员工学习总结

员工学习总结14篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的员工学习总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　员工学习总结 篇1

　　日期：

　　一．学习内容

　　（对本次学习内容知识点的概括）

　　二．学习总结

　　（针对本次学习内容要点的理解）

　　三．工作方法总结

　　（在学习和工作中，对工作的方法根据本人实际情况进行总结）

　　四．本次学习中问题或疑问

　　1．问题：

　　回答：

　　对应解答是否存在疑问：

　　2.......

　　（要求：以问和答的`形式体现，学习人提出问题，指导老师负责解答相关疑问）

　　五．上次学习问题解决情况

　　员工学习总结 篇2

　　转瞬间，我的大学生活已走过了八分之一，时隔一个月，当我再次回到那里，突然觉得一切又如刚开学那会儿异样的陌生。为了寻找昨日的足迹，翻出粉红的记事本，一页页，一行行地品读着自己昨日的心境，采购着那往日的点点滴滴、字里行间都洋溢着我的酸甜苦辣，而今却都是最美的回忆。

　　提高也罢，跌倒也罢，因为以往走过，所以无怨无悔，经理本来就是一种成长。半年里，让我成长最多也是我最珍惜的便是班委生活。因为在班级工作中，我学会将欢声笑语漂浮在空气中，在阳光下被映的仿佛五彩朝霞，而背后的辛酸与无奈却深深埋在了心底。在此向导员及全班同学打开心扉，并非是为了抱怨，我只是想说：班干部，并不是一件风光耀眼的工作，而是一项艰巨的任务，因为我们肩负着太多厚望。

　　从竞选、投票到公布结果，我的心一向悬着。我渴望这个职位，原因就相当时所言：选择了就是一种职责，我喜欢并敢于承担职责。因为我更喜欢成功后如释重负的成就感。我期望自己能为电子班做点什么。从而间接的也锻炼了自己。当真的得到她时。我如获珍宝般高兴。因为我的教师，我的同学是如此信任我，给我了这次证明自己的机会，然而随之而来的更多的是压力。我如何做才能对得起大家对我的信任？如何让自己不受良心的谴责？如何去兑现我对教师及同学们的承诺？这一系列的问题占据着我的大脑。让我稳稳当当做事，谨谨慎慎行为，生怕疏忽了任何一位同学。

　　从团体第一次搞班级晚会到户外活动、欢庆平安夜、包饺子贺元旦及最终成立学习小组，从中我们收获很多。有成功的经验，也有失败的教训。

　　我们已将成功幻化成微笑刻在了脸上，在此就不多言了。我谈一下失误的地方吧！比较明显的是：我们准备活动时，有时在群里面通知并期望互相通知，这种间接的通知方法使一些同学不能及时收到，导致个别同学不能即使参加。我为我们工作不周向同学们道歉，以后的工作中我们会改善，尽可能直接发信息通知本人。

　　以上算是班委会团体工作的'总结吧！但作为学习委员，我更应当彻底地剖析一下自己的工作。由于我们没开专业课，学习委员的工作相对清闲了，我每一天做的便是收发作业，是个可有可无的人。然而职责心有时是需要自己发现的，而不是被别人指派的。之前，我们有太多与学习关系不大的活动，期末考前，我们该关注学习了，我的工作机会最之后了，但还是不敢贸然行动的，之后在导员及班长的提倡与指导下，我首先在班委会提出提议，在经过班委会成员的协商表决的同时，课下找到了非班委之外的十几位同学谈话，主要是为了征求一下大多数人的意见。最终，硪成立了班级第一批学习小组，成员有郝红伟、程海峰、赵金宇、邢丽媛、丁莎几位同学。之后在学习小组的带动下，我们提倡大家团体上晚自习。

　　员工学习总结 篇3

　　蓦然回首大一上半学年已将近尾声，透视过去的一学年，身为班级学习委员，这一年工作的点点滴滴时常在脑海中浮现。自从进入恩施职业技术学院，进入机电系071021班，我学到了很多，也感受到了很多。现在，还有几个星期就要结束自己本学年的班级学习委员的工作了，回望这一年自己走过的路、留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉、也充满了淡淡的苦涩。一学年的工作，让我学到了很多很多，我现就这学年的工作情况向老师作如下汇报：

　　大一第一学期，在全体同学的支持下，在班主任的指导下，我从自身的责任做起。

　　首先，接受同学们的建议，改正自己的缺点，端正自己的工作态度，改正自己的工作方式。其次，培养自己的组织领导能力和执行能力，带领全班共同建设良好的学风班风。最后，树立团体意识和集体责任感，对待自己份内的每一件事情、每一项班级工作都认真负责，积极落实自己的任务，做到为同学们服务，保证全体同学的学习利益。

　　作为班委要认真负责、态度踏实，要有一定的组织、领导、执行能力，并且做事情要公平、公开、公正，积极落实学校学院的具体工作任务。这是我们身为班干部必须首先认识到的。

　　作为班级的学习委员，在学习工作方面给我的感触最多了：

　　收集学生对老师的意见和老师的教学动态。在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道，很多老师也无暇顾及那么多的学生，特别是大家刚进入大学，很多人一时还不适应老师的教学模式。学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学习委员要及时地向专业老师提出同学们的'建议、疑问，熟悉老师对学生的基本要求；向学院反映考勤情况、了解课程的教学安排。再次，学习上的模范带头作用。在大家看来，身为学习委员，就应该有优异的成绩、良好的形象。这固然不错，就我自身而言，我也认识到了这一点。我中学时的成绩还不错，当同学们向我问问题时，我基本上能给同学们一个正确的回复，现在我更加注重自己的学习情况，力争做一个让大家信服的学习委员。在英语口语学习过程中，我们班实行了晨读制度，早上30分钟的时间读英语，这为同学们学习英语提供了一个良好的学习环境。而且取得了成功。

　　总之，在一学年的班级工作中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性，开展丰富的班级活动。当然，我的工作还存在着很多的不足之处。比如：有的时候得不到大家的响应，大家不积极主动支持我的工作；学习委员的任务比较重，时传达到个人；在收集同学们对自己工作意见方面做得不够，有些事做错了，没有周围同学提醒，自己没有发觉等等。有时要交的作业太多，就容易把几个科目的作业搞混淆，比如有一次我把几本数学作业本混到了英语作业本中，害的那几位同学又把作业重做拉一遍。

　　我想在以后的班级工作中，我会进一步改正的。即使以后不再是一名班委，但我仍然可以作为一名普通学生的身份和大家进一步沟通交流，和所有机电系071021班成员一道把我们班建设成为具有良好的班风学风的班级体而努力奋斗。

