工作的总结

[精]关于工作的总结15篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，是时候写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编精心整理的关于工作的总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于工作的总结1

　　今年以来，我们认真贯彻全国安全生产电视电话会议和全省安全生产相关工作会议精神，深入贯彻落实国务院《关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》，及早安排部署，扎实开展以“科学发展、安全发展”为主题的“安全生产年”活动。截至3月底，全市共发生各类事故46起，死亡8人，受伤60 人，直接经济损失194万元。与去年同期相比，事故起数、死亡人数、受伤人数、直接经济损失分别上升35%、60%、46%、363%。全市各类事故死亡 8人，占省政府下达控制指标47人的17%，在控制进度范围内。

　　一、第一季度工作开展情况

　　(一)加强组织领导，及早安排部署安全生产工作。

　　市委、市政府领导高度重视安全生产工作，坚持把安全生产与经济社会发展同安排、同部署、同考核，在《政府工作报告》中将安全生产列为社会管理创新“六大行动”之一，作为社会管理的重要内容，并及时召开安全生产工作会议进

　　行安排部署。春节前，市上领导组织相关部门负责人深入重点企业和单位开展调研和现场办公，主要就重大建设项目安全保障、重点工矿商贸企业安全生产以及城市供水、交通安全、应急队伍等进行全面检查，有力地促进了全市安全生产工作。

　　同时，进一步建立健全安全生产目标责任体系，按照“谁主管谁负责”的原则，由市政府与县(区)政府、有关部门和重点企业签订安全生产目标责任书，将目标责任逐一分解落实。市安委会办公室制定下发了《金昌市创新社会管理安全生产行动计划实施方案》和《金昌市20xx年安全生产工作方案》，确定了今年安全生产工作重点和任务。

　　(二)坚持安全发展，推动安全生产责任落实。

　　我们以贯彻落实《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》为核心，坚持稳中求进，为实现转型跨越发展提供安全保障，切实强化安全生产责任落实。

　　一是修订完善了《金昌市安全生产责任制实施意见》，进一步明确了各级政府、各部门安全生产责任，突出各级政府、各部门主要负责人安全生产第一责任人和领导班子成员“一岗双责”职责，切实解决领导不重视或重视不够的问题，保障各级政府属地管理责任和各部门安全监管责任落实。

　　二是通过严格纳入目标责任管理、安全生产行政许可、实施分类指导和重点监管、警示约谈等行之有效地办法，督促企业主动履行安全生产主体责任，建立自我约束、持续改进的'企业安全生产长效机制，市安委办制定了《金昌市安全生产约谈制度》，扩大了约谈级别和范围，已约谈危险化学品生产企业2家。

　　(三)强化监管监察，不断夯实安全生产基础。

　　各级政府、各部门坚持“关口前移、重心下移”，突出重点领域和关键环节，加强日常监督管理，不断提高事前防范和化解能力。

　　一是深入推进隐患排查整治。我们坚持把隐患排查治理工作作为企业安全生产的基础性工作狠抓落实，督促生产经营单位制订隐患排查标准，积极开展危险有害因素辨识分析，逐步实现标准化、规范化作业。元至3月份，全市各类生产经营单位排查一般隐患2741 项，已整改2709项，整改率98.8%。

　　二是不断深化安全生产专项整治。按照省市统一安排，各级政府、各部门不断推进重点行业安全生产“打非治违”和专项整治行动。各级安监部门在执法检查中查出一般隐患475项, 已整改437项。针对永昌县油脂化工厂在居民区储存溶剂油重大隐患，市、县组织联合执法，监督企业及时消除事故隐患，确保了人民群众生命财产安全。3月底市安全生产监察执法支队对全部煤矿矿井进行了系统检查，对违法违规行为依法进行了处理。

　　三是严格实施行政许可。坚决把好安全生产准入关，严格执行建设项目安全设施“三同时”制度和安全生产许可证制度，坚决杜绝不符合安全生产条件企业投入生产，严厉打击各类非法违法建设行为。

　　四是扎实开展安全生产标准化建设。在工矿商贸和交通运输等行业，全面开展岗位达标、专业达标和企业达标建设，严格按照标准验收。年前市县政府联合对全市22对煤矿矿井进行了系统检查验收，因各矿井均未按照规定完成五大系统建设，达到安全标准化要示，均未通过验收，继续停产整顿。

　　二、第二季度工作重点

　　为认真总结第一季度工作情况，深刻分析当前存在的问题和不足，对下一步工作进行全面安排部署，市安委会决定在4月中旬召开第二次安委会会议。在第二季度我们重点抓好以下工作：

　　一是继续开展宣传贯彻国务院40号《意见》精神。充分利用各种新闻媒体，并通过培训班、宣传栏、黑板班、安全征文、演讲等活动，多形式、多层次开展宣传教育，深刻领会和认真执行国务院40号《意见》精神。

　　二是继续深化安全生产责任落实。充分结合安全生产月等活动，广泛开展事故警示教育，切实从事故中吸取深刻教训，坚持常态化、长效化管理。各级政府、各部门强化监管，督促企业落实主体责任，认真开展隐患排查治理。严肃事故查处，严格实施责任追究，坚决落实防范措施。

　　三是不断深入开展专项治理。按照年度工作安排，煤矿、非煤矿山等重点行业和领域全面开展专项治理。通过深入开展安全生产检查，切实消除各类事故隐患。制订实施全市“打非治违”行动方案，各行业牵头部门抓好落实，坚决按照

　　“四个一律”的要求，严厉打击各种违法违规生产经营建设行为，巩固和扩大“打非”行动成果。

　　四是大力加强安全基础工作。在全市工矿商贸和交通运输企业继续开展安全生产标准化创建活动，切实开展企业班组建设和作业现场管理活动，不断推进企业班组安全标准化建设，全面提升企业安全管理水平。

　　五是深入开展安全生产大检查。按照年度工作安排，突出近期安全生产实际，结合重大节假日前安全检查，按照市安办统一安排部署，在全市扎实开展安全大检查，通过 “拉网式”的安全检查，确保不留后患，不留死角，及时消除事故隐患，坚决遏制事故多发势头。

　　六是规范矿山企业和矿山采掘施工管理。非煤矿山企业必须与外包施工单位签订安全生产管理协议，明确非煤矿山企业是安全生产的责任主体，外包施工单位对承接工程负直接安全生产责任。外包施工单位施工前，要向安全监管部门备案，履行开工审批程序。

关于工作的总结2

　　20xx年就要在我们的生产中匆匆过去了，回顾过去的时光，可谓是紧张而有序的。在生产过程中我们保证电气设备的稳定运行,对暴露出的一些问题,不断进行整改完善.我们把车间安全生产,车间管理，现场管理，加强电工素质教育作为一项长期的工作重点。参与生产车间，维修车间的各项与电气运行有关的工作，争取为公司长周期、稳定、满负荷、低消耗的生产奠定基础。通过大检修和生产过程中对设备进行检修、维护、改造，现在电器设备完全能够满足生产需求。现将我们车间全年工作汇报如下：

　　一、 车间管理工作

　　（一）、强抓现场管理工作

　　现场电气设备的状况对安全生产有着重要的影响，同时也为了激发员工爱岗敬业精神，我们车间严格执行公司安全生产管理工作标准，并完善制定了《交接班制度》、《电气设备巡检制度》、《电气车间岗位职责》三项制度，并严格按制度要求执行。经过我们的努力，现场电气设备清洁、运行情况良好，并且在巡回检查中发现了一些设备隐患，及时的处理，比如开关接触不良过热，主风机滑环打火，4L1号电机皮带轮摆动过大等.

