供销部工作总结

供销部工作总结8篇

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编精心整理的供销部工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

供销部工作总结1

　　供销部20xx年上半年20xx年上半年是钴盐产品生产形势非常艰难的一年。钴矿价格居高不下，钴盐产品则从高位不断下滑，市场形势已非常严峻。然而，在这一年的时间里，公司领导洞察市场，正确决策，克服来至市场各方面的压力，带领全体员奋力拼搏，扬长处，控潜力，使公司生产经营形势处于良好状态，以健康提升良好的企业形象展现于社会。

　　作为公司生产经营后勤保障与对外窗口的供销部门，20xx年上半年在公司领导直接关心指导下，本部门员工通过不断学习和提高思想认识，以厂兴我荣，厂衰我耻为己任，努力工作，较好地完成了公司领导交给的各项工作任务。总结过去，展望未来，为此我部就20xx年上半年供销部工作总结汇报如下：

　　20xx年上半年公司保持生产规模现有优势，在面临各类原辅材料和其它物质价格居高不下，甚至下滑巨大的情况下，我部积极采取有力措施，多渠道出击，货比三家，认真调研市场行情，有针对地与供应商协商，把采购价格控制在合理范围，使我公司的采购产品，特别是用量大经常性采购产品，有较大幅度的下降，降低了生产成本，带来了明显的一定的经济效益。为保障公司生产正常运转，我部根据公司安排和生产计划，及时与相关部门联系，查看了解化工原料等消耗情况，跟踪供应产品到货情况，根据供应要求，提前与供应商洽淡供货等事宜，切实作好生产前须用的物质原辅料的保障工作。截止20xx年上半年6月6，共采购各类化工原料燃料如下：

　　硫酸3111.15吨，盐酸1992.97吨，液碱4763.03吨，纯碱497.6吨，亚钠1106.15吨，煤3014.75吨（其它其它物资未计）

　　新的经济形势，对我部仓库管理工作提出了新的.更高的工作要求。我部严格执行物资产品，原辅料的保管，帐目和制度执行情况，进行了大面积的检查，复帐，盘点，从结果看做到了帐物相符，清楚明了，分类合理，摆放整齐，发货准确，库存合理，保管良好，没有出现固保管方面给公司带来经济损失。在承担生产用滤布加工任务上，我部严格执行质量完好时间保证，满足生产需要好第一工作原则，百分之百确保生产所需，在保证生产正常使用的前提下，节约支出，对能修能补重新可以使用的滤布，做到物尽其用，发挥其价值，为降低消耗，节约成本，起到了一定效用。

　　严峻的经济形势，给我部销售工作带来了一定压力。然而面对压力，我部全体人员产工不气馁，而是积极主动去面对。在公司领导的亲自指挥下，积极展开工作，把公司领导的经营战略，决策具体运用到销售工作中去，密切与客户的确联系，广泛搜集市场信息，并及时反馈到领导，供领导决策，认真较好地做好售前售中售后服务工作，增强了我公司在客户中良好的企业形象和很好的声誉。以实际满意的服务，取得客户的信赖。为稳定现有销售渠道，发展新客户，今年公司领导多次亲自带队走访客户，调研市场，奔赴于广州深圳长沙株洲上海江浙等地，不畏劳累，忙碌的经营工作。20xx年上半年在公司领导的直接指导下，通过全体员工的共同努力，取得了较好成绩。今年共销售：氯化钴吨，碳酸钴吨，硫酸钴吨，氧化钴吨，加工产品吨，其中：逸豪美吨，瑞翔吨，实现销售收入，资金回笼达到100%。

　　20xx年上半年我部在做好供销工作的同时，重点抓了管理工作，按照iso9001的质量体系要求，建立和完善了各项制度，建立了用户档案和统计台帐，做好顾客满意情况调查，设立了客户来电来函信息情况登记制度，完善了仓库保管物资，发放程序各项制度，使我部工作能较好地制度化规范程序化地展开工作，做好销售服务工作，树立企业良好的形象和很好的声誉。建立完善落实各项管理规章制度，认真落实iso9001体系运作，使我部的供销工作在20xx年上一个新台阶。

