与住房公积金相关的个人工作总结(精选11篇)
难忘的工作生活已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!你还在为写工作总结而苦恼吗?以下是小编为大家收集的与住房公积金相关的个人工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
20xx年对于我来说是丰收的一年,不但完成了各项任务,更取得了较好的成绩。回顾这一年,在领导的正确带领下,在同事的帮助下,我认真完成了归集上的录入工作,现将个人工作情况总结如下:
一、 认真完成工作任务,时刻保持细心、耐心
在归集员岗位上这一年,我尽心尽责地做好工作中的每一件小事,有条不紊地安排好自己的各项工作,自觉遵守单位各项规章制度。一切从团队出发,讲团结、讲实效,积极主动完成任务。
上半年,事情多、任务重。归集上完成3319万的录入,相比去年是近一年的业务录入,新增开户单位8个,在与四家银行合作办理联名卡上,我向银行提供225个单位的所有职工公积金帐户情况,制卡期间配合银行查询新开户的职工个人帐号。
全年在协助归集股完成4728万元的录入工作,在细心核对后,对有疑问的明细,都做好详细登记,及时与单位会计联系解决,做到了无误差录入。
本年新增开户1729个,对没提供开户资料的职工,都是直接与他们单位联系,提供真实有效的开户资料,保证个人信细的真实性。办理提取业务392笔,为职工办理提取业务上,都做到了认真审核,对资料不全的职工耐心解释,让每位来访人员都是轻松而来,满意而回。
二、 加强自我学习,完善业务水平
今年,我个人也取得了较好的成绩,6月份取得了会计从业资格证。7月份参加市中心组织的“魅力公积金”征文比赛获得三等奖。9月份的业务考试也为管理部增加了荣誉。
在我看来荣誉只是对前段工作的肯定,是我努力做好本质工作的动力,下一步工作又是一个起点,新目标,新挑战,就应该有新的成绩。在下一步工作中,我会严格要求自己,勤学习,勤总结。
在业务上对新政策,新知识都要认真学习,做好笔记。要在学好业务知识的基础上,为了提高工作水平,还要多学习了一些金融方面的知识,逐步完善自己的业务水平。
三、提高服务质量,塑造良好形象
这一年中,我在工作和学习中不断的成长,对业务工作也更加熟练了。虽然能够完成所交予的工作任务,但是,在工作中,也发现了自己的不足之处,因此,在今后的工作学习中,努力的完善自我,做一名称职的工作人员,希望领导和同事对我进行监督指导:
第一、自觉加强理论和专业知识的学习,提高自我的理论水平和业务能力。
第二、注意说话的语速、语气,放慢速度,耐心的为前来咨询的人员进行解答。
第三、克服自己的年轻气躁的毛病,踏踏实实的工作。
第四、继续提高自身的.政治修养,强化为人民服务的宗旨意识。
四、20xx年的工作打算
我对归集的各项工作业务都有了比较全面的了解和掌握。自己在这样的岗位上有这样的工作机会,是领导和同事们信任和支持的结果,正因为如此我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情与努力在经后的工作中争取更大的进步。我相信在以后的工作学习中,我会在领导和同事们的关怀帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。
我很清楚自己还有很多的不足与缺点,自我总结和领导同志们的批评、指导,对我今后的提高是十分必要的,所以今后我应多加强学习,提高自己的水平。
自县管理部开展“宣传向基层,服务进企业”活动以来,县管理部紧紧抓住有利契机,全面部署工作,采用分组轮换的方式。深入到各企业,与企业领导和代表进行座谈,向干部职工宣传政策,并现场指导业务办理,派发宣传资料。
在1个多月的时间完成了全县各企业的上门宣传服务工作,共计为14个企业做到了现场指导宣传。累计派发宣传资料1000多份,宣传服务工作取得了阶段性成果。
一、政策知晓度显著提高。
在本次下企业宣传服务中,县管理部每到一个单位,都结合当前房地产市场的实际情况及国家宏观政策,生动形象地宣传缴存、提取、贷款政策,使干部职工详细充分认识缴存公积金的作用和好处,领会制度的本质属性。
通过深入宣传,不少干部职工对公积金的意识发生了深刻的转变,由知之甚少到比较了解,再到强烈要求参与;意识的转变为公积金的全面实施打下了坚实的思想基础。
二、依法缴存意识有效增强。
本次活动中,住房公积金的强制性是宣传重点。县管理部向企业传达了国务院的《住房公积金管理条例》和省、市等各级有关住房公积金文件精神,加深了各级领导干部对制度的.认识。
使其认识到住房公积金制度是国家强制推行住房货币分配方式,单位为职工缴存的住房公积金实质上是职工工资的一部分,拖欠住房公积金,无异于拖欠职工的工资,从而促使各企业彻底转变观念,增强其缴存公积金责任意识和紧迫感。
三、归集扩面工作迅速发展。
通过深入开展宣传服务工作,扭转了企业公积金实施工作的被动局面,归集扩面工作呈现了快速发展的良好势头。自开展活动以来,有缴存意向的企业有珠峰仪表有限公司、奥图威尔有限公司、天逸皮草有限公司等几家企业纷纷前来索取开户登记表,咨询开户有关事宜并提供了人员花名册口头切定缴存比例。为我县企业缴存公积金开了个好头,对全县企业缴存公积金的实施产生了重大的影响。
