销售活动总结(通用18篇)
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,因此我们要做好归纳,写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编帮大家整理的销售活动总结,希望能够帮助到大家。
按照上级行关于开展“情系xx客户,服务公共xx”联合营销活动的通知要求,我行积极行动,精心组织,结合xx县政府部门实际情况,针对性的选择目标客户,落实目标责任,较好的完成了联合营销活动的目标任务,营销个人xx用户xx户,信用卡发卡xx张,办理个人理财金账户xx户,xx时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下:
一、成立机构,精心组织
为确保本次活动目标的顺利实现,xx行成立了“情系xx客户,服务公共财政”联合营销领导小组,行长担任组长,各相关职能部门、网点负责人为小组成员,对营销活动进行统一组织,协调和管理,领导小组召开题会议,对政府部门资源情况进行认真分析,细心分类,锁定重点营销对象,各有关部门密切配合,及时沟通,从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
二、搞好业务宣传,推进营销活动快速发展
活动期间,xx行紧紧围绕活动主题,采取适合xx县实际的促销宣传方式,提xx我行xx合作产品美誉度。
一是以集中营销为平台,上门营销为手段,通过高层拜访,xx恳谈会,上门送单等形式多样的营销,营销我行金融产品,同时要求营销人员要深入到户,现场讲明和辅导办卡、用卡知识,让持卡人熟悉用卡流程,把服务贯穿于整个营销过程,并取得较好效果,如政府某一名公务员,通过营销人员的现场演示,很快认知、认用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,专门到银行表示对银行工作人员的感谢。
二是加强柜面营销,政府部门人员到我行办理对公业务时,柜面人员及时介绍给有关人员,由营销人员与其进一步的交谈,推介我行金融产品。
三是完善激励机制,突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源,有效调动上下整体联合营销资源合力,支行在经营目标责任制中,加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度,通过不断完善激励机制,有效调动了员工营销的积极性和主动性,许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系,积极营销,取得了一定的效果。
三、搞好售后服务,提高客户满意度
本次营销活动中,我行还将搞好售后服务,提高持卡人用卡水平,使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定,提醒持卡人避免次数超限交易错误码,提醒持卡人在账户金额不确定时,请先做查询交易,避免全额超限错误等,不仅加强了对持卡人的宣传和指导,更提高了持卡人的用卡水平,促进了卡交易的成功率。
对客户提出的有关咨询,及时完整解答,对当时不能做出回答的,在约定时间内进行电话或上门回访,以提高客户的满意度,从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。
20xx年刚刚过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,xx年初,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年四月份到公司工作的,来了实习一个月才正式工作的,在没有来装饰部工作以前,我是没有过相关的装修经验的,仅凭对装修工作的热情,而缺乏装修设计施工经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习设计理论知识,一边去工地现场看着施工,遇到现场施工方面的难点和问题,我经常请教李经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,取得了良好的效果,也使我感觉到受益匪浅。
在过去的一年里,主要做了以下的事情:
1、云海香都会所装修的后期现场监工,现场监工最主要的就是现场协调,因为会所的装修面积比较大,所以有很多需要协调的,虽然是第一次监工这么大的工地,刚开始没有什么头绪,但是在李经理的指导和同事的帮助下,还是顺利的完成了此项任务,于5月30日将会所交付使用。
2、云海香都会所的地下室装修工作,地下室装修是在会所都装完以后才开始装修的,主要参与的还是现场监工,处理一些现场的问题,协调下施工方的工期,对施工方的不足提出要求给予改正。
3、东海城售楼处装修的后期监工和收尾工作,主要是后期成品安装和软装修部分和两个样板房的装饰、室外的路面、洗车房的安装,以及交付使用以后的现场协调工作。
4、云海香都会所和东海城售楼处使用后的维修工作,主要对后期使用出现的一些装修问题和人为破坏,协调施工方过来进行维修和调换。
5、东海城小公寓4个户型的CAD施工图和效果图的工作。主要对4个户型的方案设计,方案定下来后的CAD施工图绘画,还有每个户型2张效果图。由于毕业以后很少做效果图,所以起初做的图很不理想,但是通过一段时间的练习和同事的帮助,后期做的效果图还可以,虽然不是很好,但是还是比较理想吧,以后会更加努力,争取做的更好。
