沟通,而且是进行有效的沟通。上帝给了我们两只眼睛,两个耳朵,两只手和两条腿,却只给了我们一张嘴,一颗心,就是要求我们在与客户的交往中多听,多干,用心观察,查找问题,与客户成为真正的朋友。
我们的言行代表邮储银行的形象,邮储银行更快更好的发展,是我们每个员工骄傲的资本。
为贯彻省、市委组织部关于开展选派单位“集中走访月”活动的通知精神,进一步推动选派村各项工作深入开展,巢湖市委组织部作为选派单位,积极行动、迅速谋划,认真开展“集中走访帮扶月”活动,现将有关情况汇报如下:
一、领导高度重视,前期准备充分。
选派单位领导高度重视此项工作,对如何开展帮扶工作进行了深入的讨论和调研。市委组织部专门召开选派单位“集中走访帮扶月”活动工作会议,会上要求为选派村解决一些实实在在的问题。同时,选派单位与选派干部密切联系、多次沟通,就如何开展活动广泛征求意见,扎实做好前期准备工作,并结合选派村的实际情况不断创新帮扶形式,通过调研找出选派村最需要帮助解决的问题,对症下药,确保活动开展有实效、帮扶措施有创新。
二、切实履行职责,认真开展帮扶活动。
在“集中走访帮扶月”活动中,市委组织部切实履行选派单位职责,认真开展“五个一”活动,共深入选派村召开座谈会1次,走访党员、群众16人,慰问困难党员、群众、残疾学生、留守儿童14人,为选派村解决了一些实实在在看得着的问题,取得了较好的效果。
1、听取选派村有关情况汇报,了解选派村的发展情况和当前存在的一些问题,对选派村的各项基本情况进行全面了解。
2、深入进行调研。在帮扶活动中,市委组织部通过深入村组、农户走访,召开座谈会等方式,全面、准确弄清选派村存在的突出问题,征求基层党员干部、群众对本村发展的想法意见,在掌握第一手资料的基础上,各选派单位与村党员群众一起进行就“会诊”,研究解决问题的.对策,为下一步工作开展打好基础。
3、开展一次慰问。市委组织部主要负责人深入选派村,对生活困难党员、群众开展慰问。同时还看望了选派干部,帮助他解决工作生活中实际困难。截至8月中旬,市委组织部联系帮扶的中垾镇滨湖村,共慰问困难党员、困难群众20人,残疾学生、留守儿童14人,共计17000元。还从紧张的办公经费中拿出20000元支持村部建设,同时调剂办公用品,为滨湖村为民服务大厅解决台式电脑3台,笔记本电脑1台,打印机2台,档案柜8组,办公桌3张。还帮助选派村结合实际,针对自身问题,制定了“选优配强两委班子、带好用好党员队伍”的发展战略。
4、切实为选派村办实事好事。在帮扶活动中,市委组织部积极发挥本单位优势,为选派村排忧解难。积极开展帮扶活动,为选派村协调项目、争取资金。截至8月中旬,共协调巢湖市标准化村部建设项目、农民健身广场、巢湖市水稻绿色增产菜茬水稻项目等项目,共计22万元。其中农民健身广场项目已实施完成,巢湖市水稻绿色增产菜茬水稻项目正在验收阶段。
三、下一步工作打算
1、开展一次“回头看”活动,积极总结“集中走访帮扶月”活动的开展经验,归纳问题和不足的地方,并找出解决问题的办法,保证帮扶活动取得实效。
2、帮扶工作常态化。要以这次帮扶活动为契机,深入探索研究实现选派单位对选派村“帮助常态化、扶植经常化”,充分调动各选派单位有利资源,促进选派村各项工作上台阶。
3、创新帮扶形式,以“帮扶为辅、带动为主”。下一步将立足于选派村实际情况,结合本单位优势,加强帮扶力度,争取在大棚蔬菜、水产养殖、农业基础设施建设等方面为选派村帮扶一到两个“造血”项目,从资金、技术、政策上给予选派村大力支持,变“输血”为“造血”,进而带动选派村经济社会事业又好又快发展。
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