银行跟班培训总结

银行跟班培训总结

　　当接到跟班培训通知的那一刻,内心感到非常的激动,感谢省行国际部、市分行公司业务部、国际部以及支行的领导能够给我这次学习机会，一起来看看小编整理的银行跟班培训总结的范文。

　　银行跟班培训总结1

　　XXXX年5月19日，按照分行安排去XXX分行进行为期XX天的交流学习。短期交流主要是思想观念、工作方法方面的学习，抱着这一学习目的，沿着崎岖的山路来到了XXX分行XXX支行。 该支行是XXX银行首家小企业专营支行，截止X月XX日，该支行存款XXX亿元，贷款XXX亿元，客户经理XX人。而XXXXX支行是XXX首家小企业专营支行，截止X月XX日，支行存款XX亿元，贷款XX亿元，客户经理XX人。比较一下两支行有较大差距，通过五天的跟班学习，让我感受颇深，主要体现在四个方面：

　　一、信贷产品丰富、制度运用灵活

　　小企业贷款一直是XXX分行资产业务的短板，通过对XXX支行信贷业务流程的了解、信贷业务档案的翻阅，感受到第一是支行思路清淅，对总分行相关制度能活学活用。体现最明显的是一户贷款企业调查时主要是针对企业结算量、水电费使用情况、工资发放情况等几个方面进行，如果企业经营产品好、产品有市场、经营业绩较好情况下，对该企业资料进行适度包装，争取能达到我行授信要求。第二是业务范围较广，覆盖面大。经过了解，该行30%贷款为县域经济或周边地区，座谈时一位客户经理说最早曾在XXX发放过一笔贷款，就此问题该支行XXX行长说“之所

　　以发放县域贷款主要是通过贷款发放能提升XXX银行知名度，其次XXX市区贷款毕竟资源有限，如果不发展县域会导致业务增长缓慢”。第三是产品比较齐全。XXX银行第一笔小企业应收帐款质押贷款就发生在该行，同时该支行大力倡导“XX户、XX户联保”贷款，既发放了贷款，又增加了存款。另外该支行与XXX市中小企业担保公司、XXX市小额贷款担保中心加强了合作，从而有力地支持了个体工商户，对小企业户数提升有较大帮助，也拓宽了企业融资渠道。

　　二、稳定存款增效益、揽储方式多样化

　　该支行为彻底扭转存款大幅波动的不良局面，及时建立了以存款为中心的多项工作措施，深入挖掘目标市场，开展竞赛活动争揽存款、以推进协议存款开户、以理财产品挖转存款、以代发工资吸收存款等活动来稳定存款。其中开展储蓄竞赛活动争揽存款：制定强有力的激励措施，树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识，全行全力争揽存款。首先，组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解，对暂时不用的存款为客户做好理财，提示转存为7天通知存款、定期存款或者协定存款;其次，以理财产品挖转存款：抓住我行理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势，将他行客户作为主攻点集中力量挖转，随时关注它行的大量理财产品到期时间，组织人员与大额储蓄客户进行电话随访，与客户“零距离”接触，做到将理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。最后，积极开展单位协议

　　存款，通过了解该支行80%对公客户签订了单位协议存款，更好地提升对公存款的收益最大化及存款积极性。

　　三、提升团队凝聚力、营造良好工作氛围

　　该支行注重培养群体意识的养成，通过员工在长期的实践中形成的习惯、特长、兴趣等行为，加强员工之间的思想引导使之产生共同的使命感和认同感，例如为营造职场良好氛围，张贴工作喜报、标语以此来鼓励先进个人、激励其他同事;在早晨会主要表彰与昂、激发积极性，在业余时间组织员工进行羽毛球、篮球、拔河比赛等等，都对营造职场良好氛围产生积极的作用。因为团队意识的建设是一个支行同心协力不断向上的原动力，让支行员工认为为团队做贡献，就是在为自己争取荣誉。可以说，一个支行的团队意识越强，它的生命力就越旺盛、越长久。士气高扬、活力充沛的团队可以将全部员工牢牢地捆在一起，更好地发挥整体作战能力。