为了切实贯彻国务院《住房公积金管理条例》,在我市范围内全面建立和完善住房公积金制度,规范我市住房公积金归集管理工作,加强执法力度,提高我市住房公积金覆盖率和归集率,保证缴存单位按时足额缴存住房公积金,维护我市住房公积金缴存人的切身利益和合法权益,我中心执法检查科按照上级领导的指示,精心准备,统一部署,集中力量,利用今年十月中旬至十二月底这两个半月的时间,开展了一次住房公积金的催缴催建工作。
在工作中我们实行了领导负责、专人管理、定期报告的工作制度。在主管领导的安排指示下,同志们充分发扬了团结协作精神和认真严谨工作态度,使得这次催缴催建工作开展的有条不紊,进展顺利,成效显著。我们小组二人分管的催建工作取得了一定成绩,现将我们组的工作情况总结如下:
一、工作情况
首先,我们通过市劳动保险局获取了一些单位基本信息,对照我中心已开户单位,排查核实未建住房公积金的单位,从而确定了催建工作的范围。然后,我们将单位信息分类汇总,按照先国企、三资企业后集体、私营企业的工作顺序,本着“由面到点,重点突破,抓大放小”的原则,采取了电话通知、信函传真、上门宣传督促等工作方式。
自十月十五日至十二月二十日,我们电话通知了上海世纪联华超市有限公司、赛博数码科技城有限公司、佳诚网络技术有限公司、上海福祥陶瓷有限公司经营部、房银都地产开发有限公司、市机电仪表成套有限公司等270余家单位,并向部分单位传真了相关文件;对华正公路投资发展股分有限公司、上海迪比特实业有限公司分公司、上海凯博特通信设备有限公司分公司、环祥环境设备有限公司、泛安科技开发有限公司、申联上海大众汽车销售股份有限公司、联拓汽车贸易有限公司等单位主动上门向其负责人做工作,讲解公积金有关政策;对有能力缴存的深圳太太药业有限公司办事处、中山市完美日用品有限公司分公司两家单位发放了催建通知书;另外,我们还与一些从原单位分离出来的企业子弟学校,如市滹沱河学校、化肥集团有限责任公司学校等单位主动联系,要求这些单位来我中心开立新账户,继续按时足额缴存住房公积金。
在工作过程中,我们积极向各单位职工及其负责人宣传住房公积金的相关政策法规,使单位广大职工提高了住房公积金的认识,意识到建立住房公积金制度的重要性,也使我们的工作得到了广泛的理解和支持,取得一定成效,多家单位已与我中心联系开户事宜,目前已有29家单位来我中心登记开户并开始缴存住房公积金,涉及单位职工1434名,累计已缴存公积金363457.31元。
二、存在问题我们在工作过程中也遇到了一些问题
有的单位对住房公积金的性质、缴存和使用认识不清,一些单位负责人认为缴存住房公积金是增加负担,不履行缴存住房公积金义务,有的职工误以为缴存住房公积金会减少自己的收入,从而存在着不愿缴纳住房公积金的现象。
我们认为公积金政策宣传不够、影响不大是主要原因。目前,许多企业和职工还不了解住房公积金的适用范围、内容;更主要的还是企业建缴住房公积金需要增加成本支出,因而缺乏履行法定义务的积极性,这种现象在非公企业尤其是私营企业中尤为突出,部分职工的维权意识也较为缺乏,工作难度比较大;最后,执法力度不够,也是造成目前住房公积金普及率不高的原因之一。
我们应以贯彻执行《住房公积金管理条例》为契机,采取多种形式,深入开展住房公积金的政策法规宣传教育活动,加强住房公积金的宣传力度,提高人们对建立住房公积金制度意义的认识,强化法制观念、政策观念,使广大职工自觉地支持管理中心的执法工作。
为此,我们认为我们管理中心今后应做好以下几项工作:
1、通过各种新闻媒体进行多种形式的强力宣传,主动与有关部门配合,深入基层单位,结合实际,开展《条例》等政策法规的宣传教育,尤其要有针对性地办一些专题培训班,使有关政策深入到千家万户,以提高有关领导和全体职工的认识,使广大职工了解住房公积金与自己的密切关系,深刻认识住房公积金非搞不可,不搞就是损害职工利益,从而促使职工由不了解到了解,由抵触到支持,甚至自发地要求单位维护自己的权益,缴交住房公积金。
2、我们公积金管理中心自身在思想上要高度重视。应该认识到《条例》是行政法规,具有强制性,可使住房公积金管理法制化、规范化、制度化。
明确加强行政执法不仅关系到法律法规的统一贯彻执行、法制的权威不可侵性,还关系到职工正当利益的.保护。单位不缴存住房公积金的理由在单位看来可能的确“事出有因”,但从中心的角度看,职工的利益已受到损害。因此,加强行政执法,不仅可以保证公积金的高覆盖率、高归集量,充分发挥规模资金效应,还可以体现住房公积金的重要地位,加强单位和职工对公积金的正确认识。
虽然这次集中开展的催建工作即将结束,但我们的工作还不够细致、深入,还有很多单位需要继续联系督促,执法检查科还有很多后续工作需要继续深入开展,我们将尽职尽责的做好以后的工作,解决剩余问题,更进一步推进扩大住房公积金的覆盖面和影响力,努力把我中心的执法工作提高到一个新水平。
今年以来,在市委、市政府的正确领导下,在市发改委的精心指导下,按照市委办相关文件,结合我单位实际情况,全力做好职能范围内的深化改革工作。我单位承担的改革任务是“改革完善住房公积金制度”,现将20xx年有关工作开展情况总结如下:
一、20xx年上半年工作
1、归集工作有所突破,进一步扩大制度覆盖面
一是借助信用“红黑榜”公布应缴未缴、应建未建的单位,必要时采取强制执行的法律手段,促进其按规定缴存;积极落实省政府办公厅《关于进一步加强住房公积金管理工作的意见》,将住房公积金缴存列入了人社局统一的'劳动合同和劳务派遣合同格式文本条款;
