个人工作总结及
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以促使我们思考,不如静下心来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编收集整理的个人工作总结及,仅供参考,欢迎大家阅读。
在过去的五个月中,在工程服务部领导的带领下,经过了和同事的共同奋斗,经过了自己的积极努力,做了以下工作。
一. 工作态度,思想工作。
我非常热爱本职工作,能够严以律己,遵守工程部的各项制度,保持对工作负责的工作态度,谦逊学习,积极进取,不断提高自己的技术水平,力争把领导分配的每一项任务做的最好。
二. 指导安装工作。
在金立永磁安装实战的工作中,通过对设备各管路接口、整流柜和控制柜接线放线的安装,加深了我对设备工艺流程和线路供配电的理解。也培养了我看懂电器接线原理图、管路连接安装图纸的能力。同时也学习到了设备零配件认知的技巧。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现碱液过滤器安装错误及时提出并正确安装。虽然指导工作顺利的完成,但是通过工作发现了在控制柜里PLC型号配置和配件详细名称、功能作用的理解不够深刻。今后重点看些技术图纸,工作时间之余到物资保障部认知配件。不懂的问题及时向同事和领导请教。
三、设备试验调试工作。
在车间对沙特设备试验调试时,对电厂CNDQ-10制氢设备的开机顺序,PID参数设定,都有了一定的了解。同时也对整流的工作原理由浅入深的理解。试车之前确定直通气缸是90度,三通180度。直通球阀调制关闭状态。乔丹的气动薄膜调节阀应对其做初始化调整,调试过程中像设备达不到系统压力,实际液位与上位机不符,电泵损坏故障时有发生,应根据实际情况正确地排查。
四、今后的工作方向。
下月重点放在调试阶段的学习。培养自己查找故障的能力。将现场发现的问题反馈给领导,多请教。在以后的工作中弥补不足,发奋把工作做的更好。
时光飞逝,转眼20xx年又过去了,而我已经在机电队工作了整整一年,这一年不仅仅是时间的积累,也是工作阅历的提升和工作能力的提高。从刚开始的电工开始,再到办事员,再到机电技术员,每走一步我都全力以赴,认认真真做事,努力学习专业技能。
这一年中,按照各级领导的工作思路、目标、任务,我立足本职工作,勤奋努力,积极展开工作,较好的完成了自己负责的各项工作任务。现在将这一年的工作做以总结:
一、工作水平和总结方面
由于我是20xx年年初才来到项目部,因此在20xx的前几个月,边工作边学习机电技术和机电管理知识。在机电经理和机电队长的关爱培养和同事们热情无私的帮助下,我学习到了很多新的知识理论和实操能力,并确立了自己的工作方向和计划内容。
1、通过下井长时间的积累,我逐步了解矿井供电系统、供排水系统、压风系统、通讯系统的构架并且经常巡查并认真维护这几大系统,使之为施工更好地服务。
2、通过跟踪电路图的变化及防爆检查,我逐步了解各种机电设备、电缆、小型电器等,并将这些设备形象化,为今后的供电设计和井下的短路保护及整定计算打下扎实的基础。
3、通过不断学习新的知识理论,不断提高自己的业务水平同时,
也定期组织机电人才的培养工作,定期组织考试,让每一个人都能将专业知识熟记于心,更好地完成了交给的任务。
4.认真执行公司机电管理质量标准化,并不断完善项目部机电管理制度和机电设备管理制度。
