空调运行年终个人工作总结(精选5篇)
时间过得非常快,一眨眼,一年就过去了,回顾这一年来的工作生活,想必大家收获不少吧,如果你仍旧感到迷茫,那么我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了。那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?以下是小编整理的空调运行年终个人工作总结(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
“投身销售彻夜难睡,西装革履貌似高贵,其实生活及其乏味,为了生计吃苦受累,鞍前马后终日疲惫,为了降库几乎点头哈腰就差下跪,日不能息夜不能睡,客户一叫立马到位,屁大点事不敢得罪,一年到头不离岗位,”这是前不久一位做销售朋友发的短信,短信内容似乎对销售人员有调侃之意,看完之后,一笑而过,笑过之后,品味自己,不知不觉已经从事三年中央空调销售工作,经过无数次的锤练之后,对销售工作也有了一定的体会。
我认为腿勤、手勤、口勤是做好业务的要素,态度是能力提升的前提,企业的用人制度与这些方面也都是息息相关的,态度端正后,你就能够在某一阶段做别人都不愿意去做的事,从而使自己以后有机会在某一阶段做别人不能够做的事情,这也就是所说的积蓄薄发。
销售人员要了解客户,在了解的基础上建立客户档案,随时沟通联系,在特定的节庆日给客户送上一份祝福,这些细节都能够起到一定的作用。销售业绩取决于客户拜访量和成功率大小,客户拜访量指的就是在一定的时间内,拜访客户的数量,就是节省时间,尽可能的多拜访客户。这听起来比较简单理解,但实际做起来也需要做很大付出的心血和精力。这也就是所说的要感动客户。
客户成功率指的就是在一定数量的客户当中能够成交的客户所占的比例。当然客户成功率越大越好,最好是100%。但是往往事与愿违。在实际销售工作当中,因为不同的客户对产品有不同的需求,对产品的特点等也有不同的看法。那么影响客户成功率的都有哪些因素呢?也就是说怎么才能提高客户成功率呢?我个人认为客户成功率取决于业务员能不能给客户提供能够满足其要求的产品。这就要求业务人员对产品要有十足的了解认识,并且对客户的真正需求要有敏锐的观察力。及时地发觉客户的真正的需求,通过对自己产品的了解,对某个产品或某几个产品来满足客户的需求。
对于销售工作来说,业务员往往在错综复杂,扑朔迷离的环境中寻找机会,历尽艰辛,排除万难,努力销售,最后把商品连同个人不屈不挠的工作精神销售到千家万户中去。优秀的销售员永远值得称颂,人们不会忘记我们那份崇高的事业情操—爱事业、爱顾客、爱世界的广阔胸怀。我们是当今商品世界发展的动力和最伟大的使者。反之,那些思想意识、心理素质差的人,往往在销售的过程中不能在客人面前展示自身的形象,推销自己的言行和意志,因而他们一再遭到失败。在销售实际工作中,任何轻慢或虚伪行为都将遭到失败。可以说失败者最致命的失败,莫过于他身为销售人员而不懂得什么才是最根本的工作,那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;细心、细心、再细心;大胆、大胆、再大胆。
公司给了我们销售人员很大的发展平台,我相信随着志高中央空调产品系列线的完善,品牌知名度进一步的提升,通过我们自身努力,未来的销售市场,我们会是一只只腾飞的巨龙。
1、有关系要用关系,没关系要做关系;知己知彼;设备技术上要经得起考验;强大的经济后盾。
2、首先是对公司产品有信心,了解有关产品的各种性能特点,并仔细研究一两个竞争对手的产品特点情况。分体空调可以研究苏宁商场、格力空调专卖或者空调商场的营销手段,中央空调看齐北辰、希望,竞争宇航、金光。
