上半年工作总结及下半年计划模板
上半年工作总结及下半年计划的开展能使相关人员落实责任,强力推进各项工作,实现了时间过半,任务过半,为年度任务目标的顺利完成打下坚实的基础。下面是小编推荐给大家的上半年工作总结及下半年计划模板,希望大家有所收获。
上半年,琅琊台旅游度假区在区委、区政府的正确领导下,认真开展和落实“三严三实”专题教育活动,继续发扬从严务实苦干创新精神,用好用活新区旅游发展优势政策,全力抓好社会治理、项目建设、景区发展、民生保障和精神文明建设,经济社会保持良好发展势头。1-6月份完成财政收入4475万元,国地税收入2475万元,同比分别增长103%和105%;实现外资到账600万美元,实际到位内资7000万,超额完成半年任务。
一、社会治理步入新常态
通过坚持文化引领,推行柔性治理,注重宣传推介,拓宽舆论渠道等途径,动员全区力量参与社会治理,时刻把握区情、村情、民情,实现了社会治理常态化,确保了社会稳定。
(一)加强专题教育培训。根据上级要求和全区实际,年初制定下发了《度假区社会治理工作培训方案》,分批分类对网格员进行民生保障、安全生产、纠纷调解等不同领域的专题培训班11次,培训人员共700余人次。通过培训,网格员的整体素质和处置能力大幅提升,上半年共做好人好事75件次,参与处理和调解群众纠纷问题55件,受到群众的广泛赞誉。
(二)完善日常督查考核。为充分调动网格员工作的主观能动性,让群众充分感觉到网格员时刻都在身边,制定了《社会治理工作考核实施细则》和《网格员日常工作考核奖惩办法》,与评先树优和工资挂钩。落实社会治理网格员“日公示周排名月考核”制度,设立“网格员日常工作公示牌”,将网格员日常签到、上报信息、实时在线等情况每天公示,对不合格的网格员进行约谈处理,实行“末位淘汰”。截止到五月底,已淘汰网格员17人,调整9人,保留45人,塑造了一支业务熟练、作风优良的网格员队伍。
(三)抓好关键环节防控。针对经济快速发展带来安全隐患增多的问题,完善社会治理“大数据”中心,实现与行政执法等平台无缝对接,建立完善联勤联动处置机制,打造由城管、安监、信访、综治、公安等多部门组成的综合服务团队。通过日常信息收集,及时分析和研判主要隐患问题,在建筑施工、护林防火、外来流动人口和人员密集场所管理等重要领域加强网格监管,发现问题现场处置,责任倒追。上半年网格员上报信息涉及六大类4815件,信息办结率达99.98%,社会治安和各类纠纷案件较去年同期下降27%,未发生一起安全生产事故,辖区内行政工作实现零投诉。
二、项目建设取得新突破
依托董家口循环经济区区位优势,大力开展项目建设落实年活动,以优质服务促进投资环境的改善,抓开工、促竣工,全力推进产业项目和基础项目建设。
(一)产业项目进展顺利。1-6月份全区新注册项目4个,新开工项目4个,新投产项目3个。总投资2亿元的龙湾温泉度假酒店项目目前基础施工已完成,部分主体正在加紧建设,建成后将在一定程度上改变北方滨海普遍存在的只有夏季旅游的单一局面;由青岛港和隆海集团联合投资8亿元总面积30万平米的区域合作开发项目于3月份动工建设,目前部分单体已完成过半;总投资2.2亿元青岛美欧美电子科技有限公司LED科技研发项目建设施工已全部完成,正在进行设备安装调试;紫斐蓝莓工业旅游项目一期已竣工并正式投产,二期蓝莓酒堡项目正在加快推进,建成后将进一步丰富度假区旅游产品和线路;区级重点项目黄海水产研究所、锦玛克棉花研发中心和青钢小镇项目进展顺利。
(二)基础设施项目推进加快。积极争取各级专项资金和社会力量支持,围绕“两台、三路、一湾、一河”对基础设施项目建设“精雕细琢”。其中投资1200多万元对龙桥路、东港纬路沿线和周家河河道进行了绿化栽植,精心打造“五彩缤纷”、“福睿景逸”等节点,进一步提升了全区的绿化档次和水平;针对地下管网配套薄弱问题,加紧供水、燃气和雨污管道施工,目前东港纬路和龙桥路段已敷设完成,可以满足沿线入驻企业和社区配套需求;为解决重要景点和项目驻地交通瓶颈问题,消除安全隐患,积极争取上级资金对东港纬路和龙湾大道共计2.6公里道路进行了路面硬化,并在滨海大道路口增设交通信号灯,在旅游旺季来临前实现了通车。
(三)项目服务保障得力。继续实施领导干部包项目责任制,叫响“只要项目定了干,一切手续我们办”的口号,全程无偿代办工商注册、税务登记、建设施工规划许可等前期手续,上半年共计为企业办各项手续38项,有力的推动了项目建设。同时积极为项目争取土地指标,其中为龙湾景区设施提升工程争取土地指标26.39亩,为海壬集团总部项目争取土地指标33.41亩,有力保障了项目落地。
三、城镇建设实现新提升
坚持因地制宜、规划先行、统筹协调,以项目建设为支撑,以城乡环卫一体化为抓手,高标准推进社区建设,着力提升宜居宜业品质。
在规划设计方面,根据琅琊台旅游资源分布、旅游产品种类以及旅游产业的现状,进一步完善《青岛琅琊台省级旅游度假区旅游设施规划》,调整完善《琅琊台景区规划》,在此基础上修订完成《青岛琅琊台省级旅游度假区总体规划》。坚持“高品位规划、高档次建设、高水平管理”的原则,完善南部特色文化旅游集聚区,整合中部休闲度假集聚区,打造北部滨海娱乐度假区,切实做好旅游资源的保护、开发和利用。
在社区建设方面,严格按照既定的村改安置计划向前推进,6月份已完成两村宅基地拆除验收工作;燃气、雨污水、暖气管道铺设和室内外装修粉刷等社区配套工程施工将于7月底前全部完成,相关审批手续已准备完毕,正在协调各相关检验部门审批验收,确保9月份之前完成入住前的所有准备工作。