5.维护项目部网络、通讯、监控等工作,做到了及时处理,并不断优化网络使用和通讯质量,更好地服务于项目部建设。
二、存在的问题和需要努力的方向
1、工作的业务比较熟练但是不精通,有些知识点没有掌握透彻。因此在今后的工作之余,要加强理论的学习。而在平时的工作中,更应该多留心,追根溯源,只有将理论与实际密切结合,才能保证不会出现“提笔忘字”般的思路短路。
2、有时候自己容易情绪化,并且将这种不稳定的情绪带入工作之中。自己的情绪容易受波动,有时候工作的时候,也容易将这些不好的情绪带入工作中。今后要努力控制和引导自己的不良情绪,保证工作的时候工作态度认真。
回顾一年的工作,虽然任务也都完成,但是工作中存在很大的不足,因此在今后的工作中,自己要提高个人的业务素质,严格按照领导的安排和部署去完成工作。
作为供应商我认为应该做到主动为先,确定目标市场,寻找交易产品和交易对象,同出口商建立业务关系,为销售做好准备,这都应该及时主动。供货商的交易对象是多家的,在simtrade模拟系统中,供应商必须及时到业务中心。
作为供应商我认为应该做到主动为先,确定目标市场,寻找交易产品和交易对象,同出口商建立业务关系,为销售做好准备,这都应该及时主动。供货商的交易对象是多家的,在simtrade模拟系统中,供应商必须及时到业务中心的工厂里查询产品的生产成本,并不断核算成本、费用和利润,以期获取最佳成交条件和价格,这如同显示生产中,工厂的厂长要及时到生产车间了解产品的生产状况一样。
出口地银行和进口地银行从事的业务主要是信用证业务、单证业务、贷款业务,一笔国际业务的顺利完成是离不开银行的,尤其是以信用证结汇的贸易,有了银行的信用担保可以确保进出口方的利益的顺利实现。
总体来说,simtrade贸易模拟系统是一个非常好的贸易实习系统,对我们在实际业务中的流程给予了详细的指导,对可能出现的问题均有所涉及,为我们将来处理此类问题提供了模版。虽然实际业务的开展远没有模拟系统如此顺利,但模拟系统为我们提供了一个演练的平台,通过今天的模拟操作,我们可以熟练掌握实物的基本流程,为今后的工作做好充分的准备。同时,操作过程中暴露出来的英语基础的薄弱、基本知识的不熟练等问题也为今后的学习指名了方向。只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。
我认为本次实习时间虽不太长,但是同学们对国际贸易的了解程度已不再停留在初级阶段,对业务流程目前已经达到了相当的程度,基本实现了如下基本目标:
1、为未来的实际业务的开展大下了坚实的理论基础。
2、交易前的基本工作已经熟练掌握,交易的准备工作已经知道如何去做。
3、 能够熟练地使用电子邮件进行业务磋商,建立业务关系并掌权往来函电的书写要点和技巧。
4、对各种贸易术语有了更进一步的掌握,能够灵活使用价格术语和结算方式,在成本、费用和利润的核算方面能够很大程度的减少误差。
5、能够正确、熟练的使用价格术语和结算方式签订内 外购销合同,并能在结汇方面掌握基本流程。
6、在单据填写方面,能够比较流利的填写各种单据,并能够掌握其中的要点。
7、能够掌握进口商、出口商和供应商的基本业务流程。
8、对两年来所学的国际贸易知识进行了一次系统的回顾,起到了温故知新的作用。
我知道凭借我目前学习到的东西还是不能完全的将自己的专业知识学全的,但是我想,只要我不断的努力和奋斗,前面的苦和痛算什么呢,我知道“不经历风雨,怎么见彩虹”,这就是我的座右铭,它会指导我一直向前的!
