水利工作者工作总结范文(通用7篇)
时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?我们要做好回顾和梳理,写好工作总结哦。可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是小编收集整理的水利工作者工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
水利兴则天下定,仓廪实而百业兴。改革开放30年,是水利部门按照中央水利工作方针,不断解放思想、改革创新,推动传统水利向现代水利加快转变的30年,是水利投入大幅度增加,水利建设成就举世瞩目,水利保障经济社会发展的能力跨越式提升的30年,是治水实践不断深入,对治水规律的认识逐步深化,可持续发展的治水思路不断完善的30年。
改革开放30年,我市取得历史性巨大成就的宝贵经验,就是坚持解放思想。纵观我市30年波澜壮阔的水利发展进程,也是在不断解放思想,不断冲破各种思想的禁锢,不断革新各种体制的弊端,一步一步向前迈进的,最终实现了发展思路的大调整,体制机制的大转变,工作领域的大拓展。
特别是近年来,市委、市政府高度重视水利工程建设,从XX年到今年,总的水利工程建设项目达433宗,总投资达35.55亿元,这是历史以来水利投资最大的。其中XX年208宗,共投资17亿元,XX年159宗(现是158宗),共投资11.3亿,今年计划增加42宗,计划投资7.2亿。东江与水库联网供水水源保证工程计划投资也达30亿,其中供水工程达24亿,还有供水水源保护加起来总共达30亿。同时,我市开展了东引运河的整治规划,充分说明市委、市政府决心要把东引运河的污染问题彻底解决。涉水工程大规模的投入,充分体现了市委、市政府对水利工作的高度重视。市委、市政府对水利部门所做的工作和所取得的成果是认可的,尤其是对水资源战略研究,饮水安全问题的研究等方面取得的成果给予了充分的肯定,认为我市的水利工作为城市经济社会的协调发展提 供了有力的水资源支撑和水安全保障。
作为一个年轻的水利工作者,对xx市的水利事业情况的了解还是比较浅薄的。但是在从事水利工作的短短几年时间里,我也充分的感受到了我市水利事业的巨大变化。xx市大堤全面达标建设的完成、挂影洲围达标建设的基本完成,还有许多排涝站、水闸的相继完成,诸多水利建设硕果累累,大量水利工程全面发挥效益。种种迹象都让人感到xx市的水利事业的面貌在不断变化,同时也表明了xx市委、市政府领导下的水利部门下决心要治好水、用好水和可持续发展利用水资源的态度。
这几年通过对水利工作的实践,我对xx市的水利工作有了更进一步的认识。特别是在今年的汛期经历了因暴雨降水和台风引发的几次洪涝灾害,让我更加深刻的认识到了防灾减灾水利工程建设的必要性,水利工程合理优化设计、安全认真施工的重要性,城市防洪可行性研究的紧迫性。随着三防信息化指挥系统建设的不断完善,我们将能更方便、更迅速、更准确的掌握整个xx市水雨风情的信息和各项水利工程的安全运行情况,对城市排洪防涝的指挥和各水库泄洪、水闸及排涝站开启等调度提供有力保障。
改革开放30年来,在历届市委、市政府的正确领导下和国家、省水利部门的关心支持下,全市水利系统高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜,坚持改革开放,继续解放思想,以科学发展观为统领,坚持以人为本,努力实现从工程水利向资源水利、由传统水利向现代水利、由农村水利向城市和生态水利、由水利建设向水利建设和管理与经营的转变,跨入了以人为本、依法治水、人水和谐、科学发展的现代水利行列。
一、今年以来水利工作情况
今年以来,根据市委、市政府“五水共治”战略部署,以实施《水利建设三年行动计划》为主线,突出“防洪水、保供水”为重点,加快实施防洪除涝工程、水源保护工程、水生态治理工程和农田水利工程,全年全市计划完成投资33亿元,截至5月底,已完成各类水利建设投资10.46亿元。
