食堂管理员工作总结归纳
导语:工作总结(Job Summary/Work Summary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。以下是小编整理食堂管理员工作总结的资料,欢迎阅读参考。
斗转星移,仿佛年初的动员大会还在眼前,这就到了年底!审视过去这一年,无论工作与生活,虽然酸甜苦辣都品尝了许多,但不仅和公司对自己的要求有一定的差距,和自己对自己的要求也有不小的差距,这就要求自己要好好总结经验教训,为来年业绩更上一层楼打下基础,下面我就先把xx年的工作总结一下吧:
一、仓库管理。
先粗略介绍一下仓管的职责、流程和保管措施:1.职责:A.落实防盗,防火,防虫蛀,防鼠咬,防霉变等安全措施和卫生措施,保证库存物资完好无损,如发现可疑情况及时向上级汇报B.严格执行入库手续,物品进仓时,仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致C.定期整理仓库D.按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作,做到账账相符E.随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分发挥周转效率2.流程:A.进货需签认,出库有凭据,缺货及时申报,每月进行盘存B. 定期对库房进行清理,保证库房的整齐美观3.保管措施:A.物资堆放整齐,美观,按类摆放B.每周检查一次库房建筑物,发现漏雨,渗水等异常情况及时上报,督促及时修理。
再说一下仓库管理的经验教训:总体来说运行平稳,没有出现什么纰漏.就是仓库在地下室,别的几个地下室渗水,把仓库淹了几回,后来找了一些东西,把仓库一部分地面垫高了,把酒等东西放到上面了。有一次周日旁晚去仓库办事,发现地下室被淹了,一看一楼一处水管漏水严重,水把一楼淹的有脚脖深,不仅把地下室顶浸透了,地面也漏了很深的水,我先把水闸关了,又加班到半夜,等把一楼和地下室的水舀净了,累的我腰酸腿疼的。有时候招待申请表我也签过字了,一些人也不拿走,可是按公司财务制度,看见招待申请表才报销的,不知道他们是怎么报销的?一些物品申购单的东西数量明显不合适,可领导已签过字了,不买吧,不妥当,买吧,用不完,弄的不上不下的,希望领导多花一点时间审核审核!希望以后物品申购单经仓管员签字后,领导再批示同意购买,以免还有库存的东西重复购买,造成浪费!
二、食堂管理
粗略介绍一下食堂后勤主管的职责:A.制定食堂的各项规章制度,并负责检查落实B.主持制定每周食谱,合理调配饮食结构,保障供给,并随季节变化调整食谱C.经常对食堂工作人员进行卫生和安全教育,抓好食堂卫生服务工作,不定时抽查食堂卫生和个人卫生,严格执行有关卫生制度,确保食堂室内外环境干净卫生,叮嘱饭菜烧熟煮透,确保食物中毒及各类事故的零发生D.认真核算成本,加强伙食费管理,降低损耗,增加花色品种,提高饭菜质量E.广泛听取及收集各方面对食堂 工作的意见F.经常提醒食堂工作人员注意用火、用气安全,明确岗位责任,确保各项设备安全稳定运行,如果发现事故苗头,立即查找原因及时处理或报有关部门,消除事故隐患G.了解库存需求,熟悉熟悉市场行情,采购物品要做到营养、卫生、新鲜,物美价廉。
再说一下食堂管理的经验教训:从过了年换了几个厨师,工资是越掏越高,可是说不上是越来越好。老步饭做的味道还算可以,就是盐把握的不好,稀饭有时会烧糊,饭菜的花色少点,卫生差点,不过责任心在这几个厨师中是最高的,也吃苦耐劳;老孙厨艺不错,就是脾气不太好,不过食堂卫生搞得很好,这方面是这几个厨师中表现最好的;老常,各方面勉强凑合,不过脾气很烂,干了一个月就把他辞退了;小郑,在几个饭店干过,厨艺不错,脾气很随和,就是太懒了。综合各方面来说,老步是性价比最高的厨师,老孙和小郑基本上对得起给他们的工资,给公司的建议,厨师不是做的太不好,不要随意更换,不算高的工资要找到十分合意厨师实在是不容易的!可能公司给的工资比以前高了一些,领导和员工对厨师要求就往几星级靠了,可能有点不符合现实!人员多,再加吃饭人员经常不固定,饭菜少点多点很正常,饭多了,下顿吃点剩的,饭少了,重新做点,这多正常啊,一些领导和员工对此很不满,经常找食堂人员的茬,为此我很头疼,不得己我和他们沟通交涉了几次,再加上我的妥协和改进,全员的理解和支持,现在情况改善了。食堂是给大家伙开的,不是给一个人开的,不管是职工和领导,个别要求能满足,就满足,没有条件满足的,还是请不要在会上提了。帮厨这个大姐从过了年表现不好了,也不知道她是对工资不满还是什么样的原因,也提醒她很多次了,她也没有多少改进,我也不当家,对她莫能奈何!自从颁布了不在食堂吃饭也不提前通知就罚款的制度(每月有两次豁免机会),不在食堂吃饭提前通知的人增多了,相应地食堂剩饭的次数也少了,对此我很宽慰,不过早上、晚上及节假日不吃饭也自觉通知的人还是不多!对食堂这些事,我套用一句话结束吧:希望别人怎样对待自己,自己就先怎样对待别人吧!