6、东海城小公寓大厅的效果图和CAD施工图,主要对小公寓大厅的方案设计和4张效果图的制作、施工图的绘画。
7、云海香都新物业前期的CAD施工图、效果图,还有前期的隐蔽工程,主要对物业办公室的方案设计,安排工人进场施工,协调现场的工期,完成了前面的隐蔽工程。
8、金海城高层、别墅的CAD水电图的绘制,前期把高层所有户型的插座、弱电、照明图都做了出来,主要是把插座和照明都按照装修的尺寸来做,这样在进去施工装修的时候就方便了很多,后来又到文登金海城的工地现场,去了做水电图,一边和张工交流着一边做CAD施工图,这样在有些问题上就很方便的解决了。
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
一、经营情况、销售特点的分析
上半年销售计划为15200万元,实际完成16086万元。完成计划106%,完成全年计划52.74%。
上半年主要销售特点
上半年销售同比增幅25%,所有品类商品的销售都比去年同期有所增加,其中增幅最多的是空调类商品,同比上升39%,其次是彩电、厨具、数码等品类都有30%以上的升幅。上半年销售呈现上升趋势的原因,主要由以下消费亮点购成:
1、推行多项会员专享优惠措施。2月6日-2月13日,开展会员购物双倍积分以及会员购物折上折优惠两项活动及2月8日-13日开展“中国年,国美情――六店齐贺国美17周年志庆电器优惠酬宾活动”吸引了大量会员消费。顾客持会员卡,国美工行联名卡购物,即可获得双倍消费积分;而顾客持会员卡、vip卡、钻石卡、国美联名卡购物,能获得折上折优惠。会员销售额占总销售额的比52%,与xx年农历同期相比,增加了68个百分点,会员销售额有了明显提升。今年受到突如其来的雨雪天气吹袭,本地消费者减少外游,近六成外来工留在广东过春节,令鼠年新春假期呈现出火红的消费热潮。春节假期七日,商场总销863万元,与去年同期比上升了41%。
2、应季商品、御寒商品销售火爆。今年春节期间突遇10年难得一见的寒冬天气,形成御寒商品如电暖器、电磁炉等销售火爆。春节期间三十天(1月18日-2月16日)电暖器、电磁炉的销售分别是122万元、68万元,于xx年农历同期实现销售7万元、38万元相比,上升了1629%、79%。
二、经营、服务管理工作。
1、建立处理投诉流程图,切实提高推销员处理投诉能力。为加强推销员对处理投诉的能力,商场针对电器的特殊性建立处理投诉流程图,让新入职的推销员也能了解到处理投诉的步骤及注意事项。由于流程图简单易懂,所以推销员在商场二级培训后,基本能掌握处理投诉的技巧及注意要点,使商场在上半年的服务投诉率下降了50%。
2、落实回访制度。由于各大节日销售火爆,个别商品会出现送货及安装不及时情况,商场除了要求员工做好耐心解释工作外,还要求岗组做好电话回访工作,及时了解顾客的送货、安装及使用情况,便于做好服务跟进工作。
3、落实销售旺季期间人力充足。
销售旺季首先解决的上班人力充足,所以我商场在春节、五一等各大节假日安排员工加班。春节期间更安排所有员工停休,推销员在年初六前请假回家的原则上不批准;由于商场严格控制人员的休假才能保证人力的充足,使商场销售、服务两不误。
三、金鼎店迎检工作情况
1、积极响应“金鼎店”迎检工作。
利用早会时间组织员工进行金鼎店迎检工作要求培训,围绕金鼎店检查要求,多次在会上动员、落实培训工作;对于一些要求强制记忆或员工熟识的内容,在早会上抽问、独立默写、会后再抽问等多种考核方式相结合来要求员工记忆,通过反反复复进行培训、考核,使到各层级人员都非常重视金鼎店的申报工作。
此外,商场为保证每一商品的证件齐全,在电器公司无法独立完成“索证”工作后,安排所有岗长加班加点进行查证,确保“一品一证”。
2、借申报金鼎店的契机,提高员工的服务水平。
为进一步提高员工服务水平,我商场结合服务工作重点和商场的实际,在5月份开展竟销活动,本次活动围绕商场销售及服务进行评比,充分发挥员工、推销员的积极性,竭尽全力,把服务、销售工作提升到一个新的水平。
四、全员参与企业诊断工作,深入开展研讨短板工作。
为全员能积极参与本次的企业诊断工作,商场利用早会时间不断反复动员,并通过对个别员工进行访谈,召开员工座谈会进行专题研讨,使每个员工都能更深入地将企业的经营、服务等工作中的问题及时反映,加强了商场找出问题、解决问题的自主能力。在3月初,商场围绕门店“消灭一次投诉,减少二次投诉”的企业整改要求,组织各岗开展讨论,针对商场存在问题,提出整改措施。商场上半年的服务投诉减少50%以上。
五、存在问题及建议。
1、厂家售后服务工作跟进不足。
大部分厂家在各大节日期间安排售后师傅休息,导致节假日的上门维修、上门安装、上门调试、上门检测等售后服务工作全面停滞,让顾客对售后服务工作不满。
2、销售旺季投诉送货服务的案例较多。
由于节假日期间销售畅旺,送货量骤增的情况下,配送中心只有提前出车送货和压缩每宗送货时间,要求顾客比原约定时间提前回家收货,且顾客未开箱检查商品送货人员已离开,导致顾客意见很大。
光阴似箭,日月如梭,转眼间一年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成绩,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,现将我的工作总结如下:
一、工作回顾
爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,按时上下班,遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动,认真地学习专业的知识,工作态度端正,认真负责。但在后三个月的工作中比较消极,任务完成不好,只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的不足
1、营销力度薄弱,没有充分发挥个人能力。
2、工作积极性不高,缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极,对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客不满意。服务质量有待进一步提高。
3、对客户心理把握不够。
三、今后努力方向
1、在巩固已取得的成绩基础上,加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因,及时改正。
2、不断加强素质培养,进一步提高业务的水平。
3、以良好的精神状态准备迎接顾客到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类,与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
4、掌握客户心理、向先进同事学习,向有经验的同事学习,端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中,尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在着不足,在今后的工作中我将认真学习业务知识,努力使工作业绩全面进入一个新水平,保证完成全年的任务。
“五·一”时期是本项目销售“中坚”阶段,为做好开盘前热场工作,为以后销售打下良好基础,销售部计划“五·一”前后推出现场抽奖的营销活动。
活动的目的是刺激客户购买欲望、活跃现场人气、提升项目口碑、知名度。活动时间从x年4月24日到x年5月13日。其中x年5月3日举行一次抽奖仪式、x年5月13日举行第二次抽奖仪式。两次抽奖分别抽取豪华云南双飞六日游和购房代金券若干。
此次促销活动,由销售总监主持全局工作,销售经理制定活动计划章程,销售部人员共同参与,经公司高层领导授权后开始实施。
本次活动是面向整个县城,凡在规定时间段来售楼处填写抽奖活动信息的顾客均参加后期抽奖活动。本着公平、公正、公开、透明抽奖仪式的原则。
本次活动采取DM单页、短信、报纸等媒介宣传。穿插销售人员去县城内家乐家、大型商场外广场内发放本项目宣传单页,辅助宣传本次活动。
截止到x年5月4日止,在活动期间共销售商品房11套,填写抽奖资料填写单321位,接听电话四十余通,接待客户人流量八百余人次。在5月3日抽奖当天截止上午11时抽奖开始前,当日上午资料填写量达到百余位,抽奖现场观众人数也达到八九十人。
抽奖现场嘉宾由衡总担任,分别抽取十名豪华云南双飞六日游。整个抽奖活动现场公平、公正、公开原则准时封闭投奖箱,奖项抽取时现场打开抽奖箱,抽取奖项后当场宣读中奖人员。抽奖现场反映良好,整个过程的透明性、公开性、公平性对我们项目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用。活动期间商品房的成交数目充分显示着本次活动的成功。
本次促销活动的成功是对整个项目的,也是最有利的宣传,同时也借此机会改善了外界对本项目前期不良传闻造成的影响。
在活动期间施行全员在岗制度,取消活动期间休假,为本次活动准备好的销售状态。活动期间销售队伍得到了充分锻炼,也是对整个队伍组建半年来的检验,同时也发现了许多以前未曾暴露的问题。等待活动结束后整理在此次活动中发现的问题并逐个解决。活动后重新调整队伍,加大对员工整体素质以及执行力方面的培养,以达到优秀销售团队的目的。
此次促销活动前期预计经费43000元,截止x年5月4日各项费用共计花销xx元。
我刚刚毕业的母校合肥市第八中学将于20xx年10月2日迎来五十周年校庆。为配合校庆各项庆典活动,同时也使自己活动一份社会实践经验的想法,我策划组织了这次校庆文化衫的销售活动。
一、策划
在为校庆设计的会标获得一等奖后就产生了这个想法,之前由于高考等原因这个计划一直出于酝酿阶段,直到今年暑假,利用假期时间,我们通过网络初步组建了自己的小团队,参与人员遍布合肥八中各个届别的毕业生和在校学生,我们在现实中对相关活动工作进行了明确分配。
二、设计方案定型
我初步设计了好几种方案,经过我们团队的讨论并且征询了不同人的意见,我们最终确定了2款设计方案,并20xx年7月7日在合肥八中校园论坛上公布了两份设计方案,接受学校同学和老师的建议和投票。根据大家的意见选择我们的文化衫设计图稿。与此同时,我积极与校方协调活动相关事宜。争取校方的支持,在充分协调后,合肥八中校方同意我们以个人的名义在遵照商品销售的相关原则的情况下销售校庆文化衫。学校方面会给予一定支持。经过半个月的网上调查投票,两套设计方案中的第二套方案得到大家的支持,之后我们便决定在第二款的基础上进行修改完善。与此同时,在八中校学生会社会实践部的帮助下,我们又不断地听取同学们对设计方案进行修改的意见,并于最终于7月底将方案定型。
三、文化衫印制方案定型后
我们在参考对比了许多t—shirt批发商后选定了其中的一家。在之后的图案印制中可谓是一波三折。先是通过同学的介绍联系了一家广告中介公司,但由于价格太高无法承受后来我们只能自己去寻找印刷厂,可是由于件数太少,需要制作的版面过多诸多印刷厂都并不合适。之后我们又从成本考虑对文化衫的设计做了一定修改,基本原则没有变。幸运的是,我们最终找到了一家印刷公司答应为我们印制。之后的印制工作就交给这家印刷公司负责。