在环境整治方面,创新生活垃圾袋装化收集模式,建立“红黄蓝”三色预警机制,定期对各村环卫一体化情况进行严格检查,结果列入年度农村工作目标考核,与各村环境整治补助资金挂钩。全区环境卫生面貌焕然一新,在黄岛区城乡环卫一体化办公室上半年日常巡查的考评中取得了第一名的好成绩,在青岛市第一次城乡环卫一体化电话民意调查中位列全青岛市所有乡镇(街道办事处、园区)第一名。
四、景区发展有了新形象
根据A级景区复核要求,全力推进景区软硬件建设,加大在景区提升、文化营销、资源整合等方面的投入,增强旅游核心竞争力。
旅游形象提升上,积极争取将龙湾景区提升工程列入20xx年黄岛区政府投资计划,目前大型生态停车场已基本完工,星级卫生间、更衣室、医务室、旅游购物超市等配套设施施工正在加快推进,建成后将全面丰富龙湾景区服务功能,力争将龙湾打造成西海岸旅游新地标。针对王家台后渔家宴业户经营不规范的现象,6月份由旅游办牵头对75家渔家宴经营业户进行了星级评定,并实行动态管理,每年轮评一次,对不合格者摘取星牌,有效提升了度假区的接待水平和服务口碑。
旅游设施建设上,对琅琊台景区的垃圾桶、导向牌、旅游厕所进行了全面更新改造,优化景区游览环境。向上级争取文物保护专项资金安装的文物遗址区域视频监控已基本完工,近期将正式投入使用,将对琅琊台遗址的保护起到重要作用。争取林业抚育扶持资金对景区的黑松、青檀、朴树等观赏林木进行了优化抚育,补充绿化美化树种,满足游客观赏需求。
旅游宣传推介上,为加强旅游推介,三月份成立了景区自营旅行社——青岛蓝色之旅旅行社,将琅琊台景区旅游的各个环节、要素进行有效整合,形成完善的服务流程,推出“订制化”旅游服务。策划推出了祭海节、第二届“家庭登山比赛”、20xx′琅琊台·龙湾暑期欢乐季等系列旅游体验活动,邀请10位国内著名油画家到琅琊台进行为期半个月的写生,动员社会各界发现和宣传琅琊之美。上半年景区共接待游客12万人次,实现销售收入270余万元,同比增长8%。
五、民生事业迈出新步伐
在经济快速发展的同时,坚持发展为民、发展惠民,将就业、养老、教育等民生事业放在优先发展的位置,让百姓共享度假区发展成果。
在就业创业保障方面,通过进村入户调研走访,针对群众培训需求,科学确定培训内容,4月份举办了客房服务职业技能培训班,共计培训48人次。目前正在积极组织村民报名创业培训班和育婴师培训班,为社区建成后的第三产业发展做好准备。
在老年生活保障方面,按时足额发放80岁以上老年人生活补助和体检补助,并由管委出资为24名90岁以上老年人每季度发放600-2100元不等的养老补助金,挂村领导和包村干部亲自送到老人手中,上半年累计发放33600元,在全区营造了敬老爱老的良好氛围。
在困难群体帮扶方面,利用两个月的时间完成了低保复核工作,上半年共发放低保金10.8万元。积极开展慈善一日捐活动,共募集善款19870元。积极开展各项救助帮扶工作,其中特殊救助8人、医疗救助4人、临时救助3人、慈善救助1人。
在幼儿入学保障方面,度假区中心幼儿园主体已完工,目前正在进项内部消防施工,9月份将正式投入使用,可解决180名幼儿上学难的问题;度假区小学正在积极创建青岛市级海洋特色学校;九年一贯制学校开工前的相关手续报批正在加快推进。
六、党的建设和精神文明建设结出新硕果
(一)突出抓好党员队伍建设。以加强党的先进性、纯洁性为目标创建了“铁拳头”党建品牌,制定实施机关工作人员“五定”责任制,进一步明确职责,提高工作效能。切实抓好农村党员队伍建设,顺利完成换届后的村干部和农村党员培训工作,更好地发挥了广大党员的先锋模范作用。
(二)强化落实党风廉政建设。开展和落实了“三严三实”和“双学双讲”专题教育活动,积极组织全区党员干部深入开展“履职尽责守纪我承诺”活动,层层签订以严守政治纪律、组织纪律、工作纪律、廉政纪律为主要内容的.《履职尽责承诺书》,进一步规范了党员干部言行。出台《执纪问责十项办法》,由纪工委牵头成立纠风督察室,对区村干部政治纪律、组织纪律、工作纪律、行政效能、党建工作责任制落实等方面进行督察,作风建设得到进一步加强。
(三)稳步推进精神文明建设。积极实施文化进机关、进社区、进学校、进商户、进家庭、进工地“六进计划”,普及优秀传统文化。积极开展群众性精神文明创建活动,持续推进文明社区、文明村庄、文明单位创建活动。以公共财政为支撑,以社会赞助为补充,最大限度地向群众提供公共文化设施、产品和服务,举办了度假区首届“兴华杯”文化节广场舞大赛、首期“四德歌”广场舞培训班和现代诗歌演讲比赛等,丰富了群众业余文化生活。积极挖掘辖区先进人物,在七个村开展了“度假区七贤”评选活动,力求推选出在群众中立得住、站得稳、叫得响、传得远的榜样人物,形成见贤思齐的良好氛围。
尽管20xx 年上半年各项工作都取得了较好成绩,但也存在着一些困难和问题,主要是:全区基础设施还不完善,项目推进不够快;群众民生诉求多元化,对我们的工作提出了新的更高要求;基层组织建设还需进一步加强等等。对于这些问题,我们一定高度重视,进一步坚定加快发展、科学发展、持续发展的信心和决心,发挥度假区历史文化和自然区位优势,突出抓好琅琊台景区、将军台社区“两台”和重点项目建设,推动全区社会治理、项目建设、基础设施、旅游发展、民生保障、党的建设下半年迈上新台阶。重点做到“七抓七促”。
一、抓社会治理促社会安定。确保社会治理各环节的工作正常推进,加大走访调研力度,防止因征地拆迁造成群众“钱、气”不顺,减少信访不稳定因素。将7-9月旅游旺季的安全生产作为社会治理工作重心,突出抓好汛期海上安全,对交通、工地、景区安全做好经常性的巡查,落实隐患整改,确保全区平安稳定。
