前台年终工作总结结尾
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么你知道总结如何写吗?下面是小编收集整理的前台年终工作总结结尾,仅供参考,大家一起来看看吧。
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
工作计划
加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
在工作成绩的方面:
班组工作取得了长足的进步,由于工作思路清晰,讲究工作方法,效率较高,经常提出合理化建议,比如看到剂量标识的废丝记录格式太小,一旦出现错位没有写正确数的位置,就和领导建议将格式扩;比如看到岗位上的重要数据资料没有东西装,不好好保存很容易丢失,就和领导建议给配了三个资料盒;并且每次四点班都按照日期自己一一整理摆放到资料盒里。
班里发现问题勇于面对,直言不讳的指出来,隔三差五给班员开会,和其他班组人员发生矛盾时绝不偏袒自己人,能够站在一个客观的角度看问题,比如白班叉车来替班时,出现矛盾不是胳膊肘往里扭,而是严厉的指出自己班员的错误做法,严肃了班风,一个班组工作的好坏,不能完全靠班组长一个人,要依靠班组成员的集体力量这点一定要认清,突出个人是很危险的,本人经常告诫自己看到困难一定要往前冲,绝不含糊;可是看到荣誉一定要往后退,绝不争风。
从过去的一年看,自己在库房领导和全体班员的助下,很好的协调了与后处理和纺丝和质检及调度等有关部门的关系,核算有关报表无差错和误差,带领全体班员能按时完成或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好!
在需要改进的方面:
由于本人对班组某些突发事件还有些措手不及,考虑问题有时候欠周到和稳妥,显得不够成熟和稳重!
通过过去一年的努力,班组工作在耐心和细心的程度及工作的合理安排方面得到了锻炼,全体成员学会了在繁忙中找条理,在困难中找希望!
展望邻近的20××年,我们班全体成员会更加努力,认真负责的'对待每一项工作,相信我们会更好的完成公司和分厂及库房管理部的各项新任务,迎接更新更严峻的挑战!
工作中的不足
采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
20xx年工作计划
提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。在过去的将近一年中,我特别要感谢张x对我的助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,20xx迎20xx,辞现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
提高认识
酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。
扎实工作
一年来,本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理小小的客人投诉,得到了广客人的好评。在对待同事方面,能够做到团结互助,友善和谐,妥善处理好个人生活上的各种问题。
加强学习
扎实工作的同时,本人坚持对各项文化知识的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多,就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然,在总结成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下一步重点提高。
总之,在20xx年的岁末,我在领导和同事的关心和助下,取得了一些成绩,但面对新情况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,继续认真履行工作职责,不断提高业务水平,创造性地开展工作,为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
领导重视:
学校领导班子对教师培训高度重视,潘华莉校长作为第一责任人,分别把培训工作纳入学校的工作目标,并组织学校相关领导和骨干教师组成校内专家组,潘华莉校长多次向全校教师举办专题讲座,校长课题组支持人,带头参加课题研究,杜文君、张学秀副校长带头上示范课,教师培训领导小组和指导小组定期研究教师培训工作,发现问题,及时整改。
经费倾斜:
学校在经费上向教师研训倾斜,除了专项拨款外,结合省市教研活动,给选派外出培训和跟班学习的教师提供经费。
硬件支持:
学校积极筹措资金,建起了电子备课室,在办公室配备了办公、教学电脑设备,并建起校园局域网,教师成长博克群语音室、图书室、阅览室,完善多功能教室、音乐美术等专用教室,并使四十三个教室都完成了多媒体白板的配备,加快了教育现代化、信息化进程,从硬件上为教师研训顺利实施提供有力保障。
资源整合,引导教师观察和发现身边的教育教学问题,提交教导处,建立教师培训问题库;把"七个一"活动中的案例、教学思集中归档,并建成电子资料库;给每位教师发放培训教材,完善图书馆建设,给老师自学教育理论提供书籍保证;与研训院和海南师范学合作,成立教师研训专家组,充分发挥学校、省级、师级骨干教师作用,成立校内专家组,解决专业引领问题;利用教师成长博克群等网络,拓展互动培训资源。
主要成绩
几年来教师培训,取得了一定的成绩教育技术促进小学青年教师课堂教学能力的提高的课题研究成果获省一等奖,其成果和民乐教师课程开发经验在全省范围内得到推广。
版权声明:此文自动收集于网络,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。
本文地址:https://www.gunzhua.com/fanwen/gongzuozongjie/748.html