志愿者年度总结

志愿者年度总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，是时候写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编收集整理的志愿者年度总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

志愿者年度总结1

　　一直以来，我都很敬仰那些戴“小红帽”的志愿者，带着当志愿者的美好向往，在大学即将毕业之际，无意间我发现了“三支一扶”的政策，并且看到了有我喜欢的岗位：环保站。希望可以为祖国的绿水青山做一份努力，于是毅然决然的报了名。但在入职后，由于镇政府工作需要，我被安排在了扶贫办工作，既然是当志愿者来的，我也没有说一定非环保站不可，虽然有点遗憾，也或许当时不是心心念念环保站，我也不会跨越百里来到我所在的服务地，或许这就是所谓的“有缘千里来相见”，老爸说“要发挥自愿者的精神，只要有一颗为人民服务的心，在哪里都一样”，好了，往事随风，努力当下。以下是我这一年度的工作总结：

　　一、初来乍到，熟悉环境

　　7月刚来新桥报到，除了打理好自己的饮食起居，我在党政办熟悉基本的“上传下达”，记得，第一天上班，镇里正在搞市场整顿的工作，于是天刚微亮，我们就要起来了，我的主要任务是给工作人员递矿泉水。关于市场整顿持续了有一个月，每个赶集的日子都要去整顿，感觉要起那么早，有点累，也很佩服大家都挺过来了。

　　二、渐渐适应，入驻扶贫办

　　在大家的关心与帮助下，我认识了大家，对工作也有了一定的感性认识。9月份我被安排到扶贫办工作，挺新奇的，换了一个办公室，又要开始学习了。扶贫办有好多外人看不懂的专有名词，比如“雨露计划、造福工程、小额信贷、小型公益性生产项目”等等，最让我头疼的是为了精准扶贫而开发的镇网、市网、省网、国网，看起来是各种网络式的便捷，可苦了我们要录系统的工作人员，每次要录系统，在我脑海里它们简直是可怕的“四大金刚”一样的存在着。但是改革总是很费时间的，我时间有限，也没去多纠结这件事，做好自己的本职工作，其他时间多用于学习。10月份参加了由纪检办牵头的扶贫领域的精准督察;11月份参加了民政部门组织的低保及特困人员的评定核查工作;这两个月内走了好多的路，几乎每天的微信运动都榜上有名，借此机会也把20个行政村也逛了一遍，熟悉了一下村容村情;过年前去村里做了扶贫方面的绩效考核。

　　三、辗转计生办辖下流动人口管理服务站

　　20xx年5月，暂时接手流动人口管理服务站的事务，上岗前进行了为期两天的培训，从工贸新城的卫计局到新桥的骑行有惊有喜，但我以较好的姿态完成了任务，还是很开心的。恰逢“六一”将近，为了更好的迎接20xx年度的六一国际儿童节，积极做好留守儿童健康关爱工作，有幸代表所在的流动人口管理服务站在留守儿童相对较多的廖家村廖家小学举办了关爱留守儿童的活动，并写了相关文稿，在我镇公众号等网络平台做了宣传。

　　四、在工作中充实自己

　　这将近一年的工作时间，对于撰写文件，会议记录，批复，通知等涉略不多，自己文笔方面应该加强;由于服务地区相对自己家里较远，都说百里不同音，福建又是个方言相对多的省份，刚来的我，几乎完全听不懂服务地的本地话，不过经过长达半年有余耳朵的磨练，现在一些基本名词能听懂了，比如说“细妹子”“齐整”，只是离会说还有很大的距离。不知不觉中我喜欢上了这个带有古镇气息的曲凹哩，如诗如画的新桥，但拍不出它的韵味，在摄影方面还得多多请教一下我的那些摄影朋友。

　　以上就是我这一年的工作总结，由衷的感谢出现在我生命中的你们。

志愿者年度总结2

　　时光荏苒，自20xx年元旦洪新志愿者重返心愿志愿者服务队来已有xx个月。在这xx个月里，我小组在服务队的带领下积极参加志愿服务活动，努力秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为社会贡献我们学生志愿者的微薄力量，各学生志愿者都在此过程中提升了自我，但同时也存在着诸多不足。现将此总结如下，以谋求更大的进步。

　　一。从20xx年1月1日招募到今，已注册为心愿志愿者的会员有24名，晋升为1星级的会员2名。自加入以来，我小组的会员总以高涨的热情和积极的态度先后参加了“红红火火过大年”之送春联、救助白血病幼童募捐活动、服务本官岩寺开光仪式、服务招聘会、清洁家园、服务建党90周年文艺晚会、暑期安全志愿宣传等活动以及每个月末培训会，几乎每场必到。在服务队“进一步完善运行机制”的要求下，已建立起以管理员为中心（管理员两名，预备期管理员两名）、各年段及各班级设少量主要联系人的管理机制；创建洪新学生志愿者群，并借用QQ群发、QQ逐个发送、以及服务队的飞信向各会员通知活动；在每次活动前后尽可能快地转载服务队的活动日志，方便各会员了解活动内容。

　　成为志愿者后，欣喜地看到我组各会员皆有不同程度的提升，例如：管理员在此中锻炼了个人的管理能力、决策能力等；会员也提高了自我的交际能力和对社会的认识，也开阔了知识层面。有会员甚至能开始在平常情况下主动帮助他人、服务社会等--这正是一个真正的志愿者所该做的。

　　二。在实事求是地肯定我组的成绩的同时，我们也要冷静客观地看到其中存在的不足和问题。主要有以下几点：

　　（1）招募新会员工作较慢。第一次较大规模招募，使现初三年段及初二年段的大部分学生为我小组的主要会员，故再从中招募相对较难；而初一新生因年龄不够、参与热情较小等原因，不适合招募。为了解决人员这一基本问题，我小组应加大力度宣传（如分发传单）、利用人脉关系吸引学生（如通过已加入会员向他人介绍等）。

　　（2）管理制度仍有缺口。通知活动时主要借用网络工具和飞信通知，但个别会员不常上网也无手机，所以造成个别会员无法及时受到活动消息。鉴于此，服务队理事提出建议：建立“金字塔”通知模式。即将会员按熟识程度分成4-10人的小组，再设一名小组长负责向其组员通知活动；各组按年段分类，每年段设一名总联系人，再由管理员通知总联系人，以此类推。以尽量保证会员无疑疏漏活动消息。

　　（3）会员素质有待提高。因我小组的会员都为中学生，处于青春叛逆期，且因社会环境、网络等影响在举止、言语中体现出不成熟甚至幼稚与粗鲁。对此，我们管理员责任重大，在发现会员出现这种情况时应耐心纠正，以身作则，尽量建立起文明的交谈环境，促使会员提高素质。

　　（4）管理员衔接问题。为了使我组能够长久地发展下去，管理员是非常重要的因素。随着时间的流逝，学生管理员也渐渐升学，特别是初三管理员忙于学业导致无暇顾及管理事业。针对此，在活动中我们管理员应“独具慧眼”，发现并发掘有责任感、热心的会员，培养成为预备管理员。

　　回顾过去，展望未来。心愿志愿服务队洪新服务小组正站在新的起点上，让我们凭借着青春与热情，弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神，为志愿事业自己的微薄之力，谱写美好青春，为社会主义和谐社会的发展贡献新的力量！

志愿者年度总结3

尊敬的和会长、亲爱的志愿者们：

　　大家好!