　　感谢机电系071021班给我这个展示自我、锻炼自我、提高自我的平台。在此，我衷心的希望我们可以携手共进，建设良好的班风学风；同时，我也希望每个同学都可以从机电系071021班，从恩施职业技术学院这个新起点，最终找到属于自己的天空，展翅高飞！最后我谨代表全体同学要感谢老师们对机电系071021班的关心与支持！

　　员工学习总结 篇4

　　来到公司已经快半年了，在公司我担任财务出纳这项职位，从刚来公司的陌生到熟悉，回顾了自己在工作中的过程。在工作中我学到了很多，也思考了很多，从自己的工作上发现了几点：

　　1、工作不细心：在刚来的时候以为自己什么都会，做事毛手毛脚的'，经常粗心大意，导致工作上经常失误，引起不必要的麻烦。以后再工作中一定要注意细节，不能漏检，要从每一件小事做起，做仔细、透彻，发现规律保证质量也要保证速度

　　2、工作不耐心：干出纳这项工作枯燥而乏味，没有生机也没有刺激感，也因此在工作中经常的出错，业务不熟练，导致自己不细心检查单据、看错数字、不记笔记靠脑子想等失误。以后要在此工作上锻炼自己的意志和耐心

　　3、资金管理不严格：在工作中有来财务支出的，就把资金给他们，没有经过必要的手续，导致资金不合理的流失。以后要严格并合理的利用资金开支

　　4、工作总存在焦急的情绪，为了完成工作而导致一些细节上的失误，出现一些不该出现的错误

　　在公司的这段时间让我明白了，不管是在工作、学习、生活方面都因该做到仔细、尽责，和善的处理人际关系，在平凡的工作岗位上作出不平凡的工作。

　　员工学习总结 篇5

　　20xx年已经成为回忆，作为一名刚刚踏入社会的我，非常感谢公司给了我这个成长的平台，让我不断的磨练，慢慢的提升自己的素质和才能，过去的一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自己的努力，在工作过程中增长了很多技术知识而且吸取了很多工作经验，但是仍然存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作各方面做一个总结：

　　回顾去年三月十七号，我很荣幸的来到公司，在那一天的培训课上，领导曾经给我们新来的几名员工讲过一句话：我们虽然每个人单个人只是服务人员，但是合在一起，我们集体十几个人就是一个团队，大家一定要发挥团队协作，直到今天，这句话我依然记忆犹新，我所在的公司是一家从事税务应用软件开发的高科技企业，所开发的软件包跨国税增值税网上申报系统，国税所得税网上申报系统，地税网上申报系统，出口退税网上申报系统，而我所从事的工作主要是通过电话的方式解决客户在使用软件的过程中的问题，在一般人看来，这项工作技术含量并不高，但是要做到一名合格的软件客服人员，绝非一件容易的事情，要想让客户对我们的工作态度满意和对我们的解决方式感到满意也不是一件容易的事情。

　　刚来公司的那段日子，由于自己对于公司的软件感到陌生，对一些客户反映的问题不能有效的解决，经过一段时间的培训和学习，渐渐的对于公司软件产品有了一个比较直观的了解，对于客户提出的基本问题能够解决，在解决客户反馈问题的过程中，在与客户进行沟通过程中，我也领悟到了一些新的生活真谛：只要你用心去对待别人，尊重别人，别人也会理解你和尊重你，在接听电话过程中，会遇到各种各样的问题，也许客户也会抱着不同的态度来咨询，我觉得在遵循公司问题处理的流程中，首先要尊重客户，不管遇到客户提出什么样的反馈问题，都应该心平气和去做好解释工作，只有站在客户的立场上去认真解决问题，才能真正赢得客户的信赖。电话服务岗位的工作要求服务人员聚精会神，要求服务人员耐心和细心，在工作过程中，自己曾经因为一时疏忽，也给客户软件指导操作带来了一些麻烦，现在想起来，都是因为当时自己不够细心所导致的，想起来，真是不应该，另外要成为一名优秀的客服人员，情绪的控制和心态的调整也很重要，在与客户沟通的过程中，偶尔客户也会带着情绪说一些难听的话来抱怨不满，在此时，一定要学会控制自己的情绪，绝对不能带着情绪和客户进行争执，另外一方面，心态也很重要，在工作近一年的过程中，我深深体会到只有在工作过程中始终保持一种平和的心态才能经受住各种挑战和问题。

　　在申报期，我的工作主要是解决客户的反馈来电，而在非申报期，在领导的安排下，进行单位的电话回访，刚开始的时候，我个人觉得进行电话回访比起申报期处理电话问题要容易，其实不然，两个环节其实都同样重要，进行电话回访虽然看似简单，目的只是为了让客户按期缴纳服务费，但是两个环节其实是相辅相成的，假如在第一个环节，即申报期的`时候没有能够给客户圆满的解决问题，那么在进行电话回访的同时可能会引起客户的不满，同样在第二个环节，即电话回访的时候做得不够到位，也会引起客户的误解，只有把两个环节同时抓好，才能让客户知道我们公司不论是在申报期还是在非申报期，都在关注着客户软件的使用情况。

　　本人在近一年的工作过程中，能够积极的参加部门组织的各种业务学习和培训，通过培训和自身学习，业务操作技能和客户服务的基本功有了一定提高，在日常工作中，在对待客户反馈的问题中，坚持使用文明用语，礼貌待人，没有出现被客户投诉的行为和其他不良行为，回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现与最优秀的伙伴比起来还存在较大的差距和不足，在与客户沟通过程中，有时也会不够耐心和细心，这些缺点还需要自己在新的一年能够不断改正和提高。

　　在已经来临的20xx年，对于处于不断发展的公司，作为客服部门的一员，我希望我们客服部门能够把服务做得更加完善，客户对于我们公司软件的改进有一些什么建议，我们应该取其精华，及时采纳，另外我觉得公司在进行软件的修改和申报界面变更的时候，同样也应该适时征求一下客户的意见，只有充分尊重客户，不断的提高服务水平，我们公司才能在以后的发展岁月中劈荆斩棘，无往而不胜。

