足疗领班月工作总结

足疗领班月工作总结

　　工作总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性的结论。足疗领班月工作总结范文你知道怎么写吗?如果不知道，就一起看看小编整理的内容吧!

　　足疗领班月工作总结一

　　从8月21日至8月31日业绩：23719元

　　9月1日至9月22日业绩是：58182元

　　共：81901元

　　团队凝聚力及执行力

　　1、每天以游戏的方式，分享励志故事、人生格言、笑话、分享事后的感悟，

　　2、传承名仕之风企业文化

　　还需加强监督、跟进、落实

　　及时沟通

　　卫生方面

　　后区设立一个后勤部长，全面负责卫生的情况，前厅及养生安排一个组长专门负责卫生方面。

　　小林负责整个店面的卫生检查，

　　义兰负责前厅

　　文可负责养生去

　　招聘情况

　　现已招三名;乔莉

　　黄秀枚

　　甘聪玫

　　技术及理论同时进行

　　活动方式

　　1、 充值买送

　　2、 打折卡

　　3、 体验卡

　　4、 代金卷

　　5、 单次折扣

　　6、 单次体验多项：另赠项目

　　活动时间根据顾客情况所定。

　　技术方面

　　养生：现已培训百脉朝宗、脾胃、肩部、臀部、前列腺、激情畅爽等项目，根据个人学习力的不同其掌握情况不同。

　　足浴：新员工的足浴在培训当中，现已调成培训养生。

　　文可负责培训余下的技术

　　理论知识

　　已培训前列腺、激情畅爽、臀部的知识

　　方方负责培训余下的内容

　　三、顾客管理：

　　①档案管理

　　完善内容：1、纸质文档日报的建立 2、电子软件报表的'建立3、会员档案的形成(需每日完善)

　　未完成原因及解决方法：会员档案的完成：需顾问及技师每次服务顾客时从顾客那里了解到的个人信息和个人的身体情况，每次做登记，以便更好的让每个员工了解顾客和更好的提供服务。

　　②增加客情方面：

　　1、 在顾客享受按摩的同时，根据顾客情况及时间，到房间慰问，加水、水果、配合技师了解顾客的身体情况及需求。

　　2、 会员到达一定量时，建立每周短信一条，包括：适合做的养生项目、天气多变、适合的运动、季节性适合吃的食物、水果、季节性做的个别活动等。每次单次体验的顾客可以根据情况定是否发送。

　　3、 针对充值的会员：逢年过节、生日、每月优惠等，可享受店面赠送的项目、礼物、充值优惠等，短信或电话祝福。

　　4、 责任到人、分工明细、日积月累、领导监督。

　　四、员工方面：

　　1、基层员工思想波动大，意见多，格局有限，需要领导花时间给员工经常洗洗脑，沟通多一些，及时了解员工的动向。

　　2、有其它的拓展训练可以参加一下，看员工个人建议缴纳一部分的培训费，根据个人店面报销一部分。

　　3、多赞美和鼓励员工，对员工的工作加以肯定。

　　足疗领班月工作总结二

　　工作内容(含：销售情况、店面管理、团队凝聚力

　　及执行力、店面情况了解及需配合的人、事、物、

　　的配合情况，对员工的招聘计划及执行度)

　　备 注

　　店面工作总结

　　1、 了解店面情况，包括：制度、管理、人员、销售额、薪资、礼仪接待、顾客档案、卫生、足疗、上客人数、技术、售卡方式、活动方案等

　　2、 盘库、整理库存、了解之前的库存情况。

　　3、 申购店面欠缺的物品，落实。

　　4、 确定店面的项目名称、价位、时间、制作、确定到每个房间。

　　5、 沟通活动充值方案，确定、制作。

　　6、 了解员工情况，沟通思想。

　　7、 美姿美仪的标准要求，培训、执行。

　　8、 工装、工鞋的确定。

　　9、 礼仪的接待规范及要求、监督、执行。

　　10、 培训养生项目、活动内容、充值金额、话术的介绍，售卖的方式。

　　11、 沟通会所薪资待遇的制定和确定。

　　12、 收银人员的排班，考勤、各种软件表格的制作培训和执行。

　　13、 会所的各种维修。

　　14、 音乐的选择跟播放。

　　15、 确定各岗位人员，责任到人。

　　16、 开会标准的要求：轮排、讲话

　　内容、分享心得、跳舞、以游戏的方式调节气氛和让大家感受团队配合的强大、感恩、销售、多项思维等。