四、文化衫销售
1、学生会销售
我们联系学生会相关人员支持组织我们这次销售活动。由学生会相关人员组织,联系各班班级的相关负责人进行购买数量以及尺寸的统计和销售活动的宣传,再由学生会从我们这边取货下发。我们这次活动得到了这届学生会的极大支持。
2、校内直销
我们校内进行文化衫的直接销售,具体时间是在20xx年8月14、15日最后一个课间和放学时。校内直销的时候我们同时进行抽奖活动,以提高同学们的积极性。
3、网上定购销售为了提供更多的购货渠道,我们同时提供了网上定购的方式。我们在合肥八中校园论坛发布了网上订购专帖,只要有人需要,我们会及时送货上门。
我们的价格是:
1)单件购买:33元/件。
2)一次性购买5件以上:30元/件。
3)班级团购30件以上:28元/件。
当时的销售由于受到学校临时停课的影响没有一次性销售完。两天的销售结束后共售出42件。经过大家的商议之后,我们决定利用这些所得在补足成本之后将剩余的钱作为路费前往肥东撮镇二中开展爱心捐助教辅资料的活动。(第二次销售活动在9.4开展,截至目前在第二次销售活动中已出售掉约100件,目前我们正在筹划第三次销售活动)
4、撮镇爱心公益行
肥东撮镇二中是我们通过安徽省希望工程办公室联系上的。我们自发筹集了约800本较新的教辅资料以及约200本课外书,于20xx年8月21日前往该校,该校领导十分重视此次活动。但为了不影响学校正常的教学,我们就利用课间在学校的阶梯教室举行了简短的捐赠仪式。会上该校的李书记和宣书记先后发了言,我作为活动的主要策划者也代表我们一行十一人发了言。同时xx届,xx届的优秀毕业生(现分别就读于华东政法学院和厦门大学)作为学长给今年高三的同学简单介绍了一下自己的学习经验。下午应宣书记委托,我们又在高三(七)班分别就高三文科复习的相关要领和高三生活需注意的地方和该校同学做了个交流,效果非常好。
从之前的四个月实习到毕业后工作,十个月。回顾过去十个月的工作情况,问问自己,从懵懂到对公司、产品、行业的了解,以及对岗位职责、客户的了解。在领导和同事的大力帮助和支持下,我立足本职工作,忠于职守,兢兢业业,任劳任怨。了解客户的基本情况,如结构体系、决策权等,毕业以来销售的目标和职责总结如下:
第一,作为销售人员,认清自己的责任,完成自己的本职工作。
第二,全力以赴完成你负责的客户的订单。
第三,对客户的组织架构和决策体系有清晰的了解,及时整理和向领导汇报客户的项目情况和内部情况;
第四,严格遵守公司的规章制度,完成领导交办的各项工作;
第五,积极广泛地收集市场信息并进行汇总,以探索新的销售机会;
第六,对工作有高度的事业心和主人翁意识,牢记三件大事:客户、公司、自己。
如果你明确了你的职责,你就可以很好地衡量你的工作质量。创业以来,我从工作中一点一滴做起,严格按照职责要求。
首先从商务礼仪方面,拜访客户过程中应该注意和具备的基本素质,比如电话礼仪,如何与客户约好时间,如何给客户送礼,客户拒绝时如何平和沟通,会见客户过程中应该注意的礼仪和说话方式,如何快速了解客户的基本情况和我们需要的项目信息等等。
其次,在启动公司产品时,只有对产品有所了解,才能有坚实的后盾与客户沟通,分享共同话题,才能很好地切入,产生共鸣。就我们公司而言,我们主要专注于风力发电变流器和光伏逆变器。我们知道它们的结构和原理,包括一些部件。目前很多业主关心的是设备的选择。此外,还有一些拓扑图。比如我公司在低压穿越和三相不平衡方面有一定的优势,那么如何实现呢?比如后续要研究更深入的问题。
第三,分析客户信息,及时制定计划,针对如何获得客户的支持。经常与领导、同事沟通,就困难、存在的问题和解决办法征求意见,从而改进。
最后,在日常事务中,接到领导布置的任务后,在保证工作质量的前提下,积极开始按时完成任务。
总之,通过十个月的实践,我意识到作为一名销售人员,获得客户的认可,赢得订单对我来说是非常重要的。
20xx年月9日至11日,集团20xx年上半年销售工作总结会议在北京顺利召开。此次会议由销售中心主持,来自全国六家分公司的业务一部、业务二部、技术服务部以及集团家具漆销售中心的相关负责人共同参会,会议还荣幸地邀请到了总裁、副总裁、总经理、副总经理、副总经理以及北京公司部分同仁参会。
会议第一天,总裁作了精彩的开幕致辞,继而各分公司业务二部的负责人分别对各自20年上半年的销售工作做了总结,并在总结后进行了务实的交流和讨论。会议后两日分别是各分公司业务一部和技术服务部门的总结和交流,均得到了卓有实效的成就。
此次销售年中会议,在每个人的汇报中,纷纷呈现出展辰文化中谦虚、好学、求真、务实的态度和精神,用准确的数据和系统性的分析,真实地将成绩表达,也将各自的问题毫不掩饰地拿出来交流,共同探寻解决之道,传递出一股极有力的正能量,为下半年销售工作的开展奠定了良好的基础。
汇报总结结束,集团对表现优异的业务和技服部门进行了表彰和嘉奖,北京业务一部、成都业务一部、青岛业务一部、成都业务二部、上海业务二部、深圳业务二部、北京技术服务部、成都技术服务部、深圳技术服务部分别获得精英团队奖。
会议最后,总对会议进行了精炼而又务实的总结,一番感激之词让现场每一个展辰人温暖而感动,一语“为了目标,前行!”更将展辰销售人的风采潇洒展现!
通过此次会议,大家更加清晰了下半年的工作方向、目标和重点,同时对于提高各公司的销售管理工作提供了一个交流沟通的平台。相信通过此次会议,展辰销售系统必将在下半年取得更优异的成绩!