3、建立销售渠道,这一点可以向领导或者厂家代表请教,并仔细观察他们的工作方法。
4、熟悉一定的商务礼仪,待人接物要有分寸。
5、品牌因素,大品牌靠技术要多一点,小品牌靠价格关系要多一些。做开利、麦克维尔应该多依赖点技术,兼做关系。拼价格时用小品牌加强大的关系后盾。但在国家投资的项目中,99%是关系(有些偏激,但也差不多),技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已。
6、中国的中央空调销售还很黑暗,但离曙光不远了,以后做销售必须明白技术才行!应该先去学点技术再搞销售!咱们公司已经重视这一点了,公司领导多次组织的人员培训就是在提高销售人员的技术水平。
7、实惠的价格,合理的设计,完美的服务。
8、钱和质量是产品销售的基本,既要懂产品又得晓得送礼。
9、技术第一、服务第一、做人第一,就可成为高级销售。
10、做个骗子可以销售的很好,做个诚实的人一样可以销售的很好,看你愿意做什么人而已。
11、一定要晓得对方的心理,在加上金钱的诱惑。
12、还有一点,在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了,不要故意诋毁其他对手,应该尊重对手,甲方也很讨厌搬弄是非的人,虽然你说的有理,单甲方不会去管,他会觉得你没有素质。
13、个人素质第一技术知识第二关系网络第三产品质量第四金钱支持第五工作责任心最重要了!
14、信息量,关系网,品牌,公司实力,个人能力。
我总结一下做销售很重要的几点:勤奋、关系、专业、做人、坚持、大胆、机遇。
一、日常值班、巡视及gmp记录:
监视水电汽状态,及时处理由此引发的故障;
二、保障设备、环境正常运行:
①调整各建筑物内的空气压差70余次╱100区;
②调整温室及区域的温度约百余次;
③更换(洗)过滤器2百余台次;
④全部设备加黄油保养3次合计200余台次,全部阀门加机油保养2次;
⑤换皮带90余条;
⑥完成(或配合)各种消毒近30次。
三、完成夏季供冷:
①进行55#、58#、59#冷站系统检查、开启工作;
②完成58#、59#冷却水管道堵塞物清洗20次;
③完成58#、59#冷却塔圬物清洗6次;
④完成55#冷冻水箱圬物清洗2次。
四、进行冬季供暖工作:
①进行55#、58#、59#换热站系统检查、开启工作;
②检查58#、59#空调热水管道泵运行状况,对有问题的管道泵进行保养维修;
③排除58#蒸汽阀自控障碍;
④组织并配合处理55#jk—b、c6热水盘管故障,53#jk—a热水盘管故障,52#x—1热水盘管故障。
五、配合处理设备运行故障40次,包括:
①更换各类阀门30余个;
②55#冷冻补水箱改造;
③55#jk—c11、c12风机故障;
④55#jk—c12变频器故障;
⑤58#59#冷冻水补水不畅故障;
⑥58#淋浴系统故障14次;
⑦58#jk—b风机故障;
⑧58#热水补水不畅故障。
六、停产检修设备:
①完成52#细胞区和毒区层流罩测风速、箱体密封性打胶,洁净区进、回风设施检查;
②完成60#a108无菌间彩钢板接缝打胶密封。
七、空调设备改造:
①配合完成55#空调送、排风改造以适应新的absl—3标准,包括验收达标。
②配合完成60#原6区改造成为合成肽生产区,增加2组空调设备,设备验收,gmp文件设计。
八、其它工作:
①整理辖区内设备运行gmp记录共计88本,上交质检室;
②管理52#60#电梯日常运行,处理故障及保修24次,参与电梯年度审核工作;
③配合各级领导完成接待各类参观20多次╱400百人;
