维修工年终的工作总结范文
各位班组长、工友们大家好:
*年已经过去,回顾一年来的工作,有积极肯定的一面,也有消极被动的一面,但是顺利大于困难。年终总结不但工段要进行,班组也要进行。不会总结就不会工作,要总结出我们的优点和不足,使大家知道那些应该保留,那些应该改进。
*年继*年的顺利势头,优势继续得到提升,各方面的不足也在逐步克服和协商解决中。首先维修的指导思想就是要有超前意识:设备的改造设计在满足生产上要有超前意识;维修设备和制做备件要有超前意识。工作中有条件要上没有条件创造条件也要上。各方面总结起来有以下几点:
一、安全方面
没有安全就不能生产是以人为本、人性化管理的重要内容。安全会议枯燥无味,需要接合实际、不厌其烦的讲,不放过一个实例的去分析和教育员工,每周让班组长轮流发言,涉及了实际工作的方方面面。实行班组长负责制和逐级负责制相接合的安全管理制度,贯彻落实以四不伤害为主线的安全生产管理模式。强调自保、联保、互保紧密结合,落实具体规章制度、安全措施为实际行动。工段不定期组织集体安全例会,多方面截堵以降低安全事故的发生。八个月以来发生三起轻微伤,没有发生其它重伤和公亡事故,这一点要在今后的工作中继续发扬,并且要做得更好,让我们关爱自己,关爱家庭,关爱社会。
二、设备方面
稳定运行是生产永恒的主题,也是我们追求的目标。大家的努力使这一目标变成了现实,全年设备休风率处于同行业先进水平,高炉的利用系数在3、8~3、9,少数还能达到4、0以上。一些原来在设计上不合理的设备进行了有计划的改造,包括皮带传动系统、热风除尘系统、风机系统、供料系统。通过改造,既节省了人力又节省了物力,收到了事半功倍的效果,这一点大家在*年的后半年应该深有体会。目前关键是如何保持现有的成绩,生产不能有丝毫的懈怠,不能被胜利冲昏头脑,要持久、认真的执行点检制度,从细节入手抓好设备的管理。
*年是我国十一五的最后一年,也是节能减排任务的关键一年。我厂充分利用了这一次限电停电的机会,对二个高炉的主卷扬系统进行了检修,为以后连续长时间生产提供了可靠保障,同时对热风炉、冲渣水和循环水系统进行了全面检修,还铺设了一号高炉备用冲渣水管的主管线。
三、员工培训、管理
开展技术练兵。针对维修过程中遇到的各种问题在现场及时讲解,使工人处理问题的能力得到提升,同时有计划的开展了培训工作,提高了员工的职业技能和素质,使队伍的整体水平上了一个新台阶。
推进优胜劣汰和提高薪酬相接合的用工策略以稳定优秀员工,对于能干的给予肯定、困难的给以帮助,实行人性化管理。维修队伍稳定在四十人左右,虽然不够定员指标(同规模、同岗位我们的人数相对少很多)。但是也能应付检修和突发情况。
管理更加趋于捋顺,大家能把行为规范在一定的尺度内,出格现象减少了,扯皮现象也减少了。我们的管理目标就是无为而治,使大家知道该做什么,该怎样做,贯彻大集体的思想意识,营造爱集体、爱荣誉、不计较、不推诿的工段文化精神,这些精神和当今社会上的风气可能不相容,但是对于需要很多人共同去做的事业,没有这种精神是搞不好的。
四、不足之处
工作中需要改进或克服的事情,主要表现在队伍建设还需要提高,一些人对专业知识了解不够,工作中出现超时或返工。岗位管理不善,岗位工对设备的维护不尽心,个别地方的领导做老好人,人为损坏设备的现象较多,这些给维修工增加了不少额外负担。关键的因素是人不是物,好东西也要有好人掌握,个别部门领导对此重视不够,使维修的工作许多时候很是被动,这些不足工段也给厂里反映,并在逐步改进中。
现已进入*年,成绩只能代表过去,不能代表未来,我们还要脚踏实地的做好本职工作,要准备把更好的成绩写入年终总结报告。谢谢大家!
*年是物业公司改革与发展的`一年,是进步的一年,是丰收的一年。这一年里,在公司党委和领导的关心、支持下,我们始终贯彻业主至上的精神,根据我公司的实际情况,在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作,按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求,使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到职工的好评。现将今年的工作总结如下:
一、工作管理目标完成情况:
1、房屋管理:房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为100%。
2、公共设施、设备的管理:为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录,开通了维修热线电话,基本达到了养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。
3、绿化管理:为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,责任到人,考核到位,增强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下,及时制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率达到了98%以上。
4、环境卫生的管理:环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,实现了垃圾袋装化定点堆放,集中清运管理。
5、小区安全防范工作:小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准,加强日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认真巡查,文明值班,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,全年安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作:
1、根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等。
2、加强管理服务工作,提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率,及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理,更换上下水各类管道200余米,处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项,应急维修工作13次,更换暖气管道460余米,处理各类缺陷47处。
3、加强小区装修管理工作。
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。
4、认真听取业主意见,及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议,管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。
5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年,在公司领导的关心和支持下,在公司各有关部门的通力协助下,先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作,对机关食堂进行了改造装修,共清理外运各类垃圾50余车,保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。
6、努力提高管理水平,促进物业管理上档次。一是对员工进行职业道德与技能培训,提高工员工业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种情况,并结合我公司员工的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训,并定期进行业务技能考试,使员工在思想上得到充实,业务技能上得到了提高,今年共组织人员培训6次,技能考核4次。
7、搞好对外协调管理工作;
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系,并圆满完成环卫服务协议签定等工作。
三、存在的问题和教训
虽然,我们在去年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。具体表现在:一是公司员工整体素质不高,服务意识不强。二是与业主的沟通不够,了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。
针对取得的成绩与存在的问题,在二零零七年的工作中,我们将吸取经验与教训,加强员工职业素质养成教育,努力提高员工的业务技能与管理水平,牢固树立“服务于企业,服务于职工”的职业理念,把工作做得更好,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的贡献。
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