二、抓项目建设促经济发展。继续做好项目开工建设保障工作,积极为康大奥兰多文化旅游项目解决土地问题;协助琅琊文化产业园项目办理土地手续,完善规划设计;做好青钢小镇项目的保障服务工作,争取项目按时开工,年内有较大的形象进展。结合董家口港城CBD 规划,积极争取引进旅游大项目,做大做强旅游经济。
三、抓基础设施促城镇建设。积极争取特色小镇建设支持和上级资金扶持,发展基础设施配套项目。加快推进五龙沟水库供水工程建设,协调市政集团公司尽快实施供水主管道的敷设。继续加大城乡环卫一体化的工作力度,加强巡查考核,研究实施市场化操作,确保该项工作继续走在全区前列。
四、抓社区建设促百姓安居。重点做好将军台社区一期回迁工作,科学安排,同步实施,保质保量。7月底前完成新建楼室内装修及外立面粉刷;8月底前完成所有室外管道铺设并对社区道路进行硬化、亮化;9月份完成社区绿化等配套工程,并组织丁官庄村和车轮山前村两村村民对安置楼的房号进行抓阄,对安置房的相关配套设施使用方法进行培训,确保村民用好、维护好;10月份着重开展搬迁村民合村并居后的日常管理、环境维护、组织机构设置等相关工作。
五、 抓旅游发展促提升转型。理出旅游发展新思路,力求满足低中高不同群体游客的需求。完善景区基础设施配套建设,注册成立琅琊文化博物馆,对将军台国防教育基地游览设施进行修缮。继续与省市区旅游局对接,鼓励王家台后渔家宴业户积极参加省旅游局评选,争创农家乐特色渔家品牌,提高百姓旅游收入。积极做好20xx′琅琊台·龙湾暑期欢乐季主体活动,通过半岛都市报、新黄岛、黄岛电视台等主流媒体进行广泛推介,提高景区知名度。
六、抓民生保障促和谐幸福。关注民生动向,积极回应百姓诉求,全力做好民政优抚、老龄慈善、劳动保障等工作,进一步拓展为民服务领域,将民生事业做细、做事、做好。加强劳动力职业技能培训,提高劳动力的就业技能和竞争力,开展育婴师和物业管理员技能培训班,促进就业从低层次向高层次转移。进一步优化创业环境,鼓励多渠道多形式创业,积极培养和扶持创业带头人。
七、抓党建工作促队伍建设。总结推广“七一”活动经验,继续深入推进“三严三实”和“双学双讲”专题教育活动,做好“铁拳头”党建品牌建设。狠抓干部教育培训,发挥纪委监督职责,把全体干部职工拧成一股绳,确保工作出彩不出事,推进党风政风建设和全区各项工作再上新台阶。
××年上半年,在总行的正确领导与大力支持下,在监管部门的科学指导下,××分行认真贯彻总行年度工作会议精神,紧紧围绕总行的工作部署,确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,内部管理体系逐步完善,管理能力不断增强,企业文化建设和团队建设逐步加快,实现了"开好门、起好步"的预定目标。
一、主要经营指标完成情况
截止6月末,分行本外币各项存款余额为18.24亿元,其中单位存款17.65亿元,储蓄存款0.56亿元,保证金存款0.03亿元。吸收同业存款余额 13.5亿元。存款折算成分行开业后实际日均14.21亿元,其中公司条线实际日均存款12.44亿元,小企业条线实际日均存款1.45亿元,零售条线实际日均存款0.32亿元。
截止6月末,分行各项贷款余额7.08亿元,其中公司贷款6.75亿元,小企业贷款0.294亿元,零售贷款0.0378亿元,银行承兑汇票余额3亿元。
上半年分行累计实现营业收入1690.04万元,其中利息收入1671万元,手续费收入19.04万元;累计发生营业支出2029万元,其中利息支出 666.37万元,手续费支出3.89万元,业务及管理费637.94万元,累计折旧支出1.11万元,营业税金及附加11.51万元,提取贷款一般准备 708.18万元;上半年营业利润为-338.96万元。
二、主要工作开展情况
(一)圆满完成了分行开业前后的相关工作
经过紧张筹备,于××年×月×日获得监管部门开业的批复,在较短时间完成了工商、税务登记,实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接,于4月1日对外试营业,4月16日举行了开业庆典。开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则,参加庆典的领导和嘉宾近300人,活动安排朴实节约、轻松有序,庆典现场气氛活跃,受到了社会的好评,是分行在社会各界面前的第一次精彩亮相。开业庆典活动,体现了银行对社会和客户的尊重和关爱,展现了银行亲和、朴实的企业文化。
为确保分行开业安全运营,按照总行有关要求和分行实际情况,科学设置分行各部门与岗位,合理界定部门和岗位职责,部门、岗位做到相互配合、相互监督,不相容岗位严格分离,按照内控制度要求理顺各项业务处理环节,初步建立各项业务管理体系。在总行各项规章制度的基础上,初步建立起分行的各项管理办法、实施细则和操作规程,基本满足开业初期内控管理和业务管理要求。
(二)确立业务经营目标和工作重点
根据总行及各专业条线年度工作会议精神,结合当前宏观经济金融形势和×地区的经济特点,明确提出××年分行总体工作思路:建立并完善全员营销管理机制,全力推进交叉销售,以负债业务营销为主,推动各项营销工作;努力转变发展方式,以中间业务为突破口,逐步实现从单纯依靠存、贷款增长向中间业务增长的转变;结合地方经济特点,加大国际业务拓展力度,实现本外币业务同步发展;坚持以支持中小企业发展为主的市场定位,建立递进式营销模式,以点带面,逐步建立分行真正的客户群体,夯实基础,传承优势,努力打造经营特色,实现各项业务又好又快发展。
根据总行下达分行的经营目标,结合地区同业竞争态势,分行领导班子经过多次酝酿,制定了分行全年业务发展目标,适时引导,全面发动,并将任务分解到各业务营销部门,指导全行各项业务的有序开展。
(三)逐步建立和完善业务营销机制
