九月月工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不如立即行动起来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编为大家收集的九月月工作总结,希望对大家有所帮助。
转眼开学已经一个月,加入学生会学习部也有一段时间。进入学习部我感到很荣幸也很开心,与部门人员这段时间的相处,以及与大二学长与学姐的接触让我感触良多,收获良多,下面是我对这个月个人以及部门的一些总结和认识。
回顾这个月的工作有好的地方,也有许多不足之处,希望在以后的工作中能继续发扬优点,摈弃不足,始终以“团结”“高效”“服务”“创新”的宗旨和工作原则为大家服务,并且在这其中培养大家的能力。
一:日常工作方面:
作为学习部的一员,首先要起到良好的带头作用,不仅在学习上工作上得对自己要求严格,在其他的方面也要尽自己所能帮大家解决一些学习上或者生活上的困难,同时能够在这其中学到经验。积极地反应班上同学的学习状态,与学习委员沟通,与老师沟通,将同学们的学习提高,营造良好的学习氛围。严格的要求自己,督促自己,做一个在各个方面都非常不错的学习部的成员。
二:学习部例会:
学习部一贯坚持学习部的例会,每周二的下午。部长会在会上强调部门各个成员的表现,需要注意的事项,同时对于分配任务,部门成员的表现提出批评与表扬。对于我们今后的工作作出要求,同时对于我们面临问题的解决,集思广益,争取把部门的工作做更好。部门每个成员都准备笔记本记录要点及需注意的地方,做到系统性,纪律性,从细节着手。同时会议会有自由交流时间,以便大家能够更快更好地了解成员。
三:举办活动:
为了丰富大学生活,活跃校园文化,提高同学们的热情,树立我系积极向上的学习风尚,学习部将于11月举办朗诵比赛。为了朗诵比赛,我们积极认真的写策划,思考各个方面的问题,不懂的地方大家互相的交流,考虑事物的全面性也在慢慢地提升了。接下来的一个月将是忙碌的一个月,我相信我们部有信心也有能力举办好这次的活动。
四:其他方面:
一个月来的工作,我更加深刻地意识到,学习部是一个大家庭,学生会是一个大家庭。别的部门的活动,部长都会要求我们到场学经验,多交流,锻炼我们的沟通能力与语言表达能力。虽然这其中占用了不少的时间,但是在这其中学到的东西挺多的。以后和其他部门的联系也会很多,我想我们应该更加认真的对待,把别的部门的活动工作当作自己部门的事情来做。
五:不足之处:
当然,我也感到了这其中有很多的不足。首先是我们工作的问题:对于部长交代下来的策划,由于事情的繁忙,有的时候不能很认真的去完成,结果不是让人满意,以后我们会注意分配自己的时间,把每件需要自己去做的'事情,认真的做好,做及时。另外,部门人员之间还不是很熟,不能完全地融入到一起,气氛有的时候会有些沉闷。相信随着时间的推移,经验的不断累积,我们可以像一个大家庭,不断的改正自己的不足,把工作做得更好。同时,我也相信部门成员能够更快地形成一个整体,发挥我们集体的力量。
十月,收获了许多,体会了许多,也更加的坚信自己未来的路了。
一、促进通信监理行业的自律,规范通信建设监理市场行为。
为了维护通信建设监理市场秩序,协助政府部门保障通信建设监理市场的健康发展,工作部起草了《通信建设监理行业自律公约》,制定了企业公认的、共同遵守的标准和规则,已由通信设计施工专业委员会批准发布实施。
二、确立了监理工作部委员单位。
根据通信设计施工专业委员会第一届第一次常务委员会会议精神的要求,监理工作部在第一届第三次常务委员会议上,讨论通过了增设监理工作部委员单位的事宜,共增设了19家监理工作部委员单位,并已由通信设计施工专业委员会批准,确定了对各成员单位采取分层次的服务。
三、积极开拓信息服务的新局面,继续办好《监理简讯》。
工作部继续做好《监理简讯》的出版工作,在各委员单位的积极协助下,今年截止到11月底共出版了二期,计划12月份出版第三期,主要版面定为文件转载、监理论坛、工作部工作、信息四个部分。《监理简讯》的创办,加大了通信行业监理政策的宣传报道,为各成员单位的交流提供了平台。
四、协助中国通信企业协会和通信设计施工专业委员会做好通信建设先进监理企业、优秀总监理工程师和优秀监理工程师的评比工作。
