行政单位个人年底工作总结(精选5篇)
充实的工作生活一不留神就过去了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,是时候仔细的写一份工作总结了。可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是小编为大家收集的行政单位个人年底工作总结(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
流年似水,岁月如歌,不知不觉间,20XX年过去了,而我进入乌鲁木齐安邦达农业科技有限公司这个大集体也已9个月了,从初进公司懵懂茫然到现在对本职工作的渐入佳境,过程中的历练,有成功的喜悦,也有失败的徨,有完成任务的斗志昂扬,也是受挫折时的心酸失意...回首这一切,也许应该是用“成长”这个词来概括最适合了。在这个继往开来的日子里,我也应该回首总结这一年来的成长历程。
一、20XX的基本工作情况
作为公司的行政文员,我认为我做的很一般,只是做好了我应该做的事情,很少真正的站在公司的立场上考虑问题,我承认,这是我的失职。记得刚进公司的时候,连温室大棚这个词都不是很了解,到现在的可以很熟练的接客户的咨询电话,让我觉得很来之不易。文员工作相对来说是动静结合的,动----对人接物热情大方,静----对文字、数据处理工作要把心思沉静下来,严谨认真对待。也许是自身静中带动力的性格使然,在这一年中,坚持着严谨、负责的工作态度,不断地努力改进,对本职的工作,从刚进公司的埋头若干,慢慢已经理清思路和方法,做到条理性,系统性。各方面的工作系统归纳如下:
1、.项目标书的制作:从一开始接手时机械性的听从领导和同事的提醒照办到现在对各事宜做到心里有数,对文字数据处理的细节,一年当中都没出现什么失误。并想办法改进各流量,并协助其他同事做好相关工作。
2、文件的整理、打印、发放,同时做好部门工作例会会议记录的整理工作。文件的整理使文件形成系统、安全、有序。这是需要耐心的工作,慢慢熟悉后,我明白到,工作,不但要在所有的步骤上按部就班做好,还应该在工作方法方面多动脑筋,想出简单有效的工作方式,提高相关人员的工作效率。
3、日常电话的接听和客户接待:都说行政文员是公司对外形象的窗口,大半年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。行政不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
4、其他方面:文员的工作多是繁琐零碎、临时性的,所以很多时候,忙得团团转,一天下来,却说不出自己做了些什么,有时候,本计划好的工作安排,刚上班打开工作表,到下班时看一下,却没能做好一两项数据,特没成就感,但无论怎么样,作为文员,我都时刻保持积极热情的工作态度,有时工作难以按时完成时也加班赶工,努力做好经手的每一项工作。没经验,就慢慢摸索,没有相关知识,就虚心向专业人士请教。力求做好最好,争取不断的进步。
二、不足、经验教训和努力方向
虽然努力付出,但经验、方法、能力等各方面的不足,我也知道自己在多方面做得还不够好。其中一个显著的不足就是工作效率不够高,虽说临时性和不可预计性工作多致使有些工作被逼缓下来,但办事效率不高,也是造成工作缓慢的一个重要原因,一开始对工作还不太熟悉或者还情有可原,但经过现过9个月的时间,对各流程和细节已基本清晰,除了改进工作方面,提高办事效率也是根本性的措施。其一个不足就是办事的魄力不够。本职的常规性工作,熟悉后,只要仔细认真,都是很简单的重复性工作,没什么难度,只是花费时间,有足够的时间,就能做好,但其他的一些临时性或新接触的工作,就要各方面的综合能力好才能干得利落漂亮。而回首过去的一年,大大小小也经手过一些事情,很多事情不是做办得拖泥带水也只是差强人意。除了经验的不足,沟通能力,处理事情的综合能力等是我要重点注意提高的,在即将来的新一年里,我要更加积极主动锻炼这些方面的能力。
三、对公司提出几个小小的意见或建议:
1、对于新项目的开始,财务和项目的人可开一个小型的会议,对项目进行讨论和分配,以利于今后项目的顺利开展和完美落幕。
2、在冬天的时候,对办公室的人进行温室大棚的知识的补习,比如价格、样式、材料,可以一星期两天,这样既能增长我们的学识,又能在接待客户的时候,有更多的发言权。
20XX年已经来到了,新年新气象,我也要发扬好的方面,努力改进不足的,以新的面貌去迎接新的挑战,争取为公司做更好的服务。
20XX年X月份,我进入XX公司担任人事行政部经理的工作,这X个月的时间对我来说收获很大、感受颇多。尤其要感公司给了我这次在XX公司工作的机会,在公司的这段时间里,感受到了领导给予工作上的大力支持、同事们在工作中的相互配合,让我为加入这个团队而感到自豪。XX个月的的时间就这样过去了,回头看看自己,看似忙忙碌碌,做了许多工作,但也有很多的欠缺和不足。现将这X个月的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是人事行政部重要工作内容之一。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
二、加强学习,形成良好的学习氛围
人事行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,初次接触装饰装修这个行业,对很多装饰知识都不懂,虽然通过X个月的接触、学习,对这一块有了了解,但我知道我所要学习和掌握的还远远不够,有待于继续的学习,和深入的了解,在深入了解的同时,还要学习待人处事的沟通技巧和对紧急突发事件的处理。
三、认真履行职责
1、行政部工作职责:
结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
(1)相关证照(包括资质等级)的申请办理,变更等事宜及管理。
(2)收、发文件的准确及时,并按照要求打印文件。
(3)办公耗材管控与购买;办公设备维护、保养。
(4)接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到尽职尽责,为公司树立了良好形象。
(5)公司员工、工人师傅及主材商家通讯录的更新。
(6)办公区域卫生的责任划分及监督落实。
(7)公司员工的季度考核,日常考勤的整理。
(8)公司会议的定期召开及会议内容记录和落实。
(9)电话转接、传真接收并及时交相关人员。
2、人力资源管理工作职责:
根据各部门的人员需求,本着网上搜索、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,进行入职培训定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过新入职员工考核肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在公司顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工福利的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作。
