水厂运行工个人年终工作总结(通用11篇)
时间过得飞快,一年的工作又将告一段落。回望过去一年的工作,收获的不仅岁月,还有成长,是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。那么如何把一年一度的总结写出新花样呢?下面是小编帮大家整理的水厂运行工个人年终工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
20xx年,集团认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神,按照市委、市政府的总体部署和要求,坚持“安全至上、建设为先,科技创新、管理为重,做精主业、做强副业,内提素质、外树形象”工作方针,全面细化、分解落实社会责任型企业五年规划实施,社会责任型企业建设迈出坚实步伐,交出了一份“为经济发展、为社会文明、为人民健康”的满意答卷,为绍兴经济社会持续健康发展提供了安全保障。
(一)着眼长远、优化功能,加快供排水重点工程建设。
在市区两级政府和有关部门的关心支持下,集团发扬“钉钉子”精神,抢抓机遇、破难创新、合力攻坚,稳步推进各项供排水重点工程。
1.平水江水厂及配套管线工程围绕开工目标,组建工作机构,完善前期方案,逐个突破难题,完成手续审批,推进土地征用,确定工艺技术,“三通一平”等各项施工准备进展顺利。
2.中环垃圾污泥处置工程取得重要突破,一期整改成效显著,二期1000吨/日如期建成并稳定达产,污泥配套焚烧项目前期超常规突破,垃圾污泥处置量大幅提升,其中污泥处置量同比增长70%,全年减亏3600万元,企业基本实现盈亏平衡。
3.供排水环线工程积极推进,小舜江供水环线工程与时俱进、科学运作,创新采用BT模式进行融资建设,东线阮家湾至银杏路段和西线镜湖段于9月底进场施工。市排总管“第二环线”(群贤路管线)建成启用,“第三环线”(三江路管线)春节前通水运行,基本构建起中心城区“多点互通、分区互济”的排水新格局。
4.配合滨海新城、镜湖新区、袍江开发区等各功能区开发建设,配套实施供排水管网建设。其中,滨海新城南滨路南侧排水管全线贯通,实现“两厂”排放格局;二环北路供排水管道迁移工程曲屯路至昌安环岛段7月底建成通水,剩余管道按道路施工进度同步配套跟进;袍江越兴路(洋江路至袍江大桥段)给水管道工程9月底完工并具备通水条件。
(二)立足当前、强化保障,全力确保城市供排水安全。
面对集团工作点多、线长、面广、量大的行业特性,集团围绕“安全保障是第一责任”的理念,在工作目标、工作重点、工作措施、工作考核上加以体现落实,全年未发生影响城市供排水运营的安全生产事故。
1.科学应对极端天气。由于遭遇罕见持续高温天气,水库、水厂和管网供水量屡创新高,汤浦水库日供水超100万方天数达50余天,最高达到115.38万方,宋六陵水厂单日供水连续29天超60万方,最高达65.09万方,中心城区日均供水23.97万方,最高达25.42万方。面对如此严峻的供水形势,集团快速反应、科学应对,从预测调度、设备维护、水质监测、预案细化等打出了一套抗旱保水组合拳,尽心竭力打好高峰供水攻坚战。在抗击强台风“菲特”中,集团警觉早、行动快,城市供排水经受考验,既检验了供排水软硬件应急保障体系,又保障了全市经济社会发展大局。
2.突出抓好隐患整治。以问题为导向,突出常态管理与专项行动相结合,开展全年安全生产大检查大整治。排查有力、发现问题,通过专业分类排查、岗位班组排查等方式,排查各类隐患182项,涉及构筑物、设备运行、危化品、作业环境、施工现场等各方面安全;整改有力、消除隐患,发现的隐患绝大部分按时完成整改,不具备整改条件的通过排定计划,明确责任主体和时间目标,跟进防范措施,建立24小时盯防机制,妥善解决汤浦水库泵站泵机、宋六陵水厂二期进水调流阀、曹娥江水厂取水头部淤积、二环南路解放南路交叉口供水DN600管、中环公司垃圾库等一批突出问题和薄弱环节。
3.持续加大水源保护。控制面源污染,巩固水库源头“双集中、双扩面”长效机制,垃圾集中收集站覆盖上游各行政村,污水集中处理点增加到52个,科学施肥、减药增效推广示范点达30个,辐射面积1万余亩,有效控制和减少面源污染;提升源水水质,实施底泥分布规律对水质影响研究,扩充湿地树苗种类及种植面积,建成5万多亩省级重点生态公益林和80公里生物防火林带,有效提升水库生态自净能力,源水水质总体好于往年,饮用水源保护工作得到了全国人大调研组的充分肯定,成为省内外同行学习的样板。
(三)精细管理、科技创新,着力提高企业运营质量。
管理是企业的永恒主题。集团坚持眼睛向内、做好内质文章,一手抓精细管理,一手抓科技创新,不断提升企业效益。
1.推进企业标准化建设。建立同行对标,按照“省内领先”目标,以安全、质量、服务为重点,持续改进管理,现代化水厂和现代化营业所创建走在全省前列;推广安标化创建,在供排水主业单位全面开展安全标准化企业创建;加强应急预案管理,出台《大口径供排水管道爆管应急处置预案》,开展不预先通知演练,取得较好效果;推行全面预算管理,从组建机构、出台制度、设计表单、引入系统、落实考核等,形成一整套流程机制,加强预算审核与定期分析,更加科学规范,财务监督管控水平显著提升。
2.精细管理提升效益。加强精细管理,开展精细化管理示范班组培育试点,出台固定资产管理制度,运用二维码技术创新资产管理;引入工程项目管理系统,依靠科技手段加强项目管理,规范施工现场管理,改进工程建设与财务资金管理协同模式。努力挖潜增效,盘活资产、整合资源、增收节支,滨海水务高层配套建设费、污水处理费厂网结算价格取得批复,中环污泥处置价格上调20元/吨,企业经营状况明显改善。强化资金管理,争取政策、合理调配,优化债务结构,争取中央预算内专项资金1500万元,确保集团正常生产经营和工程建设的资金需求。
3.运用科技提升质量。水质是集团集科技、管理与责任于一体的综合性指标。通过高效的投入、现代信息化手段和技术创新持续提升水质,出厂水和管网水综合合格率保持100%。深化水质研究,通过自主研究与校企合作相结合,在省内率先启动供水管网生物稳定性研究,开展原水预处理及深度处理工艺中试研究,1项课题列入国家自然科学基金项目,7项获省市级立项。优化质量控制,运用新技术、新设备,抓好制水工艺关键指标控制,出水浊度和主要消毒副产物远低于国家标准;攻克国内供水主干管冲洗排放技术难题,将冲洗供水干管、住宅小区和管网末梢作为一项经常性措施,管网沉积得到较好控制。完善监管体系,优化水源、出厂、管网全流程在线实时监测体系,成为省内首家可以24小时持续、正确监控并评价各流程水质的监测系统有效提高了对水质污染突发事件的预警预报及快速反应能力。
(四)开拓市场、转型升级,进一步加快副业发展。
面对严峻复杂的宏观环境和异常激烈的市场竞争,集团充分发挥水务品牌优势与行业影响力,深化改革、完善措施,积极引导和鼓励相关产业加快转型升级,促进多元发展,成为企业一大特色亮点。
1.工程公司加快道桥工程开拓步伐,全年相继建成滨海新城世纪大道、越兴北路北段新建工程Ⅰ标和镜湖新区越西路北延伸段BT工程(二环北路至凤林路),道桥施工能力大幅提升,成为拓展市场、转型发展的一大亮点;同时,加快周边省区市场布局,依靠科技,挖掘潜力,参与主编的部级行业标准《城镇供水管网抢修技术规程》通过审查,上报建设部批准发布。
2.水贸公司大力实施“设备总包”转型战略,以排水、污水、乡镇水厂为重点,参与市场竞争,中标金额占全年业务66%,其中联水公司中标金额超过1200万元;深挖潜力,以点带面,稳固台州、宁波、江苏等传统市场,通过扩建厂房、增加注册资本、加大科技投入,推进产品规模、技术与形象升级,复合管全年实现产值3022万元,为历年最好成绩。
3.国际物流发挥政策优势,加强宣传推广,完善出口拼箱服务功能,做大做强提还箱业务,开拓属地报关业务,公共物流平台功能得到有效提升。全年出口拼箱量和集装箱业务总量均有大幅度增长,分别增长145%和45%,属地报关箱量同比增长5%。
4.信息管网加强调研,主动沟通,争取到政府性新建住宅小区信息管网设施和滨海新城广电基础设施集约化建设政策支持;同时,内抓管理、改善服务、保证质量,扎实推进31省道北延、二环北路等道路信息管网集约化项目和鉴湖、鹅境和马山等地块保障房安居工程通信基础设施项目建设。
(五)顾全大局、履行责任,进一步提升集团对外形象。
作为全国文明单位,集团从行业特性出发,坚持企业发展宗旨,不断提升行风服务水平,在全市行风评议活动中名列53个参评部门第三位,比上年度上升8位,被授予“20xx年度企业评部门、群众评行风优胜单位”和“行风建设成效显著奖”。
1.破解供水行风难题。发扬为政府分忧、为百姓解难的风格,投资1000多万元,建设鉴湖镇南部山区秦望村饮水工程,1250多户村民从中受益,实现市区小舜江水饮用全覆盖;按照“规范新建的、控制在建的、逐步改造已建的”方针,主动参与高层二次供水接收管理,特别是顾全大局,着眼长远,完成市区首个旧高层(贝斯特广场)直供水改造,使140户住户告别原先供水水质差、供水不稳问题,为今后推进同类型改造积累经验、树立样板。
