美容院活动总结

美容院活动总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，快快来写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的美容院活动总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

美容院活动总结1

　　一、活动目的

　　美容院年终答谢会以老客户的形式加强顾客忠诚度，带动销售，提高美容院业绩。

　　通过终端会的交流，引导、教育顾客消费及健康美容的观念。以各种促销活动留住老顾客，开发新客源。

　　二、活动主题

　　美容院20x　　三、活动时间

　　20xx年1月xx日至xx日

　　四、宣传方式：

　　1、横幅悬挂于店外做宣传，目的吸引顾客。

　　2、宣传单张及邀请函制作。

　　五、活动流程及内容

　　(一)前期准备工作

　　1、主持词

　　2、美容院老板致词)(可加来宾领导讲话)

　　3、请柬、礼物(100余份)、请柬词活动流程卡。

　　4、美容院宣传片制作

　　5、各类人员的明确。(表演人员、颁奖人员、服务人员、组织人员、分组负责人、总负责人)

　　6、场地相关事宜。(时间、地点、费用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路线、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位)

　　7、时间衔接。(签到时间、会议时间、晚会时间、住宿时间、游玩时间、返回时间、后期维护)

　　8、节目准备。(美容院内部可出节目)

　　9、安全排查和安全评估

　　(二)签到时段和事宜

　　签到席位确定完成，签到服务人员就位，背景音乐(高雅上进)开始、摄影就位，来宾依次进场签名;

　　服务人员引领来宾依次就坐，茶童见时机斟茶，美容院老板全面接待。(音乐根据来宾进场情况高低切换)

　　(三)晚会阶段——美容院整体形象的宣传

　　来宾入场完毕，音乐逐渐降低，灯光切入，先进行3—5分钟的气氛烘托;

　　以引入来宾期待心情，主持人进场，掌声停止，音乐停止，追灯切入，主持人进词。

　　(四)美容院老板发言阶段——美容院管理者答谢会致辞

　　美容院老板上场、音乐切入、追灯切入、现场安静、实时掌声，领导发言完毕、主持人切入。

　　会议部分结束，致会议结束词，音乐切入，引入文艺表演阶段开始，灯光切入，气氛烘托。

　　(五)文艺表演阶段——。员工风采展示

　　文艺表演开始，音乐切入，灯光切入、主持人进场，致文艺主持词。

　　然后美容院员工上台表演节目，让顾客认识到多才多艺的美容师们，加深顾客对美容师的印象。

　　(六)开始抽奖环节

　　这个抽奖活动是为了加强与顾客的互动，让顾客能积极参与到活动中，真情回馈顾客，让顾客感受到美容院的用心，也是个促销的好时机。

　　(七)聚餐阶段

　　晚餐服务人员就位，来宾及领导入场，致祝酒词，用餐可根据情况而定。

　　六、年终答谢会顾客邀请函

　　尊敬的顾客们：

　　您好!由美容院和公司携手打造的20xx周年感恩答谢会诚邀您的光临!

　　20xx年即将过去，为了感谢您一路以来的陪伴，本店将于12月xx日，举行一年一度的答谢会，届时将有丰富的礼品赠送;

　　还有机会获得大奖!您无须任何的付出，只要您能参加，就有礼品，大奖等您来拿哦!美容院恭迎您的光临!

美容院活动总结2

　　通常来说，美容院的促销活动基本上以三类活动为主，折扣、捆绑、主题。这是美容院活动中比较主流的消费方式，也是对顾客吸引力比较大的方式。

　　1、折扣。以顾客角度来看，他们会更喜欢打折。但是折扣打折是不能随意乱用的。很容易引起美容市场的混乱，不利于美容院的长期发展。建议可以用但是不能长期使用。可以在特定时期冲击销量时使用折扣促销活动，增加人气也增加收益。