20xx年的工作已经结束,通过对这一年工作的实际情况,我对自己的工作作出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。
今年主要经历了年初的东31#线综合管沟建设、路基换填以及8月份的道路雨水口及过路雨水管的测量、施工和12月份的综合管沟喇叭口建设。
在参与建设综合管沟的工程中,我在完成工程的施工测量放线的同时,还参与编制施工方案、技术交底,控制高程,检查钢筋绑扎,模板安装,混凝土浇筑,防水施工等各方面的技术问题,有的时候也参与部分材料领料单的出具。在施工测量放线中,我通过对仪器的使用进行认真学习,可以做到熟练使用仪器,快速准确定位,确保不耽误工程的施工进度。在管沟建设中,通过对施工队伍的工程质量检查,学习到实用施工技术并督促施工队伍尽量往前赶施工进度,争取工程早日完成。在管沟建设完毕后,又和同事检查管沟内部的质量问题,及时联系施工队伍对有问题的管沟部位进行全面维修。特别是在检查沉降缝及底板漏水情况的时候,对漏水部位的桩号都记录下来而且在管沟内部作出标记,要求防水队伍及时对管沟漏水的地方进行封堵。封堵完后再做二次检查,确保管沟不漏水、不渗水。
在路基换填施工前,我和同事开始先是不分白天黑夜的进料,像风化砂、石渣等。在施工过程中,我们多次测量放线,确保路基换填后与图纸设计的偏差最小。并指挥挖机先对路基一半进行开挖,因为路下面为软基,全面开挖会导致别的工程不能同时施工。在路基换填时,我们及时测量路面实际标高并与设计高程对比,确保在保证施工质量的前提下,做到不浪费施工材料,而且控制好换填宽度。在铺面层风化砂时,因为以前没有接触过,所以一开始对风化砂的压实度不了解,导致压路机压过后,路面压得高低不平。后来我们先对路基情况进行确认,再控制风化砂标高,尽量做到减少二次施工。
8月份通过对道路的雨水口及过路雨水管定位、开挖时的高程控制、管道安装以及事后的工程量计算,使我不仅增强了自己的实际动手能力,还学会了不少实用的施工技巧。像在没有施工坐标的情况下,用勾股定理做垂直,确保雨水口互相对称并与路的中心线垂直。这些都是以前没有接触到的。
在12月份的喇叭口建设中,我从开始的提材料计划到土石方开挖、打钢板桩防护就参与其中。基坑开挖时,及时控制高程。并在现场指挥工人进行钢筋绑扎及预埋件和预埋套管的定位、安装。在安装模板的过程中,自己又认真的学习了一遍模板安装知识,不像以前只是停留在书面认识上。对模板的拼装、调直、加固等都有了更深刻的体会。一直到混凝土浇筑和后期的外模板的拆出,我们都在工地现场对工人进行现场指导,并且对每日工地现场的人数及基坑抽水时间做了比较准确的记录。
总的来说,通过一年来的工程施工工作,使得自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累,使我初步具备了独立进行工作的能力。一年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。
当然我也存在着一些不足之处:因为以前在工地实践的机会少,自己的动手的机会也太少,学东西有点慢;由于工作经验不足,最全面的站工程管理方面有些不能做到事前控制;工作有时不够主动等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。在学习中进步和成熟起来,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。
不知不觉中,见证着公司飞越发展的20xx年已经过去,充满希望的20xx年终于来临。回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将一年的主要工作总结如下:
一、主要工作情况:
1。强化理论和业务的学习。坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合业务素质水平,认真学习工作业务知识,并结合自己在实际工作中存在的不足有针对性地进行学习,明确统计员的工作职责。
2。在工作以来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好领导交给的每一个工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
3。每天及时、准确地按地泵提供的销售数据编制销售日报表,登记台账,根据实际发生情况向中燃燃料油报送日运行动态表及相关明细报表,并做好统计结算工作。
