电脑员工工作总结

电脑员工工作总结合集（15篇）

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此，让我们写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编整理的电脑员工工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

电脑员工工作总结1

电脑销售实习工作总结

　　一，实习时间

　　20xx-08-31——至今

　　二，实习单位

　　电脑科技有限公司

　　三，实习工种

　　联想电脑销售顾问

　　四，实习内容

　　通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售经验，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。

　　五，实习过程

　　我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。

　　从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售联想全系列产品，包括联想服务器，联想家用台式机，联想商用台式机，联想笔记本，联想打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点;在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对联想企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。

　　在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。

　　在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。

　　在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。

　　六，实习总结

　　社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。

　　身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。

　　在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的.必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。

　　结合自己一年来的工作体会，我总结出自己许多不足之处：

　　1，在说话时候还不够耐心，

　　2，对各行业的了解还不够深透，

　　3，对自己的学习激情还不够充足，

　　4，对自己的业绩还不是很满意，

　　5，积累下来的老客户不够多等等

　　我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有天，我会找到梦想的殿堂。

电脑员工工作总结2

　　在圣诞将近的那些天，我们货源比较紧缺，台式各个型号陆陆续续的开始断货了，在货源还没有充足之前，只有B32R这款一体机货源充足，所以大部分来看台式的客户我们只有往这款机型推了，这时有个一家三口边聊边逛的来到了我们包厢，很明显对于这样的客户成交会比较高，我过去接待了，"你好欢迎光临联想"，然后他们要我推荐一款家庭普通用用的台式机，我知道我们出样的都是家用机，问题是没货，唯有B32R有货，这时我把客户带到B32R旁边的那款，然后开始问问他们的需求，他们说是给小孩子学习用的，我看看小孩13岁左右，像是比较喜欢玩游戏的那类型，介绍中我也不经意的跟小孩家长聊了聊，因为现在的家长很注重小孩学习，怕有了电脑误了学习，然后我教会了家长设密码，给小孩定时用电脑。聊归聊，我还是一直再找有利于自己的'话题，好转型，了解到他们家是80几平方的房子，俩室一厅，这小孩的房间应该不会很大，这时我很自然的就转型到带有电视功能的B32R一体机上了，然后向他们讲了一体机的优点，他们也认同了这些观点，但是跟很多客户一样，一体机是在他们眼里都会被认为是新问题，怕出了问题不方便解决，然后我找出包装箱上的保修书，是三年保修，跟台式是一样的，而且联想的售后服务也很好，咋们中国人自己的品牌，售后服务点也多，后期维修也方便了，谈到这里，他们对产品的了解是够了，剩下的我们和客户经常进入僵局的价格问题，因为总有那么一部分客户是喜欢贪小便宜，无论买什么都喜欢便宜点，最头疼的是他们对配置不懂，跟他们讲了在多也没用，我们平时价格都是按最低标的，这个客户也不例外，但是这个客户的关键点就是小孩子。

　　针对小孩，这时找出了俩个大礼包，我知道客户是诚心要买的，就是价格没有便宜，心理得不到安慰，我拿过去给家长一个学习大礼包，和一个游戏大礼包给小孩，小孩接到这个礼包就吵着闹着要买，家长接过礼包之后就意味着肯定成交，然后刺激小孩，要是不好好读书就把电脑卖了，也许是吓唬小孩吧，至少家长的心我们都明白还不是为了小孩学习，说完我就去开单了，最后环节就剩下装机了.

