美容活动总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能够给人努力工作的动力,不妨坐下来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编帮大家整理的美容活动总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
在美容院的这次促销活动当中,我本人对工作勤勤恳恳、认认真真,从没有怨言,不管顾客如何刁难,我都会认真解释、笑脸相迎,虽然故意刁难的顾客很难对付,可用这样的方法却给顾客留下了很好的印象。
在工作能力上,我没有太多的特殊,虽然品牌是很主要的,但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。在促销中怎样说服顾客买你的产品,首先是要让顾客感受到产品品质的信心,其次让顾客感受到销售的'火爆,这个时候购买物超所值,增加购买信心。这点在过节人多时特别管用。
我计划着多收集一些产品信息和资料及时汇报公司,做出相应策略,观察其他促销员的工作技巧,学习他们的长处,弥补自己的不足,认真分析消费者的心理,从谈话中发现顾客的意向,有针对性地运用宣传重点展开推销,并且争取在明年的春节中,一定争取上大班,精神头足一点儿,从气势上打败他们,让他们都心服口服,并尽我努力取得好的销售成绩。
回想初进公司的我多么肤浅,如果说品牌的号召力是不可动摇的,那么促销员的能力更是重要的。所以我希望公司以后多对我们进行一些消费心理方面的知识培训。平常在销售中,除了能用赠品吸引消费者外,尤其是要能让我们抓住消费者爱贪小便宜的心理程度的发挥出赠送赠品的影响力。然后做好产品展位陈列,促销力度做到位。
展望未来,在各位英明领导的带领下,我将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中,并且我一定能做出更好的业绩来迎接我们整个商场更加辉煌灿烂的明天!
有理想的人总是走在前边,有责任的公司总是引领行业。在这个品牌一流、质量一流的公司,我不是秀的,但我永远是最努力的。
一、活动主题
我在鹊桥等你来相会
二、活动时间
20xx年x月x日~x月x日
三、活动目的
夏季本身就是一个的淡季,需要一次活动带动美容院经济增长。美容院通过此次促销活动如果能够造成一定的轰动效应,必然对美容院百利无一害。通过各种渠道对美容院进行宣传,扩大美容院加盟店的影响力。提高口碑聚集人气,从而刺激顾客的消费行为,提升美容院今后的业绩。
四、活动准备
1.整合顾客信息资源,将活动具体方案通过统一平台发布出去。比如说利用平面媒体、店外LED灯、电话短信等形式向顾客发布此次情人节活动。
2.既然是情人节活动,虽然说是中国传统情人节,但是情侣之间喜欢的礼物无外乎是巧克力、音乐盒、鲜花、香水、饰品等物品,所以美容院不妨联合鲜花店、珠宝店、电影院、餐厅等商家共同举办此次促销活动,以此提升美容院的影响力。
3.活动方案还要有弹性,可以根据具体的促销实际情况进行更改,对美容院实际情况补充调整。
五、活动内容
1.恋爱无限大。联合当地珠宝首饰、化妆品、婚纱摄影厂家联合冠名提供活动礼品。凡是在活动期间在美容院消费满500元的顾客,均可以享受珠宝、首饰、摄影类5折的优惠活动。
2.相爱厮守。七夕情人节是为了纪念牛郎织女唯美的爱情故事,但是他们却并不能每天享受在一起,可我们却可以。在美容院中,不妨举办一个我和我爱的人合影活动。从微信客户端、微博、QQ或者现场收集并征集情侣照、夫妻照、全家福等。最后在8月20日当天,抽取10张照片,既可获得美容院价值2888元护理卡一张。
3.浪费爱情片。很多情侣都会在情人节当天选择去电影院中,看一场唯美的爱情片。美容院可以抓住顾客的这个现象,活动期间每天给前10名的.消费者免费赠送电影票兑换券两张。
六、活动注意事项
活动期间一定要做好宣传工作,尤其是宣传话语需精心设计。着重要情调“浪漫”二字,这样才能够吸引恋爱中女性顾客们的注意。同时还要制定好销售活动目标,将任务分解给给位美容师们,活动结束后立即给达成活动指标的美容师奖赏,激发他们对下次活动的积极性。
现在已经可以准备起来了,每年的五一、十一和双十一都是商家们展开促销活动方案的好时机。在这一天,大街小巷上到处都弥漫着节日的火热气氛,人们在商家的各种优惠打折促销活动的攻势下,很容易就陷入“买买买”的状态,所以这也是美容院冲业绩的好时机。
想要在这一天吸引到足够的客流量,提高成交率,就要从宣传上下功夫,在五月一号到来的前半个月,就要开始着手准备策划五一节的活动了。
一般我们都会采取拉横幅、张贴海报、分发传单等方式来做节日的预热活动,在一些三四线城镇,招揽一些车队、腰鼓队在各个街道循环播放广告都是可取的,通过这种大张旗鼓的'方式,让消息迅速扩散出去,覆盖到周边的人群,只要形式新颖、活动劲爆,自然会吸引到众多的客流量。
除了以上说的这些方式,还可以通过给顾客发短信、发微信来告知本次的五一促销活动。在发消息的时候要注意,不要太早发消息,提前三天发送消息就可以了,不然信息会失去时效性,在五一前一天再发一条,效果会更好。短信内容不要太多分散,主题明确,告知活动时间、地点、优惠力度,再加一句问好足矣。
在活动当天,美容院注意要营造出活动火爆的氛围,可以在门店门口搭建活动主题海报墙,配合音响、音乐、小游戏以及小礼品,吸引过往行人。只要有一个人被吸引过来了,那么后续的围观行为很容易就形成了,人都是爱凑热闹的,有着好奇心,因此,活动一定要注意营造氛围。
一、主要工作情况
回首20xx年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、今后努力方向
展望未来,我们还有很长的`路去走,我们一定会更加的努力,一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景,给我们的顾客带来更好的服务。
美容院店长年度总结注意事项
1、条理清晰。
美容院店长在写年度总结时,一定要注意条理清晰,这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲,明确自己要总结哪方面,然后写出具体的内容。
2、忌讳浮夸,用数据说话。
美容院店长在年度总结中,要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录,年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。
3、发现问题,提出建设性意见。
美容院店长是个管理职位,这个管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题,就需要美容院店长在平时的工作中,细心观察美容师的工作状态,观察美容院的管理制度是否切实可行,想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等,这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。