一是推进全员营销。分行明确提出,全员营销是必选的营销策略,不仅是建行初期业务发展的需要,也是拓展市场空间、抢占市场份额的需要。为了发挥正确的激励导向,在全年业务考核办法中,制定了全员营销管理办法,明确了全员营销考核机制,确保全员营销机制的深化与落实。分行通过各种会议宣讲全员营销的理念,领导班子不仅深入营销部门解决营销工作中遇到的实际问题,还身体力行,亲自参与客户营销工作。
二是开展交叉销售。在营销过程中,分行以"经营客户"为中心,实现信息资源共享,努力实现经营效益最大化,适时采取正向激励机制,引导营销人员树立"经营客户"的营销理念,改变单向营销意识,深度挖掘客户全方位金融需求,挖掘客户上下游资源,初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务交叉销售的良好局面。
三是树立负债业务营销为主的思想。分行坚持负债业务营销先行的理念,夯实业务发展基础,以负债业务带动资产业务、中间业务的营销,任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展,对只贷不存的业务原则上放弃,同时努力争取企业的派生存款,坚决杜绝人为增加存款的现象。
(四)稳步推进各项业务,不断壮大经营规模
在明确分行各业务条线目标任务的基础上,分行着力强化目标任务的推进工作,通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式,研究具体营销措施,跟进目标任务,落实序时进度。
一是负债业务客户群体不断扩大。公司存款客户中,有省财政厅、区财政局和街道财政所,有省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业,也有××电器、××食品和××等大型民营企业;既有××建设、××交通、××科学园××新城、××国资等政府平台公司,也有××股份、××动力、×× 等上市公司;各地在×商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。
二是公司授信业务稳步开展,信贷投放逐步加快。分行定期研究筛选授信项目,指导、督促客户经理做好项目调查工作,授信业务流程不断完善,逐步提高项目调查、审查、审批和放款等环节的效率。资产业务稳健开展,已经授信的企业有生产型企业、商贸流通企业,也有基础设施企业、政府融资平台,同时还储备一些备选项目。
三是小企业业务、零售业务有步骤开展。开业后,分行坚持中小企业市场定位,在认真研究我行现有产品特色的基础上,以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突破口,通过商会、协会、担保公司等各种资源,大力发展小企业业务,小企业信贷业务品牌逐步形成,负债业务初显成效。
零售业务以渠道拓展、社区营销为重点,积极开展零售业务营销宣传活动。
四是同业合作初显成效。分行把握SHIBOR利率上涨预期,累计吸收同业存款13.5亿元,为支持总行资金流动性做出贡献;开业初期,已商谈确定商业票据转贴现额度10亿元,满足客户多样化的融资需求,为客户创造价值,为分行突破信贷规模限制开拓渠道,同时增加分行的转贴现利差收入。
五是国际业务开始启动。上半年,在总行的支持下,分行在较短时间内完成了国际业务各项准备工作,6月下旬获监管部门批准,正式开办所有外汇项下的业务。经过分行领导的'积极组织和带头营销。
(五)初步构建风险与内控管理体系
一是搭建风险与内控管理体系。建行伊始,分行即成立了内控与风险管理委员会、信贷评审委员会、经营预算管理委员会、资产负债管理委员会、反洗钱工作领导小组等风险管理、合规管理领导机构,在全行信贷审查审批、合规制度建设、重大风险管理事项上发挥了积极的领导决策作用。同时建立了操作风险管理体系,加强对操作风险的管理。风险管理与合规部负责分行操作风险管理牵头工作,业务运营管理部负责放款环节操作管理和临柜操作风险管理,各管理部门负责各职能范围内的条线操作风险管理。
二是加强制度建设和流程梳理。上半年,分行按"急用先行"的原则,结合总行规章制度梳理建设工作,加快规章制度建设进度,对各业务条线管理及操作流程进行梳理,分行层面共制定规章制度31篇。通过制度建设推动流程操作合规管理,在分行成立初期逐渐形成了良好的合规氛围。
三是注重风险全流程管理。在贷前调查与申报、独立授信审查、独立授信审批、放款审查与见证等环节,加强信用风险与操作风险的有效识别、管理和控制,确保我行信贷资产安全。
(六)加强基础管理工作,提高合规意识
一是加强业务培训。分行在各条线开展形式多样的教育培训工作。4月上旬邀请人行专业人员来行进行了点钞、货币防假技能培训,提高柜面人员业务技能,柜面人员全部通过了人行人民币反假上岗资格考试。运营部和营业部定期安排学习活动,有步骤对一线临柜人员进行临柜业务操作流程的培训,定期开展业务差错分析,对发生在其他银行的案件进行剖析。零售部会同营业部积极开展零售业务能力的培训,开展理财基本知识讲座,学习理解总行服务的真正内涵。分行还组织对公司业务条线的业务人员进行贷款新规的培训,对授信业务流程中调查、审查、合规和审批等环节要点进行培训,探讨当前的宏观经济形势,学习监管政策和产业政策,努力做到授信业务流程的规范统一。根据安防工作需要,还邀请消防专家到分行讲解消防知识,传授消防工作经验,进一步提高员工安防意识。