一、店铺简介
xx时装店,由xx时装店服饰有限公司全资经营。
二、品牌故事
x时装店是韩风快时尚第一品牌,旗下有四大品牌,女各个品牌的定位:
x时装店xx—韩风快时尚女装第一品牌
x时装店xx—韩风快时尚男装第一品牌
x时装店xx——韩风快时尚童装第一品牌
xx——东方复古设计师品牌
x时装店的目标销售对象为都市时尚人群,公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师,并在韩国拥有分公司,同xx余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品“款式多,更新快,性价比高”而迅速赢得都市时尚人群信赖。
x时装店致力于打造“韩风快时尚”的都市时尚人群服饰品牌,秉承“韩国时尚专家”这一品牌理念,将韩国最新的时尚元素第一时间引入国内,在引入韩国设计的同时与中国的审美相结合,
演绎的淋漓尽致,目前,x时装店已经成为国内知名时尚品牌。网货品牌”“全球化实践网商”、“全球网商三十强”。
三、促销的目的
(一)促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。x商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
(二)促销的过程
1、确定促销的商品、并备好充足的货。
2、要确定顾客人群。
(1)确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
(2)要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
四、活动时间和方式
活动时间:x年x月x日
活动方式:淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品,原价xx,淘金币价xx,xx淘金币,数量xx份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫。
五、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双12大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十二活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的'要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
六、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。
20xx年x月x日至7月18日,一行8人赴广东湛江市开展品牌宣传促销活动。通过全组人员的共同努力,本期活动湛江组走访、回访户数共计1743户,驻点93次(均为半天),标签陈列1388户,卖点宣传3197人,专项陈列44户,收集微信序列号166户,销售(轩云)113.2条,(海韵)76.5条,合计179.7条。
湛江,旧称“广州湾”,是广东省辖的地级市,位于中国大陆最南端雷州半岛上,是中国海军南海舰队司令部所在地,中国石油南海石油分部所在地。辖吴川市、雷州市、廉江市(三个县级市)和徐闻县、遂溪县(二县),以及赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区、湛江市经济技术开发区。湛江烟草市场共引进了我公司娇子、轩云、海韵三个规格,后期将有(祥云)引进。本次促销工作开展期间除徐闻县外,其它九大区域均以涉及,从我们走访的情况来看,湛江市本级得益于前期市场营销部的努力,(轩云)上柜率达40%以上,(海韵)由于价位较高、产品认识度不高,以及5月份的调价等原因,(海韵)订购量出现下滑现象,(娇子)卖断货。因此本次促销开始,市场部片区经理就提出了巩固(轩云);遏制(海韵)下滑态势,并使用逐步回升的促销目标。
6月9日至27日,活动前半阶段主要是开展扫街式走访,全组人员头顶酷日、手提物料,用双脚丈量湛江市场,经过此次摸查,基本掌握了湛江市本级的烟档分布情况,以及其下辖区域内大部分销量靠前的重点维护烟档点位。通过走访烟档对卷烟卖点进行宣传,对后续推荐活动开展的计划与零售户交流,(海韵)订基本货量恢复以往水平,有利于下半阶段的驻点宣传。6月28日到7月18日重点安排驻点销售,根据以往的销售数据,分别选取了33个烟档开展驻点宣传促售活动。做到点面结合,促销量与宣传人数兼顾。从驻点效果来看,促销效果较好的点位集中在坡头区南海石油驻地、霞山高档生活小区、霞山城市广场沃尔玛,7月17日返程前,通过销量系统查询,霞山城市广场沃尔玛单周(海韵)定货量达10条,从侧面上也反应出宣传促销活动确实有一定效果。
宣传促销过程也遇到一些没有预料到的困难,到湛江后,每天早上8点太阳已经相当大了,最初一周个别人员出现轻微中暑;宣传过程受到零售户的嘲讽,主要集中在赠送物资比其它厂家少,品牌认可度不高;经营户、消费者警惕性较高,甚至出现认为我们是“骗子”之灰的极端情况;个别员工情绪波动大等情况。原本以为语言会存在障碍,但是在湛江本级市场大部分消费者都讲普通话,这个反而不是问题。总之困难是一言难尽,但是经过大家的共同努力都一一克服了,最终7月18日全组人员安全、胜利的返程。
第二期全员营销工作湛江组已经胜利完成,但我们也清醒地认识到工作中仍存在一些问题和不足,在此提出以下几点建议:
1、继续抓好安全警示教育。本次活动期间,湛江赤坎沃尔玛发生一起“割喉”事件,另外由于靠海,时常出现1次台风过境,建议在在碰头会、微信上传达过人身、财务、交通、高空坠物等方面的安全提示。