电脑员工工作总结3

　　20xx年即将过去，值此辞旧迎新之际，回顾本学期的工作，本学期能认真认真完成每一项工作，遵守幼儿园的各项规章制度。在这个学期里，继续担任幼儿园电脑与环境创作的工作，工作中得到园领导和老师们的支持和一致认可。从绩、德、识、勤4个方面作如下小结：

　　一、思想方面

　　在这学期里，我从思想上，利用师德师风教育活动端正自己；从行动上学电脑技术，学教学技能等；在生活上注意形象，为人师表。一学期来，我积极参加校内学习培训，努力提高自身的思想觉悟，服从学校的工作安排，默默无闻地配合领导和老师们做好校内外的各项工作，得到了领导和同事的肯定。这些肯定使我在以后的工作中变得更有信心、有动力去做好每一样工作。

　　二、工作方面

　　这学期主要的工作主要包括在三个方面：

　　一是担任校园电脑方面的维护、音乐播放，二是学校远程教育资源的接收、整理、运用及设备的检修、维护、音响等工作，三是校园环境创作布置活动场地布置、设计等。为了做好日常的管理工作，更好地完成配合教师的教学任务、为教学服务，使各班教师在课堂上运用好电脑设备，进行正确操作，能有待提高教学水平。

　　在远程教育管理方面，除及时认真地做收远程教育资源的接收、整理、刻录外，维护打印设备、网络设备配合园务处为教师运用资源做好配套服务，如多媒体教室设备的调试、接收设备的维护、资源的浏览和整理等，同时认真做好各项工作。

　　在设备维护方面，本学期本人对学校的微机进行了检修、保养，力求它们能够正常的工作，为老师、学生创造一个良好的学习环境。

　　三、学习业务方面

　　作为一名信息技术老师，应具有比别人更超前的目光，及时掌握最新的科技资讯。为此，我平时还虚心请教小学有经验的老师，学习更多、更好、更新的知识、加以巩固，同时积极参加教研会议，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术，努力使自己水平不断提高。

　　虽然平常工作量比较大，但为了提高校园水平和提高学习业务水平，本人在大量收集别人优秀设计、优秀架构，除外学习，向有经验老师请教的基础上，利用本人有限的时间建成学校网站和校园博客，以利于同行间的.交流和学习，方便幼儿家长与我园的交流了解，也有利于及时向家长掌握幼儿在园的动向、引导学生学习。

　　四、考勤方面

　　我在做好各项工作的同时，基本严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与私人之间的关系，需然有时会不迟，这点确实需要改正，但从来不早退，有时还会加班加点，这同时煅练了自己。对学校的工作尽职尽责，不论是学校分到的哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好。

　　“越是对事业爱得深，越感到自己对事业的不尽职。”虽然我是第一次接触幼儿园的工作，但在在今后的工作中，我会在保持原有优良作风的基础上不断努力，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。

电脑员工工作总结4

　　**年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。

　　想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。

　　经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的'公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。

　　虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。

　　经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来。

　　不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。

电脑员工工作总结5

　　转眼一年的时间过去了，各公司各位同事的支持和帮助下，努力地完成了本职工作，在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，自身在工作各方面都有所提升。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。我对20xx年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

　　1、做好本职工作，保证不因失误而造成其他工作拖延，出错。成天对着数字，同类商品，时间长了难免枯燥无味，容易产生错觉，因此要时刻保持清醒的头脑，对需要打的单子，仔细、及时审核，出单前认真核对，对不能确定的单子进行再审核，保证出单的准确性。

　　2、认真做好每天出库、入库商品的`台帐数据录入，逐一核对商品条码，这样才能保证账和货物的准确性。

　　3、按照公司要求，定期对仓库的货物进行清理、盘点，做好基本工作，保证账和货物相符，保正帐目日清月结，一目了然。

　　4、严格遵守凭单、凭领导签字的商品凭证进行审核及时打印出库单或入库单，做到入单及时，

　　5、积极配合财务、仓库对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及原因，打印盘点表，报财务审查核对并留底；

　　6、格遵守各项规章制度，服从上级工作分工；

　　7、努力完成领导交给的其他工作，帮助处理工作中的一些小事。工作中，由于经验和能力有限，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判定、兴趣来处理事情，所以出现了一些的问题，给领导添了不少麻烦，自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，难免出现失误和差错，我将在以后的工作中努力改。