二是推进了住房公积金网上申报,探索缴存帐户扣划功能,实现“不见面缴存”,提高缴存工作效率。
2、加强个人住房贷款管理,完善公积金贷款政策
完善了公积金贷款政策,支持刚性需求和改善性住房,禁止三次购房贷款;优化贷款流程,简化贷款材料,缩短办理周期;加强项目审查,落实集体决策,进一步完善相关管理制度。
3、科学统筹安排资金,保障资金安全
密切关注公积金贷款受理变化趋势,妥善做好债务管理,对关键债务指标适时干预,确保资金有序运行,控制流动性风险;在规范缴存行为的基础上,积极探索建立委托收款(缴存)模式;对照20xx年市审计局制发的《审计报告》中提出的存在问题,进一步落实整改,规范内部业务管理。
4、完善业务基础设施,加快信息化建设
完善缴存职工个人信息录入,做好开通网上办事大厅的前期准备工作;完善让“数据多跑路,群众少跑腿”的网上办理机制及通道,实施业务数据异地容灾备份,保障数据安全存放,稳妥推进“互联网+”政务;配合省住建厅建设省级住房公积金监管系统,实现对全市住房公积金业务办理的实时监督。
5、强化服务管理,提供优质高效服务
优化业务流程,制定业务清单,从20xx年底起,制定了《市公积金中心推行“不见面审批”或窗口办事“最多跑一次”工作实施方案》,实施取消部分提取业务的纸质证明材料(公积金贷款首次提取、纯公积金贷款还贷提取)、提取申请免填单等便民举措,进一步做到审批更简、服务更优,提高政务服务便利化水平;完善了内部考评机制、开展岗位练兵、推出服务明星和先进典型等途径,促进服务水平不断提升。今年6月起,已开通互联网+住房公积金业务,缴存职工可以足不出户,在线办理相关业务。
二、20xx年下半年重点工作
1、扩大住房公积金制度覆盖面
加大政策宣传,加强舆论监督,激发职工的维权意识和唤醒企业的重视与责任,扩大制度影响力;完善住房公积金行政执法流程及实务,推进住房公积金缴存强制执行的司法合作,切实维护广大职工的合法权益;探索建立多部门协作机制,将更多群众纳入建缴,增加住房公积金归集总量。
2、完善住房公积金使用政策
围绕我市经济大局,完善房住房公积金使用政策,合理配置资源,探索拓宽使用范围,提高住房公积金制度效能,发挥住房公积金政策优势,保障首次购房,支持改善性购房,禁止三次贷款购房,发挥政策功能推动住房回归“居住”属性,同时逐步削减债务规模,消化存量借款,存贷率逐步回归正常比值,保持资金使用率稳定可控,预计到20xx年,彻底消除我市住房公积金资金流动性风险。
3、构建管理体系,保障工作有序运行
建立有效的风险管理体系。根据新的工作要求梳理风险点、预警机制并落实相应的流程制度,明确各类风险管理的责任部门,建立风险管理的持续与改进机制,保证风险控制的有效落实;建立科学的分析决策体系,从机构、职责、制度方面完善业务管理决策体系,保障住房公积金管理决策科学、执行有序、效果明显。
4、加快住房公积金业务管理信息化建设
提升住房公积金业务管理信息系统功能,建立全市住房公积金业务数据集中互联,完善网上办理住房公积金业务服务,推动“互联网+”政务工作全面发展。加快推进与市政大数据平台的接入,实现与信息共享机制,提高业务管理效能。
今年以来,各处(室)、管理部、分中心积极贯彻落实中心党组的工作部署,认真践行科学发展观,紧紧围绕市委、市政府“保增长、促和谐、抓党建”三项重点工作,采取有针对性措施和超强举措,落实公积金各项计划指标,促进沈城房地产市场健康稳定发展,主要经济指标提前实现任务过半,为全年工作的顺利完成打下了坚实的基础。回顾的工作,主要呈现出以下亮点:
一是公积金归集指标增速迅猛。
管理中心全方位落实住房公积金制度,维护职工的合法权益,通过抓政策宣传,抓新开户,抓规范缴存,抓属地化管理等措施,使得中心的归集工作再次取得历史性突破。
二是个人住房公积金贷款势头强劲。
xx年初以来,中心顶住房地产市场持续低迷的压力,采取得力措施,降低了贷款门槛,提高了贷款额度,积极拉动房地产市场。在落实市政府25条房地产新政的基础上,制定实施了公积金扩大住房消费11条新政,并加大政策宣传力度,经过努力,今年二季度中心个贷投放量回暖势头明显。
三是公积金异地贷款工作进一步深化,开辟了全省公积金异地贷款绿色通道。
管理中心设立了异地贷款专门窗口,开通了贷款“直通车”,主动到相关城市宣传异地贷款优惠政策,吸引周边城市职工来沈购房,公积金异地贷款逐月大幅度增长。
四是优化“一站式”服务大厅环境建设,为职工提供优质服务。
管理中心进一步减少审批手续,缩短办理时限,优化服务流程,得到了广大贷款职工和群众的一致好评。同时,继续加大对中低收入家庭、困难群体的政策支持力度,做好低保家庭租赁住房补贴发放工作,设立专门发放窗口,配备专职工作人员,确保资金及时足额发放,使困难群众切实感受到了党和政府的温暖。
五是财务核算、财产保全工作成果显著,稽核工作力度加大。
今年,中心成立了核算中心,使中心的财务核算、固定资产管理、经费管理、报销制度等逐步走上了正轨。保全处积极行动,在集中清理整顿了拍卖行,集中清理了逾期贷款和项目贷款,还起草了《关于集中清理项目贷款等工作的方案》,设立了集中清理项目贷款工作领导小组,建立了定期调度会议制度和激励机制。