2、增进理解,按要求完成工作。本组人员来自厂内6个部门,同时我们与片区经理也是第一次接触,大家在工作方式,和工作理念上出入较大,6月初,大家对微信序列号的收集十分反感,主要是操作步骤复杂、零售商接受程度不高等,当然也有其它方面的沟通障碍,这就要求我们组员之间、组员与片区经理围绕促进品牌培育这个大前提,换位思考,尽最大努力完成工作。
3、抓住重点消费者群体,加大品牌维护力度。湛江是兵城、油城,后期将有可能是钢城(上海宝钢在东海岛上建厂),消费潜力巨大。但是在我们走访过程也遇现了红塔山、芙蓉王、黄金叶、五叶神、阿里山、利群、双喜等各大厂家品牌维护人员,可以说品牌竞争十分激烈,只有加强品牌维护才能继续确保市场份额。
针对xx节为期xx天的商场促销活动总结如下:
一、店面形象
作为塑造品牌价值的第一步,店面形象的维护非常重要。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的商品增值,所以良好的卖场形象是专卖店塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌距离并避开与其低价竞争的第一步。
二、广告宣传
广告宣传有力保证着促销成绩的取得,经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度,不仅可以让更多的人了解国庆促销活动内容、提升品牌在当地的知名度,还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足。
三、客户维护
此次活动中,有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约,仍然取得了不错的成绩,这得益于专卖店的客户维护工作。专卖店良好的售后服务可以为其在当地赢得良好的口碑和信誉。
四、导购能力
专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出,目的就是为了吸引顾客进店,以借此机会成交顾客。所以,在前期工作完成以后,接下来,考验的就是导购员的销售能力。除了进行专门的导购人员培训,专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识,提升销售能力。
五、存在的问题
1、营利部门与非营利部门工作协调性差
各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。
2、活动执行力差
一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
中秋“思乡月”专项营销活动已圆满结束。在市局召开中秋“思乡月”营销动员会议之后,我局领导深感任务艰巨,当即召开中心主任以上管理人员会议,研究制定详细营销方案,组建了以局领导为主的营销队伍,发扬“亮剑”精神,变压力为动力,克服困难,主动出击。截至xx月底,共完成“思乡月”月饼销售额36.0864万元,完成市局下达计划的171.84%,取得了此次营销活动的胜利。现将思乡月营销活动工作总结如下:
一、立足“早”字,抢占市场。
在传统中秋节来临之际,各大商家都想抢占这块市场,要想在这块有限的市场上分得最大限度的一杯羹,就必须早安排、早动手,结合往年经验,做好前期的营销准备工作。知己知彼才能百战不殆,为此我局组织人员对市场进行了详细的调查研究,了解掌握客户的心理及所用月饼的用途和需求。
二、加大宣传,营造氛围。
营销的效果好坏,宣传是关键,为了达到理想的宣传效果,制定了一套详细的宣传方案。一是组织策划了20小学年中秋“思乡月”产品推介会,向客户详细介绍生产厂家和不同产品的特点,会上气氛热烈,当场有三家客户达成了定货意向,为下步营销活动的展开打下了基础。二是利用报纸夹送DM中邮广告、张贴宣传海报、营业厅门前悬挂宣传横幅,电子屏飘字、电视上飘字等手段,营造宣传氛围来达到宣传的目的,让家喻户晓,提高了“思乡月”活动的感知度,为寄递和销售市场做好了前期业务推广。
三、准确定位、分类营销。
根据县域经济特点和不同的客户群体,制定相应的营销方案。一是把产品分为高、中、低三个档次,有针对性的对各个机关、企业、厂矿、学校等单位进行地毯式的营销;二是采用目标认领的方式,托熟人、找关系,充分利用人脉关系向客户介绍推荐产品来进行营销;三是利用节日拜访大客户的机会向客户介绍推荐员工福利产品;四是营业员采取多说一句话的精神不失时机的以“买邮政月饼,免费寄递亲情”“明月寄相思,千里送真情”向用户介绍业务,引导用户购买产品,增加寄递业务量。
四、领导带头、身先士卒。
在“思乡月”活动开展以来,局领导身先士卒,扑下身子,冲锋在宣传、营销第一线。分别拿上宣传资料、产品样品对认购的单位逐一进行宣传、攻关、营销。见局长们亲自登门拜访,各单位的领导们深受感动,纷纷想方设法定购产品。领导们的这种精神也深深感动了员工,部分管理人员和员工自告奋勇,纷纷请缨,加入到“思乡月”营销活动当中,形成了你追我赶比拼营销的局面,取得了良好的营销效果。
五、发挥优势、组合营销。
面对激烈的市场竞争,充分利用我们邮政特有的资源优势,打出购月饼送中秋贺卡、贺年挂历、企业形象宣传册的这张王牌,即:定购月饼达一万元以上的,免费为其制作相应盒数的中秋贺卡;五万元以上的,免费为其制作相应盒数的新年挂历;十万元以上的为其制作相应盒数的企业形象宣传册,且内容由其自行选定。此举得到了客户的认可。
虽然我们在这次“思乡月”营销活动中取得了一点成绩,但还有很多不足,离快速发展的要求还有一定差距,我们一定要总结经验,扬长避短,向发展好的兄弟局学习,为实现有效益、快速发展的目标而努力奋斗!