　　（二）、注重培养员工工作态度

　　车间对管理干部的要求除有较高的业务素质外，还必须具备良好的心态，要求工人不但要爱岗敬业，并且要象爱惜自己的家具一样爱惜现场的设备，爱惜车间的工器具。要求班长、技术员在班组会上

　　向员工灌输工作态度决定一切的思想，使员工明白工作态度比工作能力更重要，工作能力虽强但不负责任、不和其他员工搞好配合，是干不好工作的。通过车间从上到下的思想教育，每位员工都能各司其职、团结协作、爱岗敬业，和谐快乐的工作，极大的保证了电气设备安全稳定的运行。

　　二、 维修、检修工作

　　（一）、日常设备维护工作

　　日常设备的维护工作是最简单也是最繁复的工作，同时也是保证设备稳定运行的最基本的工作，根据车间制定的各项设备维护制度，严格执行检修制度，定期进行巡检,记录好设备运行情况.在突发事故中每一位参加与检修的员工更要严格要求自己,按照安全操作规程的要求操作,注意自己和他人的安全,集中注意力,以最快的速度消除事故.保证设备的安全平稳运行.对于现场出现的各种问题，我们立足于自己解决，并经常和其他车间保持沟通，以保证设备正常运行。

　　三、 安全管理工作

　　（一）、认真落实《交接班制度》

　　根据车间制订的交接班制度，电器工作人员，每天都及时的将设备情况和当天的工作内容记在交接班记录本上，每月召开安全工作例会一次，将本月进行的工作进行总结，根据生产车间的工作要求积极制定下月工作计划，确保生产能够安全有序的进行生产。

　　（二）、积极开展安全教育和培训工作

　　我们对电气运行工作人员安全教育，做到教育有时间、有内容。

　　同时，我们利用交接班会、班组安全活动进行日常安全教育和安全形势通报，做到安全警钟长鸣。

　　（三）、做好日常安全检查工作

　　我们要求车间值班人员每小时巡检一次，发现生产或安全隐患及时安排处理，属于我们车间能处理的都安排处理，并检查处理情况，不能处理的'都已上报相关部门协调处理.

　　四、存在的问题

　　在总结成绩的同时,我们更应该总结工作过程中所有的问题,因为我们还不能做到十全十美,在工作过程中我们的工作实施计划有些还不够全面,一些细节还不够详细得体.有时候因一些备件没有事先准备充分而使工作无法及时处理,工作中有时还会存在一些各专业间维护人员之间配合上的不足等诸多问题,还会造成工作的延误,使维修工作无法顺利进行,所有存在的问题经过我们的深刻反思和认真的总结,都会使我们有所收获,认真吸取经验教训,为今后工作顺利开展做充分准备.

　　总之,过去的一年只能作为我们以后工作的宝贵经验,重要的是吸取经验教训,不断完善自己提高自己,加强员工自身的素质,提高作业时的工作效率,与各专业,各车间之间加强合作交流,团结协作,以饱满的工作热情,积极的工作态度出色地完成每一项工作,使领导放心,职工满意.

　　在新的一年里,除了要将全厂设备的日常维护和保障设备平稳运行外,还要将员工的技术培训和安全培训抓好,积极稳妥的改善和提

　　高员工的职业素质,更好的为维修工作做保障.

　　要更加努力的搞好车间管理工作，以调动每一个员工的积极性，保证电气设备的稳定运行，为公司长周期、稳定生产奠定基础。

　　电气车间

　　20xx年12月

关于工作的总结3

　　一、20xx年工作总结及成绩

　　嘉铭公司

　　1、完成对公司231棵树木的编号及54棵棕榈植物的档案整理工作。

　　2、完成对售楼部及周边植物的养护及管理工作，并对生长不好的苗木进行补救工作。并对水景进行提升维护，及时更换水草，对水池增加鱼的数量，并投放饲料。其中更换草花8次，计4429元。水草更换3次，购买鱼苗1次。修剪管理乔木1次，灌木13次，草坪修剪10次，打药管理乔木2次，灌木5次，草坪10次，草花26次，施肥管理，乔木1次，灌木3次，草坪3次，冬季防冻管理一次。

　　3、完成对园林机械及药品、肥料等物资的采买及维修工作。

　　4、完成售楼部盆花的更换购买及新办公室大门处美化工作，并进行日常维护。

　　5、完成对7家园林施工单位的现场考察和总结工作，并对成都多家房地产公司园林进行参观学习。

　　6、完成对小区园林初步设计，正在对施工图进行审查修改。

　　7、完成种植土转运工作，共计13000立方米，并对板房位置土方清理工作。

　　8、完成对公司的园林排水防洪工作进行排查，及时处理积水等问题。

　　9、全面了解公司苗木状况，包括地产公司、酒店和万景园林，并提供给设计单位，进行植物设计。

　　10、领导安排的临时性工作。包括协助行政部进行车辆管理、小物资采买；蜀信物业、食堂物资采买；销售乡镇、小区行销及物资运输等工作。

　　11、协助西园酒店和金湖花园的绿化技术工作，并安排工人进行协助打药。

　　万景园林

　　1、完成对园区1406棵树木的编号和钉牌及整个园区1904棵植物的档案整理工作，并对死亡304棵树木进行统计。

　　2、完成对万景园林的日常养护工作，对生长不好的苗木进行补救工作，其中包括除草5次、树木施肥1次，保墒1次，打药管理银杏等大乔1次，桂花等小乔4次，浇水多次、小叶榕冬季防冻等。

　　3、7月21日万景园林大雨导致50多棵树木吹倒，及时组织排水和扶正工作。

　　4、完成对整个园区排水和沟渠清理工作，整个园区防盗等工作。

　　二、工作中存在的不足及改进措施

　　1、刚开始进入公司对公司工作流程等不熟悉，使工作效率低，现在已经完全熟悉。

　　2、在面对多位领导和部门安排的工作各不相同时，先后顺序难以处理，与领导交流后，有了新的认识，遇到此种情况应及时向分管领导汇报，听从分管领导安排。

　　3、在面对个人能力无法完成的工作时，总是自己干，延误最佳处理时间，经领导提醒后，思想转变，面对此种情况应该大胆向领导提出来，由领导安排人员协助完成工作。

　　4、工作中因被领导误解而受批评时容易冲动，现思想已经转变，遇到此种情况时，首先接受批评，寻找自己不足，然后单独找领导汇报真实情况。

　　5、工作中汇报工作没有严格按照流程，出现该什么工作向什么领导汇报，工作大小事情都向领导汇报的把握等问题，使工作开展不顺利，现在明确自己的位置，严格按照流程操作。

　　6、工作中在做事的时候条理性不清楚，尤其是遇到突发状况的时候，计划被干扰时，原先预定好的目标就不能及时完成，应该工作中以身作则，尽力为成功找方法。我的方法是：化被动为主动，当月月末体现告诉领导下月的计划，以便在关键时间点留出时间。

　　7、工作中开玩笑时，没注意到言语对其他员工的影响，现在真切明白到，自己的言行代表着公司形象，应该及时自我约束。

　　三、20xx年工作规划

　　1、做好自己的本职工作，对园林工程和园林养护寻找不足、汲取经验，提高创新意识，做到对本职工作百分百负责任。

　　2、服从领导安排，对其它临时性工作努力做好。自己不会的工作，要努力学会；自己会做的工作，要坚决做好。

　　3、工作中协调好领导交待的工作，注意同事间工作上的配合，同时也要自我约束，以公司为荣，以公司为家，以公司为本。

　　4、具体工作计划：

　　4、1做好园林施工图修改，完成园林工程招投标工作，做好一期园林景观工程工作，并对园林施工进行学习和管理。

　　4、2、完成售楼部区域排水工作，并做好嘉铭和万景排水防洪工作。

　　4、3．20xx年全年养护工作具体化，把树木健康成长作为重点。

　　4、4．针对公司蔬菜和肉禽食品采购问题，建议万景园林在正常工作同时，栽种部分蔬菜和喂养部分禽类动物。四、对公司发展的.建议

　　1、工作分配加强系统化：各部门将各自工作整理汇报，由上层领导整理后再逐层分配，最后以书面或其他形式具体到每个员工，让每个员工明白自己每天需要做的工作，这样也能提高员工的工作积极性。