为了协助通信设计施工专业委员会做好先进监理企业、优秀总监理工程师和优秀监理工程师的评选工作,工作部起草了评选办法和评审规则,并将办公室设在了监理工作部,具体负责办理评选的日常工作。自xx年元月份,监理工作部开始负责组织各成员单位关于“xx-xx年度先进监理企业、优秀总监理工程师和优秀监理工程师”评选活动的申报工作,共收集整理了27家监理企业、68名总监理工程师和86名监理工作师的申报材料,并于xx年3月份,在北海开展了评审工作,评审委员会共评选出20家先进监理企业、47名优秀总监理工程师和80名优秀监理工程师,于xx年7份在第一届第二次会员代表大会上进行了表彰。
五、做好政府主管部门的服务工作。
继续坚持服务于政府主管部门的思想,工作部派人参加了监理企业的资质初审和通信监理工作师的资质初审等工作。并完成了由华夏国际通信工程监理有限公司组织编写的《通信设备施工监理暂行规定》、北京市驰跃翔工程监理有限责任公司组织编写的《通信电源工程施工监理暂行规定》和福建富春通信咨询有限公司组织编写的《移动通信铁塔工程施工监理暂行规定》的计划,另外还有北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司组织编写的《建筑与建筑群综合布线工程施工监理暂行规定》、《电信楼建筑安装工程施工监理规范》、《数字移动通信(tdma)工程施工监理规范》、《长途光缆施工监理暂行规定》及与北京市驰跃翔工程监理有限责任公司合编的《通信管道和电缆通道工程施工监理规范》共八个通信工程监理的行业标准,并于xx年12月10日至11日在陕西西安召开的第一届第一次委员会上组织有关专家对这八个行业标准进行了审查,并提出了审查意见。
六、做好通信建设监理工程师的培训工作。
今年,通信设计施工专业委员会组织开展了培训工作,其中通信建设监理工程师的培训工作由监理工作部主办,按照计划我工作部于8月30日至9月18日在黑龙江哈尔滨市举办了一期通信建设监理工程师培训班,共有149名学员参加,全部学员通过了考试,以优良成绩完成了培训,监理工程师的培训工作的开展为工作部拓展了新的业务。
在过去的一个月里,比任何一个月发生的事情都多,在工作生活当中有收获也有一些遗憾,特别是7月份比上个月的送货量少了5万左右,这就是的问题,结果已经出来,任何的解释都没有价值了·
工作当中存在的问题以及解决方法:
1·员工的积极性很高,但是团结,凝聚力还有待于提高·
处理:以后要多组织一些集体的活动,比如郊游,聚会等来提高凝聚力和向心力
2·工作过程中虽然已经很努力了,但是很多事情做的还不够细,因为接下来广告要暂停,很多事情(主要是回访)要做细做精,降低患者的流失率,提高患者的复购率。
处理:分工要细,档案责任到人,不能只打容易沟通的顾客,回访时间表
3·关于有送货利益冲突的问题,是比较难解决的,关键是认识问题,这个只有给他们灌输思想,是你的就是你的,同事之间的和平相处,同事之间的友爱
4·理疗中心:理疗中心的问题就是认真负责地工作,说实话也是很累的,主要是三个方面:⑴多沟通,多从工作和价值观方面沟通,让他体会到自己存在的价值⑵物质方面,在效益比较好的情况下给予物质上的补助⑶多参加集体活动,让他感到他是我们集体的一员,他的功劳我们记得,他的辛苦我们没有忘记
5·促销员:也是比较头疼的事情,就是一个态度问题,还有就是太看重的利益。做事情不认真而且理由一大堆,埋怨工资少了,不想干事就想拿高工资。每个顾客来了什么都不要说就开单买药。
处理:加强培训,沟通,以及有奖惩制度,该奖的奖,该罚的罚!促销员被惯的。
6·送货员:比较辛苦的工作,最怕的是辛苦结果没有送出去。所以送货人员要对产品的基本知识有所了解,怎么查询,怎么样辨别真伪,如在送货过程中不要与顾客发生争吵。还有就是到下面药店的时候要跟营业员灌输产品的知识以利于产品的销售。
综上所述总结起来就是两个方面的问题:首先是态度问题也就是员工对待工作的态度,有没有想着把工作做好,还是就只是在公司混工资而已。其次就是工作方法问题,在工作的过程中采取的方法不正确导致结果是可想而知的,自然不会有很好的结果和业绩。这两个问题都需要加强培训(是比较系统的)。
培训应该从以下几个方面进行:一·基本业务知识;二·产品基础知识;三·相关病理知识;四·业务技巧;五·心态方面
这将是一个非常大的工程。不管有多大,从现在就开始准备吧!]
加油!努力!我相信经过学习后的同仁们会给我们更大的业绩,再创高峰!
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