银行合规文化教育活动总结

银行合规文化教育活动总结范文（精选11篇）

　　难忘的活动已经结束了，相信你一定有很多值得分享的经验，不如让我们总结经验，展望未来。一起来参考活动总结是怎么写的吧，下面是小编为大家整理的银行合规文化教育活动总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　银行合规文化教育活动总结 1

　　自从开展合规文化建设大讨论活动以来，我认真学习了相关篇目，我深刻的认识到，合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有中国银行金融特点的教育方式及与之相适应的治理制度和组织形式，是中国银行信仰和借鉴巴塞尔银行监管委员会的治理经验方式并付诸实践的价值观念，集中体现了中国银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动中国银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。下面，就这次学习的收获，我谈点我的见解：

　　一、加强合规文化教育，是提高经营治理水平的需要。

　　开展合规文化教育强化学习提高熟悉树立企业良好形象。我深刻的认识到加强合规文化教育，是提高经营治理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化教育的熟悉，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。

　　当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。认真履行岗位职责，要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。

　　要在我系统内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升治理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和治理风险，维护和提升我行形象。一方面，要提高全体员工对加强合规文化教育的熟悉，员工是合规文化建设的主体，又是合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，力求使员工队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动，使全体员工正确把握合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到的合规文化建设中去，增强内控治理意识，狠抓基础治理，促进依法合规经营。

　　二、加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要。

　　合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应长远发展的机制。从我行来看，他应该包括精神文化、价值观念、目标、制度、环境、形象、礼仪、标识等内容，形成有自已特色的'文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式，通过学习、交流、研讨使全体员工熟悉到邮政银行应如何发展，员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进；在邮政储蓄这个大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，对邮政储蓄的改革与发展有何建设性意见。

　　要通过谈熟悉，谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高农行的凝聚力、战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，果断纠正经营活动中违反商业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。

　　最后要结合工作实际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。

　　一个行业的良好发展关键在于用人，如果用人不当，即使再制订多么严密的规定法规，执行不当，一切都等于零。所以这就要求我们广大金融机构所有的工作员工必须依法树立合规的意识。端正自己的思想。在工作中严格要求自己，一切按规定办事。

　　银行合规文化教育活动总结 2

　　合规经营是银行稳健运行的内在要求，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障我们自己切身利益的有力武器。通过全行展开的内控制度学习，使我对合规有了更加深刻的认识。作为建行的一名新员工，我深刻体会到合规意义重大。现在就这次学习谈谈自己的体会：

　　一、对合规经营的认识理解

　　1、合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。

　　2、合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。

　　3、合规经营是银行实现发展目标的重要保证。合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的`理念，提高管理的质量，才能保证银行业务的经久不衰。

　　二、对今后在工作中加强合规意识的要求

　　1、加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理，在制约着业务发展。细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，来自我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。思想教育要到位就是让每个业务操作环节中真正营造“依法合规，开拓创新”的良好氛围，促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的.信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。

　　2、合规操作到位。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。所以一是管好自己。坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。在工作中善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。坚持规范流程，流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。

　　通过认真学习《员工从业禁止若干规定》和《柜面业务操作禁止性规定》，增强了本人遵纪守法的自觉性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识。我们广大职工在日常的工作中要“抓整改、强内控、零违规”，自发地以“自重、自省、自警、自励”的标准严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德，争做遵规守纪的建行人，为实现建行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量。

　　银行合规文化教育活动总结 3

　　近期，上级开展了“从我做起，合规操作”专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照上级部门下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。

　　一、爱岗敬业、无私奉献

　　在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为建行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

　　作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

　　讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的'学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

　　二、加强业务知识学习、提升合规操作意识

　　“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

　　加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要求我们广大的员工严格执行。

　　三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识

　　银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

　　银行合规文化教育活动总结 4

　　“以铜为鉴可以正衣冠，以古为鉴可以知兴衰，以人为鉴可以明得失，以史为鉴可以知兴替”，修武农商行葛庄支行全体员工时刻谨记古人教育，现与全行员工共同共享，希望全行员工以此次廉洁文化的宣扬传递新思想、释放新理念、树立新风尚、激发正能量！