　　光阴似箭，岁月如歌。转眼间，我们即将近挥别难忘而辉煌的20xx年，迈进更加令我们期待和憧憬的20xx年。

　　在新的一年将近要来临之际，我们每个人心里充满了激情与自豪、刻骨铭心的记忆和留恋。忆起每次参加活动后的深刻感触，泰山小荷公益对社会的满满的回馈，活动中使我得到的快乐和学到了知识!这不仅是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

　　过去的一年我们泰山小荷取得了许多荣誉，这些荣誉凝聚着和会长和志愿者们的智慧和汗水，归功于每一位热爱小荷公益，辛勤付出的和会长和志愿者们，这些荣誉将成为我们前进征程上新的动力。20xx年，注定要以浓墨重彩载入小荷公益发展的历史，也注定让我们每一位泰山小荷公益人长久地回忆。

　　亲爱的和会长、志愿者们，新的一年即将到来，历史翻开了新的一页，我们的人生将进入新的征程。新年新气象，我们更要加倍努力拼搏、开拓进取、学会珍惜、懂得感恩、倡导人人公益、快乐公益的理念!让我们一起携手奋进，共同描绘20xx崭新的一年!

　　在此，祝愿和会长及各位志愿者们幸福安康!工作顺利!祝愿泰山小荷公益走向全国，走向世界!

志愿者年度总结4

　　时光飞逝，蓦然回首，我加入“生工人”青年志愿者服务队已经快一年了。“志愿者”是个光荣的称号，而志愿者精神更是意蕴深刻，一年的工作是我深深理解了什么才是志愿者的真正含义。至今难忘，一年前我满怀激情与梦想，在“生工人”青年志愿者招募现场不假思索地写下自己名字的那一刻。因为，是内心深处的深切呼唤让我不惜一切随梦飞翔，而这个梦与志愿者精神不谋而合。从那一刻起，这份激情便随我坚定的信念燃烧到了今天。我想就算以后我“生工人”志愿者服务队，我也依然是一个志愿者，正如“一日作为生工人，终生都是志愿者”。因为，作为一名志愿者，我真的感到很快乐！

　　一年的艰辛与坎坷，却没能难道我坚定的步伐；一路风雨同舟，我们志愿者队伍却在困难中成长。细数这成果丰硕的一年，在“播撒爱心，传播文明，奉献社会，完善自我”的伟大志愿者精神指导下，我们确实在“生工人”青年志愿者服务队这个大舞台上展现了青春风采。我随队参加了“夕阳红老年公寓”、“黄家山敬老院”等孤寡老人居住地开展慰问活动为他们带去了一份社会的关爱。也随环保部参加了法制宣传活动、“文明校园行”绿色环保活动等，为构建和谐社会贡献了自己的一份力量。还与秘书部一起参加了市第一人民医院关爱重症病人、第四人民医院便民导医活动，用我们的温馨关爱，给病人们减轻点点痛苦。另外，我也参加了社区部的荣边中心校、会展部的杰克森儿童关爱中心的“关爱农民工子女”的一系列帮扶活动，给那里远离了父母，缺少家庭关爱的孩子们找回那份儿时应有的天真与活泼，给他们带去一丝的慰藉，给他们一个完整的而值得怀念的童年。这些活动，都给我留下了深刻的印象，一幕幕难忘而感动。总的来说，在这一年的志愿服务工作中我态度端正，树立了正确的理念，遵守服务队的章程和组织纪律，严于律己，团结同事，热情服务，积极参与并认真对待每一次活动，较为出色的完成了各项任务。

　　当然，在这一系列的活动的开展过程中，我也有许多不足的地方。例如：（1）活动前期准备不够充分，导致时间把握不恰当。有时候活动没结束，就感觉找不到该做什么了。

　　（2）活动形式还是比较单一，创新能力有待加强。

　　（3）语言表达能力欠缺，沟通能力还需提高。有时候给小朋友们辅导时，他们会出现听不懂的情况。

　　（4）当有课或急事或者其他工作时，写报道不是很及时。这种情况也导致了一些原计划去的活动没能参加。

　　针对以上这些情况，在以后的工作中，我一定会吸取其中的教训，努力想办法解决这些问题。我也会用我的实际行动继续做一名合格的志愿者，同时也感染和动员身边更多的人加入到志愿者这个光荣的集体中来，推动我们的志愿者事业不断的向前发展。

　　总结人：***

　　*年*月*日

志愿者年度总结5

　　作为20xx届一名大学毕业生，我积极响应国家号召，参加了“20xx年大学生西部支援服务西部计划”，选择了做一名西部志愿者。在人生新的起点上，从服务开始践行自己的青春承诺，能成为西部志愿者中的一份子让我觉得更自豪和骄傲。在服务的这段期间里，通过领导的培养和帮助，在各位同事的关心和引领下，我的工作能力、个人视野和见识、思想素质等方面都有了较大的拓展和提升。

　　主要体现在以下几方面：

　　一、思想方面

　　作为一名西部计划大学生志愿者，我时刻不忘青年志愿者服务宗旨，时刻不忘党的教导，弘扬并发展支援精神。面对工作、生活、学习中的诸多困难，不畏惧、不退缩，通过自身的努力和毅力去克服。与此同时，主动通过报纸、期刊、广播电视、网络等途径积极学习政治理论；遵纪守法，遵守单位各项规章制度及行为规范；对各项工作事务全身心投入，工作态度积极端正，并坚持学习法律法规，具有强烈的责任感和事业心。在繁忙的平时利用个人闲余时间温故并继续学习专业知识，让个人的专业能力紧随时代的发展。

　　二、工作方面

　　刚来时，单位领导安排我参加了全国第六次人口普查，人口普查工作繁杂，时间紧，任务重，对于刚刚大学毕业的我的确是有点困难，生怕自己什么都做不好。后来通过领导的培养和帮助，在各位同事的关心和引领下，以及一周的业务培训，我慢慢的对人口普查业务上的工作有了初步的了解；到了基层开展工作时，我开始对人口普查工作有了一定的认识，做起事来也要顺手的多了；通过领导、同事和群众的共同努力下第六次人口普查顺利完成。

　　人口普查结束后我回到单位里又开始了我新的工作，通过单位领导的教导和帮助，在各位同事的关心和帮助下，我渐渐的适应了新的工作。

　　在单位里主要是负责档案的录入管理、电话来电记录、收发、复印文件及办公室内外的卫生清洁工作。这一年的磨练使我从中学到了不少我平时学不到的东西。

志愿者年度总结6

　　XX年过去了，迎来了XX年。我们的志愿者活动又过去了一年，在去旧迎新之际，我仔细梳理一下过去一年所开展的工作，并为明年定下计划，使我们组的志愿服务能在新的一年里做的更好。

　　我们是助残服务总队，主要以服务残疾人为主。通过各种各样不同的服务方式进行服务（如：外出参观、游玩活动；一帮一的结对子；上门服务等等。）

　　我首先是一名志愿者，服务于助残服务总队，积极参加各样的志愿服务。而且我还身为一名副队长，我主要的职责是协调队长完成团委交给的工作，并且安排好我们组自己的工作，包括组内日常工作、活动策划、财务处理等等。