20XX年已经成为过去,在20XX年的工作中,我一定会全力以赴、大胆投入新工作,认真履行自己的工作职责,做好人事行政服务的细节工作,积极配合各部门的协助工作,不辜负领导对我的期望。
我相信在公司领导的大力支持下,在各部门的相互配合下,只要我们工作更加细致一点、沟通更加多一点、责任心更强一点,我相信我们的公司会越做越强大,在新的一年里,愿我们和公司一同蓬勃发展和成长。
最后提前祝大家在新的一年里,工作顺利,生活幸福快乐!
1、人力资源战略管理:
结合公司近年来的发展规划,逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系,初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架,从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度,完成了从人事管理—人力资源管理—人力资本的逐步演变。
2、组织设计和优化:
xx年重新对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整,全面对各部门的职能进行了定位,4月份建立和完成了公司各部门新的组织架构,对人员进行了定编,并在此基础上,结合上半年的内部调查、研究和实践,在下半年对公司各部门近50多个岗位重新进行了岗位分析,并组织各部门重新对120个工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实施到位。
3、员工入职管理
a、招聘管理:
根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点,20xx年随着公司产能的提升,工作量加大,一线生产人员的招聘难度加大,为打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,目前保持与10多家职业中介机构有往来,免费注册的招聘网站有6个;建立了公司的招聘和面试管理流程,xx年度累计招聘人数为72人,目前新进人员留岗数为55人,新进人员的留岗率为80%。行政人事部在“人力资源是企业的.第一生产力”前提下,努力把好招聘环节,力求提高员工整体文化素质,使高中生以上员工录用和在册高中生以上人
员学历比例由年初的60%提高到67%,提高了7个百分点,为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。从人员学历分布上看,我公司基本具备了一支高学历、知识丰富的人才队伍。
人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以,在达成目标过程中,今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
b、员工入职和转正管理:
以前公司在员工入职方面比较随意,既不进行体检,劳动合同也未及时签订,导致存在的后遗症不少。20xx年1月1日随着新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,好在我们从2月份起就认识到此问题的严重性,3月份就把年后早已过合同期的近20人全部补签了劳动合同,对未办理社保的人员统一进行了书面材料的保障处理,确保了无法律上的后顾之忧,同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合同,确保了用工的合法性。同时对新进人员进行了入厂体检,60多名新员工中间在入职时就发现有2例有慢性肝炎,1例有心脏有异常问题,从源头上控制了员工队伍整体的健康性。对公司主要骨干人员签订了商业保密协议,为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧,防患于未燃。同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试,确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。
时光飞逝,转眼间20XX年已过去,在这一年时间里,我作为公司的行政服务人员,围绕公司的经营发展目标,立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作,取得了一定的成绩。现将近一年工作情况总结如下:
一、加强理论学习,提升思想觉悟
我是一个热爱学习的人,认为在高速发展的21世纪里,不学习进步就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不大,但多数都很繁琐,要做到面面俱到还是很不容易的。因此,需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。因此,要想干好工作,首先要端正思想态度。把提高思想觉悟作为一种责任,更是一种境界。
我坚持利用空余时间学习理论知识,不断武装自己的头脑,用先进的思想理念指导工作的开展。同时,我还注重理论和实践的结合,探索新的工作方式方法,不断提高自身的综合素质。
二、爱岗敬业,甘于奉献
作为一名行政服务人员,我坚信“把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细,我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。遇到难题,我始终坚持向同事请教,借鉴他们的工作经验,自己想方设法解决。不断在工作中学习,积累,也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外,我这一年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中,员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作,无论刮风下雨,还是烈日炎炎,我都不计辛苦,到处奔波。常常加班加点准备材料,终于,用了20天的时间,把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在,我们的食堂已开始正常运转。
另外,20XX一年中我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前,我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求,做好协调处理。
三、工作中的成长和不足,以及今后的工作设想
在这一年时间里,我在xx这个大集体里成长了很多。无论是待人接物,还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我还是能够看到自己的不足。
比如,一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事,不能解放思想,积极创新,更好地开展工作。三是行政工作很细琐,个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。