　　总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，在各位同事的帮助下，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。我决心在以后的工作中继续勤奋踏实干好本职工作，提高自己的素质与修养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。

电脑员工工作总结6

　　时间总是在忙碌的时候溜得最快，回想到在上个月月做计划的情况还历历在目，但转眼间就已经到了8月底了。但忙碌总有忙碌的好处，经历了这忙碌的一个月，我们在销售的成绩上面也都收获颇丰！

　　回顾这一个月，因为开学的日子即将到来，我们也迎来了暑假后期这个最大的销售热潮！在这个月里，无论是对电脑选择有纠结的，或是外出工作来增加自己购机资金的，各种类型的的大学新生们都会抓住这最后的新生购机优惠活动！如今，8月也已经进入尾声了，为了记录和反思这次的工作情况，我对自己这个月的工作总结如下：

　　一、对自身能力的加强

　　通过过去的工作方面的'经验，我也察觉到自己在工作中有许多不足问题，其中，尤其是对电脑配置的深入了解方面。现在的大学生对电脑的了解基本有两种，一种是完全不了解，另一种就是研究的比较透彻。

　　作为一名销售人员，如果在对自己的产品上都不如顾客了解，别说是推销。连自己都会感到尴尬。为此，在这个月的空余时间里，我加紧对我们店内的主打品牌xxx型号的电脑配置硬件以及同价位的各类电脑知识进行了恶补。尽管时间的不多，但我主要是针对关键的知识去了解，也大大的增加了自己的知识储备。通过这份学习，我也大大的提高了自己的自信，在销售方面也更有自信了。

　　此外，我还在这段时间跟着领导学习了不少关于店内管理的知识。通过在店内对货物的摆放，店面整体的形象、清洁以及在货物整理方面的了解，我们大大的改善了店内的环境，并也给这个月的工作带来了不少的帮助。

　　二、工作情况

　　电脑作为贵重品，在选购的时候，家长和学生都会比较慎重。无论是从性能还是外形来抉择，每个人都有自己得看重点。所以在工作方面，我简单的将电脑的商品分为几个不同的类别的，分别的对应顾客需求的性能、外形以及两者皆有要求的类型。

　　在销售时，我会积极的考虑客户的需求，并根本顾客的要求，推荐相应的款式。因为有了这样的工作准备，所以有时候尽管比较忙碌，但也让我能在推荐中给出较为符合的判断。

　　三、8月总结

　　总的来说，这个月的情况是非常出色的，因为有开学这一要素的存在，在加上我们的大力宣传和品牌本身过硬的实力，以及我们每位xxx店员的努力，我们都在这个月的成绩上取得了出色的结果！但我们不能为此骄傲，这个月的成绩是属于这个月的，在今后的工作中，我还会继续努力的加强自己，让自己工作的更加顺利！

电脑员工工作总结7

　　转瞬一年的时间过去了，各公司各位同事的支持和关怀下，努力地完成了本职工作，在工作中不仅学到了与工作相关的学问、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，自身在工作各方面都有所提升。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。我对20xx年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批判指正。

　　1、做好本职工作，保证不因失误而造成其他工作拖延，出错。成天对着数字，同类商品，时间长了难免枯燥无味，简洁产生错觉，因此要时刻保持糊涂的头脑，对需要打的单子，仔细、准时审核，出单前认真核对，对不能确定的单子进行再审核，保证出单的精确性。

　　2、认真做好每天出库、入库商品的台帐数据录入，逐一核对商品条码，这样才能保证账和货物的精确性。

　　3、依据公司要求，定期对仓库的货物进行清理、盘点，做好基本工作，保证账和货物相符，保正帐目日清月结，一目了然。

　　4、严格遵守凭单、凭领导签字的商品凭证进行审核准时打印出库单或入库单，做到入单准时。

　　5、主动协作财务、仓库对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及缘由，打印盘点表，报财务审查核对并留底；