中心在还加大了稽核工作力度,稽核处在广泛调研的`基础上,制订了《住房公积金管理中心内部稽核工作制度》和5个办法及3个流程,为明年有效开展稽核工作奠定了组织制度基础。
六是各项基础建设稳步推进。
中心在加快新系统上线的调研论证,信息处和其他相关部门作了许多建设性工作,在今天的会上也布置了明年新系统上线的相关工作,这是中心明年工作的一件大事,各有关部门一定要抓紧、抓实、抓好。
中心的人事培训工作也取得了良好成效,人教处加大了职工培训力度,组织开展了中心学习实践科学发展观相关培训、新进员工集中培训、业务骨干赴浙江大学集中培训等活动。
此外,在,中心新民管理部营业大厅正式启用,沈河管理部办公楼购买、迁址以及铁路分中心、丹东管理部、大东、铁西管理部改造设计工作也取得了阶段性成果。
七是积极推进公积金管理机构规范化工作。
在顺利完成铁路分中心的接受工作之后,今年,中心积极深入电力分中心、邮电分中心、省直中心开展调查研究,详细了解其经营管理情况,为今后的接收工作奠定了坚实的基础。
八是学习实践科学发展观活动取得阶段性成果。
开展深入学习实践科学发展观活动以来,中心按照市委的统一部署和要求,紧紧围绕“科学发展,惠民安居”这一主题,抓住“保增长、促和谐、抓党建”这个最大的实践载体,采取各种得力举措推动学习实践活动高起点开局、高质量推进、高标准运行。
在学习实践活动中,中心机关党委、办公室、人事处认真研究,密切配合,积极组织,目前,该项活动已由学习调研阶段转入分析检查阶段,中心做到了规定动作得满分,自选动作得高分,取得了一系列喜人成果。
一、上半年主要工作指标完成情况
1、归集
上半年归集公积金3250.68万元,应缴额2270.66万元,公积金归集率143.2%;比去年同期实绩2318.44万元增加932万元,增幅为40.21%,超过年度指标增幅30%的序时进度要求。新开户单位13个,新建公积金人数695个,与去年同期相比,开户单位少3个,新建公积金多192人;全县累计开户单位402个,销户58个,现开户登记单位为344个;累计建立公积金人数为23230人,销户4770个,现建立个人账户为18460人;应建公积金人数为51600人,履盖率为35.38%;累计归集住房公积金20812.24万元。
2、支取
上半年职工支取公积金746.013万元,770人次,人均9688元;支取额占同期归集额的25.89%;累计支取4998.83万元,4551人次,支取额占总归集额的24.02%。现公积金余额为15813.41万元。
3、贷款
上半年公积金个人贷款发放额4259.65万元,407户,比去年同期发放1907.8万元增加1862万元,增幅达123.28%;组合贷款发放额6236.45万元,比去年同期4140.1万元增加2096万元,增幅50.64%。我县已累计发放公积金贷款18982.37万元,2437户,回收10931.35万元,销户830户,现贷款余额为8051.02万元;公积金个贷比率为50.91%,比去年同期32.1%提高了18.11个百分点;个贷逾期额40.26万元,逾期户27户,个贷逾期率0.5%,超过控制指标。
4、收益
委托贷款收入为131.99万元,公积金存款结算33.36万元,减去利息支出4.64万元,收入为160.71万元。20xx年度给公积金个人账户结息208.81万元后,现增值收益为98.43万元。
二、主要工作情况
1、统一思想认识,坚定跨越式发展的信心。
今年,是中心提出全力推进住房公积金事业跨越式发展年。面对市区、各管理部公积金归集、委贷蓬勃发展的大好形势和我县公积金缴存比例低及民营企业处以起步发展阶段的现实,针对完成年度工作目标的畏难情绪,认真组织学习讨论冯主任在年初工作总结动员会上的讲话精神,找差距,议措施,进一步统一大家的思想认识,树立三个有:
一是要有敢于争先的工作激情,我们虽然暂时不能在总量上争先,但我们可以在增幅上争先,可以在热情服务社会满意上争先,可以在思想、业务素质上争先;
二是要有攻坚克难的拼搏豪情,以无畏的精神直面困难,以改革的思路、创新的举措、发展的办法克服困难;
三是要有爱岗敬业的奉献精神,做到勤于学习勇于创造,谦虚向上,努力成为本职工作的行家里手。思想认识提高了,压力变成动力,大家心往一处想,劲向一处使,咬紧年度工作目标不松劲,团结拼搏,上半年完成工作指标达到和超过年度序时进度要求。
2、扩面挖潜并重,归集工作紧抓不放。
公积金归集是我们工作的重中之重。在我县公积金缴存比例低于市、县两个百分点的情况下,如何确保增幅30%、尽可能缩小与兄弟县(市)的差距,我们在统一思想认识、排查分析的基础上,做到全员发动,扩面挖潜并重。
一是在扩面上重点抓镇机关和有条件建立的企业,责任到人,靠上做工作,上半年新开户13个单位,新建立公积金人数695人。
二是在已建立单位中进行“挖潜”,对机关事业单位抓“三个到位”,即:比例到位、基数到位、应交人数到位,新增月缴额13.3万元;对条管和中央企业,动员他们及时调高缴存比例;
三是及时掌握外资企业开办信息,对条件基本成熟的上门做工作,协鑫日电公司在筹建阶段,就将管理人员建立了公积金,韩商独资企业大望服饰公司6月16日开业,我们6月28日就将公积金管理条例送上门。
四是积极发展暂存代理户,新增8户。通过不懈努力,上半年归集3250万元,创历史同期最高。
3、严格管理要求,确保资金安全规范运作。