4。每月底与财务核对发票开具数量及对与中燃燃料油的销售数量结算,提供数据依据。编制销售月报表等,并存档。
5、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。
二、存在不足
1。在工作中,虽然我不断加强理论知识的学习,努力使自己在各方面走向熟练,但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限,导致在平时的工作中比较死板,工作起来束手束脚,对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。
2。由于学习新知识、掌握新东西不够,虽然领导交办的事基本都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动,而且缺乏工作经验,独立工作能力不足。在工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、20xx的工作计划
1、努力完成本职工作之余,学习更多有关财务、统计方面的知识,以提升自己专业学识。
2、积极参加一些和专业有关的培训,有效提高对统计数据的准确性,并做好数据的登记、上报与分析。
3、在原有的各种统计报表基础上,对一些没有实际意义的表格进行改进,并对统计数字的准确性进行加强。
今后工作中我将努力奋斗,无论自己手头的工作有多忙,都服从公司领导的工作安排,遇到工作困难,及时与领导联系汇报,并寻找更好解决问题的办法,继续巩固现有成绩,针对自身的不足加以改进,争取做的更好。
已有一年多的时间了。在这一年中,我一直在项目部工作,负责电工施工的现场管理及技术指导工作,凭借自己的努力和领导的提携,从一名普通的电工监理,进而又被提拔到兼任电仪车间技术员一职。在这期间,我除负责对厂区所属的车间进行电气施工监理的工作之外,还承担电仪车间技术员应尽的职责。虽然工作量比以前要繁重的多,但给我提供了一个全面了解公司整个电气系统的机会,加强了我对公司电气系统的认知和掌握,并提高了我对一些系统发生各类事故时独立分析和处理问题的能力,为我进一步从事电工技术工作打下良好的基础。
下面我对20xx年承担车间技术员工作进行总结:
一、我对电仪技术员工作的认识及态度
我被任命为电仪车间技术员之后,开始逐渐进入这一角色。虽然以前我在制药有限公司承担电气设备员一职,对高低压电气技术及设备有着深入的了解和掌握。但自从来了新工地以后,在从事电气监理工作的过程中,感到要想当好一个合格电仪技术员的压力在增大。主要有以下几方面原因:
1、公司的电气设备数量庞大;
2、电气设备种类繁多,涉及高低压输电、配电、送电和电气维修等方方面面;
3、新旧设备混用增加了电气设备发生故障的几率和排除故障的难度;
4、新上了110kva变电站,这是以前我未曾接触的新生事物;
5、我有三、四年没有从事仪表工作了,我必须把以前漏掉的知识重新学习一次。
面对这种压力,我感到自己责任的重大。为公司电仪设备的正常稳定运行,提供技术支持,处理突发故障,就成了我的工作重点。我相信我有能力把这项工作做好,压力越大动力就越大。在从事电仪技术员初期,我对以前不熟悉的7—aca发酵车间、7—aca提炼车间、动力车间和制水站、110kv变电站及10kv开闭所的电气设备进行熟悉和了解。
并对以前未接触过的电气设备收集使用说明书,熟悉其工作原理和参数的设定、维护保养及故障的排除方法。对有异议的问题与厂家和相关人员进行探讨,确保对相关设备掌握的彻底性。另为我与车间的维修组、运行组及仪表组进行沟通,了解现有员工的知识层次和对目前工作中存在那些技术问题需要解决。
二、本年度工作内容
1、日常工作内容
(1)克拉维酸口服无菌车间离心机,在料满的情况下,无法启动。我去检查后,发现离心机在启动前,负载太重。变频器送出功率无法克服此扭矩,造成离心机无法启动。了解工作原因以后,我对变频器的启动扭矩重新设置并投入直流制动电阻,延长了启动时间,保证了该离心机的正常使用。
(2)锅炉车间1引风机变频器在正常停车时,总报“停车时过电流”,经我分析,发现停车时,操作人员停车太快,没有在逐步减小频率的情况下,就迅速停车。为彻底解决本问题,我为该变频器安装了直流电抗器,并设置直流电抗器的投用参数,从技术层面解决了此问题。另外为保证设备的正常运行,我还给锅炉车间的操作工讲解了设备正常的启动程序和注意事项。
(3)克拉维酸提炼一车间薄膜蒸发器,在使用过程中,压力一直处于高位,无法保证生产的正常运行,对此我与杨波协商后,建议使用变频控制方式。用人为方式控制设备的压力,确保生产的稳定性。最终,我们为8台薄膜蒸发器安装了变频器,通过一个时期的运行,确定效果达到预期要求。
