公民道德活动的阶段总结

公民道德活动的阶段总结

　　3月2日，＊＊区举办了“2015年公民道德宣传教育月讲坛”活动，拉开了我区“公民道德宣传月”活动的序幕。此次讲座以“弘扬传统文化，构建和谐社会” 主题，国学讲师从国学的视角，系统、精彩地阐述构建和谐社会的前提条件、主要内容、精神实质，引导大家以感恩、包容、分享之心来营造融洽、自觉奉献、亲和的人际关系，从而真正感受国学智慧对构建心灵和善、社会和谐、家园和美所发挥的重大作用。讲座上，国学讲师还与现场的听众互动，一同演绎了一首手语歌曲。整场讲座热情洋溢、幽默风趣，现场气氛非常热烈。这次讲座是＊＊2010道德讲堂的第一讲，此后我区社区文明市民学校还将不定期地开展专题讲座系列活动。据统计，今年3月区直机关共开展“道德讲堂”12次520余人参加。各街道文明市民学校也开设了“道德讲堂”。

　　一、开展文明礼仪“七进”活动，促进良好习惯养成。

　　围绕“言谈举止、公共场合、邻里相处、行路驾车、旅游观光、网上交流”等“6个文明有礼”，组织开展文明礼仪进机关、校园、企业、社区、家庭、景区、农民集中居住区等“七进”礼仪实践活动。通过举办文明礼仪培训讲座、文明礼仪知识竞赛、“文明生活”主题演讲、礼仪文化网上讲座等方式，引导广大市民摒弃陋习，讲礼守礼。据统计区机关共开展“文明礼仪进机关”活动26次364余人参加。各学校充分发挥班团会课、政治课的德育主渠道作用，开展文明礼仪教育系列活动，开展主题班会活动，观看小公民道德建设录像等。开展评选“五好班级”、评选“文明礼仪标兵”及“文明礼仪公民”竞赛活动等。运用校刊、黑板报、学校广播站大力宣传礼仪诚信活动内容，组织“礼仪示范队、督导队”，开展示范表演，对全体学生进行直观教育。组织教师、学生文明礼仪演讲比赛，写文明礼仪硬笔书法比赛及班级小合唱比赛，活动调动了教师学生积极性，取得了很好的效果，促进了同学们的自觉行为意识，使校园文明意识大大提升。各街道结合学雷锋、宣传公民道德基本规范，开展文明礼仪进社区活动。围绕社会交往中应遵守的基本礼仪常识和社会行为准则，在保护环境、遵守社会公共秩序等方面开展活动，宣传文明出行，文明就餐、文明旅游、爱护公物，并抓住各种节假日契机，开展志愿服务、志愿宣讲等，大力宣传生活礼仪。广泛开展“文明礼仪，从我做起”“我是文明宣传员”等活动，面向社会招募志愿者，组建文明礼仪志愿宣传队，深入社区、企业、家庭等，定期开展宣传活动，宣讲文明礼仪知识。

　　二、开展“我为文明城市添光彩”志愿服务，不断增添活动内容。

　　围绕城乡环境综合整治、建设世界现代田园城市，积极开展“争当生态保护人”主题活动。组织志愿者在各主要路口、重要地段设立宣传站点，张贴和悬挂绿化宣传标语，采取以宣传橱窗、展板、媒体、文艺表演等多种形式进行广泛宣传。组织团员青年和志愿者开展擦洗绿化护栏、清洁绿地、清除垃圾、松土、除草、浇水等活动，使爱绿护绿意识深植每个市民心中。一是团区委牵头3月4日在交大路沃尔玛广场举行隆重的签约仪式。共青团＊＊区委与西南交通大学校团委、成都中医药大学附属医院团委、民生银行成都分行团委的相关领导在《“青春与志愿同行”——＊＊区共驻共建志愿服务联盟》协议上郑重地签下了自己的名字，并共同为志愿者队伍授牌。此举标志着＊＊区青年志愿服务联盟正式成立，也标志着区内上万名青年志愿者将通过该联盟的有效整合，一改过去分散无序的状态，进入到科学组织的新阶段。联盟将以“凝聚爱心，播撒希望，奉献青春，放飞梦想”为目的,充分整合各青年组织的资源、人才和智力优势，进一步促进政府、学校、医院、企业等社会组织之间的志愿服务交流与合作。

　　二是3月中旬组织开展植绿护绿活动，组织各类志愿者走上街头、走进社区，劝导公共场所不文明行为，主动清理垃圾和拾拣杂物；3月12日区卫生局组织15位共青团员在塔子山公园参加了“我植一棵树、共建一片林，为我们的城市增添一片绿” 植树节活动，并为园林的树木修枝剪叶、松土、除草、清除垃圾，从身边做起，爱护环境。三是利用特殊节日，开展志愿义诊宣传：区卫生系统结合3.5学雷锋纪念日和中国青年志愿者服务日、3.8妇女节，广泛开展 “我为文明城市添光彩”志愿服务活动。组织志愿者走进社区，深入中心广场等人流聚集地，开展 “学雷锋、进社区、创和谐” 义诊、健康教育宣传等志愿服务活动，累计咨询、义诊人次1000余人次。开展“公民道德宣传”健康教育活动和“卫生进社区，健康伴你行”活动。向公众讲解春季多发疾病的预防知识，合理膳食、控烟健康知识，活动中发放宣传资料4种2000余份，为群众测量血压245人次，接受传染病防治、健康教育咨询361人次。区妇幼保健院院团支部积极发挥医疗工作者的优势，组织青年志愿者开展意外伤害发生时及时、正确自救、互救以及防灾避险的应急救护知识普及及技能培训,让社区居民掌握最基本的应急救护知识、技能。