　　一是勿以恶小而为之。小恶不止，必需大患。全体员工要时时慎始，事事慎微，惟有如此，才能做到防患于未然，才能始终保持清正廉洁的政治本色。

　　二是勿以廉小而不为。水滴虽微，渐盈大器。在我们日常生活中，要擅长从点滴的积累来实现修养的提升，要心怀廉洁之心，从小廉做起，从小节着手，将清正廉洁的思想真正贯穿于日常生活的每个细节之中，实现以小廉促大廉，以小节成大义的习惯。

　　三是勿因名利而失大义。“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”。这是我国传统文化中修身养性的至高境界，要有俯首甘为孺子牛的决心，正确行使好手中的权力，在践行为人民服务的誓言过程中实现清正廉洁的大义。

　　四是伸手必捉，要始终做到慎微，深悟“千里之堤毁于蚁穴”的古训。“祸害常积于忽微”，我们要警钟长鸣，躬身自省，常思腐败之训，始终保持高度警惕和良好的心态，从司空见惯的小事和小节抓起，自觉抵制不良的`思想侵蚀，杜绝侥幸心理，切实做到未雨绸缪，防患于未然，既要勤政又要廉政，不勤政无以立业，不廉政无以立身。

　　孟子说：“修身齐家治国平天下”。正人必先正己，作为新形势下的干部，要主动提高对廉洁自律的熟识，自觉地用国家法律、法规、党纪、党规来严格要求自己。进一步增加全面从严治党的责任感和紧迫感，加强领导干部廉洁自律，持续推动前进高质量进展，为实现全面建成小康社会贡献力气！

　　银行合规文化教育活动总结 5

　　不少企业虽然有一年有很大的利润，并且他们也有非常出色的实力，可是他们就是没有办法长久生存，其实关键就是在于企业文化的塑造上。我所在的部门就是专门负责搞企业文化的，虽然我们看似比较清闲，但是越是这样的职位就越需要有高素质的人来做。据我了解我们部的人个个都怀有惊世才华，这让我能够体味到我们行沉淀的沧桑底蕴，也使我获得提升自己的动力，在此我把这一年的工作做下总结：

　　1、强化组织

　　如果说置身在实体岗位的同事是企业的肢体，而我们部里的人就可以比作是脑髓和神经，只有我们存在肢体才会活着，才有意识和力量。而我们部存在的意义就是让整个体系活着，随着我部的一呼一吸而存活下来，并且蓬勃有力茁壮茂盛。所以首先我们部里面的每个人都需要是优中选精的强将，才能让我们的组织具有生命力和代表性。

　　2、标榜楷模

　　如何才能让我们的体系更健康呢，当然是让我们当中有越来越多身心健康的'成员了，无论是观念还是思维方式上，都要向着杰出的方向发展。所以我们在员工中标榜了一批能力出色思想上进的人，给他们额外的关怀和奖励，这不仅是对他们工作的认可，更是代表了我们企业的价值观和情感倾向。谁爱我们的企业，企业就更爱谁。

　　3、活动宣传

　　想让企业有灵魂那么久得先让里面的人有灵魂，自己的员工都没有灵魂，那么还谈什么企业灵魂。那么我们就着力利用活动宣传，把员工给培养成有血有肉有肝胆的人，一个是让他们有恩义意识，在一个是开阔他们的眼界和胸襟，使他们成为有魄力和雄心的人，这样方能在我们的内部干出了不起的成绩。

　　银行合规文化教育活动总结 6

　　本人自20xx年年12月份参预工作至今，已经有一年时间。一年中，在单位领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了较大的进步。现向单位领导和同事们就我一年来的工作汇报如下：

　　一、在思想上，通过参预工作和单位组织的一系列学习培训，使我深刻地意识到学习理论学问与实践相结合的重要性和必要性。工作前的我，对集体荣誉感和大局意识是那样的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了，从工作到生活，从生活到实际，每一个环节都是那么的重要和不行忽视。从事金融工作的我们，尤其是从事一线柜台业务的我，时刻都要保持一种高度警惕和认真细致的心态，领悟到什么才叫：把一件事重复地做好就是成功的道理！面对金钱，我们应经得起考验和诱惑，结实树立正确的金钱价值观。平安保卫，大于天，我们必需时刻提高安全防范意识，加强内控管理，筑起一道牢固的平安防范长堤。