　　员工学习总结 篇6

　　工作总结光阴飞逝，从开学至今，经过一个学期的班委工作，我现总结如下：在城规班，我担任学习委员一职，主要负责班级学风建设工作，学习委员工作总结和新学期工作目标。为了更有效地开展工作，我组织我班在学期初就成立了一个七人学习小组，专管班级学习事宜。一方面为了更好地督促同学们按时上课，保障学习效率，我负责安排学习小组成员在每节课前几分钟在班内进行考勤并记录在册，每天各负责人将当天结果反馈给我，我把每天各科的情况整理统计好后每个礼拜把班级整体情况报给班长。我们一起分析班级的现状并讨论如何使课率提高。因此在学期后段，我们班几乎杜绝了逃课现象。另外，学习小组的各个成员还分别负责一科的作业收发、与任课老师交流联系。我和他们合理地分工合作，各科课代表每次收完作业后都将收交情况登记好并及时汇报给我。此外，我与课代表还常与老师交流班上同学们的学习情况，使老师和同学之间更多的了解彼此，更好地促进了师生之间的交流。

　　在学习小组的努力工作和全班同学的大力配合下，我班学风优良，学习氛围浓厚。基本上杜绝了迟到、早退和逃课现象。并且，班上各科作业的收发工作也能高效、有序的做好。在期末考临近的几个星期，各科的学习小组负责人积极与任课老师交流，及时地把同学们在复习中所遇到的问题反馈给老师。因此，老师能够有针对性的进行解答，从而更加全面地指导大家备考。同时，我们还以寝室为单位，组成学习交流促进小组，并由每组的组长组织、督促本组成员积极备考，以达到增强寝室学习氛围，共同进步的效果。在临近考试的`最后一个月中，大部分课程都已经停课，因此，大家都有大量的课余时间。所以组织寝室交流促进小组既有很强的可行性，并且也使大家能够合理地利用最后的时间，有效地复习。此外，我还与各科负责人一同了解考试信息、搜集复习资料并打印下发到每个同学手中。这大大提高了大家的复习效率，也使同学们的复习不再盲目。为了获取学习经验，我主动与学姐学长们交流，听取他们的意见，看如何能带动班级的学习氛围，增强同学们的学习兴趣。学姐学长们也十分热情地与我分享了他们的工作经验。当然那些学到的经验也对我们班的学习有很大的帮助，让我们少走许多弯道，大大提高了我们班的学习效率。不过，我在工作中还存在很多不足。如对期末考试的准备工作开展不够及时，以致部分同学在临考前夕才真正认真地复习，以致我们班仍有几位同学挂科。我会在下学期的工作中吸取教训，努力做得更好，让我们班在学习上有所进步！工作目标经过第一个学期的学委工作，我对班级事务的了解逐渐加深。我组织班上的学习小组就班级学习方面展开了一系列工作，也取得了一定的效果。但仍然存在一些不足之处。

　　在本学期的期末考试中仍有部分同学挂科。这一方面有同学自身在学习态度或学习方法上的问题；另一方面，也是我的工作不到位，没有完全有效地起到督促作用。俗话说，“没有目标，哪来的劲头？”因此，在下学期的工作中我将切实落实好我的职责，并从以下几个方面具体实施。对于同学们的上课出勤情况，各科的负责人必须做到每节课都严格把关，记录并向我汇报具体情况，并且在每月末的班会中做当月总结。如果有同学存在早退或迟到较频繁的现象，则单独与该同学交流了解情况，找出原因并劝导其按时上课，提高学习兴趣。课程学习方面，下学期要全面落实好每个人的各科作业，平时在课后多与同学们交流，了解大家的难点，并及时向老师反馈加以解决，从而使大家在学新课的时候就把知识掌握扎实。另外，若班上有表现出对学习不太感兴趣的同学，我会与学习小组成员一起找他询问情况并努力积极地引导，提高他的学习兴趣。如果在平时的学习中就抓紧了，那么到了备考阶段同学们就会轻松很多，而且效果也会更好。有了第一学期的经验，我会在下学期早做准备，督促同学们认真学习、尽早复习。同时，我也会组织学习小组成员加强与老师的交流以进一步提高备考效率，争取做到零挂科。我希望通过以上措施能够对我班的学风建设产生积极影响，为班级的整体建设出一份力！

　　员工学习总结 篇7

　　开展“两学一做”学习教育，基础在学，关键在做，在逐条逐句通读《中国共产党章程》，学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》等党内法规的基础上，更重要的是怎么去做，只学不做等于没学。因此，要务必抓住做这个关键，坚持学以致用、学做结合、以学促做，把做合格党员贯穿“两学一做”学习教育始终。

　　俗话说：“没有规矩，不成方圆”。党章是我们党的根本大法，是全党必须遵循的总规矩。作为一名基层党员，我们必须要有党章党纪意识，自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，不断加强党性修养;必须自觉遵守纪律，带头遵守法律，模范遵守规矩;必须继承和发扬党的优良传统，保持共产党员的先进性和纯洁性，不断增强宗旨意识，锤炼道德品质，提高为民服务的工作能力。只要我们始终做到守纪律、讲规矩，既可以保障党和国家的事业健康发展，又能够有效保护我们不犯错、少犯错，真正做政治上的明白人，营造风清气正的政治生态环境。

　　纪律和规矩是人民群众识别党员的晴雨表。严格的纪律约束和规矩约束有利于保证党员在政治上合格，对于我们党来说，纪律和规矩是否严格，并不单纯取决于纪律和规矩自身的完整程度和强制程度，关键在于党员执行纪律和规矩的自觉意识。因此，党员必须把纪律、规矩和道德的各种规范转化为内心信念，作为自己的自觉行动;要把加强党性修养、纪律修养与加强道德修养结合起来，无论在什么艰难困苦中和各种诱惑下，都能够自觉用严格的纪律、规矩、道德约束自己，时时、处处、事事自觉遵规守纪，切实把纪律和规矩挺在自己的前面。

　　古人云：“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”知识的积累是这样，严守纪律和规矩的道德品质的`形成也是如此。在实践中，我们要一点一滴入手，把自觉讲规矩、有纪律的意识付诸实践。具体地说就要做到“六个一样”：即上级巡视检查和平时一个样，工作日与休息放假时一个样，领导在与不在一个样，对上与对下一个样，说的与做的一个样，要求群众和要求自己一个样。因此，无论任何时候、任何地点、任何场合，我们都要自觉遵守纪律和规矩，严格要求自己，自我约束、自我管理，时时、处处、事事按纪律和规矩办事，养成自觉遵守纪律和规矩的良好习惯，做一名遵规守纪和清正廉洁的好党员。