　　先在这总结一下我在XX年做过的一些服务：

　　第一：广州利康中心，这是一个帮助精神病康复者机构。我是负责这一个服务点。我们固定每月一次，以及中秋，圣诞等节目，都会组织志愿者去利康中心服务，与精神康复者们（我们都称他们为“老友记”）进行交流，联欢，还会举行生日会，象棋比赛等，也会到外面交游，如去过大夫山等。我们还有一支男女足球队，每月都与“老友记”们踢足球。

　　第二：团委的一系列活动，我们组也配合参加了。

　　如：春运志愿者服务；广州一家亲1+1全民志愿行动；2月份花市志愿都服务，护花行动；广州市残疾人的调查；11月民族运动会。

　　第三：组织残疾人外出活动，让残疾朋友们可以走出家门，与社会多多接触。

　　如：2月组织疾人到越秀花市行花街。

　　3月组织残疾人到航天奇观参观。

　　5月组织残疾人到南海天后宫参观。

　　5月27日组织残疾人登白云山。

　　11月组织残疾人看广州车展。

　　第四：“残联”那边有活动，需要志愿者，我们也配合帮忙。

　　如：教师节残疾人文学班的活动；庆国庆在华泰宾馆的“国庆茶话会”；

　　在广州奥林匹克体育中心举行的广州杰出残疾员工颁奖会。

　　第五：在端午节与中秋节，我们组织残疾人到康健老人院与老人家，志愿者们一起联欢，共度佳节，（包粽子，吃月饼）。

　　第六：与一些孤寡的残疾人过生日。

　　例如：我们有一个服务对象在白云区的一间安老院住，他行动不方便，7月份我们组织一些志愿者，接他出来玩，到帽峰山，陪他过生日。还有，在广州的残疾人（每月都会有，在这不细说了），我们为生日的残疾人送上自己的一片心意。

　　第七：上门服务。

　　如：搞卫生、谈谈心等，这些服务，我们都是不定期，经常有，也实在太多，在这就不一一细说了。

　　明年的工作计划：

　　第一：跟进好原有的服务对象及服务点，进一步提高服务的质量与水平，做好完善的资料和活动记录。

　　第二：继续开发更多的服务对象与项目，能力所能及地帮助更多的人。

　　第三：与其它志愿团体加强联系与交流，取长补短。还要宣传好自己的组，使之能够吸收更多有不同专长（如：策划、宣传、组织、网络、文案、设计等等）的人才加入我们组，使我们的小组能够更好地发展。

　　第四：对志愿者进行有目的培训。与残联等中心合作，或邀请其他专业人士对我队志愿者进行与助残有关的各技能培训。

　　第五：我们组正准备成立一个文艺小队，组织志愿者排练节目（如：手语唱舞、小品），能为有需要的服务表演。

　　我们组会继续在“奉献、友爱、互助、进步”的旗帜下，坚持“服务人民”的方向，坚持“自愿、奉献、务实、持久”的准则，服务社会。

　　予人玫瑰，手留余香

志愿者年度总结7

　　"到西部去，到基层去，到祖国最需要的地方去"，西部计划志愿者年度工作总结。

　　伴随着时代的强音，积极响应祖国的号召，20xx年7月，我毫不犹豫地加入了"西部计划"志愿者的行列，成为大学生西部计划志愿者中的一名，现服务于贵州省黔西南布依族苗族自治州晴隆县。时间匆匆，转眼间18个月的时间已经过去了。回想我来到贵州，来到晴隆，在这里做了一名光荣的西部计划志愿者，仿佛就是昨天的事情。在这18个月的时间里，我时刻不忘自己是一名西部计划志愿者，是一名党员。在共青团晴隆县委、服务单位领导和同事们的关心帮助下，圆满完成了各项工作。在工作能力、思想素质等方面有了更进一步的提高。现将xx年的工作简单总结如下：

　　一、虚心学习、不断进步，充分展示当代大学生的风采、

　　作为一名志愿者，一名党员，我热爱党，拥护中国共产党的正确领导；在政治上要求积极进步，积极与当地党团组织保持联系，认真听取他们的意见和建议，同时注重检查自己，保持自己的先锋模范作用，做到服务一方，造福一方。积极主动地向党组织缴纳党费和08年的特殊党费；与此同时我不断地加强和提高自己的理论修养，认真学习党和国家的各项方针、政策，把握时代发展的脉搏，为日常的工作和生活打下了坚实的基础。在工作中，与单位职工打成一片，虚心向同事学习，学习他们好的思想、好的观点、好的经验，逐步的吸收为自己所用，并应用于实践过程中。不断地加强自身能力的培养，不断地学习和汲取新的知识、新的观念，为自己的工作服务，为今后的工作打下坚实的基础。

　　二、踏实肯干、努力做好各项工作，展现当代志愿者的精神面貌

　　2xxx年的上半年，我继续上一年的工作，在县人事劳动局下属的社保局从事各项保险的信息核对及录入工作。由于县政府工作的需要，经过团县委的协调安排，20xx年7月，我就重新被安排到县政府办公室从事文秘工作。办公室领导安排我做一位分管民政、教育、文体广电、旅游等工作的副县长的秘书。对于在大学期间学数学专业的我，又没有这方面工作的经验，要想胜任这项工作，不辜负领导期望，就要付出百倍的努力，加强学习，迎接新的挑战。

　　业务工作方面，我不怕麻烦，通过多看多听多想多问多做，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，努力使自己在最短的时间内熟悉工作环境和内容。我还购买了相关的办公室礼仪、公文写作和秘书工作等方面的书籍，挤出时间学习，不断积累自己的业务知识，使业务能力得到不断地增强。就这样通过自己的努力，使我很快熟悉了新的办公环境和工作流程，我的工作能力和工作态度也得到了单位领导的肯定。

　　在做好自己本质工作的同时，我还经常帮助其他办公室送拿文件、打材料、整理会议室、安装和调制会议音响设备等，工作总结《西部计划志愿者年度工作总结》。我还常常深入实践，积极参加各项活动。经常跟领导下乡开展各项调查活动，通过和老百姓的接触，了解他们的生活，也让他们了解了我们大学生西部计划志愿者，了解党和政府对西部地区的关心和支持。在这些工作中，我积累了很多与人交往的方法和技巧，学会了如何开展基层工作，对我以后的工作和生活都有很大的帮助。

