奥运城市志愿者工作阶段总结

奥运城市志愿者工作阶段总结范文

　　与服务在各个奥运场馆的志愿者不同，城市志愿者的工作性质具备自己的特点。场馆志愿工作主要为赛场内比赛的顺利进行、观众疏导等提供服务，可以说他们是奋战在奥运服务第一线的工作者，受到各界的广泛关注。而奥运会的成功举办，不仅要看好场馆的服务工作的好坏，很大程度上也依赖于场外服务体系的完善。比如奥运观众能否及时、方便地抵达场馆，对于不同比赛场馆的信息服务，外国观众的场外语言服务，由奥运而带来的旅游热潮所需的相关服务等。另外，由于奥运举办时间正值北京气候较为湿热的八月，天气变化无常，很容易引发突发疾病，必要的医疗卫生保障也是奥运举办城市要承担的一项重要工作。围绕这些需求，就构成了奥运城市志愿者的主要工作内容。

　　研究生城市志愿者的服务站点位于东城区安定门街道的`钟鼓楼文化广场，紧邻后海酒吧休闲区，周边分布了密集的老北京四合院和胡同，是北京主要的文化旅游景点，且游人绝大多数为境外游客。为了更好的完成志愿服务工作，最大限度地满足社会需求，研究生院城市志愿者充分发挥了语言功底普遍扎实的特点，以英语为主，其他语种为辅，积极配合安定门街道做好了钟鼓楼站点的志愿服务工作。志愿工作开展以来，研究生城市志愿者认真贯彻执行29届奥组委、奥运志愿者工作协调组、共青团委工作精神，充分发挥党员的骨干带头作用，确保每个班次均有至少一名党员上岗。为了更好的将“三个代表”重要思想落实到志愿服务中，研究生城市志愿者通过近半个月来的工作，已与钟鼓楼社区的居民建立了良好的关系，在向当地居民提供了大量的便民服务的同时，志愿者的工作也得到了当地居民的大力支持。针对奥运期间新增多条公交线路的状况，志愿者积极在网上搜集资料，然后及时地向当地居民提供相关信息的咨询服务，得到了多次好评。同时，基于钟鼓楼地处老北京城，胡同繁多、道路复杂的特点，研究生志愿者们虚心向当地居民请教，一次次的为外国游客提供了及时详尽的多语种信息服务，使游人们一次次竖起了拇指，满意地离去。

　　此外，研究生城市志愿者队伍还积极配合安定门街道组织开展了“胡同游”、“老北京风采展示”、“奥运有奖知识问答”等多项主题活动，积极引导游人，向外国游客展示中国特色的玩具，诸如风筝、空竹等等，吸引了大量的外国游客驻足和参与。与此同时，城市志愿者的辛勤劳动也得到了各级领导的关注和积极支持。东城区团区委领导多次前往慰问，我校研究生院副院长罗伟老师也前往看望，为志愿者们送去了夏日解暑的饮品，使同学们备受感动和鼓舞。

　　另外在奥运进行过程中，诸如境外奥运旅游等也得到了蓬勃发展，大批国外观光客来到美丽的北京，在观看精彩比赛的同时也充分领略了古城的优美风光。城市志愿者将在接下来的工作中更多地加强语言服务，服务奥运。

　　城市志愿者的工作从七月中旬开始，将一直持续到九月底残奥会结束，任务十分艰巨。但是我们坚信，在社会各界的充分支持和我们不断的努力下，一定可以圆满地完成各项服务，为北京08的金秋画上圆满句号！

　　北京加油，奥运加油，志愿者加油，北化加油！