(4)克拉维酸发酵一车间3反渗透高压泵,在试用行时,变频器无法正常工作,我检查后,发现变频器的参数人为改动过,造成变频器运行参数冲突。为解决本问题,我重新设定参数,确保了该设备的正式使用。
(5)污水站脱水机房离心机,在运行中,报过电流故障,我在现场检查后,确认该变频器所带电机有问题。经进一步检查电机,发现电机匝间短路。对电机维修后,设备恢复正常。
(6)锅炉车间主热水电磁阀,电路板经常被击穿,我分析认为系工作电源受变频器及其它直流电气设备的污染,导致电压叠加,形成高电压,造成工作电路板击穿。所以我建议车间安装稳压器,单独为仪表类设备供电,以保证仪表设备的使用安全和运行稳定。
这些只是我日常工作的很小一部分,这样的突发事故常有发生,当需要我去处理是我总会第一个来到现场,尽自己所能尽快为车间排除故障,恢复设备的正常运行。
忙忙碌碌中一学期的时光转瞬即逝。一学期来,我校在区教育局的正确领导和具体指导下,在社会各界的大力支持和全体教职工的共同努力下,比较圆满地完成了学期初制定的各项工作目标,本学期学校工作以科学发展观为统领,以课堂教学改革为总抓手,整合全校教职工的力量,落实常规,夯实基础,在团结协作中,各项工作稳中求进,凸显办学特色。现总结如下:
一、拓展德育工作途径,提高德育实效性
以家庭、学校、社会三位一体的教育网络为保证,完善以校长、分管校长、政教处、少先队辅导员、班主任为主体的校内德育队伍,积极构筑我校德育工作发展的新格局。
1、加强以班主任为主体的德育队伍建设。
定期开展班主任工作例会,加强班主任间的管理交流、研讨。积极开展“五个一”工程,加强对问题学生的管理和疏导,通过建立学生档案,结对帮扶、设立心理咨询室等,让问题学生得到健康成长。举行学校骨干班主任经验交流、讲座活动,强化班主任的管理能力。
2、积极开展少先队活动
结合国家的重大节日,开展好各种活动。九月份全校开展了以“感恩教师”为主题的“感恩”教育系列活动。中、高年级段大队委开展 “与文明相伴,当文明小使者”活动。十月份各年级开展了“祖国在我心中”“我为国旗添光彩”主题队会、诗歌朗诵会、歌咏比赛等,培养了学生从小热爱祖国,报效祖国的情操。十一月份学校以班级为单位开展预防各种传染病的知识和安全知识黑板报评比,使学生懂得了养成了良好的卫生习惯知识,提高了学生的安全自我防范意识。十一月中旬开展了班级文化评比,使每个班级创出了自己的特色,班级文化成了学校的一大亮点。十二月份学校利用课外活动时间定期开展跳绳、拔河、元旦汇演、校园十佳歌手、校园舞蹈明星以及各种趣味比赛等,丰富了学生的文化生活,培养了学生的道德情操。
3、加强了少先队的组织阵地建设。
坚持少先队干部民主选举和小干部轮换制,坚持大队委干部例会制,定期对工作进行布置、总结、评比,使少先队工作分工明确,责任落实。
4、开展社会实践活动。
九月份,开展了社区志愿者实践活动,培养学生团结协作意识,进行环保教育和社会实践教育。
5、加强学校与家长的沟通,形成家校合力。
学校开展了家长课程,定期开展活动,并成立了家长委员会。充分发挥委员会职能,让家长一同参与学校管理。
二、创新教学工作,促进教学工作质量提高
坚持“教学是中心,质量是生命,科研是先导,实验是手段,师资是根本,管理是保证”的办学思路,努力实现“教师观念新、方法活、负担轻、质量高”和“学生发展全、素质高、能力强、后劲足”的教学目标。
1、加强教研组建设,提升教研活动质量。
学校利用每天下午一小时教师办公时间,开展教研活动,实行了领导包靠制,对校级教研、集备活动,实行分学段教研,切实提高教研活动的针对性和实效性,提高教科研效率。努力实现教研活动的课题化,做到教研活动与课堂实践整合、与科研课题整合,努力使教研组成为学习型组织。通过专题分析、教学讲座、案例研究、听课评课、课题研讨等活动,使课题研究工作扎扎实实地开展。
2、加强业务水平建设,提高青年教师教学水平。
充分发挥骨干教师、教学能手的典型引路、榜样示范作用,在青年教师中树立“勤奋、刻苦、勇于创新”的典型。本学期,学校充分利用“每日公开课”活动,组织教师特别是中青年骨干教师发挥带头作用,通过说课、评课、观摩课等,教师的教学水平明显得到了提高。
3、积极承担市、区级教学研讨任务。
暑假期间在我区的小学英语教师培训活动中,我校的孙秀锦、于延霞老师分别做了报告。充分体现了中、高年级小学英语“小组合作、自主互助”的345高效课堂教学思路。得到了区教研室领导的充分的肯定,参加会议老师反应热烈,好评如潮。
