一季度培训总结

一季度培训总结

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的一季度培训总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一季度培训总结1

　　上半年，在上级部门的指导下和全体员工的共同努力下，为落实十二五人才战略目标和构筑十二五规划人才新平台，我厂重视观念的创新、制度的建设，并结合实际及员工队伍素质状况，认真灵活的贯彻落实了上半年的培训计划，达到了上半年的培训目标。为工厂的生存和发展提供了有力的人才保障。

　　第一季度，我厂共举办各种培训班十四期十八个班824人次，总结如下：

　　一、统一思想，查找不足，开创培训工作新局面

　　在深入细致调研得让基础上，结合我厂实际情况，有针对性地确定了今年的培训计划和培训目标，并按计划认真执行。在贯彻落实培训计划和目标的过程中，我厂从上到下统一思想，对培训工作常抓不懈。其中比较主要的培训班有：

　　1.举办了班组长培训班：共有56人参加。主要是围绕如何提高班组长的自身素质、管理技能和管理水平。采用“请进来走出去”的办法，聘请了咨询公司的的专家和外部优秀企业管理人员讲课，主要在企业管理创新、班组管理、绩效管理考核、生产现场管理及质量管理、工艺纪律及设备能源管理等方面进行了培训、研讨、交流，使班组长统一思想，带动全体员工转变思想观念，为建立一个学习型、高素质的员工队伍打下了一个良好的基础。

　　2、举办了二级经理培训班，并吸收了二级经理后备人员参加：主要是为了使二级经理获得和改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，以提高其工作绩效，进而提高二级经理管理水平、管理技术，提高二级经理的创新能力，推动企业整体管理水平的全面提升，塑造一支过硬的领导队伍，我厂请来了吉林大学管理学院的教授为二级经理讲课，大家一致反映效果较好，受益匪浅。

　　一、提高职工素质，抓好员工队伍建设

　　企业要生存和发展并保持其在市场竞争中的优势，必须要建立一个学习型、高素质的员工队伍。因此，我厂人力资源部把全员的培训作为今年工作的重点。其中比较主要的培训有：

　　1、电管钳一体化培训班：举办三期，53人参加。

　　2、主要是为了实现集团公司五年规划目标，为年底实现电管钳顺利合并提高员工整体素质而举办的培训。

　　3、举办了送件工岗位微机培训班：使送件工能熟练地进行微机操作，掌握库存量。

　　4、根据十二五规划要求，组织技术人员学习新技术、新工艺提高自身业务素质。

　　二、重在创新，灵活施教

　　教与学是一个互动过程，为了调动员工参与的积极性，提高培训的质量，我们始终把创新放在首位，不断地改进现有的培训方式、寻找更有效的培训方法。例如，授课法、案例教学法、讨论法、现场教学法等。

　　三、注重实效，因材施教

　　培训的意义在于提高员工的素质，而员工素质的不同各如其面，为了取得良好的培训效果，我们在开展培训工作中注重因材施教，对不同岗位的员工采取不同的培训方式，建立了一套全方位、多层次的培训系统。例如，对二级经理的培训、对专业技术干部的培训、对一般管理干部的培训、对一般操作工人的培训等等我们的培训方式和培训内容都是各不相同的。

　　四、为保证产品质量，注重质量培训

　　质量是企业的生命，我厂领导对此非常重视，经常组织我厂员工学习质量知识，进行质量培训。针对现生产存在质量问题进行了四期现场培训，主要解决现生产存在的质量问题，技术难点，受到工人师傅的好评。

　　五、建立培训教育激励机制：

　　为了保证培训质量，建立科学的激励机制，我厂制定了各种培训考核办法，严格把培训和绩效考核挂钩，使员工学习有动力，不学习有压力，增强他们的主人意识和责任意识。

一季度培训总结2

　　今年以来，我局教育培训工作坚持“以人为本、按需施教”的原则，注重新知识和新理论的学习，积极开展一些针对性、实用性、操作性较强的培训，现将20xx年一季度教育培训工作情况汇报如下：