　　6、格遵守各项规章制度，听从上级工作分工；

　　7、努力完成领导交给的其他工作，关怀处理工作中的一些小事。

　　工作中，由于阅历和力气有限，有的时候也觉得自己有阅历，或是由着自己的判定、兴趣来处理事情，所以消逝了一些的问题，给领导添了不少麻烦，自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，难免消逝失误和差错，我将在以后的'工作中努力改。

　　总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，在各位同事的关怀下，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就确定能够做好。我决心在以后的工作中连续勤奋踏实干好本职工作，提高自己的素养与修养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。

电脑员工工作总结8

　　经过自己的努力，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，我也严于自身的素养，培育较强的会计工作的操作力气。现在就把工作做一下小结：

　　第一、依据其原始凭证

　　我明细的登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的`账户。会计的每一笔账务我都有依有据，而且是逐一按时间挨次登记下来的，极具规律性。在会计的实践中，漏账、错账的更正，我都不允许自己任凭添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。

　　其次、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。

　　今年以来，财务工作的力度和难度都有所加大。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲酬劳，牺牲个人利益，时常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成本职任务的同时，兼顾其他，精彩地完成各项工作任务。

　　第三、爱岗敬业、提高效率、热忱服务。

　　在财务工上，我始终以敬业、热忱、急躁的态度投入到本职工作中。对待来办事的机关干部职工，能够做到一视同仁，热忱服务、急躁讲解，做好会计法律法规的宣布传达工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延办理时间：对临时办理不了的，指明缘由，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了同事的认可。我遵纪守法、廉洁自律，树立财务工的良好形象。工作中用财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德训练和建设，生疏财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公办理、清正廉洁。在实际工作中，把好财务关口，全心全意为机关干职工服务，树立了财务工的良好形象。努力学习，增加业务学问，提高工作力气。

　　为了适应不断改革的需要，我能够依据业务学习支配并充分利用业余时间，加强对财务业务学问的学习，使自身的会计业务学问和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好预备。

电脑员工工作总结9

　　我到xx公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。

　　在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下3个月里要从以下几方面入手:

　　首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;

　　勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分——培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。

　　同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;

　　员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

　　针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。

　　这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标，xx万元，纯利润xx万元。其中：打字复印xx万元，网校xx万元，计算机xx万元，电脑耗材及配件xx万元，其他：xx万元，人员工资xx万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;

　　实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润xx万元。

　　三、工程部获得的'利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。

　　今年主要目标也是利润的增长点——无线网，和一部分的上网费预计利润在xx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx万元;

　　多功能电子教室、多媒体会议室xx万元;其余网络工程部分xx万元;新业务部分xx万元;电脑部分xx万元，人员工资xx—xx万元，能够完成的利润指标，利润xx万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度

　　在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把xx公司建成平谷地x计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。

　　树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

电脑员工工作总结10

　　一，实习时间

　　20xx—08—31——至今

　　二，实习单位

　　电脑科X公司

　　三，实习工种

　　联想电脑销售顾问

　　四，实习内容

　　通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售经验，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。

　　五，实习过程

　　我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的`信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个健全的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。

　　从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包含电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售联想全系列产品，包含联想服务器，联想家用台式机，联想商用台式机，联想笔记本，联想打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到了解产品，我在培训时间，牢记重点要点；在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品了解度，增多了对联想企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。

　　在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及健全的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了不错的印象。

　　在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，

电脑员工工作总结11

　　我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。

　　在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下3个月里要从以下几方面入手:

　　首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;

　　勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分——培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。

　　同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;

　　员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

　　针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。

　　这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;

　　实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润***万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的`顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。

　　今年主要目标也是利润的增长点——无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;

　　多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。

　　树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

电脑员工工作总结12

　　电脑公司新员工个人工作总结时光飞逝，转眼我已经进入电脑公司维修部一个多月了。在经过了一个多月时间的新员工入职培训后，我初步了解到了公司的概况，包含公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。细细算来，自进入电脑公司的那一天起，在工作和生活上，得到了公司领导和同事的多方面关心与帮助，让我倍受感动。