　　2、捆绑。第二种捆绑活动，将赠品和活动捆绑在一起。尤其是对比较感性的女性来说，这种促销方式还是能够非常好的打动女性消费者内心中最柔软的那一部分。

　　3、主题。对一些高端的美容院、美容会所这种促销活动无疑是最合适的方式。当然平时我们也可以在美容院中定期举办一些沙龙活动，美容院课程讲座等。不仅可以提升美容院专业形象，而且还对品牌美容院的知名度有着重要的意义。

　　美容院促销活动的契机

　　契机当然是说的美容院举办活动的时机。我们举办促销活动有两个目的，一个是为了提升美容院的业绩，另一个目的就是满足顾客的需求。每一个促销活动都是满足这两个目的而进行的，我们应该在合适的时候，用一种合适的方法来做，突出活动的珍贵性。

美容院活动总结3

　　一、美容院举办年终答谢会的目的和意义:

　　一般来说，美容院年终答谢会有以下目的:

　　1、感恩顾客——年底是各行业繁忙之季，以各种回馈老客户的形式加强顾客忠诚度。

　　在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情，促使顾客和员工成为朋友。

　　2、全客覆盖——一次会议锁定90%老顾客，让顾客不在流失。

　　3、业绩倍增——带动销售，提高美容院业绩，短时间成就大业绩。

　　4、消费升级——30天B客升A客，C客升B客，通过终端会的交流，引导、教育顾客消费及健康美容的观念。

　　5、推陈出新——新品、新项目的推广，给顾客新鲜感。

　　6、大量纳新——80%的老顾客为我们介绍新客户，以各种促销活动留住老顾客，开发新客源。

　　7、绝对成交——老客户80%以上成交，新客户50%以上成交

　　8、圈定员工——30天员工创收3倍以上，利于团队稳定，通过督导老师的影响，加强美容师的销售意识，提高销售能力。

　　9、锁定未来——80%的客户牢牢锁住，巨大的行业影响力，制造美容院在当地的知名度。

　　10、盘活沉客——80%的沉睡顾客被激活产生再次消费

　　二、美容院年终答谢会的各种举办方式

　　活动形式:联欢+娱乐+答谢+优惠政策+充值消费+带动人潮+抽奖+聚餐在活动形式上，可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻松的达成销售目的。

　　三、各种美容院年终答谢会的主题

　　活动主题:感恩答谢会、会员狂欢日、养生文化节、美容养生论坛、美容艺术节等等。

　　四、美容院年终答谢会设计方案

　　(一)、主要活动目的:确定活动的真正目的，明确希望。顾客答谢、感恩会议、文化节、企业宣传、专家论坛、新项目推广。

　　(二)、活动目标:制定活动要达到的标准和业绩额，店面形象以及顾客积累程度。一定要数字化，标准化，可衡量。

　　(三)、活动内容:根据活动主题制定相应的.活动内容，可以是单一形式也可以是组合形式。

　　(四)、活动宣传方式

　　1、内部宣传:

　　(1)、美容院店内悬挂横幅宣传，粘贴广告，目的吸引顾客;

　　(2)、美容师给顾客宣讲，传递活动信息。

　　(3)、悬挂美容院全年活动计划广告，让顾客明细店内全年活动方案。

　　(4)、利用短信平台，给顾客发放短信，告知顾客活动方案。

　　(5)、美容师给顾客打电话，进行电话营销。

　　2、外部宣传

　　(1)、在店外进行促销活动宣传。

　　(2)、发放宣传单及邀请函宣传。

　　(3)、进行网络广告宣传。

　　(4)、广告媒体、报纸、电视电台宣传。

　　(5)、外联联谊会宣传。

　　(6)、市场宣传人员外部市场宣传。

　　(五)、会议政策

　　1、会前营销——确定会议实施前活动优惠政策，事前准备事项及目标业绩。

　　2、会中营销——制定会议活动方案，活动细节，活动优惠活动内容。

　　3、会后营销——会议结束后针对未成交顾客的优惠政策及实施办法。

　　(六)、活动参与对象

　　活动主要参与人员分别有如下角色:举办方(美容院)、参会方(顾客)、实施方(美容院、设备方、音响提供方、演出者)、宣传方(广告、电台、记者、小编)、支持方(厂家、专家、合作商)。