　　一、培训管理工作

　　（一）年初，制定年度教育培训工作计划，确定了年度教育培训的目标、措施和任务。

　　（二）细化培训人员层次，确定培训内容。人力资源部按职能分为领导人员、管理人员、生产人员、营销人员；按业务能力分为新入职人员、业务人员、业务骨干；按生产类型分为投递人员、金融从业人员、营销人员、营业人员等。按照细化的不同类型进行针对性培训。如，管理人员着重生产经营管理方面、领导艺术、自身修养等方面的培训。金融从业人员按照储蓄、保险、理财、中间业务等进行分类培训，增加营销理论知识，确保培训有层次、内容具有针对性、实用性。

　　（三）建立健全干部教育工作档案。按照培训要求，建立员工教育培训档案2个，实行教育培训登记制度，对每位职工培训进行记录，确保记录真实无误。

　　（三）制定奖惩制度。确定各下属单位本年度教育培训负责人，明确培训职责；公布教育培训奖惩制度，对于组织得力、成

　　绩优秀得单位予以奖励，重点在于鼓励先进的示范作用；

　　（四）指导基层单位工作，确保督促及时、沟通到位。与基础单位及时沟通、督促、指导教育培训工作，掌握基础单位的培训动态。

　　（五）确立总结制度。每月下发《人力资源通报》，针对当月人力资源的工作内容、重点及时总结并将基层单位好的做法进行全市推广。

　　（六）加强教育培训机制的落实。把教育培训列入基层单位年度目标责任制进行考核，对培训考核情况定期进行通报。

　　二、集中培训工作：

　　（一）围绕培训计划、目标开展有针对性的培训。共举办“代理金融业务”培训班4期，“营销”培训2期，“速递揽投”培训1期，“理财客户经理”4期，培训员工507人。

　　（二）运用“以考促培”、“以赛促培”、“以评促培”、“以用促培”等多种手段不断提高培训工作的实效性和针对性。

　　1、确定考试制度，建立培训题库。截止3月末，我市已建立代理金融培训题库、新入职人员上岗题库、岗位练功题库、法律法规题库。涵盖多个岗位、包含企业最新的规章制度、业务章程。合计试卷110张。

　　2、开展竞赛方式，确保培训效果。我局在集中培训中，采取讲授互动相结合，引入“团队PK”的授课方式。使师生相互交流，增强学员的学习意识，突出培训效果。

　　3、评选优秀学员，树立学习榜样。为了鼓励员工积极踊跃参加培训，每期培训后都在优胜的团队中选出为优秀的学员，以激发学员求学意识。截止3月末，累计评选出优秀学员55名。

　　4、立足业务实际，突出实用原则。为了更好突出实用原则，在“强化代理金融网点”培训中，我局创先启用一批基层储蓄骨干，打破由邮储银行讲师为主的培训局面。在业务讲师的选用上，选择了管理经验丰富的网点负责人及业务骨干，采用PPT的形式，以业务理论为基础，结合日常工作的实际案例进行讲授，增强培训的实用性。

　　三、网上培训工作

　　今年一季度，网上培训为“强化邮政代理金融网点管理学习培训”。我局组织341名员工网上考试全部合格，平均成绩94.4分。取得了动员率、参学率、参考率、合格率四个100%的优异成绩。主要做法是：

　　（一）认识到位、真抓实干

　　远程教育培训是我市人力资源部的重要工作之一，20xx年之初，我局人力资源部立足远程教育培训的时间灵活、应用性强的特点，指派专人负责督促、监督全市远程教育工作。大大提高了各基层单位对此项工作重要性的认识。同时，要求各基层单位做到全员参与，不留死角，保证了培训的时间、人员到位，确保了培训质量。