　　坚决遵守和维护纪律，是每一名基层党员干部的重要职责。我们不仅要自觉遵守纪律，而且要勇于维护纪律，把纪律和规矩挺在前面。一是牢固树立高度的纪律观念。我党的纪律是自觉的铁的纪律，必须不折不扣地执行，要知行合一、以知促行，决不能言行不一，或上有政策、下有对策，随意变通。二是敢于坚持原则。维护纪律和规矩，需要有无私无畏的精神。身边的同志违反了纪律和规矩，一定要出于公心，讲纪律不讲情面，讲规矩不讲义气，讲原则不讲关系，不怕伤和气，不怕得罪人，不怕讽刺打击，敢于进行批评，这才是真正真心关心同志。三是养成自觉遵守纪律和规矩的良好习惯。高度的纪律性不是偶然形成的，而是靠平时点滴养成，是长期锻炼、自我约束的结果。要从日常小事做起，严于律己，才能逐步形成遵规守纪的良好习惯，培育和养成高度的纪律性，做自觉讲规矩、有纪律的党员，最终使“把纪律和规矩挺在前面”成为广大基层党员的自觉行动，真正成为“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”的合格党员。

　　员工学习总结 篇8

　　XX月XX日经过为期一天的培训，让我深深地感受到后勤领导对新员工无微不至的关怀。在培训过程中，能让我把大学本专业所学的知识和实践工作有效结合起来，真正做到了学以致用。单位的领导在各方面都给予我们莫大的帮助，对我们的学习和生活都提供了优越的条件，无不体现了单位对新员工的人文关怀，展现了以人为本的'经营理念。

　　本次培训最大的收获，就是下午在z校区吴倩老师给我们讲的职业化塑造课程，让我感触最深的就是她说的“我们不能控制时间，但是我们可以控制速度和方向”。说的是一个人的生活态度，我们要用积极的心态对待每一天，不能怨天尤人，机会是掌握在自己的手中的。虽然是一个平凡的岗位，但是一样可以发挥巨大的作用。每天微笑待人，用自己的真诚去感染身边的每一个人，同时也要不断的学习去提高自己。

　　培训的时间是有限的，但是收获的信息却是无限的，总感觉一天的时间太短，需要学习的东西还很多，总结这次培训的感受，用以前看到过的一段文字来表述：“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私没有裨益。”

　　员工学习总结 篇9

　　时间过的真快，不觉一年过去了。透视过去的一年，身为班级学习委员，这一年的点点滴滴时时在眼前浮现。自从进了建工学院，进了机094，我学会了很多，也感受了很多。不过，马上就要结束学委生涯了，回望这一年自己走过的路，不仅充满了愉快、也充满了淡淡的苦涩。

　　在这一学年里，我积极为同学服务，把班级的事当成自己的事。并且协助各个班委做好各项工作，因此，在工作上也获得了同学们的大力支持。所以这一学期的工作开展也是很顺利的。一学年的工作，让我学到了很多也让我感受到好多，如下是我这学年的工作总结。

　　一、 本学年基本工作状况

　　1、首先，作为学委的我，很明确自己在班级应该做什么。学委应积极收集教学动态。在很多情况下，大学教师是无法和大多数同学直接打交道的，学委是沟通老师和同学的桥梁，学委要及时切实的向老师提出同学们的建议、疑惑；像导员放映出勤情况、了解专业课程设置、并且向同学们汇报对各课程的质量评估等等，让老师解答同学们的疑惑，拉近老师与同学间的距离。另外，在同学遇到学习上的问题时，应主动帮忙，用心对待。

　　2、 一年来一直担任学委，我感到很荣幸，我喜欢这份工作，这一年我积极履行自己的责任与任务，积极完成老师教给我的任务，及时向同学传达最新的学习安排。把同学的事当成自己的事，用心去沟通、用心去相处。

　　3、 大二刚开始时，同学们都有点不合群，体现的生活态度不一样，为了使班级尽快成为一个大家庭，为了提高班级的凝聚力，我们班委与导员共同组织了交友活动，虽然与学习没有直接关系但我相信只要我们团结，班级的氛围好了学习一定可以上去。好的凝聚力是班级发展的基础。

　　4、 大二下学期，学习明显比上学期忙碌好多，各种考试“排队”而来，大家都在忙着复习。我也在为同学们认真的服务着，只要有最新的考试动态，我都会第一时间传达给每个人。在繁忙的考试阶段我们也不忘缓解同学们的考试压力，体育部组织“趣味象棋赛”还有一系列的课余生活。最主要是为大家提供一个平台，建立同学们之间的友谊，加强同学们的班级凝聚力。我们一直坚信团结才是发展的前提。

　　二、 经验与教训

　　（1）经验

　　1、 我担当了一年的学委，这个职务让我锻炼了很多，从为人处事、工作方法及态度、交友、怎样拉近同学间的关系等等，都得到了很好的锻炼。不管什么事 ，我们都坚持09-4的不抛弃不放弃的精神。在做事的时候要注意细节，从整体考虑，多位同学考虑。作为一名干部，无论什么事，都要保持一个冷静的大脑，做事要有方法，要学会把团队紧紧团结在一起的能力。团结最重要。

　　2、 时代在进步社会在发展，我们要不断的学习新知识。所以作为学委的我，要时刻给自己充电，不断提升自己，对得起学委一职。平时多和同学交流，了解他们的想法，积极掌握他们的学习动态。我的目标很明确，使机094的明天更辉煌。

　　（2）教训

　　1、在担当学委的一年里，我也犯过好多错误，使我懂得：遇事要冷静，不能盲目的听从个人或个人意见。要学会从大局把握，多和别人接触商议解决问题的方法，多听取别人的意见。平时和同学交往时要用心去对待，不能只注意自己的个人利益，要把别人的事当成自己的事一样。不能骄傲自大，不要把自己当成一个干部，想问题时要全面考虑，“三思而后行“。

　　三、自己的感悟

　　经过一学期的学习生活，我有三点感悟：

　　1、 态度决定一切，自信才会成功。好的学习态度是成绩好的基础，所以我将在日后学习中提醒大家细心认真。信心也是一大基础。比如英语课，应该勇敢开口才会取得进步。再如专业知识的.学习，相信自己的能力永不放弃。

　　2、 学习未动，兴趣先行。子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”

　　每开始一次学习的旅行，目标之一就是寻找出旅途中的乐趣，这才是真正的宝藏。身为学委，就要帮助同学们找到学习的动力。“独学而无友，则孤陋寡闻” 。

　　所以，班级大二时实现了集体晚自习，浓厚了学习氛围。

　　3、 务学与求道。子又曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。”我们已经明显体会到大学学习的开放性，自主性和创新性。所以实践能力变得越来越重要。鼓励开创自己的理论和解题方法，最终做到举一反三。