三、培训学习及其他。
1.从每周四的培训学习中,也学到了不少知识,不过据我了解,很多职工对此并不积极,为什么呢?我想除了培训形式单薄外,和工作实际联系太少有关吧,很少能激起大家的共鸣!希望来年增加些贴合工作实际的内容!不过还是学的了一些东西:A.责任力是人才价值的分水岭B.不承诺结果的'计划就不叫计划C.管理不是比赛看谁最受欢迎D.员工看价格,老板看价值2.大部分宿舍都有空调和热水器,这两种电气是耗电大户,用电高峰的月份,每个宿舍每月要用几百度电,我估计有一部分是不注意节约被浪费掉的,我想要是每个宿舍安个电表,出台个制度,奖优罚劣,每年会少浪费很多电的
3.公司外地人员不算多,有5台热水器,4台洗衣机,人员不多,电器不算少,不仅利用效率差,还浪费钱财,还让一些职工不满(女职工宿舍没有洗衣机),我觉得以后有条件的话,像这两样电器,可以集中一块,共享共用4.一期一些灯的位置安的太高了,卫生间电气设计的很不合理,希望后面工程多注意这些细节,各环节人员对此多操些心5.工程质量按道理要随时随地检查,由于工程量大,再加上领导业务繁忙,不可能经常去查看,一些工程部和监理人员却对此不上心,造成一些工程瑕疵甚至工程事故出来了,却没有被及时发现,等发现了,去纠正时,误时误事,后期造成客户投诉,影响公司形象,影响公司效益,提议增加工程质量员,随时监督工程各环节人员是否尽职尽责6.原纺织厂家属楼水电线路年久失修,不时停水,电压不稳,一些住户不理解,多有怨言,造成水电费不好收,工程也到了后期收尾阶段,希望公司领导对此事多加重视!
四、xx年的工作计划
关于仓库管理,严格执行公司对岗位相关要求,做好物资保障的坚强后盾! 关于食堂管理,有这些措施:1.食堂落实卫生分工责任制,保持食堂卫生整洁2.实行工作考核考评制,采取内部量化考核,中心抽查,就餐人员评议等形式,对食堂人员服务态度及饭菜质量进行全面评测3.平衡好各部门间的工作,协调人际关系,搞好团结,关心食堂工作人员,创造食堂良好的工作环境,建立和谐高效的工作队伍4.做好的食堂运行成本核算,努力降低食堂用餐成本,提高用餐质量,增加花色品种,把热情周到为全体员工服务作为根本宗旨,不断改进食堂各项管理工作。
以上就是我的xx工作总结和xx年工作计划,很多纯属个人意见,其中还夹杂着一些牢骚,不对之处,还请领导斧正,冒犯之处敬请海涵!过去的一年里,犯过的错误,要时刻铭记教训,不再重犯;得到的经验,要经常重温升华,继续发扬光大!!不管失去及得到多与少,就让它随着新一年的太阳过去吧,昂起头,去迎接新的征程吧!在新的一年里,要以感恩、担当及合作等姿态,并在公司领导、部门主管及公司全体同仁的帮助下,把公司的目标当做自己的目标,并不断发展知识能力把岗位职责执行到位,力争为公司做出更大的贡献!