　　在这一年里，我本着"履行志愿者义务，立足本质工作"，通过自身不断地努力学习以及领导好同事的指导，积极圆满的完成了以下具体的工作：

　　(一)上半年在社保局的工作

　　1、完成了上半年工伤保险缴纳单位的信息汇总和微机录入。

　　2、协助完成了全县失业保险参保人员的信息汇总和微机录入。

　　3、协助完成了全县医疗保险本的年度审核。

　　(二)下半年在政府的工作

　　1、认真做好所跟县长的书信、报刊、杂志、文件等的送达工作；做好下乡调查的笔录和会议记录，及时做好材料的整理；认真完成文件等材料的写作。

　　2、做好来访来电群众的接待工作，对来访群众提出的问题能够做到专业、热情的回答。

　　3、协助办公室做好各类公文的登记、上报、下发等工作，协助办公室文件的打印、复印工作。

　　4、协助办公室主任做好接待工作，做好办公用品的管理。

　　5、多次协助法制办做好行政复议案件的调查工作，在调查中认真做好笔录，取回照片和影像资料，回来后刻录成光盘(为做好这项工作，自己还出钱买了一部数码相机)。

　　6、认真、按时做好县领导交办的其他工作。

　　(三)其他方面的工作

　　在做好服务单位的工作的同时，我还积极参与其他方面的工作和活动。

　　1、积极参加团县委组织的各项活动。如"3.12植树节"在晴隆山上植树、志愿者"三下乡"活动、"6.26国际禁毒日"在晴隆县中心街搞宣传活动等等。

　　2、从20xx年11月份起，与其他几位志愿者自发组织下乡下队对晴隆县光照镇进行志愿调查工作，并完成了相关数据的汇总报告。一是贫困生调查，根据各个中小学提供的信息，进行入村入组入户的普查和探访，于20xx年6月完成了第一批贫困学生的调查，并形成书面材料，使部分贫困生得到了资助。二是农村危房普查工作，通过入户调查，并进行相关的文字、图像和影像资料的记录，为政府和民政部门取回了真实、可靠、宝贵的第一手资料，为后续工作的开展提供了很大的方便(由于没有走山路的经验，调查期间走坏了我两双鞋子)。

　　3、从20xx年8月份起，就开始利用业余时间帮助档案局进行文书档案的电子录入。

　　4、利用自己的专业之长，经常利用晚上和周末不加班的时间，义务为三名学生补习功课。

　　三、不安现状、抽空学习

　　想到自己不可能做一辈子志愿者，想到自己要想扎根于西部、为西部的发展做出更多的贡献…,我不放弃当地的每一个招考机会。工作之余，我继续学习自己的专业知识，认真学习公务员方面的知识，为明年贵州省的选调生和公务员招考做好准备。争取扎根西部、融入西部，成为一名真正的西部工作人员。

　　四、强化自我，实现人生目标和价值

　　18个月的志愿服务生活，使我感受到了人生的价值所在。每个人都有自己的人生目标和价值，要摆正位置，认准较色定位，面对现实，一步一个脚印，并不断提高自身的素质和能力，将人生目标远景规划，结合自身实际，一步一步努力去实现，将自己变成一个对社会有用的人，体现出自己的价值所在。

　　总之，这些志愿服务生活，使我实现了从学校到社会，从学生到政府机关工作人员的转变，履行了志愿服务义务，取得了一定的进步和成绩，锻炼了上进拼搏、吃苦耐劳的精神，更大限度的学会了如何去做好一件事。志愿服务工作也成为我人生的一段重要经历。在领导、同事和志愿者朋友们的关心帮助下，使我增长了见识、开拓了视野，大局意识、全局观念得到了加强；公文写作、组织策划、综合协调等方面的能力有了很大提高。特别是在一次次的专项行动和爱民活动中，我结合自身实际，加强学习，认真制定学习计划，执政为民意识和服务发展能力有了很大的提高。期间也有很多因业务不熟，缺少经验等原因，给单位工作带来不便，在此深表歉意，我会在今后的工作中认真改进，避免同类事情的发生。

　　最后，我衷心感谢各位领导、同事和志愿者朋友们对我的关心和支持。在以后的工作和人生道路中，我一定要虚心学习，努力工作，不辜负你们对我寄予的厚望，并以实际行动和良好的工作实绩来回报党，回报社会。努力实现自己人生价值的新跨越。

　　再有半年，我的志愿服务就要结束，我相信两年的志愿服务经历是值得我终生铭记的。在这期间我学到了很多，最重要的是深刻体会了"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神。在以后的工作、学习生活中，我将会以我的西部志愿服务经历鞭策自己，继续弘扬志愿精神，为社会做出自己应有的贡献。

志愿者年度总结8

　　尊敬的各位嘉宾、志愿者代表：

　　大家好！

　　受xx市心愿青年志愿者服务队理事会委托，我向大会作报告。一年来，在市委文明办的亲切关怀下，在社会各界的大力支持下，心愿青年志愿者事业蓬勃发展。服务队围绕党政工作大局和青年中心工作，立足本地经济社会发展需求和当代青年特点，大力开展扶贫帮困、捐资助学、关爱农民工子女、环境保护、大型节会保障活动等领域的志愿服务工作，开创了心愿青年志愿者工作的新局面，为促进我市精神文明发展建设作出了贡献。

　　一年来总体工作回顾

　　（一）扎实推进组织架构和骨干队伍建设

　　根据服务队关于理事会定期换届的相关规定，按照年初计划安排，XX年3月，服务队召开了心愿志愿者第三届会员代表大会,选举并产生第三届理事会理事等人选，邀请了名誉会长和顾问。换届以后，在新一届理事会的领导下，服务队对组织机构进行了调整，工作职责分明，使每一块工作都有专人抓、有专人管，各项工作得到全面推进。重视服务队骨干队伍建设，多次组织志愿者骨干培训及考察交流活动，提升服务队骨干整体水平，促进队伍管理、团队建设更上新台阶。

　　（二）常项志愿服务活动深入开展

　　一年来，围绕我市经济社会发展需要，服务队开展了丰富的志愿服务项目，形成了一批具有较大社会影响的工作品牌。

　　扶贫济困献爱心，深入开展“一助一”长期服务计划，组织社会志愿者与孤寡老人、残疾人、外来工子女、贫困学子等服务对象结对挂钩，开展“定服务内容、定服务效果、定时、定人、定点”的“五定”长期服务。每年春节元宵中秋等节日期间，都组织慰问特困户、孤寡老人、残疾人，开展，重点针对弱势群体送去志愿者的温暖。 在这方面，今年我们服务队在服务队助老组祝林的带领下，比前几年有一个质的提升。比如义助洪梅老叶建房子项目及帮扶谯硫村中风老大爷爷孙两、外来工子女圆梦微心愿等项目就非常典型，也取得了较好的服务效果和社会反响。

　　（三）积极参与“创卫”工作。为实现我市创建卫生城市的目标，常年都组织开展“青年志愿者创卫行动”。

　　（四）服务大型活动。今年为清水岩文化节等大型活动提供优质高效服务，受到主办单位和社会各界一致好评。

　　今年以来，服务队还加大了宣传工作力度，大力弘扬志愿精神，普及志愿服务理念。综合运用传统媒体与新兴网络媒介，深入挖掘优秀典型，精心培育志愿服务文化。比如和全国道德模范同台参评由中央文明办社区志愿服务全国联络总站组织开展的“中国梦 社区美 好人故事汇”、参评中共xx市委宣传部等主办的“最美xx人”及代表洪濑参评xx“党员微故事”评选等。服务队团支部今年还被共青团福建省委授予“五四红旗团支部”，有93人次会员被授予全国及省市等各级表彰。今年，服务队接待了包括《中国青年报》、《福建日报》及xx团委等11批次的采访、调研活动。这些活动的开展和互动，在一定程度上把单纯的志愿服务精神升华了一个台阶，这是心愿青年志愿服务精神的一个提升，她唱响了心愿志愿者的时代强音，将志愿服务精神和理念渗透到全社会，进一步营造了尊重志愿服务、支持志愿服务、参与志愿服务的良好社会氛围。