2.推进城市水环境治理。按照市里节能减排的总体要求,加强调研、确定重点,牵头编制越城区、柯桥区污水分质提标和集中预处理技术方案,为党委政府决策作好参谋;组织开展市区内河排水管道污水收集研究及试点调研,积极参与7个老小区雨污分流改造工程和“六小行业”污水整治;运用政策、经济、科技等手段,持续抓好进管污水“双控”工作,全年总管COD平均浓度降到793mg/L,实现年初预定目标。
3.深化供排水便民服务。重点在软硬件结合、提升服务质量和效率上下功夫,不断推出供水“20分钟服务圈”、供水压力优化、“截污小区回头看”等优质服务新举措;进一步深化改革,推进和完善“首问制”、“限时制”、“反馈制”,减少办事环节,提高办事效率,市自来水公司在市级部门117个重点岗位民主评议中,位列公共服务类岗位第二名,被授予“群众满意机关科室”,水务呼叫中心被授予“行风建设示范窗口”。
4.主动承担社会责任。结合行政区划调整,接收孙端、富盛、陶堰三镇供排水管理;根据市里工业污泥处置监管要求,服从大局,克服困难,在中环满负荷运行的情况下,处置偷倒污泥2万吨,为改善生态环境、建设“美丽绍兴”作出了贡献。同时,在自身防火形势异常严峻情况下,两次派出精干力量参与邻近区(县)森林火灾救援,得到市政府褒奖。强台风“菲特”后,组织专业抢修队赶赴余姚灾区修复水毁水厂,被推荐为省级抗击“菲特”台风优秀志愿服务集体。
(六)以虚促实、提升素质,持续提升企业党建推动力。
围绕建设学习型、服务型、创新型基层党组织目标,集团严格落实党建工作责任制,发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用,企业文化建设深入推进,集团党委书记、董事长周克文同志被授予浙江省企业文化建设突出贡献人物。
1.开展主题教育活动。扎实开展深化全国文明单位创建活动、加快社会责任型企业建设、“中国梦”等主题教育活动,承办全市道德讲堂总堂首期活动,开展“如何当好一名领导干部”读书交流,引导干部员工尽孝、尽心、尽力、尽职,忠诚于水务、发挥聪明才智、激发工作热情,集团上下“相互竞争、互相学习、争先赶超”氛围日益浓厚。
2.提高干部员工素质。按照“人才是企业核心竞争力”的理念,正确处理好抓人与促事、抓事与育人的关系,创新培训载体,组建集团培训中心,开设土木工程道桥本科班,采用“请进来”与“走出去”相结合,不断提高干部员工综合素质,全年开展培训250多次、3200余人次,集团第二次入选“绍兴市企业人才工作示范点”。
3.关心关爱员工生活。加强后勤服务,组建水联环境公司,围绕提高员工生活质量、改善食堂就餐做了大量工作。丰富员工生活,摄影、登山等文体社团活动日趋常态化,举办职工演讲比赛、爱国歌曲大合唱、青年联谊活动,集团合唱队荣获全省首届职工文化艺术节企业之歌金奖。解决后顾之忧,发挥“三个基金”作用,全年帮扶因大病、重病和意外事故而陷入困境的职工达12人次,其中最高达5万元;完善人才公寓租赁制度,及时解决了17名外地青年员工和困难职工家庭住房难题。
4.加强党风廉政建设。认真落实党风廉政责任制,严格执行中央“八项规定”,扎实开展厉行节约、反对浪费专项整治活动,密切干群关系。深刻吸取廉政事件教训,从立规矩、明责任、重教育、求实效等方面入手,出台干部个人事项报告、财会管理、公务接待、内部审计管理等八方面配套制度,加强制度落实、管好制度笼子,抓好廉政文化示范点建设,进一步发挥“纪检监察+内部审计”机构特色,强化审计结果应用。
20xx年即将到来,我们又将迎来新的一年。回顾20xx年全年的工作,我们污水处理厂全体员工通过共同努力,圆满完成了公司下达的各项工作任务和公司所有外排污水的处理工作,并保证了所有外排污水全部达到国家环保部门规定出水水质量指标的一级B排放标准,有效保护了福鼎市区河道内的环境不受污染,为公司立下的“造福人民,报效社人”的口号做出了自己应尽和应有的贡献。再次总结全年来的工作和学习,找出好的经验总结不足之处,为以后的工作做出一个明确的`工作路标。
一、加强学习,提高业务能力
污水厂开工一年半以来,操作人员已基本掌握污水处理的各种操作技术和处理经验。设备、设施运转也相对稳定,运转正常.出水达到污水外排的指标要求。日常工作就是努力维持污水处理的正常运转。
20xx年,为了提高职工自身的操作技术,厂部组织全厂员工去厦门水务集团学习,通过努力学习,大家都能更好的掌握了技术,保证了工作的正常运行和安全生产。在日常工作的同时,厂长定期下发了一些相关污水处理的操作方面和问题处理方面的知识,使得职工在工作的同时慢慢掌握一些能应急的实用性技术,保证了生产的长周期正常运行。
二、抓好生产管理,确保年度目标责任制的完成
我厂作为福鼎市重要的减排企业,因此,我厂工作的形势严峻。为打好攻坚战,本厂所有员工对工作高度重视,厂领导多次主持召开专题会议,部署了阶段性的工作任务和计划安排,给各科室下达了工作任务。在大家的通力合作下,我厂顺利通过了考验,圆满地完成了上级下达的任务。从09年4月份到目前为止,本厂的日均污水处理量均保持在2万吨以上,并稳定地正常运行,出水达标率为100%。目前我厂正着手二期工程,以保证我厂能处理更多的污水。
随着企业的不断发展。政府部门和各兄弟单位的领导经常来公司视察和参观学习。生产部由于特殊的工作使命,各级领导常到车间来,这就要求我们车间在环境卫生方面要多付出一份努力。把厂区的卫生工作做到头里去,为了给各行业的来厂人员留下更好的印象,车间职工自己动手,努力把厂区周围的卫生尽力做到最好。所有设备、设施、道路,都做到了定时打扫、清理。周边的杂草和垃圾及时清除,上班时间没完成就加班干拾垃圾,平地面,清杂草,大家都知道是为啥干,为谁干,无从怨言。让每一位来厂视察、参观的人员都不虚此行,满意而归,让自己的汗水浸湿工作服,换来他人的美好视觉。
三、存在的问题
1、学习的针对性、系统性、时效性有待进一步加强。今后还要继续加强理论学习和业务学习,不断提高自身素质,以适应新形势、新要求。
2、发现培养先进、宣传推广典型的力度有待进一步提高。
3、对党员骨干的管理力度还要进一步加强,对后备力量的培养要继续做好。
四、今后努力方向
下一步,我厂紧紧围绕着公司中心工作,进一步改革创新,求真务实,全力提升污水处理能力,着重构建和谐厂区。
1、进一步创新学习方式,注重学习效果,坚持学以致用,及时把学习成果运用到实际工作中去。
2、保持与时俱进的良好精神状态,分析新问题,努力做到问题想在前,决策做在前,措施落实,让每项决策,每项工作都符合本厂的实际,都有利于污水处理能力的提升。
3、采用“产、学、研”相结合的方式,和技术先进的同行多交流学习,学习他们先进的技术,管理经验和管理方法,为我厂的发展创造更加有利的条件。
4、保障我厂的污水处理量和出水的稳定达标排放,坚定环保观念进一步推进我厂的节能减排工作。
总之,一年的工作当中有得也有失,得的部分通过总结更好地发扬下去,失的部分通过总结得出教训和经验以后做到更好。通过大家的共同努力,把公司的外排污水处理的更好,解决公司领导的后顾之忧,做好公司领导的一切工作安排,让企业在今后的工作之中,会做得更好,为“造福人民,报效社会”和创造更加和谐的社会做出我们最大的努力。我们坚信,今后的碧水蓝天会更好。
20xx年以来,自来水公司在县委、县政府的正确领导下,在社会各界的大力支持和积极配合下,紧紧围绕全县工作大局,深入贯彻落实科学发展观,以党的十八大精神为指导,以持续开展“一创双优”活动为动力,以保障县城区和产业集聚区的供水为根本,以发展为主线,服务为龙头,解放思想、创新观念,强力推进各项工作,较好的完成了各项年度目标任务。现将有关情况汇报如下:
一、20xx年度主要工作及措施
(一)主要经济指标和目标任务完成情况。20xx年累计完成供水量313.06万吨,回收水量287.87万吨;水费总收入419.57万元,比去年增加了19个百分点,增加水费收入67.09万元;投资1150万元,改造提升旧城区供水管网、完善新区及产业集聚区供水管网,累计铺设供水管网11275.3米;水源地、供水厂等各项供水设施、设备运行良好。
(二)狠抓基础设施建设,提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务,加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城区管网升级。20xx年,我们以加强供水基础设施建设为重点,先后完成了朝阳路(春晖路-叠翠路)、乾坤路(xxxx亭-叠翠路)、文化路(二水厂外)等路段的供水管网建设和通水任务,累计铺设管网2507.5米。