④打扫辖区7000平的卫生;
⑤完成辖区450块计量表的年检并合格;
⑥办理门禁卡60个。
首先感谢公司领导在xxxx年度对工程部空调工作的大力支持和肯定,同时感谢各部门在本年度对工程部的空调工作给与了积极配合和理解!在这里,我把工程部xxxx年度的空调工作完成情况向公司做一个汇报。
xxxx年度在公司领导的关心爱护和大力支持下,在工程部全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员少、工作量增大等困难,大力开展维修保养和挖潜力技术改造工作,积极主动的解决了设备设施存在的各种问题,并在节能降耗方面取得了重大突破。
一、维修保养
大厦有很多空调设备运行时间较长,不同程度地处于老化状态,维修保养及运行是空调工的主要工作。因此,加强设备维修保养,提高设备的使用寿命,制定科学合理完备的运行方案,是提高经营效益的重要环节。我们在提高人员技能的基础上,制定设备运行计划,强化维修保养,使空调设备设施处于最佳运行状态,从而达到合理运用能源,节约开支的目的。
xxxx年,我们对空调通风系统老化腐蚀的管道、风机进行了刷漆防腐工作,对部分空调管道进行了保温,维修25f室外排烟机电机1台,对大厦的排烟机、送风机进行了养护,空调机房更换了dn250闸板阀一个、dn200闸板阀一个、dn20铜闸阀1个,修复了冷却塔玻璃钢体漏水问题,处理了软化水玻璃钢容器漏水问题,做好空调机房的防潮工作,修复空调机房因受潮短路损坏的控制箱开关,修复变电室变形损坏的空调总开关,对空调机房的全部电气设备进行了检修保养,更换ls制冷机排气扇一台,更换开利制冷机电磁阀一个,对开利制冷机充加了制冷剂r134a,更换了1#、3#、4#循环泵的水封和o环,机房内更换压力表4块、温度表5支,对热量积算仪和流量传感器做了校验,对热力管道、阀门进行了维护,对空调设备设施的管道、阀门、末端设备进行了维护。在春秋两次对户内空调进行了清洗回风口过滤网、过滤器过滤网等维护保养工作,将所有未开通使用的空调阀门关闭以降低能量损耗,做好冬季防冻工作,这是工作量最大最艰巨的一项工作,前后用了4个多月的时间。通常情况下,这项工作需要两个人一组来配合完成,但因工程部人员少,任务重,工作量大,在春季维护工作中基本是由一个人来完成的,这无疑增加了工作的难度,但工作人员克服了各种困难,保质保量的完成了这项工作任务,对132户260台空调进行了维护保养。秋季工程部员工共同努力对133户和1-4层的345台空调进行了维护保养。
二、改造项目
工程部积极配合总公司建设部对空调机房的两台板式热交换器进行了更新改造,用两台换热面积48平方米的换热器更换了原来换热面积20平方米的换热器。为增大供暖流量,把热力井内的原来倒装的两个dn150柱塞阀重新进行了正确安装。对11fh户因空调电机不配套产生过大噪音的风机盘管进行了更换。对26f空调用水箱拆装各一次。
三、节能降耗
节能降耗是今年工程部的一项重点工作。陈主管带领工程部员工在公司领导下,努力学习先进物业的工程管理经验,完善维修保养制度,使设备始终处于高效节能的工作状态,彻底降低能源消耗,延长设备使用寿命,节省开支。
中央空调是用能大户,中央空调在节能降耗方面的工作将直接影响到整个物业公司的利润。空调工在张助理、陈主管的领导下做了大量的节能降耗方面的工作,并取得了重大突破。由于电价实行峰谷平收费,在用电时尽可能降低高峰用电,增加谷值用电,降低能耗成本。空调工每天到户内测温,调节好供冷、供热需求,总结经验,节能降耗。