　　各位朋友，伴随着青年志愿者行动的蓬勃发展，心愿青年志愿者服务队走过了7个春秋，7年的辛勤耕耘，铸就了今天心愿青年志愿服务事业的辉煌。服务队坚持用服务、建设、创新、发展的理念推动心愿青年志愿者工作，在我市青年志愿者行动的发展史上谱写了新的篇章。这些工作成绩的取得凝聚着一批批志愿服务组织者、支持者，特别是在座各位付出的卓越智慧和辛勤汗水。在这里，我代表服务队理事会再次向对心愿青年志愿服务事业给予高度重视和大力支持的各位领导、朋友们表示崇高的敬意，向活跃在各条战线上无私奉献的志愿者朋友表示衷心的感谢！

　　在肯定成绩的同时，我们实事求是地认识到心愿青年志愿服务中存在困难和问题。应当看到，在心愿青年志愿服务组织体系基本建立的同时，还普遍缺少完善的评估、激励、监督机制，实施网络覆盖面还需进一步健全；志愿者组织自身运转、发展和社会动员能力与社会的发展、群众的需求还不太适应；社会公众对志愿服务理念、志愿精神的认知和理解还有待进一步加深；经费不足、办公场地还未落实等等。这些都需要我们在今后的工作中重点研究、着力解决。

　　朋友们，心愿青年志愿者服务队将爱心化阳光，用热情谱心歌，把奉献当乐趣，在新的一年里，我们将进一步争取社会各界的广泛支持，开辟志愿服务事业更广阔的天地，推陈出新，再上新台阶！

志愿者年度总结9

　　经历前面几次的通用志愿者培训，我们终于在10月16号来到了我们工作的场馆——广州奥林匹克中心田径馆。

　　第一次来到田径馆，一靠近就看到了志愿者通用培训总结竖立在北门前的巨大的火炬。

　　在火炬前听完简短的介绍之后，我们开始了的熟悉场馆任亚运志愿者培训心得文章务。环田径馆一周的路途中，我们经过了包括奥体中心酒店，贵宾区，媒体中心在内的前院，以及包括田径场志愿者大本营所在地，运动员检录处，热身场所在内的后院。一路上，作为验票员的我，自然是很关注入场口的位置。在大致记住了各个一﹑二次验票口和南北安检大棚的位置之后，我们从火炬前的大门进入到了场内。田径场真的很大啊，从北侧走到南侧要走好久，而且五层还在南北交接处断开，如果观众走错了就要从五楼下来，绕过半个场馆，在爬上五楼。我这才体会到我们工作的重要性：面对走错区的观众，虽然对我们而言可能就是这么短短一句话，但却能免去观众的多少麻烦啊。

　　参观完田径馆以后，我们开始了寻标活动，需要把八处地方一一寻找出来，并拿到印章。我们组采取了分队定点的办法。只是刚开始的那一处非常难找，不知道是被隐藏的比较好，还是打印章的人的位置不太对。我们不仅花费了大量的时间，还重新调配了人手，每个点只留一个人驻扎，其他人都被派往一号地点。最后，在我们的不断努力下，这个点终于被顺利拿下。后来的几个位置都十分的顺利，但由于这样的一个插曲，我们组的成绩并不十分理想。但这样的寻标锻炼了我们的团结心和凝聚力，我们验票二组这个团队上下齐心， 一定能够很好的完成我们的任务。

　　寻标完成，经过短暂的午饭时间和休息之后，我们就开始了今天的重头戏——分配岗位和站点。我们组被分配在五号和六号出入口，这两个出入口可不容易啊。五号口作为南安检大棚的主入口之一，必定会有不少人直接冲过来，而六号口拥有一条无障碍通道，我们不仅要保持正常通道通行秩序，还要关注残障人士的方便通行，所以困难可想而知。为了应对可能出现的情况，我们和换班的七组的同学们想象了一些可能出现的突然场景，预先演练一番，以备不时之需。

　　经历了这一天的培训，我觉得作为志愿者，可能产生的情况会有很多，有些我们未曾想到的事情就会突然发生在我们身上，只能随机应变。所以我更觉得我们应该做好各种准备，了解各种知识。虽然这不是万全之策，但是多多准备，还是会派上用场的吧。希望我在岗的这么多天里，自己能够圆满的完成自己的任务，增加一份经历，也训练自己对待特殊事件发生的反应力和团队之间的合作精神。

志愿者年度总结10

　　很幸运的加入了我们管理学院的青分队，刚刚开始，我对这个组织的活动和项目不是很了解，但是我认为青分队绝对是一个很培养锻炼能力的地方，既然选择了它，我希望自己可以努力工作，为青分队奉献我的一份力量。

　　通过几天的学习。我认识到：

　　第一，应该多向有经验的学长学姐学习。

　　当你做活动之前听听同学和其他干部的意见，向队长和学生会干事咨询，可以使你的活动的思路更加新颖，计划更加完，宣传更加到位，这样我们的工作和开展活动就会更好。有时我们自己做活动的时候，认为自己可能做的不错了，但有时和其他院系的同学一起交流的时候，就可以更加的看到他们在工作时的优点和他们好的工作特点，我们完全可以互相补充，相得益彰。同时，现在网络十分方便，我们应该通过互联网，在网上看看别的大学的青年志愿者协会是怎么做的，看看各个城市的青年志愿者们是怎么为大家服务的。从中找到新的活动的灵感。对于别的部门别的院系开展的活动，多多留意，学习他们活动的优点，发现他们的不足，从而为以后本部门做好类似的活动积累经验。

　　第二，在做项目和安排志愿者服务活动时，注意活动本身的效果与后期总结与宣传，注意无意义活动与有意义活动。

　　尽量让活动开展得有效果，做就要使我们开展的活动真正有意义，让同学们得到了什么或使别人得到了什么，做就做在校内外有影响的活动，利用各种新闻媒体和宣传平台。可能有意外的情况使活动无法达到预期的效果，也可以汲取经验，写好总结。

　　第三，我发现一个注意的问题就是：

　　很多同学反映经常有各种活动是要青年志愿者参加帮忙甚至是凑人数做什么事情，同学们好不容易去了反而别人态度还不好，这样确实很打击同学们的热情。所以我们应该注意与同学之间的关系。作为干部是同学们中先进分子,积极分子，必须做到严格要求自己,给同学们带个好头.这样同学才可以相信你，支持你，拥护你，愿意参加你策划开展的活动。而开展青年志愿者活动更是如此，我们更是能让不是很想愿意参加活动的同学参加我们的活动，在活动中让他们得到快乐，感受到喜悦，体会到收获，这样我们的活动也达到了目的。

志愿者年度总结11

　　尊敬的领导、来宾和协会会员朋友们：

　　新年好!