主要抓了以下几项工作:
一是按市审计意见进行认真整改,使会计核算、档案管理等逐步规范,达到要求。
二是积极稳妥放贷。严格贷前审查,确保抵押(担保)手续的规范、资料齐全,建立风险防范预警机制,对借款人月还贷信息进行微机管理,对逾期的“钉子户”进行了清理。通过协调解决了陈四俊借贷由担保人以土地抵偿问题。
三是在安全规范的前提下,积极开展了期房按揭贷款业务,促进了委贷发放额的提高。上半年发放的4259万元,就有一半以上是期房按揭贷款。
4、“创树”常抓不懈,努力服务社会满意。
根据市中心的创树活动要求
一是认真修定了年度创树实施方案做到目标明确、内容具体、措施扎实、组织落实;
二是认真履行了限时办结和服务承诺,无论是公积金的归集开户、支取,还是个贷的审批,大多做到了即时办理。并先后两次会同承办争银行到如东县高级中学、拼茶中学上门为80户教师现场办理个贷476万元,得到好评。
三是认真接待了职工的咨询和“投诉”,做到热情耐心,得到了理解和谅解。
四是请县文明创建办的'领导来部指导,为下一步的创建工作打下了基础。
三、存在的困难和问题
1、由于财政拮据,我县行政事业单位干部职工公积金缴存比例只有8%,低于其它县(市)2个百分点,仅县级行政事业单位一块一年就少归集近500万元;镇级财政更困难,有近一半的镇机关未建立,镇管学校、医院未启动,严重地制约了我县公积金归集总量的提升。
2、在企业推行和建立公积金制度更加困难,一方面企业负责人(老板)依法经营意识差,不愿为职工缴存公积金,以减少市场竞争的成本,增加利润;另一方面,职工维权意识薄弱,本来老板给的工资就低,不愿扣交公积金。再一方面,一些已建立企业攀比未建立单位,并由此而停缴。
3、我县个贷期限相对比较短,提前还贷的比较多,虽然有利扩大受益面,但对收益有一定影响;此外,目前个贷逾期率还高于控制指标要求。
四、下半年工作打算
1、狠抓归集不松劲。
一是做到人员、精力、时间集中,重点单位明确专人负责,力求扩面挖潜工作有突破,全年归集超6000万元。
二是继续做好已建立单位的恢复缴存工作,巩固阵地,防止倒退,重点是大东公司、英青公司、交通局工程队。
三是积极争取社会各方面的支持配合,拟在八月上旬通过新闻媒体作一次宣传,同时,印发公积金政策宣传指南5000份。七月下旬召开一次有县级机关相关监管部门、总工会、镇政府和企业负责人的座谈会。
四是研究、探索开展执法工作。
2、提升委贷量质再努力。
根据冯主任在启东召开的个贷业务专题会议上“确定一个主题、推进两个创新、强化三项管理、加快四个规范、建立健全五项措施、提升六个目标”的要求,下半年,我部个贷要发放4000万以上,在安全、规范的前提下,抓住四家开发公司陆续交付商品房的有利时机,积极稳妥发放,不惜贷、不滥贷,长短期结合,力求受益面和收益率双提高;同时,要下大力气对逾期户催交,到年底,逾期率要有明显下降,确保不出现风险。
3、服务满意再加强。
认真组织实施创树方案,重点抓好“零距离工程”建设,进一步精干窗口工作人员,修订“告知单”,开通声讯查询,窗口硬件再投入,美化办事环境,努力提高办事效率,提高服务质量,增强社会满意度。
在县委、县政府的重视下,xx县办事处的全体职工围绕市中心的总体部署和县委县政府的中心工作,始终保持艰苦奋斗、昂扬向上的精神状态,和与时俱进、实事求是的工作作风,坚持发展为第一要务,努力克服和解决前进中的诸多困难和问题,在第二季度各项工作取得了较大的进步。现将完成情况作如下总结:
一、工作总结
1、筹资业务
截至今年6月份,新增开户缴交单位共8家,新增缴存人员共72人,缴存职工增加到6199人。归集公积金1559.82万元,同比增长17.12%。
2、信贷业务
截至今年6月,共有23户职工办理了公积金贷款,金额共有376.8万元。收回贷款343.65万元,收贷率达到91.02%。
3、与县委、县政府及其各部门的协调工作
(1)新农村建设
今年,县委分给我办的.新农村建设点为良坊镇歧下村。作为参与单位,积极响应牵头单位县纪委的安排。听从县领导的指挥,多次陪县领导实地踏看建设现场,指导工作,并答应提供力所能及的帮助。
(2)三抓三促党建工作
该项工作也安排在良坊镇富民村,把我办党支部与富民村党支部结为帮扶队子。支部书记带领支部成员多次下乡指导党建帮扶工作,出了很多建设性指导意见和建议。
(3)支教帮教工作
今年县里安排我办一个支教帮教单位,即良坊镇中学。尊师重教是中华民族的优良传统,我办非常重视支教工作,先后两次到该校了解学校的建设发展情况,并承诺提供力所能及的帮助。
(4)机关效能建设工作
该项工作开展以来,我办迅速成立了机关效能建设活动办公室,切实加强领导,精心组织实施。
一是动员学习阶段,制定了机关效能建设活动计划安排表,对活动时间、内容、责任人作了具体安排。广泛宣传活动,组织集中学习,并交流学习心得体会。
二是查摆整改阶段,通过查摆,发现工作中存在的问题,主要包括思想认识上有差距,机关管理制度不健全、专业知识及业务能力不是很强等。
针对存在的问题,及时整改。主要措施有加强理论学习,提高思想认识;建立、建全各项规章制度,加大落实力度;强化业务知识学习。通过查摆整改,全办人员的思想认识、业务能力、工作效率有明显转变,比预期效果还好。
二、下一阶段工作计划