二是强化检查力度,提高制度执行力。安保部门定期开展对分行办公场所、营业部和ATM机具的安全检查,对保安巡防、监控室执勤和押运守护等工作进行跟踪检查,发现不足,及时纠正。运营部门加强机房和网络管理,充分发挥事后监督的作用,采取定期检查和"飞行检查"等形式,对临柜操作业务进行监督检查,及时提出整改意见。营业部按照内控管理的要求,多次开展储蓄、出纳、会计、结算账户等重点业务自查自纠活动,形成自查报告,6月份营业部业务差错明显减少,结算服务质量进一步提高。分行对出现差错的相关责任人员进行通报处理,提高制度执行力,促进了分行各项业务安全运营。
三是深入开展"内控与案件防范执行年"活动。分行专门制定了"执行年"活动方案,加强组织领导,深入开展业务学习、交流谈心、警示教育和自查自纠等活动,各部门以加强内控与案防为中心,制定"执行年"活动的计划,将活动落到实处,在分行网页上展示学习成果和活动措施。通过"执行年"活动的开展,有效地提高了各级管理人员与一线员工合规意识,提高了内控与案防制度的执行力,逐步建立起自觉遵守和执行内控制度的良好企业文化。
(七)党工团建设稳步推进,队伍向心力得到加强
一是党工团建设迈入正轨。在总行的领导下,分行党委正式成立,随后,召开全体党员大会,建立三个基层党支部,为今后有效开展党员组织活动、发挥党组织战斗堡垒作用奠定基础,为保障分行各项业务健康发展提供支持。工会筹备工作已经完成,选举产生了分行第一届工会委员会。分行团委筹备工作正紧锣密鼓地进行。上半年,分行积极开展各项文体活动,组织成立了分行篮球队、乒乓球队和羽毛球队,丰富职工业余文化生活。
二是员工奉献意识增强,队伍建设取得了一定成绩。分行大力倡导"敬业、创业、奉献、合作"精神,大力培育敬业爱岗的企业文化。经过正确引导和宣传,全行干部员工的思想认识得到统一,勤奋上进、团结肯干的工作精神充分显现,爱行敬业、凝心聚力、促进全行业务发展的工作氛围初步形成。通过不断的磨合,团队进一步整合,员工的归属感明显增强,对银行企业文化的认知水平有了明显的提升。
上半年,分行经历了筹建、开业和创业等一系列重要阶段,业务经营也取得了一定的成绩,但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势,还存在一些不足。一是存款结构不够合理,部分存款过于集中于大户,易产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢,项目储备缺乏后劲,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有力提升。三是营销人员对本行的业务产品还没有完全熟悉,信贷业务操作效率还不够高。这些都需要我们在今后工作中加以克服和解决。
三、下半年工作目标和措施
下半年,分行继续认真贯彻落实总行年度工作精神,坚持发展第一要务,加强风险管控,不断提升内部管理水平,努力提高市场份额,确保完成总行下达的各项业务发展目标。
(一)多渠道、多手段吸收存款
1、深入开展"增户增存"劳动竞赛活动。通过开展劳动竞赛,在全行营造比学赶超、积极向上的营销氛围,实现"广开户、开好户"的工作目标,不断扩大分行基础客户群体,扩大分行金融服务的领域和服务范围。贯彻前台为客户服务、中后台为前台服务、一切为发展服务的指导方针,在市场树立良好的服务形象。
2、加大纯存款营销力度。继续引进各类人才,进一步提高关系型客户经理营销纯存款的工作积极性和主动性,完善营销措施,扩大吸存渠道,在激励机制和费用配置方面,不断跟踪了解同业水平,提供具有市场竞争力的营销支持;充分利用现有各类支付结算平台,提高服务水平,加强与客户的沟通联络,减少客户转移存款的现象发生。
3、通过资产业务、中间业务带动负债业务。逐步实现信贷资源向生产流通型企业倾斜,不断优化存款结构,减少派生存款中单笔大额存款、定期存款、保证金存款占比,加大企业收入汇入、信用卡收单等经营现金流入,增加结算存款沉淀,提高派生存款稳定性。
4、有针对性的开展各类营销计划。推进总行实施进度,结合本地市场具体情况,制定实施细则,努力争取吸收上市公司、拟上市公司一般性存款和募集资金,争取城郊结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。继续开展代发工资劳动竞赛活动,通过增加代理业务品种,提高个人存款稳定性。
5、继续加强交叉销售。对分行信贷支持的征地拆迁项目,公司业务与零售业务主动配合,有针对性地提出服务方案,提高储蓄存款留存率。加大外币资金的吸收力度,实现本外币业务的联动发展。继续加强小企业和零售业务渠道建设,打开小企业和零售业务局面,拓展新的业务增长点。
(二)提高信贷业务综合收益水平,提升全行公司业务盈利能力
1、优化信贷结构,强化授信准入和方案营销。下半年授信业务将重点拓展中小型、生产型企业客户,与客户建立全面合作关系,努力争取成为主办的银行;对于优质大型企业仍坚持通过适度介入,带动负债业务和上下游中小企业的营销;控制政府融资平台信贷规模,适当选择实力雄厚、综合回报高的平台融资,介入合法合规、资金来源和运用明晰、满足监管要求的新增项目;对所有申请的公司业务授信项目,严格实行信贷准入制度,建立业务发展部门与授信审批部门沟通合作机制,协助客户经理完善授信方案,在风险可控的前提下争取利益最大化。
2、推动项目进度。建立公司业务工作分析例会制度,包括周例会、月例会与季例会制度,周例会由各公司业务营销部门的负责人召集,月例会和季例会由风险总监、分管行长、风险部门负责人、审批人、审查人、公司业务管理部门相关人员共同参加,审议各业务发展部门工作汇报和工作计划,对拟授信客户进行初步筛选。公司业务管理部门根据会议确定的营销重点和项目工作进度进行推动和监测,对于超3000万元授信申请,分行业务管理部门派员全程参与项目调查和申报。