二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。根据新城区和产业集聚区总体规划,以支撑发展、保障供水为已任,确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。20xx年,先后铺设了叠翠路(乾坤路-文化路)、金水路(政通大道以西)、安康路(人和大道-北外环)、江渎路等路段的供水管网建设和通水任务,累计铺设管网8767.8米,有力保障了新城区和产业集聚区企业生产和生活用水。
(三)创新管理,打通供水服务最后一公里。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力,注重设备创新,服务创新,不断提升供水服务档次。
一是积极探索用水计量新模式,推广使用智能化水表。以科技为支撑,利用反射式光电传感技术,直接读取窗口值,使数据采集万无一失,计量更加准确。20xx年,在越秀国际、菜市场开发等小区成功推广使用智能水表600多户。
二是加强二次供水管理,建立二次供水管理平台。
20xx年,我们以全面贯彻落实《xxxx县城市二次供水管理办法》为重点,成功启动二次供水管理平台,对县城二次供水从设计、施工、竣工验收、运行等方面进行全方位管理,制定完善了二次供水水质检测制度、卫生许可制度、工作人员“五病”调离制度等相关制度;以供水安全为重点,安装了监控和远程控制系统,重新修订了供水安全应急预案。目前,已成功对盛世佳园、学府大道、华创首府等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理。三是以改善民生为重点,积极推进商住小区供水管网建设。20xx年,我们先后完成了越秀国际、菜市场开发等小区的配水管网建设任务,累计铺设管网1600多米。
(四)成功启动南水北调固城水厂项目。供水设施作为支撑经济社会发展的重要基础设施,20xx年,我们成功争取到了南水北调水源,省发改委、省南水北调办不但分配给了xxxx水源,而且同意将xxxx南水北调供水配套工程项目纳入濮阳市南水北调供水配套工程项目,批复建设资金予以支持。此项目得到了县委、县政府的高度重视,县政府专门成立了由发改、财政、国土等部门成立的xxxx县南水北调供水配套工程建设领导小组。目前,已完成了用水分析报告编写,水厂建设用地勘测定界,引水管线勘测等工作。
(五)深入开展党的群众路线教育活动,着力纠正“四风”。
一是结合实际,突出行业特色。以实现四零(即在服务过程中做到“零距离”、“零缺陷”,实现“零投诉”、“零诉讼”,)服务为目标,在为群众提供水质优、水量足、水压够,安全供水的同时,努力向供水服务人性化,服务手段智能化,服务功能现代化目标迈进。
二是以“优质高效服务、建群众满意窗口”为主题,突出做好“服务民生、服务社会”的两大任务。制定印发了《县自来水公司群众服务月活动方案》,通过改进服务质量、优化服务环境、征求服务对象的意见建议等方式,提升为民服务的整体水平。
(六)持续开展“一创双优”活动,供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户,作为体现政府形象的“窗口”行业,我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来,通过深入开展“一创双优”和“民主评议”活动,公司广大干部职工服务水平进一步提高,供水服务形象明显提升。
一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来,公司班子成员认真履行服务承诺,时常深入用户、施工现场回访、调研。
二是队伍建设扎实有效。我们在组织广大供水干部职工学习《水法》、《供水条例》等相关法规的同时,还进行了日常礼貌用语的培训,制定了《供水职工职业道德规范》。
三是服务体系进一步完善。向社会公开承诺了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维修等5个方面的内容,设置了投诉电话及举报箱。
(七)以稳定和谐为重点,不断加强党的思想政治文化建设。在思想观念上,我们倡导“诚信优质服务、严格精细管理、学习思考创新、自强奋发求为”的核心价值观;在经营管理上,我们坚持持续改进、注重细节,逐步落实“最低成本、最高效率、最优效益、最好业绩”的经营方针;在对外服务上,我们强调时效,力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广大供水干部职工的共同努力,公司经营环境进一步和谐稳定。
(八)切实加强党风政风建设和班子自身建设。20xx年,我们结合工作实际,严格落实党风廉政建设责任制,形成了“一把手”负总责,班子成员分工负责的工作机制,把规范权力运行,强化监督惩处结合起来,经常对照《廉政准则》,认真贯彻落实中央八项规定,进一步完善了惩治和预防腐败体系工作。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作抓紧抓好,坚持民主集中制原则,个人分工负责与集体领导相结合,完善议事规则和决策程序,使决策科学化、民主化。进一步强化了“一岗双责”意识,自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来,同时评议、考核,取得了较好的效果。
二、存在的问题
在肯定成绩的同时,我们也清醒的认识到,供水事业发展还面临着一定的困难和问题,供水服务品牌形象还不够亮,个别同志赶超意识不够强,还不能完全适应我县赶超发展的需要,工作标准和服务质量有待进一步提升。具体体现在:
(一)供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统一协调,施工,造成重复协调。
(二)供水管网作为长期性基础设施,一次性投资大,资金筹措困难,存在资金缺口。
三、工作形势分析
供水设施作为重要的城市基础设施,随着我县赶超发展、濮清一体化、城乡一体化等进程的加快,自来水公司“支撑发展、服务民生”的重任将更加艰巨,随着经济社会的发展和人民生活水平的提高,人民群众对供水服务的要求将越来越严、越来越高,自来水公司将面临需要不断扩大供水管网覆盖面积,扩建和新建供水厂,完善服务体系,提高应急保障和服务水平等诸多问题。
四、20xx年工作谋划
20xx年,我们自来水公司将以党的十八大、十八届四中全会精神为指导,以“一创双优”活动为动力,以更加饱满的工作激情、更加昂扬的工作斗志、更加有力的工作举措。结合自身职责,坚持“为人民竭诚服务、为发展尽职尽责”的服务理念,紧扣目标、奋力赶超、力争20xx年各项工作创一流。20xx年的主要工作和任务是:
一是扩大服务区域,新增用户1000户;坚持科技创新,推广使用智能化水表1000块。
二是进一步完善和提升二次供水管理。建立专门机构,配备专职人员,完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度;与各开发商、物业公司主动对接,科学制定各高层商住小区供水方案和应急预案,切实做好各商住小区特别是高层楼房的24小时不间断供水工作。
三是进一步完善马庄桥镇供水服务体系和工作机制,提升马庄桥镇水厂供水能力,使农民实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升;积极做好马庄桥镇新建商住小区、车站的通水工作,用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑,为马庄桥镇经济社会发展提供坚强供水保障。
四是积极运作南水北调固城水厂建设项目。20xx年,完成项目的水厂征地协调,引水管线的初步设计,用水分析报告的审批等工作。
五是深入贯彻落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定,扎实推进党务政务公开和廉政风险防控机制建设。把党务政务公开工作纳入公司年度目标责任制,主要领导亲自抓,形成一级抓一级,各负其责的工作体系;制定廉政风险防控学习计划并组织教育活动,建立廉政风险防控教育工作台账;把反腐倡廉工作纳入公司工作总体规划,做到研究、部署反腐倡廉工作与经济工作,业务工作一起研究和部署;主要领导履行反腐倡廉第一责任;领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内工作情况。
六是持续开展“一创双优”活动,进一步加强队伍建设,凝心聚力谋发展。以“担当、敬业、服务”为主题,以实现“四零”服务为目标,即在服务过程中做到“零距离”、“零缺陷”,实现“零投诉”、“零诉讼”,进一步创新思想观念、优化干部作风、优化发展环境,努力营造人人想干事、能干事、真干事、干成事的浓厚氛围,汇聚起更加强大的“人和”正能量,为推动xxxx经济社会发展不断取得新突破,实现新跨越,提供坚强的供水保障,营造优良的供水服务环境。
水厂在今年汽油,包装材料,事业性收费大幅上涨,水价走低的不利市场条件下,经过努力,实现了最初的经营目标,产值200万,利润与去年同比相等。
一、走好食品安全生产路线是重中之重。
