优秀员工转正总结报告

优秀员工转正总结报告

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的优秀员工转正总结报告，希望对大家有所帮助。

优秀员工转正总结报告1

　　从20xx年11月30日入司已经三个月时光，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮忙。公司客户服务中心刚上线阶段，透过日常工作学习自我对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时用心与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个群众。

　　在试用期阶段自我主要负责完成以下工作：

　　1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自我进入公司，利用之前的工作经验自我首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月x日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于1月15日完成功能完善推荐提交金正工作人员;

　　2、负责公司客户服务中心质检管理办法修改，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语修改，完善公司客户服务中心制度体系建设;

　　3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，透过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

　　4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，透过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;

　　5、每日组织客户服务中心人员的晨会，透过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;

　　6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，透过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

　　7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部透过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

　　透过以上工作任务的完成自我发此刻很多方面仍然需要改善：

　　1、加强业务知识的学习，透过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自我仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;

　　2、加强团队沟通协作，加入新的群众之后，并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，用心加强与各营业部客服主管的沟通;

　　3、对于公司客户服务中心建设阶段，就应利用自我之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新潜力，寻找适宜公司客户服务中心建设的方式方法。

　　在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改善，同时用心完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自我的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自我今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，用心主动配合领导和同事开展各项工作。

优秀员工转正总结报告2

　　我于20xx年10月28正式到公司上班，时至今日，3个月的试用期已满。在这三个月的光阴里，在领导的关切和同事的赞助下，凭着本身的专业根基和工作经验，加上耐劳钻研和学习，很快适应了工作情况，较好的完成了交给我的工作任务。现将工作环境简要总结如下：

　　一、个人环境简介

　　x年9月—x年7月，在哈尔滨工业大学就读建筑情况与设备工程(建筑热能工程)专业;x年7月—x年10月底，在武汉市燃气热力筹划设计院从事燃气、热力方面的设计工作;x年10月底至今，在公司工作。

　　x年9月，参加并通过了x年度全国注册公用设备工程师(动力)执业资格考试(根基科目);x年9月，参加并通过了x年度全国注册公用设备工程师(暖通空调)执业资格考试(根基科目)。

　　二、试用期间工作上的表现

　　1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司的考勤等各项规章制度，并将其切记于心，时刻提醒本身要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，在跟业主攀谈时，我时刻提醒本身我代表的是公司形象，时刻注意本身的言行。

　　2、依据我所学的专业，我的工作是做动力、暖通空调方面的设计工作。依据领导支配，从我来上班那天起我就开始打仗亚洲铝颐魅这个项目，在张芳浩师傅的指导下我主要是做这个项目傍边的动力方面的设计工作，主要有紧缩空气、工业气体、蒸汽、天然气等气体的压力管道设计，在这之前，我从未打仗过这样的项目，这个项目对我来说是个全新的，不只是知识方面不敷，而且从形式上，服务的措施上也完全区别于我以前的工作，我突然感到到全所未有的压力感紧迫感，在不打扰张芳浩工作的前提下，我尽可能的请教他，当然主要还要靠本身学习，在工作闲暇我查阅各类材料，继续学习关于紧缩空气和工业气体方面的知识，以便更好的做好工作。亚铝的这个项墓塾各个方面考验我的知识是否适应这项工作，包括语言方面的，因为业主提供的材料都是英文版的，这就使我不得不去进步我的英语程度，工作时我通过查阅对象书来赞助我理解，放工后，我通过学习软件来增强我的英语学习，以便进步我的英语程度。现在亚铝这个项目还在进行，到现在为止，我发明我已经适应了这种全新的工作方法，而且我也感觉我有才能继承把这个项目做下去，直到胜利完成。

　　在这三个月中，除了亚铝这个项目外，我相继完成了以下几个项目：中成大厦职工食堂燃气工程、长兴(广州)电子新增空压机房、制冷机房空调项目、广钢南沙气体工程(完工)、艾派模具新增厂房初步设计。通过完成上述工作，使我更全面的认识到我的工作内容，更使我认识到作为中冶南方一位工程师该当在具备扎实的专业根基下、熟悉的设计软件操作才能的同时，还要具备优越的学习态度和学习措施，并且要敢于多提出本身的想法和，敢于立异!当然，优越的语言表达才能是和领导及同事之间的沟通和提出本身想法的必弗成少的。

　　三、工作中的不够及往后尽力的`偏向

　　三个月来，固然完成了一些任务，取得了一点造诣，但离领导的要求尚有必然差距，我也深知存在一些不够：比如刚来工作时，由于本身的情感问题没处置惩罚好，使得不能静下心来专心工作;另外工作主动性施展的还不敷，对工作的后续支配的预见性不敷，离领导的要求还有必然的间隔;在实际工作上，有时感到专业知识和经验匮乏，力不从心。但这些缺点与不够，在以后的工作中，我都邑注意并加以改正的，主要会做以下几个方面的尽力：

　　1、增强专业知识学习，学习新规范、新技巧，不只向书本学习，更要向其他同事学习。

　　2、增强英语的学习，尽力进步白话方面的才能，使本身能尽快能使用英语和业主攀谈。

　　3、尽快的学会使用三维cad设计软件，进步本身的业务才能4、增强其他方面知识的学习，拓宽本身的知识面，了解更多的新知识，象治理、司法、营销等等。

　　在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、才能与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也异常感谢公司领导对我信任，给予我这次工作的机会，往后，我将进一步增强学习，扎实工作，充分施展个人所长，为公司再创佳绩作出应有的供献。

优秀员工转正总结报告3

　　20xx年x月x日，是我加入x公司市场销售部的纪念日，也是我试用期开始的日子。经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。

　　一、工作成绩与收获

　　首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入x公司，并对我全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感谢董事长、总经理、副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以提高。当我进入公司的第一天开始，我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。

　　1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我公司有了更深刻和完整的认识。公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步。

　　2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及(产品)系统知识，熟练掌握了(产品)系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了将整个x(产品)系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为今后业务工作的开展而奠定坚实的基矗对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是董事长提倡业务工作制胜的三把斧的两者，所以我从不懈担

　　3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识，为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作做的更加出色突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。

　　4、仔细学习了商务知识。x总对业务人员的培训不仅重视业务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。

　　二、工作表现态度与感悟

　　1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为方便我们业务员的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍PPT，产品系统工艺流程Flash演示，使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信息提供了方便快捷。同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码。

　　2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自己的想法与心得。

　　3、善于学习和总结。学而不思则罔，思而不学则殆，在工作过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，都是工作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。

　　三、岗位认识

　　1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我公司企业情况和x(产品)系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的成功。

　　2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体面貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。

　　3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待，学而不思则罔，为了更好的改进今后的工作，必须对前期的工作不断进行总结。