　　四、 展望

　　担任094的学委我真的很荣幸，这一年的工作总体上不错。但也有不足之处。基本上达到了导员交给我的工作目标，同时把自己的任务做到最好。这一年发生了好多事，有快乐、有伤心、有遗憾，一次次的锻炼使我变的更强，我相信下年度我会更加努力做好学委一职，我相信我会做的更出色。

　　总之，真的很感谢同学们和导员给我这个展示自我、锻炼自我、提高自我的平台。在此，我衷心的希望我们可以携手共进，建设良好的班风学风，同时，我希望每个同学从现在开始，以现在为一个新起点，最终找到属于自己的天空，展翅飞翔！4班的兄弟们加油吧！未来属于我们！

　　员工学习总结 篇10

　　xx年10月15日进入xx公司至今已近两周时间，通过这段时间的工作和学习，已经适应了新的工作环境，了解了公司的发展历史及企业文化、认清了公司的组织结构及配置，熟识了大部分的同事，掌握了公司的大部分产品，了解了自己的工作性质及要求，在部门经理付经理的领导下现已完全能投入工作中，能够完成领导交给的各项工作。现将近期的学习总结详述如下，望领导给予批评及指导。

　　一、近阶段的学习收获

　　1．了解公司的发展历史以及企业文化；

　　公司成立于19xx年，历史悠久，是按纽、指示灯等低压电器行业的领跑者。“追求专业，专注细节”是本公司持之以恒的产品目标，从生产车间的普通员工工作的熟练度以及认真态度中，我可以看到企业的文化精神。让我深深的感触到：简单的事情坚持做就是不简单，平凡的事情认真做就是不平凡。我觉得“坚持”和“认真”正是我们新员工所需要的工作态度。

　　2．了解公司的组织结构及人员配置；

　　通过组织机构图及公司的联系表，了解到公司的组织结构及各部门的负责人及相关的人员配置结构。进入公司以后，从工作到学习，都得到了很多同事的帮助，尤其是我部门经理付经理，他总是耐心的给我讲解一些我不懂的地方。行政部张经理、傅xx、后勤部徐xx，在工作上都给予我很多支持，帮助我快速投入工作。质量科检验员李xx、库房主管龚xx服，库房管理员陈x、生产车间操作员等在我的近阶段学习上都给予我很大帮助。从陌生到熟悉的过程中，我深深的感受到了二工人的热情和善良，这也是我们新员工应该传承及发扬的精神。

　　3．学习各产品系列知识；通过近阶段的学习我已经初步掌握了产品的类别、结构、特点、规格型号、技术参数以及部分原材料；

　　4．进入车间内实习，提高了实际动手能力

　　通过进入车间内实习主要掌握了各车间的基本工作、产品主要生产流程、作业人员配置及生产检测设备配置。嘉定工厂内配置有四个生产车间，综合车间主要生产按钮LA39-E（F、G）系列、指示灯AD16系列、微动开关系列、警示灯系列、蜂鸣器系列；一楼二车间主要生产电流互感器，二楼两个车间主要生产控制继电器ZY/DY系列及控制箱系列；产品的实际组装现已实际操作的有：LA39-E、F、G按纽、指示灯、警示灯的部分组装及焊接、微动开关的部分组装.了解了库房的配置使用状况以及物资的分类及存放。

　　5．解公司的管理流程

　　通过与各别部门经理的沟通了解各部门的管理流程（生产、检验及库房管理流程）。

　　6．质量管理体系、CCC等体系运行的学习

　　通过参阅公司的`质量手册及程序文件，以及CCC文件了解公司质量体系的运行状况。并了解了CCC中国国家强制产品认证及ISO14000环境体系的认证流程。

　　二、本公司的优势总结

　　1．公司的管理制度较完善，管理成熟，稳定模式化，管理流程处于良性循环，无严重影响公司发展的因素；

　　2．人力资源充足，岗位配置合理，各部门分工较明确，工作中积极配合，部门负责人各司其职，认真负责，员工爱岗敬业，工作态度积极，各项工作顺利完成，保证了公司的稳定性及可持续发展性；

　　3．公司资金力量雄厚，财务管理完善，保证了公司的发展能力及市场竞争能力；

　　4．拥有数位高级工程师组成的技术研发队伍，技术力量雄厚，研发能力强，保证了产品的技术优势及技术持续改进的能力，产品具有可持续发展性；

　　5．产品软件及硬件设计成熟，质量稳定，具有成熟的生产流程和加工工艺，产品性能稳定，保证了产品的市场占有率及竞争力；

　　6．生产所需硬件设施健全，设有生产车间（4处），成品库、配件库、实验室、移印室等生产场所；

　　7．生产设备及检测设备齐全，并使用良好，实验室试验用设备先进，可有效确定产品的技术指标、质量及性能；

　　8．材料及配件具有长期合作的合格供方，具有多条成熟的物资供应渠道，产品生产所需原材料及配件通用率高；公司用于生产的物资存量基准大，建立了基准库存，可解决进货异常等状况的发生；具备持续生产能力，可保证按时供货及市场需求；

　　9．原材料检验、过程检验及成品检验控制环节较完善，可有效保证产品质量的稳定性；

　　10．产品标识系统（检验状态标识、原材料编号系统、成品编号系统、标识卡、流程单、及检测单）完善，保证了产品的可追溯性；

　　11．产品防护包装完善，可有效避免产品在搬运、贮存、运输过程中的损坏和变质。保证产品的交付质量；

　　12．公司通过了ISO9001：20xx国际标准质量管理体系认证，CE认证，CCC强制认证等，产品拥有专利证书，产品设计符合国家及行业标准，公司及产品资质健全，可保证市场的认可度及产品的品牌化发展；

　　三、公司管理中的问题及建议

　　本公司的管理流程已成熟稳定化，但个别过程细节存在小的问题，缺少规范化及智能化。（鉴于来公司工作时间比较短，没有参加过内审及培训过程，对各部门的质量体系文件运行以及管理理解的不够全面透彻，观点及建议存在主观及片面性，仅作为工作的学习体会，不作为可依据性建议。）

　　1．质量管理体系的运行不够完善，实际有效性欠缺，个别的实际管理程序与体系程序控制文件存在偏离；质量手册、二级程序文件及三级文件需根据公司实际情况更新，替换原版本；

　　2．文件控制及管理不健全；

　　文件和资料的归档、存档、整理、发放、回收等管理工作不完善，文件管理部门对各部门文件未做统一的归档及存档，尤其对技术文件的控制管理，个别技术文件发放直接由技术科发放，并不是由文件管理部门归档并发放，存在文件控制记录与实际不符的问题；