食品安全已成为社会关注的主要焦点,水厂为食品行业,在安全方面不摆花架子,不打虚招子,扎扎实实走好每一步。有针对性的制定了《水厂食品安全管理手册》,此项制度的制定完善了水厂以往制度的不足,是生产各方面做到有章可循、有法可依,最大限度的降低了食品安全的风险程度,有效地保证了我厂食品安全。也正是因为水厂管理制度的完善,有效的提高了水厂食品安全管理水平,使得水厂连续六年获得省名牌产品、名牌企业获得者称号,并获得了省食品协会、市食品协会颁发的十万元奖金。
水厂作为国家食品安全法德严格遵循者,多次代表新华食品安全技术监督局向社会承诺,将严格遵守国家食品安全法律法规,以严格的食品管理向社会提供符合国家食品标准、保证质量的食品造福于人民。
二、严格执行制度化标准化建设。
水厂在20xx年国家推行食品安全准入制度开始,便将食品安全准入制度作为我厂一大体系,此后的每次食品安全审核均一次就通过。并将之后的ISO9000质量管理体系成功引用至水厂日常管理制度。去年公司进行班组标准化施行,水厂标准化验收通过后,形成了三大体系同时运行,同时保证了水厂食品安全。
三、坚持技术革新。
水厂建厂已有十余年的历史,随着时间的推移生产设备的设备日益老化,频频发生故障几乎接近于报废。设备是创造产品的根本,没有正常运行的设备水厂就无法向社会提供产品,不能满足广大顾客的需求。但随着生产过程中各项成本的增加,各项资源费用的加大,以及历史的原因马上添置设备也不现实。针对这些现状,水厂专门刻苦钻研同时聘请在专家对水厂现有设备状况进行剖析研究,经过多次的.设革新实验,使得几近报废的设备开始运行,基本能担负起现有水厂生产任务的需要。
水厂始终坚持技术上的自主创新,在今年克服重重苦难,终于研制成功1.5加仑、3加仑自动灌装生产线,使省境内1.5加仑、3加仑没有自动灌装线成为历史。
四、交通安全。
在20xx年,水厂车队行驶20万余里,通过对司机进行安全行车培训,对恶劣天气下交通状况制定安全措施,坚持对车辆行驶前后做好“三检四勤”检查工作,水厂车队全年无一例交通事故发生。
五、提高员工生活条件,丰富员工生活。
营造良好的民主氛围,稳定职工关系是关键。水厂坚持开好每一次民主会议,遇到问题主动征求骨干意见,并将厂里意图告诉员工,是双方都能站在不同的立场考虑问题,提出双方都认可的意见及方法。
在去年一年中,水厂员工工资均相应上涨了百分之三十,工作时间根据不同工种进行调整,劳动强度明显减轻,大大提高了员工的工作热情。随着物价的上涨,为了保证员工正常的生活问题,水厂筹建了单位食堂,虽然由于种种原因食堂未正常开放,但食堂内部硬件设施基本齐全,不久将正常投入使用。水厂还为职工宿舍配备了电源、空调、电热油汀等设施,由于食堂的未正常使用还为各单身宿舍购买了电磁灶,并且在水厂了解冬季员工洗澡难的问题后,拿出部分资金为员工造建了浴室,安装上了浴霸,以最大限度的提高员工生活水平。
针对不少合同工员工孤身在外、背井离乡的状况,水厂逢年过节对异地不回家的员工集中安排,组织不回家的员工聚餐,使员工感受到来自集体的温暖。并在春天组织全体员工进行了爬山、唱歌等活动,丰富了员工生活。
回顾一年来的工作,水厂在各方面都取得了新的进步,这与各级领导的指导和鞭策分不开的。但也有很多欠缺之处,员工整体素质亟待提高,一些特殊岗位的培训还有待加强,设备陈旧存在一定的安全隐患急需解决等等。新的一年,市场竞争将更加激烈。但我们会克服面前的困难,在公司领导的全力支持下,一步一个脚印,踏踏实实做好各项工作,努力开创和谐、稳定、安全的新局面。
20xx年是我人生的一次转折点,我有幸成为x水业的一名员工,从x月到现,一年很快过去了,公司领导及部门同事的关心与协助下,我基本已经能够胜任这份工作岗位。将自己这段时间的工作状况和感想,做总结如下
一、熟悉水厂工艺流程和操作
通过一年来的日常工作和学习积累使我对制水工作岗位有了一定的认识。目前水厂采用的制水工艺流程,从水源地至集水池通过进水泵房进入水厂,再经过加药间消毒,平流池沉淀、过滤等环节,最后通过送水泵加压输送到城市管网。我们制水岗位运行工的主要职责是负责业主正常供水,保证水质,水压,各生产工艺设备的使用操作。协助维护机械设备以及生产区的安全、卫生工作等。
二、遵守各项规章制度,严于律己
中水生产过程中,制水工作岗位虽然任务并不复杂,但责任重大,不允许出一点差错,因为关系用户用水安全,自从来到水厂制水岗位工作,我时时刻刻严格要求自己,认认真真地履行岗位职责,团结同事,听从领导安排,有大局意识和全局观念,有什么不懂就虚心向各位同事及领导请教,20xx年来,我的工作能力有了很大提高,基本具备了独立的操作能力。工作中,我严格遵守交接班制度,及安全操作规范等制水岗位的规章制度,加强三勤,严守安全规程,工作中勤奋细心,遇到意外情况,及时向部门主管反映。
三、面临的不足和合理化建议存的主要不足之处
1、理论学习的系统性和深度还不够,特别本职工作中,对自己理论提高方面要求的标准不够高;
2、更多的深入下去、深入到相关工艺细节中还不够,存着坐靠的现象;
3、如何本职岗位工作中坚持大胆创新做的有欠缺,意识还不够强。
合理化建议
1、工作流程优化,从业务全过程的角度摸清现状、找出问题的关键点,对业务流程进行彻底的分析和改进,让生产环节更加标准化。
2、管理模式的的优化,一个好的管理模式能够提高生产效率、能够协调人际关系和调动员工的积极性,能是组织的资源得到有效整合,以达到组织的既定目标。
3、奖惩制度的优化。
四、规划自己今后的打算
1、继续坚持"爱岗敬业、讲求奉献"的工作作风。
2、深入学习"与时俱进、力求创新"的工作方法。
3、继续秉承"团结协作,善谋合力"的工作态度。
虽然我半年的工作中取得了一定成绩,但离上级的要求和同事的期望还有一定的距离,主要表现工作主动性还不足,专业知识以及实际操作还不够熟练。
对此,我将今后的工作中努力学习,遇到问题多想办法,积极出点子,做好好厂区卫生,高标准严格要求自己,积极主动的学习制水工艺各个环节的原理和细节,各设备维护技术。20xx年是我人生中重大的转折点,今后的工作中,我还将不断总结与反省,不断鞭策与充实自己,提高自身素质,为水厂发展做出自己的贡献,努力工作与水厂共同进步,共同成长。
光阴荏苒,转眼20xx年即将过去,展望20xx回首20xx年来的工作,我厂领导和各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:
一、立足本职,做好各项工作
办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注重加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确,避免疏漏和差错。
(一)认真做好各种文书工作。
1、编写20xx年、20xx年度工作总结,年初做好20xx年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标情况进行分析,为各项目标达标出谋划策,确保了我厂各项工作的顺利完成。
2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体合同》、《工资集体协议书》、《xx水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈意见。
3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况,以及下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共x桶(截止x月)。
4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告x份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势,截至十一月份全厂有x名员工《xx水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章x篇,图片x幅;本人也发表各类文章10篇,图片x幅。
5、从今年x月开始,参与对部门绩效和员工绩效考核,制定绩效考核二级表单,编写综合绩效季度工作报告。
6、编写《新乡市城市供水三年发展规划及20xx年远景目标》、20xx年资金计划等。
(二)做好日常行政事务管理工作
1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学党费x元,衣物x件。
5、积极开展“水厂开放日”活动,编写水厂解说词,接待x小学学生参观。
6、参加冲洗清水池工作,并做好后勤保障。
7、公司工会每月为员工过生日,负责填写全厂员工生日贺卡,员工生日当天送到员工手中,并送去祝福。
8、探望员工及家属x人,参加员工及家属红白事13次。
(三)加强车辆管理,确保行驶安全。