1、进一步贯彻落实萍府办字(20xx)83号《关于进一步加强住房公积金管理工作的通知》文件精神,把xx县公积金的覆盖面继续扩大。
2、继续严格管理,确保资金运行安全。
一是防范放贷风险,贷款逾期率控制在零线上。
二是防范资金运作风险,主要是防盗、防骗、防骗取等,保证资金万无一失
20xx年,xx管理部在市中心的正确领导下,在xx区委、区政府的支持下,以党的十九大及省委、市委的全会精神为指导,积极贯彻落实市中心的决策部署,多措并举,凝心聚力,全力推进各项工作,不断提升服务质量。
一、住房公积金业务完成情况
(一)扩面成效显著。
截止20xx年xx月底,xx管理部新增缴存单位xxx个,新增缴存职工xxx人,超额完成了20xx年扩面任务数。
(二)归集圆满完成。
截止20xx年xx月底,xx管理部归集住房公积金xxx亿元,完成全年目标任务x.x亿元的xx%,完成奋斗目标任务x.x亿元的xx%。累计归集总额xxxx亿元,归集余额xxxx亿元。
(三)提取大幅提升。
截止20xx年xx月底,xx管理部提取住房公积金xx亿元,占当年归集额xx%,完成全年目标任务xx亿元的xx%,累计提取总额xx亿元。
(四)个贷平稳发展。
截止20xx年xx月底,xx管理部发放个人住房公积金委托贷款xxx户、xx亿元,完成全年目标任务x亿元的xx%,累计贷款总额xx亿元,贷款余额xxx亿元。
(五)资金使用率及个贷率。
截止20xx年xx月底,xx管理部住房公积金资金使用率为xx%,个贷率达xx%,个贷逾期率约xx‰。
二、重点、特色工作开展情况
(一)全力出击,多措并举,确保归集目标任务的完成。
20xx年xx区行政事业单位统一缴存标准以及辖区内部分缴存单位因体制调整造成人员上划、转移,使管理部归集任务的完成面临着巨大困难。
xx管理部为了全面完成目标任务,多方促进、多点突破,充分利用各种媒体平台报道、宣传,扩大公积金政策知晓度,同时深入企业、学校、乡镇、社区等调查、摸排和宣传公积金缴存和使用政策,加大公积金制度覆盖面。
一是全面清欠,应收尽收。
xx管理部每月整理出公积金欠缴x个月以上单位名单,通过电话催缴、发放催缴函,上门实地催缴,督促单位按时足额缴存。催缴情况实行“一周一报告”,明确责任人,实时获取催收结果。做到应收尽收、不欠缴、不漏缴。
二是清查挂账,落实分配。
按照清理挂账要求,安排专人每月与银行、单位对账,整理分类。对没有及时分配到职工个人账户的暂存挂账,当即联系相关经办人按时办理。对累计产生、目前无法处理的挂账,与相关单位负责人沟通协商,提出处理意见。20xx年底,大部分挂账已完成清理。
三是深入挖掘,加大归集基石。
xx管理部通过与工商、人社、总工会等部门联系,清理摸排出xx辖区部分未建制的规模较大企业、外来落户企业等,成立催建工作队主动上门宣传,增强企业的公积金缴存意识。20xx年底,新增缴存企业xxx个,缴存职工xxx人。
四是控高提低,加强基数调整。
为了构筑更加公平、公正的住房公积金缴存制度,充分发挥住房公积金制度的住房保障作用。xx管理部严格贯彻落实20xx年住房公积金基数调整通知的文件精神,特别是对于低于缴存标准的单位,要求通知到位,宣传到位,调整到位。20xx年底,基数调整工作基本全面完成。
(二)围绕指标,分析市场,确保贷款资金运营的安全。
20xx年,xx城区房价增长过快,也掀起了一股购房热潮,这种现象也给xx管理部贷款发放带来了较大压力。我管理部加大推进个贷业务,重点支持中低收入人群的刚需住房。
与此同时,贷款资金风险防控、贷后回收管理便成了重要的把控因素。我管理部严格对受托银行、合作楼盘进行验收、考核,加强风险监控,及时防范。
一是合理规划资金。
xx管理部年初就围绕贷款任务及资金存量,合理规划全年放贷进度,按照“先个体、后楼盘,分批次、齐推进”的原则,统筹贷款发放进度。同时,每月不定时的到合作楼盘、受托银行查看情况,对资金进度安排做到心中有数。
二是积极开展“双查”。
x月下旬,xx管理部进行了住房公积金政策执行和风险隐患排查工作,认真自查整改。领导牵头,职工齐心协力,上传下达,将原始数据完善,错误信息更改,与受托银行、合作楼盘完成数据比对核实,有效排除住房公积金的风险隐患。
三是加强风险防范。
在贷款业务拓展较好时,风险防控便成了重点。管理部全面清理了全区存量贷款户抵押落实情况,掌握了一手资料,督促办理进度。同时,20xx年开通了贷后续缴专项业务,目前为止已成功办理了x户,为资金回收提供了有力保障。
四是加大回收力度。
xx管理部严格控制贷款逾期率x‰之内,保证贷后工作顺利开展。坚持“一期电话催、两期上门催、三期律师函”的工作思路,依托法律顾问,尽全力催收逾期贷款。20xx年,xx管理部贷款逾期率仅为x.xx‰。
(三)聚力特色,抓管全面,确保各项工作任务的'落实。
一是“新市民”调研工作。
x月,xx管理部召开专题调研活动推进会,研讨方法,明确分工,各司其责。争取到xx区政府支持,主动联系区统计局、住建局、财政局、金融办等部门,协同合作,深入企业、社区街道和居民家中进行走访,座谈讨论,发放调查问卷。为期一个月的调研工作,多方通力合作,上交了一份有质量的调研数据。
二是“xx改革见行动”活动。
参加区政府、区创改办举办的专题会议、座谈会,与各单位分管领导交流,推介住房公积金新政策和“绵州英才卡”公积金贷款优惠政策,既简化了业务办理手续使服务更便捷,又支持了xx人才引进工作,得到了区政府及各个单位的好评点赞。