　　我们对公司的前景满怀信心，新的一年在公司领导带领下，全体员工同心同德，勤奋工作，一定能更出色地完成各项工作任务。

供销部工作总结2

　　一、供销部八月份主要工作内容

　　1、完成公司所需材料的所有采购工作；

　　2、保证矿山、选矿厂等部门紧急材料的供应；（如选厂用的钢球、药剂；采区用的空压机等）都能在较短的时间之内采购回来，保证了选矿厂和采区在8月29日的试车投产。

　　3、组织本部门人员认真学习了公司下发的合同管理办法和会议管理制度。按照公司的要求本部门规定了每周周六下午开部门会议，主要是为了总结本周采购的'工作及工作中存在问题，部署下周的采购任务及重点。制定了合同签定记录表、采购计划单；对所有的客户资料进行了存档和编号。

　　4、配合财务部对供应商货款进行支付；

　　二、对相关协作部门的建议

　　1、请各部门在填写采购申请时，写清楚物料名称、详细规格，特别是品牌以及特殊的要求，以便于采购部及时、准确的提供合格、合理的材料；若在品牌及规格的确定遇到困难时，采购部会协助各位的！

　　2、有指定规格和品牌，或有特殊要求的，务必请各部门特别叮嘱，清晰表达，以免产生不必要的误解，耽误我们及时的为各部门服务！

　　三、下月工作计划、工作重点

　　1、、确保各部门所需材料及时、准确的供应；重点是浴室的衣柜和块煤采购工作；

　　2、建立合适的材料采购流程，采购申请单及目前所有文件的编号、妥善管理；

供销部工作总结3

　　20xx年是钴盐产品生产形势非常艰难的一年。钴矿价格居高不下，钴盐产品则从高位不断下滑，市场形势已非常严峻。然而，在这一年的时间里，公司领导洞察市场，正确决策，克服来至市场各方面的压力，带领全体员奋力拼搏，扬长处，控潜力，使公司生产经营形势处于良好状态，以健康提升良好的企业形象展现于社会。

　　作为公司生产经营后勤保障与对外窗口的供销部门，20xx年在公司领导直接关心指导下，本部门员工通过不断学习和提高思想认识，以厂兴我荣，厂衰我耻为己任，努力工作，较好地完成了公司领导交给的各项工作任务。总结过去，展望未来，为此我部就20xx年供销部工作总结汇报如下：

　　20xx年公司保持生产规模现有优势，在面临各类原辅材料和其它物质价格居高不下，甚至下滑巨大的情况下，我部积极采取有力措施，多渠道出击，货比三家，认真调研市场行情，有针对地与供应商协商，把采购价格控制在合理范围，使我公司的采购产品，特别是用量大、经常性采购产品，有较大幅度的下降，降低了生产成本，带来了明显的一定的经济效益。为保障公司生产正常运转，我部根据公司安排和生产计划，及时与相关部门联系，查看了解化工原料等消耗情况，跟踪供应产品到货情况，根据供应要求，提前与供应商洽淡供货等事宜，切实作好生产前须用的物质原辅料的保障工作。截止20xx年十二月三十日，共采购各类化工原料、燃料如下：

　　硫酸3111.15吨，盐酸1992.97吨，液碱4763.03吨，纯碱497.6吨，亚钠1106.15吨，煤3014.75吨（其它其它物资未计）

　　新的经济形势，对我部仓库管理工作提出了新的更高的工作要求。我部严格执行物资产品，原辅料的保管，帐目和制度执行情况，进行了大面积的检查，复帐，盘点，从结果看做到了帐物相符，清楚明了，分类合理，摆放整齐，发货准确，库存合理，保管良好，没有出现固保管方面给公司带来经济损失。在承担生产用滤布加工任务上，我部严格执行质量完好时间保证，满足生产需要好第一工作原则，百分之百确保生产所需，在保证生产正常使用的前提下，节约支出，对能修能补重新可以使用的滤布，做到物尽其用，发挥其价值，为降低消耗，节约成本，起到了一定效用。