　　二、在工作上，连续保持良好的工作作风和主动上进的学习心态。多向老员工请教和学习，做到不耻下问。勇于探究和进展新业务和新品种，主动搞好外围揽储，结合自身工作实际，进行自查、自纠，找出工作中所存在的问题，擅长发觉问题，勤于思索。记得刚刚着手工作的我，是那样的迷茫和不知所措。办理业务时都会紧急担忧，怕出错。所以刚刚开头的那段日子对我来说真的很难熬。其实这并不能很好的开展工作，只会给自己增加更大的'负担和压力。后来，通过不断实践和摸索，我也最终克服了畏惧的心理，业务也开头慢慢从生疏到生疏，从紧急担忧到冷静自若。现在，工作对我来说是一种乐趣，更是一种责任和崇高的使命。

　　三、在生活上，从不会到会，从不知道到知道，从无到有，从依靠到独立，这是一段短暂而漫长的路程。经过一年的努力和拼搏，我已经开头学会自己理财，以前只知道没钱就向父母伸手的我，现在竟然轮到自己“当家”，自己把握经济。就连平常的作息时间也不能再像参预工作前那样没有规律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去处理，再也不能够依靠家人和身边的伴侣了。参预工作后，有时遇到加班可能就要很晚才能回家，也有时由于工作需要，就连休息也都在加班加点。当每天结束完劳碌的工作后便是拖着疲乏的身躯回家。这就是工作，虽然有些累，但却是那样的充实而有意义。

　　当然，在这一年工作中，我也有做的不够好的地方。思想上还不够成熟，工作上不够主动，生活上不够自律。希望通过今后的勤奋和努力，进而改正过来，争取做到最好。时间过的真快，转瞬工作已经一年了，回首往日的点点滴滴，心中不由得掀起了一阵深思。总之，工作短短的一年，却是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对农村金融事业由生疏进而生疏、宠爱并情愿为之终生静静奉献的一年。

　　最终，籍此20xx来临之际，诚意祝愿我区农信事业兴盛发达，再创佳绩！祝我区农信全体同仁在新的一年里：身体健康、工作顺当、家庭幸福、万事如意！

　　银行合规文化教育活动总结 7

　　一个企业如果想要获得短期利益，那么就要把成本缩减到最低，若是打算走的更远不断壮大，那么就需要有企业文化。我刚来到岗位实习的时候，就感受到了单位深厚的底蕴和人文内涵，通过不断充实内部文化才可以壮大企业凝聚力和生命力。受到我单位企业文化的影响，让我个人的面貌也焕发出了朝气和斗志，在此我把实习阶段工作进行总结：

　　1、致力宣传

　　一个企业就好比一个军队，而企业文化就是军队的灵魂和旗帜，也是外界认识和了解我们的一个途径。若要使我们与客户的互动活跃起来，就离不开宣传的力量。在工作中我致力于搞活宣传窗口，它不只是一个摆设，而是可以让人感受到我们企业魅力的一个亮点，所谓搞活便是，杜绝内容陈旧，应该及时根据当前形势更新宣传内容，给人焕然一新乐于接受的体验。

　　2、内部手册

　　对外做的宣传仅是一种自我内涵的展示，真正能够强化企业能量的还得靠从内部的本质上持续提升。借由派发手册的`形式，来为每位职员营造一种自豪感和职业自尊。能够提醒自己保持服务意识，以及奉献爱岗的情怀，对企业保有忠诚，和一份强烈的责任感，从而令大家自觉进取，协力同心投入到企业的建设当中。

　　3、人文福利

　　经常进行内部学习也是我们文化的重要组成，一方面定期组织开展各种会议，并把各项准备工作给做扎实。热情接待好参会的人员，致力营造出一份良好的氛围。而且还为员工设有提供学习和查阅资料的文化室，并且定期组织员工活动。另外员工的福利也也是必不可少的，像一些礼金和补贴的发放我们都按照制度把名单落实到位，这些工作都体现出了对员工的爱护。