xxxx年夏季供冷54天,用电77820kwh,用水428立方米,与XX年同比节电22898kwh,节水190.62立方米,与XX年同比节电34020kwh。(附《夏季空调运行能源利用比较》)节电全部来自峰值和平值,低谷用电反而增加了。这样利用峰谷差额节约下来的成本费用也占了很大的比重。
xxxx年冬季供暖用热量2204.85gj,电82546kwh,水30.9立方米。xxxx年计划用热量、电均低于XX年,这在实际运行管理中已见成效,其中日用电与XX年同比减少150kwh以上,热量也偏低,但户内供暖却远远好于历年,初步满足了业户的供暖需求。如果一直这样坚持下去,xxxx年供暖期结束,与XX年同比可节电15000kwh以上,热量也不高于上年度。
仅中央空调一项,全年在节能降耗方面就为公司降低成本50000元以上。这将是工程部为公司创造的纯利润。
四、解决供暖问题
供暖问题是天智物业遇到的最大最棘手的遗留问题。由于建设时引进热源不合适,致使无法满足业户的供暖需求。历年因供暖问题业户投诉率100%,不满意率100%。xxxx年,工程部在公司领导的大力支持下,充分发挥集体的智慧和力量,采取了一切可能的办法来解决冬季供暖问题。
xxxx年10月,工程部积极配合总公司建设部更换了两台板式热交换器。
xxxx年11月29日,工程部员工不畏严寒,带水作业,解决了工程遗留问题中的热力井主管道阀门倒装问题。整个过程中,张助理亲自靠上,工程部员工不怕脏,不怕累,不怕井内外30多度的温差,争先恐后,轮流下井作业。换完阀门已经是晚上8点多了,汗流浃背浑身湿漉漉的工程部员工才回家吃饭。
工程部员工群策群力,从热源上做文章,积极主动与市政公司换热站协调沟通,与换热站的领导和技术人员一起从技术上分析供热效果不好的原因,与对方摆事实讲道理,要求对方将流量从200立方米每小时增大到400立方米每小时,增开一台循环泵,加大了换热站提供给我们的热量,首次初步满足了业户的供暖需求,使业户户内温度达到了青岛市规定的不低于18度。
中央空调运行期间,工程部员工坚持到业户户内测温,同时注意天气变化,根据需求调整供暖设备设施的运行状态,既保证业户供暖需求,又把能源利用降到最低成本,及时解决供暖过程中遇到的各种问题。
当然,这只是在目前供暖条件下初步解决热源问题,供暖条件受市政公司供暖条件的限制,很难完全满足业户需求,并且当供暖面积达到10000平方米以上时,将完全不能满足需求。从长期经营的角度看,必须引进真正的“高温水”作为热源,才能从根本上解决供暖问题。
五、物业前期介入
工程部参入了汇智广场项目的前期介入工作。针对空调项目施工过程中发现的一些问题,工程部及时反馈给建设部。工程部还派出了专人深入现场,了解施工质量、施工进度等情况,参与空调安装工程的施工检查及验收,并就物业的内部设置、功能配置提出合理化建议,参与物业的竣工验收工作,做好物业的接管验收工作,为以后的`物业管理创造良好的基础。
在紧张而又繁忙的xxxx年里,工程部员工在空调工作中团结协作,爱岗敬业,无私奉献,增强了维修技能和技巧,增强了服务意识,提高了技术管理水平。
工程部节约的每一分钱,都将成为物业公司的纯利润。把工程部建设成为物业公司一个新的创利润部门,为公司创造更高的经济效益,是我们为之奋斗的目标!
xxxx年,我们工程部全体员工将以一个崭新的精神面貌迎接新的挑战,和其他部门的员工一道致力于为业主及客户提供一个安全、舒适、快捷的工作环境,确保写字楼功能的正常发挥,使物业保值增值。我们将在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华,和公司一起成长。在新的一年里,我们有信心用实际行动把空调工作推向一个新的高度、新的起点,向公司交上一份合格的答卷!