　　严峻的经济形势，给我部销售工作带来了一定压力。然而面对压力，我部全体人员产工不气馁，而是积极主动去面对。在公司领导的亲自指挥下，积极展开工作，把公司领导的经营战略，决策具体运用到销售工作中去，密切与客户的确联系，广泛搜集市场信息，并及时反馈到领导，供领导决策，认真较好地做好售前、售中、售后服务工作，增强了我公司在客户中良好的企业形象和很好的声誉。以实际满意的服务，取得客户的信赖。为稳定现有销售渠道，发展新客户，今年公司领导多次亲自带队走访客户，调研市场，奔赴于广州、深圳、长沙、株洲、上海、江浙等地，不畏劳累，忙碌的经营工作。20xx年在公司领导的直接指导下，通过全体员工的'共同努力，取得了较好成绩。今年共销售：氯化钴吨，碳酸钴吨，硫酸钴吨，氧化钴吨，加工产品吨，其中：逸豪美吨，瑞翔吨，实现销售收入，资金回笼达到100%。

　　20xx年我部在做好供销工作的同时，重点抓了管理工作，按照ISO9001的质量体系要求，建立和完善了各项制度，建立了用户档案和统计台帐，做好顾客满意情况调查，设立了客户来电来函信息情况登记制度，完善了仓库保管物资，发放程序各项制度，使我部工作能较好地制度化、规范程序化地展开工作，做好销售服务工作，树立企业良好的形象和很好的声誉。建立完善落实各项管理规章制度，认真落实ISO9001体系运作，使我部的供销工作在20xx年上一个新台阶。

　　我们对公司的前景满怀信心，新的一年在公司领导带领下，全体员工同心同德，勤奋工作，一定能更出色地完成各项工作任务。

供销部

　　20xx年1月2日

供销部工作总结4

　　在区委、区政府的正确领导下,在有关部门的大力支持下,动车***委会招商工作取得了较大进展.截止目前,拟入驻动车城项目共计52个,项目总投资118.98亿元.

　　一、上半年工作总结

　　（一）积极推进配套区首批入驻项目进场建设

　　目前首批入驻动车城配套区项目共15个,总占地面积641.32亩.项目总投资93800万元,固定资产投资74050万元.项目建成后,预计年销售收入达到172851万元,年创利税29107.8万元.为促使项目早日进场建设,我们主要做了以下具体工作：

　　1、认真组织好企业统一设计.为提升动车城整体形象及档次,使园区形成统一的风格模式,招商部于2月23日组织召开了由3家设计院参与的配套区首批入驻企业统一设计招标会议,最终北京筑通建筑勘查设计院有限公司中标.目前,配套区首批入驻企业高档次、高水平的设计工作已经全部完成,且通过了图纸审查.

　　2、切实组织好项目统一施工.由于配套区首批入驻项目位置比较密集,若每个项目单独施工建设必会带来很多问题.为了便于管委会在施工过程中的统一管理,减少工作环节与工作量,入驻企业采用约标的'形式由燕东集团统一施工建设.在3月6日--5月5日间,招商部共召开了5次协调会,向企业宣传加快施工的重要意义及统一施工的好处,同时也强调5月7日必须将施工合同交到管委会,否则按《入驻动车城合同》中第七条规定进行清退.目前,除中铁实业项目退出外,其余企业均已开工建设.