　　(七)、活动支持者

　　活动支持者主要指美容院产品供应商，以及一些联谊方。一次好的会议，必须有厂家的大力支持，对顾客的吸引力才具有较大的优势。

　　(八)、活动举办时间

　　美容院年终答谢会一般会安排在年度结束时，也就是12月末，很多人也会安排在下一年度元旦，或者春节前后，但是对于各行各业都要举办各种顾客活动，特别是一些商超，提前进行促销活动，为了让顾客的钱在进行其他消费时，提前在自己美容院消费，所以时间安排在12月份及1月份为。

　　(九)、活动所需物料及附件：略

美容院活动总结4

　　年底各大美容院也都忙碌了起来，开始策划一年一度的终端答谢会。顾名思义，答谢会的目的是要进一步拉近和顾客之间的关系，为下一年的经营做一个良好的铺垫。为您整理出美容院年终答谢会方案要点，仅供参考。

　　一、有效邀约顾客

　　活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报，在店内摆放、展示终端会奖品，并在产品展柜上突出做会品牌，整体营造终端会氛围。

　　能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源的美容院建议出售邀请函，凭邀请函参会赠送产品及服务项目。一来可以确定人数并减轻做会成本负担，二来可以培养终端顾客先付出的心态，有利于活动现场的促销。

　　对客源不是很好的美容院，免费派送邀请函无疑更为实际和有效，可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况，无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合，都需要充分考虑后实施。

　　二、做好详细的规划

　　终端会前三天，应该基本确定参会名单。针对参会名单上的老顾客，调出档案，充分了解顾客现在在美容院的消费情况。对于新顾客，要注重引导，根据其回执单反馈的信息：如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。根据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程，制定好详细的答谢会方案。

　　美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情，答谢美容院的老顾客。在实际的操作中，美容院年终答谢会常常会有这些误区：

　　1、目标不明确，不清楚真正要的是什么?

　　很多美容院在策划答谢会的时候，既期望能够让顾客尽兴，又想能够促进美容院的销售，还想着能够扩大美容院的影响力，殊不知，如果什么都想好，其实什么都好不了。一场答谢会必须有一个固定的主题，或者是答谢顾客，或者是美容项目的优惠。有了明确的目标，才能有针对性的组织起一场成功的答谢会.

　　2、过分依赖讲师，终端会不等于讲座。

　　有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师，整场答谢会下来，除了听讲师讲以外，就没有其他的内容支持。这样的答谢会，并不能够引起顾客的好感和兴趣，参与度也不够。

　　3、规划不细致，漏掉细节。

　　一场答谢会是要考虑到很多细节问题的，具体的流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等，都是需要事先准备好的。做好细节，是终端会成功的必备因素。会场的音响好坏?邀约顾客是否备档?会议流程是否环环相扣?准备物品是否齐全充分?这些都需要美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。

　　4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓。

　　一场成功的终端答谢会必须要让顾客感觉到舒服，不能显露出太浓厚的商业色彩，让顾客反感。

美容院活动总结5

　　一、借鉴信用卡主、副卡制度，推行“会员记名卡”模式

　　方法是每一张会员卡只要加充会员卡充值金额10%的面额，即可办理一张记名卡，每张会员卡最多可办理5张记名卡。而记名卡的持有者可享受与会员同等的待遇，只是消费次数或有效时间与面值成正比关系。记名卡可以充值，还可以透支，透支额度不超过面值的100%，其透支额度由其主卡持有人承担，美容店根据主卡消费金额及所有透支额度总和在值到临界额度前通知主卡持有人充值，否则暂停使用。