　　四、细分制度、提升支行内部管理精细化

　　在该支行交流学习过程中，我充分的感受到内部管理精细化带来的效益提升。主要体现在支行内部制度建立了细致的岗位内部考评制度,精确考核的科学管理模式，使之任务到人、责任到人、按绩效取酬的分配原则，把管理的对象逐一分解，量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一项工作都有专人负责。

　　通过这次宝贵的交流学习机会，让我领略到了XXX分行员工

　　饱满的工作热情、体会到了对于工作蓬勃的斗志、学习到了对于信贷制度的灵活运用。我想通过这次交流学习，看到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，起到了取长补短的作用。在今后的工作上主要再做好以下几个方面：

　　一、 贷款业务方面：在以后的工作中，积极加强制度的深入学习，

　　深刻领会其内涵，对企业的调查做到如实反映的同时，以避免风险为目的，改进调查工作及审查工作。同时，加强客户经理培训工作。积极拓展县域经济。

　　二、 存款营销方面：以综合营销竞赛活动为契机，建立存款营

　　销长效机制，将高端客户信息库工作继续深入开展下去，并积极做好对公客户的理财观念，推动协议存款的开展。 三、 在团队建设方面：丰富支行会议内容，开展支行员工业余

　　生活的相关活动，从而提升支行凝聚力。

　　四、 内部管理方面:针对支行每个岗位制定员工管理细则，从而

　　大大提高工作执行力。

　　交流才能提升，通过交流，使人的观念得到了转变，通过交流，使工作水平得以提升。在以后的工作中，我们将继续与兄弟支行加强联系，从而更好地促进支行工作

　　银行跟班培训总结2

　　、时光荏苒，转眼已经在XX分行跟班学习了一个月有余，对于这次难得的学习，唯有四个字可以形容我的感受：受益匪浅!在这里我不仅学到了知识，还交到了良师益友。对以后的工作满怀憧憬，有种迫不及待实践一番的感觉，尽快回报领导的关怀、家人的支持。

　　学习前，我几乎是一张白纸，投行业务也仅仅在文件里面见过，知道是一个高端的前沿业务，未来市场空间广阔。经过这段时间的学习，深刻的感觉到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，可是不断的学习，我也逐渐有种“学到的越多，不知道的就越多”的感觉。下面就此次跟班学习的`情况，向领导进行简要的汇报。

　　我们从XX分行投行部的部门架构、岗位设置、人员配置开始学起，期间与多个部门进行了座谈，之后进行分工，跟随指定的老师进行业务学习。看似简单的过程，给我带来的却是满满当当的收获，使我明了：

　　1.职责分明的岗位设置是前提。业务办理效率的高低决定因素有很多，关键因素之一便是岗位职责的设置，一旦职责不清，相互推诿、扯皮、延误业务办理便会成为常态。这一点XX分行已经很好的解决，随着业务的创新，岗位设置逐渐清晰，分工十分明确，员工各司其事，相互之间团队合作。

　　2.配合默契的团队合作是关键。团队合作的重要性早已深

　　入人心，当团队合作是出于自觉和自愿时，成员间为了一个共同的目标相互支持，它必将会产生一股强大而且持久的力量。投行业务的特殊性决定了它需要几个部门间的相互配合，从客户的发掘，客户的营销，业务的受理，调查的开展等等一系列的过程都不是单一一个部门能够完成的，这一点XX分行早已发现，十分注重部门间的协调，部门间的关系很默契。

　　3.有限资源的合理配置是重心。资源的稀缺性决定了必须对它进行合理配置，资金作为银行发展的核心资源，其合理的配置显得尤为重要。同公司部的座谈中，我发现他们对资金的调配就比较合理，“先到先得”、“提前收回部分，先自留再统筹”，这样既保证了有限资金的合理运用，最大化了资金收益，又平衡了各支行间争夺资金的矛盾。