　　银行合规文化教育活动总结 8

　　20xx年4月20日，启智慧达首席导师孙学敏教授经广发银行多分行领导举荐，受广发总行党群部邀请，参加广发银行第一届创新奖励表彰大会暨企业文化论坛，并做题为《加强企业文化建设提升竞争力》的专题培训。董建岳董事长和利明献行长做了重要讲话。创新是广发银行企业文化的核心价值观，贯穿企业文化建设的始终。为突出创新文化建设，弘扬企业文化理念；推动广发银行各项创新工作，推进企业文化的落地深植，决定召开广发银行第一届创新奖励表彰大会暨企业文化论坛。

　　上午，孙教授就企业文化的重要性结合相关案例，讲解优秀企业文化特征及评价标准。主会场出席的人员有：全体行领导、各部门负责人、总行督导组组长、总行部门副主管级以上员工、花旗顾问；分行主管企业文化的行领导、党群工作部门负责人；创新奖励获奖代表。分会场出席的人员有：分行领导班子、各部门和支行（二级分行）负责人（澳门分行人员在珠海分行参会），总行异地机构的督导组成员及副主管以上人员（在所在地分行参会，香港代表处人员可在深圳分行参会）。

　　下午，孙教授结合案例讲解如何帮助员工理解企业文化，并固化为制度，体现于行为，分享了企业文化落地实施的具体操作方法和流程。主会场出席人员：总行各部门负责人和工作人员各一名；分行分管企业文化工作的行领导、部门负责人；总行党群工作部全体成员。分会场出席人员：分行企业文化工作的.全体相关人员。

　　利明献行长及多位行领导对孙教授的渊博学识、课程质量、敬业精神给予了很高的评价，匿名满意度调查的结果显示，课程的满意率达到98%。课间茶歇时北京、天津等分行行长即找到我，要求约定孙教授的课程。我们在感到欣慰高兴的同时，也深深感受到肩上的压力和责任！

　　孙教授做企业培训多年，是非常热爱教育培训事业、对待每一堂课、每一次登台都极其认真负责的人，孙教授的专业顾问团队亦是对待每一个培训项目都力求做到课程的内容、工具、案例极具针对性和有效性，确保每次培训的匿名满意度调查学员满意率都在90%以上。孙教授擅长做企业高管的培训，课题包括：企业文化建设、战略/创新思维、问题分析与解决、领导力提升、有效授权团队建设等。好评如潮。

　　未来，启智慧达会持续协助推动广发银行的企业文化建设、落地工作。也希望能够帮助到更多企业提高核心团队的战斗力，延续企业生命力！为中国企业的发展贡献一份力量！

　　银行合规文化教育活动总结 9

　　xxx农村商业银行全体员工牢固树立“诚信、拼搏、创新、卓越”的企业精神，坚持“效益与规模并重，质量与速度并重，内控与发展并重”的经营理念和“服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会”的企业使命，着力培育企业文化，以文化引领发展、以文化提升管理，各项工作得到了稳健、较快发展。

　　近年来，该行切实将企业文化建设与抓管理、谋发展结合起来，积极培育有利于可持续发展的`制度文化、创新文化、风险文化、合规文化，根据流程银行建设要求，建立健全全面风险管理机制，先后制定、修订和完善各类制度、办法和规则25项；加强合规风险管理。规范各岗位操作和管理行为，建立并实施员工违规积分、合规督导员和诚信举报制度；落实案件防控主体责任。全面抓好员工警示教育，严格落实岗位轮换和强制休假、干部交流和近亲属回避等制度，层层签订案防责任书，加强重点领域风险排查，严处违规责任人，开展员工警示教育和家访，严防员工陷入违法金融活动；夯实安全保卫工作，强化责任追究和知识、技能培训，加大现场和非现场检查力度、频率，加速网点改造；健全稽核工作考评机制，按月召开稽核工作例会，增加稽核检查的频率、深度、广度和问题整改效能。