20xx年xx节假期期间,在厂方大力促销下,在各二批商,分销商和我们公司全体同仁的共同努力下,我们的产品销量比去年同期相比又提高了一个阶梯,又一次实现了新年的开门红。仅我们分销渠道就销售了xx箱,xx箱等等。
这次活动搞得比较成功,效果也是立竿见影的。体现在以下几个方面:
一、整个系列产品销量的提高
特别是xx的销量从20xx年初的下滑状到这次的扭转超过了20xx年的销量峰的一个月,甚至赶上了20xx年销量最辉煌的同期销量。
二、产品市场氛围的营造和拉动
在20xx年初,xx处于低迷状态,而xx珍宝坊迅速占有市场,当时我们还在担心xx的后路何去何从,经过一年的努力,xx终于扭转了这个劣势,重新主导了市场。
三、存在的问题
这次活动,在公司的正确掌控下,产品的流向趋于良性,资金回笼及时,各分销商积极主动配合这次活动的开展。但是在过程当中也存在着几个问题值得我们思考。
1、对于复杂多变的市场,我们没有一个合理的数据来预测到较为准确的总销售量,导致了在活动进行中销量不断提升,我们再次向厂方追加销售计划数字。我们以后要建一个销量档案,每个月的,每年的,促销期间的和自然销售的。这样的话对整个数据分析,对比。也能对市场有一个动态的了解和下次做活动的销量数据预测的依据。
2、由于公司这次活动销量的组成有二批商,团购商,乡镇渠道和分销渠道。在活动面市前没能做一个比较完善的销量细化分割,导致了最后的实际销售数据有x个单品高于厂方核报数量。在以后的活动前,我们要有一个具体的数据分割方案。
3、执行不到位。执行力差的问题体现在x系列的活动上,在活动初期,我们要求各分销商:凡是有x系列消费的必须要在第一时间向各维护经理登记备案方可参加此次活动。但是由于种种原因,执行不到位,最后处于失控状态。这也反映了我们业务人员的执行力不够。这样给我们督查带来了很大的难度。这一点在以后的活动中要,如果不能执行到位的我们宁可放弃。
4、产品的价格问题。在产品做促销前,我们本来很担心xx的价格。但在公司的正确掌控下,海的价格并未见明显异常。而xx的价格却一路走低。在去年x月份xx调价前,市场成交价能在每瓶xx元左右,但在这次活动中,市场成交价最低只有xx元-xx元每瓶,即使现在活动结束,价格也停留在每瓶xx元左右,又回到了调价前的价格。以后搞这样的活动要借鉴这次xx的掌控手法,不要给市场留有太多的库存,有计划的控制发货量。不为了销量而做销售。
5、数据的核报工作没有及时衔接,十天一次的滚动销量报批厂方没有及时跟进。以后再有这样的全方位大活动要有专人来负责这一数据的统计和上传工作。
预计在节后的一个月时间里,xx的销量会有所下滑,建议在市场库存不多的情况下对xx做一个跟进活动,让市场的氛围继续热起来。
根据县政府办公室《关于展开建材质量专项整治的实施意见》文件,为确保全镇建材质量专项整治工作取得实效,扎实推进灾后重建工作。在第一阶段的督查基础上,我镇专项整治小组着实展开了第二阶段的检查整治工作,现将此次建材销售工作总结如下:
一)树立健全建材质量监管长效机制,对自查中存在的问题中止认真整改
在第一阶段的工作基础上,存在安全隐患的消费企业现已中止了有效整改。在第一阶段的检查中,部分消费企业未制定较完善的销售台帐目前也有所改善。针对回龙镇新型页岩墙材厂等尚未张贴《建材质量承诺书》及《德阳市人民政府关于整理管理建材质量的通告》的企业和经销商,装箱整治小组工作人员进一步敦促并辅佐张贴。为了耐久、更好的完成的建材质量的监管工作,小组树立建材质量监管的长效机制,为今后的监管工作打下了坚实的基础。
二)全面检查建材消费企业、销售门市部,对建材消费企业、销售门市部中止了监视检查
我镇专项整治小组认真确实地展开本次工作,对其消费质量和产质量量中止了严厉监视检查,使本次整治工作掩盖率抵达100%。
三)与销售门市部、建材消费企业签署建材质量承诺书
在对各消费企业和销售门市部第二阶段的深化检查的同时,与各建材消费企业、销售门市部签署建材质量承诺书也是本阶段工作的主要任务和目的,让消费企业和经销商进一步学习消费安全的重要性,并恳求他们认真实行承诺书中的各项义务。
整治工作中,针对朝中国伟机砖厂和朝中峰州机砖厂存在的危房、以及石庙伟业砖厂可能存在的山体滑坡隐患,当场派发《限期整改通知书》,责令其及时中止整改。
四)树立建材管理档案,控制建材消费企业、销售门市部的基本情况
为了更好的展开整治工作,制定了《回龙镇建材企业基本情况统计表》,以及《回龙镇机砖消费企业驻厂质量、价钱监视员详情表》,树立了较为完善的建材管理档案。
经过这次销售工作总结,我们从整体上看到了进入。经过镇专项整治小组的努力、宽广群众的积极监视揭发,目前我镇建材市场未发作建材质量安分守己现象,为消费者提供了安康的市场次序,确保了灾后重建工作安全、有序的中止。
思想紧跟公司发展的步伐,齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下,基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下:
一、工作中取得的收获
1、整合资源提高工作效率。20xx年,为了更好的开展各项工作,公司决定将以前各自为战的三个部门,即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体,统一指挥统一行动,三个部门实施合并后有效的提高了工作效率,显著降低了运营成本,很大程度的发挥了各个部门的工作职能,起到了合力打拳的功效。
2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范,尽力解决了原先杂乱无章的管理办法,做到了部门管理的忙而不乱,有章可循。
3、随着公司建设项目和经营的快速发展,部门业务量的不断加大,根据工作开展需要,全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工,吸纳了新鲜血液的注入,部门始终保持着一股向上的正能量,积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。
二、工作中存在的不足
1、客观上讲,公司的业务主体对象大多为各地政府部门,因为对方资金来源多属于政府预算拨款,资金审批程序繁琐,从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题,导致了公司的资金回笼有些偏慢,也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。
2、从项目实施情况看,技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生,这些不但大大的增加了项目执行的成本费用,削弱了公司利润,造成经济损失,而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响,为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。
3、从个人主观意识上讲,突出的问题还是出在自身,主要有:
①工作主动性较差,领导指到哪里就走到哪里,拨一下动一下,没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯,工作的主观能动性明显缺乏,单兵作战能力亟待培养。
②危机感意识较差,不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈,没有把自己真正当成公司的主人,没有为公司的利益着想,没有为公司的发展出谋划策,既不居安又不思危,奋斗感很是缺失。
③意识淡薄,品牌意识薄弱,后期服务跟不上,使得用户对公司的影响一落千丈,副作用很大,让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目,造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够,服务意识不强。
④畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业,不付出一定的努力肯定难有所获。而在困难面前,我们的办法显然不多,付出显然不够,一旦工作中遇到棘手的问题,“怕”字当头,畏难情绪表现的比较突出。
4、从管理计划层面上讲,主要存在的问题有:
①员工队伍中普遍存在着懒散的现象,没有做到人尽其能,人力资源有待进一步优化,管理上必须要上一个台阶。
②部门领导人情化管理现象突出,总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚,使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了,这些显然都是因为部门管理偏软所致。
③工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁,每个管理人员所采用的工作方法各自成章,缺乏系统性和连贯性,这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊,从而造成了员工们的工作方向感较差,多数人没有一个完整的个人发展规划。
④缺乏业务培训计划。我们的技术设计在具体施工中走样,施工人员对于技术参数理解不透,直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足。