(一)着力加强防汛防台抗旱准备工作。
1、开展防汛大检查和督查。按照省防指的总体部署和要求,结合我市防汛防台工作的实际,明确防汛检查和准备工作的目标、任务和工作重点。在各镇(街道)自查、县(市、区)普查的基础上,组织7个市级防汛检查组对各县(市、区)及重点工程防汛准备工作进行检查,对存在的共性问题和个性问题下发15份防汛督办意见书,督促各地限期整改落实。
2、抓好防汛责任制落实。严格落实以行政首长负责制为核心的各项防汛责任制,召开全市防汛工作会议,细化部门工作职责,明确领导防汛分工,对全市防汛工作进行了部署,签订了防汛责任书。重点督促各级防汛指挥机构和水利工程、设施运行管理责任落实到位,督促落实各级防汛部门24小时防汛值班制度的落实,保证通讯和信息畅通。
3、抓好预案和度汛方案的修订完善。督促各地修订完善各类防汛防台抗旱预案,针对去年防御“菲特”台风中暴露出来的问题和我市防汛特征水位变化、成员单位变动以及预案实际操作性等情况,进一步增强预案的针对性和可操作性。督促编制各类水利在建工程度汛方案,并及时批复。编制完成在建工程安全渡汛方案、南排工程、太浦河工程、市区城防工程等重点水利防洪工程调度控制运行计划。
4、继续推进基层防汛规范化建设。下发规范化建设文件,明确建设标准,督促达标建设。举办基层防汛责任人专题培训班,针对防汛防台抗旱新形势新情况,不断调整、完善基层责任网格设置和责任人更新,对基层防汛防台体系管理镇(街道)行政责任人进行网上公示。全市76个镇、街道(包括3个经济功能区管委会)设立了防汛防旱指挥部,1112个村(社区)设立了防汛防台工作小组。共建立防汛责任网络9541个,避灾场所1110处。
(二)着力推进各项重点工程建设。
1、加快推进治太骨干工程建设。平湖塘延伸拓浚工程国家发改委初设核概批复,XX市部分条件成熟的区域已先行实施征迁工作。扩大南排工程已通过国家发改委核概,正在编制初设报告。独山排涝应急工程主体工程完工,正在进行管理用房建设和开展相关附属设施配套工作。
2、抓好圩区治理工程建设。2014年计划整治圩区35万亩,主要实施续建项目。截至5月底,已完成整治面积9.98万亩,完成投资1.7亿元。2014年新建项目正在抓紧开展前期工作。
3、抓好中小河流治理。中小河流治理骨干工程完成治理项目10个,正在施工在建项目7个。今年除嘉善2个和海宁1个项目待批复外,其余已批复项目拟准备开工。截至5月底完成河道综合治理长度200公里,完成投资4.61亿元。平湖、海盐、桐乡、嘉善四个全国中小河流治理重点县及水系连通试点,共划分45个项目区,计划总投资11.85亿元。截至目前,海盐有4个项目区完工,3个在建;桐乡5个项目区在建;平湖5个项目区在建;嘉善2个项目区在建,已整治长度约341公里,完成投资2.92亿。
4、着力抓好河道清淤与绿化建设。按照《XX市水利局关于做好冬春修水利及2014年度农田水利基本建设工作的通知》(嘉市水利〔2013〕172号)和《关于做好2014年河道绿化工作的通知》(嘉农经〔2014〕5号)精神,截至5月底,全市实施河道清淤813公里,完成沿河绿化413公里,绿化面积4042亩,累计完成投资1.63亿元。
5、继续推进市区河道综合整治二期工程和市区河网清淤工程。今年计划实施斜港钢铁厂沿岸、苏州塘热电厂码头两个地块,绿化面积1.2公顷,目前正在进行施工招标。实施市区二环内环城河、西南湖、海盐塘、金谷桥港、张家门港、青龙桥港、花园桥港、长盐塘、祝家港等8条河道1个湖泊的清淤工程,计划清淤河道13.968公里,湖泊面积0.26平方公里,清淤土方42万方。目前,西南湖、环城河正在实施清淤。