　　三、开展“诚实守信、优质服务”活动，做到创新有亮点。

　　今年来，＊＊区在“诚实守信、优质服务”文明创建活动中，紧扣活动主题，以提高工作效能和服务质量为目标，以12315窗口、注册登记等窗口行业为重点争创对象，以“服务热情、优质高效、管理规范、风清气正、群众认可”为评选标准，营造了良好的“诚实守信、优质服务”氛围，推动了各项工作的开展。一是结合“公民道德宣传月”活动，以12315窗口争创“优质服务示范窗口”为载体，促窗口行业建设。围绕“诚实守信、优质服务”和3.15国际消费者权益保护日开展了一系列工作：1、深入开展“四个一”活动。即努力接待好每一批消费者来访，解决好一个问题，宣传好一项政策、法律，思考好一系列；处理12315维权时做到：处理好一个维权难点问题，剖析好一种典型案例，梳理出一系列共性规律，研究出一套可行性方法；2、开设消费课堂，引导科学消费。同时开展多种形式的消费教育、消费指导、消费警示和消费提示活动，选择多种多样载体，扩大社会消费宣传，更新消费理念，倡导科学、健康、文明消费，改善广大消费者的消费预期，引导和促进广大消费者扩大消费需求，同时促进经营者为消费者提供合格的.商品和优质的服务，今年3.15前夕，12315通过四川电视台、成都电视台、＊＊有线电视台制作典型案例四期，发布消费警示二期。3、开展3.15体验活动。以“走进一品天下特色街区，感受美食之都放心食品”为主题，特别邀请市、区人大代表、政协委员和消费者代表参加了在一品天下街区实地体验该区餐饮企业食品安全等活动，感受“美食之都”注重食品安全、保证放心消费的良好氛围。4、畅通消费投诉绿色通道。充分发挥职能作用，为“老、残、未”弱势群体排忧解难，提供维权服务。建立维权特办机制，充分发挥基层12315社区维权站作用，开辟服务绿色通道优先快速解决投诉，提供维权及法律援助、亲情服务。自今年一月以来，为“老、残、未”弱势群体提供咨询73人次，受理消费纠纷25件。5、结合青少年维权岗创建，落实消费课堂进学校活动。会同市教育局开展了校园周边食品安全专项执法检查暨学生现场体验检查活动。此次活动召集了十多名中小学生，现场参与体验检查过程；开展了“心系未成年人、送法进校园”的3.15宣传活动，向学生宣传了《食品安全法》、《未成年人保护法》、《消费者权益保护法》等法律法规以及消费者权益保护知识，赠送学校相关法律资料；3月11日在火车北站小学设立首个“12315联络站”，向300余名小学生宣传了《食品安全法》、《未成年人保护法》、《消费者权益保护法》等消费安全法规。二是加强窗口科学管理，以注册窗口争创“优质服务示范窗口”为侧重，提升服务质量。进一步规范管理标准，健全管理服务制度，公开服务内容，从细节入手，汲取科学管理方法，提高工作效能和服务质量。如以下措施的实施，起到了良好的效果：1、畅通行政相对人诉求渠道，真心诚意接受监督。窗口在醒目位置设置了《顾客意见簿》，全面收集办事群众的意见和建议，落实专人负责处理，广泛接受群众监督；2、长期坚持当场受理、当场快捷发照；3、大胆突破，实行个体工商户登记 “独立核准制”。减少审核环节，效率大幅度提高，申请人受益；4、增设专职咨询窗口，使投资者少走弯路；5、设计制作公司设立登记成套参考示范文本，申请人可以通过参阅范本，选择适合自己的类型，快速办理登记注册；6、扶助弱势群体创业、就业，开辟了下岗工人、失业人员、退伍复员军人、高校大学毕业生、返乡农民工等绿色通道，提供优先咨询、优质受理服务，并按照政策减免了登记费。 这些举措，达到了切实高效服务、优质惠民，赢得群众好评。三是全面加强窗口思想道德建设，以“树文明形象、建满意窗口”创建活动为抓手，提升工作水准。1、＊＊区政务服务中心组织开展“树文明形象、建满意窗口”创建评比活动。2、深入挖掘先进典型，发挥带动作用。挖掘身边的先进人物和感动事迹，予以宣传推广，充分发挥先进的示范效应，营造学比赶超氛围； 3、紧抓形势政策教育，落实《公民道德实施纲要》。大力宣传和遇到干部树立正确的“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会”的道德理念和社会主义荣辱观，组织学习文建明、税成康、王芝良等先进人物，在全区形成学典型、创先进、争优秀、比实绩的争创格局。