　　2、加强各部门工作协调，保持各部门相对独立性的同时也要使各部门相互协作。比如，年底结算时，各部门应积极配合财务部的结算工作，但有工程开工时，公司就应该以工程部为核心，其它各部门做好配合，工作一起做，同时杜绝无秩序的一起做。

　　3、公司制度化建设和加强团队建设和文化建设，建议每月发一期嘉铭动态或者是嘉铭工作天地，加强员工对公司的认同感和公司文化的认识。

　　最后，借用百盛集团的“找一份快乐的工作，找一份属于自己的事业”，经过这半年的历练，我成长了很多，在工作中也寻找到了很多快乐。

关于工作的总结4

　　2月份，销售公司依据20xx年公司安全工作思路及工作重点，围绕“两个确认制度的学习和应用，煤气整治，吊装作业专项治理”三项重点展开安全工作，具体内容包括：

　　一、员工的安全知识培训及考试。

　　2月份通过以考代培的方式共组织安全知识考试6次，共参加考试214人次，考试合格率99%。考试内容包括：两个确认制度、煤气相关知识、吊装作业安全管理规定，公司20xx年安全工作思路及重点。目前为止员工安全知识考试试卷已经增加到12套，每次考试都是以随机的方式选择试卷，同时对考试不合格人员进行严肃考核，2月份共考核1人次，共计200元。

　　二、认真开展“一对一，宣帮教”活动。

　　为确保每一名员工都能熟练掌握和应用相关安全知识，提高对各项安全管理规定的认识，我们积极落实公司“一对一，宣帮教”活动，由三位库房主任对全体保管员进行一对一，面对面的帮教，并要求车间主任和班长利用班前、班后会或班中空闲时间抽测员工安全知识，2月份共抽测安全知识450人次(其中主任抽测60人次，班组长抽测390人次)。绝大多数员工对安全应知应会的内容掌握比较熟练，达到了安全知识的全面覆盖掌握。

　　三、安全会议及安全活动的组织。

　　2月份共组织安全会议7次，组织反事故演练活动1次。每周

　　二、周五组织召开安全会，除白班当班人员外，要求零点班、四点班全部到场参加，会议主要强调公司安全生产各项规章制度，传达公司最新安全工作动态，强调劳动纪律及保管员安全操作规程等。为了提高销售公司库房保管员队伍的事故应急处理能力，于2月25日在二级库组织了一次“反车辆伤害事故演练”，共有包括库房主任在内的39人参加，本次演练组织到位，分工明确，报告程序符合要求，应急救援人员反应迅速，总体来讲，此次演练过程紧张有序，有条不紊，收到了预期效果。

　　四、外来人员的管理。

　　外围单位人员管理一直是销售公司安全管理的一项重点内容，主要包括：板车倒运安全管理、外销车辆及司乘人员管理，吊车作业的.安全管理，装卸工的安全管理。

　　1、板车倒运安全管理

　　目前型钢库存很大，为保证车间内正常生产入库，我们加大了板车倒运量，为了确保板车倒运过程安全无事故，我们规定：倒运高度不得超过1.6米，宽度不得超出车板宽度，必须插好4根钢丝绳，刹紧2道钢丝绳方可离开车间，不到指定卸车地点不得解开钢丝绳，拔下护栏。2月份共倒运型钢15万吨，未出现任何安全事故。

　　2、外销车辆及司乘人员管理

　　为保证外销车辆进厂装运货物过程安全无事故，我们对外销车辆及司乘人员制定了详细的安全管理措施：1、司乘人员进厂装运货物及办理出库手续的过程中必须佩带钢化安全帽，穿好反光马夹，必须行走安全通道，不得随意穿行车间;2、车辆到达指定装车地点后司机不得在驾驶室停留，需下车站在指定安全区域;3、所有外销车辆不得随意停放，需停放在指定停车位置。库房保管员依据以上规定对司乘人员及进厂车辆进行监督管理，2月份共纠正司机违章停车5次，提醒司乘人员正确佩戴安全帽12次，要求司机更换失效的反光马夹4次。由于司乘人员不听从指挥，报车辆调度室处理1次。

　　3、吊车作业安全管理

　　由于目前型钢库存很大，2月份吊车作业量也随之加大，作业范围很广，最多的时候外库及山东跨地区同时5部吊车同时作业，为保证吊车作业过程安全无事故，我们对吊车作业进行了严格的规定：1、要求吊车作业前必须严格按照标准填写好吊装作业票;2、吊车作业前必须检查好吊索具钢丝绳是否有损坏现象;3、吊车作业前必须在作业范围内拉好警戒线，挂好警示牌，防止无关人员误入作业区域造成危险。2月份共使用吊车完成装卸任务 3.7万吨，未出现任何安全事故。

　　4、装卸工队伍的安全管理。

　　本着“谁发包，谁主管”的原则，从20xx年1月份开始，销售公司将装卸工纳入班组标准化管理，要求装卸工和保管员一样参加班前，班后会，学习安全知识，组织装卸工培训“天车、吊车指挥标准化指令”等，较以前相比装卸工的安全知识水平和安技素质已经有了较大提高。

　　五、班组安全管理标准化建设。

　　为加强管理，提高销售公司班组安全标准化水平，我们积极学习其他单位优秀车间班组的安全管理经验，严格遵守公司制定的九项班组安全管理标准，要求销售公司库房各班组严格执行上下班签到制度、班前班后会制度，人员互保制度等，工作中认真遵守两个确认制度及保管员操作规程。实现了全月安全生产零事故的既定目标。

　　六、下月工作重点。

　　1、确定3月份销售公司安全工作目标为全月安全事故为零。

　　2、继续加强安全知识，安全相关规章制度的培训，学习和考试。

　　3、继续加强外委单位及外来人员管理。

　　4、严格执行安全管理标准，提升销售公司库房安全管理标准化水平。

　　5、继续加强车间主任与员工之间的“一对一，宣帮教”，努力提高库房保管员的安全意识和安技素质。

关于工作的总结5

　　安全是电力行业生产的基础，“安全为了生产，生产务必安全”也是每个人耳熟能详的口号。由此可见安全生产的重要性，而作为生产一线的运行人员，则肩负着重要使命。作为一名运行值长，在职期间是电厂安全生产的第一职责人，我深感职责的重大。一年来，在上级领导的关怀和兄弟部门及班组的支持下，班组未发生不安全状况，圆满完成了全年的安全目标。

　　一、安全生产的工作目标落实状况

　　每年一月，就制定安全生产目标，部门与班组之间签定《安全生产职责书》，然后再分解安全生产目标到个人，由值长与值班员之间再签定《安全生产职责书》，做到下级对上级负责，人人都明确明白自己的安全生产目标和职责。同时班组每个人都签定了《告别违章承诺书》，从思想上也保证了我们在以后的工作中，杜绝违章，保证安全生产。

　　二、安全生产管理程序是否规范

　　《调度规程》、《运行规程》、《运行值守制度》、《两票三制管理制度》、《应急处理及on—call现场管理标准》是我们工作的主要依据，在实际工作中，我们都能较好的按照这些制度来执行，但也有一些不足之处，如梯调与值守之间接发令不够规范等，我们将在今后的工作中加以改善。

　　针对操作票、工作票、巡回检查等工作，运行部分别制成《运行操作控制流程图》、《工作票控制流程图》、《紧站运行巡回检查流程图》，悬挂于值班现场，以提醒大家时刻牢记、处处遵守。

　　同时定期开展安全活动，学习事故快报和安全简报，吸取电力系统中发生的事故的教训；每年举行运规和安规的考试，认真开展每年的春、冬季安全大检查及防汛等各专项安全大检查，对不足之处及时进行整改。因此在安全生产管理上，我们是做的.比较全面的，职工在实际工作中也是执行的较好的。