6、抓好城防工程建设。XX市城市防洪(扩展)二期工程项目建议书3月24日经市发改委批复,正在加快推进前期工作。XX县城城防工程正在编制规划,并正在实施城市防洪工程防洪堤、交叉建筑物周浜涵闸、庙浜闸、拣金浜闸改建及武原街道城防提升工程。截至5月底,已完成投资760万元。海宁城镇防洪XX市河、洛塘河(环西二路—长山河)提升工程初设正在报批,截至5月底,已完成投资4800万元。
7、抓好海塘加固工程。XX市白沙湾至水口按100年一遇防洪(潮)标准加固工程可研报告待批复。XX县青山—鸽山段海塘护塘河整修工程已完成工程量的98%,完成投资190万元,累计完成270万元。XX县场前地方塘(临江段)加固加高工程初设待审批。XX市尖山围区西顺堤保滩工程进场施工,至5月底已完成投资460万元。
(三)着力推进水资源保障工作。
1、着力做好水源地治理保护工程和应急备用水源工程。重点抓好市区贯泾港水厂水源生态湿地治理工程、海宁鹃湖应急备用水源工程、XX市革新应急备用水源工程、XX区应急备用水源(秀湖水库)工程、XX县太浦河-长白荡饮用水源地建设保护工程、XX县千亩荡水源保护一期工程、海盐千亩荡应急备用水源工程和海宁长水塘水源生态湿地工程等8个项目,截至5月底,完成投资2.12亿元,累计完成投资17.02亿元,完成总投资额的65.3%。市区石臼漾水源地新塍塘综合整治项目正在抓紧推进中。积极实施最严格水资源管理制度,加强水功能区监测。
2、进一步抓好农村饮水安全工程。计划今年完成平湖、桐乡2项农村饮水安全工程,总投资3011万元,预计可改善6.49万农村人口饮水条件。目前,相关材料已上报省水利厅和省发改委。
(四)着力抓好农田水利建设。
重点抓好以小农水重点县建设和“两区”水利配套设施建设为重点的农田水利基本建设,强化农田水利标准化建设责任制,加强核查和考核。截至5月底,完成农田水利基本建设总投资55198.89万元,完成土石方1113.2万方。新增旱涝保收面积6.99万亩,扩大灌溉面积0.646万亩,新增固定式喷微灌1.025万亩,圩区整治面积9.98万亩,改造灌区渠道551.97公里。同时,完成了2013年度农田水利标准化建设核查工作。
(五)着力提高水行政综合管理能力。
1、加强规划和前期工作。接续开展《XX市地区防洪规划》编制和《XX市水系规划》修编工作。继续开展全市水系规划的修编工作,重点落实开发园区、镇及村级水系规划,提高水系规划的覆盖面,特别对面广量大的农村河道,针对性提出水系整治方案。
2、加强水利建设市场规范化建设。按照省厅“阳光水利建设”要求,做好水利工程项目、施工企业等信息公开工作,进一步规范和监督全市水利建设市场交易行为。强化工程招投标监管,严格把好水利施工企业资质申报审核关。强化水利工程强制性检测,确保工程质量安全。截至5月底,对全市12个项目进行了强制性检测,监标20个,中标价达1.02亿元。
3、加强南排工程运行维修管理。组织南排工程年度维修养护项目实施和验收工作,编制年度运行计划和水闸控制方案。加快推进南排四座出海排涝闸大修工程各项前期工作,先行实施项目南台头闸除险加固工程已批复可研报告,正在抓紧编制初设报告。
4、依法加强河道管理。围绕“世界水日”、“中国水周”集中宣传主题,全面开展水法规宣传活动,不断形成保护水资源、保护河道生态环境的法制环境。加强河道保洁长效监督管理,加大河道巡查力度,依法受理和查处涉水违法行为。
(六)着力开展党的群众路线教育实践活动。
全面开展党的群众路线教育实践活动,充分利用党委中心组学习会、“大禹论坛”、道德讲堂等平台,抓好学习教育活动,按要求完成第一阶段学习教育任务。深入开展走访服务企业、结对共建活动,广泛征求意见建议,认真梳理、剖析和对照检查,做到立说立行立改。积极发挥水利服务指导引领作用,为加快推进水利建设提供技术支撑和保障。深入推进水利党风廉政建设,进一步推进具有水利行业特色的惩防体系构建工作,确保在水利大投入、大建设、大发展时期,进一步树立好清正廉洁的水利形象,确保工程安全、资金安全、干部安全。加强水利干部职工队伍建设,调动全局干部职工的积极性。加强内部管理,在全局形成用制度管人、依规办事、一线锻炼的良好氛围,展现水利人干净干事、创业创新的良好形象。