　　仅去年，该行全年审计各类违规问题1477个，下发整改意见书304份，下发通报12份，处罚相关责任人245人次，罚款金额8。85万元，降低薪酬系数134人，待岗89人，降免职3人，解除劳动合同1人，违规负向积分处理358人次，扣除积分520分；加强“三好银行”、流程银行和标准银行创建工作，横向到边、纵向到底，全员参与、强力推进；强化舆情监测，严防声誉风险。

　　同时，该行积极通过电视、公众号、网站、报刊等主流宣传媒体强势宣传农商银行发展成果、金融产品、品牌文化。充分利用农商银行开业周年活动契机，利用电子显示屏、宣传条幅、墙体广告、户外高架展示牌、灯杆旗、电视调台角标及形象宣传片等载体，全方位、多角度开展宣传，对辖内所有营业网点，统一标识、统一着装、统一挂牌、文明用语、规范服务。积极拓展员工招聘、引才引智渠道，提高针对性和实用性，并加强与资深企业管理咨询公司合作，对全员进行管理、服务、形象礼仪等素质集中培训，开展“微笑天使”、“先进工作者”“技能标兵”等先进典型评选和由职工自编、自导、自演健康向上的文艺活动。

　　银行合规文化教育活动总结 10

　　在银行反诈教育学习中，我学到了很多有关防范诈骗的知识和技巧，对于保护自己和客户的资金安全起到了积极的作用。

　　在学习过程中，我了解到了各种常见的诈骗手法，比如电信诈骗、虚假投资等，以及如何判断和防范这些手法。学习中，我还学到了如何辨别一些常见的诈骗信件和电话，如假冒银行的信息、虚假的投资机会等，对于避免被骗钱起到了很大的.作用。反诈教育学习中，我还学到了一些应急处理的技巧，如何在发现有人受骗时及时报警、联系银行等，以减少损失。

　　在学习中，我了解到银行在防范诈骗方面采取的一系列措施，比如加强风险识别、加强客户教育等，对于增强银行系统的安全性发挥了重要的作用。学习中的反诈教育还提醒我保持警觉，不轻易相信陌生人的诺言和投资机会，避免因为贪图便利而给自己带来巨大损失。

　　在学习中，我还学到了如何妥善保管个人银行账户的信息，如不随意透露密码和账户信息，避免造成不必要的风险。反诈教育学习中，我了解到了银行定期更新的安全防范措施和技术，以及如何及时获取这些信息，保持对诈骗手法的敏感度。

　　学习中，我还了解到了银行与公安机关、通信运营商等合作的重要性，通过互联网反诈中心等机构的协助，有效地防范和打击诈骗犯罪。反诈教育学习中，我还学到了如何利用银行提供的安全工具，如短信验证码、指纹支付等，增加交易安全性。

　　在学习中，我了解到了银行反诈部门的工作原理和流程，对于识别和处理风险具有重要的参考价值。学习中，我还学到了如何向客户普及反诈知识，如利用宣传活动、社交媒体等渠道，提高客户的防范意识。反诈教育学习中，我得到了银行专家的指导和帮助，学到了丰富的实践经验，对于提高个人和团队的反诈能力起到了重要作用。在学习中，我了解到了银行反诈教育的长期性和系统性，只有持续不断地学习和更新知识，才能更好地应对各种诈骗手法的挑战。

　　学习过程中，我明白了银行反诈教育的重要性和紧迫性，只有提升自己和客户的防范能力，才能有效地保护资金安全，为社会和经济的稳定做出贡献。

　　银行合规文化教育活动总结 11

　　在市委精神文明办的精心指导下，XX农村商业银行站在构建社会主义和谐社会的思想高度，认真开展服务礼仪教育活动，为提升员工素质和提高服务质量打下了良好基础。

　　一、服务礼仪教育活动的主要做法

　　我行不断提高思想意识，积极营造浓厚的服务礼仪教育氛围，以开展服务礼仪教育活动为契机，充分展示精神文明建设成果，引导全员干部职工规范服务行为，进一步提升员工文明素质和企业文明程度。