4、强化学科教学质量意识,促进学生全面和谐发展。
(1)规范教学管理,常规管理做到精细化、长效化。加强平时教学情况的抽查。做到推门听课,随机随堂听课,随机抽查作业、教案、按课程表上课等情况。重视写字教学,把写字考核纳入学生评估成绩中
(2)加强了综合科和技能科的管理。综合学科进行期末质量抽查。技能科教学业绩考核,考查学生的技能,考查学生对教材知识的掌握情况,检测了平常教学的落实情况和学生对这些学科的关注程度。加强艺体科教学管理,努力提高综合学科的学科地位,并形成各自特色,全校开展“班班有美展”、“班班有歌声”的系列活动。积极推行校园集体舞活动,丰富了校园文化生活,让艺术之花开遍校园的每个角落。
(3)注重培养特长学生。以落实“全面发展,学有所长”理念,以“面上普及,点上提高,点面结合,形成特长”为思路,建立班、校、社会三级特长培训机制。学校加强学生兴趣小组特长班的培养。
5、优化环境,提高幼儿园办园质量。
学校加大投入,添置设施设备,保证了幼儿园各项活动丰富多样地开展。举办形式多样的活动,指导家长科学育儿,定提高家长家教水平,增强了幼儿园的教育效果。
三、建设书香校园,打造校园特色
立足实际,将构建书香校园文化定位为学校办学特色,开展以“文化传承,活力校园”为主题的读书活动。
1、创设良好的读书环境,倡导智慧教育。做好班级图书角建设,统一制作班级借书卡。添置部分图书,充实学校图书馆。引领学生开展各种读书活动,通过摘抄好词佳句、写读书心得、交流读书感受、推荐好书、优秀读书笔记展览,开展征文、读书演讲、语文知识竞赛等,进一步培养了学生的读书兴趣和阅读能力。
2、开展丰富多彩的诵读古诗活动。充分应用《小学生古诗文诵读》校本课程一书,深入实施古诗文考级制度,各年级学生都能积极参与,并取得了相应的等级,有三分之一同学通过了十级考核。
3、举办读书节活动。第三届读书节期间,学校开展了丰富多彩的系列活动:古诗文考级、读书征文竞赛、好书推荐会、优秀读书笔记展、学生个人习作专集展览、评选“书香少年”、“书香班级”、“书香家庭”等活动,让学生在活动中感受阅读的快乐和幸福。
4、引导学生自编个人习作专集。举行了学生个人习作专集展览评选活动,推动习作活动的开展,提高学生的语文素养。
5、建立读书活动的激励机制。继续开展“书香少年”、“书香班级”、“书香家庭”评选活动,表彰古诗文考级优秀学生,并将学生阅读与学生的争星活动挂钩。
四、发挥党政工职能 建设民主之家
1、充分发扬民主精神。召开了教职工代表大会,审议通过了学校考勤制度、办公制度等各种规章制度以及教师业绩考核评估细则修订意见,为民主管理学校创造了良好的氛围。
2、关心教职工生活,共创温馨之家。教师节来临之际,学校领导走访了部分困难教职工,送去慰问品,送上问候和祝福。逐一走访了退离修教师。
3、创设活动空间,丰富教师文化生活。十二月下旬学校组织了教职工乒乓球赛,教职工元旦联欢等活动,增强了教师的凝聚力,丰富教师文化生活。
五、加强后勤管理,提高服务水平。
后勤工作“坚持以人为本,服务育人”的思想,牢记“服务于师生、服务于教学”的宗旨,发扬“勤快、务实、高效、优质,的工作作风,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,为学校的教育教学工作提供了强有力的后勤保障。
1、认真做好筹备工作,保障学校后勤正常运转。
2、端正服务思想,提高服务意识。本学期重点解决以下几个项目:
〈1〉新购买10台笔记本电脑发放到每个教研组,为音乐教师添置录音机3台,新添置打印机3台,购买了部分办公桌椅,使教师办公条件进一步得到改善,迈上了一个新台阶。
〈2〉教学楼水管道堵塞断水,重新布管,及时抢修,消除不安全隐患。
〈3〉添置了部分灭火器,保障消防设施的安全。
〈4〉学校新增绿化面积500多平方,栽植了多种名贵花草树木,新添法桐近20棵,教学楼、办公楼前、后墙壁上分别安装了古诗长廊、寄语、明星图片等版面,面积达150多平方;教室、走廊版面面积达80多平方,教学楼内墙壁、门窗进行了整修、粉刷,使校园面貌焕然一新。
〈5〉将原有旧仓库两间改造成伙房和餐厅,为幼儿园添置了大批玩具。
3、规范管理,提高财产的利用率。
4、加强财务管理,提高办学效益
5、加强民主管理,推进校务公开。
6、加强综合治理,创造美好环境。
六、一份耕耘,一分收获。
本学期,我校师生在市、区开展的各项活动中都取得了较好的成绩:其中孙耀亮、李春婷、齐世华、于会香、于秀芳的《快乐阅读四步法》获第三批潍坊市重大教育教学问题行动研究成果一等奖;李春婷、吴荣静、邢小丽、袁延芳、王秀荣在区课堂教学大赛中,获得一等奖;卢京爱、刘明霞老师被评为区级优秀教师,孙湘丽、张华老师被评为区级优秀班主任。陈庆伟主任被评为市级优秀爱岗敬业老师,胡倩老师在寒亭区教育系统“爱岗敬业、教师育人”师德演讲比赛中,荣获二等奖。.