二、存在的主要问题和困难
今年以来,水利工作得到了较好推进,取得了较好成效,但与水利发展新形势新情况新要求还有一定差距,还存在一些问题和困难:一是项目建设点多、面广、量大,建设任务重、建设周期短,资金配套难的问题比较突出,施工进度缓慢与上级的要求还有一定差距,大部分工程要跨汛期施工,给工程本身的安全度汛及其周边的防洪工作带来隐患。二是水利建设施工、监理、设计等专业队伍缺乏问题仍一定程度存在,部分建设项目政策处理难,致使镇与镇之间、村与村之间进展不够平衡,影响全市各类水利工程建设进度。三是重建轻管问题仍然存在。部分圩区责权分离、建管脱节,管理人员偏少,运行维护费用缺乏稳定来源。
三、下半年工作思路
1、全力做好防汛防台抗旱工作。即将进入主汛期,梅雨期、台风影响期都将对我市产生影响,坚持防汛防台与抗旱两手抓,全面落实防汛责任制,加强研判,科学调度,严明纪律,确保安全度汛。
2、强力推进重点水利工程建设。严格落实年度实施计划,督促各地加快实施进度,确保完成年度计划。重点加快推进平湖塘延伸拓浚工程和扩大南排工程,争取平湖塘延伸拓浚工程尽早开工建设,年内扩大南排工程开工。南台头闸除险加固工程梅汛期过后开工,争取明年汛前完成。全面完成独山排涝应急工程建设任务,主汛期能够投入运行。加快推进圩区治理,全面完成年度建设任务。
3、加强农田水利建设。督促完成年度农田水利建设任务,落实下一年度农田水利建设计划。重点加快推进小农水重点县建设和中小河流治理,加强河道清淤保洁,全面消灭垃圾河,改善河道调蓄能力和生态环境。加快市区河道综合整治和河网清淤工程,完成斜港钢铁厂沿岸、苏州塘热电厂码头两个地块建设任务和2014年度市区河网清淤任务。
4、加强水利管理。严格规划管理,加强涉河项目审批监管,保证水系畅通。严格水利工程建设管理,严把质量关。加强河道保洁长效管理,维护良好的河道环境。加强南排工程运行管理,落实年度养护计划,确保安全运行。
5、加强市域外引水前期工作。加快推进市域外引水前期工作,加强基础性研究和咨询论证,重点做好太湖引水前期工作,确保市域外引水工作顺利推进。
6、加强自身建设。开展好以为民务实清廉为主题的群众路线教育活动,加强领导班子建设和干部队伍建设,加强教育管理,不断树立正气,弘扬良好风气,确保干部安全。加强作风建设,服务发展、服务基层、服务民生,不断转变工作作风、干部作风,为水利科学发展提供组织保障。
20xx年我乡水利管理工作在县委、县政府的正确领导下,在县水利局的关心指导下,通过全乡干部群众的共同努力,在防汛及水利管理工作方面做了一定的工作,现将20xx年度水利工作简要总结:
1、在防汛方面:
成立了防汛抗旱指挥部,制订了20xx年度水利工程防汛实施工作计划以及应急防汛预案,对辖区的各种防汛物资进行了落实,配置了砂、砾石、编织袋等抢险物资及工具,并有专人负责,对各村水利管理人员进行了一岗培训(在乡政府培训),对辖区各村的水利管理人员强化了责任意识。同时,乡村两级都成立了防汛抢险应急分队,并具体进行了分工负责。特别是我乡7.25、8.12遭受了历史罕见的特大洪水,在乡党委、政府的正确领导下,取的重大的胜利,确保了广大人民群众的生命和财产的安全。
2、在冬修方面:
按照县上文县长的安排召开了专题会议,编制了冬季公路大整修计划,确定了冬季公路大整修主战场。今年冬修主战场主要是
(1)白杨滩至南城沟段。
(2)火烧沟沿线。
(3)竹园、王坪段。
(4)元曲河段
(5)刘家梁段。
其它村社道路由各村自己组织群众在20xx年12月底前完成。
一年来我们在乡党委政府的正确领导下,在区局及各科室和机关单位的具体指导协助下。紧紧围绕乡党委政府确定的各项中心任务,积极开展工作,为全乡的农田水利基本建设做出了应有的努力,现就主要工作总结如下:
一、积极努力的投身于农业综合开发项目中。
我乡20XX年承担的农业综合项目在山区乡镇进行实施在我区是第一次,一没有经验可鉴,二没有技术资料可查,因此我们边干边摸索,不断地总结经验和教训,经过大家的同心协力按时高质量的完成给项目的建设任务,并于XX年5月24日一次性通过市级机关部门的`联合验收。
该项目共新修环山生产路18公里,新建200立方米水池13个,建扬水站5处,风力扬水设施2处,过水涵洞30座,铺设pe管道13000米,整修标准地堰10公里。该工程的竣工受到了市区主要领导高度好评,为项目实施村农业增效、农民增收奠定了基矗由于该项目的出色完成,因此XX年度的农业综合开发项目又得以继续在我乡实施,工程于XX年10月15日开工,经2个多月的努力,目前已完成总工程量的70%左右,13.6公里的环山生产路已全线贯通,规划设计的15个蓄水池已完成14个,整修标准地堰6公里,为XX年4月底全面竣工奠定了基础。
二、较好地完成市财政招投标项目的建设任务。
我乡市财政招投标项目为XX水库配套3000米干渠维修工程,工程于XX年5月份动工,7月份竣工。工程建设按受益村面积多少进行分段以组织专业队的形式施工,政府负责统一供料,水利站和包村干部负责技术施工,从而确保了该工程的顺利实施。
三、认真做好防汛工作。
进入汛期后,我们按照要求和部署对各项水利工程设施和河道进行了检查和除险,在其中投资10万多元完成了东峪河道护堤的除险加固工程,共新建护堤1600余米,清理河道1.5公里。备齐各类防汛物资,组建了防汛抢险队预备队,实行24小时值班制度及时上报雨情、水情和汛情,从而确保了防汛工作的万无一失。
四、完成了XX、XX水库的注浆除险工作。
由于20XX年XX公路的全线整修,因此两座的水库的注将于10月底开始,10月24日结束,从注浆效果看,XX水库渗漏段效果明显,渗漏现象已根除。土泉水库由于整个坝体骨料基本冲刷已空,虽然采取了多项措施但仍未达到注浆效果,隐患仍然存在。
五、扎扎实实地完成了水土保持生态修复工作。
水土保持生态修复工作XX年最后一年,我们在区水保办的具体指导下,按照实施方案的要求逐项逐项认真落实,无论是水保林的营造、封禁区的建设管护,还是各类宣传标志牌的制作、标语口号的书写以及相关水利工程设施的建设等方面,都圆满地完成了任务,为我乡打造生态之乡的环境建设目标创造了丰富的基础条件。
六、其他工作方面。
一是完成了6个村的自来水工程,解决了XX余人的吃水困难问题;二是通过各种渠道筹措资金,在XX村各打深井一眼,从而解决了3个村吃水水源不足的问题;三是及时完成了地下水地表水的观测上报和取水样等各项日常业务工作。
20XX年的主要工作打算
一、全力以赴完成06万年度农业综合开发项目的建设任务,确保各项措施全面按时竣工,迎接验收。
二、利用今年水库蓄水较多的有利条件,适时抓好小麦的春灌工作。
三、认认真真地做好年度防汛工作,时时刻刻注意观察水库的运行状况,及时查处各类工程隐患,确保安全渡汛。
四、及时做好党委政府和上级各业务部门交办的各项日常业务工作。
一年来,我们在镇党委和政府的正确领导下,在市水利局的具体指导下,各村领导大力协助和所里全体人员积极努力下,圆满地完成了镇政府和上级主管部门下达的各项工作任务。下面就是本人的年终工作总结:
今年是党的十七大召开的一年,能够认真学习和贯彻执行党的十七大精神,认真学习和执行有关水法法规,积极完成镇政府和市水利局交给的各项工作任务,在深入开展农田水利基本建设,促进我镇的水利事业发展方面,主要做了以下几方面的工作。
一、加强业务学习,制定规章制度
组织所里人员学习有关水法法规和党的方针、政策,积极参加市里组织的计算机培训班,行政执法考试、财务人员培训班,提高了业务知识和工作职能。年初制定各项工作计划,工作职责,防汛值班制度、财务管理制度等一系列规章制度,分工明确为顺利开展工作打下了良好的理论基础。
二、搞好农田水利基本建设