　　建议：加强文件管理部门（行政部）的文件管理力度，使各部门明确文件的控制及管理过程。

　　3．质量管理记录大部分运行良好，部分记录表格缺少真实有效性；成品检验环节存在后补《成品检验单》的问题；

　　4．人员培训，缺少完善的新进员工的培训及考核机制，未明确相关培训负责人，未制定完善的培训教材；新进员工大多进车间与老员工学习，老员工在保证其完成工件数的同时进行培训，影响培训质量。新进员工的培训考核机制不健全，可导致其从事的关键工序不达标，影响产品质量。

　　建议：健全员工培训及考核机制，确定相关过程的培训负责人。

　　5．供方的评定制约机制不完善；

　　建议：长期合格供应商及关键部件供应商须签定长期的采购合同，合同中增加制约机制，保证供应商供货的稳定性及可持续性；让步接收品与退货的不合格品检验记录应详尽明确，通知供应商整改的须确认其整改结果。

　　6．作业指导书不健全，现有文件与实际生产工艺流程有偏离，产品缺少企业标准的备案；

　　7．生产过程中过程产品的巡检力度不够，存在操作工为赶工件而疏忽的质量问题，应加强生产过程中的质量管理；

　　8．文件管理保密性不够，难以保证保密性文件的流失。各部门未建立适合本部门的行之有效的文件体系。现质量科、采购部、库房未建立适合本部门的文件系统，文件大部分来自与技术科文件的复制，由此带来文件的保密性管理不够。例如在库房不应该出现带有技术性文件的产品配置单，以及列有原材料采购价格的销货单。产品的核心技术文件应只在技术科存档及保存。采购价格应只在采购部及财务部体现。

　　9．库房管理缺少进销存系统；库房内缺少温湿度计，不符合电子元器件的储存规定，时间长，难以保证电子元器件的质量；

　　10．库房管理缺少电子帐的定期备份存档过程，一旦出现电脑系统瘫痪现象，将给库房管理带来影响，现未出现此类问题，但存在隐患；

　　11．库房管理入/出库手续不健全，缺少明确的入/出库负责人，且入/出库单未在财务部备案，只由库房单方负责，缺少相应的制约关系，定期的帐、物、卡的核实缺少实际的管理制约意义；

　　12．采购计划应由采购部按照生产任务、库房帐单结存量制定，制定前需与财务部确定资金能力，现采购计划由库房制定；

　　13．未进行每项产品的成品核算，不利于成本控制；

　　14．生产过程中个别零部件存在浪费及丢失现象，库房及车间在原材料的领用中应完善出库手续，确定制约关系；

　　15．车间及库房的物品摆放及卫生不够，化学物品的使用缺少规定，其对环境的污染及危害性控制不够；

　　四、后期学习计划

　　1.各项产品工艺流程学习；

　　2.各项产品原材料名称及识别；

　　3.作业指导书的学习，通过车间实习逐步掌握实际组装过程及工艺；

　　4.成品检验过程及包装的学习；

　　5.原材料检验过程及标准的学习，掌握关键部件的检验方法；

　　6.生产及检测设备的使用及维护学习。

　　员工学习总结 篇11

　　来到安徽大学开始大学生活已经两年多了。从大一到现在，我一直担任10级文学院对外汉语专业的班委，从大一上学期的心理委员一职，到大一下学期以至现在的学习委员一职都让我有了深刻的印象，不仅自己的能力在此期间得到了锻炼，和同学之间的联系也更加密切，感情也得到了进一步的增长。我很乐意能够通过自己的工作，为同学们服务，提高大家的学习，帮助大家调整心态，同时也希望能够通过自己的努力，得到同学们的认可。

　　学习委员是班委成员之一，主要负责班级学习方面的工作。

　　作为学习委员，首先我应该清楚自己的职责。因此，关于工作总结，我想从学习委员的职责方面，总结近期的工作情况，工作内容，在下学期能够更好的完成工作目标。

　　现将本学期的工作总结汇报于李老师。

　　第一点，很多情况下，同学们与老师很难直接沟通，老师无法顾及到每一位同学。学习

　　委员就是同学与老师之间沟通的桥梁，因此我应该及时、定期的向老师反应同学们在学习方面遇到的问题，向同学们通知老师的教学安排以及要求。

　　本学期是同学们大三的第一学期，在学习方面也需要时间去适应。为了方便与老师还有同学们之间的沟通，我及时的加了同学们的飞信，以及拥有老师的联系方式，方便及时准确传达老师布置的作业以及学校的教学安排。

　　在给同学们传达老师的信息方面，我每次都能够及时的将信息传达给同学们，以保证不耽误同学的时间留给他们充分的作业时间。老师布置的作业，我每次都用记事本记下来，然后通知提醒大家，作业内容以及交作业的时间。

　　在平时的学习生活中，我也积极深入了解同学们的学习情况以及在学习中存在的问题。并及时反应给老师，协商处理解决办法，帮助同学更好的理解上课内容，达到学习进步，

　　在今后的工作中，我依旧会及时的去与同学们沟通，交流，发现问题，及时解决问题，提高班级的`学习成绩。

　　第二点，本学期，通过平时的观察，我发现同学们在学习方面，通常存在的问题是，对于老师布置的任务不清楚，不知道具体要求去做那些事情，也不急于问清楚，就一直拖延到最后截止时间。

　　因此在这方面，每次同学遇到不懂得问题后都会及时给我飞信或者电话，我也会耐心的帮助解答各项问题，帮助他们把每次作业处理的更加完美。

　　尽管这样，还是会存在一些没有解决的学习方面的问题。比如期末考试期间同学的复习没有门路，不知道如何进行有效高效的复习。对此，我决定在今后的工作中，我会组织同学们之间互帮互助，共同学习，有不会的题就找其他同学问，我也进行总结有效、高效的学习方法，经验，心得。然后组织交流，提高同学们的成绩，以此促进同学们之间的联系，激发同学们的学习积极性。

　　关于考试方面，我也及时与各科老师进行沟通，询问期末考试的范围，重点，题型，答题技巧等等，以便同学们能够更有针对性的复习，在即将到来的期末考试中，能够取得一个比较满意的成绩。具体工作内容是，将与老师沟通交流得知的信息及时通知给大家，同时抓紧时间总结归纳，将一些会考到的知识点，题目，内容，需要掌握的内容，考试能用到的内容整理到一起，并建立word文档传到群共享里，供大家下载。这样能使每一位同学能够有效，有针对性的复习，而不会感觉到很茫然，对复习无从下手。