3、强调综合收益,对客户进行全方位营销。针对每个客户制定差别化营销授信方案,综合考量包括对小企业业务、零售业务的推动效力,综合分析派生存款、利息收入、国际结算和中间业务收入等多个收益来源,选择对全行业务发展最有利的营销方向,杜绝团队、个人为了个别指标的完成而放弃对全行而言更高的收益的做法。
(三)加大创新力度,努力实现经营方式的转变
1、适时开展小企业专营机制的建设工作。根据市场竞争状况和分行实际,分行将继续坚持以小企业为中心的市场定位,围绕"专营、专业、专心"建设小企业品牌,着力创新小企业营销、考核和风险控制机制。一是建立小企业专营机制,从业绩和风险等方面建立区别于大中型公司业务的考核激励机制,调动小企业从业人员的营销积极性;二是建立小企业风险管理体系,优化小企业信贷审批流程;优化小企业内部管理流程,在小企业机制内建立"流程银行",以标准化、流程化操作控制小企业风险;三是拓展小企业渠道建设,提高小企业品牌市场影响力。
2、加快国际业务拓展,培育新的利润增长点。努力扩大国际结算业务客户群体和结算量,提高业内知名度和认同度;加大外币存款吸收力度,增加可用外币敞口,加快本外币联动营销,根据市场对人民币的升值预期和客户的需求,尽早推出人民币质押外币贷款配套远期结售汇业务的产品,直接创造收入并间接推动人民币负债业务发展。
3、积极争取筹备资金市场业务、票据业务,转变收益来源单纯依靠存贷利差的状况。不断加大同业资金业务的规模并提升操作水平,争取以较低的利率吸收同业存款,在取得总行授权的基础上对同业资金进行本地化操作,提高资金的利用率和收益。大力开展各项票据业务,通过保证金开票、承兑保付等带动负债业务;通过票据贴现、商票保贴、票据转让等调节信贷规模和额度;根据票据市场利率变动趋势持有或转出票据,赚取利差收入;针对小型银行机构票据贴现利率相对较高的市场行情,对地区实力较强的农村信用社进行同业授信,取得票据贴现额度,提高贴现利息收入。
(四)进一步完善风险管理体系建设
1、下半年分行将在公司业务条线推行风险经理制度,强化贷款"三查"制度落实,尤其是提高贷款调查的质量;严格评级管理,制定分行评级检查考核办法,进一步规范和约束内部评级工作,提高评级质量;制订并实行"授信客户准入制度"和"授信业务前期调查制度",提高评级和授信申报质量和效率。
2、做好风险预警工作,加强贷后检查。分行除对授信业务总体资产质量情况、风险分类情况、资产质量的迁徙变化等进行监控外,还将根据宏观经济环境、当地区域经济特点和本行经营范围,提示和发布本行需要重点关注的行业风险状况。同时督促业务部门按时、保质完成贷后检查工作,制定贷后管理考核办法,不定期组织实施专项或全面信贷检查,风险管理部门参与贷后实地检查,并对业务部门的贷后管理工作进行考核考评。
(五)加强基础管理工作,切实防范各类风险
1、加强业务学习和培训,重点提升柜面人员、客户经理业务技能。结合"内控与案防制度执行年活动"及总行相关业务条线上岗考试,加大培训力度与深度;加强学习型组织的建设工作,在全行组织开展"业务知识学习月"活动,全面提升全行管理能力、服务质量和营销技能。
2、梳理、完善、细化各项规章制度和操作流程。根据总行出台的《制度管理办法》和总行正在进行内控制度建设和流程设计项目,三季度,组织分行条线管理部门业务骨干,对分行内控管理制度进行一次全面梳理细化,争取在三季度末建立一套较为完整的分行内控管理制度体系。
3、强化公司业务基础管理。虽然总行未将分行列入××年度公司业务基础管理工作的考核范围,但分行仍将根据总行办法制定实施细则,三季度将各业务发展部门列为辅导管理并模拟考核范围,四季度进行正式考核;三季度辅导期间,在各业务发展部门和客户经理开展自查自纠基础上,分行组织验收;组织开展银行承兑汇票开立专项检查工作;进一步规范信贷档案的收集、流转、归档工作
(六)加强党群工作,促进业务发展
以党工团组织的建设和完善为机遇,加强党群工作。结合总行"四性、四强、四优"要求抓好党建工作,在分行基层党组织和党员中深入开展"创优争先"活动,进一步增强全行党员的自觉性、坚定性,努力提高党员党性修养,充分发挥党员先锋模范作用,不断提高党员队伍的整体素质和战斗力。发挥群团组织作用,积极组织开展好各项群团工作,使党群组织成为团结、带领、教育员工同心同德完成全年工作任务的坚强堡垒。
上半年,我行认真贯彻市分行××年工作会议精神,牢固树立科学发展观,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行××年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
今年上半年受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,但其他经营指标保持了良好的发展态势。
1、存款业务指标增势明显。6月末,各项人民币存款余额为××万元,较年初新增××万元,完成市分行人民币存款计划的×。其中人民币对私存款余额达到 ××万元,余额新增××万元,完成市分行计划的×%;对公存款余额达到××万元,余额新增××万元,完成市分行计划的×;金融机构存款余额××万元,新增 ××万元,完成市分行计划的×%;外币存款受人民币升值压力影响,较年初负增长×万美元。
2、授信业务总量略有回落,不良贷款比重大幅下降。6月30日,人民币贷款余额为××万元,较年初减少××万元,其中零售贷款减少××万元;公司贷款较年初减少××万元;票据贴现余额减少××万元。通过大力催收,收回××有限公司逾期贷款××万元、零售不良贷款××万元,我行不良贷款率由年初的×降至×。
二、上半年主要工作回顾。