三、相关的几点建议
1、严格按照合同规定追缴回款,一个项目一个项目地紧密跟踪,在规定的时间内做到按时回款,不能拖拉,防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。
2、注意产品质量,建立工程档案,从采购源头做起,杜绝“三无”产品,严格与供货单位签订质量协议,同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上,还要建立图像电子档案,为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备,达到科学掌控所施工项目的目的。
3、切实加强销售队伍建设和人员培训,遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象;二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识;三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力,也就是能与客户进行各方面良好沟通的能力;四是提高团队工作整体执行力和创造力,通过理论与实际操作相结合,全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性,把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训,让员工们了解产品的具体情况,掌握相关产品的新知识新动向,练好基本功,为今后的工作打好基础。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子,从内心热爱这个公司。
4、积极开拓新市场,维护老客户,树立完整的三阳品牌形象,从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠道,大家群策群力,拧成一股绳、合成一股力,为实现20xx年的经济目标共同奋斗。
上述内容为市场营销部总结,所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点。今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在公司领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力完成各项工作任务,团结一心向着20xx年的奋斗目标勇敢冲刺!
很庆幸自己能够有机会加入北京xxx,在这样一支充满活力,充满自信,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处,弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理,为北京xxx添砖加瓦!至此,心里充满无限感激与期盼!
自20xx年6月10日加入xxx至今已有半年之久,侄此年度结束之时,对自己半年来的工作总结如下几个方面:
一、系统产品知识积累:
由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题:公司的良性发展与发展壮大!
二、业务渠道的摸索与建设:
我所负责的销售区域为:迁安,古冶,开平三个区域,从开始的初次进店拜访,到二次进货渠道店,共累计有效客户27家,其中a类店面8家,其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户,总共半年进货额为十万余元,以温控阀单项为主,计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定,更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要:
xxx的系列产品中,“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证,都充分说明公司在向前看向远看,对此,客户也给予了较高的评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀,每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是执行,靠的是口碑,靠的是我们xxx团队的拼搏与努力!
四、客户永远是上帝!
在保证公司利益的前题条件下,每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子,弥足珍贵!无论是产品改进,还是市场推广,客户都会帮助我们提供宝贵意见,因此,在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法,当然客户会感激,同时也更增加了与客户之间的客情关系,自然进货是必然的。
五、销售数据统计:
截止到20xx年12月25日,我所负责的区域累计销售回款余万元,同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额,得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近半年来对公司的认识,对市场的了解,对客户的开发等方面的工作总结。诚然,自己在工作当中有着很多的不足之处,在公司企业文化的积极影响之下,在同事们的帮助中使得自己都有所改进,不断的将自己更好的融入到北京xxx大家庭中,成为一位合格的家庭成员。
转眼20xx年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,xx市场完成销售额xx万元,完成年计划xx万元的xx%,比去年同期增长xx%,回款率为x%;低档x占总销售额的xx%,比去年同期降低x个百分点;中档x占总销售额的xx%,比去年同期增加xx个百分点;高档x占总销售额的xx%,比去年同期增加x个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、x店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超x家,x店x家,终端x家。新开发的x家商超是成县规模最大的xx购物广场,所上产品为x系列的全部产品;x家x店是分别是x店和x店,其中x店所上产品为xx的四星、五星、十八年,x店所上产品为xx系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区x家,乡镇x家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是x系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“xx”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌x个,其中xx门市部及餐馆门头xx个,其它形式的广告牌x个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保xx万元销售任务的完成,并向xx万元奋斗。
努力学习,提高业务水平,抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是xx营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,xxxx厅的全体工作人员在xx的领导下,公司各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了xxxx下达的销售任务。在新春即将来临之际将05年的工作情况做如下总结汇报:
一、销售情况
20xx年销售891台,各车型销量分别为富康331台。
二、营销工作
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花5xxxx、电台广播xxxx次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年9月正式提升任命xx为xxxx厅营销经理。工作期间xx每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到xxxx公司日后对本公司的审计和xxxx的验收,为能很好的完成此项工作,20xx年5月任命xx为信息报表员,进行对xx公司的报表工作,在工作期间xx任劳任怨按时准确的完成了xx公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
四、档案管理
20xx年为完善档案管理工作,特安排xx为档案管理员,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,工作期间xx按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。
以上是对20xx年各项工作做了简要总结。
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