2022上半年保安工作总结(通用5篇)
时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?那么一般工作总结是怎么写的呢?以下是小编整理的2022上半年保安工作总结(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
商场的安保工作主要是防止混乱的发生,以及消防安全,上半年我们的预防工作做的到位,没有发生一起事故,工作虽然辛苦,但是顺利。上半年的工作已经让我们放下了心,但是下半年的工作就更加不能放松警惕。工作职责所在,反思过去,展望未来,将上半年商场安保工作做如下总结。
首先是日常工作。管理进出的车辆,保证消防通道畅通无阻,巡视商场内的可疑人员情况,各项消防设施能否正常使用,以及消防器材的有无缺失等等。为了将商场的安全工作防护到位,我们分为两班,白班和夜班,以便出现危险情况,在整个上半年没有人员出现过懈怠的情况,所以在上半年的工作中就没有紧急情况发生。
其次是对于安保人员的培训。我们保安队员各个层次的学历程度都有,综合素质不同,看待问题的角度不同,为了避免发生冲突,在年初就组织了相关培训,增强集体荣誉感,将我们的队员团结起来。
在三月中旬,气温逐渐上升,适合消防安全的培训,首先对于一些基础消防知识进行普及,还有如何在火灾中疏散人群,另外就是学习消防器材的使用。在培训中理论知识的学习让我们有更多的方法面对一切未知的事故,虽然事情并没有发生,但是有准备总比没准备比较好。
最后就是我们在这半年时间里的一些问题和不足。我们的工作方法还是比较笨拙,不能充分的利用资源提高我们的工作效率;在检查安全隐患时,一些队员忧患意识不足,经常就是草草了事;只在年初组织过培训,锻炼的时光只坚持了一段时间,在之后就没有了,这让我们的工作更加的懒散。
上半年的工作已经成为了过去,有成功,有不如意,但是整体来说我们的工作没有辜负领导的期望,顺利的执行,安排到位。只是在下半年的工作中就不能再是以这样的面貌面对工作,一旦掉以轻心,说不定会发生什么无法挽回的事故,只有将预防工作做到位,商场的繁荣才不会收到一丝一毫的影响。
在下半年我会重新制定工作计划,全面提升商场的安保,将工作更加合理的安排下去,将为商场工作的理念宣扬出去,同时不断提升安保人员的形象,让商场更加安定和谐。
20XX年上半年即将过去,我们将满怀信心地迎来20XX年下半年,过去半年,是公司提升企业安全、服务品质的半年,也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的半年。值此辞旧迎新之际,对半年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的半年里扬长避短,再创佳绩。
一、优质服务、赢得信赖
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
二、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。
安全管理部通过对20XX年上半年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新半年的提升服务目标,以利于20XX年安全管理部各项工作更好的全面展开。
三、以下几项工作是保安部20XX年下半年的工作重点及提升项
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在20XX年下半年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。
酒店保安队伍本着一切服从、服务于酒店的利益,狠抓队伍的基本建设,抓好教育和内部管理,建立健全各项规章制度,注重思想作风和工作作风的培养,加强了治安、消防安全防范工作,圆满完成了年初制定的工作计划,确保了酒店内部的安全稳定。具体工作如下:
一、健全充实保安队伍,狠抓队伍的基本建设
1、建立、充实保安队伍。保安部早期的管理过程中,因编制不合理,直接导致员工工作情绪低下,人员流动率高。在此严重的形势下,保安部及时调整工作岗位编制,使员工工作积极性得到极大的提高,劳动强度在原有基础上有了很大的降低,人员流失率得到了很好的控制,逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面,并且在人员严重缺编的情况下完成了酒店的安全保卫工作。