全年大车行驶x公里,小车行驶x公里(截止x月份)。仅办公室开出的派车单就近x张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨,其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作,还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全,而且一同参与维修工作。由于管理到位,全年未发生一起车辆安全事故。
(四)组织员工参加各种岗位培训和技术比武
1、为了提高员工整体素质,先后组织了调度、加药工、净水工等工种进行岗位培训和技术比武。
2、组织员工参加新乡市机泵运行工技术比武。
3、对xx泵站运行人员进行模拟倒闸操作竞赛,通过竞赛使运行人员掌握了倒闸程序的方法步骤,增强了实际工作中的应变能力。
4、为了使员工了解掌握绩效考核的目的和意义,制订了绩效管理培训方案,并为员工进行培训讲解。培训内容包括:本岗位绩效考评的内容及标准;绩效考核评分细则和说明。
二、水源管理
常抓不懈因工作需要本人从x月份主抓水源地工作,我厂外线三个班组线长、面广、工作地点分散、人员不易集中,给管理带来一些难度。本人根据实际情况从员工人身安全、设备安全、水质安全等方面着手,迎难而上,解决了一些问题。同时赔青、内外协商方面积累了经验。
1、积极参与水源地赔青、协商工作,参与了xx井道路调整占地、xx养兔场附近管道漏水和xx一村民田地下管道渗水的协商谈判。
2、每周一到两次来到水源地班组,了解设备运行情况和掌握员工思想动态。
3、每周对xx截渗井和七里营井群报警器测试一次,及时发现和维护故障报警器,确保供水设备设施安全运行。
4、冬季来临前对xx截渗井管道、闸门用草绳缠裹,防止设备被冻。
5、七里营查井组夜间查井时马路上车辆较多,并且车速快,对员工人身安全造成威胁。我们购买了反光衣服,查井时穿身上,保证了员工人身安全。
6、坚持报到制度,每天各值班人员按规定接班时向厂调度汇报到岗情况。
三、创卫工作,落到实处
创建国家卫生城市活动中,制定了各种卫生管理制度,张贴健康教育知识,每个班组醒目位置悬挂禁烟标志,编写开展卫生活动计划、总结。收集整理各种创卫资料,并分门别类放置x个档案盒中,仅打印创卫资料就 余张。由于xx地表水源地是必检单位,每天都呆xx,将任务分解,责任到人,要求高标准高质量地对待创卫工作,不放过每个细节。比如:员工宿舍统一了被罩床单,并由当过军人的员工指导各班人员整理被褥,要求叠放的像部队中一样整齐规范。另外派专人每天巡视大堤,拾捡杂物,劝阻外来人员进入水源区域。同大家一起清理堤坡上的杂草,打捞清运水面漂浮物、水草约 汽车。经过大家的努力顺利通过了创卫验收,受到了领导的好评。
四、参加各种文体活动
1、组织员工排练舞蹈“感恩的心”、“电话情缘”,参加公司迎新春文艺汇演。为了选出高质量的节目参加迎新春文艺汇演,将家中的dv、vcd和麦克风拿到厂里用于排练,指出不足,寻找差距。
2、参加公司工会举办的“书法、摄影、收藏”艺术展览。
20xx年,县委、县政府及上级主管部门的正确领导下,公司紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新,公司被x供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。
一、以人为本,狠抓队伍建设
以人为本,狠抓队伍建设,不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,狠抓党风廉政建设的同时,结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须三个文明建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传工作计划,组织干部职工通过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作,把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外,公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论,引导职工换位思考;开展“十佳职工”、“先进集体”、“文明科室”评选等活动,激发职工的集体荣誉感,引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位,为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气,进一步促进了企业的健康发展。
为进一步提高服务水平,公司从接听电话、文明用语等服务规范入手,采用自学、集中讲解,以会代训等各种形式,积极组织职工认真学习服务规范和考核标准,要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法,先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训,窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核,截止到目前共有人次参加了各种培训、考核,培训合格率和持证上岗率均为x%。
二、管好用好新水厂,安全优质供好水
十万吨新水厂一期工程年已顺利竣工,为确保新水厂按计划年高峰供水前投入运行,公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排,对操作人员进行了前期培训,对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网,于x月x日正式对外供水。
新水厂投入运行后,公司对新水厂的安全保供工作十分重视,净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求,狠抓内部管理,做到经常巡视,严格按操作规程操作,严把水质关。此外,公司还投入万元对净水厂、取水泵房及城区个测压点进行实时自动监控,实现了视频管理,及时发现和消除不安全隐患,确保安全保供无事故。目前,新水厂运行正常,最高日供水量已突破万吨,城区实现了恒压供水,出厂水浑浊度始终保持左右,各项指标均优于国家饮用水卫生标准,全年水质综合合格率达x%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献,整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。
三、抓重点,求突破,树立为民服务新形象
由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符,使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满,这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史遗留问题,公司从中看到了改进服务方式的方向。
为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从年开始加大了抄表到户工作力度,通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式,大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题,用户对户表改造的积极性不高,公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议,因资金问题这个建议未能落实。
今年一季度,政府的网站“问计于民”上,许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好,没有财政补贴及配套政策的情况下,公司经研究决定:把抄表到户做为年的一项重点工作来抓,抽调专业人员成立户表改造办公室,从月日起,采取公司贴人工费,用户每户仅需出元费用的办法,进一步降低改表费用,减轻用户的负担;对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。
公司自降低改表费用以来,受到了广大用户的好评,也受到了县政府有关部门的关注。x月x日,县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研,并到现场视察,对公司不等不靠,主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到月底,共完成户表改造户,为户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。
四、积极开展创建活动,推动精神文明建设和作风建设