七、存在的问题和今后的工作打算:
在总结成绩和经验的同时,我们也看到了目前学校存在的一些困难和问题,有待于解决。
面临的困难:随着出生人口数的急剧下降,学校面临生源减少的挑战;由于生源的减少,学校的公用经费捉襟见肘;学校的硬件设施不能满足教学的需要;目前师资队伍老化,知识结构不尽合理,英语教师紧缺;个别老师不能正确调整心态,经常因小事抱怨、指责,主人翁意识不强,私字当头,消极工作。这容易产生不健康的集体氛围,制约了个人的进步,也影响了学科组、年级段以致学校的发展。一滴水只有放入大海才永远不会枯竭,一个人只有融入集体,才能体现价值,才能得到发展,否则将被遗弃。因此,只有学校发展才有教师发展,有了教师的发展,才有学校的进步。
今后的工作打算:创新学校管理模式,努力追求 “制度+文化”的管理模式,实现管理规范化、人性化、开放化。深化养成教育,拓展德育内涵,引导学生学会尊重、学会负责、学会宽容、学会合作,让每一个孩子健康成长。推进教师专业化进程,形成一支“吃苦耐劳、敬业奉献”的教师队伍。加大学校环境建设,改善办学条件,推进校园信息化进程。以学生发展为本,全面推进素质教育,追求“课堂教学的有效性”,切实提高教育、教学质量。
教育教学是一项宏大的系统工程,学校工作千头万绪。成绩只能说明过去,未来需要我们认真思考和把握。在成绩面前,我们也要清醒地认识到存在的问题。在今后的时间里里,我们将知难而进,尽职尽责,在创新中发展,在发展中壮大,共同建设一个名副其实的示范学校。
20xx年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在以后的工作中做得更好,现就本人20xx年在公司工作总结如下:
1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。
2、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的'基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。
3、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
4、不断学习进取,提高业务水平。要想做好保安工作,必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安工作,我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习,力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
5、注重实效,提高安全意识。在工作之余,部门还给我们进行了保安员岗位职责,消防安全专业知识的培训与掌握,做到熟练的运用到工作中去,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。在应对突发事件的处理方面,做到把事态大化小,不给酒店带来负面影响。
在工作之余,部门还给我们进行了保安员的体能训练,队列的训练。各岗位职责,消防安全专业知识的培训。酒店也组织了几次的消防演练,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。
在以后的工作中,我将继续遵从公司领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工作。
在这个收获理想的季节,我们收割着理想忙于下一年的耕种,将希望的种子埋在了x商院的沃土,我努力奋斗锐意进取,我敬畏种子的神圣所以从不懈怠。时间飞逝,一度春秋,风儿了吹落了叶子,迎来了冬姑娘的脚步。在这里有个家容我栖身,容我重拾信心,在这里忧愁灰飞烟灭。年关将近这个学期将告一段落,在此将本期工作总结如下:
一 关于培训总结如下:
二 那些业绩历历在目:
三 关于工作我懂得:
四 孜孜不倦我们的未来:
关于培训总结:
1 培训团队文化 ;
2 参加公益、户外、各知名老师授课活动;
3 全力以赴参与记者团、金话筒活动;
4 努力、认真、负责对于我们每天的播音工作;
5 各部门相互学习交流, PK 才艺等;
6 对周末例会认真听取总结并分析;
优点:成员反省意识强;对于自己工作积极;善于听取他人意见建议