三是网厅业务培训。
x月、xx月,xx管理部对全区行政事业单位、xxx余家缴存企业的经办人员,分为四个批次进行了网厅业务办理培训,安排工作人员负责讲解、演示操作步骤,让经办人“足不出户”就能办理业务。20xx年底,网上营业厅业务办理已有xxx个单位成功签约。
四是优化自身服务。
xx管理部以群众满意为工作出发点,从便民处入手、细微处用心、创新服务机制、规范服务标准、搭建服务平台、提升服务效率,得到群众满意认可。今年花园实小一名老师通过公积金热线“xxx”,表扬了xx管理部前台工作人员办事细致、热情服务,这也是全市公积金系统内首例表扬电话。
五是重视党建工作。
xx管理部把党建工作和业务工作结合起来,做到同谋划、同部署、同考核,定期分析研究党建工作的重点难点问题。建立了由“一把手”负总责,各党员干部协同抓,上下联动、齐抓共管的队伍。深入开展了“大学习、大讨论、大调研”活动,学习、宣讲了党的十九大、省委十一届三次全会和市委七届五次全会精神,提高政治思想、政治站位。
三、20xx年工作计划
(一)抓好归集扩面。
一要在xx区辖内力争做到应建尽建,确保归集户有增无减。二要加强与相关部门协调配合,主动上门宣传,把外来企业的建制工作落地落实。
(二)找好贷款发放。
一是加大与各楼盘的委托合作力度,不断壮大贷款规模。二是做好贷后回收管理,严格控制贷款逾期率。
(三)防范资金风险。
一方面坚持楼盘准入制,实地深入考察。另一方面加强对合作楼盘、受托银行的监督考核。
(四)找好学习常态化。
一是学习贯彻落实党的十九大、省委、市委全会精神,讲学习内化于心外化于行。二是组织学习住房公积金条例、政策文件,熟悉业务知识。
20xx年以来,市住房公积金中心坚持扶企惠民主题,突出监管服务,通过实施一系列贷款新政和便民服务举措,不断提高服务水平,严格防范风险,使住房公积金使用效能得到提升,为促进房地产健康稳定发展和支持百姓实现住有所居发挥积极作用。现将工作总结如下:
一、实施利民新政,支持职工购房。
为应对国际金融危机,该中心按照“扩内需、保增长、重民生、保稳定”的要求,坚持以人为本思想,适时调整了公积金贷款政策,去年底出台了公积金8大新政,将公积金贷款最高额度由35万提高到5万,同时降低了首付比例,延长了贷款期限,提高缴存基数,放宽了贷款资格要求。
贷款新政的实施,为职工尤其是中低收入职工解决住房问题提供了重要的`资金支持。为让更多职工了解住房公积金制度以及贷款新政,市公积金中心在充分利用报纸、网站、广播电视、广场咨询加强宣传的基础上,还创新宣传方式,与文联、作协联合举办“我与住房公积金”有奖征文,开展公积金条例有奖知识竞赛活动,广泛开展“住房公积金服务进万家”活动,发放“市民手册”、“企业手册”2万份,使公积金制度更加深入人心。
二、坚持扶企扩面并重,努力扩大覆盖面。
针对国际金融危机对实体经济的影响,该中心坚持围绕大局,服务全局,把支持企稳回升作为工作中心,对确因企业下行、经济效益欠佳的企业实行降低缴存比例、延缓缴存期限的政策。上半年为近1家企业减缓公积金缴存。与此同时,对有条件缴存公积金而未开户的单位加强催建催缴,扩大公积金覆盖面。
三、推出八大便民举措,提升服务效能。
今年以来,针对住房信贷消费增长、住房公积金贷款需求大幅提升的情况,认真调查研究、广泛征求意见,推出了8大便民服务举措。按照科学、合理、全面、高效、只填一张表的要求,实施了公积金贷款流程再造,对贷款全部流程全面梳理,注意分析每个流程中可以简化的表格、程序,重新制定了工作流程,贷款效率大大提高;坚持领导和机关人员值班制度;实行服务窗口导服制度;第一次向城区、邗江近1.5万人发放贷款对账单;向贷款人免费提供复印服务等,最近正在研究实施全市统一公积金客服热线,以切实为贷款人提供一流服务。
四、严格风险防范,确保资金安全。
按照贷款量激增但贷款质量不减的要求,市公积金中心出台了多项防范风险举措,强化对分中心、管理部逾期考核,与房管局住房贷款担保中心合作,实施住房公积金贷后管理社会化试点,同时加强内部审计监督工作,及时排查业务运作隐患,坚决拒绝操作性风险,全年全市住房公积金个贷逾期率控制在16‰以下,远远低于建设部规定指标,各分中心、管理部个贷逾期全部为零。
作为我市住房公积金工作对外服务的窗口,服务中心始终以服务对象是否满意作为衡量工作成绩的标准,紧紧围绕服务职工,积极提供便民高效服务,全力打造职工满意的优质服务窗口。截至5月底,服务中心共办理住房公积金提取17000多笔,办理公积金转移2600多笔,为单位开户近70户,共发放各类公积金宣传资料5000余份,平均每天接待政策咨询、业务查询150余人次。职工普遍反映服务中心的服务环境优、服务态度好、服务效率高,办理业务比过去更加方便快捷,是我市住房公积金一项“惠民工程”。
优化服务环境提升服务形象
市住房公积金服务中心位于中山东路26号2楼,服务总面积近800平方米,主要分为宣传区、职工等候区、业务办理区三个区域。围绕便民为民,服务中心设置了醒目靓丽的办事指南、政务公开和服务承诺专栏,配备了服务引导台、滚动电子屏幕、自动查询机和排队叫号系统等服务设备,摆放了自行取阅的住房公积金政策宣传资料,安装了接受监督的意见箱,准备了可容纳40多人休息等候的多排座椅,为前来办事职工提供了一个舒适、方便、有序的服务环境,进一步提升了住房公积金的.服务形象。