2、强化技能、体能训练。根据保安部所担负的任务及酒店的要求,对新招队员进行了严格的军事训练。今年以来共组织各类技能、体能训练、消防培训约60课时。保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。
二、建立健全了各项制度,严格按规章制度办事
1、以规章制度规范保安队伍建设,是我们建设和管理保安队伍的原则。保安部组建以来,以法律法规为依据,以酒店服务标准为准绳,先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度等。
2、狠抓制度的落实。
一是同各部门主要负责人签定《治安、消防安全责任书》;
二是建立健全《消防档案》;
三是明确分工、责任到人;
四是重大活动随时总结讲评,以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全,注重防患于未燃
酒店面积大、出入口多,再加上外包单位多,管理上的复杂性,直接导致酒店的安全管理工作任务很重。
1、抓好安全工作硬件建设。
一是注重队员对酒店监控系统的熟悉掌握和使用;
二是加强“技防”建议以弥补“人防”的不足,今年来在原有的基础上增加监控镜头3路,填补了多数监控盲区的空白,将原来不合理的监控镜头重新调整位置,将贵重物品室的监控位置调到到消防中心;
三是定期检查酒店所有区域的治安、消防安全隐患,并及时要求整改;
四是确保消防器材的`完好率100%,制定了防火巡查制度。
2、组织消防演习,提高员工疏散逃生能力。今年是落实社会单位消防安全“四个能力”最重要的一年,保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练8次,使酒店全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃生方面的能力有了明显的提高。在酒店全体员工的共同配合下,为酒店赢得了“社会单位消防安全4A级”证书、“合肥市消防安全工作先进单位”、“包河区消防安全工作先进单位”等称号。
3、抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作,今年以来酒店先后4次接待星评人员,保安部所有人员每次都是全体上岗,有的是带病坚持工作,不少队员都是连续工作16小时以上,但都无怨无悔,恪尽职守,圆满完成了安全保卫任务,树立了酒店保安的良好形象。
4、多次组织队员为酒店各部门义务劳动,今年来公差勤务共计约80余人次,队员都是毫不犹豫的为了酒店整体利益,从不计较个人得失。
四、存在的问题及努力方面
上半年来保安部的工作虽然取得了一些成绩,但存在的问题也不少。
一是在管理上还有时紧时松的现象,有的工作缺乏连续性、系统性;
二是与公安、消防、交警、城管等部门的沟通有待加强;
三是有的部位的安全防范工作还有待改进和加强;
四是培训工作没做到位,导致队员和领班执勤的灵活度欠佳。
这些问题在20xx年下半年的工作中要加大力度,争取克服困难,为酒店再创辉煌。
半年已经过去,回首这半年来的工作,在物业公司和管理处领导的亲切关怀下,我部的工作按照预期的工作计划完成。其中,内保人员及中控人员发现楼内推销及闲杂人员150余人次,处理突发事件14起,完成客户单元安全检查31次,二装施工51家,对客消防宣传1次,协调厂家消防设备测试1次,在非办公时间发现客户未锁门情况60余起,半年来,较好地完成了本部工作,但是工作中还存在着很多不足之处,具体总结如下。
(一)内部管理:
1、两名内保领班到位,另外提拔一名内保为领班。
2、档案管理:二装档案统一归档到客服部管理,部门的其他档案统一归档至综合部管理。
3、完成大厦的各项常态业务管理流程的编写及修订工作。
(二)内保管理:
1、完成内保架构建设,招聘领班到位,实施3班2运转,综合考核工作制。
2、规范内保队员的内务管理工作。
3、严格实行保安巡逻签到制度(在每层的消火栓内放置内保人员签到表)。
4、抽调内保人员配合公司对25层画廊进行24小时的不间断看护工作。
5、紧急突发事件处理流程图的制作上墙。
(三)消防管理:
1、培训工作:管理处新员工入职培训3次,部门员工消防知识培训2次,为亿法半导体客户提供消防知识培训1次。