　　万马奔腾的XX已经离我们越来越远，三阳(羊)开泰的XX也已向我们缓慢走来，志愿者组织年度总结。 回首展望，我们xx志愿者协会在漫长而又短暂的前进道路上又增添了一段辉煌。回想XX年8月至今，我们协会从成立前的稚嫩，迎来了即将半年的成熟。

　　回想协会成立这五个月以来，我忘不了，我们的爱心帮扶组的会员们在地铁站自动柜员机旁半年如一日的为市民购买车票，更忘不了我们的会员在帮买车票时受了委屈后留着泪水还能始终如一的坚持;我忘不了我们的文明指引组在何xx副会长和刘xx副组长的带领下，无论刮风下雨，还是艳阳高照，都在不厌其烦的为市民指引路径;我忘不了王xx助理带领环保组组员和大家挥汗如雨的宣传环保，捡拾垃圾;我忘不了，我们的文明劝导组手举文明牌、苦口婆心、两嘴粘沫的'劝导市民文明乘车，有秩序上车;我更忘不了在别人居家团聚、欢快游玩的元旦，我们的会员还能坚守服务的理念，爱心奉献在我们的志愿岗;忘不了 元旦时和大家在志愿岗的团圆饺。。。半年来我们大家一同奉献于我们在改进以往的缺点和不足的同时，每位志愿者都全身心的投入到为人民服务的事业中来，立足xx的同时在慢慢向xx街道的其他地方发展;服务周边的同时，更把服务推向全街道，乃至整个新区。

　　我们协会活动蓬勃日上 , 在所有会员的共同努力下真的有点势不可挡的架势 ; 协会生活得到了极大的提高和改善 . 作为协会里的一分子 , 在这个即将告别 XX迎来 XX的年际交替的日子 , 我们很有必要对过去的日子做一个总 结： 一方面总结过去的经验 , 另一方面我们要展望未来 .

　　总结过去，展望未来。为更好的发展建设好协会，繁荣协会文化，扩大协会在龙华的影响力、号召力，提高会员的积极性、主动性，现在对本半年来我会的工作做一份总结，工作总结《志愿者组织年度总结》。希望能在总结过去的基础上，更好的发展未来。

　　半年以来，本协会在龙华党工委领导和团工委支持与所有会员的努力下，认真的开展每一项活动。

　　1.半年来，本协会凭借自己的能力，做策划，搞宣传，成功的举办了一场以“迎国庆·爱xx·示先锋”暨xx志愿者协会成立、启动仪式。在仪式上我们不但在会旗下举行了宣誓，并且进行风趣诙谐的三句半表演。到场的嘉宾有领导、及周边单位的各级代表。我们的活动受到了各位嘉宾和会员们的好评和大力支持。

　　2、 半年来，对新会员进行了两次培训活动。

　　3、 在我们会员的努力下，我们的协会一如既往、井然有序的开展了各项志愿活动，并且我们立足xx，服务市民。

　　4.半年来，我们协会会员的人数有创办时的200多人发展到现在的321人;

　　5.半年来，我们会员服务的时间xx小时以上的有2人，xx小时至xx小时的有4人，xx至xx小时的有2人，200至299小时的有5人，xx至xx小时的有21人，xx至xx小时的有5人，80至89小时的有3人70至79小时的有8人。经过协会领导商量，我们共评出杰出志愿者10人，优秀志愿者30人。

　　在今后的工作中，我们协会志愿者活动将继续用“爱心、奉献、服务、快乐、包容、文明、和谐”的宗旨继续以踏实的工作作风，发挥优良的志愿者传统，努力使我们的工作更上一层楼，为此，我们将努力做好以下几点：

　　1,健全机制，拓宽服务领域，在服务深度上更上一个台阶。

　　2,强化领导，落实责任，确保各项工作的顺利开展。

　　3,加强管理，力创良好的工作环境。

　　4,归纳总结，及时总结经验，探索新思路，树立创新意识。

　　5,加大宣传力度，形成良好的氛围。

　　总之，我们xx志愿者协会志愿者服务行动，在加强自身建设的基础上，注重结合实际情况与社会发展的需要，充分调动志愿者的积极性，在协会组织教育和引导会员方面继续发挥了重要的作用。在今后的工作当中，我们将本着脚踏实地，勤奋创新的态度，谱写xx志愿者协会志愿者行动的新篇章!

　　最后祝大家:在羊年，三阳(羊)开泰工作，洋洋(羊羊)得意生活，喜气洋洋(羊羊)服务，扬(羊)眉吐气挣钱。

志愿者年度总结12

　　XX以来，xx县志愿者服务队在院领导和南昌南丁格尔志愿者奉献团的正确领导和大力支持下，全体志愿者以饱满的热情，遵循“面向需求，量力而行，讲求实效，持之以恒”的原则。本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“全心全意为人民服务”为宗旨。

　　一 积极参加爱心奉献团安排的各项志愿服务

　　XX年春运期间派出医疗队在南昌西客站为旅客和工作人员进行健康咨询、义诊服务。3月20-21日携手美国联合图书馆为新建县xx乡和xx乡两所学校捐书和文体器材。5·12第六个全国减灾防灾日即国际护士节开展大型急救和避灾竞赛。10月12开展的九九重阳送健康——红十字志愿在行动活动，11月26日携手市妇联看望西山村留守儿童等等，都留下了我们志愿者服务队的身影。

　　二 以社区为基础，扶贫济困

　　xx县人民医院是xx县卫生系统的排头兵，在上级团委和院领导的大力支持和重视下，扎根基层，为群众办实事。医院领导号召全院职工行动起来，捐款、捐物发放给社区困难群众。医院中药房“青年文明号”不定期开展健康服务进社区活动，为盲人按摩点搭建爱心平台，为他们送去专业的技术指导，11月14日世界糖尿病日由院长带领一支专业医疗队在礼步湖公园为广大群众进行义诊、健康咨询活动，免费测血压、血糖和骨质检测。12月5日国际志愿日在建设路社区开展义诊活动。献爱心活动是这些志愿者们从未间断过的服务项目，为社区年老体弱者建立健康档案，结对子，上门义诊服务，积极配合有关部门搞好“奉献日”活动，不定期在各社区开展健康咨询、义诊服务，得到了社区居民的高度赞誉。

　　三 以医院为爱心平台，开展志愿服务

　　平时在本职工作中以成为一个白衣天使为目标，微笑服务，周到服务，细心服务，让患者体会到医院如家的感觉。利用休息时间联合南昌大学医学院志愿者服务队每周在院内进行导诊，健康宣教，心理疏导等志愿服务，并为昌大医学院培养了一大批优秀的青年志愿者。

　　在过去的一年里，新建县人民医院的志愿者们怀着对这份工作无限憧憬和热爱，始终如一，默默无闻，不计报酬的无私奉献着，以做人民需要的事、大家关心的事、社会认可的事为己任，在做好本职工作的同时，广泛深入开展一系列富有成效的志愿服务活动，立足卫生事业，以医疗保健服务为重点，服务弱势群体，宣传医学知识，深入各个社区、乡镇，以我们饱满的热情和严谨的工作态度赢得了当地广大人民群众的普遍认可。

志愿者年度总结13

　　光阴荏苒，不觉中又是一年。这一年来在总会的领导下和前辈们的指导下，在青协其他部门成员的帮助与协助下，宣传部顺利地完成了协会制定的工作任务，使得我们宣传部始终如一的用积极热情的态度对待每一个海报展板及相关场地布置。保证宣传工作的及时、到位，充分发挥我部的窗口作用。让青协的各项工作以更好、更快的方式展现在全校师生面前，提高了青年志愿者协会的影响力。