20xx年是水务系统文明行业创建年,也是南京市文明城市创建年,公司认真贯彻落实上级有关文件精神,把创建活动纳入到日常业务工作中,与业务工作一起布置,一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动,并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府的网站,便于用户查询、监督。
为进一步提高服务水平,公司从接听电话、文明用语等细节入手,制定了《窗口服务管理制度》,统一了工作服,为管线所配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入万多元,对营业窗口的计算机进行了升级,规范了公示内容,向社会公开招聘了名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单,严格实行用户签单制度;规范了投诉处理机制,使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访,形成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高,公司班子成员与有关部门一道,对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。
通过各项制度的落实,员工服务态度、工作质量有了根本的改变,窗口部门严格按承诺进行服务,他们急用户所急,特事特办,为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件,受到用户的肯定,今年共收到用户赠送的锦旗面,表扬信封。
为认真听取社会各界对供水服务工作的建议和意见,进一步提高服务质量,公司先后于x月x日、x月x日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见,并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。
五、存在问题
这一年我们虽然取得了一定的成绩,但同时我们应清醒地看到存不足之处,干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。
今后的工作中,公司将县委、县政府及上级主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务承诺;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为水务系统文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提供优质高效的服务,为的发展做出自己的贡献。
20xx年我们x水厂承包基础商品水量为x万立方米。面临着勘探局的严峻形势,年初我们欢水厂领导班子根据水厂实际情况,制订了全年的工作部署,确立了工作重点,时至今日,全体员工的共同努力下,我们圆满的完成了水厂各项生产工作。一年来,我们本着“争创一流的生产、生活、人文环境;争创有凝聚力、有战斗力、有影响力一流的水厂;争创公司里最优秀、最先进的品牌;争创一流的经济效益”的指导思想,紧密围绕生产经营工作的重点,从强化基础管理工作入手,朝着实现经济最大化方向努力,充分调动职工积极性、能动性,从而,实现了企业管理上水平、经济效益有提高的奋斗目标。面临着供水商品水量全局范围内仍继续呈现持续下滑的趋势,经过全体职工的共同努力,全年共完成商品水量x立方米(扣除x水源停产损失x万立方米),全年超额完成商品水量x立方米,各项经营成本均控制指标范围内;生产工作及水源站基础建设方面也取得了较好的成绩,现将全年总结如下:
一、生产运行方面
1、标准化水源站建设方面。今年水厂将标准化工作作为全年的工作主线,各项工作都围绕标准化工作来开展,由水厂主要领导亲自主抓,并成立了标准化管理委员会,下设表阀井管理小组、水源站现场管理小组、单井管理小组、基础资料管理小组,各小组由专人负责,定期对各项工作进行检查、整改。针对公司的文件精神及考核细则,水厂成立了“千分制考核”专项领导小组,班子成员亲自承包班组,各项考核项目均有专人负责。针对今年的各项工作,水厂领导年初就定下了“亲自主抓、亲自参加、亲自安排、亲自落实、以身作则”的工作作风。劳动竞赛这一光荣传统是调动员工积极性的有效形式,活动的关键是要有创新,适应新形势的变化贴近实际求实效。去年的基础上,水厂今年将评比细则更加的细化。
水厂每月对水源站进行一次评比活动,评比活动包括技术设备、安全管理、环境卫生、单井管理等方面。通过这些评比活动,使得水源站的各项管理工作都上了一个新的台阶。评比中,水厂要求考评人必须做到公正、公平的打分。并评比后由专人进行汇总并对水源站进行通报,对评比第一名的水源站嘉奖x元。通过这些评比活动,有力的激发调动了员工的工作热情,效果显著。爱岗爱站的人多了、敬岗敬业的多了、出谋划策的人多。为了能使班组争先创优,钻二水源的女班长高冬梅同志,每天都任劳任怨的坚持自己的岗位上;老党员党员示范岗”活动,确立了五座“党员示范井”,以党员的先锋模范作用来带动水厂整体工作的提高。由站内系统运行方案的调配及加强水质管理工作上。合理的将水源井与供水系统进行了调配,杜绝了“大马拉小车”的现象。水厂时刻对职工进行安全教育,并“安全生产月”期间大力宣传安全知识,对职工贯彻安全意识,让职工把安全生产放工作的首位,实行了严格的岗位制度、交接班制度,统一了厂服,正是由于领导的严格管理和职工的重视,使得水厂全年安全工作取得了较好的成绩,各水源站无任何生产事故发生。
为了更好的抓好安全生产管理,水厂于今年下半年开展了一次以“x”为内容的活动,即千次巡检无漏点、千次报表无涂改、千次化验无差错、千次修保无返工、千次操作无失误、千天生产无事故。此项活动的开展更加有利于各项安全生产的开展。设备的平稳运行离不开维修班全体同志的共同努力,正是由于他们强烈的工作责任心,使得水厂即使炎热的夏季也能顺利完成公司下达的离心泵一保、二保、大修、单井提下泵、加氯机维修保养、表阀井流程防腐等计划内工作。水厂还开展了多次安全知识竞赛,使广大职工深切的感受到安全的重要性。同时水厂还组织维修班、技术组等有关同志进行两周一次的水源站安全大检查,检查中发现了很多的安全隐患。例如检查中发现x单井内电缆漏电,经过电工紧急处理避免了重大安全事故的发生;针对欢x单井外电缆漏电问题进行了整改,改为加套管入地。水厂每次发现后都立即整改,避免了多次事故的发生。
今年水厂严格执行设备的一、二、三级保养,逐个设备的统计、分类,认真执行保养时间采取专人负责,挂牌管理制度,做到不拖欠一台设备漏失保养维修;加强对设备、管线的防腐工作,杜绝跑冒滴漏现象的发生。加强水源单井的维护管理。同时水厂成立检查小组,对水源站进行定期或不定期的检查。检查中发现,三座水源站泵类及配电设施标牌有的损坏,有的丢失,有的不规范。水厂领导根据这一现象投入了一定资金,将各水源站所有标牌按规范统一进行了更换。统一更换后的设备标牌,显的更加规范化。水质的好坏用户中一直是很敏感的,水厂这一方面下了很大力度,坚持长抓不懈,时刻保证水源站的水质检测工作和消毒系统的正常运行。为了加强夏季细菌传染的预防工作,水厂组织本厂职工对欢四过滤池、回收池,钻二回收池进行了清洗,并购买了大量漂白粉等消毒剂,坚持对水源站内的过滤系统和回收池进行定期消毒,以确保水质,切断传染源。
二、经营管理方面
1、水费收缴方面。为了完成承包指标,水厂年初将计划完成的x万立方米的商品水量进行季度、月分解。一年来,水厂以分解的实际水量为工作目标来部署每一端时期生产任务。针对x地区供水管网的复杂性和用户的分散性,水厂今年3月份深入开展了供水调查工作,水厂对营业室合理进行调整,充实营业室人员,加大工作力度。营业室成员胡林会副厂长的带领下,每天奔波于欢采和钻二之间,对所辖区域的供水管网走向进行了解,以便杜绝跑水、不收费现象。营业室成员还坚持经常性的管线巡查,坚持每周进行抄表一次,及时了解水表运行动态,避免水量损失,同时,水厂还进一步做好与各用户的沟通协调工作,加大了水费的收缴力度。由于物业公司的成立,x地区增加了x多块水表井,增加了用户结算单位,各单位又都细算经营成本帐,所以水费收缴工作显得尤为重要也十分困难。特别是欢采物业公司,他们耗资十几万元安装监抄水表,对水厂的正常收费工作形成了很大障碍,加上今年的承包任务较重。为此,水厂领导年初就要求抄表工对水厂所属的近x块水表每周抄一次表数,防止因水表损失及表轮被卡等原因造成的水量损失。工作中,营业室的班长鲍春富同志不顾身体不适,坚持每周一次的抄表巡线工作,及时的发现了水表损坏、管线漏点等多次,为水厂挽回了不必要的经济损失,同时他们工作也取得了较好的成绩,顺利完成了全年的经营指标。