2、消防、地震知识对客宣传1次。
3、消火栓设施检查1次。
4、消防工作协调会2次,消防设备测试1次。
5、办理二装施工手续5家。
6、消防应急预案的修订、消防应急处理指挥流程图的制作上墙。
7、突发事件处理:14层棕榈树因彩灯电线发生短路引起自燃事件。地下三层因车辆撞坏喷淋头的跑水事件。因楼内客户在步行梯前室吸烟,将未熄灭的烟头直接仍到垃圾箱内,造成垃圾箱冒烟2起,因楼内客户在卫生间内吸烟,将未熄灭的烟头直接仍到纸篓内,造成纸篓冒烟1起。
(四)车场管理:
1、完成自行车场存车手续的续办工作。
2、车场管理工作协调会3次,车场设备维修工作协调会1次。
3、规范大厦机动车北出入口的管理,在出入口东西两侧开设专门的行人出入通道,由车场管理员提示出入大厦的行人走专用通道,防止因挡车竿砸人事件的发生。
4、因车场管理工作较为混乱,协调车场管理方更换驻场保安队长2人。
5、突发事件处理:南北车辆出入口挡车竿砸人事件3起(北口2起,南口1起)。车辆过高撞地库入口2起,撞南出口竿1起。外保队员内讧打架事件1次。
工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施,以及得到的经验体会。
1、车场管理人员形象较差,岗上用语服务质量有待提高。
2、内、外保队员及中控员流动性较大,队伍不稳定。
3、内外保队员缺乏系统的培训。
4、设备问题:车场收费系统、保安监控系统及消防报警系统的故障长期得不到修复,影响部门的正常工作。
5、部门管理人员少,不能对员工实施全方位有效管理和培训工作。
回顾上半年的工作,在酒店领导的支持及各部门的配合下,安保部加强安全防范管理,完善各种规章制度,严格落实消防“四个能力”,提高绩效管理,为把太航西楼创办为一个人文、生态、活力的文明酒店做了一些应该做的工作,现向领导及各位同事汇报。
一、消防工作方面:
酒店领导对消防工作十分重视与支持,20xx年开始,遵照消防部门的要求,我们就将酒店的“消防组织机构”进行了重新调整,建立了电子档案。并按照消防部门的要求,完善各种“日查,月报,季检”等记录,表格全部与消防中心部门同步建档备查。进一步明确了消防工作的责任分工,切实做到“谁主管,谁负责”的原则,严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人,检查到位,责任求实,末端有果。
二、治安工作方面:
去年酒店被评为省市最佳三星级酒店,又被公安部门升为“a级”治安重点单位,更加体现了上级对酒店治安工作的高度重视,对我们触动很大。
1、去年酒店曾发生过多起诈骗婚宴礼金的案件,今年我们坚持对此项工作的跟进,对每一家婚宴都提前安全提示,并配合查视巡逻,不给犯罪份子有机可乘。今年以来未发生过类似的事件。
2、今年于4月份一楼、二楼餐厅发生两起客人背包被盗事件,对于新形式的案件,我们高度重视。除配合公安机关查线索,调监控整理资料外,立即采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段,派专人带袖标在各楼层巡逻,加强安全防范后,没有在发生丢包事件。
3、酒店后院改造完成后,我们加强了对后院的管理,现在员工们主动配合出示出入证,配合查包,另外对后院保安执勤人员强化职责要求,对后院的垃圾堆放,及时清理及卫生保洁也作了明确规定,使后院员工通道的安全管理及环境有了根本性的改观。
三、宣传教育及培训工作:
1、由于酒店人员流动性较大,对员工自身素质要求,业务知识,消防知识,安全理念,绩效目标等方面的培训工作带来一定难度,我部在配合人事部做好同步工作的前题下,每月1日定为保安部全员例会,除了对酒店常识培训外,明确岗位职责。利用每天早晨跑操时间,对保安人员进行体能训练,并明确当天的主要工作内容。规范了工作流程,设立工作看版,使每个当班保安对当天的车流量,婚宴,生日宴,会议等基本了解,做到人人心中有目标,个个肩上有责任。
2、上半年与行政人事部一同对新员工培训达100多人次,进行消防考试达300人次,消防专题培训,组织观看消防音像视频达100多人次,对员工“四个能力”熟背抽查达350人次,从而提高了员工们消防意识,懂得了消防安全工作的重要性,学会了扑救初起火灾,正确使用灭火器及逃生,报警的基本方法。
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