(一)坚持以人为本,狠抓员工队伍建设,充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
今年来,支行把队伍建设作为第一要务来抓,自始至终坚持以人为本,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。
1、改革工资分配办法,调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重,解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的激励政策,妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题,平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系,有效地鼓舞了士气,带动了人气,促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜,把合适的人安排在合适的岗位,用人所长,使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用,是支行今年工作的一个着力点。
(二)加大科技投入,加快网络建设,提高科技应用水平。一是抓好储蓄网点直连省行大机工作,发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机,占网点总数的89%,全辖网络格局基本形成,网络优势逐步显现。二是创造条件,争取上级行支持,于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能,开发代收代付业务操作平台,为代收代付业务的开展提供科技保障,其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络的基础上,积极申办金穗借记卡业务。
(三)坚持以市场为导向,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。
1、改革业务发展科的业务流程和营销模式,加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。
年初,支行班子经过认真的分析和审慎的考虑,把业务发展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革,将原来业务科大而全的职责进一步明细化,有效强化了部门负责人的工作责任,为对私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势,业务流程整合功不可没。
2、改革营销模式,变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是:存款是一线网点人员的事情,贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情,二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎,缺乏沟通,以网点和个人为单元走出去营销,势单力薄,缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后,支行从全行各个层面收集信息,最后反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选,确定重点,以支行整体的经济实力为后盾,以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线,多层次、全方位营销,一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升,与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。
3、抓客户群体的建设,通过各种途径,巩固老客户,争揽新客户,侵吞、蚕食他行重点客户,我们的客户群体正在逐步扩大。
去年,由于授信政策和费用政策的限制,我们一度失去了××和××中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处于非常不利的境地。但是,我们没有被暂时的困难吓倒,通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销,深度开发了××、××公司、××等一批优质目标客户,同时还新拓展了××房产、××、××等一帮新客户,不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失,也为我行××年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。
4、加大对票据业务的营销力度,广辟票据渠道,初步形成了一定规模的客户群,票据业务步入了良性发展的轨道。