(一) 灌溉方面
今年五凤灌区维修了两处,其中一处是灌溉期间冲毁的劳动村水渠150米,当时,正是农民插秧时期,时间紧迫,影响了农田灌溉,因此,多次下乡到五凤村了解情况,解决了200个编制袋和120米塑料布。另一处是五凤村拦河坝,因为某种原因冲毁了20多米,造成了70多垧水田地缺水,为了解决农田用水,我们没有双休日,多次跟上级部门协商。利用10多天时间拉石头、编笼子等方式维修了冲毁的拦河坝和水渠,保证了五凤村的灌溉用水。另外维修了河龙村农桥一处,及时解决了水泥、钢筋等物资,不影响水田正常用水。
(二)饮水工程
为了解决广大村民饮水难的问题,主要解决了以下工作。首先,协助河龙村维修了蓄水池解决了渗水问题,让广大村民及时喝上自来水。其次,民主村自来水改造工程,包括打一处深井、维修蓄水池、管道工程,其中蓄水池工程未施工。
再次,小营村打两处深井,管道维修,大力动员村里财力、物力,解决了农民饮水工程。并把其他村的饮水工程项目报到上级部门,提前做好项目设计概算工作。
三、做好防汛工作
防汛工作是保障国民经济和人民生命财产安全的大事,也是全镇的工作之重,作为水利部门在汛期来临之前向主管领导汇报今年防汛工作的特点,制定防汛责任制,做到了早动手、早准备、早预防。
(一)、加强组织领导。要求各村都要建立健全防汛工作领导小组,明确领导职责,工作分工,各负其责,使今年的防汛工作有了组织上的保障。
(二)、落实了防汛岗位责任制。镇防汛领导小组成员各负其责,小型水库、塘坝、河堤段,并跟村领导、塘坝主人签订了小型水库、塘坝责任状。组织所里人员经常下乡,检查情况,发现问题及时解决,解决不了问题要向主管领导汇报,引起领导的重视,并得到及时解决的办法。同时,协助各村及时清理排洪沟的垃圾,做到汛期排水畅通的标准。
(三)、做好防汛值班。从6月1日起到9月30日是防汛期,做到自觉地遵守值班坐岗制度,不管昼夜,天气好坏,没有休息日,都要坚守岗位,认真填写当日的值班情况,及时向领导提供雨情、水情、灾情,做到无漏岗的现象。
四、水资源基础资料普查工作。
为进一步地掌握各村水资源利用情况,并下乡到各村进行摸底调查,引泉、深井、菜田、等具体数据。这项工作是复杂、长期的工作要明年继续做好各项数据普查,也为今后上报项目创造有利条件。
五、做好移民调查工作。
今年上级部门安排水利部门做移民调查工作,这项工作是关系到将来移民得到补助的利益问题。因此,从第一步登记移民,第二部登记移民子女、死亡家属、证明人签字、村民签字等等一系列的登记过程中,要求各村严厉把关、领导负责,并张榜公布。这次移民登记工作是上级部门第一次着手的工作,因此,很多方面存在重复,复杂,繁琐,所以各村负责人都觉得很耐烦,但是考虑广大移民的切身利益跟他们耐心地解释,做到了移民登记无漏洞的现象。
20XX年是xx开局之年,作为水利部门售票员,一年来在套闸所各领导和同事的帮助下,认真贯彻落实套闸所的一系列文件精神,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到干一行、爱一行、专一行,全身心地投入到工作中去,立足本职,求真务实,脚踏实地,圆满的完成了本职工作,现将一年来的工作总结如下:
一年来,在工作中我主要在窗口针对船舶进闸出闸售,24小时上班制,随叫随到,作为窗口部门,我用微笑迎接每一位船舶师傅,将那来有迎声,问有答声,走有送声的服务理念牢记心间。一年来我用责任心和道德感铸就了我们窗口全新的服务理念,长期的工作感情让我把服务两个字埋藏在心间,是信任和真诚让我永不忘记服务宗旨!工作中我把客户的表扬当作是一种激励把批评当成是教训,细节决定成败,我努力把握每一个细节,经过在实际工作中不断的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关的电脑操作以及规章制度,竭尽全力将售票工作做细、做好、做精。