　　这个方法的好处就是你的会员可以拿美容会员卡作为礼品送人(不同于会员卡在使用过程的借用，因为那是“借”，这是“送”，在人际关系中差别大了)，你在增加现金流的同时还可以扩大准会员人数，对那些自认为本身消费需求有限但需要搞好人际关系的顾客特别有用，象原有使用疗程卡的人改为会员卡的兴趣会增加，而老会员也会带来新消费。

　　二、推广“女士消费、男士花钱”模式

　　一个不可否认的事实是，当今社会的财富更多的还是掌握在男士们手中，而他们往往对自己关爱或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。

　　贵店可以将会员卡当成男士们送给自己心宜的女性的礼品加以推广(当然，必须将此项目适当包装、宣传)，这样一来扩大了顾客群与现金流，而且你会发现，只要推销的人员和方法合适，这个新的顾客群比女士们更容易掏腰包。

　　三、异业联盟，联合促销

　　就是把与顾客此项消费相关的服饰、皮包、鞋帽、化妆品等行业联合起来，选取其中每个行业中合适的一家组成一个商业同盟(离现在的两个美容店不要太远)，顾客只要成为其中一家成员的会员，就是整个联盟商家所有成员的会员，享有联盟成员所提供的各项优惠等，类似于各种银行信用卡的作用，但不同于银行信用卡的泛泛而成，更具专业性与地域集中性。

　　此举可共享顾客资源，扩大准顾客群，长期可降低促销成本及提升美容店的知名度。这个方式并不新奇，但在多个城市及行业运作结果看却很有效，而且不同的人运作的特色会各不同。

　　四、借鉴会议营销模式，借免费培训及联谊活动推行会员卡等店内产品

　　可以在你的两个店经常举办一些免费的美容、家政、儿童教育等免费培训讲座或联谊活动，开始发动老会员带领亲人、朋友参加，慢慢扩大范围，形成口碑传播，在活动过程自然而然地推广会员卡等店内及你的品牌理念，这样可以扩大新客户群，增强美容店的知名度和美誉度。

　　以上这些方法，都不需要庞大的广告投入，更重要的在于顾客沟通与长期坚持。当然，借助店庆的时机，配合适当地宣传可以更快、更有效地推行。广告的投放方式及店面活动，相信贵店已经有足够的经验来运作，这里就不赘述了。

美容院活动总结6

　　一、促销活动

　　在年终时刻，美容院会利用节假日或者其它原因进行各种促销活动，这样不仅为顾客带来优惠，还可以提高业绩。美容院做促销活动时，可以举办有奖问答活动，出一些有趣而又简单的谜语，让下面的顾客进行抢答，奖品就是优惠券，在当天购买产品者可以享受从来没有过的优惠。这样的活动，对于女性来说，充满了诱惑，很多人之前不舍得买的产品，一看打折的情况之下，都会毫不犹豫的购买。

　　二、年终答谢会(年会)

　　年会是现在最普遍的答谢活动之一，向大家一年的辛勤工作或一如既往的支持表达一下感谢和回馈。美容院都会选择一个合适的地方，邀请所有的顾客、员工进行一次聚餐联谊活动。在聚餐过程中，会进行一系列的文艺表演，猜奖、抽奖环节，答对者、抽到中奖号码皆有奖品可送。这样的年会活动既有的吃，有得玩，顾客们都比较喜欢。

　　三、感恩联谊会

　　年会活动的花费会比较大，对于中小型美容院来说是不实际的，因此，中小型美容院可以在美容院里进行一次“真情感恩”回馈活动，邀请所有的新老顾客参加。会议上美容院可以邀请多年来的老顾客进行讲话，这样每一个人都希望站在台上，为别人讲话，所以美容院可以制定一个“最忠实顾客奖”，给每一位顾客提供这样的机会。美容院老板可以对美容院一年来的工作做一个总结，对员工的付出表示肯定，对顾客的支持表示感谢。