　　（二）制度到位、保障有力

　　运用《伊春市远程教育培训管理办法（试行）》制度，从员工学习、动态管理、学习档案等方面入手，认真落实到位。首先，试行“日通报、月总结”制度，在培训中实行动态管理，及时通报各单位、个人学习的情况，营造“比、学、赶、超”的学习氛围；其次，建立员工学习档案。为每一位员工建立远程教育培训档案，结合员工特点，个性化的指导员工下一步的学习；20xx年，我市参加远程教育培训的人员有341人，全部拥有学习档案。再次，开展“远程教育培训优秀学员”、“远程教育先进单位”的评选活动。通过明确评选范围，即学习热情高、效果好的员工；明确评选条件，即参加多次不同内容的培训班、成绩优秀的员工；据此，评出8位优秀学员。通过各基层单位学习、组织员工情况，评选3个“远程教育先进单位”。通过“评优选先”的活动，激发了员工学习热情，增强基层单位的组织、督促力度；最后，严肃学习纪律，对考试成绩不合格的员工进行每门课程100元的罚款，并全局通报。同时，建立远程教育培训基金，将扣款金额放入此基金中，待员工合格后将钱款返还。

　　（三）服务生产、效果显著

　　20xx年，远程教育培训强化了“服务生产”的职能，为一季度的储蓄增额、理财业务等经营工作做好基层工作。首先，将远程教育培训的“理财知识”与“营销话术”相结合。利用远程教育培训中客户经理、理财经理的培训，增强理论知识的储备。将知识积极运用到实际中，我局一季度，储蓄增额超额完成、东

　　方保本基金的销售名列全省第二。其次，利用远程教育培训的优质资源，做好人员的知识、技能更新。我局建立了动态的远程“优质课件”档案库。根据远程培训中，一些好做法、新知识，建档成案。在市局统一培训中，选取“优质课件”集中播放，二次强化知识内容。再次，利用自学平台，提升员工自学能力。远程培训中，自学内容丰富，针对员工层次较广。我局以利用远程教育自学平台，分层次、分内容，指导员工开展自学。

一季度培训总结3

　　为进一步加强宣传，贯彻落实国家基本公共卫生服务逐步均等化的目标，茅坪场中心卫生院于近期组织全院职工进行了基本公共卫生服务规范的学习。

　　1、基本情况：此次学习为全院职工，应到35人，实到34人，1人为外借人员，无缺席人员。学习时间为20xx年x月x日晚7点到8点，为时1小时。主讲人员是公共卫生部张春湘同志。

　　2、学习内容：主要学习了《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》（以下简称《规范》）。

　　（1）初步学习了《规范》所包括的9项内容，即：城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生监督协管服务规范。在各项服务规范中，分别对国家基本公共卫生服务项目的服务对象、内容、流程、要求、考核指标及服务记录表等进行了简单扼要的学习。

　　（2）重点学习了0～6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理服务规范，包括服务人群、服务内容以及细节操作的要求等。

　　3、学习目标：通过此次学习，提高了全院职工对国家基本公共卫生服务的认识，加强了宣传力度。同时，公共卫生部工作人员也更加明确了工作职责。

一季度培训总结4

　　一、职业培训任务完成情况

　　全年计划培训38000人，其中，城镇各类人员培训15200人，农村劳动力转移就业培训20xx0人（其中专项职业能力培训120xx人），创业培训500人，劳动预备制培训2300人；一季度，共培训10189人，完成计划的26。8%。其中，城镇各类人员培训2529人，农村劳动力转移就业培训5824人（其中专项职业能力培训1289人），创业培训125人，劳动预备制培训1711人。通过各类职业技能培训，极大的促进了就业，劳动者的技能结构得到一定的改善。

　　二、主要措施

　　一是责任分解，安排部署职业培训工作。培训科在认真总结去年工作的基础上，结合我州实际，认真规划今年的职业培训工作。提出今年计划培训38000人，并将任务分解下达各县市，签订目标责任状，将职业培训任务作为重要内容考核，实施职业培训目标任务责任制，确保完成今年的职业培训工作任务。