　　在此宣传部做了一个部门年终总结回顾：部门工作：

　　宣传部作为志愿者协会的重要的活动宣传纽带，我们认真执行总会的工作方针，开拓创新，在各项活动中发挥了一定的作用。主要负责协会的宣传工作：

　　一、通过展板、海报等多种途径进行协会各种活动及协会的宣传工作；

　　二、搜集和青年志愿者有关的宣传及学习材料；三、布置每次活动及会议的场地；

　　四、协同总会开展活动；

　　五、整理美化办公室部门成果：

　　宣传部在过去的一年里，负责了协会大部分活动的前期宣传，负责几乎所有活动的场地布置，积极配合参与协会各项活动，并在时间不充裕的条件下部门仍然参与策划组织了三次协会大小活动。我们在过去的一年里共出展板总量：63块；出海报总量：124张；留言便签：106张；出场地布置总量：32场次；美化整理办公室；协助办公室完成协会主题相册；设计第十八届青协会服；部分部员参与协会网站图片制作以及活动海报设计；组织过一次写策划书；组织了多次部门内部聚餐及交流娱乐活动；干事除了做好本职工作还积极参加各基地活动，比如敬老院献孝心，乐一融合幼儿园义教等志愿服务工作，同时，我们还积极参加了各种其他的活动，比如校庆60周年活动、志愿者日系列活动、3.15维权活动等活动，以及最后我们部门参与策划组织的趣味闯关赛、协会活动成果展示等活动。

　　部门不足：

　　宣传部在参加各项活动中也从中明白了自己的不足之处。如：这届出现新校区的缘故，部长和干事的接触机会比较少，在成员的管理方面不那么到位，所以部门成员纪律意识比较弱，参加例会不是很积极。其次，部门有些成员做活动不是很积极，在一些场地布置中，做事效率不高，有时会手忙脚乱；宣传部开展了多次有利于内部建设的娱乐活动，但次数还不够，还需要进一步的加强对本部门各成员的了解，增进干部与干事，干事与干事之间的感情和凝聚力；少数展板海报质量不高；缺少创新宣传意识，只有传统的宣传方式；和其它部门的合作还是不够；办公室美化工作不到位。这些不足之处，在发现的同时，我们宣传部也会在以后的工作中会加以改进。只有在不断地改进中，我们部门，我们的协会才会不断地进步。

　　年度感言：

　　在青协的一年里，我们每一位青宣儿都或多或少付出过自己的一份艰辛，流过不少汗水，面对雪白的画纸，在某时你或许曾厌倦过，甚至想要放弃过。但是，最后我们都坚持到了现在，我们完全可以问心无愧的说，“我是青协人！”愿我们青年志愿者协会在未来的日子里，一届一届的延续，传递着青协人身上具备的那种“奉献，友爱，互助，进步”的精神。希望我们青协一家人在快乐相处，默契合作中，发现不足，共同改进，朝着更加美好的未来前进！

志愿者年度总结14

　　时间飞逝，不知不觉中，进入青协组织部已有近一年的时间了，

　　在这一年中，这个组织带给我很多，是个人能力的提高，是团队合作的快乐，是无比珍贵的友情…….回首近一年以来走过的路程，无数的闪光点交织成绚丽的光源，自己在成长，这个光荣的组织也在不断在走向成熟…….作为其中一员，在此，我想发自内心地说一声:“青协，谢谢你！”

　　对“青年志愿者协会”的起初认识，青协在我眼中或许只是一个简单的服务团体，组织一些志愿服务活动，而自己作为志愿者职责便是参加志愿服务活动。经过这一年的工作，我对青协有了更深的认识，她将全系青年志愿者的爱心汇集在一起，时刻洞察社会问题，与时俱进，在校园，社会需要的时候，这个庞大的爱心队伍，将毫不犹豫的伸出爱心之手。作为青协成员，自己不但要参加到活动中，更要站在一个志愿服务活动组织者角度，时时处处维护志愿者们的利益，扩展志愿服务范围，并使这些活动的内容和形式更为丰富，多样。正是因为有了这样的认识，才使得自己从形式各样的活动中学到很多。进入校青一年以来，给我印象最深刻的是去敬老院打扫卫生和看望老人，弘扬志愿者精神，体现了志愿者风貌，提高了大学生社会实践能力。

　　在这一年中，作为一系列志愿者服务活动的组织者，自己的组织能力在不断提高。还记得第一次举行活动时每个细节都要师哥师姐强调的面面俱到，记得第一次举办活动时面对参加者，自己连话都说不流利。现在，经过这个学期的锻炼，自己已能从策划到任务分配再到实施方案，全程独立完成。更重要的是，不在机械的点头或摇头，而是能对每个活动环节提出自己的合理见解及整改措施，这个过程在我看来是“质”的飞跃，毕竟独立举办一次活动对于每个人来说都意味着巨大的挑战与考验。

　　一年的时间虽然短暂，但在青协的这段美好经历将在我的记忆中定格为永远。不论今后走到哪里，曾经的感动，快乐都会如浪花般时常翻腾在脑海中，相信自己携带这些宝贵的经验与收获将在今后的学习与工作中百尺竿头，更进一步，也衷心祝愿青协的明天会更加灿烂辉煌！

志愿者年度总结15

尊敬的各位领导、各位嘉宾、志愿者代表们：

　　xx市心愿青年志愿者服务队自xx年建队以来，志愿者工作始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者宗旨，围绕市委文明办和团市委的中心工作和我市的社会发展需要，坚持“捧着一颗心来，不带一根草去”的精神，脚踏实地，锐意进取，在xx年度的志愿服务工作领域取得了丰硕的成果。即将过去的xx年，是我队志愿服务事业发展历史进程中不平凡的一年。在过去的一年里，服务队以南安市志愿者联合会成立为契机，进一步完善了内部各项规章制度，对一些过时的内容进行了修改和完善，包括更换志愿服务服装、更新志愿服务标志等，希望在我们自己的努力下，我们的工作能进行的更加顺利。在过去的一年里，服务队活动多样化、实质性的大力开展活动，特别是在为社会弱势群体奉献了一份力量。据不完全统计，我队于xx年度共组织开展84次各种类型的志愿服务，近4000人次参与了志愿服务工作，总计服务时数达8000小时。借今天这个契机，请允许我代表xx市心愿青年志愿者服务队第二届理事会向全体志愿者们总结xx年度我队志愿者工作。

　　加强志愿服务机制，夯实服务基础

　　经过五年的发展，我队已经是一支服务队伍比较完备、服务热情高涨、综合素质较高的组织了，在我市志愿服务工作中充分发挥着带头作用，良好地协调了各志愿者小组和其他公益性组织的服务作用。但是随着志愿者队伍的壮大，许多问题也随之涌现，更加健全完善的制度迫在眉睫。于是，今年通过多次召开理事会，倾听各理事建议、交流探讨，重新完善了财务制度、会议制度、值班制度、表彰制度，制定了培训方案、时数认证方案和志愿者注册方案，成立了服务队文艺组等。特别是服务队内部，为了适应组织机构的发展和进一步深化部门专业职能，将各功能机构中心化，以网络宣传对外中心为试点，优化活动的管理和实施。同时为了规范志愿者队伍，服务队对志愿者进行统一的注册和严格的时数认证，并以此作为评优考核的基本依据。会员处协同网络处进一步加快了建设志愿者资源信息库，积极探索信息化管理渠道。