　　三、安全生产的薄弱环节

　　运行人员工作职责心还需要加强，梯调人员监盘还不够严，虽说目前误发信号仍很多，在客观上给我们的监盘工作带来了极大的不便，造成了我们在思想上的麻痹，但我们还是要从自身去查找原因，对信号认真分析，不放过任何可疑信号。

　　近几年设备改造步伐快。新设备上马投运快，对新设备的性能、原理、特点、运行注意事项、事故处理原则等的真正掌握运行人员需要有一个过程，所以造成目前设备先投运然后人员逐步适应的局面，不能满足先掌握后投运的要求。

　　同时，设备改造后运行现场的图纸未能及时更改，一些辅助设备的改造或异动程序不规范，也给运行安全生产工作埋下隐患。

　　保证安全生产与上级领导一贯来重视是分不开的，同时也与生产上的每一位职工的努力是分不开的，俗话说“上下齐心，其力断金”，相信只要我们共同努力，我厂的安全生产必须能再上一个台阶。

关于工作的总结6

　　时光荏苒，我来到XXXXXXXXXXX担保有限公司已经5个月了，在这期间，我受到了来自公司领导的亲切关怀和同事的大力帮助。通过半年来的学习与工作，自己切身感受到自己在新的环境下自身工作方式的转变和能力的提高。我现将自己试用期间完成的工作做以下总结。

　　1、学习公司各项规章制度和业务流程

　　在进入公司的第一天，公司领导就将制度学习做为对我的首项要求，担保行业有着严谨的业务流程和风控措施，严格遵守制度和规则是开展业务的必要基础，这期间我认真地学习了公司的业务流程和规章制度，改进了原有工作方法中的不足，用制度规范我的工作，目前我已经能严格的按照公司规章制度行事。

　　2、整理客户档案，熟悉企业情况

　　区担保公司是一个有着6年经营时间的公司，并且在业内口碑非常良好，公司积累了大量的企业档案，这里包含着过去和目前许多重要的企业经营信息。在我的试用期间，我按照公司要求，按时上报了近60家企业客户的.贷款数据，并且熟悉了公司新老客户的基本情况，为下一步更好开展业务做好了充分准备。

　　3、全力尽到调查职责，认真撰写调查报告

　　贷前调查是担保贷款的重要步骤，直接关系到贷款的安全性，在这6个月中，我一共调查了24家企业，并对企业的经营、财务进行

　　了尽职调查和分析，同时撰写了调查报告17份，为科学决策提供依据，尽到调查员应尽的岗位职责。

　　4、认真做到文件收发和汇报工作

　　在这段时间内，我按照集团和上级部门的要求，按时汇报公司的各项情况和活动总结，共写工作总结4篇、工作计划4篇、信息8篇、学习心得3篇、各项活动总结10篇，公司年鉴一套等。在这期间，我受到了公司领导和同事的很多帮助，指出了我很多不足，我也切实感受到了自己文字能力的提高。

　　5、认真学习金融办会议，做好会议学习和纪要

　　自治区金融办为了规范担保公司发展多次组织疆内融资性担保公司开展学习座谈会，我代表区担保公司参加会议，在会议上我认真学习听取金融办的会议精神，认真做好会议纪要，为区担保公司领导做好汇报工作，同时通过对会议的学习，也让我了解到了担保行业的很多信息动态，丰富了自己的视野。

　　6、学习适应企业文化，全方位提高自身素质

　　进入新的环境以后，感受到和以往工作单位最大的不同就是机关文化，在这里不仅有着自己本职工作，还有着各项学习任务和活动，不但要加强自身的业务素质，还要加强文化学习和提高觉悟。在试用期内，我学习并参与了许多机关文化建设活动，极大的丰富了视野，提高了觉悟和内涵。

　　在这5个月的工作期间，我感受到自己最需要改进的还是工作方式方法问题，区担保公司讲究严谨科学的工作方法，对轻重缓急，先后顺序有着较高的要求，在这方面我受到了公司领导的多次指点，受益良多，在今后的工作中，我要不断的加深专业知识，不断强化工作方式方法，提高工作效率。

　　最后，我想表达的是在这5个月的试用期期间，公司的领导给予了我很多关照和指点，同事也给予了我很多帮助，使我真正感受到了担保公司的温暖，让我真正从心里愿意加入这支充满着“家文化”的团队，我愿意为了公司发展壮大拼出我最大的努力来回报公司，也请领导和同事能对我的缺点提出批评和指正。我会以更积极，更饱满的热情完成好每一项工作。

关于工作的总结7

　　1. 水冷式空调

　　水冷式空调，顾名思义是通过水蒸发的同时会吸收周围热量这一物理性质来达到降温的效果。水冷式空调除降温功能外，还具备通风换气、除尘、除味等效用。是目前企业车间、公共场所、商业娱乐场合等最常用的通风、降温设备。

　　1.1 水冷空调的工作原理

　　利用水汽蒸发的过程中会吸收周围热量的这一物理特性，水冷式空调在进风口处安装上降温水帘（又称湿帘）。当空气经过湿帘时，热量被吸收，温度降低5~8℃。温度降低后的空气通过水冷式空调的送风管道送入室内，降低室内温度。由于经过水冷式空调的空气含有大量的水汽，因此会再次蒸发，进一步降低温度，在干燥的地区可以降低10℃以上。

　　1.2 水冷式空调的优势

　　1） 完全环保型产品：它是无压缩机、无冷煤、无污染的环保型产品，这是利用室外全新鲜空气蒸发冷却原理降温并与室内进行对流换气从而达到通风降温目的。

　　2） 运行成本低，可快速收回投资：与传统压缩机空调系列相比，耗电量只有其1/8-1/10。以2000平方米的空间为例，用蒸发型冷气机主机20台，以一小时满负荷计算，运行电量为22KW，传统中央空调（180匹）每小时运行电量为180KW，按每天运行10小时算，每月能节省48000元电费，节能达89%。

　　3） 降温效果明显：在较潮湿地区（如南方地区），一般能达到5-9℃左右的明显降温效果；在特别炎热干燥地区（如北方、西北地区），降温幅度大约能达到10-15℃左右。

　　4） 投资造价低、不占用建筑面积：与传统压缩机空调系统相比，造价不足其一半，并且设备不占任何建筑面积。

　　5） 保持室内空气干净、清洁、卫生：门窗敞开进行排风是蒸发型冷气机的一大特色，百分之百的新鲜空气更换方式使人们时刻处于大自然的环境中，完全无传统空调带来的不适应感，将污浊的空气排出室外。

　　6） 易于维护与安装：系统简单，易于快捷安装、维护，无须专业维护人员。

　　7） 防止空气干燥：它可以湿润皮肤，并且对皮肤有一定的好处。

　　8） 噪声低、振动小：让我们在不知不觉毫无噪音影响中得到清新自然的凉风，机体本身不向周边散热。

　　9） 根据电机功率大小不同，每台冷风机送风量：10000-25000立方米。

　　10）每台冷风覆盖面积达100-130平方米，在这个范围内可降温达5-8℃。

　　11）通风、换气、防尘、除味、降温集于一身。

　　1.3水冷式空调的应用范围

　　纺织、机械、陶瓷、精细化工、冶金、玻璃、五金、皮革等制造业；

　　电镀、电子、制鞋、印染、塑料、制衣、印刷、包装、食品等加工业；

　　医院、候诊室、学校、候车室、超级商场、洗衣房；

　　厨房、菜市场、大型娱乐中心、地下停车场、车站等公共场所；

　　温室、花卉、家禽、畜牧等种养殖场。

　　1.4 水冷式空调的安装方式

　　水冷式空调的安装包含空调主机的安装与送风管的安装，正常情况下，主机一般安装在室外，通过送风管将空气送入室内。

　　1）室内安装方式

　　室内送风管道必须与空调机之机型匹配，按实际安装环境及出风口数量，设计合适的送风管道。安装风管长度约20米，而且为保持风速，较长管道一般都采用变径方式。若送风距离较远（超过20米）应采用高风压及大风量集中送风。