　　二是突出重点，积极开展各类职业培训。各县市劳动人事和社会保障局、各培训机构均按照要求，认真开展职业培训工作。一季度，围绕下达的工作目标，各县市对有培训意愿的城乡劳动力开展调查摸底，根据市场需求，主要开设了以建筑领域为重点的各项职业技能培训及专项职业能力培训班，如：砌筑工及室内瓷砖铺贴、墙面涂刷等专项职业能力培训。同时结合劳动者的培训意愿，开设了中式烹调师、中式面点师、焊工、汽车驾驶员、手绣制作工、计算机操作

　　员等工种的职业技能培训班和大盘菜制作、抓饭制作、薄皮包子制作等专项职业能力培训。培训班采取坚持就地就近、实用实效的培训原则，严格按照国家职业（工种）培训要求，采取集中讲授，以会代训，现场观摩等行之有效的培训方法，不断提高广大农牧民转移就业技能。培训结束后，经考核鉴定合格者，将颁发国家职业资格证书或专项职业能力证书。去冬今春，共开展农村劳动力转移培训3657人。

　　三是加强管理，认真规范职业培训工作。今年把培训质量作为全年工作的重点。围绕抓培训质量，提高数量，培训科通过多次调研，认真研究，起草了《关于进一步规范自治州职业培训鉴定工作的通知》，明确了在开展培训鉴定工作中各县市劳动人事和社会保障局、培训机构的职责以及培训鉴定的审核审批程序，为规范职业培训工作打下基础。同时，加强了民办培训机构的管理，组成专家组对全州6家民办培训机构的能力建设、培训资质进行了评估，不符合条件的培训机构进行了整改。

　　为做好规范管理工作，培训科对各县市劳动人事和社会保障局具体工作人员就培训鉴定的申报审批程序进行了培训，严格审核审批各类培训班，每期培训班都要求各县市设立1名班主任专门组织管理培训学员，做好培训班各项工作。同时，按季度召开职业培训工作会议，定期不定期深入培训点进行指导和监督检查，以确保规范程序得到落实，提高培训质量。

　　四是统筹兼顾，积极做好其他工作。在分管领导的带领下，有计划地深入县市、乡镇开展调研，一季度共深入县市调研4次，组织专门会议2次，深入温泉开展业务培训1次，

　　组织各县市业务人员、培训机构业务培训各1次。根据安排，做好《博州中长期人才发展规划（20xx—20xx年）》的编制工作，目前该规划征求意见稿已经形成，正在征求意见，预计4月中旬提交会议审定。

　　三、工作中发现的问题

　　一是博乐市在开展去冬今春农村劳动力转移就业培训工作中存在不按要求申报审批、对培训机构监管不力等问题；温泉县从事职业培训的工作人员不稳定，衔接不力。各县市与各培训机构在推动职业培训工作中各自履行职责上还不是很到位。

　　二是城镇人员培训还未开展。各县市利用农闲季节积极开展农村劳动力转移培训，未统筹考虑城镇人员的培训，同时对开展创业培训缺少宣传引导、调查摸底工作。

　　四、二季度工作重点

　　一是积极协助州旅游局做好旅游行业职业技能竞赛。

　　二是办理各类职业资格证书，落实培训补贴。

　　三是做好机关事业单位技术工人晋级培训报名工作，同时做好高级以上等级培训考核的推荐工作。

　　四是赴县市调研，检查职业培训工作开展情况。

　　五是组织开展好城乡劳动者创业培训。

　　六是认真完成领导交办的其他工作。

一季度培训总结5

　　我矿按照上级文件精神要求，积极对我矿职工组织安全培训。截至20xx年x月底共开展如下工作。

　　一、培训基础工作

　　我矿制定年度季度培训计划。

　　下发了关于上半年所有工种培训计划的通知，建立培训制度和制定培训计划。按时召开培训例会组织职工培训。

　　二、积极开展培训工作，提高职工综合素质。

　　1、我矿严格新工人培训，坚决做到持证上岗。我矿严把新职工入矿关。自1月x日我矿开工以来，我矿共组织培训2批新工人，共20余人。新工人进矿前由劳资科严审查，进矿后由安检科严培训，考试合格后方可持证上岗。安检科邀请矿领导亲自给职工授课，各科室管理人员、骨干力量细致入微地让新员工学习入井须知、采煤掘进工艺、煤矿灾害事故预防等基础知识。精细化、系统化的煤矿安全生产技术知识、职业危害与健康防护、矿山事故案例等理论知识的讲授与互动，提高了新员工的安全意识、安全知识和基本操作技能。