　　第三点，是关于学习委员自身的。作为学习委员，应该有一个相对比较好的成绩，做同学的表率，带动同学们上课的积极性，调整班风。只有这样，接下来才能顺利完成工作任务。

　　具体的说，就是平时以身作则，上课认真听讲，积极配合老师的教学，踊跃回答问题，认真按时完成作业，端正学习态度，等等……

　　大学的学习委员和初中的高中的是不一样的。初中高中时只要完成老师分配的工作，而大学不仅要高质量的完成老师分配的工作，还要积极的寻找工作，利用一切可以利用的资源去提升班级学风和其他班干共同努力为这个班级服务。

　　作为学习委员我要严格要求自己，有一个积极的学习态度，不能松懈并且要坚持下去。只有这样，才能够带动班级里面其他同学上课的积极性，调整班风。

　　当然，我的工作还存在着很多的不足之处，有的时候得不到大家的响应，大家不积极主动支持。我想在以后的班级工作中，我会进一步改正的。

　　经验：

　　本学期，在担任学习委员期间，让我受益匪浅，获得很多经验。首先，应该感谢同学们

　　对我的信任、支持以及对我展开工作的配合。同时我也积累了许多工作方法，工作态度方面的经验。不管做什么事情，都要有不抛弃不放弃的精神，踏踏实实的态度，注重细节方面，从整体上把握。事情总是在发展的过程中变化着，我们应该学会适应。

　　作为学习委员，工作重心是学习方面，但是班委是一个不可分割的整体。正如我竞选的时候说的一样，班委成员工作侧重点不同，职责不同，但是目标都是相同的，——就是把班级建设的更好！注重团队配合，在展开工作的时候多听取其他人的建议，虚心接受别人所提出的意见。

　　我有信心，在今后的工作中，做得更好。同时，也希望我们10级对外汉语在未来的日子里，更加团结，更加奋进！

　　员工学习总结 篇12

　　来到湖北工业大学生活已经一个年多了。在过去的一年多的时间里，很荣幸能够担任班级学习委员这一职位，这对于我来说，这既是一个锻炼的机会，更是一种责任。很高兴能够通过自己的工作，为同学们服务。也希望能够通过自己的努力，得到同学们的认可。

　　在此，我就上一学年的工作情况做出以下总结：我个人认为做得比较好的有以下几个方面：

　　一、及时告知同学们任课老师布置的作业以及需要传达的事宜，收发各科作业。督促大家按时上课，做到不逃课，不迟到，不早退。通知同学们各项考试的时间和相关安排，提醒同学们按时参加考试不要迟到。和各科老师保持联系，帮助老师安排教室、课堂的调整及教材的发放。

　　二、参加学习部的各种会议，把会议内容和活动安排及时通知大家，并且鼓励大家积极参加各项比赛，实验室安全知识竞赛，我班同学顺利进入决赛。

　　三、在大一上学期，与一班学委一起筹备化工三个班的`新老生经验交流会，负责前期的宣传和准备工作，搞宣传、借教室、邀请学长学姐，选购活动小礼品，代表新生发言，并且推荐我班一位同学担任主持人，最终顺利召开了这一次会议。

　　四、协助班长工作搞好班级工作，组织同学一起上早晚自习，督促大家按时到场，不旷课不迟到。

　　同时我也有做得不到位的地方：在平时的学习生活中，我没有能够深入了解同学们的学习情况以及在学习中存在的问题。导致我们班在上一次考试挂科率比较高，尤其是有机化学这门学科。通过认真的反思，我总结了部分原因。在今后的工作中，我会做好同学与老师之间沟通桥梁的作用，及时的将同学的想法反馈给老师，积极与同学和老师交流，发现问题，解决问题，减少班级不及格率。

　　学习委员工作都很琐碎，但是每一项工作都需要投入一定的时间和耐心，我很用心去做这些工作，在锻炼的同时我也收获了很多经验很多感动。我有信心也希望大家能够相信我能够在接下来的学年把我的工作做得更好，愿我们的班级更加和谐，团结，友爱，进步，走向卓越！

　　员工学习总结 篇13

　　2***年7月，我离开了美丽的校园，带着依依不舍的心情，带着大学里难忘的回忆，带着青春的幻想，带着对未来美好的憧憬，告别了难忘的学生时代，挤进了步入社会的

　　解下了解了我局今年的生产工作目标：不发生重伤及以上人身事故；不发生重大及以上设备、电网事故；不发生多电源220千伏及以上变电站母线全停事故；不发生220千伏及以上变电站全停事故；不发生恶性误操作事故；不发生110千伏及以上电压等级的污闪停电事故，220千伏及以上倒杆断线事故；不发生一般及以上火灾事故；不发生负同等责任及以上交通事故；一般事故率和障碍率不超电力公司下达的指标次数；不发生经公司及以上认定的其它有较大影响的不安全事件；满足百日安全个数。

　　在这短短的一上午时间里，培训了作为一名呼供员工必须掌握的基础知识，如安全生产监督体系、电力生产安全事故的应急处理、电力生产安全事故应急处理指挥部职责、事故处理有何规定以及20xx年电力公司系统安全生产工作总体思路：深入开展“一项活动”，积极推进“两个转型”，着力做好“三个深化”，重点落实“四全管理”，全面实现“五个提升”，确保完成公司生产、基建、农电、多经、交通、消防等各项安全工作目标，确保电网安全稳定运行。

　　8月9号下午，给我们授课的是曹宇程老师，他给我们主讲的是触电急救培训。曹宇程让每位学员对模拟人进行抢救演练。演练顺利结束后，各参演人员就本次事故演练中学到的知识与经验进行了交流，总结如果真的发生此类事故时该如何应对，以及需要改进和提高之处。

　　在本次演练中，每位员工学到了触电急救事故处理的正确措施：发现有人触电，首先断电并使其脱离带电体，然后进行抢救，同时打电话求助及报告有关领导，保护事故现场；急救时胸外按压及口对口人工呼吸方法要正确有效。事故发生后要及时查找事故原因制定整改措施并落实，防止此类事故再次发生。

　　通过此次演练，使我们深刻体会到单位对搞好安全生产所下的决心，安全生产关系到公司的发展前景、生产成本、工作环境、员工的身心健康，安全生产已不再是口头上要求，或停留在书面的教育上，已经落实到实际操作中；通过各种演练，使我们每位员工都有处置突发事故的应急能力。同样，我们每位员工都应自觉遵守单位的各种安全生产操作规程和制度，经过各种安全教育与演练之后，做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害”做到“安全生产，人人有责”。