4、做好明年的工作计划。
年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划,美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发,从每位员工的工作能力出发,从美容院的发展出发,让计划切实可行。
通常来说,美容院的促销活动基本上以三类活动为主,折扣、捆绑、主题。这是美容院活动中比较主流的消费方式,也是对顾客吸引力比较大的方式。
1、折扣。以顾客角度来看,他们会更喜欢打折。但是折扣打折是不能随意乱用的。很容易引起美容市场的混乱,不利于美容院的长期发展。建议可以用但是不能长期使用。可以在特定时期冲击销量时使用折扣促销活动,增加人气也增加收益。
2、捆绑。第二种捆绑活动,将赠品和活动捆绑在一起。尤其是对比较感性的女性来说,这种促销方式还是能够非常好的打动女性消费者内心中最柔软的那一部分。
3、主题。对一些高端的美容院、美容会所这种促销活动无疑是最合适的方式。当然平时我们也可以在美容院中定期举办一些沙龙活动,美容院课程讲座等。不仅可以提升美容院专业形象,而且还对品牌美容院的知名度有着重要的意义。
美容院促销活动的契机
契机当然是说的美容院举办活动的时机。我们举办促销活动有两个目的,一个是为了提升美容院的业绩,另一个目的就是满足顾客的需求。每一个促销活动都是满足这两个目的而进行的,我们应该在合适的时候,用一种合适的方法来做,突出活动的珍贵性。
漫长与充满激情的已尽尾声,伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。
20xx我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。
一年来,我们围绕在公司高层领导的企业理念下,在院领导的督促下,用我们的信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经历中我体会到了很多。
公司本着企业品质赢天下的企业理念,让我们所向无敌,屹立在大庆美容界的顶端,这是我们莎伊娜的骄傲,更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作,说心里话自己没有什么闪光点,而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是公司对各店领导班子的配置,我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔,之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标,是与领导班子分不开的,作为一名基层员工我向付出的领导们致敬
莎伊娜的`成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功,逻辑性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名参与者的体会与心得。我们很多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,
这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的。我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题。
上半年已经过去了,在这半年里,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这半年工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
虽然每天美容院的工作很忙,很多,但我会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术,以提高为顾客服务的质量。
在接下来下半年的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们必须思考,必须谋划,制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划,是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此,制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务,确定美容院目标,合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的'工作总结和下年度工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
在以上的工作总结中,不仅说出了自己工作中的收获,而且也发现了自己工作中的不足支持,并且制定了下半年的工作计划和目标。间接表明了自己是一个虚心学习的好美容师,这一点是非常难得可贵的。所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话,不妨借鉴一下。从三个方面去写,首先说明成绩,其次表明自己有哪些不足,以及未来的工作应该怎么去做。
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一、促销活动
在年终时刻,美容院会利用节假日或者其它原因进行各种促销活动,这样不仅为顾客带来优惠,还可以提高业绩。美容院做促销活动时,可以举办有奖问答活动,出一些有趣而又简单的谜语,让下面的顾客进行抢答,奖品就是优惠券,在当天购买产品者可以享受从来没有过的优惠。这样的活动,对于女性来说,充满了诱惑,很多人之前不舍得买的产品,一看打折的情况之下,都会毫不犹豫的购买。
二、年终答谢会(年会)
年会是现在最普遍的答谢活动之一,向大家一年的`辛勤工作或一如既往的支持表达一下感谢和回馈。美容院都会选择一个合适的地方,邀请所有的顾客、员工进行一次聚餐联谊活动。在聚餐过程中,会进行一系列的文艺表演,猜奖、抽奖环节,答对者、抽到中奖号码皆有奖品可送。这样的年会活动既有的吃,有得玩,顾客们都比较喜欢。
三、感恩联谊会
年会活动的花费会比较大,对于中小型美容院来说是不实际的,因此,中小型美容院可以在美容院里进行一次“真情感恩”回馈活动,邀请所有的新老顾客参加。会议上美容院可以邀请多年来的老顾客进行讲话,这样每一个人都希望站在台上,为别人讲话,所以美容院可以制定一个“最忠实顾客奖”,给每一位顾客提供这样的机会。美容院老板可以对美容院一年来的工作做一个总结,对员工的付出表示肯定,对顾客的支持表示感谢。
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