　　（一）加强领导，精心组织。我行成立服务礼仪教育活动领导小组，由行长任组长，主管信贷的副行长任副组长。领导小组在信贷管理部下设办公室，具体负责此项工作的组织、协调、督导和推动。各分支机构也成立相应的组织机构。我行还以正式文件形式向全辖印发了《XX农村商业银行服务礼仪教育活动实施方案》的通知，并专门召开行长办公会议，对服务礼仪教育活动进行全面部署，并提出了具体要求，形成一级抓一级、层层抓落实的氛围，推动了服务礼仪教育活动的开展。

　　（二）统筹安排，同一引领。由于服务礼仪教育活动社会关注度较高，我行采取统一组织实施、统一活动方案、统一活动形式、统一活动内容的“四统一”方式，认真做到“三结合”，即：将此项活动与履行社会责任相结合、与服务创新相结合、与提高员工素质相结合，确保了服务礼仪教育活动上层次、提质量、增实效。

　　（三）精心设计，周密部署。为构建服务礼仪教育活动常态化、制度化、规范化的工作体系，我行结合自身实际，设计了八项教育活动内容：一是基本要求，包括5个小项；二是礼仪常识，包括5个小项；三是仪容仪表，包括5个小项；四是行动规范，包括7个小项；五是操作规范，包括5个小项；六是服务意识，包括8个小项；七是自我意识，包括3个小项；八是服务语言，包括5个小项。从而从内抓服务礼仪、外树服务形象两个层面入手，切实形成礼仪、服务齐头并进的良好氛围。

　　（四）动态监测，强化考核。我行活动领导小组办公室责成专人负责全辖服务礼仪教育活动的动态监测，并要求分支机构责成专人按旬向总行报告相关情况。总行定期召开行长办公会，及时掌握活动开展情况，科学统筹决策，务求活动实效。我行还对各分支机构活动开展情况进行检查，并将活动开展情况作为考核各分支机构班子业绩及员工行为的重要依据，与评先评优挂钩。

　　二、服务礼仪教育活动的主要成效

　　服务礼仪教育活动开展以来，充分展示了我行精神文明建设的成果，有力提升了员工文明素质和企业文明程度，实现了“两个文明”建设的双丰收。

　　（一）员工文明素质明显提高。一是领导干部的表率作用得以彰显。我行分管信贷的副行长XXX以高度的政治责任感、社会责任感和经济责任感为使命，大胆推出信贷服务小微企业的创新举措，有力促进了XX市小微企业的`可持续性发展，取得了银企双赢的工作实效，被XX银监分局授予“小微企业金融服务先进个人”。二是管理人员的服务职责得以履行。我行办公室秘书XXX认真贯彻落实银监会关于支持小微企业发展的政策措施，切实履行传导员、监督员、协调员、信息员职责，被XX银监分局授予“小微企业金融服务优秀信息员”。三是从业人员的服务层次得以提升。XX支行信贷员XXX用真诚、热心、周到的服务赢得了农民朋友的信任，为实现富农兴行的双赢目标做出了突出贡献，不仅被中国银监会、中国银行协会授予全国“信贷支农先进个人”，还被提拔为XX支行副行长。

　　（二）行业文明服务成效凸显。我行秉承“和谐同生、诚信共赢”的服务理念，对小微企业采取优化授信流程、上调抵押比率开展银担合作、突破帐表限制、执行差异利率和创新服务模式的六项举措，有力促进了小微企业的可持续性发展。今年4月，在XX银监分局召开的丹东银行业机构推进小微企业金融服务工作会议上，XXX副局长在讲话中充分肯定了我行小微企业金融服务的创新举措，我行被授予“XX

　　市银行业金融机构小企业金融服务工作先进单位”。截止6月末，我行各项贷款余额379,712万元，较年初余额310,716万元增加68,996万元，增速22.2%，完成年度增量计划50,000万元的137.99%，存量及增量贷款均居XX银行业金融机构首位。

　　综上所述，我行服务礼仪教育活动取得了一定成效，但与市委精神文明办的要求还有一定差距。今后，我行将牢固树立服务“三农”、服务小微企业、服务县域经济、服务全民创业的大局观念，构建服务礼仪教育的长效工作机制，为服务礼仪教育活动再上新台阶而努力。