　　送风管道设计的一般要求：

　　1、出风口的安装应达到整个空间送风均匀；

　　2、要使设计的风管能达到最小的风阻和噪音；

　　3、工作岗位定向送风，应根据实际要求安装；

　　4、管道弯位弧度的半径一般不少于管道直径的两倍；

　　5、管道分支应尽量减少，分支应做好风量的有效分配；

　　6、风管设计应尽可能缩短，最好采用直线送风，避免过多弯位。

　　2）室外安装方式

　　1、节能环保空调机应安装在室外，用全新风运行，不可采用回风方式运行！若条件许可应尽可能装在通风较好的地方，冷风输送位置最好在建筑物的`中部，尽可能缩短安装管道。

　　2、安装环境要有通畅的清新空气供应，不要让空调机在封闭区域内送风工作，如果没有足够敞开的门或窗，就要加装百叶窗，它的排气量是环保空调机的80%的送风量。

　　3、节能环保空调机的支架应用钢结构焊接而成，并要确保其结构能支撑整个机体及维修人员的重量。

　　4、安装时要注意做好室内与室外之间管道密封防水，避免雨水渗漏。

　　5、电源供给应装有空气开关，电源直接供至室外主机。

　　1.5 水冷式空调的保养维护

　　1） 季前保养。在使用季节开始前，检查机组周边及进风口有无阻碍物。

　　2） 机组使用保养。要注意底盘清洁，每天应按下控制板上的“清洗”键进行换水清洗，防止细菌、异味发生。

　　3） 机组周期保养。机组运行1-2个月，如是湿帘、过滤网堵塞或地盘太脏，应适时清洗，以免导致机器故障或影响其运作效果。

　　4） 季节结束保养。为防止冻结损坏机体及蚊虫滋生，长时间停用时，应关闭自来水后，再按清洗按钮排清水份，并切断电源。

　　5） 机组内部清洁。若机组长时间运转，为了保证制冷效果、机内须1或2个月清洗一次。应参照说明书了解详细拆机清洗的方法。

　　2. 水环式空调

　　水环式中央空调系统，学术上叫做水环式热泵空调系统，是指小型的水/空气热泵机组的一种应用方式，即用水环路将小型的水/热泵机组并联在一起，形成一个封闭环路，构成一套回收建筑物内部余热作为其低位热源的热泵供暖、供冷的空调系统。

　　2.1 水环式空调的组成和原理

　　典型的水环热泵空调系统由三部分组成：

　　（1）室内的小型水/空气热泵机组；

　　（2）水循环环路；

　　（3）辅助设备（如冷却塔、加热设备、蓄热装置等）。其基本工作原理是：在水/空气热泵机组制热时，以水循环环路中的水为加热源；机组制冷时，则以水为排热源。当水环热泵空调系统制热运行的吸热量小于制热运行的放热量时，循环环路中的水温度升高，到一定程度时利用冷却塔放出热量；反之循环环路中的水温度降低，到一定程度时通过辅助加热设备吸收热量。只有当水/空气热泵机组制热运行的吸热量和制冷运行的放热量基本相等时，循环环路中的水才能维持在一定温度范围内，此时系统高效运行。

　　2.2 水环式空调的特点

　　1）回收建筑内的余热。

　　2） 灵活性：室内水/空气热泵机组运行的灵活性；

　　系统的灵活扩展能力；

　　系统布置紧凑、简洁灵活；

　　运行管理的方便与灵活性；

　　调节的灵活性。

　　3） 双管系统，可达到同时供冷供热的效果。

　　4） 小型的水/空气热泵机组的性能系数不如大型的冷水机组。

　　5） 噪音：旋转式压缩机40-42dB(A)

　　全封闭活塞压缩机45-47dB(A)

　　分体式35dB(A)

　　2.3 水环式空调的问题

　　1）在热泵工况，用能不合理，不符合按质用能的原则。

　　2）内区设置小型水/空气热泵，在全年制冷工况下，能耗比以大型冷水机组为冷源的空调系统大。

　　3）用热泵（空气/水热泵或水/水热泵）替代水环热泵空调系统中的加热装置，用再生能源替代水环热泵空调系统加热装置的高位能，使能量利用更加合理，水环热泵空调系统的节能效果和经济效益会有很大的改善和提高，其应用范围会更加广泛。

　　2.4 水环式空调的优点

　　1）节省投资

　　水环热泵系统没有冷水机组，不需要大型冷冻机房，增大了建筑使用面积，环路水温10-37℃（即常温水），管道不会结露，也几乎无热损失，水管不需要保温，其辅助热源容量一般为常规系统的75%。

　　2）回收余热

　　对于进深较大的房间，离外墙3~5m以内的区域（即内区），几乎不受外界气温，室内人员、灯光、设备等的散热，会集聚大量的废热，需要常年制冷，采用水环热泵系统将会把内区大量的余热转移到需要制热的地方，从而节约能源。

　　3）四管效果

　　水环热泵系统为两管制系统，但功能相当于造价昂贵的四管系统，即同一建筑内可按照不同要求，在部分区域供冷，同时在部分区域供热。

　　4） 可分期投资

　　水环热泵可以一次性安装，投入使用；也可分期投资，根据租户入住情况，分批安装；更可以由租户自行购买机器，自主安装。对于扩建项目，水环热泵系统可在现有的系统上重新添加新机组。

　　5）独立计量

　　水环热泵系统各单元式热泵机组可独立运行，便于每户独立计量；也可以以区域为对象单独控制，使管理方便。

　　6） 维修方便

　　如果个别机组发生故障时，只需单独修理或更换，而不影响其他用户。

　　7） 节能环保

关于工作的总结8

　　转眼间，20xx年已过，我到公司工作已有三个月了。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里各位领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了做工程人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了工程人作为拓荒者的艰难和坚定。在对各位同事肃然起敬的同时，也为我有机会成为工程部的一份子而惊喜万分。

　　在这三个月的时间里，在领导和同事们的'悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

　　记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

　　到公司的半个月时间里，先了解了公司的主要工作任务，明确了工作的程序、方向，有了自己的从业意向，明确了自己的工作重点，不再犯同样的错误，努力做好每一件事情。这也使我了解了公司的企业文化，在这方面我也有了一定的了解，比如说：在做会议记录时，每个月末做好例行工作总结，把自己在公司中所学到的东西运用到实践中去，遇到不懂的或不是知道的，我应该虚心向同事或领导请教，他们都会耐心帮助我，指出我哪些是应该做的，哪些是需要改进的，慢慢地也使我有了自己工作的目标和。

　　这些事情看上去很平凡，但其实都很重要，有了目标就充满了动力。经过不断的努力，大家的工作热情会积极的传递，把工作做得更好。

关于工作的总结9

　　XX年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展，贡献着自己的力量。

　　通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：

　　1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

　　2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

　　3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的`经济效益。

　　4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

　　5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。 以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。

　　在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。

　　在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：

　　1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。个人工作自我鉴定2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

　　3.及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。

　　4.对内完成好每一次接团任务，对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。

　　以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标，希望在社领导和各位同事的帮助下完成，另外在XX年的工作当中，我衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策，不遗余力的为我社发展作出贡献，我社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。

　　新年将至，在此我提前祝徐姐杨总日进斗金，生意兴隆，祝同事明年店里爆满(包满)!新年大吉预祝明年咱们三元旅行社在英明神武的徐姐杨总领导下和全体同事的共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜!