2、成本控制方面。今年来随着油田改革和结构调整的不断深入,给我们生产经营形势带来了巨大变化,各用水户以节约用水为突破口,来降低成本,使我们水厂经营状况遇到前所未有的挑战。20xx年x水厂内部承包指标已经压缩到极端紧张状态,为了保证完成任务,我们全面夯实各项基础工作,减少水厂管理上的漏洞。积极深入开展“管理创新增效年”活动,严格控制非生产性支出,大力压缩管理费用,带动职工从大处着眼,小处做起,从点滴入手挖潜增效。全厂上下营造出一个人人争做贡献的浓厚氛围。这种环境下,我们水厂抓好大的方面的同时把修旧利废工作与班组职工的奖金挂钩,引导职工大处着眼,小处着手,从自己的岗位做起尽可能的节约成本降低消耗,挖潜增效。
以往,水厂每次修理单井提出的潜水泵机组不是送到其他单位修理,就是放到库房闲置,使得维修费用较大,为了从根本上解决这一问题,维修班人员通过努力钻研潜水泵的维修业务,熟练的掌握了潜水泵机组的维修技术,今年以来,水厂维修班人员共计组装电潜泵机组x台次,节约修理费x万余元。x源站有x个电动阀,每年的修理、维护、保养都由厂家来进行维修,费用支出较大。今年,水厂维修班人员通过学习,掌握了维修保养技术,这样一来,水厂每年可节约修理费达x余元。水厂xx水源单井长期处于闲置状态,为了节约生产费用,水厂将这四套电机组提取上来,并对扬水管进行了除锈防腐,以便再利用,对四套电潜泵经过自行维修后都能投入正常使用,仅此一项就节约费用达x万余元。同时电容费占去了每年水厂电费的很大一块开支,我们结合生产和水的实际情况停用闲置变压器,降低电容费。将钻二水源站xkva的变压器降为xkva,停运了x水源单井使用的xkw变压器,为水厂节约容量费达x万元。
三、队伍建设方面
1、职工教育方面我们根据生产运行实际情况,年初新制定了职工教育培训计划、培训科目、培训内容,并有专人授课,同时到工作岗位进行实际操作演练,让每位职工都认识到提高技术素质的重要性,为增加培训力度和知识面,水厂把技术培训同hse体系培训、x质量体系培训工作结合一起,坚持每周一课,严格按照“四个一”的要求对职工进行培训,水厂不定期考试,以促进职工学习技术。通过培训工作,提高了职工队伍的整体素质,加深了职工的岗位意识、责任意识、安全意识及质量意识。
为了能更好的开展各项工作,今年水厂根据实际情况继续学习其他单位进行学习以补充自己的不足。先后去曙采作业x公司、xx等单位参观与学习,看看人家是怎么管理的。每次参观学习后,水厂都组织座谈会来查看自己的不足。通过学习,我们也学到了很多先进经验,并得到了实施。像设备挂牌管理、交接班制度管理卡、巡回检查卡等都得到了实施,并取得了很好的效果。为了增强职工责任感使命感,我们认真开展了以《形势、目标、责任》为主题的形势任务教育活动,让职工了解当前形势,确立自己工作目标。另外,我们水厂围绕生产经营这个中心,开展内容丰富形势多样的竞赛活动,增强了职工的整体素质。例如开展了“两个条例”知识竞赛、运行泵工的水质化验竞赛、“节成本、降能耗、堵漏洞、精细管理、增效益”劳动竞赛、安全知识竞赛等。
公司教育培训中心领导及水厂领导的大力支持下,水厂于20xx年x月顺利举办了第x届水泵操作工技术比赛。本次比赛以理论考试与实际操作考试相结合的方式进行,并由xx组成了评卷小组,采取当场打分,取平均分的方式。考试成绩真实,评出了xx等人为水厂技术能手,并进行奖励。此举大大提高了职工学文化的积极性与自觉性。同时公司举办的技术表演赛中,欢水厂取得了团体总分第一名的好成绩。欢水厂自去年来就注重对软件资料的规范化管理,全厂范围内开展了仿宋体“天天练”活动。今年水厂继续坚持此项活动并成功的举行了两次钢笔字仿宋体书法比赛。分阶段、分层次进行全员性的钢笔字仿宋体技法练习活动,并对优胜者给予经济奖励,促进了各项报表、记录字迹的规范、工整。“仿宋体”练习的内涵的不仅仅于练字本身,而是潜移默化的磨练职工的意志,培养员工爱岗敬业的精神,通过这项活动的开展,水厂整体工作普遍有所提高,员工自身素质提高的同时,更实现了水厂各项工作的规范管理。水厂并指派技术组同志定期对各类软件资料进行检查,生产会上进行总评,此项活动的开展带动了全员性的对整体基础建设的提高。
2、班子建设方面抓好生产经营的同时,水厂领导班子加强理论学习,健全了水厂的各项规章制度,团结一致,全心全意为职工办好事、办实事。今年班子成员的总体要求就是团结好、思路好、形象好、业绩好。领导班子始终认为员工的小事就是厂领导的大事。为了做到这些,班子成员和其他单身职工一样吃住一起,大大小小的任何事情上,从不搞特殊化。厂长xx每周日下午乘交通车回xx,水厂一住就是一周,用自己的实际行动影响大家,使我们远离公司的边远水厂全厂员工都能安心工作,员工队伍稳定,班子团结一心;副厂长胡林会以身作则,吃苦前,克服孩子小等困难,出色地完成各项工作。
厂领导经常深入到职工当中了解职工情况,掌握职工思想动态,尽力解决职工实际困难,慰问困难职工;每逢节日,厂领导都亲自上水源站慰问值班工人;水厂还为各个班组配备了医药箱,里面装上各种医疗用品,以备职工急用。厂领导时刻到都关爱着职工,努力为职工创建一个和谐的工作、生活环境,努力营造家的氛围,从而有效地激发了职工的工作热情。局党委书记xx20xx年局四届四次全委扩大会议上提到了做好新形势下思想政治工作和群众工作要认真贯彻的几项原则,其中包括:坚持贴近生活、贴近实际、贴近群众的原则;坚持思想政治工作和经济工作相融合的原则;坚持解决思想问题与解决实际问题相结合的原则;坚持尊重人、理解人、关心人的原则等等。水厂领导通过对这次会议的学习,深深的知道求真务实的重要性。
深知职工的困难就是领导工作的出发点。日常工作中,水厂领导通过了解干部员工的思想动态有针对性的开展各项工作。为员工办好事、办实事是我们班子成员总思考的问题。具体工作中也体现了很多。例如x地区蚊子多,职工夜间值班环境较差,水厂领导就为三座水源站配备了空调,以来改善职工工作条件;水源站每名职工到生日时,水厂都为其送上一份贺卡并组织班组为该同志集体过生日;水厂领导每月都对困难职工家庭进行定期走访。职工x家庭困难、父亲又突然病逝,单位领导亲自看望,并安排车辆处理后事及对其进行困难补助xx元。之所以能做到这些,厂领导就是要把欢水厂营造一种家的氛围,让员工爱岗敬业、爱站如家。
稳定员工队伍是欢水厂班子一项长期的重要工作。我们厂领导班子本着对公司负责、对水厂负责、对员工负责的原则,认真做好扎实的思想政治工作。一年来,通过开展各项工作、文体活动,领导班子团结一心,员工队伍奋发向上,水厂的各项工作都取得了较好成绩。
四、20xx年工作打算
20xx年,水厂不但要巩固20xx年取得的成绩,更要完成公司下达的各项生产经营指标,同时注重内部挖潜、外部增效。20xx年,水厂还要抓好x质量体系认证工作及提高职工素质加强培训工作。设备管理方面,做好日常设备的一保、二保、三保及水池清洗、滤池维护、表阀井维护保养、管网巡线、配电系统维护保养等工作。争取20xx年,x水厂的各项工作都取得较好的成绩。
以上是我水厂20xx年的工作总结,成绩面前我们水厂也看到了有许多做的不到之处,生产管理上还存薄弱环节,明年的工作中我们将克服困难,加大工作力度,完善各项管理措施祢补不足,为完成公司下达的各项生产任务而努力。
20xx年是我人生的一次转折点,我有幸成为宣恩自来水厂的一名员工,从7月2日到现在,两个月很快过去了,在公司领导及部门同事的关心与协助下,我基本已经能够胜任这份工作岗位了,下面我将就自己的工作状况,感想做一个简要的总结。
一、通过两个月的日常工作和学习积累使我对制水工作岗位有了一定的认识。
目前宣恩自来水厂采用的是传统的制水工艺流程,水从水源地经过泵站进入水厂,再经过混凝、沉淀、过滤、加二氧化氯消毒四步法,进入清水库,最后通过水泵加压输送到城市管网。我们制水岗运行工的主要职责是负责全县正常供水,保证水质,水压及消毒,协助维护机械设备以及生产区的安全、卫生工作。花园管理工作。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
在自来水生产过程中,制水岗工作岗位虽然任务并不复杂,但责任重大,不允许出一点差错,因为关系着全县人民的用水安全,自从来到自来水厂制水岗位工作,我时时刻刻严格要求自己,认认真真地履行岗位职责,团结同事,听从领导安排,有什么不懂就虚心向各位同事及领导请教,两个月来,我的工作能力有了很大提高,具备了独立的操作能力。在工作中,我严格遵守交接班制度,及安全操作规范等制水岗位的规章制度,加强五勤五看,严守安全规程,工作中勤奋细心,遇到意外情况,及时向部门经理反映。
三、问题与不足。
虽然我在两个月的工作中取得了一定成绩,但离上级的要求和同事的期望还有一定的距离,主要表现在工作主动性还不足,对此,我将在今后的工作中努力学习,遇到问题多想办法,积极出点子,积极打扫厂区内的卫生,管理好厂区花园,高标准严格要求自己,积极主动的学习制水工艺各个环节的原理和细节,以及水质检测技术。努力工作,真正做到全心全意的为人民服务,让学习和工作更上一层楼,为宣恩的供水事业献出自己的一份光、一份热!