　　在这说长不长说短却很短的时间里，我学习到了很多以前学不到的技术知识。也碰到了很多工作上和同事交流上的难题，作为一名刚进入电脑公司不久的员工。我深知自己的不足，也感谢部门同事们对我错误问题的指正。让我能很好的调整和改善自己而更好的和同事们一起投入到工作中。

　　在这段时间里。看到同事们为了工作而匆忙的点点滴滴使我内心深受触动；大家在工作上相互帮助，生活上相互关心。使我深深感受到公司是一个有凝聚力和团结合作精神的企业，我相信我在今后工作中也将铭记这种团结、**、互助的优良作风；时间没有一秒不在流动，通过培训学习和这段时间来对公司了解的`深入，我也十分坚信只有这样的企业才能做强做大，我们公司从一个只有5员工的企业做到今天这样的成绩，现在，新南宝的成就和辉煌历程。就在你我眼前，他正如一匹俊马踏上了征程，在向着美好愿景奔进。

电脑员工工作总结13

　　时间飞逝，转瞬在收银岗位里的我已有三年。在这里，我有过欢欣，有过哀痛，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财宝。在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的熬炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。

　　记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。收银员工作总结但我并没有因此而放弃过，特别是在我们丰都店，门口特别冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次特别上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的.岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们全部的疑问，而且不管顾客说了多么薄情的话，都必需学会忍耐，把全部的委屈压在心底。

　　在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应准时通知值班进步行核实，并要请顾客急躁等待，还有就是确定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情确定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争吵，不污辱、挖苦、讽刺顾客。作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热忱，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今日，怎样才能留住顾客，赢得顾客满意？我们唯一取胜的筹码就是供应优质的服务。在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素养，提升服务技巧，让顾客开心而兴奋而来，满意而归。

　　以上就是我在工作中所感受最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我认为正确而不怀疑，只要我们全部的员工齐心协力，新世纪明天会更加辉煌！

电脑员工工作总结14

　　员工守则

　　一、遵纪守法、忠于职守、爱岗敬业。

　　二、维护公司声誉、保护公司利益。

　　三、服从领导、关心同事、团结互助。

　　四、爱护公物、勤俭节约、杜绝浪费。

　　五、不断学习、提高水平、精通业务。

　　六、积极进取、勇于开拓、务实创新。

　　一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神；一致做到军事化管理，酒店式服务，能够以先服从，后投诉的心态去对待以后的工作，尊重上级，有正确的建议或想法以文字形式交于上级，公司将做出奖励！

　　二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不损毁公司形象、不透露公司机密；

　　三、上班不得迟到、早退、旷工；为客户服务时不得嬉笑打闹、抽烟喝酒、睡觉而影响本公司形象；

　　四、上门维修电脑时必须着工作服；佩戴工号牌；仪表庄重，衣冠整洁。

　　五、对待客户必须有礼貌，语气温和，认真积极的解决客户的电脑故障；尽全力为客户着想，保证客户满意100%，回头客100%~！

　　六、为客户服务时接听私人电话不得超过1分钟，注意个人卫生，仪容仪表，不做不雅动作，不乱丢乱吐，注意个人素质和修养，做到整洁清爽；

　　七、认真听取每位客户的建议和投诉、并做记录，进行汇报；

　　八、员工服务态度：

　　1、热情接待每位客户。做好积极、主动、热诚、微笑的服务；

　　2、了解各种电脑配件和IT产品的性能，向客户合理的介绍公司所经营的业务；

　　3、工作完成后---虚心询问客户是否对本次服务满意？麻烦客户对我们的.服务多提宝贵意见！（并注意记录汇报）

　　九、工作时间：

　　1、早上9：00-下午：6:00

　　2、一个月可休4天，无特殊情况的连休不能超过3天

　　3、在规定时间内迟到或早退30分钟者算迟到或早退~！

　　4、迟到或早退1小时者算旷工1天，一个月累计旷工3天算自动离职~！

　　十、员工奖罚规定： 元。

　　1、员工工作时间不得擅离岗位

　　2、工作时间丢失公司商品或财物由员工负责（从工资中扣除），偷盗公司财物者交于公安部门处理~！

　　十一、离职条件：

　　1、离职需提前一个月申请并说明原因；

　　2、离职后不得再以云宇电脑员工的名义自居，如有违反本公司将保留诉讼法律的权利。

　　3、员工离职，必须归还所有工衣、工卡及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿。

　　十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:

