技术年度工作总结

技术年度工作总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们来为自己写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编收集整理的技术年度工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

　　一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

　　（一）在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　（二）在20xx年工程维修主要有：摄像机的维修，硬盘录像机和硬盘的维修，云台的故障处理和维修等各类大小维修已达几百件之多！

　　（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点。

　　（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，20xx年初实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门人员的年终绩效。

　　（二）做好固定资产管理工作对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

　　（三）做好售后服务和售后保障工作，能及时的处理客户反映的售后问题，做到积极响应，做到遗留问题不过夜，以便为其他同事的工作带来有利条件。

　　（四）后勤保障方面，几本做到了及时收发和配送货物，保证的客户的正常需求，能及时的查收货物，了解货物的详细情况，认真仔细的做好货物的清点情况，几本上保证了每周和库管部核对一次库存和设备的使用情况。

　　三、主要经验和收获

　　在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　　（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好样机的申购与领用。

　　（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　（五）要加强与同事的交流，要与同事做好沟通，力所能及解决同事工作上的问题。

　　四、加强服务，及时维护，在工作中正确认识自己。

　　（一）热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信安盾。

　　（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

　　（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　五、存在的不足

　　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

　　1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

　　2、工作没有做仔细，对于有些新的产品的售后处理反映比较慢，没能做到心中有数，以至于需要通过帮助才能解决。

　　3、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有能很好的进入角色。

　　以上几点是我个人存在的最主要的问题根源，技术部门作为公司的一个售后保障部门，竭诚为客户服务是我们技术部应尽的职责。在公司加强管理、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务和责任，只有不断的学习和总结，个人业务能力才能得到提高！

　　六、下步的打算

　　针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　（一）积极搞好与同事的协调，进一步理顺关系；

　　（二）加强产品知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

　　在今后的工作中要不断创新，及时与同事进行沟通，同时在工作中要严格要求自己，为广大公司同事做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，兰州安盾电子大安防的明天更美好！