时光飞逝新的一年即将到来,意味着我接手职校食堂管理员这份工作也有一年的时间了。 职校食堂,作为一个集体食堂它承担着物业分公司 员工培训部 多经 天易公司等所在单位员工的就餐任务,以及员工培训班用餐,公司中小型会议用餐,公司活动用餐。从接手这份工作以来在单位领导的关心支持下在全体食堂员工的努力下,我一直追求优质就餐服务;优质就餐环境,追求让每位员工吃着舒心;吃的放心;吃着满意的目标有了明显成效。一年的时间已经过去,新的开始新的挑战即将来临。为了12年的职工就餐任务完成的更完美,我总结了XX年工作上的成果与不足。
XX年工作成果:
(1)与总公司食堂交接后重新组建现职校食堂,克服了外调员工刚接手新工作时分工不明确,个人工作混乱,职工就餐满意度下降的难题。
(2)对于职工提出就餐服务方面的不足,就餐菜品问题,在食堂内部定时定期开会公布 进行责任到人的细化。
(3)按照领导指示对所有职工进行食品安全法规法律和行业准则方面知识学习培训。
(4)紧抓食堂进货渠道,严格要求采购物品拥有相关部门的食品卫生许可证检验检疫合格证。
(5)职工所用餐具做到餐后消毒,加工间;菜案;炒菜间;面案间指定卫生到人,定时定期食堂大扫除所有职工参加。
(6)围绕“降成本,保质量”这个原则,在大家吃好吃满意的前提下,节约附带开销。领导所有食堂职工养成请柬节约的好习惯,开展节约用水节约用电竞赛。
(7)圆满完成了公司接待任务,其中包括:物业分公司职工代表会;建安分公司职工代表会;唱红歌颂党恩歌咏比赛;和谐杯厨艺大赛;大小员工培训班近()期次。
(8)调动所有食堂员工的工作激情,在任务重就餐培训班平凡无节假日期间完成接待任务并博得培训班人员认可。
(9)为入冬后食堂菜品多样多品种不单调重复,秋菜储备期间组织员工腌制各种咸菜并储备了:白萝卜 大白菜 土豆 胡萝卜等。
(10)在食堂开展主人翁精神建设,使员工团结互助在完成个人工作的前提下还能够帮助同事。提高了工作效率,增进了相互理解相互辅助的工作氛围。当然我个人管理不足的地方还很多如:操作间外人进入的问题,我已在前后操作间门上张贴了“闲人免进”标志但依然难以禁止。
员工在长期无节假日工作,接待公司培训班任务期间积极性不高当时没有及时调节员工工作时差。
一年的工作在紧张忙碌的气氛中即将画上句号,我个人在管理方面的不足之处还需要在领导的指导下尽快改善。我也会积极学习相关餐饮业管理知识,使食堂每位员工都能运用个人擅长技能,让食堂员工认识到在岗爱岗更快更好提高服务水准提高菜品认可度的 重要性。
时间过得真快,茫茫碌碌中已近年末,转眼间我接管食堂的时间又过了一年。
回顾过去的每一天,我作为一名食堂管理员,深感到责任的重大,工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以,为了扬长避短,今后能把工作干得更好,现就一年来的工作情况总结如下:
第一、 今年以来,我公司的各项生产经营活动和整体工作大局呈现出了前所未有的紧张繁忙景象。在此情况下,我们食堂的工作节奏和各项管理、生活服务工作如果不能够紧紧地跟上我公司快速发展的大好形势,必将愧对我公司领导的信任和支持,也无颜面对辛勤奋战在各项工作第一线的广大干部和员工。因此,我们把切实做好各项生活综合服务工作,当作贯彻全年奋斗目标和落实科学发展观,坚持以人为本,关心职工生活,为广大干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好,使职工食堂真正成为“职工之家”。特别是我们能够紧密(这里可以加公司的名字)的整体工作大局,密切联系本单位的实际情况,坚持对食堂员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教育,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来,职工食堂的所有工作人员,都能以(公司名字)的大局为重,尽心尽力地做好各自的本职工作,受到了领导和员工的称赞。
第二、作为一个集体食堂, 食品卫生安全是关系到每一位公司职工、领导身体健康的大事。首先,我们要求每位食堂工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。食堂是公司职工用餐的地方,也是对疾病最为敏感的地方,为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐,作为食堂的工作人员,我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。 第三、每天,我一有空闲,就下厨房巡视,与食堂人员取得沟通联系,对食堂工作方面的所需或不足,作详细了解,如有不周,及时作好调控。如卫生情况:由于用餐人数多,食堂职工工作压力大,使大家身心疲惫,有时没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不够整齐。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,作为食堂管理员的我积极为食堂出谋划策,指挥食堂职工和他们一起工作。在食堂职工的积极努力下使食堂的天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新,地面、库房等一尘不染。厨房有了明显改观,良好的工作环境使全体食堂工作人员更加心情舒畅,干劲更足;同样,良好的就餐环境,也给全体就餐人员带来了愉悦,使得全体职工能够将饱满的精神投入到工作中去。