缺点:常请示勤汇报方面相对欠缺;团队里存在小团体;团队团结心凝聚力有待加强
那些业绩历历在目:
20xx 年 10 月 9 日,我们参加了分队第一次团队文化培训。
20xx 年 10 月 13 日,我们再次参与军训培训,使我从新体会了帅气的军人那飒爽英姿的风采;让我们得到锻炼身体,磨练了意志。
20xx 年 10 月 15 日,广播台和记者团全体成员去进行为期一天的野营拉练,我们去真人 CS 枪战,玩到了尽兴,一种放松,部门之间的了解,增加了团队协作精神。
20xx 年 11 月 1 日,部门领导安排试播、跟播值班表,好开心终于可以播音了。
20xx 年 11 月 4 日,参加记者团入团仪式,看着他们入团仪式我在期待我们早日入台。
20xx 年 11 月 6 日,在王老师带领下观看《共铸中国心》公益宣传片,王老师讲解的十七届六中全会精神的内容深入人心,在同一天我们参加了心理讲座懂得了好多,找回自己。
20xx 年 11 月 13 日,金话筒奖播音主持大赛录制宣传片。
20xx 年 11 月 11 日,参加金话筒奖播音主持大赛总决赛节目的彩排。
本学期工作综上所述,一路走来哭过笑过但我却从未放弃过因为最初的梦想。唯一的遗憾是没有入台,期待入台。
关于不足:
尽管得到了锻炼但还是有不足还是会紧张,不能很好的控制心态,应变能力不够,对于自己的栏目播音感情欠缺,底气不足,没有具备主播的气质,和其他部门沟通不够,和导播没有做到会意。
关于工作我懂得:
在这学期,在我们团结下工作有条不紊的的进行着,在工作过程中不仅锻炼了我们业务水平和执行力,提高了我对待事情积极性,在人际交往方面能力加强,工作让我有了责任心,使我变得自信,不知不觉中学会了感恩,感恩领导的知遇之恩,感恩同事们的关心爱护,使我有了目标懂得追求,教会了我如何为人处事。
孜孜不倦我们的未来:
我在憧憬我们的美好未来,播音主持部是我从小的梦想,我相信追梦的人生是精彩的,在以后的日子里我会不断努力学习播音技巧,多看关于播音方面的视频、资料等。努力听取他人好的建议意见。在家的日子多和别人请教提高自身播音主持素养。我相信我们的播音主持部愈来愈好,因为我们不放弃。
从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结:
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变。从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。
在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题。在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余。在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,共同完成板报的设计到制作。在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励。在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖。在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴。更重要的是,在这里,我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化。其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。
制定如下计划:
1、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出。加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库。不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题。
2、增强主动服务意识,保持良好心态。
3、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
版权声明:此文自动收集于网络,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。
本文地址:https://www.gunzhua.com/fanwen/gongzuozongjie/549458.html