关于工作的总结10

　　半年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“鸿德百货”的半年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

　　收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善***的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

　　做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的VIP贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与POS机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入钱箱中锁好，关机，关闭电源，在员工通道撤离。

　　我们的主管为全体收银员讲了一次“信用卡”的学习，在此次学习中，我对“信用卡”有了真正的认知，对各种信用卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

　　在商场中收银员每天接角的顾客很多，在顾客眼中，服务员就是服务，他们就是公司的代表，作为商场中与消费最亲密接触的收银员，形象的一言一行非常重要，与顾客接触多，其碰到的问题也会很多，收银员的素质也就提出更高要求。收银台是商场的服务窗口，我的是一名收银员，主要负责为顾客提供商品结算服务，所以服务是收银员工作的重点，服务顾客中，我们应该做到的几点：1.对顾客笑脸相迎，顾客来到收银台，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体会到并至如归的感觉，即使在结账服务中，遇到一些不愉快的事，如果我们仍然以笑脸相迎，相信再怎么无理取闹的顾客也会压住脾气。2.“急顾客之所急，想顾客之所想”，收银服务的人员每天都会接触到不同类型的顾客，针对不同的顾客应提供不同的服务，其服务宗旨，把顾客当做我们的上帝，服务准则，让顾客方便是服务的最高准则，客人需求是服务的最高命令，永不说“no”......

　　通过在这将近半年的上班工作中，学到了一些在学校里学不到的东西，因为环境的不同，接触的人与事不同，从中学的东西自然就不一样了，要学会从实践中学习，从学习中实践，而且在中国的飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了，我们不只要学好学校里的知识，还要不断地从各方面武装自己，才能在竞争中，突出自己表现自己在收银过程中，我要注意收到的钱的真假，细心的接好每一张单，不能有任何的差池，在工作中，不断的学习别人先进的地方，也要学习别人怎样做人，以提高自己的能力。

　　进入鸿德百货商场后，领导和各位同事都很关心我，教我如何更好的去适应各方面的工作，抓好收银工作，领导和同事们的殷勤教诲，是我在人生的转折点上有了一个很好的开端，同时我感受到鸿德百货像一个大家庭，每位成员都是这个家庭的'一份子。在工作中我也做出了自己应有的贡献，现针对自己在工作中遇到的问题，谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧：作为与现金直接打交道的收银员，我以为必须遵守商场的纪律，收银员在营业时身上不可带有大额现金，一面引起不必要的误解和可能产生的***私挪的现象，收银员在进行收银作业时，不可擅离款台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨，收银的责任重大，不得有半点差池。

　　进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作，半年时间很快的过去了，我也很好的完成了我的工作。

关于工作的总结11

　　对于每个职场人来说，写好工作总结是非常重要的，工作既要给它干好了，但也不能说岔了，有些人虽然做了很多工作，但却不会表达，最后老板甚至还误以为他只是在混时间，工作能力低下的不良印象。

　　要知道老板通常都比较忙，所以很可能并不清楚你具体做了哪些工作，所以怎么做好工作总结，让老板看到自己的工作和价值就特别重要。

　　但与日常灵活随意的工作汇报相比，工作总结更考查一个人的写作能力，也更能反映出一个人的潜力。

　　所以千万不要小看工作总结，写好工作总结是职场中一项不可或缺的能力。会做工作总结，可以让你进入上级的视线。

　　因为一份优秀的总结报告，能让领导看到你的能力，以及思考力和进取心，这几点也决定了你是否可以在老板心里留下好印象，为升职加薪铺路。

　　另外，一份优秀的工作总结，对同事也是有帮助的，你的想法和心得都很有可能启发他们，久而久之，同事也会更加信任你，并乐于帮助你。

　　如此，既能得到老板的器重，又能得到同事的支持，你在公司的影响力自然就能持续积累。

　　那么我们应该如何写好全面工作总结呢？

　　全面工作总结：是指某一个组织对计划期内的全面工作进行的总结。它可以是一个地区，也可以是一个单位、一个人在对各方面工作清醒地回顾评估的基础上，权衡得失，对全局工作作出的总体评价。

　　全面性总结一般以一个年度为时限，如各机关、企事业单位的年度工作总结；也可以某项工作的某个时间段为时限，如某地区五年规划执行情况的总结等。

　　全面工作总结涉及面广、信息量大、关注程度高，这就要求写作者必须具备两方面的能力：

　　一是具有总揽全局的视野与能力

　　要在掌握各方面材料、熟悉各方面工作、了解各方面形势现状与走势的情况下落笔。否则，把哪方面工作遗漏了、疏忽了，对哪个方面的工作没写清楚、没写透彻，都会有人提出意见，产生一定的负面影响。

　　二是要求作者具有综合概括的思维与笔力

　　对于重点工作、主要工作，既要集中笔墨又要高度概括、提纲挈领，而对其他方面的工作则可以一带而过，做到重点突出而不平分秋色。

　　全面工作总结一般由标题、正文和落款三部分组成，正文又分开头、主体和结尾三部分。

　　01 标题怎么写

　　全面工作总结的标题通常分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。

　　公文式标题格式为“单位名称+时间期限+总结内容+文种”，如《××企业××年生产工作总结》等。有的公文式标题中不出现单位名称，如《××年教学工作总结》等。

　　文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结，如《机关文化建设的探索与实践》等。

　　双标题是同时使用上述两种标题，一般正题采用文章式标题，副题采用公文式标题，如《构建农民进入市场的新机制——××地区发展农村经济的实践与总结》等。

　　02 正文开头怎么写

　　开头要简洁概括。全面性总结的开头，一般都采取高度概括的写法，或概括所取得的工作成绩，或对工作进行总体评价，或提炼工作的基本经验。

　　另外，工作经验类的总结，一般要概述单位的基本情况，简明、突出地介绍所取得的`成就和荣誉。

　　03 正文主体怎么写

　　主体要充实有序。对于一篇总结来说，最起码的要求是能够条理清晰地列出一定时期内所做的工作，也就是所谓的“大事记”；进一步的要求是能将所完成的工作进行分类归纳，材料的组织符合事理逻辑或思维逻辑，充实有序；再进一步是在分类的基础上进行抽象概括。

　　在抽象概括的过程中就涉及主次轻重的问题，至于概括到什么程度，要根据总结的性质和类别而定，原则是涉及的工作面越多、覆盖的区域越广的总结，它的概括性就越强。

　　做好这一步还不够，还要在此基础上找出规律、总结出经验，提炼出理论，这是对总结的最高要求和价值衡量标准。

　　在对过去一段时间的工作成绩进行回顾总结，对过去工作的经验体会进行总结提炼后，也要对工作中存在的差距和不足进行评述。

　　04 正文结尾怎么写

　　结尾要富有张力。全面性总结一般都有结尾，或对经验加以提炼概括，或针对存在的问题提出改进的意见，或提出下一步工作打算，或表明态度。

　　总之，要给人们留下想象空间，展望未来，满怀信心，表示决心，争取更大的成绩。

　　05 落款怎么写

　　全面工作总结的落款方式有两种：一种在文末的右下方署上单位名称或个人的名字及写作时间。如果标题中已有单位名称的，只注明日期即可。

　　另一种，在标题下署上总结单位的名称或个人的名字，完成总结的日期可以省略，公开发表的总结常用这种署名方式。

　　书写工作总结的注意事项！

　　01 要考虑周全

　　总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。

　　同时，要正确处理好精练与全面的关系，既不能因为片面追求精练而削足适履，把该写到的东西漏掉，也不能因为片面追求全面而毫无节制，把篇幅拉得太长。

　　要在全面的基础上力求精练，二者不可偏废。

　　02 要抓住重点

　　总结涉及本单位工作的方方面面，不能不分主次轻重、面面俱到、分散笔墨，而要抓住重点，即工作中取得的主要经验、发现的主要问题、探索出来的主要规律。

　　对这些重点问题要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈问题要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，性质是什么，教训是什么。

　　这样的总结，才能对前一阶段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。有人写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓，没有重点，不能给人留下深刻印象。