　　2、完善了基层区队建设。新工人培训合格后，根据生产需要，在原来职工队伍的基础上，加强了职工队伍.

　　3、强化日常安全培训。每周五分上、下午组织全矿员工培训学习，每周六和周日晚上19:00～21:00点组织全矿技术员以上人员学习，学习的内容包括《国务院办公厅关于进一步加强煤矿安全生产工作的意见》（国办发?20xx?99号文件）、“双七条”规定法律法规和《煤矿安全规程》专家解读，让每位员工学安全、懂安全、会安全，能够切实落实在现场工作中，杜绝违章操作现象，真正做到防患于未然。

　　三、第二季度工作思路

　　1、提高培训质量加大实操培训以及自救器的使用。达到每个工人都能够熟练掌握应用自救器。

　　2、档案归类管理，迎检资料一持两份，做好迎检工作。

　　3、组织纪律方面，认真贯彻学习好矿上各种规章制度并且要落实到实处。管理好自己的科室。

　　20xx年x月x日

一季度培训总结6

　　为提高员工的综合素质，提升员工的专业技能与工作水平，积极营造全员学习、全员培训、共同进步的文化氛围，人事部于第一季度推出了全员培训计划，对各部门提交的培训计划汇总协调，对培训课程进行了资源共享。一季度培训计划课程22次，实际进行培训课程17次，培训参加总人数215人。

　　一．培训计划说明

　　1.培训要求：为了落实全员培训计划的实施，各部门根据部门的实际情况安排进行培训计划安排，培训计划的制定可涉及部门培训，部门交叉培训，关键岗位人员授课等方式来进行培训计划的制定，培训授课的方式可以为专业技能培训、工作经验分享、典型案例分析等多种方面。

　　2.上报培训计划情况：技术中心、工程中心、软件中心、营销中心、行政人事部均根据部门发展需要提交了培训计划并按照计划安排协调进行。截至目前，财务部和采购部还未提交培训计划。

　　二．培训计划执行情况

　　1.根据各部门培训计划的安排，第一季度计划培训课程22次，实际进行培训课程17次，其中按照计划执行课程13次，计划外增加课程4次。

　　2.提交培训计划并按照计划执行的部门包括：规划集成部、电气控制部、软件中心、销售部和行政人事部。针对培训计划的实际执行，规划集成部因计划制定结合了部门工作开展，计划制定科学合理，保

　　质保量的完成了培训计划。

　　三．培训中存在的问题及改进建议

　　1.在第一季度的培训中，人事部制定了全员培训计划方案，并按照方案安排进行了培训计划汇总、培训记录收集和培训记录整理汇总等工作，初步建立的培训操作流程，使培训工作进行了初步开展和实施。对于培训效果评估，培训课程的多样化设置等还远未涉及。

　　2.培训执行情况未及时跟进，执行情况应及时跟进，如有更改需根据实际安排及时进行调整并按照季度或月度进行培训计划公示，方便人员做好工作安排，积极进行个人综合能力提升。