　　4.权限流程的精细简化是保证。业务的办理离不开权限及流程，精细简化的权限流程不仅能节省业务办理的时间，还能提高客户经理跟单位谈判时的议价能力。现在农行的大多数业务办理是“一个人做，五个人看”，权限不够，流程过长，内部营销耗费的资源和精力已远远大于外部。

　　另外，XX分行在客户经理考核、客户营销维护等方面也有很多值得我们借鉴的地方，主要如下：

　　1.客观合理的考核办法。营业部根据客户经理管户情况，进行任务分配和绩效考核，并定期进行考核排名，直接与工资绩效进行挂钩，对客户经理激励作用明显。

　　2.积极有效的营销方法。通过对各种营销方法的摸索，首

　　先排除了陌生拜访这个，实践效果很不理想，客户比较反感。经实践，最终得到由老带新、由点带面的方法，即通过存量客户，挖掘增量客户的营销方法。

　　3.高效有用的维护方法。客户关系维护的重要性不言而喻，除了常用的维护方法，他们还摸索出了分层维护的方法，既实现了高层对接，又密切了下层关系。

　　4.简单有效的沟通方法。我行业务办理流程历来以“长”著称，后台审核非常严格，为了便于及时将信息反馈给上一级审核人员，针对专一业务，建立了微信群，方便沟通。另外，还建立了对公业务群，便于信息的传播和反馈。

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!未来我仍需不断的努力来提高自己各方面的能力，弥补不足，虚心向领导、同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实，期颐成长

　　银行跟班培训总结3

　　为我们提高资料管理的综合素质能力.能全面的了解各班组的岗位流程及岗位职责。我于12月8日至12月12日在龙岗营业班进行了跟班学习,在学习中我了解到营业员的岗位职责和岗位流程。并根据资料管理规定进行了资料检查和宣惯。

　　通过这几天我在营业厅学习和检查营业员办理的开户、过户变更等业务资料的填写字迹都很工整书面也整洁。不过在检查中发现1份营业员在办理(80045394、鸿进花园B1单元404)开户时在输入业务类别时把新开户输为资料变更，(已现场进行整改)。

　　针对本次跟班提出一点改进建议：建议一、营业员在办理开户时一定要多加注意，避免以上类似情况发生。建议二、营业员在为业主复印银行存时、如账号不清楚和存折公章印不清楚或其它复印件挡住时，请在空白处抄写一遍，以免查阅时核对不便。

　　12月15日至19日在布吉点改组跟班学习，在跟班学习中了解了点火、改管的岗位职责及流程。熟悉各点改员的填单情况，并根据资料管理规定进行宣传和检查。检查中发现平湖和坂田的点火资料大部分都没有填写客户姓名, 当场进行了整改。因平湖和坂田两个地方比较偏远,无法使用电脑打印的派工单.平时都是电话派单未报用户姓名,建议已后电话派单时连用户姓名一并报给师傅.其他师傅也有类似情况,“如:客户姓名未填、档案号写为客编号、地址不祥、点火单未填联系电话、托收单破损、改

　　管单收款员未签名、改管单作业人未签名等。详细情况请见付件二。

　　12月22日至12月26日在龙岗安检维修组跟班学习,在跟班学习中了解到维修班组的岗位职责及流程, 并根据资料管理规定对维修员、安检员填写的资料进行了检查。对资料填写都整洁干净。

　　有两种情况，一：维修单处理结果不详细的拆考克未注明“热水器”或“炉灶”二：维修单未写档案号，详细情况请见付件二。以上作业单都是冯建斌新同事做的。建议加强学习提高责任心。

　　12月29日至12月31日在龙岗应急组跟班学习，在跟班学习中了解到应急组的岗位职责及流程。并根据资料管理规定对应急组人员填写的资料进行检查。检查中没有发现问题。对资料填写都规范整齐干净。

　　通过近一段时间以来的学习，我深刻地领悟到思想是行动的先导。要真正做好一名优秀员工，首先必须打牢思想基础，做到真学，真懂、真信。提高自我工作的业务水平