一年来在窗口服务中我还不只是低头拉车还抬头看路,做到目标明确,工作重点突出,工作中理清思路,分清主次,注重实干,在售票的点滴工作中培养自己爱岗、敬业、奉献的品质,注重服务意识的提高,强化自身素质的不断提升,注重个人电脑操作业务素质的不断提高,坚持向书本学、向实践学、向有经验的同志学,以人为镜,不断完善自己,有力促进售票工作服务水平上新台阶。
一年来为了促进售票工作的高效进行,不让船舶师傅久等,打开售票工作的新局面,我们进行了一系列业务训练和制度落实,提高了服务水平,赢得了船舶师傅的广泛赞誉,为打造口碑窗口提供了动力。
一年来窗口服务中我逐渐养成了成熟干练的作风及吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神,在工作中我心系船舶师傅,认真负责,任劳任怨,坚持学习、勤于思考,知难而进,勇于拼搏,具有很强的事业心和责任感,在政治上,我思想坚定,深刻学习和贯彻党的
精神,积极参加业务训练;在做人上,我处世严谨,严于律已,宽以待人,善于团结同志,具有良好的协调能力,善于从工作中享受工作带给自身的快乐和欢笑,在窗口工作的这些年不仅提高了我的业务能力也培养了坚毅、顽强、任劳任怨的品质,我能把困难当成挑战、把吃苦看做磨练,遇事不含糊、办事不拖沓。
一年来取得了一定的成绩但是也存在了一些不足之处,如工作的主动性不够,服务态度不够热情,心态还需调整好,在下年的工作中我将以身作则,身先士卒,紧紧围绕窗口实际,做实、做细、做好售票工作,力争在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与船户交往中凝聚合力。以饱满的热情,周到的服务,耐心的解答提高窗口服务水平。
总之,回顾20XX年,感叹时间飞逝,让自己的脚步显得如此匆忙,也发觉自己在不轻易间成熟了许多。怀着感恩的心感谢领导对我的信任和帮助,我定要加倍努力迎接新一年的挑战。
时光如梭,忙碌中又到了2016年年中, 回顾这几个月的工作历程,总结工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律,繁忙并充实是我最好总结。工作总结主要有以下几项:
一、工作方面:
水利资料管理工作比较琐碎,本着用心做事、认真细致的心态,积极努力的完成本职工作:
入职截止本月中旬已收集到:收集整理八道哨一期工程(前期报建手续基本齐全,完成进度款的申报及矣堵2#质量评定上报监理审查工作);红舍克项目(红舍克质量评定资料表格填写完毕,今天由项目部转交监理公司审查,审查结束就可以打印出来拿去签字,督促项目部收集完善其他相关资料,该项目存在的问题:签证没有签字,前期报验资料及施组、质量保证措施、安全生产事故救援预案等材料原件在公司综合部找不到,施工月报只有2014年3,4两个月的,施工日志没有按照监理要求填写);普者黑二期工程(目前先按照一期目录补齐差的材料,明天20日开始配合王宗懂做评定资料以及其他相关资料的收集工作)。
二、思想方面:
由于资料员的工作本身就比较繁琐,但进入公司以来我一直以积极工作态度去处理工作中遇到的事情,虽然偶尔会出现一些情绪问题,但我很快能够处理好自身问题,积极投入到工作中去,能够认真的对待每一项工作;认真学习公司各项规章制度、劳动纪律,保证按时出勤,确保工作能按时按质完成。
三、存在的不足:
由于来到公司做水利资料时间尚短,所掌握的知识不是很系统,有些事情在逐步摸索和探索中,还需要更多的磨练磨练;作为资料员也得熟悉图纸。
今后,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的工作能力。并在工作的提升中,加强各方面学习,努力使思想觉悟和工作效率进入一个新水平,为万丰的明天贡献出一份力。
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