今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置,制定专项奖励办法,强力营销,有效地调动了业务人员拓展票据业务的积极性和主动性。同时,为了调动全行员工拓展票据业务的积极性,支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系列激励政策的出台,充分调动了全行员工营销票据业务的积极性,认真及时的考核兑现,将激励政策转换成了实实在在的效益,比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。零售科××从××纸厂一次揽入票据××多万元。通过上门营销,公司科将××公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。在与××公司的交往中了解到其供货的客户所在的××商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后,主管行长××立即率公司业务科客户经理奔赴××等地。通过与××等公司的多次交流和接洽,开辟了票据业务的××市场。至今年六月末,××、××等公司在我行办理贴现××万元,质押拆零银行承兑汇票××万元,吸收6个月定期保证金存款××万元。
5、因势利导,多策并举抓清收,确保了资产质量的不断提高。截至6月末,我行不良贷款余额××万元,比年初减少××万元,贷款不良率由年初的×降至×,降幅达×%。
首先是明确重点清收目标,实事求是地制定一户一策的催收计划,并明确专人专责抓催收。
其次因势利导,采取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户,通过法律手段"虎口拔牙",××局职工××,每月有固定的.工资收入,恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上,我们在多次上门催收无果的情况下,将之诉诸法律,法院约谈该客户后,该客户重新认识了恶意拖欠银行贷款的严重后果,一次性归还了以前所欠贷款本息,以后每月均按期归还本息,再没有出现一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款,在积极催收的同时,积极主动地与保险公司协调沟通,争取保险公司的"垫款"支持,消化不良,降低不良比重。对于××有限公司因资金周转困难,导致贷款逾期,我行又不能继续给予支持的现实,一方面积极帮助企业想方设法盘活,同时积极协助该厂与××行联系,促成××行给予该厂××万元贷款,置换了我行××万元不良贷款,有效化解了我行授信资产风险。
(四)加强党建和精神文明建设。一是按照上级行部署,认真开展"三讲"教育回头看活动,严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项基本要求,不搞发明创造,不偷工减料,扎扎实实地开展"三讲"教育"回头看"活动。"回头看"过程,分行党委对去年"三讲"教育整改措施落实情况进行回顾,针对存在问题着重在思想建设、作风建设、推进农业银行发展和加强内控建设四方面进一步落实整改措施。同时,重点抓好"形象工程"和"民心工程"的建设,积极做好营业办公大楼筹建及职工集资建房工作。经过多方努力,分行营业办公大楼于3月30日破土动工,目前正在加紧建设中,职工住房问题也得到圆满的解决。二是加强精神文明建设,发挥工青妇作用,组织开展乒乓球赛、篮球赛、插花比赛等形式多样的文体活动,丰富职工文化生活,开展创建"青年文明号"、"青年岗位能手"、"巾帼建功"活动,提高全体员工的向心力、凝聚力,把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动农业银行发展的实际行动。
(五)坚持依法合规经营,进一步强化内部管理,确保安全无事故。
今年是××银行业务发展关键年,员工思想曾一度出现较大波动,为迅速扭转该局面,支行一方面通过耐心细致的思想政治工作,积极主动地宣传股改,及时引导员工走出思想认识上的误区,另一方面始终不渝地坚持从严治行,不断强化内部管理,加大对风险点的检查督导,确保了各项业务的健康平稳运行。
上半年,我行虽然取得了一定的成绩,但存在的一些问题仍应引起我们的重视。一是存款增长出现新的不平衡状态,增势受阻。二是清贷收息工作虽下了不少力气,但不良贷款仍呈上升之势,特别是个别支行潜在的信贷风险应引起重视,到6月底,剔除剥离不良贷款因素,全行新增不良贷款13897万元。三是新业务、新产品的开发有待加快。四是内部经营机制和管理机制有待进一步改革完善。
三、下半年的工作意见
今年上半年,我行各项业务工作都取得了较快的发展,经营效益也得到了大幅提高,的确令人欣喜,但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战:今年下半年,我们要消化撤销××分理处带来的存款流失,要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题,工作的难度非常大,任务非常艰巨,稍有懈怠,上半年取得的成绩就会化为乌有。
下半年我们的工作重点:
1、积极稳妥地推进人力资源的改革,初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾,在业务和效益发展的同时,实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理,落实安全制度,抓好反腐防案工作,保障各项工作的健康运行。
下半年我们要针对存在的问题,重点抓好以下几方面工作:一是继续抓好资金组织工作,加大业务拓展力度,进一步优化负债结构。二是加大清贷收息力度。要认真分析资产剥离后,不良贷款的变化情况,寻找原因,进一步建立健全清贷收息激励机制,采取有效措施,在全辖掀起一个"清贷收息"的行动高潮,确保清贷收息有一个质的飞跃。
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