供销部工作总结5

　　一、上半年

　　1、我们全部人员在单位领导的带领下与全所职工一起，通过各种方式捐款救助受灾的人们，并且受到了很大的教育，政府的以人为本，军人们总是冲在困难、危险的最前面，还有各行各业的志愿者，等等，使我们更加珍惜我们当前的环境，能在自己的岗位上努力工作，是我们最大的幸福。

　　2、资产财会部共有七名职工，承担着全所及各公司的资产财会工作，有科学事业、出版业、生产制造业、工程施工企业、物业管理、行业管理等有七套帐，还不算工会会计。我们是每两人做搭档，负责一家或两家公司的业务，他们工作配合很好，团结协作，互相帮助。在今年4月份，有两位同志生病住院，但是没有耽误工作，靠的是大家的共同努力，特别是杨芹、刘兰同志，补位意识很强，把他们的工作主动承担下来，没有怨言，并在休息时间去陪护她们，给他们亲人般的关怀，我作为他们的部门负责人，我非常感谢他们，也为有如此善良的同事而感动。

　　3、以前各公司的财务制度不尽完善，基本上是参照葡萄所财务制度执行，因组织形式的不同，不能很好的适应各公司财务管理的要求。根据20xx年工作计划的要求，财务部协助各公司经理修订了适应各公司实际情况的现代企业财务管理制度，从财务管理这个角度既规范了各公司会计人员的日常核算，使整个财务管理的水平得到了进一步加强，又进一步规范了各公司的运营机制，为各公司的经营活动进一步开展提供了保障。

　　4、今年我们所最大的任务就是大楼建设，但是我们的困难是资金紧张，为了不影响大楼的施工进度，财务部在领导的支持下，积极筹集资金，多方联系。在资金的使用上积极把关，目的要把有限的资金用在最需要的地方，这就需要积极向工程管理人员学习请教，并进行有效的沟通。根据胡所长的要求，积极整理工程的合同执行情况，这项工作任务重，一个是因为业务量大，二是因为跨度年限长，三是因为前阶段的账簿在引黄济青，用了近两个月的时间才完成大概，还要继续落实。

　　5、积极配合上级部门的检查工作。今年省审计厅对各事业单位的财政收支预算执行情况进行了审计检查，在检查过程中我们积极配合，妥善处理各种事物，积极听取审计部门的意见和建议，从而改进我们的财务工作。该项工作进展顺利，并已结束。在每次检查中，我们都会发现我所存在的一些历史遗留问题，比如，我所财务状况并不理想，挂帐现象比较严重。这次检查又一次提出，虽然都是一些历史遗留问题，但这说明我们做了事情，或半途而废，或完成后没有进行清理等等原因所造成。当然这只是我个人的看法，还需大家讨论。为了妥善处理某些遗留问题，我们会尽其最大努力去搜寻、查找相关的法规，积极的咨询相关的专家，在力争处理好这些遗留问题的同时，也使自己的业务水平得到进一步提高。

　　6、积极按照所长工作报告的要求，从实际出发，规范资产与负债等要素管理。为进一步提高会计核算的真实性、准确性，一是要摸清“家底”，根据去年的固定资产清查的结果，对现有资产存量进行认真细致的分析，按照固定资产管理要求，规范管理。为实行全成本核算做好基础工作。依据所主要任务目标“增收节支，全所运营收支保持基本平衡。”要求，财务部坚持费用管理“算、控、降”三字诀，严把费用支出关，严格按照财务制度的相关规定执行，对费用开支控制在相应收入增长比例以内，对不符合规定的支出，一律拒绝付款。

　　7、作好各公司的税收筹划，税收的影响是现代企业经营一的个重要方面，对于一项经营业务来说，采用不同的方式，纳税的多少是不同的，所以说，对税收对企业的影响是现代企业经营活动中必须考虑的问题。在这点上，我们财务部各公司主管会计积极与各公司经理交换意见，比如在所得税的处理上，收入与成本的配比性上，如果处理不当，会使企业多交许多所得税。这项工作将永远是我们的工作重点。