　　1、每月旷工累计达3天；

　　2、拒绝公司指派任务；

　　3、泄露本公司机密；

　　4、当月被投诉5次以上者；

　　5、偷盗公司财物者；

　　6、私自收取客户费用；

　　十三、入职条件

　　1、学徒进入公司学习，学习合格能独立完成指派任务后正式算工资。

　　2、必须认真阅读并遵守本公司员工管理规章制度。

　　十四、员工必须严格执行本制度

　　我们宗旨：敏锐观察和自我创新，以信誉、创新、务实完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标，完成我们的使命，让我们每一个人都拥有成就感！一切以客户为中心~！以质量求发展~！

　　请相信我们的明天会更好~！

电脑员工工作总结15

　　时间总是在忙碌的时候溜得最快，回想到在上个月月做计划的情况还历历在目，但转眼间就已经到了XX月底了。但忙碌总有忙碌的好处，经历了这忙碌的一个月，我们在销售的成绩上面也都收获颇丰！

　　回顾这一个月，因为开学的日子即将到来，我们也迎来了暑假后期这个最大的销售热潮！在这个月里，无论是对电脑选择有纠结的，或是外出工作来增多自己购机资金的，各种类型的的大学新生们都会抓住这最后的新生购机优惠活动！如今，XX月也已经进入尾声了，为了记录和反思这次的工作情况，我对自己这个月的工作总结如下：

　　一.对自身能力的加强

　　通过过去的工作方面的经验，我也察觉到自己在工作中有很多不足问题，其中，尤其是对电脑配置的`深入了解方面。现在的大学生对电脑的了解基本有两种，一种是完全不了解，另一种就是研究的比较透彻。

　　作为一名销售人员，如果在对自己的产品上都不如顾客了解，别说是推销。连自己都会感到尴尬。为此，在这个月的空余时间里，我加紧对我们店内的主打品牌xxx型号的电脑配置硬件以及同价位的各类电脑知识进行了恶补。尽管时间的不多，但我主要是针对关键的知识去了解，也大大的增多了自己的知识储备。通过这份学习，我也大大的提升了自己的自信，在销售方面也更有自信了。

　　此外，我还在这段时间跟着领导学习了不少有关店内管理的知识。通过在店内对货物的摆放，店面整体的形象、清洁以及在货物整理方面的了解，我们大大的改善了店内的环境，并也给这个月的工作带来了不少的帮助。

　　二.工作情况

　　电脑作为贵重品，在选购的时候，家长和学生都会比较慎重。无论是从性能还是外形来抉择，每个人都有自己得看重点。因此在工作方面，我简单的将电脑的商品分为几个不同的类别的，分别的对应顾客需求的性能、外形以及两者皆有要求的类型。

　　在销售时，我会积极的考虑客户的需求，并根本顾客的要求，推荐相应的款式。因为有了这样的工作准备，因此有时候尽管比较忙碌，但也让我能在推荐中给出较为符合的判断。

　　三.XX月总结

　　总的来说，这个月的情况是非常出色的，因为有开学这一要素的存在，在加上我们的大力宣传和品牌本身过硬的实力，以及我们每位xxx店员的努力，我们都在这个月的成绩上取得了出色的结果！但我们不能为此骄傲，这个月的成绩是属于这个月的，在今后的工作中，我还会继续努力的加强自己，让自己工作的更加顺利！