总结过去,展望未来。下一年,我会不断改进上述缺点,继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己,勇于接受新的挑战,为我们xx行的发展贡献力量。
在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番"盘点",也算是对自己的一种鞭策,希望以上的行政人员年底总结,可以帮助到大家。
我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作,在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策,行政人事部的工作特点:做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在xx年的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理思路。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下:
一、人事管理方面
1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理:
(1)重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全,证件齐全。
(2)对各部门、人员进行分组编号建档,并存入电脑,便于工作操作和核查、调动和管理。
(3)办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员名单到财务。
(4)实行各部负责人对在职人员的人数每一周进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
(5)及时做好档案材料的收集、整理、归档。
二、招聘
(1)部门传人员增补单。
(2)根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工,以配备各岗位。通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。
3、宿舍管理:
(1)、公司共有宿舍八十间(包含外租房):针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱,进行了整理、清查,重新建档并在档案上注明部门、组别及编号,以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把档案存入电脑中。
(2)合理安排员工住宿情况,其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间,女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。
(3)对宿舍的财产进行登记整理建档。
(4)对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理,对有异常的进行处理。
(5)每月对宿舍水、电进行检查、统计,并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知,对有异常的进行处理。
(6)与物业联络等工作。
4、严肃劳动纪律:
(1)、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。
(2)、严格考勤制度责任的落实。
(3)、加强请假制度、放行条管理,对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
5、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。
6、人事周报表统计工作。每一周对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。
7、 收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。
8、宣传和培训工作
三、行政、办公室事务、总务方面
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图,起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责,办事效率高。
6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作,每次检查均有书面记录,有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理:对公司各部使用的资产按部门进行了统计,并分类建档存电脑中,保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总监处理日常工作。
9、公司总务工作,做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅,对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
四、20xx年计划及建议
根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理。
一、行政人事部在20XX年里除做好日常管理工作外,重点做好以下三方面工作:
1、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务行修改、完善,使其更加符合总公司工作实际的需要。
2、配合公司促建工作,加大宣传力度,对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道,通过以点带面,促使工作质量进一步提高。
3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据
4、完成日常人力资源招聘与配置。
5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
7、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。
8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
五、建议
行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
20xx年公司是紧张忙碌的,行政部工作责任大,但我始终以饱满的工作热情投入工作,勤勤恳恳,履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。当然,行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献。
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