　　一年来，服务队在组织、实施志愿者行动中，始终坚持活动开展与机制建设并举，组织发动与社会招募同步的原则，通过社会化运作方式，积极推动志愿者行动经常化、规范化、制度化的发展。活动的开展贴近党政中心工作、贴近群众的日常生产生活、贴近社会重大活动。着眼于改革、发展、稳定的大局，围绕全市党政中心工作，抓住群众关心、社会需要、青年能为的热点、焦点、难点问题，立足群众生产生活的基本需求，确定好服务项目，抓好活动开展。服务队今年还加强了骨干培训力度，特别在组织了部分会员参加全省志愿者骨干培训，并在市青年志愿者协会培训部指导下，培训提高了各级志愿服务管理者能力及水平，为志愿服务培训骨干，奠定形成科学化、制度化管理的基础。服务队今年还加强了与xx市青年志愿者协会下属康复中心项目组、xx红色星空、厦门义工协会等团队的配合与交流，促进了社团交流，提升了团队影响力，锻炼了团队大型活动及应急救援活动组织策划能力。

　　基本形成了四类较为固定并在全社会产生积极影响的服务项目

　　第一类是围绕文明城市、和谐家园创建这一中心工作，立足社区和农村基层确立的志愿服务项目。过去人们总是说"雷锋叔叔没户口，三月来了四月走"，而社区志愿服务和红十字志愿服务项目的开展，为志愿者这一新时期的"雷锋"在社区和农村安上了户口。贴近社区和农村基层的志愿服务的开展，深受广大群众欢迎，对群众性精神文明建设产生了积极的影响，如针对社区、农村弱势群体和计生户开展的"一助一"长期结对帮扶服务、年节送春联、送温暖活动等，使得孤寡老人、五保户和困难家庭得到了志愿者们的热情帮助。针对普通群众开展的便民服务，使得社区群众感受到了浓厚的社区氛围。

　　第二类是围绕社会大型活动确立的志愿服务项目。这也是向社会集中展示心愿青年志愿者风采的一类志愿服务活动，如与兄弟单位联办庆祝五一广场文艺晚会、服务迎“八一”军民联欢晚会、服务洪濑南音研究社50周年庆典等，特别今年开展的清水岩风景区国庆大型活动举行期间，我们的青年志愿者在游景点，担任义务导游、服务四方游客，用他们的热情与微笑，构筑了金秋十月一道美丽的风景线。

　　第三类是围绕党政重点工作开展的志愿服务项目。一是服务文明建设项目 。先后组织开展了“福建省百万志愿者学雷锋十大行动”、“雷锋精神接力 青春志愿传承”、“创绿色家园、建富裕新村”、“续写雷锋日志 展青春志愿风采”服务外来工大型公益活动、“文化交流 营造文明”主题系列活动、组织网络文明传播志愿者开展“喜迎十八大”网络传播活动以及承办我绣红旗喜迎十八大全国接力活动走进xx等一系列重要志愿服务活动，引导广大青年志愿者颂党恩，践承诺、办实事，表达广大群众爱党爱国的心声，动员号召群众参与志愿服务活动，推动“学习雷锋、关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动的深入开展。为调动广大青年志愿者的服务热情，引导广大青年在岗位上作贡献，增强各级团组织凝聚力。服务队理事会还积极响应xx团市委开展的“跟党走、增才干、作奉献”主题教育活动号召，围绕我市发展大局，服务经济社会发展，组织开展了形式多样、特色鲜明、富有实效的活动，切实发挥青年志愿者团员青年这个党的助手和后备军的作用。 第四类是围绕社会突发事件开展的志愿服务项目，建立应急志愿者队伍，大力开展救灾救助活动。如为‘救助重病患者黄顺添 点亮生命之光’大型公益活动、为寒门学子捐资助学、应急献血等，特别是为南安金淘白血病幼童小添募捐活动，在得知小添的情况后，服务队理事会第一时间和小添父亲吴端地联系，并在取得团市委支持及备案后，部分理事会成员分工协作，彻夜开展了募捐活动策划、通知、宣传用品制作和志愿者召集、媒体联系等一整套募捐前准备工作。在所有爱心人士和包括《南安商报》在内的新闻媒体朋友的支持下，为小添治疗筹资爱心募捐活动取得了圆满成功。应急志愿服务的开展弘扬了“人人为我、我为人人”的奉献精神，提高了群众的社会责任意识，倡导积极向上的价值导向和公益精神，志愿者们传递着爱，让重症患者也感受到了社会大家庭的温暖。

　　现代社会使人们越来越生活在一个经济全球化、文化多元化的共同环境中，志愿服务体现的精神关怀、自我完善、共同进步成为志愿者价值追求的崭新境界。志愿服务是选择与生活态度相适应的精神面貌和道德力量，是内在与外在兼收并蓄的和谐统一。“与人玫瑰，手有余香”，助人自助的志愿服务实践正让越来越多的人真切感受到人生的真谛，不断品尝付出后的幸福和快乐，并转化为很多人的生活方式。

　　今年以来，我队志愿服务工作多次受到全国及省市各相关部门的肯定与表彰。年初，福建省委文明办综合处副处长、省志愿服务协调小组办公室副主任陈可敬一行莅临南安，就心愿志愿者工作情况召开座谈会，xx市委文明办和南安文明办主要领导同志陪同座谈。中下旬，中国社区志愿服务全国联络总站李晓倩主任和华东区主任联络员喻敏及《中国青年报》莅临我队关心指导工作。服务队还双双荣膺全国“有影响力的志愿服务组织”，五位会员获得全国“五星志愿者”称号、副理事长陈彩兰荣获 “xx年度“福建共青团关爱农民工子女志愿服务行动优秀志愿者”荣誉称号、工作人员苏斌如荣获“福建省优秀红十字青少年志愿者”称号等等。

　　回首过去，服务队取得了一些微不足道的成绩。当然，这些成绩的取得无不包含着各级领导的不懈关怀、社会贤达的关心支持和所有志愿者朋友的鼎力协助。但同时，我们也深刻地认识到服务队在志愿服务工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。接下来，我们将以心愿青年志愿服务五年来的荣誉为契机，抓住我们服务队阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，服务队成员团队精诚协作，通力配合。相信经过我们每个志愿者朋友的共同努力，心愿志愿者将发展得越来越好，成为我们xx的骄傲！

　　今后我们也将继续努力探索，进一步完善服务队各项机制，扩大志愿者的服务范围和项目，提高志愿服务的质量和档次，以满足不同群体的需要。xx年，我们将结合我市实际，把志愿者的真情、真心和真意服务送到千家万户，使更多的青年在奉献社会、服务他人的同时，不断完善自我、丰富自己的人生，塑造青年人健康向上的形象。

　　亲爱的志愿者们，让我们团结起来，秉承“奉献，友爱，互助，进步”的宗旨，用我们的双手和爱心，为建设我们最可爱的志愿者团队 ，为大力促进我市的志愿者工作，为切实服务那些等待我们帮助和关爱的人们，为营造一个“爱满人间”的团队。