　　二、存在的问题和不足

　　1、财务部的整体实力不足。随着我所调整理顺的进行，从领导的要求、工作实际需要等方面都对财务会计工作提出了更高的要求。财务人员的业务技能急需提高，财务会计部现有7名会计人员，具有高职的一名，中级职称的一名，其余的全是初级职称。会计事业是一个不断发展和完善的事业，现在国家每年都会颁布很多新的会计准则和会计制度，如财政部xx年2月15日在人民大会堂正式发布的38项新会计审计准则体系，定于xx年年1月1日起在上市公司中率先执行，新会计准则不仅理念先进、体系完整，而且充分体现了与国际准则的趋同，新准则的实施会极大地提高会计信息的质量，进一步缩小会计收益调整空间，将给我国企业带来巨大考验，对企业财务人员的执业能力提出了更高的.要求。为使财务人员尽快的提高业务技能希望对现有的会计人员进行一次系统的业务知识培训，以提高现有会计人员的业务水平。当然，今年上半年由于各种原因吧，我们部门定期的学习坚持得不好，没能及时召集大家，这也是我的责任，下半年会努力的。

　　2、合同管理仍有欠缺。在这个问题上，各相关部门都应该重视，财务的主动索取与各部门的主动提供应该相结合，不然，在款项支付时财务部就无章可依，这种状况很容易使我们的工作出现失误，为了避免这种失误，就需要财务部与各部门的共同努力。

　　3、财务预算、财务分析管理工作，由于种种原因，一直没有开展起来。

　　三、下半年工作打算

　　1、加强预算管理，积极与各单位、各部门进行有效的沟通，根据各单位的实际情况，编制适合的财务预算，以便于做好季度财务分析。

　　2、重点抓好财务分析工作，开展财务分析活动，为企业营运提供决策依据。在分析内容中，经营活动收支情况、主要产品的毛利率及其分布、存货周转情况、应收款项账龄分析、预付账款、其他应收款等指标都在分析之列，要全面为各经营部门服好务。

　　3、严格会计档案的管理。财务部计划充分利用财务工作7-9月份外来检查、审计相对较少的情况特点，集中时间、精力对往年的会计档案进行一次彻底的整理，按照会计档案的管理办法，该上交档案室的上交，该留存的留存，即符合规定也便于会计档案的查阅。

　　回首这半年时光，在我们财务部全体成员的共同努力下，我们取得了一定的成绩，但不足还是存在的，我们会在接下来的半年时间中，充分发挥我们的工作积极性，在我们平凡的工作中去实现真正的不平凡。

供销部工作总结6

　　亲爱的同事们尊敬的各位领导。

　　至今任职一年多时间，大家好！年10月份任职供销部电脑组主管。主要是分管资料组工作，对其工作进行监督、检查、审核以及计划，负责汇报工作。现就任职一年来的具体情况总结如下：

　　大家共同努力修改资料人，一年来。计划份、计划总数件/条、特体组计划件/条，发送资料邮件份。

　　年工作有几方面：

　　一、各地市局的资料的汇总、审核、修改、新警录入、标签、归档等工作。

　　汇总资料、下达计划。1各地市来函、计划：收到来函首先电话与客户确认计划人数、资料的否修改,完毕后做好相关的电话记录。

　　对确认已下达计划单在缝制生产的周期内因各种原因单位人员调动、警种变动、删除人员较多的情况下,2各地市资料修改：①全省近14万警员资料每年修改资料约13万多。每下计划前都及时与客户电话核对计划总数、号型、人员调动情况、退休人员资料进行修改。②发放标签与客户核对计划人数。先与客户联系是解什么原因，然后我部做好相关记录，以及时补计划。