　　3.课程结束后需及时进行培训需求分析，以提高培训讲师培训讲授能力的逐步提升。

　　四．第二季度培训工作开展目标

　　1.针对各部门提交的培训计划外，积极安排多方位的综合素质培训，如：商务礼仪，执行力等系列课题，保证每月至少一次课程安排。

　　2.针对新员工培训课程安排，安排多方位的课程让新员工更快融入公司，增加如新员工团队拓展活动，高层领导的新员工沟通交流会等课程。保证每季度一次。

　　3.针对培训课程，开展培训效果调查，并出具培训效果调查报告给培训讲师，方便讲师认识到自己的优势与不足，使得授课水平得到逐步提升。

　　4.按照月度及时跟进各部门培训，并发布月度培训计划，确保计划更改及时通知，尽可能的保证计划按期实施进行。

一季度培训总结7

　　今年，为了使社区糖尿病管理工作能再上新台阶，我们把糖尿病管理与健康教育有机结合起来，使其相互促进，形成良性互动，即使健康教育的'内容充实、丰富和实用，糖尿病居民参加就多了，糖尿病管理的数量和质量也就上去了；而糖尿病管理质量提高了，控制率增加了，居民看到了疗效，达到了实惠，参加健康教育积极性也就更大了。

　　为此，我们调整工作思路，加大管理力度，对已建档的糖尿病患者都纳入规范化管理，对血糖控制不理想或有并发症的实行“强化管理”，包括采取健康教育、义诊、、上门服务等多种方式对其进行督促指导，结果使社区糖尿病管理效率和质量有了明显提高。

　　在工作中，我们摸索出一套切实可行，符合我社区居民实际情况的糖尿病管理的服务流程和操作经验，如把糖尿病日常管理和免费体检相结合，开展群体健康教育和家访个体指导相结合等措施，确保社区糖尿病管理工作稳步发展。今后，我们必须采取社区慢病管理可持续发展的策略，就要采取以下措施：首先通过形式多样的健康教育活动，把糖尿病保健知识做到家喻户晓，深入人心，织起一道糖尿病防治的屏障；对一些血糖长期控制不理想或遵医行为差的患者“开小灶”，实行“一对一”进行强化管理或指导，才能真正提高糖尿病管理的“三率”，达到“早防发病少，发病控制好、并发症少”的效果。

一季度培训总结8

　　为提高我院医务人员的传染病专业知识，传染病监测及网络直报素质以及医务人员对传染病防治重要性和紧迫性认识，从而更好的做好传染病防治工作。按照上级要求我院方于20xx年2月11日上午对本源医务人员进行了相关业务培训。现将培训情况总结如下：

　　一、强化组织，精心准备

　　针对全院医务人员在重点传染病防治工作中担负的任务，培训的重点和内容各不相同，在培训前我院防疫工作强化了组织领导，精心准备了课件和培训资料，在选取资料的时候注意了理论政策和时效性，又丰富了培训内容，为此次培训成功打下了基础。

　　二、明确目的突出重点

　　开展重点传染病防治知识培训是在职医务人员学习和提高自身业务水平的有效途径。为了使我院传染病报告管理上一个新的台阶，培训是保障。所以在寻配教材的选用上，我们即选用了法律法规，又引用了大量规范文件；在培训结束后还采取了书面考核对所学进行了巩固。

　　三、培训工作开展情况

　　此次培训内容我们以肾病综合征出血热，布病，手足口病，甲型H1N1流感，艾滋病，细菌性痢疾，病毒性肝炎（重点为乙型肝炎）和呼吸道传染病等防治现状；病原学和发病机制；病毒感染者的临床表现和实验室检测，诊断程序和诊断标准及鉴别诊断；传染病相关疾病；传染病防治宣传和健康教育以及传染病网络报告等相关知识为重点。采取理论学习与实际演练相结合，形成了多渠道，多形式，立体式的培训格局，满足了医务人员的学习需要，确保了培训实效。

　　四、培训工作取得的成效

　　此次培训工作的开展，得到了广大医务人员的欢迎和好评，参与人员基本掌握了早春重点传染病防治的基本知识，同时对重点传染病有了更深刻的知识。

xx社区卫生服务中心

　　20xx年2月11日

一季度培训总结9

　　为提高员工的综合素质，提升员工的专业技能与工作水平，积极营造全员学习、全员培训、共同进步的文化氛围，人事部于第一季度推出了全员培训计划，对各部门提交的培训计划汇总协调，对培训课程进行了资源共享。一季度培训计划课程22次，实际进行培训课程17次，培训参加总人数215人。