　　8月11号上午，给我们授课的是侯卯生老师，他给我们主讲的是电力生产、调度知识、呼供电网及网架状况。随着呼市经济的发展和社会用电量的不断提高，呼市电网结线也日趋复杂与庞大。作为一名调度员，就必须时刻集中精力，了解和掌握电网的最新情况，分析电网运行情况，分析系统负荷、潮流、电压、无功，分析其可能存在的问题、隐患。只有对电网运行高度掌握的情况下，才能发现其可能存在的问题、隐患，并早作打算，未雨绸缪，有备无患；才能在突发事故中快速、安全、高效地处理事故、故障，才能减少客户停电时间，没有扎实过硬的业务本领，一切都是空谈。

　　这次培训也使我感到一种深深地危机感，进一步、更深入地学习科学文化知识的迫切感时时冲撞着自己。电力技术飞速发展，信息科技日新月异，企业发展和岗位素质要求从业者要有一种十分强烈的自觉学习要求，要不断学习，不断进步才能不被岗位淘汰。翻老黄历，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不进则退”。只争朝夕，发奋学习，才是在激烈的竞争中求得生存的根本之道。

　　8月12日上午，郝胜计老师给我们讲了电力法规及防范窃电、防止职务犯罪等。通过学习，我深刻认识到国家颁发的电力法规及安全条例，一是约束员工在生产中的不安全行为，避免人身伤害事故的发生，二是对员工生命的深切关爱。人的生命是那么宝贵，又是那么脆弱，每个人的生命只有一次，在工作中，我们应该时时刻刻强化安全意识，珍惜生命，安全生产。

　　8月12日下午，大家集体观看了电力安全警示片。观后感悟很深。我们每一个员工自踏入企业的大门，就开始接受安全教育。“安全重要的不是某个队员自己如何能做得更好。而是团队应该如何组织、协调及配合。只有这样才能完成个人无法完成的任务。

　　回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心协力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，所有的训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。训练的全程中，所有的队员都发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。

　　通过拓展训练使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己，超越了自己。

　　通过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展训练项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的'每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。

　　8月11号下午在实地参观了95598客户服务中心，了解了客服中心的服务过程。电力客户服务中心通过全国电力系统统一的供电特服电话号码，依托各类业务技术支持系统，通过电话、传真、短消息等方式为各类客户提供电力业务咨询、查询、电力业务受理、电力故障报修、投诉和建议等服务。在95598人工服务热线中，通过呼叫中心人工应答，受理用户的各类新装、增容、用户业务变更、电力故障报修等用电业务申请。了解到呼供客服是全内蒙最忙的热线。每个月有一到两万的业务服务量，约占全自治区的一半。电能信息与监控系统中了解到呼供的终端有7772个。在校表班时了解到校表班管理的表数有65万块，每年要校6万块。当新的计量中心建成时可以机器代替人工。并能达到每年10万块。对呼供的营销部门有了一定的了解。

　　转眼间，培训已接近尾声。在这短短几天的培训中，我的知识体系得到了更新，精神更加饱满，团队意识得到了提高，陶冶了情操，使我受益匪浅。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。通过这次培训，让我感到自己要静下心来，踏踏实实的学习。认认真真的工作，一步一个脚印。就像金局长所说从现在做起，从小事做起。从点滴做起。吸收身边优秀同志的长处，弥补自己的短处。更好的为呼供服务。

　　作为呼供人，我们正值青春年华，我们要认真学习“人民电业为人民”的精神。电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的岗位上努力践行，为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。

　　员工学习总结 篇14

　　很高兴能加入集团这个大家庭中，在这里我感受到了家一样的温情，领导们都很和蔼可亲，象长辈一样的带领着我们，让我感觉我不再是一个独体，而是在一个集体中，荣辱与共，就算有什么困难也是大家一起担当。让我有了信任的感觉，也觉得心理踏实多了，不再让我徘徊犹豫。勇敢的往前冲，大步往前迈。这样才能把事情做好。

　　经过了这次培训我懂得了许多以前不会的东西，关于幼教以及做人的道理，人要在社会上有所成就就必须得刻苦努力，发奋图强，用自己的双手为自己创造，还有就是要坚持自己做得对和做得好的为人处世的原则，人就是在不断反省中成长的，接受新鲜的事物，勇于挑战，用真心去对待你身边的人和工作，相信自己是最棒的。

　　在培训中首先提到的是自信，我最深的体会就是我刚出来做事的时候刚从学校出来什么都不懂，那时候刚进幼儿园一点都不自信，做什么事都表现的很犹豫到底我要怎么做？心理很没底气，不敢跟家长讲话生怕说错话，越是这样其实工作中问题越来越多，家长对我不了解也不信任，园长找了我几次，在谈话中我也一直低着头，很没自信，工作也没精打采的，每天就是摸不着头脑，工作也很累，很不开心。经过几年的锻炼，我明白了工作是需要你主动去找其中的的奥秘的，每个行业都有每个行业的难处，重要的是你怎么去对待你目前所面临的困难，是积极的还是消极的，它就决定了你的人生，从此以后我不再害怕，我相信你的努力付出总会有回报的，首先你得给自己一个计划我要收获什么，只要是正当的，一定要努力去达成，我慢慢的变的自信起来，首先想到的不是我的困难而是遇到困难之后我该如何去解决好。这就是我变自信以后。

　　然后就是使命与责任，我觉得我一直以来都很有责任感，我是家里的老大家里经济条件并不宽裕，我毕业以后我工作了我挑起我老大的责任，尽我所能的帮助爸妈抚养弟弟们读书，将自己的每月工资寄回家，希望能为家人减轻点负担，而后就是工作一直以来我在幼师这个岗位中我自己觉得这对于我们这些未为人母的女孩来说是最大的挑战，也是我们挑起的'最大的责任，我们得对家长孩子负责，为整个社会负责，我们的工作是伟大的，责任是重大的。所以我得把责任放在第一位。这也是工作所必须要的。

　　接下来就是健康了，我现在还处于青年阶段健康只要好好注意，学习好的饮食习惯和合理安排好自己的作息时间，把心态调整好，没什么大的健康问题，而我们做为幼师最要操心的就是孩子的健康，孩子的健康是我们工作和生活中的点滴做好的，体弱的幼儿需要我们更多的呵护和关爱，还有就是及时的为幼儿增减衣物，培养他们健康的心理，是我们的责任和义务。

　　最后是团结了，其实一个成功的人士除了用金钱去衡量他以外，其次就是他有没有一个优秀的团队，好的团队比孤军作战要更加的能够证实他的实力，团队的力量是可怕的，团结一致，大家一条心，有什么事情大家一起分担，那么就说明这个人已经成功了一半了，在xx我已经感受到了团队的凝聚力，我相信xx明天会更美好，更成功。