　　录入警员资料，3全省新警每年约4000人。交叉复核，汇总下计划服装14个品种不包含文职之类）每一个品种都要汇总一个统计单，共19份统计单。

　　下达计划单缝制车间在生产周期，4标签打印工作。地市局要求变动单位、体型的情况，及时统计、补计划缺号数。装箱表。

　　新警及文职人员，5资料归档整理；计划来函。修改资料等则以月份/地市为单位，编号归档以完成，方便备查。

　　二、内部沟通、深入了解各部门。

　　安排生产计划的完成时间，1裁床、cad室是服装生产的第一道工序。定期与裁床双向沟通。

　　要随时了解、掌握每小组定额、定量、小组变动情况，2生产部是一个缝制生产流水线整个服装流程较为重要一个流。以安排生产计划的时间。做好沟通和协调，定期与生产部双向沟通，深入了解情况，能准确计划时间编排。

　　订做单、更换单、特殊单由灵活组缝制完成。服装品种多，3技术部特体组。特体组即是灵活组。领导服装要货很急，会出现插单的.情况，这种情况出现，计划单及时发放，做好解释工作、原因说明，定期了特体组定额、深入了解计划数量情况。

　　4质检部是成衣检查质量与控制整个过程中质量检验。做好沟通和协调人际关系。

　　从质检部下货到成品仓，5仓库是整个生产过程的最后一道工序。要了解、掌握其库存数，以及时出标签、箱号表、装箱表及时发货。

　　定时、定期关注《厅长论坛》解基层民警情况，三、公安网系统。接收各地市局发放邮件。

　　警服标准的学习，量体标准的学习等。增强团队意识做到分工不分家的原则工作作风,协调配合认真完成公司领导交给任务。积极主动地把工作做到点上、落到实处,形成良好的部门工作氛围保证各方面工作展开。全面提升个人综合素质、不断地加强技能学习才能有效率为做好准备。积极参加公司组织活动与各项技能培训课程。

　　协调还不十分到位.二、事务性工作纷繁复杂、计划资料管理规范化需进一步加强.三、自己理论水平需提高、新的标准加强学习等等通过一年的工作,自己还存在不足地方有:一、有些工作还不够细。

　　需求服装计划多，明年广州亚运会。一年后每位民警体型变化，变动单位比较多，以更好服务全省近14万民警的穿着合体率。

　　成绩只代表过去，以上是一年来工作汇报。新的一年，将继续努力工作，努力学习各项业务知识，不断提高业务能力和管理水平，使我分理处内勤工作再上一个新台阶。伴着的钟声，给大家送上我最真挚的祝福，祝大家工作顺利，万事如意！

供销部工作总结7

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　从我来这个公司已有五年的时间了，在这期间得到了领导和同时的大力帮助，因此，我才能从一个小小的管理人员人员迅速成长为一名管理部经理，我知道自己的业务还是会有漏洞出现，但是我一定会虚心学习，在以后的工作中更加努力与踏实，现在我将本年度的工作做一总结报告。

　　一、加强学习，提高素质

　　作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

　　二、提高管理能力

　　作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。刚到公司的时候，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的.关心送达到每名职工心中。

　　三、推进工作的全面进步

　　在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，4月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。

　　四、服从大局，团结协作

　　我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。

　　五、以身作则，真抓实干

　　公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持"要求别人做到的，自己首先做到。"严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

　　以上是我对工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。

供销部工作总结8

　　一、上半年；

　　1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；

　　在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

　　1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。

　　1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。

　　二、人事管理

　　2.1人员编制：

　　随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：

　　2.2人员招聘；

　　物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：

　　备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。

　　2.3人事费用

　　1-5月人事实发工资总表

　　2.31《保安员12小时工作制》

　　在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。

　　2.32有偿服务提成制

　　随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。

　　2.4员工培训

　　上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。

　　2.5推行绩效考核

　　在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

　　目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：

　　1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。

　　2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。

　　3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。

　　4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。

　　三、行政管理

　　3.1员工餐厅

　　3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。

　　3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。

　　3.2仓库管理

　　3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的`环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。

　　3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。

　　3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。

　　3.3车队管理

　　3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。

　　3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。

　　3.4采购管理

　　在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。

　　3.5样板房管理

　　自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。