　　一．培训计划说明

　　1.培训要求：为了落实全员培训计划的实施，各部门根据部门的实际情况安排进行培训计划安排，培训计划的制定可涉及部门培训，部门交叉培训，关键岗位人员授课等方式来进行培训计划的制定，培训授课的方式可以为专业技能培训、工作经验分享、典型案例分析等多种方面。

　　2.上报培训计划情况：技术中心、工程中心、软件中心、营销中心、行政人事部均根据部门发展需要提交了培训计划并按照计划安排协调进行。截至目前，财务部和采购部还未提交培训计划。

　　二．培训计划执行情况

　　1.根据各部门培训计划的安排，第一季度计划培训课程22次，实际进行培训课程17次，其中按照计划执行课程13次，计划外增加课程4次。

　　2.提交培训计划并按照计划执行的部门包括：规划集成部、电气控制部、软件中心、销售部和行政人事部。针对培训计划的实际执行，规划集成部因计划制定结合了部门工作开展，计划制定科学合理，保质保量的完成了培训计划。

　　三．培训中存在的问题及改进建议

　　1.在第一季度的培训中，人事部制定了全员培训计划方案，并按照方案安排进行了培训计划汇总、培训记录收集和培训记录整理汇总等工作，初步建立的培训操作流程，使培训工作进行了初步开展和实施。对于培训效果评估，培训课程的多样化设置等还远未涉及。

　　2.培训执行情况未及时跟进，执行情况应及时跟进，如有更改需根据实际安排及时进行调整并按照季度或月度进行培训计划公示，方便人员做好工作安排，积极进行个人综合能力提升。

　　3.课程结束后需及时进行培训需求分析，以提高培训讲师培训讲授能力的逐步提升。

　　四．第二季度培训工作开展目标

　　1.针对各部门提交的培训计划外，积极安排多方位的综合素质培训，如：商务礼仪，执行力等系列课题，保证每月至少一次课程安排。

　　2.针对新员工培训课程安排，安排多方位的课程让新员工更快融入公司，增加如新员工团队拓展活动，高层领导的新员工沟通交流会等课程。保证每季度一次。

　　3.针对培训课程，开展培训效果调查，并出具培训效果调查报告给培训讲师，方便讲师认识到自己的优势与不足，使得授课水平得到逐步提升。

　　4.按照月度及时跟进各部门培训，并发布月度培训计划，确保计划更改及时通知，尽可能的保证计划按期实施进行。

一季度培训总结10

　　如何打造一只训练有素、勤恳敬业的员工队伍，怎样才能不断提升宾馆餐饮部的服务水平，对宾馆将来的发展都有着重要意义。培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。

　　餐饮行业是一个人员流动性较强的行业，尤其是餐饮服务人员,素质高的人才难以找到,素质低的人员又难以满足宾馆服务的需要,在实践中我们意识到,加强人员的培养与教育是宾馆提高服务质量重中之重,也是促进宾馆生存与发展的根本。为此，餐饮部在规范化的培训和系统的理论讲解，进行了全方位的培训,平时工作中也要根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武.新老员工之间还注重搞好传帮带，实行“一对一”的跟踪，这对新进员工快速熟练把握工作业务起了很好的作用。

　　20xx年餐饮部一季度的培训如下：婚礼宴会培训、落实星评委检查培训、微笑服务培训、托盘服务培训、宴会斟酒培训、宴会摆台培训、铺叠台布培训、讨论宾馆考核办法培训、餐饮行业案例分析培训、餐饮服务人员工作流程培训、餐饮服务人员岗位职责培训。服务质量是餐饮行业开展有效市场竞争的根本保证，为了提高餐饮部的服务质量，平时酒店注重经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见，并开展季度明星和优秀服务员评选活动，这次活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想，同时又激励了员工的工作热情。