　　总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能展现本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得具体详细，而一般性的材料则要略写或舍弃。

　　03 要突出特色

　　要抓住工作中的特色，一个重要的方法就是在掌握情况的基础上对工作进行对比分析：今年与去年的工作在侧重点、方法、措施、力度等方面有什么不同，所取得的效果又有什么不同，而这些“不同”就是工作特色。

　　另一方面，任何单位和个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，写总结时要认真分析、比较，写出自己的特色。有些单位或个人的总结“几年一贯制”，内容差不多，只是换了某些数字，这样的总结就缺乏价值。

　　04 要客观真实

　　总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，因此，总结所列举的事例和数据都必须完全可靠、确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使其失去应有的价值。

　　尤其需要注意的是，总结的目的在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了。”在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，以警示今后的工作，少走弯路，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。

　　要正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。

　　如此，一份非常优质的工作总结就完成了啦！

关于工作的总结12

　　时间过得真快，转眼间20xx——20xx学年度上学期已经结束了。本学期因个人原因，我辞掉了体育教研组长的工作，学校领导安排我教四、五年级的信息课程和四年级的写字课。回顾一学期来的点点滴滴，真是历经坎坷。现将一学期的工作作如下总结：

　　一、 信息教学

　　现在是个信息时代，网络的世界。作为教师我们对计算机都有了解，教育局也经常的对教师进行不同级别的计算机培训，虽然每次培训都取得了良好的成绩，但这个和计算机的教学却没有丝毫的联系，也让我感到非常的头痛，进而也给我的教学带来了很大的麻烦。领导信任我，将这个艰巨的任务交给了我，我就必须要把它做好，所以我每天都认真的备课，在闲暇的时候省去了浏览网页、打游戏的时间反复的挖掘教材，把里面学生要操作的东西，先自己用不同的方法方式操作的滚瓜烂熟，防止在课堂上教学时出现尴尬的局面。

　　信息教学都是远程操控的，对于远程的知识，开始时我可以说是一窍不通，上课的时候总不能一台一台机器看，一个个学生讲吧?没办法我只能自己研究，我开几台学生机，自己在教师机上试着操作，一遍一遍的，反反复复，有不明白的地方，我就问一起教信息的老师，很多东西很多时候把我问的都不好意思了，但是没办法，就是为了工作，就是为了把学生的课上好。

　　二、 写字教学

　　本学期由于教师不足，学校的写字教师不够，领导把四年级的写字课交给了我，说实话这让我很为难，因为我感觉我胜任不了这项工作，但是没办法，学校缺人，为了大局我必须得顶上去，所以我只能接受了。我是体育专业出身的，受专业限制性格比较急躁，而写字教学偏偏比较柔，我真的很不适应，更何况我的字根本就不具备教学生的条件。为了不在课堂上出丑只能练了，每天我除了探索学习信息教学方面的知识以外，余下的时间我就练习写字教材上的内容，每上一节课，我自己都不知道在私下里我把教材内的那些字写了多少遍，付出这么多只为上课的时候能够给学生一个好的板书，给学生起到一个榜样的作用，而不是误人子弟。

　　写字教学需要批改，我每天按教学进度及时完成教学任务，下课后让课代表将作业本收好，为学生及时的批改。虽然我们学校的班额较大，但是我还是能够坚持认真仔细的批阅学生们写的每个字，甚至一笔一划，无论教得好与差、无论能力的强与弱，每个学生的每一课，我都给了我个人“观念”上的'评语。

　　三、 其他方面

　　学校实行“6+2”的教学模式，也成立了社团活动小组，本学期我担任低年级写字社团活动小组的指导教师。由于刚踏入写字这一学科，干起来比较的吃力，我只能提前做好计划，收集好每次活动的内容、提前弄好字帖，想好指导方法，让每个学生都不虚度这珍贵的活动时间。在活动的过程中，我除了集体给学生讲解，就是尽自己的能力，分别给每个参加活动的学生进行指导，并且活动后做好批改和总结。

　　另外，因为我是兼职的信息教师，所以也义不容辞的肩负着学校活动时的照相和摄像的任务。我主要是以摄像为主，但由于照相的教师有事忙不过来或是不在那么这个任务就自然的扛到了我的肩上。这学期学校的现场会比较的多，拿着摄像机楼上楼下的跑，甚至一站就是一个多小时这都是真平常的事，虽然腿脚酸痛，但是并没有叫苦，因为更多的还是收获成功的喜悦，也体现了我自身的价值! 总之，一学期的工作历经辛酸、坎坷。时间就在这样不断的学习、不断的请教、不断的探索、不断的上网查阅资料和忙忙碌碌中过去了，而我也在这个过程中慢慢的成长着。应该说，本学期的工作调动，对于我来说是一种财富，它让我自身彻底改变了在体育组时那种懒散的不良习惯，相反使我奋发向上;也让我更加有勇气的去追求我的自身价值!在以后的教学中，我还要继续学习、继续努力，为体现我的自身价值、为杨树房中心小学的美好明天而奋斗……

关于工作的总结13

　　进入工程行业一年多了，经过不计其数的业务电话的洗礼，其中有同行询价的，有推销产品的，也有骗子骗钱的，当然也有很多业务电话，我也总结了一些谈业务的经验：

　　1、电话中说话一定要慢，不能像和同学和朋友之间那样随便，我平常说话速度太快，经过这么长时间我也在学着语速放慢。语速越慢思路越清晰，才能更好的聆听对方，而不是一味的`自己在那滔滔不绝。

　　2、电话中语言要严谨，说话不能似是而非，一定要准确，带给客户的直觉就是专业干练，这样才能在众多竞争对手当中出线，做成业务的机会也要大的多。

　　3、电话中说话要灵活，交谈的同时大脑要不停的转，客户说的情况你要迅速做出反应，联想一些列后续问题，比如后期施工和维护问题，把客户他没想到的问题你给他指出来，一方面说明做业务要负责任，另一方面也是为以后工程顺利展开做准备。

关于工作的总结14

　　在过去一学期的工作中由于我的努力取得了很大的进步。现对自己一学期来的工作总结记录如下：

　　一、个人品行

　　在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

　　在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节单位和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

　　二、管理思维

　　按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

　　三、积极组织员工活动与员工培训

　　员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

　　四、行政的服务性工作

　　行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立单位文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

　　五、奖惩有法

　　奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20_年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

　　当然，在以上学期的工作中还存在很多的不足之处。

　　一、计划性不强

　　计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

　　二、招聘力度不够

　　招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过_网和_招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

　　三、培训不够系统

　　由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

　　四、员工考评工作不到位

　　员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

　　自我评价

　　1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。

　　2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

　　3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

　　4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

　　在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。

　　一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。

　　二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的`速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。

　　三、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。

　　四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的最优化，节省人力资源成本。

　　五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。

　　六、建立完善的培训机制

　　年初制定本年度的培训计划，并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月，培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。

关于工作的总结15

　　在上海移动公司工程建设部项目管理室的指导和监督下，我公司从****年至今共安装了自立塔200余座，拉线塔、桅杆300余座，天馈线400余个基站，还完成了200余幢大楼的室内分布工程和200多端微波的安装，同时参与了网络优化和应急通信工程。我们始终本着“安全质量第一，真诚为用户服务”的宗旨对待每一项工程，经过全体员工踏实、努力的工作，安全和质量方面都取得了较好的成绩，并得到了有关单位的好评。****年是上海移动工程任务最繁重的一年，我们作为唯一的铁塔安装施工单位，压力也非常大，工程高峰期在上海的员工达到300余人。为了保证工程的安全和高质量，我们加强了各方面的管理，健全和完善了各项规章制度，聘请了专职安全主任，扩大了安全员队伍，并坚持每周一次的安全活动，强调每天做好“两交一查”工作，及时更换、添置各种安全、办公用具和工器具，并成立了质量管理小组、纪律监督小组和售后服务中心。

