调度工作总结

调度工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，我想我们需要写一份总结了吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编精心整理的调度工作总结，希望对大家有所帮助。

　　前言：以前以为调度很容易做，其实并不是那么的简单，但现在看来，调度的工作也就是那样，和我们平时做的工作也是一样的，只不过每个人做的工作都不一样罢了，怎么个不一样法呢？那就是我们通常说的换汤不换药，再就是工作时间的长短不一样。

　　调度人员要想把工作做好，必须具备以下条件：

　　第一，要有耐性忍性，仁者见仁，智者见智，就是这个道理，不管在什么时候，什么阶段，我们做事的时候都要心平气和的，不要发火，不要动气，这样坏事也就边好事了；第二，身体要健康，身体是革命的本钱，干什么都好，先把自己的身体养好，尤其是像调度这样的工作量大的工作，俗话说的好，留得青山在，不怕没材烧；第三，要有积极性和自信心，积极性是一个人对未来美好生活的向往追求，但是不能违背原则，而自信心是对自己绝对的信任，在心中一定要说，不就是做调度吗？不就是降低成本吗？市场那么多的车，我就不相信找不到合适我的货的车，我就不相信我把货发不走。只要有这样的心态，有多难的事情也是不难的；第四，远虑性，做事一定要有远虑性，例如，干一件事情的时候，要从做事情开始，知道后面都会出现什么，发生什么，一定要考虑到，这样的调度才是真正合格的调度。

　　怎么才能做好调度工作呢？我个人现对调度工作总结如下：

　　第一，掌握市场货源和车源；如果你掌握了一些货物发运量的大小，也就掌握了市场价格，掌握了车源就是对货物的掌握，记住：货物总是要车送达的。在货物旺季的时候，市场价格就会猛涨，各个公司为了将自己的货物发走，为了自己的利益，使劲的找车，足使价格升高，因为车辆总是一定的，而车辆的生产与销售也是一定的，它不会因为市场货物的多少而突飞猛进，它只会在人民生活水平的提高下而得到发展；淡季的时候，在车辆一定的情况下，货物的价格又会大幅度低落。

　　第二，合理应用心理战术诚心诚意和司机交谈并对司机好点；心理战术自古以来都是中国人常用的，可以使人屈服于它的跨下，抓住司机常跑的路线，一般对什么货物感兴趣，目前想要干什么，慢慢地引诱他上钩，前提是你要对司机诚心诚意，反过来说：如果我们是司机，我们愿意接受那些不能和我们诚心诚意的调度员吗？当然不愿意。你要记住：世上没有绝对的坏人，就是很坏的那些人，也是被逼无奈的，只要是人都有一颗温和而仁慈的心，也包括你自己。

　　第三，掌握车源常跑的线路；好多司机走的都是循环线路，也就是说司机从某一个点开始走，最后又回到这个点上，只不过是一个O型而已，记住他循环的时间，大概多少天就来到这个点上，再让他装你的货走，很简单的，那就是你要经常打电话给司机安慰和问候，时间长了就给你带来大批资源。

　　第四，装完货后，一定要对司机说声“一路顺风”；司机装货干什么？无非就是赚钱吗？怎么能够赚到钱呢？无非是在路上不要出什么岔子嘛，也就是让自己一路平安一路顺风嘛，不要怕麻烦自己的嘴，说就是咯，最终的回报是“谢谢”二字，这样做就是价格低点司机也愿意拉你的货。

　　第五，车辆在途跟踪和卸货情况；当车辆在没有到达卸货地点的时候，勉强的给司机打个电话，当然不是我们的信息中心了，而是调度的作用最大，卸货的时候司机给你说出现什么情况了，你要给司机说怎么做利润是最大的，当然是对司机的利润，不能说是我们的利润，因为我们这样做的目的也是对自己好。

　　第六，出现异常问题要及时处理；不管是任何时候，出现异常要尽快解决，你拖着以后会更麻烦，这件事是好多人都愿意做的，也经常把好多事情推到别人的头上，好让自己轻松，其实不然，到最后还是自己去处理，所以出现异常要及时处理，拖着就会拖成一锅粥。

　　第七，及时收回回单；收回单的目的一是给司机结款，二是给我们自己结款，出现问题也会及时的.处理掉，回单收不回来，就是对我们自己押款，对我们自己资金周转困难。

　　第八，熟悉各个城市的地理位置和各大高速公路情况；说到熟悉道路情况，司机比我们更清楚，从哪个高速路口出去了，就到哪了，然后怎么走怎么走，对每个地点的距离基本上说都是很清楚的，所以价格司机心里也很清楚，你的价格太低了是没司机帮你走的。

　　第九，记住：南方的司机是自己找货，北方的司机是在货栈找货；这句话虽然很简单，但是起着非常重要的作用，同时也说明了南北的差异。

　　第十，服务；人活着说是为了自己活着，其实不是，人活着都是为他/她人活着，无时无刻都在给社会做贡献，也就是说我们都是在为他/她人服务。做好自己的工作，睡个塌实觉。

　　如果你能做到这些，对降低成本是很容易的，我记得刚开始做调度的时候，我是怎么找车也找不到车，不知道是什么原因阻止了车的到来，经过一段时间的磨练，我才明白这个道理，调度并不是每个人都能做的，也不是每个人都能做到的，只要你对这件事情感兴趣，一定会把这件事情做好的，相信自己就是相信自己的未来，我曾经想过：我能不能把这件事情做好？我要一定把这件事情做好，收集资源是我当时最重要的工作，曾经的我就是在晚上睡觉的时候，在梦中的时候都在想找车呢。到目前为止，我只是把自己总结的一点经验说出来，也希望的这点经验能给大家带来好处。如大家有什么好的建议，也不妨告诉我一下。