第三、把住食品进货也非常重要。(公司人员数目)人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采购员一同去采购,严把食品质量关,没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜,食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。
第四、一年来接待了,大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。
第四、在菜谱的安排方面:
1、首先对大多数职工的饮食习惯做到心中有数,有计划的制订每天菜谱,因为食堂就餐的人较多,不能100%的达到人人满意,但能保证80%以上的人员满意;
2、职工喜欢的菜品,在不增加费用的前提下,可以多采购一点,采用较贵的菜和一般价格的菜合理搭配,做到同一菜品一个月最多吃两次。新鲜蔬菜每个星期也能保证一次;
3、合理利用菜品的多种用途,不浪费任何一种菜品,如炖萝卜时,萝卜皮和萝卜帮可以做成泡菜,白菜帮大家都不喜欢吃,但做成泡菜职工就很喜欢吃了;泡菜除了凉拌,还可以回锅,也是一道非常不错的佐饭菜;芹菜叶子可以凉拌,可以和红萝卜一起炒;员工的菜品丰富了,同时费用也就降下来了。
4、在节约成本方面:食堂一直以来都是坚持把肥肉和瘦肉分开放。肥肉既可以用来炼油炒菜,也可以放在菜里一起炒。这样一来不仅节约了炒菜的油,也让员工感觉不到肥肉的腻。
第五、就餐方面,我们没有停留在使职工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上,而是严格按照领导的要求,在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在,职工食堂一日三餐供应,每顿除米饭、馒头外,还增加了包子、饼、花卷,早点还增加了油条、豆浆,每天坚持每顿都为员工准备小菜、汤、粥 ,并坚持平均一月吃一次饺子。每天的食谱和菜谱,予以公布,便于接受大家的监督。
第五、 在菜品和库房的管理上,各种货物进食堂仓库,都必须进行验收,登记在册。食堂用一切货物包括调味品,都会根据可领料数量签发,科学、合理地贮存食品,冷菜库、粮食库、调味料库经常进行盘点、清库,食品按首进首吃的原则,以防止变质,或造成不必要的损失。在食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。
第六、加强卫生管理,增强忧患意识。
食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周工作例会,做到警钟长鸣,增强职工的忧患意识,尽可能地把隐患扼制在萌芽状态;我们要求每一位食堂职工必须做到:
(1)注意个人卫生,勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡,不留长发、小胡子,开饭先洗手。
(2)食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求。必须做到每日清扫,对每日产生的垃圾杂物,日产日清随时打扫。周末进行大扫除。
(3)各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净,做到木见本色,铁见光,用后摆列整齐,生熟用具严格分开,不得混用。
(3)开饭时不准吸烟,不准面向食品说话、咳嗽等。 食堂全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作正常运转。
第七、设备管理规范、保证安全。食堂是消防安全的重点部位。因此,食堂每日用液化气、油明火等制定了相关的操作规程及使用办法。各项设备都设置了专人负责,并能做到定期维护保养杜绝一切完全隐患。
今后的工作打算: 一是要进一步认识做好食堂服务工作的重要性和必要性。在思想认识上要再深化、再提高,并将思想认识转化为具体行动,千方百计,创造好的条件,更进一步办好职工食堂,以方便干部职工就餐。 二是要不断强化管理,食堂服务工作上档次。 三是积极负责,认真搞好食物安全和卫生工作。食堂管理工作千头万绪,最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责。
因此,我们一定要认真贯彻《食品卫生法》,把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事,列入重要的管理日程,并做到责任到人,抓紧抓实,抓出成效。在领导直接关怀和指导下,通过食堂全体员工勤辛的努力,食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有根本性的改变。 尽管如此,由于本人水平有限,有许多工作做的不足,仍然还存在一定的差距,对食堂管理还不够精通,这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺,我会在接下来的工作中,加大力度对自身的管理及素质的学习,规划好工作计划等等。同时,我们食堂对照卫生要求,还应进一步完善软。硬件建设,对食品的采购、物品的损耗加以控制,确保职工吃到价廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一项长期、细致、艰苦的工作,只有认真、踏实地做好工作,才能保质保量、万无一失。
总之,食堂工作正在日渐步入正常化,正规化,优质化,食堂工作人员也正在不断努力,逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为项目事业的发展而默默奉献。
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