强化作风建设提高服务水平
住房公积金服务中心每天要接待数百名前来咨询或办理公积金业务的职工,每位工作人员服务的好坏直接影响着住房公积金中心的形象,影响着政府在人民群众心目中的形象,服务中心按照“以人为本,服务职工”的要求,树立“服务无小事,小事见服务”的理念,不断完善工作机制,强化队伍建设,进一步提高住房公积金服务水平。
一是从制度建设入手,明确服务规范。通过制定出台《住房公积金服务中心服务规范》、《服务中心人员岗位职责》等制度规范,明确规定服务中心工作人员的仪表形象、服务用语、柜面服务、业务处理、劳动纪律和岗位分工,认真执行住房公积金服务承诺制度,主动热情接待服务对象,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,领导与群众一个样、生人与熟人一个样、忙时与闲时一个样。
二是从队伍建设入手,提高服务能力。通过定期组织工作人员对劳动纪律、行为规范、礼仪服务、文明用语、档案管理以及各项业务流程的学习培训,每月召开公积金业务分析讨论会,进一步提高服务中心工作人员的服务质量和服务能力。
三是从畅通监督渠道入手,提升服务效能。通过公布公积金投诉电话、设置意见箱、制定投诉处理规范,对广大职工群众反映的涉及服务中心及其工作人员在服务方面的意见建议进行及时登记、及时处理、及时反馈,进一步畅通职工信息反馈和服务监督渠道,提升住房公积金的服务效能。
坚持以人为本完善服务功能
工作中,服务中心以“尽可能为职工着想,不让职工多跑路,不让职工受冷落,不让业务有丝毫偏差,不让中心形象受任何影响”为服务准则,坚持以人为本,倡导人性化服务,进一步完善住房公积金服务功能,提高服务窗口的办事效率和职工满意度。
一是实行窗口服务前移。
为维持良好的服务秩序,服务中心实行了窗口前移服务,将窗口的服务从柜台内向柜台外延伸,安排专人做好职工群众来访及各类咨询的接待工作,保证职工群众在办理住房公积金事务时“等候有位坐,咨询有人答,服务有人引”。
二是实行业务初审制。
为提高窗口办事效率,服务中心实行了业务办理初审服务,即在窗口工作人员正式受理业务之前,安排人员在服务等候区初步审查职工群众办理业务所需携带的材料,发现证明材料不齐全的及时予以提醒,减少了职工等候时间。
三是实行操作标准化。
为最大限度减少公积金业务办理的环节,方便职工办理业务,服务中心实行了业务操作标准化服务,即通过认真梳理窗口各项业务工作流程,细化办理程序,设计出一套统一标准的操作细则,确保业务操作的规范化。
开展优质服务,推进科学发展,是今年我市住房公积金宣传月活动的主题,服务广大缴存单位和职工,则是住房公积金工作的永恒主题。在今后工作中,住房公积金服务中心将进一步树立以人为本、服务职工、科学发展的服务理念,突出抓好优质服务和效能服务,不断加强服务窗口建设,积极创建市级青年文明号,着力打造“让群众满意,让领导放心”的优质服务窗口,为实现我市住房公积金工作新跨越作出新的贡献。
根据全县统一部署,结合本中心实际,认真组织开展了“进村入企”大走访,取得初步成效。现将大走访开展情况总结如下:
一、切实加强领导。
建立“进村入企”大走访活动领导班子,主任为组长,书记、副主任为副组长,各科室长为成员。综合科落实一名联络员搞好具体工作。
二、扎实开展走村入企走访。
走访x村。
一是走访xx村库区的xx村,中心工作人员坚持每星期三走访金山村xx户结对户,与结对户搞好感情联络,为钦村水库重大工程建设奠定工作基础。
二是走访xx镇x村(联系村),重点与村干部商讨xx年工作,在大走访活动中重点帮助该村解决如下问题:
⑴农田灌溉渠道修理;
⑵新建村消防房和增添消防设备;
⑶搞好自来水改造工程扫尾;
⑷建立村xx个公共垃圾房;
⑸村大会堂修理;
⑹解决村红白事餐具;
⑺村新农村建设规划。本中心共拨款xx万元,支持该村用于以上设施建设。
走访xx企业。
一是走访xx有限公司,共同商讨企业发展有关事宜;
二是走访xx有限公司,主要协助做好xx“胶囊事件”后的平稳工作。
三、紧扣中心,深入抓好公积金制度扩面。
为确保市政府下达给我县的公积金扩面任务,我中心通过走访x家公积金业务委托银行,在征求银行意见的'基础上,出台委托银行实施公积金业务和公积金制度扩面考核办法;县住房公积金制度扩面领导小组办公室对乡镇(街道)实施公积金制度扩面考核办法出台后,我中心重在下乡镇搞好宣传发动,现已走访大市聚、梅渚等镇召开会议动员,印发宣传资料xx多份,公积金扩面工作取得明显成效。
四、带课题调研,完成一篇调研报告。
在走访了解基层的基础上,面对农村联产承包责任制以后,由于实行一家一户的经营模式,缺少了经常性的思想道德建设实践活动;面对基层管理手段的弱化,村民管理没有充分发挥作用等现状,我中心在加强基层思想道德建设方面,撰写了一份调研报告。
五、总结提高。
县委统一组织开展“走村入企”大走访活动,是深入基层心连心的沟通,实打实的服务。通过走访,我们今后的工作目标更明确,任务更具体,思路更清晰了。我们应在实际工作中不断提高联系群众、服务基层的能力,提高发现问题、解决矛盾的能力,提高推动发展、维护稳定的能力。
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