　　为了提高员工的素质，设立了阅览室、电脑室，还多次组织员工到浙江邮电学校参加基站电源、天馈系统知识培训，邀请有关专家到公司讲课和培训，并取得了一定的效果。****年12月还顺利的通过了ISO9001:****质量体系论证，并设专人负责贯彻实施。回忆过去的一年，我们在取得成绩的同时，也清醒地看到工作中确实存在很多问题，主要有以下几点：

　　1、我们的整体文化水平相对较低，因为新员工的大量进入，业务水平也参差不齐。

　　2、安全、质量意识还不够强，管理工作还有待提高。

　　3、习惯性违章时有发生，现场施工用电不够规范。

　　4、文明施工方面也做得不够好，有施工场地清理不干净、不彻底现象。

　　5、个别铁塔的垂直度偏差超出了1厘米。

　　6、安装自检工作做得不够好，竣工资料未能及时完成。

　　7、员工对文化知识和业务知识的学习缺乏主动性。

　　8、工作汇报不主动、及时，同厂家的协调沟通不够，造成了一些麻烦和误解。

　　为逐步提高我们的施工工程质量，保证安全文明施工，真正让移动公司满意，我们将做好以下几方面的工作：

　　1、加强员工安全、质量、文明道德教育，努力提高员工的安全、质量意识，真正让全体员工认识到安全、质量对企业和个人的重要性，坚决杜绝违章施工。

　　2、进行公司内部全员培训，从上到下，由管理人员对各自下属进行业务知识、公司宗旨、规章制度、施工规范的培训。

　　3、公司将努力为员工创造良好的学习条件，积极营造轻松、愉快的学习氛围，并经常邀请相关专家到公司讲课，或外送专业学校、厂家进行专业培训。

　　4、逐步引入大专以上学历，专业相对口的管理和技术人才，充实我们的力量。

　　5、认真贯彻实施ISO9001:****质量管理体系，全员参与质量管理，使全体员工能积极、主动地按照质量管理体系要求去做，逐步提高施工安装质量。

　　6、积极、主动地向移动公司相关人员汇报工作，及时了解施工中存在的缺陷和问题并迅速予以整改和解决；努力配合相关厂家的工作，使各项工作的配合更加规范、有序。

　　7、教育全体员工诚实守信，按照移动公司和施工规范的要求，自觉、主动地把好质量关，努力超越移动公司的期望，提高公司的信誉。

　　8、逐步完善各种规章制度、考核制度，逐步提高员工福利待遇，真正提高和发挥员工的积极性和创造性。

　　9、不断添置各类新型工器具和仪表，为创造优质工程提供有力的保障。

　　10、力争今年的工程优良率达95以上，不发生重伤以上安全事故。

　　下面谈谈对上海移动工程施工的一点体会我们从95年进入上海施工，那时我们只有四、五人，业务也是隔三差五的，并且同移动公司是不发生直接关系的，我们只是帮铁塔厂安装，但实际上我们和移动公司工程管理部门的接触是最多的，经过几年的努力，我们从上海移动工程施工当中学到了很多很多。我们在上海的业务逐渐扩大，人员逐步增加，还设立了办事处，购买了施工用车，这都是上海移动工程管理部门对工程质量的.高标准、严要求，是他们的敬业爱岗精神和对工作兢兢业业、一丝不苟的态度，促使我们取得了今天的成绩。我们在上海施工的同时，也在其它省份的移动、联通公司有工程，但我们体会到上海移动对铁塔工程管理和质量要求确实有不同之处，主要体现在以下几个方面：

　　一、管理规范。在签订施工合同的同时，必须签订安全协议、消防协议、廉洁协议，款项支付及时、主动。

　　二、管理科学。将铁塔加工和安装分两家公司完成，合同只是和加工厂方签订，和安装单位不发生关系，但安装单位直接由移动公司选择指定，并进行直接管理、监督，即转移了上海移动的风险，却更有利于质量管理，因为薛工要求安装单位必须对铁塔加工质量进行监督和检查，并严格按照施工规范和上海移动的要求进行安装，否则就会失去安装资格，这样一来，安装队自然对加工质量进行着严格的监督，移动公司管理人员省去很多精力，但对铁塔加工质量的管理、控制却十分有效。

　　三、对工程安全质量十分重视，要求特别严格。我们在其它省份没有碰到过移动公司还来为安装队开安全会或上培训课，但上海每年都有，从厂里拼装检查到现场安装检查十分认真、仔细，杨工、潘工还上塔检查，国家规范对高塔的垂直度要求在1/1500以内，但薛工要求所有塔的垂直偏差必须控制在10mm以内，并且不能有S型。杨工、潘工亲自检查（其它地方有很多管理人员连经纬仪都不会用），对螺栓的等级、规格、穿向要求也十分严格，钢印不清或稍有点长短就要更换，对镀锌的要求也是一样，稍有色差，漏镀就要重镀。薛工的严厉是大家都知道的，但都是在安全、质量上有问题的时候，那时他真的是说到做到，但我认为这对工程的安全、质量是大有好处的。

　　四、薛工等对铁塔的制作、镀锌、安装的技术和工艺要求十分内行、专业。其它地方基本上是把铁塔质量这块只交给监理公司来完成的，上海没有，经我们安装的铁塔不少于****座，但我们体会到大部分监理人员对铁塔的工艺、技术和质量要求远没有薛工他们专业、内行，省去了中间环节，也降低了施工单位的经营成本。

　　五、对工作兢兢业业、一丝不苟。在我接触的通信工程管理人员当中，薛工是最认真负责的，他让我看到了什么叫全身心投入工作。我们常在双休日或晚上接到他的工作指令，同时我们随时可以向他打电话请示、汇报工作，他的记忆力特好，最让人佩服的是随身携带日记本，走到哪记到哪，他不抽烟、不喝酒，不去娱乐场所，真的很难得。我们的员工都说在上海装塔最方便，因为电源、水、住宿都是移动公司协调到位的，而且土建总会让铁塔优先，给施工队免去很多麻烦。上海铁塔最好装，也是我们一致公认的，因为厂内拼装的检查，已经将失误控制在镀锌以前，万一缺料或碰到阻饶，总是能在最短时间内得到解决，让人感到及时又主动，感觉不到甲、乙方的关系，其它地方很难做到这一点。

　　六、尊重施工单位的意见。每次工程总会有一次会审交底，薛工对铁塔的美观度、工艺有独到的见解，他对平台的大小、抱杆的垂直度都要求很严格，同时虚心听取设计院、厂家、安装单位的意见，创造条件让各单位进行沟通，在验收时又向施工单位对铁塔的设计和加工上存在的问题进行了解，使铁塔能优化到最佳，我们一直认为上海的铁塔是最紧凑、美观的。

　　七、检查特多，且仔细、认真。由于工程部的领导去施工现场的勤查、细检，给我们指出了好多施工中不规范的动作，挑出一些毛病，使我们得以及时改正，逐步提高。安全是效益的保障，质量是企业的生命，上海移动工程部领导的率先垂范为我们树立了榜样，对我公司的发展起到了很大的推动作用。我们决心以通过的ISO9000认证为起点，遵循“以顾客为关注焦点”、“持继改进”的质量管理原则，常抓安全质量的管理，决不辜负工程部领导的期望，把移动公司交给我们的工程做得更好，真正让他们放心，也唯有这样才是向他们最好的回报。在以往的工程中，工程建设项目室的专家、工程师们对我公司给予强有力的帮助和指导，我们安成公司所取得的每一项成绩，离不开他们的关心和支持，是他们对工程安全、质量高度认真负责的精神和兢兢业业、一丝不苟的工作态度在不断地鼓舞我们，鞭策我们，使我们能取得今天的成绩，在此向他们表示由衷的感谢！质量离不开客户的监督和支持，真诚期盼能继续得到他们直言的批评和有力的监督。