本人自20xx年7月毕业于xx学院供热通风与空调工程专业,主要从事中央空调工程、通排风工程、净化空调工程、给排水及电气方面的安装工程项目的施工管理工作和施工项目工程技术工作,通过七年的工作实践,以及对相应专业的学习,现已熟练掌握采暖通风、管道工程、电气工程的安装工程基础知识和专业知识,对机电系统的安装调试有相当的专业知识和实践经验,为以后的专业技术工作打下了基础。
以下是本人多年来所从事的主要的采暖通风,给排水及电气方面机电安装工作的总结:
先后参与建设了重庆万洲移民宾馆、成都大成市场、成堪院科技档案楼、乐山峨嵋酒店、中江凯元广场等中央空调工程。20xx年8月我就职于成都冰洋制冷空调工程公司。我的第一个工程就是重庆万洲移民宾馆工程。该工程建成于20xx年,位于重庆万洲,是当时最高档的一家宾馆,地下四层,地上十四层,建筑面积2.8平方米以上。该工程是我参加工作后参与建设的第一个工程。该工程包含了建筑电气安装工程,建筑给排水工程,消防报警、普消、自消,中央空调工程,建筑智能系统,是一个综合性很强的建筑项目。在该项目施工过程中我首次接触到了各种建筑安装工程的材料、设备。对于当时刚参加工作的我来说简直就是进入了一个完全陌生的领域,在这个项目我女里的学习施工技术,充实自己的技术根底,渐渐地学习到了一些施工现场经
验,例如:各种设备的运输、吊装、就位、调试;各种管线、管道的现场布置;各个专业工种的协调;与装修专业的配合。同时也参与实际操作,以便自己更多更好的了解施工工艺、流程,为以后自己独立开展工作打下了很好的基础。在该工程中,我也参加中央空调工程的设计工作,在设计的指导下,如何进行负荷计算;通风管道的设计;风机盘管、新风机、主机、冷却等设备的选型。从以前的书本知识转为实际知识。在该工程中还负责各种工程验收、隐蔽、报建技术资料收集、填报等等。
通过在成都冰洋制冷空调安装公司的工作实践使我在学校所学到的理论得与实践相联结合,对中央空调机电设备的安装有了较深刻的印象和认识,并初步掌握了中央空调工程的设计及工程的预算,机电安装工程的技术管理工作和各工种协调配合工作,我工作的积极性和创造的价值得到了公司的肯定。
20xx年1月我来到了成都高新伟创空调工程有限公司,参加了成都大成市场工程的建设,在该项目担任中央空调工程安装技术负责人。该工程采用法国的西亚特冰蓄冷中央空调,与一般的空调相比要复杂的多,我很高兴参加到这个项目中,该中央空调工程作用比一般的要更能节约能耗;其特点就是:有许多蓄冰池利用夜间人员稀少时把制冷量储存起来,到第二日中午人员集中的时候释放出来;从而达到减少能量损耗节约电力的目的;但该系统的初投资比一般的中央空调工程要高很多。由于整个安装空间,安装面积很大。室内管网特长,我建议提高管网的坡度,在管网的最低点设置排水阀门,更利于排水;增加管道伸缩节,提高管网的延展性,延长管道的寿命。我还建议减少使用风机盘管电磁二通阀,因为该市场属于开放式的,中央空调的末端不需要频繁启动的,并且电磁二通阀是精密仪器,频繁启动会容易损坏,就会出现漏水现象影响该系统的正常运转和给甲方经济上造成不必要的浪费。
由于该工程是个综合工程,在具体施工过程中我也学习到了很多知识和经验。例如:在群体建筑工程中常用到的流水作业法,由于土建工程是很大的流水作业,这就要求安装工程的预留预埋工作要更快更好的配合土建工程,就必然牵涉到对施工人员的计划和调配;对现场材料的计划,组织,调拨;对现场施工情况变化的应对等等相关的处理方法。在整个施工过程中我努力自觉的完成自己的本职工作。但是还是有不足之处,如各个工种之间的协调配合,以及设备进场的时间上的把握等方面还有待提高。总的来说我是一名合格的技术人员。
上述工程实践经验对我在以后的安装工程管理中进一步提高,提供了实践基础。我想我在以后的安装工作中要继续努力学习,随着经验的不断丰富,技术力量的不断加强,我会成为一名优秀的工程技术负责人,优秀的暖通工程师。
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