四、几点建议。
1、每到用水的高峰期,常常出现水压不够,以及低水位的情况,有时甚至不得不停水,建议增加水压泵以及扩建清水库,可以有效解决上述问题。
2、对于水质改善的问题,应加快二水厂的建设进程,由于成本的问题,二水厂有可能还会采用一代净水工艺,但是如果能选择清洁的水源地,加强水源地的环境保护和加强城市管网二次污染的防治,在付出相对低成本的情况下出厂水的水质还是会有较大的提升。
3、加强管道的查漏。据说宣恩供水每年有近一半水由于管道漏水而白白浪费,如果能降低损失至一成以下,减少的电费损失成本能显著增加水厂的收益。加强查漏有两种方案:
一、加强管道查漏专业队伍的建设,通过网络了解和学习先进的管道查漏技术,购进先进的管道查漏专业设备。
二、通过网络寻找信誉好的管道查漏公司,一次性解决宣恩供水量与收费额存在严重差异的问题。
4、提高公司核心部门经理以及核心领导的待遇,他们是水厂稳定发展的铆钉。
五、总结
20xx年是我人生中重大的转折点,在今后的工作中,我还将不断总结与反省,不断鞭策与充实自己,提高自身素质,以适应企业与时代的发展,与自来水厂共同进步,共同成长。
20xx年是深圳大运年,这一年,xx水厂全体员工围绕保障大运会供水这一重点任务,精诚团结,全力以赴,通过强化巡检和生产监测、细化生产过程控制、全面的设备设施检查、彻底的隐患整改、加强预案演练等方式方法,圆满完成大运会期间供水任务,顺利保障大运会期间安全平稳供水;与此同时,借大运会的东风,水厂在水质水量、过程控制、安全管理、设备管理、人员素质、应急能力、节能降耗等方面工作都得以提高,全面提升了水厂运营管理水平,与大运会一起缔造了“不一样的精彩”。
一、发挥主观能动性,超额完成全年供水任务
今年适逢第xx届大运会在深圳举行,xx水厂以开展“迎大运、创全国文明城市标兵”行动为契机,以确保大运安全供水为目标,克服员工新老交替等困难,狠抓内部管理,全力排除生产隐患,强化绩效管理,加强与公安、水务和供电等部门的沟通,坚决杜绝各种影响供水的不利因素,尽力做到多供水。
二、加强生产过程控制,确保供水水质合格稳定
水质是供水企业的生命线,让市民喝上放心水,一直是水厂工作的重点,而今年大运会的召开,更令水质保障工作具有特殊的意义。水厂源水采用东部网络干线水源,源水浊度偏高,同时,源水水质随季节、气候变化幅度较大,水质极不稳定。针对这种先天不利因素,我们在日常工作的基础上,完善水质预警系统的数据传送功能,并针对xx集团xx周年庆典期间保障供水的需要,特别增加水质监测和巡检频率,实施以生产运行参数控制结果为导向的绩效考核等方法,加强了制水生产的过程控制,提高了水质掌控水平,形成一套科学的应对高浊度水和水质突变的应急措施,确保了水质合格稳定,所有水质指标均符合国家最新饮用水水质标准要求,水质综合合格率100%。
三、提高安全管理水平,实现全年安全生产目标
安全是各项工作的重中之重。水厂坚持安全教育和培训,严格要求员工执行各项安全生产规章制度和操作规程,对氯库安全、高低压配用电安全、设备运行安全等重点工作,狠抓落实,责任到人。为了备战大运会,水厂在抓好日常安全工作的基础上,进一步抓好硬建设和软管理,全面提高安全管理水平,在保障大运会供水的同时,也确保了全年安全生产目标的实现。
四、提高设备管理水平,保持设备良好运行状况
设备的平稳运行是水厂正常生产的前提和必要保障,为了保持设备良好的运行状态,水厂在大运会召开前对全厂设备进行了彻底的检修,并在8月份前提前完成全年设备的维护保养计划,全年共完成设备整改、维修和保养项目535项,这些维修为设备平稳运行创造了必要条件,有效避免了被动抢修情况的出现。
五、提高生产人员素质,平稳实现人员新旧交替
专业的运行人员是制水生产达标最重要的因素。我厂运行人员具有数量少、年龄两极分化、缺乏熟练工等特点,而且今年出现老员工退休和较多新人员入职的情况,因此,处理好人员新旧交替问题,帮助新入职运行人员适应岗位要求是当务之急。今年,我们组织了新入职人员专题培训、新老员工经验交流会、新员工闭卷考试等多种形式的活动,对新入职运行人员进行全面培训目前,绝大部分新入职员工能够独立操作,其余在岗人员的实操技能进一步提高,平稳实现人员的新旧交替。
六、加强预案演练,提高应急处理能力
为提高应急处理能力,保障大运会期间生产安全,厂部组织生产人员认真学习了各种应急预案和安全操作规程,在此基础上,5月上旬至7月中旬,我厂进行了多次的应急预案演习,其中包括了液氯泄漏、水质突变、突然断电和特种设备故障等多个应急预案的演习,做到相关人员人人过关、不走过场。
七、提高精细管理水平,节能降耗出新绩
在备战和服务大运会的同时,水厂也不忘积极控制成本,向精细管理要效益,实现环保低碳发展。xx年厂部通过优化运行移峰填谷、加强用电管理、合理组合水泵以及不断总结药耗和水质的最佳配比等办法,在节能降耗上取得新成绩。
八、发挥支部领导核心作用,确保员工思想一致、队伍稳定
稳定和谐的员工队伍,是保障供水的。基础。党支部以稳定队伍为工作重点,在上级党委的领导下,扎实抓好领导班子建设,踏实做好党员民主评议、纪律教育学习月等日常党务工作,以纪念建党成立xx周年活动为载体,充分发挥党支部的领导核心作用和党员的模范带头,同时发挥工、青、妇组织的合力,大力开展帮扶活动和各种形式的文体活动。如及时掌握员工的生活困难,申请和发放困难员工补助,探视伤病员工、大力推动职工之家建设等;文体活动方面,今年水厂在保障大运会各项工作的同时,因时制宜地组织了登山、篮球赛、电影放映、读书交流会等活动,其中团支部组织的“影院在身边”的电影放映活动,因地制宜,花费少、效果好,厂团支部还获得集团“先进团支部”的荣誉。
通过支部和工、青、妇组织各方面的工作,缓解了员工的困难,加强了员工与企业的情感联系,激发了员工的工作热情,为统一思想保供水、和谐稳定度大运提供思想政治保障。
20xx年,供水公司在市局党组的正确领导下,认真落实科学发展观,继续坚持以经济效益为中心,聚精会神搞建设,一心一意谋发展,按照市局目标管理体系要求把每一项工作抓紧抓好,各项工作有序开展。
(一)20xx年工作开展情况
一、加大供水管网建设力度,供水量稳步提升
今年以来,供水公司紧跟xx市高新区大力投资公共基础设施步伐,把准提升供水量发展方向,以增加供水效益为主要着力点,按照市局和董事会的要求,制定了切实可行的具体工作措施确保供水量提升。一是继续加大供水管网建设力度。在成立供水管网建设项目部的基础上,组织公司精干力量和人员向建设一线倾斜,强化施工规范,通过开展形式多样的劳动竞赛活动,激发工地建设者的工作潜能和劳动积极性,确保工程质量和建设进度共进,安装管道11600米。二是做好原有供水管网及配套设施的改造升级工作,改造供水管道860米,安装水表51只,使管网设置更合理。三是扩大供水范围,实现主营收入突破。在市场开发过程中,提高服务水平,简化工作程序,着重关注用水大户建
设进度,盯上靠上做工作。今年总用水户已达到265家,其中企事业用户158家,村居107家。日均供水量已达8000方左右,今年供水量将突破280万方,与去年相比增长39%,实现收入500万元,其中供水收入360万元,施工收入140万元。
二、切实加强安全生产管理,确保安全优质供水。
今年,公司按照对安全生产工作的总体部署,强化安全生产措施,严格落实安全生产责任制,进一步规范了生产制度。加大了对易发生安全事故的交通车辆、水库运行、制水生产、工程施工环节的监管力度,保持水库低水位运行,加强水库巡护力度,确保了水库不出现溃坝、投毒等各类安全责任事故的发生。施工部门强化施工安全措施,加强了施工机械的使用管理,严格按操作规程施工。
制水生产严格按照《山东黄河水污染事件应急预案》、《山东黄河水量调度应急处置预案》和行业其它要求,不断完善制水生产管理措施,将水质检验项目增加至37项,并增加了对原水、出厂水、末梢水的水质检测频率,获得了xx市市2011年度生活饮用水卫生A级单位资格。通过对普通快滤池水处理工艺改进这一技术革新,浊度由去年的平均0.8减低到今年平均0.6,用药成本保持在每方水0.0268元,比去年节约了0.002元。严格对涉水产品的管理,按照《xx市市涉水产品索证准入管理规定》的有关要求,对涉水产品采取每批必检,与产品出厂化验单进行比对,确保产品合格,保障优质供水。
三、努力打造“龙潭”纯净水、矿物质水黄河特色水产品亮点。
今年,公司进一步强化矿物质水、纯净水生产管理措施,积极探索营销方式,启用标准化生产模式。一是成立了质量监督管理小组,聘请人员编制了质量管理手册和生产运行管理手册,制订了详细的加工生产管理制度,定期按照制度进行考核评分。二是提高产能和产品质量,将过去的臭氧消毒方式改为国内技术领先的紫外线消毒方式,更换了反渗透膜,革新了生产工艺,确保了产品质量达标;三是规范硬件配置,按照国家标准,投资2万余元,对厂房功能间进行了重新设置,改建厂房120平方米,新启用标准仓库1个,对生产车间及辅助生产设备进行了完善,改善了生产环境,提高了卫生标准。今年将生产销售矿物质水和纯净水2.4万桶,销量收入18.7万元。
(二)20xx年工作思路
随着国家对“两区”建设重点的投入和公司的发展,供水公司将围绕“努力提升供水量,确保优质安全供水”这一工作主线,不断完善基础设施建设,努力提升供水量,不断增加企业收益。一是继续加大工程建设管理力度,强化施工规范,确保施工安全。二是牢牢把握发展机遇,提升服务水平,在市场开发中积极主动做工作,努力扩大供水范围,实现供水量稳步提升。三是通过增加和更新水质检测设备的配备,提高水质信息化管理水平,确保供水安全。四是在生产中大力实施科技创新,通过出台激励政策和建立长效的学习机制,总结和应用一批在行业内领先、能够切实提高生产力的实用技术,真正在增收节支工作中起到实效。
下一步,供水公司将在市局党组的坚强领导下,以科学发展观统领全局,开拓创新,迎难而上,继续保持经营效益稳步提升的强劲势头,力争在供水量提升方面实现新的突破,确保各项工作顺利进行。
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